基礎(chǔ)管理知識筆試題含復(fù)習(xí)資料分析

(第一章至第六章)一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案)1.管理的基本職能主要指：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、(C)。A.溝通B.協(xié)調(diào)C.控制D.指揮在現(xiàn)代社會中，按公共領(lǐng)域與非公共領(lǐng)域及其主體組織形式，社會管理可分為公共管理與(A)。A.企業(yè)管理B.經(jīng)濟(jì)管理C.社會管理D.法律管理在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的管理活動應(yīng)以(D)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)理性為最大原則。A.公眾利益B.目標(biāo)C.法律D.市場4.儒家思想的核心反映的是(A)。A.仁、義、禮、智、信B.修身、齊家、治國、平天下C.以與為貴D.性惡論管理者面臨的內(nèi)部環(huán)境，是指組織性質(zhì)、(A)。A.人員狀況B.生產(chǎn)力水平C.制度D.法規(guī)從管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，可以把管理人員分為綜合管理人員及(C)。A.開發(fā)人員B.生產(chǎn)人員C.專業(yè)管理人員D.營銷人員不同層次的管理者對各種技能要求程度不同，但(B)則同等重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.管理技能較早將科學(xué)方法應(yīng)用于管理實(shí)踐并進(jìn)行了理論概括，成為科學(xué)管理啟蒙者的人是(C)。A.亞當(dāng)·斯密B.羅伯特·歐文C.查爾斯·巴貝奇D.享利·普爾"科學(xué)管理之父"泰勒的代表作是(C)。A.《國富論》B.《工業(yè)管理及一般管理》C.《科學(xué)管理原理》D.《機(jī)器及制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》10.按決策目標(biāo)的影響程度不同，決策可分為(A)。A.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性決策B.程序化、非程序化決策C.確定型、風(fēng)險(xiǎn)型決策D.個(gè)人、群體決策1l.決策的基本前提是(D)。A.擬定備選方案B.分析方案C.選擇方案D.確定目標(biāo)決策盈虧平衡點(diǎn)法是指在一定的銷售量下，企業(yè)的銷售收入(C)。A.小于總成本B.大于總成本C.等于總成本D.參考成本價(jià)不確定型決策方法主要有保守法，冒險(xiǎn)法與(D)。A.主觀概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法一個(gè)人承受心理壓力的過程包括三個(gè)階段：驚恐階段，抗拒階段與(D)。A.狂躁階段B.抑郁階段C.無望階段D.力竭階段l5.群體決策的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在消耗時(shí)間長，少數(shù)人說了算，屈從壓力、(A)等方面。A.責(zé)任不清B.方案太多C.意見太多D.認(rèn)知能力差距大從職能空間對計(jì)劃進(jìn)行分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃。(D)。A.戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃B.長期及短期計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.人事計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃與(B)。A.業(yè)務(wù)計(jì)劃B.指導(dǎo)性計(jì)劃C.財(cái)務(wù)計(jì)劃D.程序計(jì)劃按決策問題的重復(fù)程度不同，可分為程序化決策與(D)。按決策條件的可控程度劃分，可分為確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)決策與(A)。根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，對初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改革使決策合理，這是決策(D)。A.滿意原則B.系統(tǒng)原則C.比較選優(yōu)原則D.反饋原則決策者既希望行動轟轟烈烈，又顧慮成本開支巨額投入，這是一種(D)心理壓力。A.雙趨沖突B.雙避沖突C.得失沖突D.趨避沖突參及決策是削弱與(B)集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。A.牽制B.制衡C.抵制D.反對擇案規(guī)則就是(D)選定最終決策方案的程序與方法。A.主要部門B.上級領(lǐng)導(dǎo)C.決策個(gè)體D.決策群體組織是管理的職能，它包括組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、(D)。A.組織機(jī)構(gòu)B.組織類型C.組織原則D.組織文化目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的(B)。A.基本要求B.基本條件C.基本目的D.基本規(guī)定按照組織的靈活性與適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機(jī)械式組織與(A)。A.有機(jī)式組織B.正式組織C.非正式組織D.行政組織對于一個(gè)特定的組織，最有效的組織形式在某種程度上取決于它的戰(zhàn)略目標(biāo)與(B)。直線型組織結(jié)構(gòu)使用最早，最為(A)。A.簡單B.復(fù)雜C.科學(xué)D.直接事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種(A)組織結(jié)構(gòu)形式。A.分權(quán)制B.集權(quán)制C.直線型D.職能型物質(zhì)文化是組織文化的(A)。表層B.中間層C.核心D.靈魂制度文化是組織文化的(B)。A.表層B.中間層C.核心D.靈魂原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)與價(jià)值的(D)體現(xiàn)。A.合法性B.合理性C.規(guī)定性D.規(guī)范性等級結(jié)構(gòu)明確、決策流程化，行為可預(yù)見性強(qiáng)，這是(C)的優(yōu)點(diǎn)。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織組織籌建成本及運(yùn)行成本較高，適應(yīng)變化能力差，容易形成官僚主義，這是(C)的缺陷。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織組織成員自主意識強(qiáng)，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是(D)的優(yōu)點(diǎn)。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織正式組織及非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是(A)。A.利潤或社會服務(wù)B.成員滿意C.利潤D.社會服務(wù)正式組織及非正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)不同，正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是(D)。A.興趣B.愛好C.法律D.制度、規(guī)范組織職責(zé)界限分明，工作程序精確，責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點(diǎn)是(C)的表現(xiàn)。A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織組織相對分散，權(quán)力分化，具有靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，這是(D)。組織結(jié)構(gòu)的(B)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織最顯著的特征。A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令鏈精神層文化是組織文化的(D)。A.表層B.中間層C.最高層D.核心與靈魂領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力按其影響力來源可分為職務(wù)權(quán)力與(A)。A.個(gè)人權(quán)力B.法定權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力D.獎懲權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的層次性可分為三類，即概念能力、人際能力與(A)。A.技術(shù)能力B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.協(xié)調(diào)能力D.溝通能力美國學(xué)者認(rèn)為為達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定與構(gòu)造自己及下屬的角色傾向程度叫(B)。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.高結(jié)構(gòu)維度領(lǐng)導(dǎo)者信任與尊重下屬的觀點(diǎn)與情感的程度叫(A)。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.低關(guān)懷維度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由(A)提出來的。A.勒溫B.坦南鮑姆C.菲德勒D.赫塞領(lǐng)導(dǎo)替代理論是由(D)提出來的。A.羅伯特·豪斯B.菲德勒C.勒溫D.史蒂文·克爾約翰·杰邁爾激勵(lì)這一含義包括三個(gè)方面的關(guān)鍵因素：需要、努力及(D)。A.物質(zhì)要求B.精神要求C.政治要求D.組織目標(biāo)力圖以最少付出獲得最大報(bào)酬的人是(A)。A.理性經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人赫茨伯格的“雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對立面是(C)。A.不滿意B.沒有不滿意C.沒有滿意D.比較滿意心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，組織成員所得報(bào)酬的絕對值及其積極性的高低(C)。A.成正比B.成反比C.無直接的必然聯(lián)系D.關(guān)系密切人際溝通的根本特點(diǎn)是(D)。A.書信B.討論C.文件D.語言談判有兩種基本方法，即零與談判與(C)。A.非零與談判B.對等談判C.雙贏談判D.非雙贏談判在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是(B)。A.個(gè)人權(quán)力B.職務(wù)權(quán)力C.群眾影響力D.上級組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中掌握的(D)。A.知識B.經(jīng)驗(yàn)C.能力D.技巧對組織成員關(guān)懷備至，制造了一種舒適、友好的組織氛圍與組織基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)方式叫(D)。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型以最小努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份的領(lǐng)導(dǎo)方式叫(C)。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而相互依賴、信任與尊重的關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式叫(B)。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型只強(qiáng)調(diào)工作效率而忽視人的因素的領(lǐng)導(dǎo)方式叫(A)。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型激勵(lì)是指針對人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)人們實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的(D)。A.手段B.方式C.規(guī)則D.過程需求層次理論是其他激勵(lì)理論的基礎(chǔ)，它是由美國心理學(xué)家(B)提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茨伯格(A)年提出的。A.1959B.1969C.1950D.1962維克多·弗羅姆在(C)一書中首先提出了比較完備的期望理論。A.《人的動機(jī)理論》B.《管理方格》C.《工作及激勵(lì)》D.《怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式》公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學(xué)家(C)。提出的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家(D)提出來的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通叫(C)。A.橫向溝通B.縱向溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通員工生日聚會、工會組織的文娛活動、走訪等活動，屬于(B)。A.橫向溝通B.非正式溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由(B)的差異引起的。A.溝通B.組織結(jié)構(gòu)C.個(gè)體D.社會背景傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成(C)。A.管理過程結(jié)束B.管理出現(xiàn)偏差C.損害無法補(bǔ)償D.錯(cuò)誤勢態(tài)擴(kuò)大"關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)"的分布規(guī)律，反映的是控制應(yīng)突出(B)。A.靈活B.重點(diǎn)C.適度D.準(zhǔn)確從邏輯關(guān)系上說，制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成了控制過程的(A)。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步72.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是(D)。A.控制勢態(tài)B.調(diào)整策略C.調(diào)查人員D.調(diào)適管理控制的基本任務(wù)就是(A)。A.發(fā)現(xiàn)偏差B.分析原因C.發(fā)出指令D.做出改進(jìn)制訂科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的(B)。A.基本前提B.基本條件C.基本功能D.特點(diǎn)控制具有整體性是控制的(D)。A.基本前提B.基本條件C.基本功能D.特點(diǎn)公務(wù)員的招錄考核、入學(xué)的考試與體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于(B)。A.直接控制B.預(yù)先控制C.過程控制D.事后控制用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在與將來，從而實(shí)現(xiàn)對管理過程的控制叫(A)。A.反饋控制B.前饋控制C.事后控制D.過程控制對照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過程的(B)。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的鑒定偏差并采取矯正措施是控制的(C)。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的80.1999年11月，山東煙大輪渡有限公司兩艘客貨混裝船沉沒是(D)造成的。A.環(huán)境變化B.經(jīng)營失誤C.計(jì)劃不合理D.管理不佳"創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力"是(B)提出來的。A.鄧小平B.江澤民C.胡錦濤D.溫家寶核心在于(B)。A.發(fā)展B.創(chuàng)造C.拓展D.發(fā)明83.創(chuàng)意由兩項(xiàng)知識組合，一是相關(guān)知識，二是(D)。A.新知識B.救力C.勤于思考D.自己擅長黨的十六屆五中全會決議與“十一五規(guī)劃”提出，要用(B)時(shí)間把我國建設(shè)成創(chuàng)新型國家。A.10年B.15年C.20年D.30年85.創(chuàng)新是獲得高效益之(D)。A.本B.路C.途D.法當(dāng)今管理的新趨勢是：企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè)(B)最大化。A.社會效益B.整體價(jià)值C.經(jīng)濟(jì)效益D.自身價(jià)值當(dāng)今管理的新趨勢：人由“勞動力”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成(B)。A.“人力價(jià)值”B.“人力資本”C.“人力優(yōu)勢”D.“人力潛能”當(dāng)今管理的新趨勢：傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對(A)的競爭。A.市場瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段組織結(jié)構(gòu)的(A)已經(jīng)成為現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢。A.彈性化B.小型化C.簡單化D.多元化制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是(B)的調(diào)整。A.組織結(jié)構(gòu)B.利益格局C.分配制度D.運(yùn)行機(jī)制(C)是構(gòu)成管理者創(chuàng)新活動經(jīng)久不衰的動機(jī)與動力。A.興趣B.意志C.目標(biāo)D.情感多項(xiàng)選擇題(每題至少有兩個(gè)正確答案)管理的首要屬性首先是指管理的(CD)?？茖W(xué)性B.藝術(shù)性C.生產(chǎn)力屬性D.生產(chǎn)關(guān)系屬性(BCD)是管理職能的發(fā)展。A.溝通B.協(xié)調(diào)C.決策D.創(chuàng)新管理者的角色可以組合成三個(gè)方面，即(ABC)。A.人際關(guān)系B.信息傳遞C.決策飼定D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按管理者的層次進(jìn)行分類，可分為高層管理者、中層管理者、(AB)。A.基層管理者B.作業(yè)人員C.公司董事會D.經(jīng)理作為管理者，不論哪二級，其工作性質(zhì)與內(nèi)容基本上是一樣的，包括(ABCD)。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制合格的管理人員應(yīng)具備(ABC)。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.溝通協(xié)調(diào)技能管理學(xué)界把管理環(huán)境分為(ABC)。A.一般宏觀環(huán)境B.具體或微觀環(huán)境C.組織內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境各種組織的一般環(huán)境主要包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境與(ABC)。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.自然環(huán)境D.資源狀況以企業(yè)角度分析，具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)在競爭對手研究、(ABCD)。A.潛在競爭對手B.替代品生產(chǎn)廠家分析C.用戶研究D.供應(yīng)商研究法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法與威信，即韓非子的(ABC)。A.法B.術(shù)C.勢D.信巴納德認(rèn)為，組織存在的基本條件是(ABC)。巴納德從(AB)角度研究組織問題，為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。A.心理學(xué)B.社會學(xué)C.管理學(xué)D.行為學(xué)計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序與內(nèi)容包括(ABC)。A.活動條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動計(jì)劃D.提出具體要求計(jì)劃方案需要組織工作落實(shí)，組織工作程序與內(nèi)容是(BCD)。A.領(lǐng)導(dǎo)B.設(shè)計(jì)組織C.人員配備D.組織變革有形的公共產(chǎn)品包括(ABCD)。A.國防B.公共道路C.橋梁D.公共工程設(shè)施無形的公共產(chǎn)品包括(ABCD)。A.法律B.規(guī)章制度C.改策D.意識形態(tài)企業(yè)作為現(xiàn)代社會管理的一種類型，具有如下特點(diǎn)(ABCD)。A.目標(biāo)相對單一B.競爭性C.經(jīng)濟(jì)理性D.產(chǎn)權(quán)責(zé)任社會文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的教育程度、文化水平、宗教信仰及(ABC)。A.風(fēng)俗習(xí)慣B.審美觀念C.價(jià)值取向D.就業(yè)程度進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度通常受到下列因素影響(BCD)。A.社會需求B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.產(chǎn)品差別D.區(qū)位優(yōu)勢從系統(tǒng)觀點(diǎn)看，管理決策是由決策主體、決策客體、(ABCD)等要素構(gòu)成。A.決策理論B.決策方法C.決策信息D.決策結(jié)果決策的基本步驟一般是：問題發(fā)現(xiàn)與診斷、(ABCD)。A.確定目標(biāo)B.擬定備選方案C.分析方案D.選擇方案確定目標(biāo)，收集與分析有關(guān)資料。(ABC)是預(yù)測流程的一般程序。A.選擇方法B.評價(jià)結(jié)果C.編寫報(bào)告D.評估報(bào)告預(yù)測的主要方法有(CD)。A.專家調(diào)查法B.德爾菲法C.定性方法D.定量方法(ABC)都是心理壓力的表現(xiàn)形式。A.趨避沖突B.雙趨沖突C.雙避沖突D.禁果逆反群體決策的主要優(yōu)點(diǎn)是提供信息較完整，產(chǎn)生方案更多。(AB)。A.增加決策接受性B.提高決策合法性C.避免個(gè)人說了算D.責(zé)任明確典型的擇案規(guī)則主要有完全一致，商議一致。(BC)。A.行政首長負(fù)責(zé)B.少數(shù)服從多數(shù)C.等級決定程序D.“二八定律”按參及決策的決策主體的不同，可分為(CD)。A.確定型決策B.非確定型決策C.個(gè)人決策D.群體決策決策目標(biāo)是以較低的成本獲取較高的收益，它包括(BC)。A.比較擇優(yōu)B.社會效益C.經(jīng)濟(jì)效益D.群眾滿意度盈虧平衡點(diǎn)是根據(jù)(BCD)三者之間相互制約關(guān)系的綜合分析。A.產(chǎn)量B.業(yè)務(wù)量C.成本D.利潤風(fēng)險(xiǎn)決策是建立在概率基礎(chǔ)上的一種決策，概率的表現(xiàn)形式有(CD)。A.風(fēng)險(xiǎn)概率B.損益期望值C.客觀概率D.主觀概率預(yù)測一般應(yīng)遵循下列程序：確定預(yù)測目標(biāo)。(ABCD)。A.收集分析有關(guān)資料B.選擇預(yù)測方法C.評價(jià)預(yù)測結(jié)果D.編寫預(yù)測報(bào)告專家調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能發(fā)揮專家(ABC)。A.主動性B.創(chuàng)造性C.真實(shí)性D.準(zhǔn)確性會議座談、集體討論等形式的優(yōu)點(diǎn)是(ABC)。定量預(yù)測法按照處理資料的不同，可分為(AC)。A.時(shí)間序列法B.數(shù)據(jù)分析法C.因果預(yù)測法D.資料分析法從眾效應(yīng)原因很復(fù)雜，通常有以下表現(xiàn)：(ABCD)等。A.缺乏自信B.保全己利C.權(quán)宜之計(jì)D.模仿及服從典型的逆反心理有三種；(ABD)。A.超限反應(yīng)B.自我價(jià)值保護(hù)逆反C.維護(hù)自尊D.禁果逆反群體決策的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在(ABCD)。A.耗時(shí)B.不能避免少數(shù)人作用C.屈從壓力D.責(zé)任不清從職能空間分類，可以將計(jì)劃分為(ABC)。A.財(cái)務(wù)計(jì)劃B.人事計(jì)劃C.組織發(fā)展計(jì)劃D.業(yè)務(wù)計(jì)劃根據(jù)涉及時(shí)間長短及其范圍廣狹綜合性程度，可以將計(jì)劃分為(BC)。A.長期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃C.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D.短期計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為(AC)。A.具體計(jì)劃B.指令性計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.部門發(fā)展計(jì)劃組織是管理的一項(xiàng)重要職能，既是管理的載體又是管理的工具，同時(shí)也是(AB)。A.執(zhí)行組織計(jì)劃的手段B.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑C.管理對象D.管理方式組織的特征具有目標(biāo)一致性、(ABCD)。A.原則統(tǒng)一性B.資源整合性C.活動協(xié)作性D.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性組織的功能主要有整合功能、凝聚功能、(ABC)。A.服務(wù)功能B.管理功能C.激勵(lì)功能D.監(jiān)督功能管理學(xué)者西拉季等人認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、(AB)。A.技術(shù)B.組織結(jié)構(gòu)C.制度D.共同價(jià)值觀組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢是組織結(jié)構(gòu)扁平化、(ABCD)。A.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)柔性化D.組織結(jié)構(gòu)多元化人員配備原則應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)效益、任人唯賢、(ABCD)等原則。A.因事?lián)袢薆.量才適用C.制度規(guī)范D.促進(jìn)發(fā)展管理培訓(xùn)主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，管理理論培訓(xùn)、(ABC)。A.管理能力培訓(xùn)B.交際能力培訓(xùn)C.心理素質(zhì)培訓(xùn)D.溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)組織文化具有無形性、實(shí)踐性、(ABC)等特征。A.獨(dú)特性B.傳承性C.可塑性D.歷史性組織文化的功能主要有導(dǎo)向功能、凝聚功能、(ABC)等方面。A.激勵(lì)功能B.約束功能C.輻射功能D.可塑功能組織文化的顯性內(nèi)容包括(ABCD)。A.組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.經(jīng)營管理行為組織文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念(ABC)。A.道德規(guī)范B.組織精神C.組織素養(yǎng)D.組織心理組織四要素是指組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、(CD)。A.組織功能B.組織類型C.人員配備D.組織文化非正式組織的特點(diǎn)是組織形成具有自發(fā)性、(ABCD)。A.權(quán)力委托性B.結(jié)構(gòu)松散性C.規(guī)則軟約束性D.領(lǐng)袖自然形成從組織適應(yīng)性層面看，機(jī)械式組織的特點(diǎn)是(BC)。A.開放性好B.封閉性好C.適應(yīng)性差D.靈活性強(qiáng)組織設(shè)計(jì)必須遵循的原則：(ABCD)。A.目標(biāo)一致B.分工協(xié)作C.精簡高效D.權(quán)責(zé)對等直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(ABC)。結(jié)構(gòu)較簡單B.責(zé)權(quán)明確C.信息快捷D.工作協(xié)調(diào)職能型的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是(ABC)。A.專業(yè)性強(qiáng)B.專家管理C.分工較細(xì)D.結(jié)構(gòu)簡單職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是(ABCD)。A.多頭領(lǐng)導(dǎo)B.責(zé)權(quán)不明C.缺乏相互配合D.適應(yīng)性差直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是(ABC)。A.專業(yè)分工B.統(tǒng)一指揮C.高度集權(quán)D.管理科學(xué)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(CD)。A.專業(yè)知識發(fā)揮好B.統(tǒng)一指揮C.靈活適應(yīng)性強(qiáng)D.部門協(xié)作性強(qiáng)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是(BC)。A.反應(yīng)不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.多頭指揮D.部門溝通不夠虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(CD)。A.高度集權(quán)B.運(yùn)用廣泛C.靈活D.投入少虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是(ABCD)。A.結(jié)構(gòu)松散B.穩(wěn)定性較差C.預(yù)見性較差D.保密性較差組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在(ABCD)。A.組織形式集團(tuán)化B.組織活動方式連鎖化C.內(nèi)部組織網(wǎng)狀化D.信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有：合法原則、(ABC)公正原則B.民主原則C.例外原則D.原則性及靈活性相統(tǒng)一原則領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在(ABCD)。A.目的不同B.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不同C.活動方式不同D.實(shí)際效果不同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為(BCD)。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有(ABCD)特征.A.綜合性B.時(shí)代性C.動態(tài)性D.層次性公共部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)包括(ABCD)。A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需要由低到高為生理需要、(ABCD)。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)幫要維克多·弗羅姆的期望理論認(rèn)為，為有效發(fā)揮個(gè)體在工作中的動機(jī)，需要做好以下工作(ABC)。A.目標(biāo)設(shè)定科學(xué)B.功績制原則C.了解員工需要D.注重物質(zhì)激勵(lì)溝通的主要功能是控制(BCD)。A.協(xié)調(diào)B.激勵(lì)C.情緒表達(dá)D.獲取信息人際溝通的障礙首先是人際因素，還有(ABD)。A.個(gè)人因素B.結(jié)構(gòu)因素C.風(fēng)俗習(xí)慣D.技術(shù)因素沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異、(CD)。A.制度差異B.教育程度C.結(jié)構(gòu)差異D.個(gè)體差異管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅(jiān)持以下原則(ABCD)。A.理性分析談判事件B.了解談判對手C.尋找雙贏方案D.原則性及靈活性相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力有法定權(quán)、(ABCD)。A.強(qiáng)制權(quán)B.獎勵(lì)權(quán)C.專長權(quán)D.個(gè)人影響權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力中屬于職務(wù)權(quán)力的有(ABC)。A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.獎勵(lì)權(quán)D.專長權(quán)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有綜合性、(ACD)特征。領(lǐng)導(dǎo)者具備的良好心理素質(zhì)應(yīng)表現(xiàn)為(ABC)。A.穩(wěn)定的注意力B.堅(jiān)強(qiáng)的意志力C.自我控制力D.表達(dá)能力德國心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式分為(ABD)。A.專制型B.民主型C.任務(wù)型D.自由放任型豪斯將領(lǐng)導(dǎo)分為四種類型；支持型、參及型、(BD)。A.任務(wù)型B.指令型C.團(tuán)隊(duì)型D.成就型領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響，替代物是指(AB)。A.下屬的基本素質(zhì)B.完備的規(guī)章制度C.下屬的工作經(jīng)驗(yàn)D.下屬的實(shí)踐能力沙因把自管理理論產(chǎn)生以來出現(xiàn)的人性假設(shè)歸納為四種模式：理性經(jīng)濟(jì)人、(ABD)。A.社會人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.學(xué)習(xí)人D.復(fù)雜人溝通的障礙主要有(ABCD)。A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素控制是管理的基本職能，控制的必要性表現(xiàn)為(ABC)。A.組織環(huán)境的不確定性B.組織活動的復(fù)雜性C.管理失誤的不可避免性D.管理績效要求在管理活動中，一般說來起重要預(yù)防控制作用的有(ABCD)。A.法律法規(guī)B.規(guī)章制度C.工作程序D.人員訓(xùn)練管理者獲得實(shí)際工作績效方面的資料與信息的方法主要有(ABCD)。A.觀察B.報(bào)表與報(bào)告C.抽樣調(diào)查D.召開會議控制的基本功能表現(xiàn)為(ABCD)。A.監(jiān)督功能B.糾偏功能C.協(xié)調(diào)功能D.激勵(lì)功能根據(jù)控制的手段可以把控制分為(CD)。制定控制標(biāo)準(zhǔn)的過程與方法是(ABC)。A.確立控制對象B.選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.明確控制內(nèi)容衡量實(shí)際工作的基本要求是(ABCD)。A.系統(tǒng)檢查B.定期進(jìn)行C.制度保證D.突出重點(diǎn)組織管理實(shí)踐中運(yùn)用了多種控制方法，一般的管理控制方法有(ABC)。A.財(cái)務(wù)控制B.人員行為控制C.綜合控制D.審計(jì)控制財(cái)務(wù)控制是指(BCD)。核算B.預(yù)算控制C.財(cái)務(wù)審計(jì)D.財(cái)務(wù)分析人員行為控制的方法主要有(CD)。A.年終考校法B.追蹤調(diào)查法C.鑒定式評價(jià)方法D.實(shí)地審查法(BCD)地創(chuàng)新取得成功的機(jī)會無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自發(fā)創(chuàng)新。A.有目標(biāo)B.有計(jì)劃C.有目的D.有組織從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、(ABCD)。A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.市場創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式有三種：(ACD)。A.兼并B.重組C.分割D.建立新組織建立創(chuàng)新制度體系，不僅要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，同時(shí)(ABC)等也要同步開展創(chuàng)新括動。A.人事用工制度B.分配制度C.財(cái)務(wù)制度D.工作管理制度激發(fā)創(chuàng)新思維的因素有目標(biāo)、(BCD)。A.價(jià)值取向B.意志C.興趣D.情感創(chuàng)新思維的特征主要有(ABCD)。創(chuàng)新必然要遵循一定的步驟、(BC)。A.目標(biāo)B.程序C.規(guī)律D.規(guī)則研究開發(fā)是創(chuàng)新的(ABCD)。A.關(guān)鍵B.前期階段C.物質(zhì)D.科技基礎(chǔ)從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考察，創(chuàng)新分為(BC)創(chuàng)新。A.系統(tǒng)B.局部C.整體D.非系統(tǒng)從創(chuàng)新及環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新分為(AB)。A.消極防御型創(chuàng)新B.積極攻擊型創(chuàng)新C.主動型創(chuàng)新D.被動型創(chuàng)新從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為(AB)。A.自發(fā)創(chuàng)新B.組織創(chuàng)新C.自上而下創(chuàng)新D.自下而上創(chuàng)新106.創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)主要有(CD)。A.社會風(fēng)險(xiǎn)B.自然風(fēng)險(xiǎn)C.市場風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)概念創(chuàng)新需要具備三個(gè)條件，即(ABD)。A.專業(yè)知識B.自身力量C.逆向思維D.市場動力企業(yè)價(jià)值觀的演變大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：(BCD)。A.與諧共處價(jià)值觀B.最大利益價(jià)值觀C.委托管理價(jià)值觀D.工作、生活質(zhì)量價(jià)值觀現(xiàn)代企業(yè)的制度創(chuàng)新要注意的問題是：(ABC)。A.選擇制度形式B.建立創(chuàng)新制度體系C.保證制度創(chuàng)新的目標(biāo)D.收益大于成本筒答題什么是管理?它有何特性?企業(yè)管理的基本特點(diǎn)是什么?為什么說培訓(xùn)是提高管理人員能力與素質(zhì)的重要途徑?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)有哪些區(qū)別?有效控制的基本要求是什么?創(chuàng)新及維持有著什么樣的關(guān)系?論述題公共管理的基本特點(diǎn)是什么?舉例說明需要層次理論在管理中的運(yùn)用。為什么說不斷創(chuàng)新是一個(gè)組織前進(jìn)發(fā)展的動力之源?參考答案單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.D4.A5.A6.C7.B8.C9.C10.A11.D12.C13.D14.D15.A16.D17.B18.D19.A20.D21.D22.B23.D24.D25.B26.A27.B28.A29.A.30.A31.B32.D33.C34.C35.D36.A37.D38.C39.D40.B4l.D42.A43.A44.B45.A46.A47.D48.D49.A50.C51.C52.D53.C54.B55.D56.D57.C58.B59.A60.D61.B.62.A63.C64.C65.D66.C67.B68.B69.C70.B71.A72.D73.A74.B75.D76.B77.A78.B79.C80.D81.B82.B83.D84.B85.D86.B87.B88.A89.A90.B91.C多項(xiàng)選擇題l.CD2.BCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC11.ABC12.AB13.ABC14.BCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABC19.BCD20.ABCD21.ABCD22.ABC23.CD24.ABC21.AB26.BC27.CD28.BC29.BCD30.CD3l.ABCD32.ABC33.ABC34.AC35.ABCD36.ABD37.ABCD38.ABC39.DC40.AC41.AB42.ABCD43.ABC44