關于工程服務承諾書

Word/r/n—/r/n—/r/n/r/n23/r/n—/r/n關于工程服務承諾書/r/n關于工程服務承諾書（精選14篇）/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇1敬重的x單位：/r/n

/r/n您好!/r/n

/r/n為保證與業(yè)主監(jiān)理單位樂觀協(xié)作，共同搞好該工程建設?，F(xiàn)做工程服務以下承諾：/r/n

/r/n一、關于對工程質(zhì)量方面的承諾/r/n

/r/n保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。/r/n

/r/n二、關于對工期方面的承諾/r/n

/r/n依據(jù)建設單位供應的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為x日。/r/n

/r/n三、關于服務方面的承諾/r/n

/r/n1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導工程設備的使用，修理與保養(yǎng)，準時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行其次次全面服務回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶看法。/r/n

/r/n2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地四周設立常年修理服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。/r/n

/r/n3、我公司配備有特地的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。/r/n

/r/n4、服務內(nèi)容：長期詢問優(yōu)待服務;對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務，工程結(jié)束，友情長存，連續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償供應工程詢問服務。/r/n

/r/n承諾人：xx公司/r/n

/r/n20xx年x月x日/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇2敬重的業(yè)主：/r/n

/r/n您好!/r/n

/r/n在本次項目工程實施中，我公司嚴肅承諾如下：/r/n

/r/n一、環(huán)境愛護及周邊施工環(huán)境協(xié)調(diào)承諾/r/n

/r/n1、建立環(huán)境愛護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。/r/n

/r/n2、施工期間噪聲的防治措施?，F(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：/r/n

/r/nA、必需實行相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。/r/n

/r/nB、在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。/r/n

/r/nC、將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，削減噪音對施工紅線外的影響。/r/n

/r/nD、對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機，以免影響四周居民休息。/r/n

/r/n3、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場恢復原貌，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。/r/n

/r/n二、對工程質(zhì)量、工期、平安及連續(xù)施工的承諾/r/n

/r/n1、我方承諾工程質(zhì)量能達到國家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗收標準。/r/n

/r/n2、保證工期在規(guī)定的時間內(nèi)完成。依據(jù)我公司技術和管理水平，/r/n

/r/n科學施工，確保在招標文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權對我單位進行罰款。/r/n

/r/n3、我方承諾設立完善的平安保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。/r/n

/r/n4、如我單位中標，為本工程設立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。/r/n

/r/n三、質(zhì)保期內(nèi)、外服務承諾及延長質(zhì)保期的承諾/r/n

/r/n1、保修期內(nèi)的服務承諾：/r/n

/r/n自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即綻開，在工程保修期間，業(yè)主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負責某項任務的修理時，我方將會仔細聽從甲方相關人員的指揮和調(diào)度，做到服務周到，保證工程修理的質(zhì)量及效果。/r/n

/r/n我公司將依據(jù)保修合同，本著“為業(yè)主服務，向業(yè)主負責，讓業(yè)主滿足”的宗旨，以仔細的態(tài)度、合理的措施、快速的行動和優(yōu)質(zhì)的服務來回報業(yè)主，盡量滿意業(yè)主的需要，準時為業(yè)主排憂解難。/r/n

/r/n2、保修期外的服務承諾：/r/n

/r/n保修期過后我公司仍將根據(jù)保修期內(nèi)的服務標準一如既往的對本工程實行回訪修理服務，如有更換零配件，按零配件的成本價供應，讓業(yè)主得到優(yōu)待和實惠。/r/n

/r/n3、延長質(zhì)保期的服務承諾：若需求我方可在原有商定質(zhì)保期基礎上延長一年時間。/r/n

/r/n四、保證農(nóng)夫工工資不拖欠的承諾/r/n

/r/n承諾在本次工程施工中嚴格根據(jù)《xx省人民政府關于解決農(nóng)夫工資問題的實施看法及《xx省勞動社會保障廳、xx省建設廳關于連續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)夫工工資問題的通知的規(guī)定，仔細做好農(nóng)夫工勞動合同簽訂和履行狀況，依法與招用的農(nóng)夫工建立勞動合同關系，依法按勞動合同商定按時足額支付農(nóng)夫工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)夫工工資。/r/n

/r/n承諾人：xx公司/r/n

/r/n20xx年x月x日/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇3尊敬的客戶：/r/n

/r/n您好!/r/n

/r/n我司對此項目工程的承接嚴肅承諾如下：/r/n

/r/n一、質(zhì)量承諾/r/n

/r/n主體結(jié)構(gòu)具備結(jié)構(gòu)評定合格標準要求，裝飾裝修符合國家有關施工規(guī)范，基礎、主體結(jié)構(gòu)工程一次性通過驗收，地下室、上部主體結(jié)構(gòu)無滲漏現(xiàn)象，結(jié)構(gòu)實體檢測、環(huán)境愛護檢測無缺陷、軸線、房間開間尺寸、層高、全高等實測實量無缺陷。/r/n

/r/n二、進度承諾/r/n

/r/n確保按合同工期按期完工，并對另行的商定時間節(jié)點完成。/r/n

/r/n三、管理措施/r/n

/r/n將組建強有力的項目管理班子，并有公司總部各相關職能部門對施工全過程進行監(jiān)控與管理。/r/n

/r/n四、平安文明施工/r/n

/r/n本工程爭創(chuàng)市文明標化工地。實際施工時，施工方均應按市文明標化工地標準實施。從而打造本項目高品質(zhì)樓盤，提升樓盤形象。本工程1#地塊與2#地塊之間的人行通道在施工期間，必需確保人行暢通，并架設平安防護棚等措施，確保行人平安。/r/n

/r/n五、合同結(jié)算條款承諾/r/n

/r/n在合同履約期間如發(fā)生人工費、材料費、機械費市場行情波動，均自行擔當，并承諾不以此而影響工期及合同的履行，且不以此為由而申請合同結(jié)算條款的變更。/r/n

/r/n六、質(zhì)量保修承諾/r/n

/r/n承諾在保修期內(nèi)按工種各專業(yè)人員18小時內(nèi)保修服務到位。/r/n

/r/n七、設施及其他投入/r/n

/r/n1、臨時設施采納新型輕鋼活動房。/r/n

/r/n2、施工現(xiàn)場采納硬地坪施工，配備必要綠化。/r/n

/r/n3、模板配備每幢樓必需三套及三套以上。/r/n

/r/n4、柱模采納黑色鏡面板，梁板模板采納中高檔紅板。/r/n

/r/n5、砼樓板掩蓋養(yǎng)護布澆水養(yǎng)護，墻柱采納養(yǎng)護液養(yǎng)護。/r/n

/r/n6、柱角、樓梯踏步角采納5cm木條愛護。/r/n

/r/n7、鋼筋愛護層采納成品塑料墊塊。/r/n

/r/n8、支模架均采納鋼管支撐架。/r/n

/r/n9、嚴格根據(jù)貴司頒發(fā)的《平安生產(chǎn)文明施工實施方案》、《平安環(huán)境手冊》、《工程質(zhì)量通病防治及責任懲罰方法》、《建筑分項工程施工工藝標準》、《施工現(xiàn)場平安生產(chǎn)、文明施工標準化設施示范圖集》進行施工。/r/n

/r/n總之，非常誠意承接此項目施工業(yè)務，上述承諾可以寫在合同條款中予以約束。/r/n

/r/n承諾人：/r/n

/r/n20xx年x月x日/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇4友愛的客戶：/r/n

/r/n您好!/r/n

/r/n為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準，以客戶滿足為目標，謹此公開承諾。/r/n

/r/n一、服務承諾/r/n

/r/n1、我公司組建了一批強硬的應急修理服務隊，有閱歷豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對消失的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行修理和更換。/r/n

/r/n2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會依據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤詢問，直到客戶滿足為止。/r/n

/r/n3、全部有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進行修理和更換。/r/n

/r/n4、我公司承諾全部修理人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。/r/n

/r/n5、保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司擔當。/r/n

/r/n6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費供應修理，修理所用的材料和配件均只收成本價。/r/n

/r/n7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。/r/n

/r/n二、運輸方式/r/n

/r/n1、全部貨物免費運輸?shù)娇蛻羰种?，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿足為止。/r/n

/r/n2、有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。/r/n

/r/n三、退換貨物承諾/r/n

/r/n1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的說明。/r/n

/r/n2、用戶在正常使用的狀況下消失質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以便利用戶得到準時的修理和更換。/r/n

/r/n3、現(xiàn)在下列狀況不能享受我公司退換承諾。/r/n

/r/na、產(chǎn)品曾被非正常使用。/r/n

/r/nb、非正常狀況下存儲、潮濕。/r/n

/r/nc、未經(jīng)授權的修理。/r/n

/r/nd、產(chǎn)品的正常的磨損。/r/n

/r/ne、超出保質(zhì)期。/r/n

/r/n承諾人：/r/n

/r/n20xx年x月x日/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇5敬重的客戶：/r/n

/r/n您好!/r/n

/r/n我們是北京中建眾邦裝飾工程有限公司，很榮幸為貴公司進行辦公空間環(huán)境的設計與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司賜予我們的支持與信任表示深深的感謝!/r/n

/r/n我公司本著為客戶竭誠服務的原則，嚴肅承諾嚴格根據(jù)合同中的規(guī)定在保修期內(nèi)為您供應免費的售后修理服務。而在保修期結(jié)束之后，我公司仍舊一如既往地為您供應優(yōu)質(zhì)快捷的終身維護服務，對修理期間所產(chǎn)生的費用根據(jù)實際狀況僅以成本價格計算，進行合理的收取。/r/n

/r/n我公司供應的服務詳細如下：/r/n

/r/n1、建立完善的客戶檔案，供應符合客戶需求的共性化服務。/r/n

/r/n2、客戶專員在線支持，裝修問題的免費詢問服務。/r/n

/r/n3、電話服務熱線，快捷便利的修理服務。/r/n

/r/n4、客戶回訪制度，定期反饋客戶看法和需求。/r/n

/r/n5、終身維護服務。/r/n

/r/n總之，盼望我們的服務能讓您感到滿足!如有任何建議或看法歡迎來電來函。/r/n

/r/n承諾人：/r/n

/r/n20__年__月__日/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇6一、關于對工程質(zhì)量方面的承諾/r/n

/r/n保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量到達國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。/r/n

/r/n二、關于對工期方面的承諾/r/n

/r/n依據(jù)建設單位供應的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。/r/n

/r/n三、關于服務方面的承諾/r/n

/r/n1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導工程設備的使用，修理與保養(yǎng)，準時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行其次次全面服務回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶看法。/r/n

/r/n2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地四周設立常年修理服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。/r/n

/r/n3、我公司配備有特地的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。/r/n

/r/n4、服務資料：/r/n

/r/n長期詢問優(yōu)待服務;對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務，工程結(jié)束，友情長存，連續(xù)與用戶堅持聯(lián)系，無償供應工程詢問服務。/r/n

/r/n四、關于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾/r/n

/r/n保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術負責人親臨現(xiàn)場。/r/n

/r/n五、關于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾/r/n

/r/n保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，實行有效措施做到勞動力充分，不影響正常施工。/r/n

/r/n六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位協(xié)作方面的承諾/r/n

/r/n保證與業(yè)主監(jiān)理單位進取協(xié)作，共同搞好該工程建設。/r/n

/r/n以上承諾的條件，愿簽入施工合同。/r/n

/r/n承諾人：/r/n

/r/n20__年__月__日/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇7致：/r/n

/r/n延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您嚴肅承諾如下：/r/n

/r/n我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場修理。/r/n

/r/n我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。/r/n

/r/n“質(zhì)保期”期間由項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇81、我公司已具體討論了招標人供應的全部資料內(nèi)容并充分了解現(xiàn)場條件對可能存在的所/r/n

/r/n2、有風險都已充分考慮，對招標文件規(guī)定條款完成本次招標項目的內(nèi)容。/r/n

/r/n3、保證工程質(zhì)量，健全落實三級驗收制度建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡，落實質(zhì)量責任。/r/n

/r/n4、按期完成施工圖紙內(nèi)的全部工程，強化施工管理，充分做好開工預備，確保機具、周轉(zhuǎn)/r/n

/r/n材料的供應。/r/n

/r/n5、文明施工，平安施工，遵守“八不規(guī)范和文明施工守則”，材料實行定置堆放，保持場/r/n

/r/n地干凈，杜絕平安事故的發(fā)生。/r/n

/r/n6、我公司就工程量變更(主要指變更項目費率的計取)做出承諾，根據(jù)要求和技術規(guī)范承/r/n

/r/n接本工程。/r/n

/r/n7、我公司承諾肯定不會消失拖欠工人工資，要仔細貫徹落實各上級主管部門關于切實解決/r/n

/r/n建設領域拖欠工程款的民工工資問題的要求。/r/n

/r/n8、我方保證在施工期間，對四周環(huán)境予以愛護，不亂排亂放，堅決維護環(huán)境，對破壞環(huán)境/r/n

/r/n的組織和個人予以懲處。/r/n

/r/n9、我公司同意根據(jù)貴公司可能提出的要求而供應與投標有關的任何其他數(shù)據(jù)和信息。/r/n

/r/n我們承諾：/r/n

/r/n1、我公司假如中標，將保證履行招標文件以及招標文件修改書中的全部責任和義務/r/n

/r/n2、提高工程質(zhì)量的評定標準，強化工程質(zhì)量責任，建立工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡，落實工程質(zhì)量/r/n

/r/n責任。/r/n

/r/n3、按期完成工程施工任務，從施工細節(jié)把握整體工程進度，確保機具、材料的供應及周轉(zhuǎn)。/r/n

/r/n4、文明施工，不亂堆亂放，平安施工，杜絕平安事故的發(fā)生。/r/n

/r/n5、我方將嚴格根據(jù)要求執(zhí)行和技術規(guī)范對工程量變更(主要指變更項目費率的計取)樂觀/r/n

/r/n響應。/r/n

/r/n6、我公司承諾肯定不消失拖欠工人工資的現(xiàn)象，樂觀響應上級主管部門對拖欠農(nóng)夫工工資/r/n

/r/n問題的要求，并對拖欠工人工資的組織予以懲處。/r/n

/r/n在施工期間，我公司肯定不會消失亂堆亂放，亂排亂放，愛護四周環(huán)境。/r/n

/r/n我們承諾：/r/n

/r/n1、我單位嚴肅承諾：若我公司有幸中標將嚴格根據(jù)合同條款及招標文件的規(guī)定執(zhí)行。遵守法律法規(guī)，做到文明施工、平安施工，樹立良好的企業(yè)形象，以“業(yè)主滿足”為我們的服務宗旨，以“制作精品”為我們的追求，制造和-諧的施工氣氛，快速高質(zhì)地完成該項工程的施工任務。/r/n

/r/n2、為了保證工程質(zhì)量，仔細執(zhí)行建設工程質(zhì)量規(guī)范、標準的相關規(guī)定，施工前向施工人員進行技術交底，知道每個人熟識操作工藝合格的完成工程。/r/n

/r/n3、我公司嚴肅承諾：按規(guī)定工期完成全部工程。/r/n

/r/n4、我單位所報送的全部資料，均符合國家法律法規(guī)的有關規(guī)定，是真實、完整的。今后假如發(fā)覺送審資料不全不實，有虛假、隱匿等違規(guī)行為，愿擔當由此所造成的全部損失和責任。/r/n

/r/n簽名：/r/n

/r/n日期：年月日/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇9一、售前服務/r/n

/r/n1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并供應決策素材料。/r/n

/r/n2、技術方案，派特地技術人員、商務人員進行技術溝通、商務交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后準時供應產(chǎn)品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，樂觀協(xié)作好貴公司選擇滿足的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也情愿就此項目為貴公司供應技術詢問，以便貴公司選購到技術先進、價格合理、性能牢靠的產(chǎn)品。/r/n

/r/n二、售中服務/r/n

/r/n1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司親密合作，保證設計工作的順當開展，并樂觀聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特別需要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。/r/n

/r/n2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應。/r/n

/r/n3、在制造過程中，我們?nèi)f(xié)作支配圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的全部工作能夠有條不紊的開展。/r/n

/r/n三、售后服務/r/n

/r/n1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。/r/n

/r/n2、在設備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作閱歷豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順當運行。/r/n

/r/n3、免費培訓起重機駕駛員和起重機修理人員，并與修理人員建立聯(lián)系，在修理使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，供應24小時的修理，以保證用戶使用要求。/r/n

/r/n4、供應備件準時、確保用戶滿足/r/n

/r/n(1)準時反映用戶需求;/r/n

/r/n(2)供應質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;/r/n

/r/n(3)嚴格掌握產(chǎn)品質(zhì)量;/r/n

/r/n(4)妥當包裝以防遺漏損壞。/r/n

/r/n簽名：/r/n

/r/n日期：年月日/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇101、服務目標：/r/n

/r/n(1)工程施工階段服務目標/r/n

/r/n在工程施工及管理的全過程中，完成對建設單位的合同承諾是最基本的前提，同時要樂觀主動、優(yōu)質(zhì)高效地為建設單位進行潛在的服務，幫助建設單位完成與工程相關的詳細工作，以達到工程預定的工程質(zhì)量目標。/r/n

/r/n(2)工程竣工后服務目標/r/n

/r/n保證建筑安裝工程的平安和使用功能要求，對建筑物進行全面的維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。/r/n

/r/n(3)服務標準/r/n

/r/n達到“建設單位的完全滿足”為最終服務標準。/r/n

/r/n(4)服務守則：/r/n

/r/n熱忱周到，反應快速，質(zhì)量保證。/r/n

/r/n2、組織保證體系：/r/n

/r/n為保證用戶服務目標的實現(xiàn)，達到用戶服務標準，施工單位將圍繞成立特地的用戶服務小組，負責對施工過程中施工環(huán)節(jié)和施工部位的掌握工作，對工程竣工后保修期內(nèi)的服務的組織工作和保修期結(jié)束后為建設單位供應各種延長服務工作的領導、監(jiān)督和檢查。/r/n

/r/n3、用戶服務保證明施細則：/r/n

/r/n(1)施工過程重點預控/r/n

/r/n嚴把材料質(zhì)量關，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關系，并經(jīng)評審后進入施工單位合格分供方檔案的生產(chǎn)廠家選購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資的樣品上報建設單位和監(jiān)理，經(jīng)審批同意后再組織進場，對嚴峻影響工程質(zhì)量和環(huán)境愛護的主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規(guī)范規(guī)定進行材料性能的檢驗，合格者方可用于。/r/n

/r/n(2)提高對施工機械、器具的檢測標準/r/n

/r/n為確保施工產(chǎn)品的合格率，對施工過程中使用的機械、工具器具，在使用前必需進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現(xiàn)行使用要求，尤其是對安裝工程所使用的器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、堅固、牢靠。/r/n

/r/n(3)加強裝修質(zhì)量掌握/r/n

/r/n裝修工程的質(zhì)量對整個工程的質(zhì)量水平起著重要的作用，因此在裝修質(zhì)量上，我們將制定高標準的分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質(zhì)量進行嚴格的檢查和掌握。/r/n

/r/n(4)加強水電安裝質(zhì)量掌握/r/n

/r/n在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、設備的接線正確、堅固、平安，愛護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規(guī)范要求。/r/n

/r/n4、加強施工技術資料的管理：/r/n

/r/n施工過程中設專職資料員對工程的全部驗收資料進行匯編整理，資料做到準時、精確、完整、有效，能夠照實反映施工的質(zhì)量狀況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整的工程技術資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。/r/n

/r/n5、保修期內(nèi)的回訪、保養(yǎng)工作/r/n

/r/n(1)向用戶供應有關該工程的《用戶手冊》，該手冊包括相關結(jié)構(gòu)形式、特點、工程主要應用材料的名稱及使用說明，工程有關設備、部位及使用說明書，并供應重要部位的結(jié)構(gòu)形式(節(jié)點圖)、管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易消失的問題提出檢查、處理方法和使用留意事項。/r/n

/r/n(2)向建設單位供應《用戶保修卡》使建設單位對該工作的有關使用狀況能予以充分了解，并予以監(jiān)督、檢查。/r/n

/r/n(3)工程保修期開頭前，由項目經(jīng)理部有關人員對該工程相關產(chǎn)品的性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統(tǒng)培訓，以使用戶使用、操作人員具備肯定的專業(yè)技能。定期對季節(jié)性使用功能和設備進行聯(lián)合檢查：/r/n

/r/n(4)用戶服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的看法、建筑安裝使用功能和平安方面存在的問題和隱患，處理急需解決的質(zhì)量問題，了解用戶對項目的全面評價及后期消失的質(zhì)量缺陷。/r/n

/r/n6、保修期后的回訪保修服務：/r/n

/r/n在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面的服務，定期進行回訪，對建設單位提出的問題準時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶供應有關建筑工程方面的詢問，做好建設單位的參謀。/r/n

/r/n承諾人：/r/n

/r/n20__年__月__日/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇11__裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您嚴肅承諾如下：/r/n

/r/n我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場修理。/r/n

/r/n我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。/r/n

/r/n“質(zhì)保期”期間由“___”項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。/r/n

/r/n質(zhì)保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目售后的信息，以便準時實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。/r/n

/r/n質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場的解決故障。/r/n

/r/n售后的服務期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關心我公司不斷成長。/r/n

/r/n24小時服務電話：/r/n

/r/n售后服務監(jiān)督電話：/r/n

/r/n承諾人：/r/n

/r/n20__年__月__日/r/n

/r/n關于工程服務承諾書篇12一、關于對工程質(zhì)量方面的承諾/r/n

/r/n保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。/r/n

/r/n二、關于對工期方面的承諾/r/n

/r/n依據(jù)建設單位供應的圖紙和工程實情,結(jié)合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷天。/r/n

/r/n三、關于服務方面的承諾/r/n

/r/n1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導工程設備的使用,修理與保養(yǎng),準時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行其次次全面服務回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶看法。/r/n

/r/n2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地四周設立常年修理服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。/r/n

/r/n3、我公司配備有特地的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。/r/n

/r/n4、服務內(nèi)容:/r/n

/r/n長期詢問優(yōu)待服務;對保修期滿的工程,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務,工程結(jié)束,友情長存,連續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償供應工程詢問服務。/r/n

/r/n四、關于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾/r/n

/r/n保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術負責人親臨現(xiàn)場。/r/n

/r/n五、關于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾/r/n

/r/n保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,實行有效措施做到勞動力充分,不影響正常施工。/r/n

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