創(chuàng)新的意義所在

淺議企業(yè)創(chuàng)新的意義及內容在當今，即在全球經濟一體化、信息化、網絡化大的趨勢下，科學技術日新月異，人類知識總量5年就將翻一番，經濟生活瞬息萬變，每一個企業(yè)和每一個企業(yè)家，都應當學會用世界的眼光從高處和遠處審視自己，衡量自身，隨時發(fā)現(xiàn)自己的弱點和缺點，通過改革和開放，迅速加以克服，以求趕上和超越。否則，隨時都有被淘汰的可能。<BR>中國有句古話：“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬事者，不足謀一時”。在本世紀二三十年代，福特一世以大規(guī)模生產黑色轎車獨領風騷數十載，但隨著時代變遷，消費者的消費需求也發(fā)生著變化，人們希望有更多的品種、更新的款式、更加節(jié)能省耗的轎車。而福特汽車公司的產品，不僅顏色單調、而且耗油量大、廢氣排放量大，完全不符合日益緊張的石油供應市場和日趨嚴重的環(huán)境保護狀況。此時，通用汽車公司和其他幾家公司則緊扣市場脈搏，制定出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，生產節(jié)能省耗、小型輕便的汽車，在70年代的石油危機中，躍然居上，使福特汽車公司曾瀕臨破產。所以福特公司前總裁享利?福特深有體會地說：“不創(chuàng)新，就滅亡?！?lt;BR>前不久，曾有一篇介紹世界上最大的微處理器生產廠家英特爾公司總裁安德魯?葛洛卡夫的新著《只有偏執(zhí)狂才能生存》的文章。雖然書中某些觀點有些偏頗，但在總體上，應該說較真實地反映了時代的特征。<BR>該書講到，我們正處在以10倍速度發(fā)展的時代，這個時代充滿挑戰(zhàn)危機，作為一個企業(yè)和企業(yè)家，隨時應感到身邊的變化，而且知道什么在變，自己如何去適應這種變化。<BR>江澤民同志在九屆一次會議期間與科學家座談又一次強調：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！?lt;BR>對企業(yè)來講，隨著市場競爭的加劇，能否創(chuàng)新已成為企業(yè)成敗的關鍵。<BR>一、企業(yè)為何要創(chuàng)新<BR>美國著名經濟學家熊彼特（Joseph

Schumpeter）認為，資本主義經濟的最本質特征就是創(chuàng)新，資本主義不斷突破自身的各種局限性和經常發(fā)生的經濟危機，其最主要原因就是資本主義經濟的自發(fā)創(chuàng)新的機制。<BR>縱觀當代企業(yè)，唯有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因為他們未能真正做到這一點。<BR>創(chuàng)新是帶有氧氣的新鮮血液，是企業(yè)的生命。<BR>國外有關專家在共青團中央舉辦的培訓班上曾經做了這樣的游戲：主講人手上有一個白色信封，里面可能是50元錢，也可能是一張罰款單，也可能是別的懲罰。你有三種選擇：（1）可以打開信封，但必須遵從信封里的要求，（2）也可以不打開信封，（3）還可以傳給同伴，讓同伴打開。究竟作何選擇？<BR>不打開信封，就意味著一切在停滯不前。這樣盡管無風險，可是機會會悄然滑過；原地踏步實際上是一種變相的倒退。發(fā)展的內涵是很豐富的，我們把發(fā)展看成是現(xiàn)實的突破，好比那個信封，撕開它就意味著對現(xiàn)狀的突破，要發(fā)展就必須創(chuàng)新。<BR>二、什么是創(chuàng)新<BR>創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個體根據一定目的和任務，運用一切已知的條件，產生出新穎、有價值的成果（精神的、社會的、物質的）的認知和行為活動。<BR>按照管理大師熊彼特的理論，創(chuàng)新是生產要素的重新組合，包括5個方面內容：（1）引進一種新產品（2）采用新的生產方式（3）開辟新的市場（4）開辟和利用新的原材料（5）采用新的組織形式。<BR>其實，創(chuàng)新還應包括觀念和思維的創(chuàng)新―這是最重要的。中央黨校有位教授在總結深圳特區(qū)之所以能取得今天的成績，首先歸功于制度的創(chuàng)新。如果沒有特區(qū)拓荒者的觀念創(chuàng)新，就不可能有制度的創(chuàng)新，更談不上深圳的驚人成就。<BR>三、創(chuàng)新的特點<BR>創(chuàng)新的最主要特點是新穎性和具有價值。<BR>新穎性

新穎性包括三個層次：（1）世界新穎性或絕對新穎性（2）局部新穎性（3）主觀新穎性，即只是對創(chuàng)造者個人來說是前所未有的。

<BR>具有價值

這個特點與新穎性密切相關，世界新穎性的價值層次最高，局部新穎性次之，主觀新穎性更次之。<BR>四、創(chuàng)新的分類<BR>提起創(chuàng)新，人們往往聯(lián)想到技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新。其實創(chuàng)新的種類遠不止這些。創(chuàng)新主要有七種：（1）思維創(chuàng)新；（2）產品（服務）創(chuàng)新；（3）技術創(chuàng)新；（4）組織與制度創(chuàng)新；（5）管理創(chuàng)新；（6）營銷創(chuàng)新；（7）文化創(chuàng)新。下面逐一做一下簡單介紹：<BR>（一）思維創(chuàng)新<BR>這是一切創(chuàng)新的前提，任何人都不要封閉自己的思維。若思維成定勢，就會嚴重阻礙創(chuàng)新。有些政府部門或國營企業(yè)提出，不換腦筋就換人，就是這個道理。有的公司不斷招募新的人才，重要原因之一就是期望其帶來新觀念、新思維，不斷創(chuàng)新。國外近年來還出現(xiàn)了“思維空間站”，其目的就是進行思維創(chuàng)新訓練。<BR>（二）產品（服務）創(chuàng)新<BR>對于生產企業(yè)來說，是產品創(chuàng)新。對于服務行業(yè)而言，主要是服務創(chuàng)新。手機在短短的幾年時間已從模擬機→數字機→可視數字機→可以上網的手機。手機的更新演變，生動地告訴我們產品的創(chuàng)新是多么迅速而高級。麥考密克(Cyrus

McCormick)的收割機和Intel的微處理器是創(chuàng)新的典范。<BR>（三）技術創(chuàng)新<BR>就一個企業(yè)而言，技術創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地應用自主創(chuàng)新的技術，還可以是創(chuàng)新地應用合法取得的、他方開發(fā)的新技術，或已進入公有領域的技術，從而創(chuàng)造市場優(yōu)勢。人們把軍事上核技術轉移到核電站建造上等皆是創(chuàng)新，事例不勝枚舉。<BR>不過，我們在此很想介紹一下世界最大零售企業(yè)沃爾瑪(Wal-mart

)的技術創(chuàng)新。<BR>沃爾瑪1985年啟用Hughes

Network

Systems

六頻道人造衛(wèi)星，老板Sam

Walton通過錄像帶可以同時對所有員工講話作培訓，每一家分店都與阿肯色Bentonville總部相連，分店的溫度、銷售業(yè)績、顧客的停留時間、購買行為模式等信息統(tǒng)統(tǒng)匯集到總部。沃爾瑪還是世界上第一家試用條形碼即通用產品碼(UPC)技術的折扣零售商。1980年試用，結果收銀員效率提高50%，故所有Wal-mart分店改用條形碼系統(tǒng)。<BR>技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，競爭的根本。<BR>（四）組織與制度創(chuàng)新

<BR>組織變革和創(chuàng)新的理論基礎是系統(tǒng)理論、情景理論和行為理論。系統(tǒng)理論――組織是一個開放、有機和動態(tài)的系統(tǒng)，由三個子系統(tǒng)組成，即技術系統(tǒng)、管理和行政系統(tǒng)、文化系統(tǒng)。其特點是相互聯(lián)系，一處改變，其他會跟著改變。典型的組織變革和創(chuàng)新是通過員工態(tài)度、價值觀和信息交流，使他們認識和實現(xiàn)組織的變革與創(chuàng)新。情景理論――在企業(yè)中沒有一個一成不變、普遍適用的最好管理理論和方法。行為理論――企業(yè)中人的行為是組織與個人相互作用的結果。通過企業(yè)的組織變革和創(chuàng)新，改變人的行為風格、價值觀念、熟練程度，同時能改變管理人員的認識方式。<BR>組織與制度創(chuàng)新主要有三種：<BR>1．以組織結構為重點的變革和創(chuàng)新，如重新劃分或合并部門，流程改造，改變崗位及崗位職責，調整管理幅度等。<BR>2．以人為重點的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，知識的變革、態(tài)度的變革、個人行為乃至整個群體行為的變革。GE總裁韋爾奇執(zhí)政后采取一系列措施來改革GE這部老機器。有一個部門主管工作很得力，所在部門連續(xù)幾年盈利，但韋爾奇認為可以干的更好。這位主管不理解，韋爾奇建議其休假一個月：放下一切，等你再回來時，變得就像剛接下這個職位，而不是已經做了4年。休假之后，這位主管果然調整了心態(tài)，像換了個人似的。<BR>3．以任務和技術為重點，任務重新組合分配，更新設備、技術創(chuàng)新，達到組織創(chuàng)新的目的。<BR>（五）管理創(chuàng)新<BR>前面提到，世上沒有一個一成不變、最好的管理理論和方法。環(huán)境情況作為自變量，管理作為因變量。例如Intel總裁葛洛夫(Andrew

Grove

)的管理創(chuàng)新：（1）產出導向管理――產出不限于工程師和工廠工人，也適用于行政人員及管理人員；（2）在Intel，工作人員不只對上司負責，也對同事負責；打破障礙，培養(yǎng)主管與員工的親密關系。<BR>（六）營銷創(chuàng)新

<BR>營銷創(chuàng)新是指營銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創(chuàng)新，Avon的直銷和Amway的傳銷皆是營銷創(chuàng)新。<BR>（七）文化創(chuàng)新

<BR>文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新。<BR>五、什么是創(chuàng)新管理

<BR>創(chuàng)新管理是什么？創(chuàng)新管理有三種互有聯(lián)系的不同含義：1、管理的創(chuàng)新，2、對創(chuàng)新活動的管理，3、創(chuàng)新型管理。創(chuàng)新型管理不同于守舊型管理。它把創(chuàng)新體現(xiàn)在管理過程中，而且要求整個組織和成員是創(chuàng)新型的。<BR>當今的趨勢是由單項創(chuàng)新到綜合創(chuàng)新（全方位創(chuàng)新），個人創(chuàng)新轉向群體創(chuàng)新。六、如何創(chuàng)新<BR>首先，樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新激勵機制。前面介紹的七種創(chuàng)新，缺一不可，是企業(yè)發(fā)展壯大的強大動力，創(chuàng)新激勵機制至關重要。<BR>其次，企業(yè)具備鼓勵創(chuàng)新的開放系統(tǒng)，倡導學習和提升個人工作技能。營造集思廣益的氛圍，中高層以上管理人員鼓勵并善于采納下屬意見，員工普遍習慣于采納同事的意見