關(guān)于門診護士心得體會精選

精品文檔關(guān)于門診護士心得體會精選門診護士心得體會1時間過得很快，不經(jīng)意間我在__醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好似變得跟吃飯睡覺一樣沉著，因此我對自己的工作也是有了一些心得。首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進展就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作才能的崗位。經(jīng)過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，假如要保證我們上班正常進展，就不要按時踩點上班，一定要做到提早上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，如今很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經(jīng)常交接工作的時候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒方法及時的完成，這都是非常需要注意的事情。不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務(wù)要做好!嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進展護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進展清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對平安的地方進展治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責(zé)是本分。護士的工作確實是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。門診護士心得體會2門診是醫(yī)院的重要組成局部，是醫(yī)院的前沿陣地，是醫(yī)院面向社會的窗口。做好門診輸液護理工作對于進步醫(yī)院效勞程度和效勞質(zhì)量顯得尤為重要。這就要求護理人員不僅要具備豐富的臨床經(jīng)歷、精湛的技術(shù)、準確的判斷力、敏銳的觀察力，而且要有全面的知識和發(fā)現(xiàn)問題、處理分析^p問題的才能。1門診輸液護理工作的考前須知門診輸液工作量大，易發(fā)生醫(yī)患糾紛，在門診輸液護理過程中，護理人員工作強度大、節(jié)奏快，重復(fù)勞動多，易產(chǎn)生煩躁不滿情緒，有時只注意護理技術(shù)的操作，而忽略了與患者及家屬溝通交流，往往無意間一句話、一個細微動作都容易產(chǎn)生誤解引發(fā)患者與護士間的沖突。另外，局部患者對護士的穿刺技術(shù)要求高，做不到“一針見血”也容易引發(fā)糾紛。門診患者病情復(fù)雜，易發(fā)生各種不良反響。門診輸液過程中有些藥品名稱復(fù)雜，同一種藥物有不同的商品名，劑量各不一樣，很容易引起患者出現(xiàn)不良反響，加之局部患者醫(yī)學(xué)知識缺乏，輸液過程中等候時間稍長，容易無視醫(yī)囑，不遵守藥物過敏試驗規(guī)定，擅自分開觀察區(qū)，或擅自調(diào)節(jié)藥物滴速，易引起各種不良反響。門診輸液環(huán)境復(fù)雜，易造成穿插感染門診治療時間相對集中，患者病情復(fù)雜多樣，患者人數(shù)眾多、年齡跨度大、安康根底各不一樣，患者對醫(yī)學(xué)知識、保健知識的理解程度參差不齊，這樣的環(huán)境極易造成穿插感染。2門診輸液護理的工作體會門診護士要具備較高的素質(zhì)，儀表端莊，舉止得當，要具備崇高的醫(yī)療職業(yè)道德，在工作過程中還要有愛心、有同情心和強烈的責(zé)任心，同時還要具備扎實的理論根底，工作中遇到自己不能處理的問題虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度，及時準確解答患者及家屬的相關(guān)疑問，通過交流與溝通與患者建立起良好的護患關(guān)系，確保護理工作的圓滿完成，進步病人的滿意率。門診護士要嚴格遵守?zé)o菌原那么在操作過程中按照門診輸液的要求仔細做好“三查七對”，在輸液任務(wù)繁重時，做到情緒穩(wěn)定，忙而不亂，不能心存幸運，要認真做好每一個環(huán)節(jié)、每一件事。門診護士要加強巡視，護士的工作很繁雜，在工作時要做到統(tǒng)籌安排，爭取巡視一趟兼顧幾項護理操作，到達事半功倍的效果。對于門診病人，護士不單是治療護理，而應(yīng)細致觀察病情變化、輸液反響和輸液故障等，要做到多巡視、多詢問。平時積極協(xié)同醫(yī)生做好各類搶救工作，不斷積累各種急救經(jīng)歷，便于巡視過程中遇到緊急情況立即采取有效措施，如：關(guān)掉輸液器、給予一定濃度的氧氣、適宜的體位、抗過敏藥、強心藥等，為患者贏得珍貴的搶救時間。門診護士要掌握一定的工作方法和技巧。門診護士在護理工作過程中要始終保持良好的精神狀態(tài)和穩(wěn)定的心理情緒，同時要掌握一定的工作方法和技巧。門診患者形形色色，針對個別患者的誤解和刁難，千萬不要當面頂撞。首先在心中反省自己，是不是自己某個環(huán)節(jié)做得不到位，然后耐心地做好宣傳解釋工作，使他們明白操作的工作流程、醫(yī)院的規(guī)章制度，理解護士的用意，并支持我們的工作，盡量將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)；假設(shè)遇到百般刁難者，應(yīng)及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，本著實事求是的態(tài)度，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜，盡量讓患者及家屬滿意。社會在前進，醫(yī)療在開展，新時代的護士不能僅滿足于現(xiàn)況，要與時俱進，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能、新理念，將先進的管理方法和自己的本職工作嚴密聯(lián)絡(luò)起來，充分表達以病人為中心的現(xiàn)代護理要求，真正讓患者受益。門診護士心得體會3一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、安康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民效勞措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體效勞形象。工作時間長了，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒長進，假如沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的效勞特質(zhì)，效勞失去了激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念，進步了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室效勞不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目的就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠效勞開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院效勞的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不一樣的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流才能最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要理解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓(xùn)，進步了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)提升效勞質(zhì)量的關(guān)鍵，在于效勞人員素質(zhì)的進步，但絕非一朝一夕之功，特別是我們?nèi)缃衩媾R的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從生疏到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為標準和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，進步導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是表達醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。三、執(zhí)行新標準，進步了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目的，效勞質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了進步導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的教師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)方案、考核標準等方面制定了方案。為了進步導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、效勞流程等根底上制定了崗位鼓勵方案、與薪資掛鉤、四、對門診區(qū)域進展科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，假設(shè)處理不當，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和諒解疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩?dǎo)診”看似是一件比擬輕松的工作，