2012年10月全國自學(xué)考試03295國際公共關(guān)系試題答案

2012年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試國際公共關(guān)系試題課程代碼：03295一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．1923年，首次提出公共關(guān)系是一種管理功能的學(xué)者是（A）1-3A．愛德華·伯內(nèi)斯 B．邁克爾·斯彭思C．布魯斯·哈里森 D．唐·舒爾茨2．當(dāng)今世界上最大的公關(guān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是（C）1-10A．萬博宣偉公關(guān)集團公司 B．博雅公關(guān)公司C．世界傳播集團公司 D．偉達公關(guān)公司3．“信息高速公路”作為熱門話題的始作俑者是（B）1-9A．中國 B．美國C．英國 D．瑞士4．1904年，世界上第一家現(xiàn)代意義的公共關(guān)系事務(wù)所開業(yè)于（B）1-3A．日本 B．美國C．英國 D．法國5．國際傳播的主要行為者是（B）2-51A．國際公關(guān)公司 B．國家官方機構(gòu)C．國際新聞機構(gòu) D．跨國傳媒公司6．世界第二大傳媒公司是（C）2-53A．美國在線時代華納公司 B．德國貝塔斯曼集團C．美國迪斯尼公司 D．美國維亞康姆公司7．美國影響最大的新聞類周刊是（C）2-68A．《美國新聞與世界報道》 B．《新聞周刊》C．《時代周刊》 D．《紐約客》8．通過動員內(nèi)部所有人員來提高產(chǎn)品、服務(wù)以及組織運營質(zhì)量的公共事務(wù)管理方法是（B）3-92A．量化管理 B．全面質(zhì)量管理C．戰(zhàn)略管理 D．人力資源管理9．提出“議題是公共政策的前身”的學(xué)者是（A）3-94A．羅伯特·希斯 B．沃德·錢斯C．菲利普·萊斯利 D．瑪格麗特·娜莉10．有關(guān)女權(quán)運動和少數(shù)民族權(quán)利的議題屬于（A）3-95A．倡議性議題 B．普遍性議題C．局部性議題 D．專業(yè)性議題11．在美國，游說行為最早出現(xiàn)于（A）3-102A．19世紀(jì)60年代 B．19世紀(jì)70年代C．19世紀(jì)80年代 D．19世紀(jì)90年代12．財經(jīng)傳播的傳播者，一般由（C）4-114A．群體承擔(dān) B．個人承擔(dān)C．組織承擔(dān) D．社會承擔(dān)13．建立良好國際財經(jīng)公共關(guān)系的第三步驟是（C）4-120A．制定國際財經(jīng)公關(guān)計劃 B．選擇公關(guān)公司或顧問C．國際財經(jīng)公關(guān)培訓(xùn) D．國際財經(jīng)公關(guān)傳播14．國際投資者關(guān)系聯(lián)合會總部設(shè)在（B）4-136A．北京 B．倫敦C．巴黎 D．紐約15．財經(jīng)活動的核心是（A）4-115A．財經(jīng)信息 B．財經(jīng)利益C．財經(jīng)傳播 D．財經(jīng)公關(guān)16．全球第二家投資者關(guān)系管理組織成立于（A）4-135A．英國 B．美國C．澳大利亞 D．中國17．國際財經(jīng)公關(guān)的客體是（B）4-142A．跨國公司 B．國際財經(jīng)公眾C．國際組織 D．非政府組織18．在美國興起的群眾性環(huán)境保護運動是環(huán)保運動“全球化”的（B）5-153A．萌芽階段 B．初級階段C．中級階段 D．高級階段19．環(huán)保公關(guān)起源于（A）5-162A．美國 B．德國C．英國 D．法國20．4月22日是世界“地球日”，其命名時間在（B）5-153A．1960年 B．1970年C．1980年 D．1990年21．現(xiàn)代意義上的CI正式形成和發(fā)展的標(biāo)志是（D）6-185A．美國美孚石油公司新標(biāo)志的問世B．德國電器工業(yè)公司企業(yè)標(biāo)志和形象符號的問世C．美國可口可樂公司統(tǒng)一化識別設(shè)計的問世D．美國IBM公司新標(biāo)志的問世22．以我國加入WTO和企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略為開端和標(biāo)志，CIS在我國逐步進入（D）6-192A．萌芽階段 B．調(diào)整階段C．模仿為主階段 D．成熟化發(fā)展階段23．“CorporateIdentity”作為一個專門術(shù)語，首次出現(xiàn)于（A）6-185A．1950年 B．1960年C．1970年 D．1980年24．CIS導(dǎo)入過程中處于中心地位的是（D）6-213A．企業(yè)行為識別系統(tǒng) B．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個人識別系統(tǒng)C．企業(yè)視覺識別系統(tǒng) D．企業(yè)理念識別系統(tǒng)25．“以企業(yè)或機構(gòu)名稱的第一個字母進行演化而構(gòu)成”的企業(yè)標(biāo)識設(shè)計方法是（C）6-217A．點構(gòu)圖法 B．?dāng)?shù)字組合法C．字母構(gòu)形法 D．漢字演化法26．成為我國大陸企業(yè)正式引入CIS標(biāo)志的企業(yè)是（A）6-190A．太陽神集團公司 B．海爾集團公司C．美的集團公司 D．海信集團公司27．西方現(xiàn)代營銷觀念和實踐發(fā)展的第三個階段是以（B）7-238A．銷售為中心 B．消費者為中心C．生產(chǎn)為中心 D．廣告為中心28．傳播學(xué)的創(chuàng)始人拉斯韋爾在《傳播的社會職能與結(jié)構(gòu)》一文中提出了（A）7-245A．“5W模式” B．“5R理論”C．“貝羅模式” D．“兩步傳播模式”29．“直接營銷”概念的創(chuàng)造者是（D）7-255A．唐·舒爾茨 B．科特勒C．拉斯韋爾 D．萊斯特·文德曼30．湯姆·鄧肯提出的整合營銷傳播4種整合層次中，最高層次是（B）7-264A．統(tǒng)一形象 B．世界級公民C．一致聲音 D．好聽眾二、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共l5分）31．國際公關(guān)策劃1-30答：是指對組織的國際公關(guān)形象和國際公關(guān)活動方案進行構(gòu)思和設(shè)計，（2分）其實質(zhì)是為了樹立組織在國際公眾中的良好形象。（1分）32．狹義的國際傳播2-49答：僅指跨越國界的大眾傳播。（1分）大眾傳播是利用報紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介從事的信息傳播活動。（2分）33．企業(yè)行為識別6-199答：是企業(yè)社會使命、經(jīng)營觀和價值觀的核心體現(xiàn)。（1分）它包括企業(yè)整體行為，也群體的行為，個體成員的行為，這些行為，使社會公眾形成對企業(yè)的一般看法和傾向性意見。（2分）34．整合7-237答：整合是指將各分離部分統(tǒng)一并合成一個完整、和諧的整體。（2分）整合既是一種觀念、理念，又是一個動態(tài)實踐的過程。（1分）35．企業(yè)文化6-194答：是指企業(yè)全體成員在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。（2分）它是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。（1分）三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）36．簡述國際公關(guān)活動評估常用的方法。1-33答：（1）民意調(diào)查法；（1分）（2）公眾反饋分析法；（2分）（3）新聞媒介分析法；（1分）（4）專家評估法。（1分）37．簡述管理公共事務(wù)工作方面的方法和手段。3-92答：（1）全面質(zhì)量管理；（2分）（2）量化管理；（1分）（3）把公共事務(wù)部門的目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連；（1分）（4）整合公共事務(wù)部門與組織內(nèi)其他部門。（1分）38．簡述國際財經(jīng)公關(guān)的傳播手段和方式。4-118答：（1）各種組織傳播、人際傳播和大眾傳播；（2分）（2）各種文字溝通、非文字溝通的方法；（1分）（3）各種印刷媒介、電子媒介、實物媒介等技術(shù)。（2分）39．簡述環(huán)保公關(guān)的基本功能。5-158答：（1）監(jiān)測環(huán)境；（2分）（2）咨詢建議；（1分）（3）傳播信息。（2分）40．簡述企業(yè)理念系統(tǒng)的設(shè)定程序。6-211答：（1）設(shè)定企業(yè)理念的訴求方向；（1分）（2）確立企業(yè)理念系統(tǒng)的基本要素；（1分）（3）企業(yè)理念要素的書面呈現(xiàn)；（1分）（4）語言要力求精煉、概括和內(nèi)涵豐富；（1分）（5）論證與檢驗。（1分）41．簡述整合營銷傳播的基本手段。7-250答：（1）廣告；（2）公共關(guān)系；（3）人員推銷；（4）銷售促進；（5）工業(yè)設(shè)計；（6）直接營銷。（以上6點答對5點，可給5分。）四、論述題（本題12分）42．試述環(huán)保公關(guān)的可持續(xù)發(fā)展理念。5-164答：可持續(xù)發(fā)展亦稱“持續(xù)發(fā)展”，它源于1987年聯(lián)合國世界環(huán)境與發(fā)展委員會發(fā)表的《我們共同的未來》的報告。作為環(huán)保公關(guān)理念的可持續(xù)發(fā)展，有3個基本內(nèi)涵：（1）可持續(xù)發(fā)展的公平性內(nèi)涵。（2分）一是倡導(dǎo)本代人的公平；（1分）二是倡導(dǎo)代際間的公平。（1分）（2）可持續(xù)發(fā)展的持續(xù)性內(nèi)涵。（2分）可持續(xù)發(fā)展定義中包括“需要”和對需要的“限制”兩個基本要素。（2分）（3）可持續(xù)發(fā)展的共同性內(nèi)涵。（2分）可持續(xù)發(fā)展作為全球發(fā)展的總目標(biāo)，所體現(xiàn)的公平性、持續(xù)性的原則是共同的。并且，實現(xiàn)這一總目標(biāo)，必須采取全球共同的聯(lián)合行動。（2分）五、案例分析題（本題13分）43．2010年上海世博會的主題是：城市，讓生活更美好。目標(biāo)：吸引200個國家和國際組織參展，7000萬人次的參觀者。中國2010年上海世博會會徽釋義中國2010年上海世博會會徽，以中國漢字“世”字書法創(chuàng)意為形，“世”字圖形寓意三人合臂相擁，狀似美滿幸福、相攜同樂的家庭，也可抽象為“你、我、他”，即廣義的人類對美好和諧的生活追求，表達了世博會“理解、溝通、歡聚、合作”的理念，凸顯以人為本的積極追求。其由人的具象所組成的綠色的“世”字標(biāo)識，也向世人傳達了對人與人之間和諧相處以及綠色生活的訴求。問題：（1）簡釋國際傳播的跨文化性特征。（2）請運用國際傳播的跨文化性特征分析上海世博會會徽在國際傳播上的成功之處。2-50答：（1）簡釋國際傳播的跨文化性特征。2-50國際傳播主要是針對外國不同文化背景的受眾而進行的傳播活動，（1分）因此，它文化密切相關(guān)。（1分）文化是國家的標(biāo)志，每個國家都有特殊的民族文化，體現(xiàn)在思維方式、世界觀、人生觀、價值觀、道德觀、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、語言和非語言符號等方面。（3分）（2）請運用國際傳播的跨文化性特征分析上海世博會會徽在國際傳播上的成功之處。從國際傳播的跨文化性來看，上海世博會會徽在國際傳播上的成功之處主要在于它以中國漢字“世”字書法創(chuàng)意為形，（3分）以國際公眾能夠理解的“人”的具象組合，（2分）向世人傳達了人與人之間的和諧相處、追求綠色生活的訴求，凸顯了2010年上海世博會的主題：城市，讓生活更美好。它實現(xiàn)了民族性和國際性的聯(lián)結(jié)。（3分）（學(xué)生只要能夠結(jié)合案例、言之有理就可以得分，不必與參考答案完全一樣）HYPERLINK"/webc.htm?new=0&sid=800002864&eid=&o=&q=