2014年10月-管理學原理試題及答案

2014年10月《管理學原理》試題課程代碼：00054一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）管理學形成的標志是A.韋伯的理想行政組織理論B.法約爾的管理過程理論C.梅奧的人際關系學說 D.泰羅的科學管理理論2.19世紀的工業(yè)革命與20世紀下半葉的計算機革命，對所有組織及其管理均產生了極大的影響，這屬于組織環(huán)境中的哪一環(huán)境因素的作用A.政治因素B.科技因素C.經濟因素D.社會文化因素與計劃職能聯(lián)系最緊密的管理職能是B.組織C.領導D.協(xié)調場業(yè)績，這種戰(zhàn)略屬于B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略以過去為基礎推測未來，以昨天為依據估算今后，這是B.規(guī)劃C.程序D.預測通過背對背地征詢專家意見并多次反復的決策方法是B.德爾菲法C.外推法D.邊際分析法職務、職責、職權三者如同一個等邊三角形，這體現(xiàn)的是組織設計中的AA.責權一致原理B.目標統(tǒng)一原理C.分工協(xié)作原理D.管理寬度原理存在雙重領導的組織結構類型是B.直線制C.事業(yè)部制D.矩陣制某跨國公司在世界多地設有銷售機構，該公司部門劃分的依據是B.產品C.地區(qū)D.人數為了加強控制，陽光公司要求各部門在日常工作中必須隨時向總經理請示匯報，這種做法屬于A.集權化B.分權化C.部門化D.多元化“質量水平對應百萬機會缺陷數為3.4的目標”，這種觀點對應的是A.業(yè)務過程管理B.系統(tǒng)管理C.六西格瑪管理D.權變管理旺旺超市根據管理者工作職位的相似性，將處于同一級別的管理者放到一個考核小組，按照事先規(guī)定的考評標準，采用兩兩比較的方式進行考評。這種做法屬于A.考試法B.對比法C.成績記錄法D.自我考評法對生產車間的班組長而言，其管理技能側重于A.技術技能B.概念技能C.人事技能D.政治技能在布萊克和穆登的管理方格理論中，如果管理者僅僅注重生產效率的提高，極少關心人，極其獨斷專行，則這種管理方式是A.貧乏型管理B.獨裁的、重任務型的管理C.戰(zhàn)斗集體型管理D.鄉(xiāng)村俱樂部型管理天天軟件公司的程序員分布在全球各地，一些成員之間通過電子郵件、視頻會議等手段開展遠程工作，形成了團隊作業(yè)小組。這種團隊是A.自我管理團隊B.協(xié)同工作團隊C.虛擬團隊 D.學習型團隊當團隊已經成熟為一個具有高度凝聚力的整體，團隊成員對他人的優(yōu)缺點以及他們如何支持使命了如指掌，并能夠解決群體問題時，團隊處于A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段通過命令方式傳達上級的政策、計劃、規(guī)定等信息的溝通方式是A.上向溝通B.下向溝通C.橫向溝通D.斜向溝通時間一長，小李的工作積極性消磨殆盡。這屬于強化理論的A.積極強化B.消極強化C.消失D.懲罰“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！边@種說法類同于管理中的哪一種控制類型A.現(xiàn)場控制B.全面控制C.反饋控制D.前饋控制通過財務、顧客、內部過程、學習和成長等方面綜合考察管理績效，這種控制方法是A.平衡計分卡B.計劃評審技術C.預算D.管理審核二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共l0分）與自然科學相比管理學還是一門不精確、有待于發(fā)展的科學。一般而言，管理學的特點包括CDA.一般性B.多科性C.歷史性D.實踐性E.封閉性依據組織環(huán)境的復雜程度和變化程度，可將組織環(huán)境劃分為CDEA.簡單動態(tài)B.復雜動態(tài)C.簡單穩(wěn)定D.復雜穩(wěn)定E.長期穩(wěn)定計量決策方法包括AEA.邊際分析法B.費用效果分析法C.概率方法D.效用方法E.期望值方法領導工作的原理包括ABCDEA.指明目標原理B.目標協(xié)調原理C.命令一致原理D.直接管理原理E.激勵原理管理信息系統(tǒng)的開發(fā)階段包括ACEA.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)升級C.系統(tǒng)設計D.系統(tǒng)再造E.系統(tǒng)實施三、名詞解釋題本大題共5小題，每小題3分，共l5分）請在答題卡上作答。管理學27.目標管理28.集權29.非正式溝通30.預算四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）請在答題卡上作答。簡述計劃工作的基本特征。影響組織結構選擇的因素有哪些?簡述職務要求明確原理及職務要求明確的必要性。簡述管理突破的基本含義。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)請在答題卡上作答。試述戰(zhàn)略管理提出的背景。什么是組織變革請舉例闡述領導者在組織變革中的作用。六、案例分析題(本大題共l小題，共l5分)2000?根據案例資料，請回答下列問題：什么是激勵?請列舉管理學中的三種激勵理論。(5分)答：(1)激勵是指管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。需要層次理論、雙因素理論、激勵需求理論、期望理論、波特一勞勒期望模式、強化理論、歸因理論。(2)美國心理學家赫茨伯格提出的雙因素理論包括保健因素和激勵因素。?運用相關的激勵理論，解釋案例中的現(xiàn)象。??(10分)?答：(1)保健因素：如果員工得到則