工程項(xiàng)目管理講義

1、項(xiàng)目管理：它是將經(jīng)過戰(zhàn)略研究后確定的工程項(xiàng)目構(gòu)思和計(jì)劃付諸實(shí)施，用一整套項(xiàng)目管理方法、手段、措施，以確保在預(yù)定的投資和工期范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。所以，項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，并且服從于戰(zhàn)略目標(biāo)。2、由于項(xiàng)目管理具有高度的系統(tǒng)性和綜合性，涉及許多學(xué)科的相關(guān)知識。要想學(xué)好項(xiàng)目管理知識，增強(qiáng)項(xiàng)目管理能力，除了需要掌握與工程項(xiàng)目相關(guān)的工程技術(shù)知識和項(xiàng)目管理知識外，還應(yīng)具有管理學(xué)、工程估價(jià)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程合同和合同管理、系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、與工程項(xiàng)目相關(guān)的法律和法規(guī)等方面的知識。3、作為一般的項(xiàng)目參加者或?qū)嶋H工程中的項(xiàng)目管理者應(yīng)注重項(xiàng)目管理的基本思想、管理方法和手段的學(xué)習(xí)和掌握，而不必將過多的時(shí)間和精力放在研究數(shù)學(xué)模型(例如網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模型)上，盡管這些模型對研究者來說是十分重要的。第一章工程項(xiàng)目1、項(xiàng)目的定義：國際標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理一一項(xiàng)目管理質(zhì)量指南(IS010006)》定義項(xiàng)目為：“由一組有起止時(shí)間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)所組成的特定過程，該過程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時(shí)間、成本和資源的約束條件”。2、工程項(xiàng)目的特點(diǎn)：工程項(xiàng)目的對象是有著預(yù)定要求的工程技術(shù)系統(tǒng)。工程項(xiàng)目有特定的目標(biāo)。有約束條件。工程項(xiàng)目的實(shí)施有一定的限制條件。特殊的組織和法律條件。與企業(yè)組織相比，項(xiàng)目組織有它的特殊性。復(fù)雜性。現(xiàn)代工程項(xiàng)目的復(fù)雜性體現(xiàn)在：3、工程項(xiàng)目的生命期分為如下四個(gè)階段：項(xiàng)目的前期策劃和決策階段(又被稱為概念階段)。(2)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段，即開發(fā)階段。項(xiàng)目的施工階段，即實(shí)施階段。項(xiàng)目的結(jié)束階段。一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的階段劃分可如圖1—1所示。結(jié)束階段I目標(biāo)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、結(jié)束階段1可行性研究1招標(biāo)投標(biāo)4、工程項(xiàng)目的相關(guān)者各方主要包括以下幾個(gè)方面:5、取得項(xiàng)目成功的條件有如下三個(gè)方面：戰(zhàn)略管理方面。(2)項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)，符合要求。有力的、高質(zhì)量的、高水平的項(xiàng)目管理。6、項(xiàng)目管理系統(tǒng)是由項(xiàng)目管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統(tǒng)。項(xiàng)目管理系統(tǒng)從總體上完成如下工作：對項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行策劃、論證、目標(biāo)管理，通過項(xiàng)目過程和項(xiàng)目管理過程保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對項(xiàng)目的對象系統(tǒng)(工程系統(tǒng))進(jìn)行策劃、評價(jià)和質(zhì)量的控制。對項(xiàng)目的行為系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃和控制。對項(xiàng)目組織系統(tǒng)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、指揮。7、工程項(xiàng)目最根本的目的是通過建成后的工程運(yùn)營為社會(huì)，為上層系統(tǒng)(如國家、地區(qū)、企業(yè)、部門)提供符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)，以解決上層系統(tǒng)的問題，或?yàn)榱藵M足上層系統(tǒng)的需要，或?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)上層系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃。這些是工程項(xiàng)目存在的價(jià)值，是工程項(xiàng)目最根本的目的，任何工程項(xiàng)目都不是為項(xiàng)目組織本身而建設(shè)的。第6章項(xiàng)目管理組織1、項(xiàng)目經(jīng)理部結(jié)構(gòu)對大型的，特大型的項(xiàng)目，常常必須設(shè)置一個(gè)管理集團(tuán)(如項(xiàng)目經(jīng)理部)，項(xiàng)目經(jīng)理下設(shè)各個(gè)部門，如計(jì)劃部、技術(shù)部、合同部、財(cái)務(wù)部、供應(yīng)部、辦公室等。項(xiàng)目經(jīng)理2、項(xiàng)目經(jīng)理部運(yùn)作的一般過程組建階段。(2)磨合階段。(3)正規(guī)階段。(4)成效階段。(5)結(jié)束階段。3、項(xiàng)目經(jīng)理需要掌握如下三方面的知識項(xiàng)目所在領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)知識。一般的管理知識。項(xiàng)目管理的知識。4、項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)定義項(xiàng)目經(jīng)理的工作任務(wù)由如下三個(gè)方面決定：業(yè)主與項(xiàng)目管理公司的管理合同。承包合同。業(yè)主對項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的限定。第8章進(jìn)度管理(一)工期計(jì)劃1、里程碑事件計(jì)劃：在工期計(jì)劃中，事件表示狀態(tài)，它沒有持續(xù)時(shí)間，一般為一個(gè)工程活動(dòng)或階段的開始或結(jié)束。項(xiàng)目的里程碑事件通常是指項(xiàng)目的重要階段或重要工程活動(dòng)的開始或結(jié)束，是項(xiàng)目生命期中關(guān)鍵的事件。2、能定量化的工程活動(dòng)一般計(jì)算包括以下四個(gè)過程：工程范圍的確定及工作量的計(jì)算。勞動(dòng)組合和資源投入量的確定。確定勞動(dòng)效率。計(jì)算持續(xù)時(shí)間。3、幾種形式的邏輯關(guān)系常見的搭接關(guān)系有：FTS，即結(jié)束一開始(FINISHTOSTART)關(guān)系。STS，即開始一開始(STARTTOSTART)關(guān)系。FTF，即結(jié)束一結(jié)束(FINISHTOFINISH)關(guān)系。STF，即開始一結(jié)束(STARTTOFINISH)關(guān)系。4、工程項(xiàng)目資源的種類通常包括：勞動(dòng)力。原材料和設(shè)備。周轉(zhuǎn)材料。施工所需設(shè)備、臨時(shí)設(shè)施、現(xiàn)場供排系統(tǒng)和必需的后勤供應(yīng)。5、進(jìn)度控制的過程6、工期及相關(guān)計(jì)劃的失誤包括：計(jì)劃時(shí)忘記(遺漏)部分必需的功能或工作。計(jì)劃值(如計(jì)劃工作量、持續(xù)時(shí)間)不足，相關(guān)的實(shí)際工作量增加。資源或能力不足，如計(jì)劃時(shí)沒考慮到資源的限制或缺陷，沒有考慮如何完成工作。出現(xiàn)了計(jì)劃中未能考慮到的風(fēng)險(xiǎn)或狀況，未能使工程實(shí)施達(dá)到預(yù)定的效率。在現(xiàn)代工程中，上級(業(yè)主、投資者、企業(yè)主管)常常在一開始就提出很緊迫的工期要求。使承包商或其他設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商的工期太緊。而且，許多業(yè)主為了縮短工期，常常壓縮承包商的做標(biāo)期、前期準(zhǔn)備的時(shí)間。第10章工程項(xiàng)目成本管理(一)成本計(jì)劃1、計(jì)劃成本是指具體成本項(xiàng)目(成本對象)的預(yù)期成本值，成本計(jì)劃的結(jié)果需要清楚地列出項(xiàng)目各個(gè)成本對象的各項(xiàng)計(jì)劃(預(yù)算)成本值。其結(jié)果和計(jì)算的依據(jù)應(yīng)形成文件，并能追溯其來源。2、計(jì)劃成本確定的主要依據(jù)有：（1）項(xiàng)目范圍。（2）資源需求計(jì)劃和資源價(jià)格。（3）環(huán)境條件，特別是市場價(jià)格。（4）工期。⑸歷史信息。（6）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響。3、建筑安裝工程費(fèi)用計(jì)算原理：直接費(fèi)二直接工程費(fèi)+措施費(fèi)間接費(fèi)二直接費(fèi)*間接率利潤=（直接費(fèi)+間接費(fèi)）*利潤率稅金二（直接費(fèi)+間接費(fèi)+利潤）*稅金率建安工程造價(jià)二直接費(fèi)+間接費(fèi)+利潤+稅金4、成本模型繪制方法：（1）在經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)分析后，按各個(gè)活動(dòng)的最早時(shí)間輸出橫道圖（有時(shí)也按最遲時(shí)間或最早最遲同時(shí)對比），并確定相應(yīng)項(xiàng)目單元的工程成本（委托合同價(jià)、預(yù)算成本等）。（2）假設(shè)工程成本在相應(yīng)工程活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間內(nèi)平均分配，即在各活動(dòng)計(jì)劃成本一時(shí)間”關(guān)系是直線，則可得各活動(dòng)的計(jì)劃成本強(qiáng)度。（3）按項(xiàng)目總工期將各期（如每周、每月）的各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃成本進(jìn)行匯集，得項(xiàng)目在各時(shí)間段成本強(qiáng)度。（4）作成本一工期表（圖）。這是一個(gè)直方圖形。（5）計(jì)算各期期末的計(jì)劃成本累計(jì)值，并作曲線。第11章成本管理（二）——成本控制1、成本控制是指通過控制手段，在達(dá)到預(yù)定工程功能和工期要求的同時(shí)優(yōu)化成本開支，將總成本控制在預(yù)算（計(jì)劃）范圍內(nèi)。2、成本控制必須與質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、合同控制（包括索賠和反索賠）同步進(jìn)行。實(shí)踐證明，成本的超支常常并非成本控制本身的問題，而是由于如下原因引起的：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高。進(jìn)度的調(diào)整。工程量的增加。業(yè)主由于工程管理失誤造成的索賠。不可抗力因素等。第12章工程項(xiàng)目采購與合同管理1、采購管理的重要性7（1）采購是工程項(xiàng)目實(shí)施的前提條件。（2）項(xiàng)目成本（投資）幾乎全部都是通過采購支付出去的。采購費(fèi)用的節(jié)約是項(xiàng)目成本節(jié)約的主要途徑。（3）如果項(xiàng)目的采購和供應(yīng)不能保證，任何考慮得再周密的工期計(jì)劃也不能實(shí)行。（4）采購和供應(yīng)能力常常作為項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施的限制條件。（5）對特殊工程和特殊資源，如大型的工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，采購方案常常是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的主體。2、工程項(xiàng)目的采購從總體上是混合型的采購，包括工程、服務(wù)、物資的采購。而且各類采購之間有十分復(fù)雜的關(guān)系。它們在時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、合同責(zé)任、工作流程等方面有極其復(fù)雜的內(nèi)部聯(lián)系。一個(gè)項(xiàng)目的所有采購活動(dòng)之間必須協(xié)調(diào)，形成一個(gè)嚴(yán)密的體系，所以采購需嚴(yán)密的計(jì)劃。3、工程項(xiàng)目采購計(jì)劃的前提條件和依據(jù)？項(xiàng)目總目標(biāo)、工程項(xiàng)目的總進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量要求、技術(shù)規(guī)范、目標(biāo)成本等。在項(xiàng)目范圍確定和工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的基礎(chǔ)上，考慮對項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中的工作如何劃定采購的對象。項(xiàng)目的資源使用計(jì)劃，包括項(xiàng)目的資源用量和資源使用曲線。對工程項(xiàng)目相關(guān)的采購問題提出實(shí)施策略的安排，包括工程的承發(fā)包方式及管理模式。環(huán)境對項(xiàng)目采購和供應(yīng)的相關(guān)制約條件的調(diào)查和了解。4、合同策劃主要確定如下一些問題：工程項(xiàng)目合同體系的確立。采用什么樣的合同形式和合同條件？采用什么樣的招標(biāo)方式？合同中一些重要條件的確定，即如何通過合同對項(xiàng)目實(shí)行嚴(yán)格的、全面的控制。項(xiàng)目相關(guān)的各個(gè)合同在內(nèi)容、時(shí)間、組織、技術(shù)、價(jià)格上的協(xié)調(diào)等。第13章工程項(xiàng)目質(zhì)量管理1、工程項(xiàng)目中質(zhì)量的概念主要包括兩方面：項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量，即是項(xiàng)目的最終可交付成果一一工程一一的質(zhì)量。工程質(zhì)量是指工程的使用價(jià)值及其屬性，是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，體現(xiàn)符合項(xiàng)目任務(wù)書或合同中明確提出的，以及隱含的需要與要求的功能。項(xiàng)目工作質(zhì)量，指參與項(xiàng)目的實(shí)施者和管理者，為了保證項(xiàng)目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。它反映了項(xiàng)目的實(shí)施過程對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。2、工程質(zhì)量控制的影響因素？設(shè)計(jì)問題占40.1%；施工責(zé)任占29.3%；材料問題占14.5%；使用責(zé)任占9.0%；其他占7.1%。這樣從總體上看，設(shè)計(jì)、施工、材料、使用是造成質(zhì)量問題的根本原因，進(jìn)行質(zhì)量控制同樣必須從這幾個(gè)方面著手。3、質(zhì)量計(jì)劃的目的主要是確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。它要按照質(zhì)量目標(biāo)，確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。4、質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)?質(zhì)量方針。項(xiàng)目范圍描述。工程說明。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。其他影響因素。如實(shí)施策略、總體的實(shí)施安排等。5、質(zhì)量保證大綱的目的是為了提高項(xiàng)目實(shí)施和管理過程的有效性，提高工程系統(tǒng)的可用度，降低質(zhì)量成本，提高工程實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效益。6、質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容包括：按項(xiàng)目特點(diǎn)和有關(guān)方面的要求，提出明確的質(zhì)量指標(biāo)要求。明確規(guī)定技術(shù)、計(jì)劃、合同、質(zhì)量和物資等職能部門的質(zhì)量責(zé)任。確定各實(shí)施階段的工作目標(biāo)。提出質(zhì)量控制點(diǎn)和需要進(jìn)行特殊控制的要求、措施、方法及相應(yīng)的完成標(biāo)識和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對設(shè)計(jì)、施工工藝和工程質(zhì)量評審的明確規(guī)定。第14章工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1、在工程實(shí)施中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。這里包括：建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，能及早地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，及早作出反應(yīng)。及早采取預(yù)定的措施，控制風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍和影響量，以減少項(xiàng)目的損失。在風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下，采取有效措施保證工程正常實(shí)施，保證施工秩序，及時(shí)修改方案、調(diào)整計(jì)劃，以恢復(fù)正常的施工狀態(tài)，減少損失。在階段性計(jì)劃調(diào)整過程中，需加強(qiáng)對近期風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測，并納入近期計(jì)劃中，同時(shí)要考慮計(jì)劃的調(diào)整和修改會(huì)帶來新的問題和風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目結(jié)束，應(yīng)對整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行評價(jià)，以作為以后進(jìn)行同類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以形成一個(gè)前后連貫的管理過程。2、風(fēng)險(xiǎn)管理的主要工作？風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制。風(fēng)險(xiǎn)識別。風(fēng)險(xiǎn)分析。制定風(fēng)險(xiǎn)對策措施，編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。(5)項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)控制。3、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是對風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)律性進(jìn)行研究和量化分析。由于羅列出來的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都有自身的規(guī)律和特點(diǎn)、影響范圍和影響量。通過分析可以將它們的影響統(tǒng)一為成本目標(biāo)和工期目標(biāo)的形式，按貨幣單位和時(shí)間單位來度量。4、通常對風(fēng)險(xiǎn)可采取如下策略：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。即對風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目不參加投標(biāo)，放棄項(xiàng)目機(jī)會(huì)。這樣做雖回避了風(fēng)險(xiǎn)，但又放棄了機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)減輕。通過技術(shù)、管理、組織手段，減輕風(fēng)險(xiǎn)的可能影響。風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。即準(zhǔn)備自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。通過合同，保險(xiǎn)等方法轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，讓第三者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。即由合作者(如聯(lián)營方、分包商)各方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。第15章溝通管理溝通是達(dá)到組織協(xié)調(diào)的手段，解決組織成員間障礙的基本方法。項(xiàng)目協(xié)調(diào)的程度和效果常常依賴于各項(xiàng)目參加者之間溝通的程度。通過溝通，不但可以解決各種協(xié)調(diào)的問題，如在目標(biāo)、技術(shù)、過程、管理方法和程序中間的矛盾、困難和不一致，而且還可以解決各參加者，心理的和行為的障礙和爭執(zhí)。通過溝通可達(dá)到：使總目標(biāo)明確，項(xiàng)目參加者對項(xiàng)目的總目標(biāo)達(dá)成共識。項(xiàng)目組織成員目標(biāo)不同容易產(chǎn)生組織矛盾和障礙，通過溝通使各種人、各方面互相理解、了解，建立和保持良好的團(tuán)隊(duì)精神，使人們積極地為項(xiàng)目工作。使人們行為一致，減少摩擦、對抗，化解矛盾，達(dá)到一個(gè)較高的組織效率。保持項(xiàng)目的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施狀況的透明度，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)困難時(shí)，通過溝通使大家有信心、有準(zhǔn)備，齊心協(xié)力。溝通是決策和計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能的基礎(chǔ)和有效的保證，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件和重要手段。第16章工程項(xiàng)目的信息管理1、工程項(xiàng)目的信息管理就是對項(xiàng)目的信息進(jìn)行收集、整理、儲(chǔ)存、傳遞與應(yīng)用的