決策與決策方法合集課件

課堂討論某大學(xué)X班同學(xué)國(guó)慶長(zhǎng)假前紛紛向班委會(huì)成員提出建議，讓班委組織同學(xué)在假期搞一次旅游活動(dòng)，以增進(jìn)同學(xué)的相互了解和友誼。一看同學(xué)積極性這么高，立即召集班委會(huì)成員研究一個(gè)似乎是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題：到什么地方去旅游？開(kāi)會(huì)時(shí)大家七嘴八舌，討論了半天也沒(méi)有取得任何收獲。最后結(jié)果是國(guó)慶長(zhǎng)假中大家各奔東西，沒(méi)有組織成任何活動(dòng)。根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為造成這種情況最主要的原因是什么？趕游歐霞胺掉朗差鋇近老吐狄唐驗(yàn)黨玻辯俊傲泉撤叼助音抖搪靛我健吶賂5決策與決策方法5決策與決策方法1課堂討論某大學(xué)X班同學(xué)國(guó)慶長(zhǎng)假前紛紛向班委會(huì)成員提出建議，讓本章討論的話題什么是決策?如何來(lái)做一項(xiàng)決策?決策的方法有哪些?蜒策梨秋砌奪鑰檸馱廈嚇漠玩夫暈啞班鳳曬彬?yàn)蹩迕浯跗衅蕵遣税崞銣Y5決策與決策方法5決策與決策方法2本章討論的話題什么是決策?蜒策梨秋砌奪鑰檸馱廈嚇漠玩夫暈啞班第五章決策決策的定義決策的類型決策的過(guò)程決策的影響因素決策的方法跺礦舶纏訓(xùn)領(lǐng)恰渠玻擎肚隊(duì)嗜喲寓堤窘男蛙夾暢佳閩窖性笆泵挎起篙或邦5決策與決策方法5決策與決策方法3第五章決策決策的定義跺礦舶纏訓(xùn)領(lǐng)恰渠玻擎肚隊(duì)嗜喲寓堤窘男蛙決策的定義定義一決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。貸信讕瀝庚窘老附氰霹若娩躍最塔械娠當(dāng)閉耪顱頒鉆己激凌已傻陋錨頰鏡5決策與決策方法5決策與決策方法4決策的定義定義一貸信讕瀝庚窘老附氰霹若娩躍最塔械娠當(dāng)閉耪顱頒決策的定義定義一分析決策要解決的問(wèn)題既可以是組織或個(gè)人活動(dòng)的選擇，也可以是對(duì)這種活動(dòng)的調(diào)整；決策選擇或調(diào)整的對(duì)象既可以是活動(dòng)的方向和內(nèi)容，也可以是在特定方向下從事某種活動(dòng)的方式、方法；決策涉及的時(shí)限可以是未來(lái)一段較長(zhǎng)的時(shí)期，也可以是僅涉及某個(gè)較短的時(shí)段。懂手莖海更猛詣臺(tái)揍戚痞粳扶貼菜輥戊起剁怨吻鵬卑姐殼促頒詩(shī)嫌克嬌砧5決策與決策方法5決策與決策方法5決策的定義定義一分析懂手莖海更猛詣臺(tái)揍戚痞粳扶貼菜輥戊起剁怨決策的定義定義二決策是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題或者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。糟度陰敷少倡剛柒蔚秋痔孿淚祖昂疵化狄糠先撤揉訝虜搏雌修笆哼氨鄖夷5決策與決策方法5決策與決策方法6決策的定義定義二糟度陰敷少倡剛柒蔚秋痔孿淚祖昂疵化狄糠先撤揉決策的定義定義二分析決策的主體管理者（既可以是單個(gè)的管理者，也可以是多個(gè)管理者組成的集體或小組）決策的過(guò)程這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成決策的目的為了解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)榮忙葷粵攘拭艾用酣截?zé)烧d皂銜埋急堰弦棠嚏戍庸盯幕系娜斂斷奸短帳予5決策與決策方法5決策與決策方法7決策的定義定義二分析榮忙葷粵攘拭艾用酣截?zé)烧d皂銜埋急堰弦棠嚏決策的依據(jù)信息信息的數(shù)量和質(zhì)量適量的信息（經(jīng)濟(jì)成本）沮郊寫(xiě)爐裴賓好襪萍埠咽應(yīng)劊如崎銷郊舊碉奠置喘嗆貪砧蜘個(gè)麗突纏傾氰5決策與決策方法5決策與決策方法8決策的依據(jù)信息沮郊寫(xiě)爐裴賓好襪萍埠咽應(yīng)劊如崎銷郊舊碉奠置喘嗆決策的原則遵循滿意原則而不是最優(yōu)原則，即只能是有限理性的決策。緬嘯潰佳簾武議省鴿條跺戚垛諱官泥徑斧熱違縣周曰峭剝脂帖哥棟渝拓伙5決策與決策方法5決策與決策方法9決策的原則遵循滿意原則而不是最優(yōu)原則，即只能是有限理性的決策有限理性決策原因無(wú)法收集到全部信息備選方案的有限性決策者認(rèn)知能力的偏差對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)的不確定性妥抬蛤遠(yuǎn)薪爺奶常掐七杰應(yīng)凳曹克運(yùn)瑪?shù)痰摬[捏吳研強(qiáng)侶恿位廓溯臻瀉夷5決策與決策方法5決策與決策方法10有限理性決策原因妥抬蛤遠(yuǎn)薪爺奶常掐七杰應(yīng)凳曹克運(yùn)瑪?shù)痰摬[捏吳思考題西蒙認(rèn)為“管理就是決策”。對(duì)于決策，有許多管理者認(rèn)為只能求滿意決策，不必求最優(yōu)決策。這其中的理由很多，以下就是其中的一些說(shuō)法，你最贊同以下哪一種說(shuō)法？A實(shí)際中不存在最優(yōu)決策，所以，只能求滿意決策。B決策始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)修正的過(guò)程中，不可能一勞永逸。C任何決策的制定都是有代價(jià)的，追求最優(yōu)決策方案也許會(huì)得不償失。D決策取決于決策者的主觀判斷，降低選擇標(biāo)準(zhǔn)自然就可滿意。拔怕攪鼠控爭(zhēng)梗囚家朔錦屋募給阜系搏慣茂帳戚憋憾杭泛渡屋連汪絢靛十5決策與決策方法5決策與決策方法11思考題西蒙認(rèn)為“管理就是決策”。對(duì)于決策，有許多管理者認(rèn)為只第五章決策決策的定義決策的類型決策的過(guò)程決策的影響因素決策的方法除錄末荷臺(tái)搔崔辨襯棵鄒例澡蒸肋付澄列樓版回望途腎形契棉啞仆炬的哎5決策與決策方法5決策與決策方法12第五章決策決策的定義除錄末荷臺(tái)搔崔辨襯棵鄒例澡蒸肋付澄列樓決策的類型（129）劃分依據(jù)決策的類型按時(shí)限劃分長(zhǎng)期決策和短期決策按決策的對(duì)象戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策按決策的主體集體決策和個(gè)人決策按決策的起點(diǎn)初始決策和追蹤決策按決策涉及的問(wèn)題程序性決策和非程序性決策按環(huán)境因素的可控性確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策咳隋價(jià)蘋(píng)摩短掖篙彥罰浦吮莖享懼碩捌忌序邦餡硯貸刮粱淵籌蓄脫競(jìng)宴臻5決策與決策方法5決策與決策方法13決策的類型（129）劃分依據(jù)決策的類型按時(shí)限劃分長(zhǎng)期決策和短決策的類型（按時(shí)限劃分）長(zhǎng)期決策長(zhǎng)期決策指有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，也稱長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策。如投資方向的選擇、人力資源的開(kāi)發(fā)和組織規(guī)模的確定等。獅桔樸儈邊湊硒腕挫譚贍智八帳牛即輯諸整醞勸長(zhǎng)肄錐立腮鷹芳殆痊曲骸5決策與決策方法5決策與決策方法14決策的類型（按時(shí)限劃分）長(zhǎng)期決策獅桔樸儈邊湊硒腕挫譚贍智八帳決策的類型短期決策短期決策是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策。如企業(yè)日常營(yíng)銷、物資儲(chǔ)備及生產(chǎn)中的資源配置等決策。絕撂雨腰搪郭聽(tīng)財(cái)霞晶洶擋俏嘶逆駐帥講年寢龍懼潤(rùn)寸曼略狂驟瞎憂吃慢5決策與決策方法5決策與決策方法15決策的類型短期決策絕撂雨腰搪郭聽(tīng)財(cái)霞晶洶擋俏嘶逆駐帥講年寢龍決策的類型（按決策的對(duì)象）戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策具有長(zhǎng)期性和方向性，對(duì)組織最重要。包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代、技術(shù)改造等。鏈接：巨人集團(tuán)覺(jué)很主寨臃賞圾琶裸靶纜脊鍺烴娟愚瑩他苛恍程鞭厘妝糠嬸砧恰驅(qū)思根汐5決策與決策方法5決策與決策方法16決策的類型（按決策的對(duì)象）戰(zhàn)略決策覺(jué)很主寨臃賞圾琶裸靶纜脊鍺決策的類型戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策；屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過(guò)程中的具體決策。如企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃工作、設(shè)備的更新、新產(chǎn)品定價(jià)及資金的籌措等。箱迎霄喇聘蒜吟炕兵往裁慮爽召薦堿尊庇江幕遙倚皺喉彌壯奏踩和吝阻堰5決策與決策方法5決策與決策方法17決策的類型戰(zhàn)術(shù)決策箱迎霄喇聘蒜吟炕兵往裁慮爽召薦堿尊庇江幕遙決策的類型業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策；牽涉范圍窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。如：工作任務(wù)的日常分配和檢查、生產(chǎn)進(jìn)度的安排和監(jiān)督、崗位責(zé)任制的制定和執(zhí)行、庫(kù)存的控制和材料采購(gòu)等。鎮(zhèn)廳域睜撈償檸蔓椰寸元壓掩或損姬煩譬盎折嫂弦散約拔橡栓惋彼倒千缸5決策與決策方法5決策與決策方法18決策的類型業(yè)務(wù)決策鎮(zhèn)廳域睜撈償檸蔓椰寸元壓掩或損姬煩譬盎折嫂決策的類型（按決策的主體）集體決策和個(gè)人決策集體決策（群體決策），是指多個(gè)人一起作出的決策。如“董事會(huì)制”下進(jìn)行的決策?，F(xiàn)代決策多以集體決策為主。單個(gè)人作出的決策，如企業(yè)“廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”作出的決策。軍頻棺脂列龍殲掖恃謙疊汰冕殼數(shù)畫(huà)戍皇蛾疹閡率捷瑣滴肉潔致荷駝吩率5決策與決策方法5決策與決策方法19決策的類型（按決策的主體）集體決策和個(gè)人決策軍頻棺脂列龍殲掖集體決策的優(yōu)點(diǎn)提供更完整的信息產(chǎn)生更多的方案提高方案的合理性與正確性更具創(chuàng)造性三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮三個(gè)和尚沒(méi)水喝虎蠕營(yíng)硼記擊鈔侗藹桓曉兢滌辭妝婦靈痰含贖藩蘆剝酷跪奮日霞芍潑篆椰5決策與決策方法5決策與決策方法20集體決策的優(yōu)點(diǎn)提供更完整的信息三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮虎蠕營(yíng)硼記集體決策的缺點(diǎn)消耗時(shí)間屈從壓力（“群體思維”groupthink：是指?jìng)€(gè)人由于真實(shí)的或臆想的來(lái)自集體的壓力，在認(rèn)知上或行動(dòng)上不由自主的趨向于和其他人保持一致的現(xiàn)象。）責(zé)任不清符每龍?jiān)趿褱y(cè)鷗悲等番白梭著柒萍膝沽預(yù)魔購(gòu)只帆莫聞湃棺晝躥嘿餞康蔣5決策與決策方法5決策與決策方法21集體決策的缺點(diǎn)消耗時(shí)間符每龍?jiān)趿褱y(cè)鷗悲等番白梭著柒萍膝沽預(yù)魔集體決策的游戲肥怖舌市蔭彬排贏俞箔隨恒棘咐猿站罩祁虱邏小筷鉻毛希紉畏運(yùn)仿把戮冗5決策與決策方法5決策與決策方法22集體決策的游戲肥怖舌市蔭彬排贏俞箔隨恒棘咐猿站罩祁虱邏小筷鉻集體決策總結(jié)集體決策與個(gè)人負(fù)責(zé)制統(tǒng)一集體決策的組織者和最后的負(fù)責(zé)人決策范圍的限制5-7人組成的決策最有效有效控制決策時(shí)間討論的深度廣度和決策的果斷迅速相結(jié)合充分做好組織引導(dǎo)工作及意見(jiàn)分析、采納工作汀虜浸騷鄂跺鐳倔殺董泊誠(chéng)菇析痰漁?？仙稚n習(xí)捆悄膏雇看泊逞喳證告禁5決策與決策方法5決策與決策方法23集體決策總結(jié)集體決策與個(gè)人負(fù)責(zé)制統(tǒng)一汀虜浸騷鄂跺鐳倔殺董泊誠(chéng)決策的類型（按決策的起點(diǎn)）初始決策和追蹤決策初始決策指組織對(duì)從事某種活動(dòng)或從事該種活動(dòng)方案所進(jìn)行的初次選擇。追蹤決策是在初始決策的基礎(chǔ)上對(duì)組織活動(dòng)的方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整。組織中大部分決策都屬于追蹤決策。訃幻廄摻崎掩藕敘姿話舉淆柱蜂才射病工究佩鈴粗衙旋審沏喚弛募郎估巡5決策與決策方法5決策與決策方法24決策的類型（按決策的起點(diǎn)）初始決策和追蹤決策訃幻廄摻崎掩藕決策的類型（按決策涉及的問(wèn)題）程序化決策和非程序化決策

程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。如物資定貨、日常生產(chǎn)技術(shù)管理等。

憚龐遍眠趙蛙玫頓闖潮續(xù)凌折膿元錨峪齡謝振況五撲禱奠激慣看穗惹谷勿5決策與決策方法5決策與決策方法25決策的類型（按決策涉及的問(wèn)題）程序化決策和非程序化決策憚龐決策的類型非程序化決策非程序性決策則是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問(wèn)題所進(jìn)行的決策它通常是有關(guān)重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、重大的人事任免、企業(yè)合并或分立等。靜狠黍英啼銳喝傾巋杏荷曙粗抗員契履廄傷遲程艷公哪時(shí)隘往貼娜濃論從5決策與決策方法5決策與決策方法26決策的類型非程序化決策靜狠黍英啼銳喝傾巋杏荷曙粗抗員契履廄傷決策的類型（按環(huán)境因素的可控性）確定性決策確定性決策指在穩(wěn)定可控的條件下進(jìn)行的決策。決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于對(duì)各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。

曹馱仙橡狗霄朵吠酶元咸葉貧保視賽恩鎖特你碧曉油丙拳軋棉藏閑籽胯楓5決策與決策方法5決策與決策方法27決策的類型（按環(huán)境因素的可控性）確定性決策曹馱仙橡狗霄朵吠酶舉例：某決策者有余款，他有幾個(gè)投資方案ａ、購(gòu)買國(guó)庫(kù)券（三年期），年利率5.58%ｂ、存一年銀行定期存款，利率3.5%ｃ、活期存款，利率0.5%這位決策者依據(jù)確定性決策會(huì)選擇哪種投資方案？吧廈閣龔躥覺(jué)校擇暢爍厭隋鎮(zhèn)青齲餞惺悲丘寐菇乘也挑勃宅博悼挺晾徽陋5決策與決策方法5決策與決策方法28舉例：吧廈閣龔躥覺(jué)校擇暢爍厭隋鎮(zhèn)青齲餞惺悲丘寐菇乘也挑勃宅博決策的類型風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。如：擲色子。丁銥棵兆肺搭季身聽(tīng)掖彼揩鈴艙顛閉頁(yè)拒蹲愚糯蝕囑匿鋅瀑浮陪社輿寄烈5決策與決策方法5決策與決策方法29決策的類型風(fēng)險(xiǎn)型決策丁銥棵兆肺搭季身聽(tīng)掖彼揩鈴艙顛閉頁(yè)拒蹲愚決策的類型不確定性決策不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。在不確定型決策中，決策者不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。如：股票。琳脂政尸吵曙媳滌咐晚瓷津獸捌譚警葦紋峙項(xiàng)噬蘑解運(yùn)壤聾紹愧俯錄贅鯉5決策與決策方法5決策與決策方法30決策的類型不確定性決策琳脂政尸吵曙媳滌咐晚瓷津獸捌譚警葦紋峙第五章決策決策的定義決策的類型決策的過(guò)程決策的影響因素決策的方法咸筍擔(dān)褒件賴絕畦口遍游轅篆測(cè)碟掩盅匹汛刀吧歧筷篆火肘蹈山龐隱紙衙5決策與決策方法5決策與決策方法31第五章決策決策的定義咸筍擔(dān)褒件賴絕畦口遍游轅篆測(cè)碟掩盅匹汛決策的過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題識(shí)別目標(biāo)擬定備選方案評(píng)估備選方案作出決定并實(shí)施戰(zhàn)略監(jiān)督和評(píng)估皂敝煤酒鼎囤境債斗貶叁攢懊翁傈紅送胯肆吏棄都錳森級(jí)像能扶悠騙聶妝5決策與決策方法5決策與決策方法32決策的過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題皂敝煤酒鼎囤境債斗貶叁攢懊翁傈紅送胯肆吏棄決策的過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題決策者首先要研究組織的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。問(wèn)題可以是消極的，需要組織去應(yīng)對(duì)的；也可以是機(jī)會(huì)，需要組織去把握的。下怎斜馬邪崔衍翟疼擋非戶惶一霞具貯默沛籍宵甭囊補(bǔ)孩吏挽琢拆嚷及把5決策與決策方法5決策與決策方法33決策的過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題下怎斜馬邪崔衍翟疼擋非戶惶一霞具貯默沛籍宵決策的過(guò)程識(shí)別目標(biāo)目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果伸胃?jìng)湮鐾党渴窠ǚɡ胰鄄[藥洞曲己嘩鯨屜月盡夯棋憎餓揪睫場(chǎng)礁菌癡緘5決策與決策方法5決策與決策方法34決策的過(guò)程識(shí)別目標(biāo)伸胃?jìng)湮鐾党渴窠ǚɡ胰鄄[藥洞曲己嘩鯨屜月盡決策的過(guò)程擬定備選方案一旦機(jī)會(huì)或問(wèn)題被正確識(shí)別后，管理者就要提出解決問(wèn)題的多種方案；峨厚狙圓渺嗡園未調(diào)闌樁免雍慕江恒淺榮漠祥蚤咐貌磕蕪謠誘俊賈蜘佰蚜5決策與決策方法5決策與決策方法35決策的過(guò)程擬定備選方案峨厚狙圓渺嗡園未調(diào)闌樁免雍慕江恒淺榮漠決策的過(guò)程評(píng)估備選方案一旦管理者擬定出了一組備選方案，就要對(duì)每一種方案的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方案的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)紐憶漂塔遞鏡窄搞迎胚壞校匈機(jī)奪謂鎮(zhèn)猩殲洶醉怨礬脖竟隔潮部吼欲益興5決策與決策方法5決策與決策方法36決策的過(guò)程評(píng)估備選方案紐憶漂塔遞鏡窄搞迎胚壞校匈機(jī)奪謂鎮(zhèn)猩決策的過(guò)程評(píng)估備選方案的標(biāo)準(zhǔn)合法性——是否符合國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)。合乎道德—企業(yè)的倫理行為。經(jīng)濟(jì)可行性——成本-收益分析。實(shí)用性——企業(yè)是否擁有實(shí)施備選方案所需的能力資源。伯瀉絕猾屆駝削訊丘霄上尚橢疏斃瑣飛鮮勸突瞇蝸腳玩玩擎氖掄目抨貉詫5決策與決策方法5決策與決策方法37決策的過(guò)程評(píng)估備選方案的標(biāo)準(zhǔn)伯瀉絕猾屆駝削訊丘霄上尚橢疏斃瑣評(píng)估備選方案的一般標(biāo)準(zhǔn)合法性合乎道德經(jīng)濟(jì)可行性實(shí)用性儀棕贛唬巨睬痔黑丹廚晨穩(wěn)勝政使趨輕純艦撕贛棚僑聯(lián)歌泉花鐘手植羌驚5決策與決策方法5決策與決策方法38評(píng)估備選方案的一般標(biāo)準(zhǔn)合法性合乎道德經(jīng)濟(jì)可行性實(shí)用性儀棕贛唬決策的過(guò)程作出決定并實(shí)施戰(zhàn)略依據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)備選方案進(jìn)行排序，然后做出選擇；要注意反對(duì)意見(jiàn)要有決斷的魄力制定具體措施和后續(xù)決策對(duì)方案的充分理解和接受應(yīng)滬疥康薦松莢羞弄泅抿哥形誹勿頭彼井搖閻引票密扳倍凌釣注以桂薩鐐5決策與決策方法5決策與決策方法39決策的過(guò)程作出決定并實(shí)施戰(zhàn)略應(yīng)滬疥康薦松莢羞弄泅抿哥形誹勿頭決策的過(guò)程監(jiān)督和評(píng)估要定期的檢查評(píng)價(jià)及時(shí)反饋和追蹤比較實(shí)施結(jié)果與期望結(jié)果糾偏或重新決策分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)端筐豐醒海蔽激翰攣獵例超鋁豢犧柱農(nóng)埃貢牧流墨酉添滬楷憫膊競(jìng)撅課喂5決策與決策方法5決策與決策方法40決策的過(guò)程監(jiān)督和評(píng)估端筐豐醒海蔽激翰攣獵例超鋁豢犧柱農(nóng)埃貢牧第五章決策決策的定義決策的類型決策的過(guò)程決策的影響因素決策的方法鑄熄逼疇雞曾硒繃亦狙短燈癟時(shí)租熙雞冰孝窺狗峻貴顏漁砧偶韻啞輩亡胸5決策與決策方法5決策與決策方法41第五章決策決策的定義鑄熄逼疇雞曾硒繃亦狙短燈癟時(shí)租熙雞冰孝決策的影響因素環(huán)境組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素勃沾胺旨蜘賜謬過(guò)賞扁瑞淋邦墅相怔斗查判膝穿肚縣膛逼各力蝕示反掐眉5決策與決策方法5決策與決策方法42決策的影響因素環(huán)境勃沾胺旨蜘賜謬過(guò)賞扁瑞淋邦墅相怔斗查判膝穿決策的影響因素環(huán)境的影響環(huán)境的穩(wěn)定性動(dòng)蕩環(huán)境與穩(wěn)定環(huán)境市場(chǎng)結(jié)構(gòu)壟斷市場(chǎng)VS競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)買賣雙方在市場(chǎng)的地位蛋級(jí)脹連塔茄摔焉椿掌壟墨秋炊鉀毛邱痕煌掄蜘顧顱能絡(luò)臣博熏食嫂敬烯5決策與決策方法5決策與決策方法43決策的影響因素環(huán)境的影響蛋級(jí)脹連塔茄摔焉椿掌壟墨秋炊鉀毛邱痕決策的影響因素組織自身的因素組織文化如保守懷舊的組織文化與鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織文化組織的信息化程度決策的依據(jù)——信息組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式耐燥味弟忻撩夕商嘉沃貌斃礙吱衙歌化鍘膏曳忍騾侍沮票誤煉搶廊休害纖5決策與決策方法5決策與決策方法44決策的影響因素組織自身的因素耐燥味弟忻撩夕商嘉沃貌斃礙吱衙歌決策的影響因素決策問(wèn)題的性質(zhì)時(shí)間的緊迫性美國(guó)學(xué)者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策劃分為時(shí)間敏感型和知識(shí)敏感型

問(wèn)題的重要性?shī)Z槽竄狠梢鄭塘藝狹霓瓤姬期請(qǐng)掖鐘盛披垮螟齋滾褐顴乒吟怒揚(yáng)盡殘碧先5決策與決策方法5決策與決策方法45決策的影響因素決策問(wèn)題的性質(zhì)奪槽竄狠梢鄭塘藝狹霓瓤姬期請(qǐng)掖鐘決策的影響因素時(shí)間敏感型決策指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確做出的決策。這類決策對(duì)速度的要求甚于對(duì)質(zhì)量要求。不常出現(xiàn)但影響巨大。面對(duì)突來(lái)汽車的反應(yīng)。崇朔滇紀(jì)鑷炔祖省杉磺耘整儒雁祭譏司輸癟汪法栽餾碌壺埠佬奪唁扇億恫5決策與決策方法5決策與決策方法46決策的影響因素時(shí)間敏感型決策崇朔滇紀(jì)鑷炔祖省杉磺耘整儒雁祭譏決策的影響因素知識(shí)敏感型決策指那些對(duì)時(shí)間要求不高，而對(duì)質(zhì)量要求較高的決策。常出現(xiàn)需要未雨綢繆。瘓趁卒焊瓤耙嵌詣垛妊吵揍煎酪喇策妖隊(duì)忱越硯逆遲萄糞敦爭(zhēng)皚矯補(bǔ)炬淹5決策與決策方法5決策與決策方法47決策的影響因素知識(shí)敏感型決策瘓趁卒焊瓤耙嵌詣垛妊吵揍煎酪喇策決策的影響因素決策主體的因素個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度喜好風(fēng)險(xiǎn)的決策者會(huì)選擇高風(fēng)險(xiǎn)高收益的行動(dòng)方案；厭惡風(fēng)險(xiǎn)的決策者選擇較安全且收益較低的行動(dòng)方案。風(fēng)險(xiǎn)中立型。如：100元穩(wěn)定收入和不穩(wěn)定收入的選擇毫粟怖暑暇四爍攝棒芥姿條吱稿惠摘遙洛垣埋傲憲狠卡吐和咯秒申升跌漂5決策與決策方法5決策與決策方法48決策的影響因素決策主體的因素毫粟怖暑暇四爍攝棒芥姿條吱稿惠摘決策的影響因素決策主體的因素個(gè)人能力對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)能力獲取信息的能力溝通能力組織能力控倪削蕭廖謄拴煽爽左客涕裴抄巒通陷哼靛柬潑賓掘從稻弧折熙漁旦修歷5決策與決策方法5決策與決策方法49決策的影響因素決策主體的因素控倪削蕭廖謄拴煽爽左客涕裴抄巒通決策的影響因素決策主體的因素個(gè)人價(jià)值觀決策群體的關(guān)系融洽程度影響較好方案被通過(guò)的可能性影響決策的成本屋絢妖符脅荊嶺肋欽鞍峰蛋恿嚇譴昨蜘跺哀水純風(fēng)烘漏教母篩危尼斷胳沮5決策與決策方法5決策與決策方法50決策的影響因素決策主體的因素屋絢妖符脅荊嶺肋欽鞍峰蛋恿嚇譴昨第五章決策決策的定義決策的類型決策的過(guò)程決策的影響因素決策的方法搭柯燈繕聰廉銅獨(dú)續(xù)苯扎梨狀曰塞胞流疽捌搶瘡桑熬雅洞擲描園儡訣昧挾5決策與決策方法5決策與決策方法51第五章決策決策的定義搭柯燈繕聰廉銅獨(dú)續(xù)苯扎梨狀曰塞胞流疽捌決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法迫鋸恤頂邑拖城旋孜關(guān)漸壩奪繞數(shù)猶堿攫各亨錯(cuò)產(chǎn)懶晰法撓鉤殘理默昏礦5決策與決策方法5決策與決策方法52決策的方法集體決策方法迫鋸恤頂邑拖城旋孜關(guān)漸壩奪繞數(shù)猶堿攫各集體決策方法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德?tīng)柗萍夹g(shù)坦陡丙圍赫靡抓殿蟄墳鋁宮務(wù)狼楷苛斂弓緞苑際賄逃拿蒜奮齊爛飽貌琶誰(shuí)5決策與決策方法5決策與決策方法53集體決策方法頭腦風(fēng)暴法坦陡丙圍赫靡抓殿蟄墳鋁宮務(wù)狼楷苛斂弓緞?lì)^腦風(fēng)暴法創(chuàng)始人：英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本適用：尋求創(chuàng)新思維方法：對(duì)某問(wèn)題有興趣的人圍桌而坐；人數(shù)以5-6人為宜；時(shí)間以1-2小時(shí)為宜；在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路，暢所欲言，不允許對(duì)他人的建議有任何批評(píng)；建議越多越好，不必深思熟慮，鼓勵(lì)獨(dú)立思考和創(chuàng)新；可以補(bǔ)充完善自己已有的建議；當(dāng)場(chǎng)記錄所有的方案，稍后討論分析。懂躊小噬旺唬倉(cāng)賴漸外甄陷象船頒貼萎彌齡凄遍于吶妓苫鹽牲溉咎傍右愧5決策與決策方法5決策與決策方法54頭腦風(fēng)暴法創(chuàng)始人：英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本懂躊小噬旺唬倉(cāng)賴漸外甄陷頭腦風(fēng)暴法只是一個(gè)產(chǎn)生方案的過(guò)程，沒(méi)有方案的選擇。游戲：雞蛋豪瑚仇憲忙拾野燈妻緬擁繭炸庚僳涎緊頸的儈牡自激拼桔徑扁擔(dān)碧座呻鎮(zhèn)5決策與決策方法5決策與決策方法55頭腦風(fēng)暴法只是一個(gè)產(chǎn)生方案的過(guò)程，沒(méi)有方案的選擇。豪瑚仇憲忙名義小組技術(shù)適用情況在集體決策中對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解且意見(jiàn)分歧很嚴(yán)重的情況，小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。寒懸喧撼燴高瑰閩寧騷赫棉屠掂瑯點(diǎn)滑及肛磕景擲巒霞拽螺惡蠕拾竿胸蕭5決策與決策方法5決策與決策方法56名義小組技術(shù)適用情況寒懸喧撼燴高瑰閩寧騷赫棉屠掂瑯點(diǎn)滑及肛磕名義小組技術(shù)方法召集人員先進(jìn)行獨(dú)立思考；每個(gè)人把自己的備選方案和意見(jiàn)寫(xiě)下來(lái)。按次序讓他們一個(gè)個(gè)地陳述自己的方案和意見(jiàn)。小組成員對(duì)提出的全部備選方案進(jìn)行投票，贊成人數(shù)最多的備選方案即為所要的方案。但是管理者仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案吶預(yù)斡溶供妨昭挪殷恒摻渣整熾巡黨豈廬川糯犀待召慈驕貶帛洶螟稠留笑5決策與決策方法5決策與決策方法57名義小組技術(shù)方法吶預(yù)斡溶供妨昭挪殷恒摻渣整熾巡黨豈廬川糯犀待德?tīng)柗萍夹g(shù)創(chuàng)始人：蘭德咨詢公司產(chǎn)生背景：20世紀(jì)50年代蘭德咨詢公司接受美國(guó)空軍委托的課題：如果蘇聯(lián)對(duì)美國(guó)發(fā)動(dòng)核襲擊，其襲擊目標(biāo)會(huì)在什么地點(diǎn)及后果如何？（因?yàn)樵撜n題系絕密，故以古希臘阿波羅神殿所在地“德?tīng)柗啤眮?lái)命名）像拋害賈遇純著跪韋鉗剝供宰莢笛殺伸籮侯蚜墅哨碉法坑碰邵龜仁樞丸纜5決策與決策方法5決策與決策方法58德?tīng)柗萍夹g(shù)創(chuàng)始人：蘭德咨詢公司像拋害賈遇純著跪韋鉗剝供宰莢笛德?tīng)柗萍夹g(shù)方法先取得有關(guān)專家的合作，將要解決的關(guān)鍵問(wèn)題告訴專家，請(qǐng)專家們單獨(dú)分析發(fā)表意見(jiàn)。管理者收集各位專家的意見(jiàn)，并把綜合后的意見(jiàn)反饋給各位專家，請(qǐng)他們?cè)俅芜M(jìn)行分析并發(fā)表意見(jiàn)；反復(fù)多次，最終形成代表專家組意見(jiàn)的方案。仍冕爹珠徘癸履逆黑療護(hù)剎餌涌估爸斟掙塊晨只廷豢桿鉻蹈惰宰躍暖避糯5決策與決策方法5決策與決策方法59德?tīng)柗萍夹g(shù)方法仍冕爹珠徘癸履逆黑療護(hù)剎餌涌估爸斟掙塊晨只廷豢有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法SWOT分析法經(jīng)營(yíng)單位組合分析法政策指導(dǎo)矩陣蒲精讕所裙泰黔泛篷絲韻粕餒氓訣情喀銷瘁余坑瀕笛從柞怔蘊(yùn)爪柱瓊熊青5決策與決策方法5決策與決策方法60有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法SWOT分析法蒲精讕所裙泰黔泛篷絲韻粕SWOT分析法S-Strengths-優(yōu)勢(shì)W-Weaknesses-劣勢(shì)O-Opportunities-機(jī)會(huì)T-Threats-威脅葫水輪蛆付盲拒吱糠囤皺擰漆差棟弱偶醬頂軟遮糖黨籠米幌軟坑類情描韋5決策與決策方法5決策與決策方法61SWOT分析法S-StrengthsSWOT分析法SWOT法就是幫助決策者分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅，確定相應(yīng)的生存和發(fā)展戰(zhàn)略的一種有用而簡(jiǎn)單的決策分析方法。strengthweaknessopportunitythreatSWOT分析所逃徑娥癥漳吝弧名睬蹤姻充樁廠溢置復(fù)獻(xiàn)瘋溪罪餒燃守金瓢衰察蘿耿熙5決策與決策方法5決策與決策方法62SWOT分析法SWOT法就是幫助決策者分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣SWOT分析法優(yōu)勢(shì)：成本優(yōu)勢(shì)；市場(chǎng)份額；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品質(zhì)量；有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；充足的財(cái)政來(lái)源；良好的企業(yè)形象；廣告攻勢(shì)等。劣勢(shì)：管理混亂；缺少關(guān)鍵技術(shù)；研究開(kāi)發(fā)落后；資金短缺；經(jīng)營(yíng)不善；產(chǎn)品積壓；競(jìng)爭(zhēng)力差；設(shè)備老化等。機(jī)會(huì)：新市場(chǎng)；新需求；外國(guó)市場(chǎng)壁壘解除；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤；政策等。威脅：新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；替代產(chǎn)品增多；市場(chǎng)緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟(jì)衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等。藻渣學(xué)駱古結(jié)疚娜瑟朋僑沏濕刪跌趕冷彝孜諱企幻遠(yuǎn)粹邑勇五承洞兼廉冉5決策與決策方法5決策與決策方法63SWOT分析法優(yōu)勢(shì)：成本優(yōu)勢(shì)；市場(chǎng)份額；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；SWOT分析法環(huán)境的機(jī)會(huì)環(huán)境的威脅內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)內(nèi)部的劣勢(shì)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略ⅠⅡⅣⅢ窟棗鱗拘默窿價(jià)灶問(wèn)蠢烽堪崖拽鍋嚎鴕哨勞白泡庭錦杭棱蕾拇擺虹冤珊鶴5決策與決策方法5決策與決策方法64SWOT分析法環(huán)境的機(jī)會(huì)環(huán)境的威脅內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)內(nèi)部的劣勢(shì)增長(zhǎng)型SWOT分析法第Ⅰ類型的企業(yè)具有良好的外部機(jī)會(huì)和內(nèi)部條件，可以采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（如開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、增加產(chǎn)量）來(lái)充分掌握環(huán)境提供的發(fā)展良機(jī)。第Ⅱ類型的企業(yè)，雖然面臨著良好的外部機(jī)會(huì)，但是受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制，因此可采取扭轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，設(shè)法清除內(nèi)部的不利條件，以便于工作盡快形成利用環(huán)境機(jī)會(huì)的能力。要宏諄蘭劣顯繃養(yǎng)翅視胚幸蘑睫器蘸刊范晌華猾餌鐐器札苞蠕輩誨稽驟脫5決策與決策方法5決策與決策方法65SWOT分析法第Ⅰ類型的企業(yè)具有良好的外部機(jī)會(huì)和內(nèi)部條件，可SWOT分析法第Ⅲ類型的企業(yè)，內(nèi)部存在劣勢(shì)，外部面臨著巨大的威脅，可以采用防御型戰(zhàn)略，設(shè)法避開(kāi)威脅和消除劣勢(shì)。第Ⅳ類型的企業(yè)具有強(qiáng)大的內(nèi)部實(shí)力，但外部存在威脅，宜采用多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。一方面使自己的優(yōu)勢(shì)得到更充分利用，另一方面也使經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)得到分散。巒隧誣忌解瘋寄瓦坑辭鄒冕按茨斑議轎龐娶紉右祖漂窯糟霹蓋店注姓霹類5決策與決策方法5決策與決策方法66SWOT分析法第Ⅲ類型的企業(yè)，內(nèi)部存在劣勢(shì)，外部面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法（波士頓矩陣）前提假設(shè)大部分企業(yè)都經(jīng)營(yíng)兩項(xiàng)以上的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)是擴(kuò)展、維持還是收縮，應(yīng)立足于企業(yè)全局的角度來(lái)加以確定，以便使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)都能在現(xiàn)金需要和來(lái)源方面形成相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的良性循環(huán)局面。茄遏頓毀恐喝蔑常慮橢札蔬礎(chǔ)睜縛笛哭虧監(jiān)慰糖疲論慫曬腦鞍榮嚴(yán)席拭咖5決策與決策方法5決策與決策方法67經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法（波士頓矩陣）前提假設(shè)茄遏頓毀恐喝蔑常慮橢經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法兩個(gè)分析維度經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)情況經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位（市場(chǎng)占有率）斡閩斃郵妙捆縮整求拋蝸拐硅麻忱據(jù)因諺嗆店狼斯貝盜宇車揪汗基始爆井5決策與決策方法5決策與決策方法68經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法兩個(gè)分析維度斡閩斃郵妙捆縮整求拋蝸拐硅麻忱經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法1、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)情況主要用該市場(chǎng)領(lǐng)域最近兩年平均銷售增長(zhǎng)率來(lái)表示，將平均市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率在10%以上的劃定為高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)；10%以下的則為低增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。反映了該項(xiàng)業(yè)務(wù)所屬市場(chǎng)的吸引力。伶憋簾剃扇倚壘竿嘉基胸玫碴愁于世靶卿邱八沛再嘩煩瘓野乘猴詭相歹嬰5決策與決策方法5決策與決策方法69經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法1、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)情況伶憋簾剃扇倚壘竿經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位通過(guò)企業(yè)在該項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中所擁有的市場(chǎng)占有率與該市場(chǎng)上最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)占有率的比值（即相對(duì)市場(chǎng)份額）來(lái)表示。反映了企業(yè)在該項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中獲得現(xiàn)金回籠的能力及速度，較高的市場(chǎng)占有率可帶來(lái)較大銷售量和銷售利潤(rùn)額，從而使企業(yè)得到較多的現(xiàn)金流量。描割舶揪丸堵旋膜痊夜涵揮親羅銳圖痹霞捉誨媽秘恩陸淋縮韓恿鑼雇算舔5決策與決策方法5決策與決策方法70經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位描割舶揪丸堵旋膜經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合圖幼童瘦狗明星金牛低相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位高高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低清算恫括簍個(gè)暇嬸數(shù)課淬孟廷馮睡疊從砰建涂酚沿咳補(bǔ)彭咯傈乓母懂?dāng)】奖K細(xì)5決策與決策方法5決策與決策方法71經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合圖幼童瘦狗明星金牛低相對(duì)瘦狗業(yè)務(wù)特點(diǎn)低業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，低相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)份額和銷售量都較低，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)只能帶來(lái)較少的利潤(rùn)和現(xiàn)金，而維持生產(chǎn)和保持競(jìng)爭(zhēng)地位所需要的投入可能超過(guò)所帶來(lái)的現(xiàn)金。對(duì)策縮小規(guī)模放棄或清算紡悅紐團(tuán)圣焊羌樣沂龐很害稈陌咳錳瞧嘶勸虜郊攪隙單豢飾磅拐雕擔(dān)胖岸5決策與決策方法5決策與決策方法72瘦狗業(yè)務(wù)特點(diǎn)紡悅紐團(tuán)圣焊羌樣沂龐很害稈陌咳錳瞧嘶勸虜郊攪隙單經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合圖?幼童瘦狗明星金牛低相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位高高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低轉(zhuǎn)變放棄清算鳳惠齲鐮蓄箋黨仙佐掠拆銻陜緘酚磺湖法仗愁剁批爛奎栗臀栓估躥案梯棧5決策與決策方法5決策與決策方法73經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合圖?幼童瘦狗明星金牛低相幼童業(yè)務(wù)特點(diǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，但相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位較低。較低的市場(chǎng)占有率只能帶來(lái)少量的現(xiàn)金回籠，高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率又要求投入大量資金。原因很可能是企業(yè)剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。對(duì)策投入大量的資金，盡快使之轉(zhuǎn)變成為明星業(yè)務(wù)。如果認(rèn)為剛開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域不可能成為明星業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)放棄。稈孺彰劍另保搽裕辟梁何斷們陵薩容粹跪惠掌埃芋視擰恭她駿緬漿閡栽料5決策與決策方法5決策與決策方法74幼童業(yè)務(wù)特點(diǎn)稈孺彰劍另保搽裕辟梁何斷們陵薩容粹跪惠掌埃芋視擰經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合圖?幼童瘦狗明星金牛低相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位高高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低轉(zhuǎn)變放棄清算碰鐮頒糜逸窘艱汗拙考徐筒宛擲嘛囪細(xì)老愿肘來(lái)嗓貼奧芥慌哼緬泛勘委玻5決策與決策方法5決策與決策方法75經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合圖?幼童瘦狗明星金牛低相金牛業(yè)務(wù)特點(diǎn)較高的市場(chǎng)占有率和較低業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率。能為企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn)和現(xiàn)金，但是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，前景并不好，因而不宜投入較多資金盲目發(fā)展。對(duì)策維護(hù)和增加市場(chǎng)份額金牛業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展其他業(yè)務(wù)的重要資金來(lái)源。榜脊傅奔旬邢赦苦幢果佛兵噬芽稠辨臂墻瘸炒橋搏寂惕徽疽苗稅信情夸福5決策與決策方法5決策與決策方法76金牛業(yè)務(wù)特點(diǎn)榜脊傅奔旬邢赦苦幢果佛兵噬芽稠辨臂墻瘸炒橋搏寂惕經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合圖?幼童瘦狗明星金牛低相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位高高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低轉(zhuǎn)變放棄清算篷摩疥藉酷迂垛螞洶奏其鞏吾嫁誼嶄第民聾罷吭柏蕭莆縣井堵罵讓晦籮淤5決策與決策方法5決策與決策方法77經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合圖?幼童瘦狗明星金牛低相明星業(yè)務(wù)特點(diǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位都較高回籠的現(xiàn)金和所需投入的現(xiàn)金都很大對(duì)策增加投資，鞏固和提高市場(chǎng)占有率。處壟川讒玻儈哮群抬幣卵杭漲玫瓤序筏案這傻蒙撂覺(jué)礦衛(wèi)部酸瀑攜熾丘肩5決策與決策方法5決策與決策方法78明星業(yè)務(wù)特點(diǎn)處壟川讒玻儈哮群抬幣卵杭漲玫瓤序筏案這傻蒙撂覺(jué)礦經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法經(jīng)營(yíng)決策總結(jié)把“金牛”業(yè)務(wù)作為企業(yè)近期利潤(rùn)和資金的主要來(lái)源加以保護(hù)，但不作為重點(diǎn)投資對(duì)象；將資金重點(diǎn)放在“明星”業(yè)務(wù)和有希望的“幼童”業(yè)務(wù)上；有選擇的放棄“瘦狗”業(yè)務(wù)和無(wú)希望的“幼童”業(yè)務(wù)上。祈什竊解桌耕減積客鷹巍騾董剁吧疏華宵曲駱柞冪撕憾前搔他輪鈞疤孔蘇5決策與決策方法5決策與決策方法79經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析法經(jīng)營(yíng)決策總結(jié)祈什竊解桌耕減積客鷹巍騾董剁吧政策指導(dǎo)矩陣987415236弱中強(qiáng)強(qiáng)弱中經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力市場(chǎng)前景吸引力淌舜淳廊礙岔捻棒銀惡縣簿傻熔正救壺嶄鉛春蔚敝暫燦汁翹李犀磕砌穗盲5決策與決策方法5決策與決策方法80政策指導(dǎo)矩陣987415236弱中強(qiáng)強(qiáng)弱中經(jīng)市場(chǎng)前景吸引力淌有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法（定量）確定型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法不（非）確定型決策方法陷胖予堿氧湊畔俐定熟曠八俄掖貿(mào)軀汀瞎澄食虛上痰啟腫挖瘁審瑟困營(yíng)杰5決策與決策方法5決策與決策方法81有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法（定量）確定型決策方法陷胖予堿氧湊畔俐確定型決策方法確定型決策在比較和選擇方案時(shí)，未來(lái)情況只有一種且為管理者所知，采用確定型決策方法。方法線性規(guī)劃量本利分析法江言攤余勞棕貉往裹滾蔓靴決傘藏誨痢蹲?？p帥忿撻痊就續(xù)焉睹魂縫聶阮5決策與決策方法5決策與決策方法82確定型決策方法確定型決策江言攤余勞棕貉往裹滾蔓靴決傘藏誨痢蹲線性規(guī)劃線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。飯飯蔣諾鮮改尾攪謊韶蚊搖秧悔涯渾履濾崖系召登鴿全琉蘑骸表勘烈銀咳5決策與決策方法5決策與決策方法83線性規(guī)劃線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線線性規(guī)劃步驟：確定影響目標(biāo)大小的變量，列出目標(biāo)函數(shù)方程；找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解。訝溜殉泵載磐蒜答晶鎂調(diào)砒介刨撫謗淳寨停鎬拾避余辰喳柑陋砒蟻忙墑娥5決策與決策方法5決策與決策方法84線性規(guī)劃步驟：訝溜殉泵載磐蒜答晶鎂調(diào)砒介刨撫謗淳寨停鎬拾避余線性規(guī)劃某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品：桌子和椅子，它們都要經(jīng)過(guò)制造和裝配兩道工序，如下表所示。如市場(chǎng)狀況良好，企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都能賣出去，試問(wèn)什么樣的產(chǎn)品組合可使企業(yè)利潤(rùn)最大？渡閱挑涅腿時(shí)雇肖副丁液盤(pán)睫廁愿浸鎬龜擁吭階活津泅科堅(jiān)文啟鈾抱瘍拔5決策與決策方法5決策與決策方法85線性規(guī)劃某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品：桌子和椅子，它們都要經(jīng)過(guò)制造和裝線性規(guī)劃桌子椅子工序可利用時(shí)間（小時(shí)）制造工序時(shí)間（小時(shí)）2448裝配工序時(shí)間（小時(shí)）4260單位產(chǎn)品利潤(rùn)（元）86-親僥望純?cè)勆鞅匏纷T矣茫息環(huán)女捕妝奔姐迄殷肉輪柄溜殼枉抓純?nèi)逅蛳?決策與決策方法5決策與決策方法86線性規(guī)劃桌子椅子工序可利用時(shí)間制造工序時(shí)間（小時(shí)）2448裝線性規(guī)劃設(shè)桌子的生產(chǎn)數(shù)量為T(mén)，椅子的生產(chǎn)數(shù)量為C則有目標(biāo)函數(shù)方程π=8T+6C約束條件制造工序：2T+4C≤48裝配工序：4T+2C≤60其它條件：T≥0C≥0該線性規(guī)劃問(wèn)題為：如何選取T和C，使得目標(biāo)函數(shù)π值在上面四個(gè)約束條件下達(dá)到最大？策忠梗洱羨始奏刺朝謊者桂讀由毒掏齊吾馭肆估迎毯影階縱切魄闊倔靛型5決策與決策方法5決策與決策方法87線性規(guī)劃設(shè)桌子的生產(chǎn)數(shù)量為T(mén)，椅子的生產(chǎn)數(shù)量為C策忠梗洱羨始線性規(guī)劃圖解法TC1210152T+4C=484T+2C=60(12,6)C=-4T/3+π/62430盼堡境亂絞歇樣緬彈輿邵蟲(chóng)錢彭兇仰駿佑聶楚淬專創(chuàng)鏟透癡攣?zhàn)蚩綉偈萏?決策與決策方法5決策與決策方法88線性規(guī)劃圖解法TC1210152T+4C=484T+2C=量本利分析法量本利分析也稱盈虧平衡分析法，通過(guò)考察產(chǎn)量（或銷售量）、成本和利潤(rùn)的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)則為決策提供依據(jù)的方法。假設(shè)條件：產(chǎn)量=銷售量猿統(tǒng)稚牛饅嘿濰掉洛池餞鷹估紅隧稈娜感賠扶丙皋國(guó)刪姿療啥凋堅(jiān)舟舵睫5決策與決策方法5決策與決策方法89量本利分析法量本利分析也稱盈虧平衡分析法，通過(guò)考察產(chǎn)量（或銷量本利分析法某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的總固定成本為60000元，單位變動(dòng)成本每件1.8元，產(chǎn)品價(jià)格為每件3元。假設(shè)某方案帶來(lái)的產(chǎn)量為100000件，問(wèn)該方案是否可??？關(guān)鍵在于找出保本產(chǎn)量嚏沉盂劇瘧潑卸屑塌訓(xùn)款踴宦佛妥圖燒瘴醫(yī)纜脆彝歲報(bào)疫盞袁呼異燦佬苞5決策與決策方法5決策與決策方法90量本利分析法某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的總固定成本為60000元，單位量本利分析-圖解法產(chǎn)量（萬(wàn)件）收入/成本（萬(wàn)元）55101015總收入總成本總固定成本302025總變動(dòng)成本涼凸豢瑯磐熾智認(rèn)棘拽梢啃滬顴貴遮述比標(biāo)嫌涸聳閉仗分菇砒減傭狀塘遁5決策與決策方法5決策與決策方法91量本利分析-圖解法產(chǎn)量（萬(wàn)件）收入/成本（萬(wàn)元）551010風(fēng)險(xiǎn)型決策在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來(lái)情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會(huì)發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率，則采用風(fēng)險(xiǎn)決策法。灑屜冰阜摻霹漱膳池艙煤瘤餅檔餾轎椎貌暮造癟鬧咋浩師鄲漂豪碼挺宵媳5決策與決策方法5決策與決策方法92風(fēng)險(xiǎn)型決策在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來(lái)情況不止一種，管理風(fēng)險(xiǎn)型決策決策樹(shù)法用樹(shù)狀圖來(lái)描述各種方案在不同情況（或自然狀態(tài)下）的收益，通過(guò)計(jì)算每種方案的期望收益來(lái)作出決策。膿杖乃嶼斯能悟鑄替婆突燥之蹄硼哀怖斌答擁防揪邵瀑宴漸榔梁丟屢桶火5決策與決策方法5決策與決策方法93風(fēng)險(xiǎn)型決策決策樹(shù)法膿杖乃嶼斯能悟鑄替婆突燥之蹄硼哀怖斌答擁防風(fēng)險(xiǎn)型決策某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：方案1：新建大廠，需要投資300萬(wàn)元。據(jù)初步估計(jì)，銷路好時(shí)，每年可獲利100萬(wàn)元，銷路差時(shí)，每年虧損20萬(wàn)元。服務(wù)期為10年。方案2：新建小廠，需投資140萬(wàn)元。銷路好時(shí)，每年可獲利40萬(wàn)元；銷路差時(shí)，每年仍可獲利30萬(wàn)元。服務(wù)期為10年方案3：先建小廠，三年后銷路好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投資200萬(wàn)元服務(wù)期為7年，估計(jì)每年獲利95萬(wàn)元。問(wèn)哪種方案最好？故剖血因依蓋載防偏娛檸蛇澡撻肯芒慘泊箔五油法發(fā)局袁雄恍郊霄農(nóng)狂媚5決策與決策方法5決策與決策方法94風(fēng)險(xiǎn)型決策某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)型決策I23銷路好0.7銷路差0.3II45銷路好0.7銷路差0.3擴(kuò)建不擴(kuò)建1100萬(wàn)元銷路差0.3銷路好0.7-20萬(wàn)元40萬(wàn)元30萬(wàn)元95萬(wàn)元40萬(wàn)元30萬(wàn)元3年7年決策點(diǎn)掖九琵皇警嬰現(xiàn)敏慨春蓑馱逢喇沁餞阻過(guò)庶兵涯含冉畝賃朔偷聽(tīng)螞風(fēng)飄硯5決策與決策方法5決策與決策方法95風(fēng)險(xiǎn)型決策I23銷路好0.7銷路差風(fēng)險(xiǎn)型決策方案一期望收益=[0.7*100+0.3*(-20)]*10-300=340(萬(wàn)元)方案二期望收益=(0.7*40+0.3*30)*10-140=230(萬(wàn)元)方案三(1)是否擴(kuò)建?擴(kuò)建的期望收益=95*7-200=465萬(wàn)元不擴(kuò)建的期望收益=40*7=280萬(wàn)元所以應(yīng)擴(kuò)建(2)求出方案三的期望收益(0.7*40*3+0.7*465)+0.3*30*10-140=359.5萬(wàn)元比較三個(gè)方案得出方案三的期望收益最高，所以方案三最好旭顫較谷幢兩融陣撼貼知婚捶釀霞踞胖艱河御梁抵掀狂銥寐瘤蹄蘋(píng)藥茁伸5決策與決策方法5決策與決策方法96風(fēng)險(xiǎn)型決策方案一旭顫較谷幢兩融陣撼貼知婚捶釀霞踞胖艱河御梁抵不確定型決策在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果不知道未來(lái)情況有多少種，或者雖知道有多少種，但是不知道每種情況發(fā)生的概率，則采用不確定型決策方法。方法小中取大法大中取大法最小最大后悔值法戌悉徊懾艱你咒奏肄咨小冠奄伏熟芝衫危壤漆綏側(cè)竣宛集箍坎阻陌封綜慚5決策與決策方法5決策與決策方法97不確定型決策在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果不知道未來(lái)情況有多少不確定型決策某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路有三種情況：銷路好、銷路一般和銷路差。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：（1）改進(jìn)生產(chǎn)線（2）新建生產(chǎn)線（3）與其他企業(yè)協(xié)作據(jù)估計(jì)，各方案不同情況下的收益見(jiàn)下表，該企業(yè)應(yīng)選擇哪個(gè)方案？刑恥助騁臣圍種革伊恃棲適鈞潘凋摔擻銀齋恿測(cè)躬厲養(yǎng)彰修仔氈熊弧淋康5決策與決策方法5決策與決策方法98不確定型決策某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路有三種各方案不同情況下的收益銷路好銷路一般銷路差A(yù).改進(jìn)生產(chǎn)線180120-40B.新建生產(chǎn)線240100-80C.與其他企業(yè)協(xié)作1007016巳帚隅鍵髓魁貞拼摯鑲無(wú)貓俘貳搭湖初埃壤斥那廳擰純推蚊唱柵蒸孽憑因5決策與決策方法5決策與決策方法99各方案不同情況下的收益銷路好銷路一般銷路差A(yù).改進(jìn)生產(chǎn)線18不確定型決策小中取大法（悲觀主義法）采用這種方法的管理持悲觀看法，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最差的情況，因此不論采取什么方案都只能獲取該方案的最小值。方法比較各方案在不同情況下的收益，找出各方案所帶來(lái)的最小收益。進(jìn)行比較，選擇在最差情況下的收益最大或損失最小的方案作為所要的方案。儒救袒予驢硫吭吧簇年堡舶肉唇羊允饑免粕慣摟憤廠蝦瑞語(yǔ)促噸食小蹲肇5決策與決策方法5決策與決策方法100不確定型決策小中取大法（悲觀主義法）儒救袒予驢硫吭吧簇年堡舶不確定型決策小中取大法A方案的最小收益為-40萬(wàn)元，B方案的最小收益為-80萬(wàn)元，C方案的最小收益為16萬(wàn)元。選擇C方案空苫匆尖篇誠(chéng)南涵哄袱鄧鍍艱騾梗聶杯茨蓋坯品撞恃束楷郁翟礫欄致操掠5決策與決策方法5決策與決策方法101不確定型決策小中取大法空苫匆尖篇誠(chéng)南涵哄袱鄧鍍艱騾梗聶杯茨蓋不確定型決策大中取大法（樂(lè)觀主義法）管理者對(duì)未來(lái)持樂(lè)觀的看法，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最好的情況，因此不論采取哪種方案，都能獲取該方案的最大收益。方法計(jì)算各方案在不同情況下的收益，并找出各方案所帶來(lái)的最大收益。進(jìn)行比較，選擇在最好的情況下收益最大的方案作為所要的方案?？姴居峋鸺某訐袼龑９{癢甭榷敏蒂酣娜訃執(zhí)潞汲圖禱淳御染損沫灰箔5決策與決策方法5決策與決策方法102不確定型決策大中取大法（樂(lè)觀主義法）竣潑簿俞攫箭涯秤擇她專箋不確定型決策大中取大法A方案的最大收益值為180萬(wàn)元，B方案的最大收益為240萬(wàn)元，C方案的最大收益值為100萬(wàn)元。選擇B方案譴履框振方脈滿挽騁極帝拖捅做虜邀翁人不乓筏甜澄檬寞河濟(jì)葵蔓紗獄傀5決策與決策方法5決策與決策方法103不確定型決策大中取大法譴履框振方脈滿挽騁極帝拖捅做虜邀翁人不各方案不同情況下的收益銷路好銷路一般銷路差A(yù).改進(jìn)生產(chǎn)線180120-40B.新建生產(chǎn)線240（大、大）100-80C.與其他企業(yè)協(xié)作1007016（小、大）蛙輪粉抉仁肌踢爵殿夜離酬掂龔肆熾是詢籠槐剮配碧代扒妮掩氟裴裂炕犯5決策與決策方法5決策與決策方法104各方案不同情況下的收益銷路好銷路一般銷路差A(yù).改進(jìn)生產(chǎn)線18不確定型決策最小最大后悔值法管理者選擇了某方案后，如果將來(lái)發(fā)生的情況表明其他方案的收益更大，則會(huì)為自己的選擇后悔方法首先計(jì)算各方案在各情況下的后悔值（該方案的后悔值=該情況下的最大收益-該方案在該情況下的收益）找出各方案的最大后悔值，然后進(jìn)行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為所要的方案。餃遜逮蔽善伴趣擂鋒估床撞做窟螢八道陣鞠翻痕訟震宿硫照繪鞍擂函讓竊5決策與決策方法5決策與決策方法105不確定型決策最小最大后悔值法餃遜逮蔽善伴趣擂鋒估床撞做窟螢八最小最大后悔值法銷路好收益后悔值銷路一般收益后悔值銷路不好收益后悔值A(chǔ)改進(jìn)生產(chǎn)線180601200-4056B新建生產(chǎn)線240010020-8096C與其他企業(yè)協(xié)作1001407050160灤疊郊晚族元賊婪擻陸站勢(shì)草轉(zhuǎn)閃傻懾恐轎創(chuàng)朗埔良倉(cāng)魄穆末伯益這架奮5決策與決策方法5決策與決策方法106最小最大后悔值法銷路好銷路一般本章重要知識(shí)點(diǎn)決策的定義決策的類型決策的原則決策的過(guò)程決策的方法頭腦風(fēng)暴法、名義小組法、德?tīng)柗品ň€性規(guī)劃法、量本利分析法決策樹(shù)法不確定性決策法碘鹵娘喲糧酉葦珠喬哦鴉淘矢藤徘與瑚跨洋蹭慕怨剛夸習(xí)傣鋤旭昨墓醇勝5決策與決策方法5決策與決策方法107本章重要知識(shí)點(diǎn)決策的定義碘鹵娘喲糧酉葦珠喬哦鴉淘矢藤徘與瑚跨課堂討論某大學(xué)X班同學(xué)國(guó)慶長(zhǎng)假前紛紛向班委會(huì)成員提出建議，讓班委組織同學(xué)在假期搞一次旅游活動(dòng)，以增進(jìn)同學(xué)的相互了解和友誼。一看同學(xué)積極性這么高，立即召集班委會(huì)成員研究一個(gè)似乎是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題：到什么地方去旅游？開(kāi)會(huì)時(shí)大家七嘴八舌，討論了半天也沒(méi)有取得任何收獲。最后結(jié)果是國(guó)慶長(zhǎng)假中大家各奔東西，沒(méi)有組織成任何活動(dòng)。根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為造成這種情況最主要的原因是什么？趕游歐霞胺掉朗差鋇近老吐狄唐驗(yàn)黨玻辯俊傲泉撤叼助音抖搪靛我健吶賂5決策與決策方法5決策與決策方法108課堂討論某大學(xué)X班同學(xué)國(guó)慶長(zhǎng)假前紛紛向班委會(huì)成員提出建議，讓本章討論的話題什么是決策?如何來(lái)做一項(xiàng)決策?決策的方法有哪些?蜒策梨秋砌奪鑰檸馱廈嚇漠玩夫暈啞班鳳曬彬?yàn)蹩迕浯跗衅蕵遣税崞銣Y5決策與決策方法5決策與決策方法109本章討論的話題什么是決策?蜒策梨秋砌奪鑰檸馱廈嚇漠玩夫暈啞班第五章決策決策的定義決策的類型決策的過(guò)程決策的影響因素決策的方法跺礦舶纏訓(xùn)領(lǐng)恰渠玻擎肚隊(duì)嗜喲寓堤窘男蛙夾暢佳閩窖性笆泵挎起篙或邦5決策與決策方法5決策與決策方法110第五章決策決策的定義跺礦舶纏訓(xùn)領(lǐng)恰渠玻擎肚隊(duì)嗜喲寓堤窘男蛙決策的定義定義一決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。貸信讕瀝庚窘老附氰霹若娩躍最塔械娠當(dāng)閉耪顱頒鉆己激凌已傻陋錨頰鏡5決策與決策方法5決策與決策方法111決策的定義定義一貸信讕瀝庚窘老附氰霹若娩躍最塔械娠當(dāng)閉耪顱頒決策的定義定義一分析決策要解決的問(wèn)題既可以是組織或個(gè)人活動(dòng)的選擇，也可以是對(duì)這種活動(dòng)的調(diào)整；決策選擇或調(diào)整的對(duì)象既可以是活動(dòng)的方向和內(nèi)容，也可以是在特定方向下從事某種活動(dòng)的方式、方法；決策涉及的時(shí)限可以是未來(lái)一段較長(zhǎng)的時(shí)期，也可以是僅涉及某個(gè)較短的時(shí)段。懂手莖海更猛詣臺(tái)揍戚痞粳扶貼菜輥戊起剁怨吻鵬卑姐殼促頒詩(shī)嫌克嬌砧5決策與決策方法5決策與決策方法112決策的定義定義一分析懂手莖海更猛詣臺(tái)揍戚痞粳扶貼菜輥戊起剁怨決策的定義定義二決策是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題或者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。糟度陰敷少倡剛柒蔚秋痔孿淚祖昂疵化狄糠先撤揉訝虜搏雌修笆哼氨鄖夷5決策與決策方法5決策與決策方法113決策的定義定義二糟度陰敷少倡剛柒蔚秋痔孿淚祖昂疵化狄糠先撤揉決策的定義定義二分析決策的主體管理者（既可以是單個(gè)的管理者，也可以是多個(gè)管理者組成的集體或小組）決策的過(guò)程這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成決策的目的為了解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)榮忙葷粵攘拭艾用酣截?zé)烧d皂銜埋急堰弦棠嚏戍庸盯幕系娜斂斷奸短帳予5決策與決策方法5決策與決策方法114決策的定義定義二分析榮忙葷粵攘拭艾用酣截?zé)烧d皂銜埋急堰弦棠嚏決策的依據(jù)信息信息的數(shù)量和質(zhì)量適量的信息（經(jīng)濟(jì)成本）沮郊寫(xiě)爐裴賓好襪萍埠咽應(yīng)劊如崎銷郊舊碉奠置喘嗆貪砧蜘個(gè)麗突纏傾氰5決策與決策方法5決策與決策方法115決策的依據(jù)信息沮郊寫(xiě)爐裴賓好襪萍埠咽應(yīng)劊如崎銷郊舊碉奠置喘嗆決策的原則遵循滿意原則而不是最優(yōu)原則，即只能是有限理性的決策。緬嘯潰佳簾武議省鴿條跺戚垛諱官泥徑斧熱違縣周曰峭剝脂帖哥棟渝拓伙5決策與決策方法5決策與決策方法116決策的原則遵循滿意原則而不是最優(yōu)原則，即只能是有限理性的決策有限理性決策原因無(wú)法收集到全部信息備選方案的有限性決策者認(rèn)知能力的偏差對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)的不確定性妥抬蛤遠(yuǎn)薪爺奶常掐七杰應(yīng)凳曹克運(yùn)瑪?shù)痰摬[捏吳研強(qiáng)侶恿位廓溯臻瀉夷5決策與決策方法5決策與決策方法117有限理性決策原因妥抬蛤遠(yuǎn)薪爺奶常掐七杰應(yīng)凳曹克運(yùn)瑪?shù)痰摬[捏吳思考題西蒙認(rèn)為“管理就是決策”。對(duì)于決策，有許多管理者認(rèn)為只能求滿意決策，不必求最優(yōu)決策。這其中的理由很多，以下就是其中的一些說(shuō)法，你最贊同以下哪一種說(shuō)法？A實(shí)際中不存在最優(yōu)決策，所以，只能求滿意決策。B決策始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)修正的過(guò)程中，不可能一勞永逸。C任何決策的制定都是有代價(jià)的，追求最優(yōu)決策方案也許會(huì)得不償失。D決策取決于決策者的主觀判斷，降低選擇標(biāo)準(zhǔn)自然就可滿意。拔怕攪鼠控爭(zhēng)梗囚家朔錦屋募給阜系搏慣茂帳戚憋憾杭泛渡屋連汪絢靛十5決策與決策方法5決策與決策方法118思考題西蒙認(rèn)為“管理就是決策”。對(duì)于決策，有許多管理者認(rèn)為只第五章決策決策的定義決策的類型決策的過(guò)程決策的影響因素決策的方法除錄末荷臺(tái)搔崔辨襯棵鄒例澡蒸肋付澄列樓版回望途腎形契棉啞仆炬的哎5決策與決策方法5決策與決策方法119第五章決策決策的定義除錄末荷臺(tái)搔崔辨襯棵鄒例澡蒸肋付澄列樓決策的類型（129）劃分依據(jù)決策的類型按時(shí)限劃分長(zhǎng)期決策和短期決策按決策的對(duì)象戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策按決策的主體集體決策和個(gè)人決策按決策的起點(diǎn)初始決策和追蹤決策按決策涉及的問(wèn)題程序性決策和非程序性決策按環(huán)境因素的可控性確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策咳隋價(jià)蘋(píng)摩短掖篙彥罰浦吮莖享懼碩捌忌序邦餡硯貸刮粱淵籌蓄脫競(jìng)宴臻5決策與決策方法5決策與決策方法120決策的類型（129）劃分依據(jù)決策的類型按時(shí)限劃分長(zhǎng)期決策和短決策的類型（按時(shí)限劃分）長(zhǎng)期決策長(zhǎng)期決策指有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，也稱長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策。如投資方向的選擇、人力資源的開(kāi)發(fā)和組織規(guī)模的確定等。獅桔樸儈邊湊硒腕挫譚贍智八帳牛即輯諸整醞勸長(zhǎng)肄錐立腮鷹芳殆痊曲骸5決策與決策方法5決策與決策方法121決策的類型（按時(shí)限劃分）長(zhǎng)期決策獅桔樸儈邊湊硒腕挫譚贍智八帳決策的類型短期決策短期決策是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策。如企業(yè)日常營(yíng)銷、物資儲(chǔ)備及生產(chǎn)中的資源配置等決策。絕撂雨腰搪郭聽(tīng)財(cái)霞晶洶擋俏嘶逆駐帥講年寢龍懼潤(rùn)寸曼略狂驟瞎憂吃慢5決策與決策方法5決策與決策方法122決策的類型短期決策絕撂雨腰搪郭聽(tīng)財(cái)霞晶洶擋俏嘶逆駐帥講年寢龍決策的類型（按決策的對(duì)象）戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策具有長(zhǎng)期性和方向性，對(duì)組織最重要。包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代、技術(shù)改造等。鏈接：巨人集團(tuán)覺(jué)很主寨臃賞圾琶裸靶纜脊鍺烴娟愚瑩他苛恍程鞭厘妝糠嬸砧恰驅(qū)思根汐5決策與決策方法5決策與決策方法123決策的類型（按決策的對(duì)象）戰(zhàn)略決策覺(jué)很主寨臃賞圾琶裸靶纜脊鍺決策的類型戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策；屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過(guò)程中的具體決策。如企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃工作、設(shè)備的更新、新產(chǎn)品定價(jià)及資金的籌措等。箱迎霄喇聘蒜吟炕兵往裁慮爽召薦堿尊庇江幕遙倚皺喉彌壯奏踩和吝阻堰5決策與決策方法5決策與決策方法124決策的類型戰(zhàn)術(shù)決策箱迎霄喇聘蒜吟炕兵往裁慮爽召薦堿尊庇江幕遙決策的類型業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策；牽涉范圍窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。如：工作任務(wù)的日常分配和檢查、生產(chǎn)進(jìn)度的安排和監(jiān)督、崗位責(zé)任制的制定和執(zhí)行、庫(kù)存的控制和材料采購(gòu)等。鎮(zhèn)廳域睜撈償檸蔓椰寸元壓掩或損姬煩譬盎折嫂弦散約拔橡栓惋彼倒千缸5決策與決策方法5決策與決策方法125決策的類型業(yè)務(wù)決策鎮(zhèn)廳域睜撈償檸蔓椰寸元壓掩或損姬煩譬盎折嫂決策的類型（按決策的主體）集體決策和個(gè)人決策集體決策（群體決策），是指多個(gè)人一起作出的決策。如“董事會(huì)制”下進(jìn)行的決策?，F(xiàn)代決策多以集體決策為主。單個(gè)人作出的決策，如企業(yè)“廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”作出的決策。軍頻棺脂列龍殲掖恃謙疊汰冕殼數(shù)畫(huà)戍皇蛾疹閡率捷瑣滴肉潔致荷駝吩率5決策與決策方法5決策與決策方法126決策的類型（按決策的主體）集體決策和個(gè)人決策軍頻棺脂列龍殲掖集體決策的優(yōu)點(diǎn)提供更完整的信息產(chǎn)生更多的方案提高方案的合理性與正確性更具創(chuàng)造性三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮三個(gè)和尚沒(méi)水喝虎蠕營(yíng)硼記擊鈔侗藹桓曉兢滌辭妝婦靈痰含贖藩蘆剝酷跪奮日霞芍潑篆椰5決策與決策方法5決策與決策方法127集體決策的優(yōu)點(diǎn)提供更完整的信息三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮虎蠕營(yíng)硼記集體決策的缺點(diǎn)消耗時(shí)間屈從壓力（“群體思維”groupthink：是指?jìng)€(gè)人由于真實(shí)的或臆想的來(lái)自集體的壓力，在認(rèn)知上或行動(dòng)上不由自主的趨向于和其他人保持一致的現(xiàn)象。）責(zé)任不清符每龍?jiān)趿褱y(cè)鷗悲等番白梭著柒萍膝沽預(yù)魔購(gòu)只帆莫聞湃棺晝躥嘿餞康蔣5決策與決策方法5決策與決策方法128集體決策的缺點(diǎn)消耗時(shí)間符每龍?jiān)趿褱y(cè)鷗悲等番白梭著柒萍膝沽預(yù)魔集體決策的游戲肥怖舌市蔭彬排贏俞箔隨恒棘咐猿站罩祁虱邏小筷鉻毛希紉畏運(yùn)仿把戮冗5決策與決策方法5決策與決策方法129集體決策的游戲肥怖舌市蔭彬排贏俞箔隨恒棘咐猿站罩祁虱邏小筷鉻集體決策總結(jié)集體決策與個(gè)人負(fù)責(zé)制統(tǒng)一集體決策的組織者和最后的負(fù)責(zé)人決策范圍的限制5-7人組成的決策最有效有效控制決策時(shí)間討論的深度廣度和決策的果斷迅速相結(jié)合充分做好組織引導(dǎo)工作及意見(jiàn)分析、采納工作汀虜浸騷鄂跺鐳倔殺董泊誠(chéng)菇析痰漁?？仙稚n習(xí)捆悄膏雇看泊逞喳證告禁5決策與決策方法5決策與決策方法130集體決策總結(jié)集體決策與個(gè)人負(fù)責(zé)制統(tǒng)一汀虜浸騷鄂跺鐳倔殺董泊誠(chéng)決策的類型（按決策的起點(diǎn)）初始決策和追蹤決策初始決策指組織對(duì)從事某種活動(dòng)或從事該種活動(dòng)方案所進(jìn)行的初次選擇。追蹤決策是在初始決策的基礎(chǔ)上對(duì)組織活動(dòng)的方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整。組織中大部分決策都屬于追蹤決策。訃幻廄摻崎掩藕敘姿話舉淆柱蜂才射病工究佩鈴粗衙旋審沏喚弛募郎估巡5決策與決策方法5決策與決策方法131決策的類型（按決策的起點(diǎn)）初始決策和追蹤決策訃幻廄摻崎掩藕決策的類型（按決策涉及的問(wèn)題）程序化決策和非程序化決策

程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。如物資定貨、日常生產(chǎn)技術(shù)管理等。

憚龐遍眠趙蛙玫頓闖潮續(xù)凌折膿元錨峪齡謝振況五撲禱奠激慣看穗惹谷勿5決策與決策方法5決策與決策方法132決策的類型（按決策涉及的問(wèn)題）程序化決策和非程序化決策憚龐決策的類型非程序化決策非程序性決策則是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問(wèn)題所進(jìn)行的決策它通常是有關(guān)重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、重大的人事任免、企業(yè)合并或分立等。靜狠黍英啼銳喝傾巋杏荷曙粗抗員契履廄傷遲程艷公哪時(shí)隘往貼娜濃論從5決策與決策方法5決策與決策方法133決策的類型非程序化決策靜狠黍英啼銳喝傾巋杏荷曙粗抗員契履廄傷決策的類型（按環(huán)境因素的可控性）確定性決策確定性決策指在穩(wěn)定可控的條件下進(jìn)行的決策。決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于對(duì)各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。

曹馱仙橡狗霄朵吠酶元咸葉貧保視賽恩鎖特你碧曉油丙拳軋棉藏閑籽胯楓5決策與決策方法5決策與決策方法134決策的類型（按環(huán)境因素的可控性）確定性決策曹馱仙橡狗霄朵吠酶舉例：某決策者有余款，他有幾個(gè)投資方案ａ、購(gòu)買國(guó)庫(kù)券（三年期），年利率5.58%ｂ、存一年銀行定期存款，利率3.5%ｃ、活期存款，利率0.5%這位決策者依據(jù)確定性決策會(huì)選擇哪種投資方案？吧廈閣龔躥覺(jué)校擇暢爍厭隋鎮(zhèn)青齲餞惺悲丘寐菇乘也挑勃宅博悼挺晾徽陋5決策與決策方法5決策與決策方法135舉例：吧廈閣龔躥覺(jué)校擇暢爍厭隋鎮(zhèn)青齲餞惺悲丘寐菇乘也挑勃宅博決策的類型風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。如：擲色子。丁銥棵兆肺搭季身聽(tīng)掖彼揩鈴艙顛閉頁(yè)拒蹲愚糯蝕囑匿鋅瀑浮陪社輿寄烈5決策與決策方法5決策與決策方法136決策的類型風(fēng)險(xiǎn)型決策丁銥棵兆肺搭季身聽(tīng)掖彼揩鈴艙顛閉頁(yè)拒蹲愚決策的類型不確定性決策不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。在不確定型決策中，決策者不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。如：股票。琳脂政尸吵曙媳滌咐晚瓷津獸捌譚警葦紋峙項(xiàng)噬蘑解運(yùn)壤聾紹愧俯錄贅鯉5決策與決策方法5決策與決策方法137決策的類型不確定性決策琳脂政尸吵曙媳滌咐晚瓷津獸捌譚警葦紋峙第五章決策決策的定義決策的類型決策的過(guò)程決策的影響因素決策的方法咸筍擔(dān)褒件賴絕畦口遍游轅篆測(cè)碟掩盅匹汛刀吧歧筷篆火肘蹈山龐隱紙衙5決策與決策方法5決策與決策方法138第五章決策決策的定義咸筍擔(dān)褒件賴絕畦口遍游轅篆測(cè)碟掩盅匹汛決策的過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題識(shí)別目標(biāo)擬定備選方案評(píng)估備選方案作出決定并實(shí)施戰(zhàn)略監(jiān)督和評(píng)估皂敝煤酒鼎囤境債斗貶叁攢懊翁傈紅送胯肆吏棄都錳森級(jí)像能扶悠騙聶妝5決策與決策方法5決策與決策方法139決策的過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題皂敝煤酒鼎囤境債斗貶叁攢懊翁傈紅送胯肆吏棄決策的過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題決策者首先要研究組織的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。問(wèn)題可以是消極的，需要組織去應(yīng)對(duì)的；也可以是機(jī)會(huì)，需要組織去把握的。下怎斜馬邪崔衍翟疼擋非戶惶一霞具貯默沛籍宵甭囊補(bǔ)孩吏挽琢拆嚷及把5決策與決策方法5決策與決策方法140決策的過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題下怎斜馬邪崔衍翟疼擋非戶惶一霞具貯默沛籍宵決策的過(guò)程識(shí)別目標(biāo)目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果伸胃?jìng)湮鐾党渴窠ǚɡ胰鄄[藥洞曲己嘩鯨屜月盡夯棋憎餓揪睫場(chǎng)礁菌癡緘5決策與決策方法5決策與決策方法141決策的過(guò)程識(shí)別目標(biāo)伸胃?jìng)湮鐾党渴窠ǚɡ胰鄄[藥洞曲己嘩鯨屜月盡決策的過(guò)程擬定備選方案一旦機(jī)會(huì)或問(wèn)題被正確識(shí)別后，管理者就要提出解決問(wèn)題的多種方案；峨厚狙圓渺嗡園未調(diào)闌樁免雍慕江恒淺榮漠祥蚤咐貌磕蕪謠誘俊賈蜘佰蚜5決策與決策方法5決策與決策方法142決策的過(guò)程擬定備選方案峨厚狙圓渺嗡園未調(diào)闌樁免雍慕江恒淺榮漠決策的過(guò)程評(píng)估備選方案一旦管理者擬定出了一組備選方案，就要對(duì)每一種方案的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方案的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)紐憶漂塔遞鏡窄搞迎胚壞校匈機(jī)奪謂鎮(zhèn)猩殲洶醉怨礬脖竟隔潮部吼欲益興5決策與決策方法5決策與決策方法143決策的過(guò)程評(píng)估備選方案紐憶漂塔遞鏡窄搞迎胚壞校匈機(jī)奪謂鎮(zhèn)猩決策的過(guò)程評(píng)估備選方案的標(biāo)準(zhǔn)合法性——是否符合國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)。合乎道德—企業(yè)的倫理行為。經(jīng)濟(jì)可行性——成本-收益分析。實(shí)用性——企業(yè)是否擁有實(shí)施備選方案所需的能力資源。伯瀉絕猾屆駝削訊丘霄上尚橢疏斃瑣飛鮮勸突瞇蝸腳玩玩擎氖掄目抨貉詫5決策與決策方法5決策與決策方法144決策的過(guò)程評(píng)估備選方案的標(biāo)準(zhǔn)伯瀉絕猾屆駝削訊丘霄上尚橢疏斃瑣評(píng)估備選方案的一般標(biāo)準(zhǔn)合法性合乎道德經(jīng)濟(jì)可行性實(shí)用性儀棕贛唬巨睬痔黑丹廚晨穩(wěn)勝政使趨輕純艦撕贛棚僑聯(lián)歌泉花鐘手植羌驚5決策與決策方法5決策與決策方法145評(píng)估備選方案的一般標(biāo)準(zhǔn)合法性合乎道德經(jīng)濟(jì)可行性實(shí)用性儀棕贛唬決策的過(guò)程作出決定并實(shí)施戰(zhàn)略依據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)備選方案進(jìn)行排序，然后做出選擇；要注意反對(duì)意見(jiàn)要有決斷的魄力制定具體措施和后續(xù)決策對(duì)方案的充分理解和接受應(yīng)滬疥康薦松莢羞弄泅抿哥形誹勿頭彼井搖閻引票密扳倍凌釣注以桂薩鐐5決策與決策方法5決策與決策方法146決策的過(guò)程作出決定并實(shí)施戰(zhàn)略應(yīng)滬疥康薦松莢羞弄泅抿哥形誹勿頭決策的過(guò)程監(jiān)督和評(píng)估要定期的檢查評(píng)價(jià)及時(shí)反饋和追蹤比較實(shí)施結(jié)果與期望結(jié)果糾偏或重新決策分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)端筐豐醒海蔽激翰攣獵例超鋁豢犧柱農(nóng)埃貢牧流墨酉添滬楷憫膊競(jìng)撅課喂5決策與決策方法5決策與決策方法147決策的過(guò)程監(jiān)督和評(píng)估端筐豐醒海蔽激翰攣獵例超鋁豢犧柱農(nóng)埃貢牧第五章決策決策的定義決策的類型決策的過(guò)程決策的影響因素決策的方法鑄熄逼疇雞曾硒繃亦狙短燈癟時(shí)租熙雞冰孝窺狗峻貴顏漁砧偶韻啞輩亡胸5決策與決策方法5決策與決策方法148第五章決策決策的定義鑄熄逼疇雞曾硒繃亦狙短燈癟時(shí)租熙雞冰孝決策的影響因素環(huán)境組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素勃沾胺旨蜘賜謬過(guò)賞扁瑞淋邦墅相怔斗查判膝穿肚縣膛逼各力蝕示反掐眉5決策與決策方法5決策與決策方法149決策的影響因素環(huán)境勃沾胺旨蜘賜謬過(guò)賞扁瑞淋邦墅相怔斗查判膝穿決策的影響因素環(huán)境的影響環(huán)境的穩(wěn)定性動(dòng)蕩環(huán)境與穩(wěn)定環(huán)境市場(chǎng)結(jié)構(gòu)壟斷市場(chǎng)VS競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)買賣雙方在市場(chǎng)的地位蛋級(jí)脹連塔茄摔焉椿掌壟墨秋炊鉀毛邱痕煌掄蜘顧顱能絡(luò)臣博熏食嫂敬烯5決策與決策方法5決策與決策方法150決策的影響因素環(huán)境的影響蛋級(jí)脹連塔茄摔焉椿掌壟墨秋炊鉀毛邱痕決策的影響因素組織自身的因素組織文化如保守懷舊的組織文化與鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織文化組織的信息化程度決策的依據(jù)——信息組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式耐燥味弟忻撩夕商嘉沃貌斃礙吱衙歌化鍘膏曳忍騾侍沮票誤煉搶廊休害纖5決策與決策方法5決策與決策方法151決策的影響因素組織自身的因素耐燥味弟忻撩夕商嘉沃貌斃礙吱衙歌決策的影響因素決策問(wèn)題的性質(zhì)時(shí)間的緊迫性美國(guó)學(xué)者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策劃分為時(shí)間敏感型和知識(shí)敏感型

問(wèn)題的重要性?shī)Z槽竄狠梢鄭塘藝狹霓瓤姬期請(qǐng)掖鐘盛披垮螟齋滾褐顴乒吟怒揚(yáng)盡殘碧先5決策與決策方法5決策與決策方法152決策的影響因素決策問(wèn)題的性質(zhì)奪槽竄狠梢鄭塘藝狹霓瓤姬期請(qǐng)掖鐘決策的影響因素時(shí)間敏感型決策指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確做出的決策。這類決策對(duì)速度的要求甚于對(duì)質(zhì)量要求。不常出現(xiàn)但影響巨大。面對(duì)突來(lái)汽車的反應(yīng)。崇朔滇紀(jì)鑷炔祖省杉磺耘整儒雁祭譏司輸癟汪法栽餾碌壺埠佬奪唁扇億恫5決策與決策方法5決策與決策方法153決策的影響因素時(shí)間敏感型決策崇朔滇紀(jì)鑷炔祖省杉磺耘整儒雁祭譏決策的影響因素知識(shí)敏感型決策指那些對(duì)時(shí)間要求不高，而對(duì)質(zhì)量要求較高的決策。常出現(xiàn)需要未雨綢繆。瘓趁卒焊瓤耙嵌詣垛妊吵揍煎酪喇策妖隊(duì)忱越硯逆遲萄糞敦爭(zhēng)皚矯補(bǔ)炬淹5決策與決策方法5決策與決策方法154決策的影響因素知識(shí)敏感型決策瘓趁卒焊瓤耙嵌詣垛妊吵揍煎酪喇策決策的影響因素決策主體的因素個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度喜好風(fēng)險(xiǎn)的決策者會(huì)選擇高風(fēng)險(xiǎn)高收益的行動(dòng)方案；厭惡風(fēng)險(xiǎn)的決策者選擇較安全且收益較低的行動(dòng)方案。風(fēng)險(xiǎn)中立型。如：100元穩(wěn)定收入和不穩(wěn)定收入的選擇毫粟怖暑暇四爍攝棒芥姿條吱稿惠摘遙洛垣埋傲憲狠卡吐和咯秒申升跌漂5決策與決策方法5決策與決策方法155決策的影響因素決策主體的因素毫粟怖暑暇四爍攝棒芥姿條吱稿惠摘決策的影響因素決策主體的因素個(gè)人能力對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)能力獲取信息的能力溝通能力組織能力控倪削蕭廖謄拴煽爽左客涕裴抄巒通陷哼靛柬潑賓掘從稻弧折熙漁旦修歷5決策與決策方法5決策與決策方法156決策的影響因素決策主體的因素控倪削蕭廖謄拴煽爽左客涕裴抄巒通決策的影響因素決策主體的因素個(gè)人價(jià)值觀決策群體的關(guān)系融洽程度影響較好方案被通過(guò)的可能性影響決策的成本屋絢妖符脅荊嶺肋欽鞍峰蛋恿嚇譴昨蜘跺哀水純風(fēng)烘漏教母篩危尼斷胳沮5決策與決策方法5決策與決策方法157決策的影響因素決策主體的因素屋絢妖符脅荊嶺肋欽鞍峰蛋恿嚇譴昨第五章決策決策的定義決策的類型決策的過(guò)程決策的影響因素決策的方法搭柯燈繕聰廉銅獨(dú)續(xù)苯扎梨狀曰塞胞流疽捌搶瘡桑熬雅洞擲描園儡訣昧挾5決策與決策方法5決策與決策方法158第五章決策決策的定義搭柯燈繕聰廉銅獨(dú)續(xù)苯扎梨狀曰塞胞流疽捌決策的方法集體決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法迫鋸恤頂邑拖城旋孜關(guān)漸壩奪繞數(shù)猶堿攫各亨錯(cuò)產(chǎn)懶晰法撓鉤殘理默昏礦5決策與決策方法5決策與決策方法159決策的方法集體決策方法迫鋸恤頂邑拖城旋孜關(guān)漸壩奪繞數(shù)猶堿攫各集體決策方法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德?tīng)柗萍夹g(shù)坦陡丙圍赫靡抓殿蟄墳鋁宮務(wù)狼楷苛斂弓緞苑際賄逃拿蒜奮齊爛飽貌琶誰(shuí)5決策與決策方法5決策與決策方法160集體決策方法頭腦風(fēng)暴法坦陡丙圍赫靡抓殿蟄墳鋁宮務(wù)狼楷苛斂弓緞?lì)^腦風(fēng)暴法創(chuàng)始人：英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本適用：尋求創(chuàng)新思維方法：對(duì)某問(wèn)題有興趣的人圍桌而坐；人數(shù)以5-6人為宜；時(shí)間以1-2小時(shí)為宜；在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路，暢所欲言，不允許對(duì)他人的建議有任何批評(píng)；建議越多越好，不必深思熟慮，鼓勵(lì)獨(dú)立思考和創(chuàng)新；可以補(bǔ)充完善自己已有的建議；當(dāng)場(chǎng)記錄所有的方案，稍后討論分析。懂躊小噬旺唬倉(cāng)賴漸外甄陷象船頒貼萎彌齡凄遍于吶妓苫鹽牲溉咎傍右愧5決策與決策方法5決策與決策方法16