銷售實習目的和意義

Word———銷售實習目的和意義銷售實習目的和意義一、銷售和意義

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣度氲阶约旱墓ぷ髦小?/p>

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應力量、組織力量、協(xié)調力量和分析解決實際問題的工作力量。

實習在關心應屆畢業(yè)生從校內走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間準時補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、力量預備，從而縮短從校內走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學問?？恐鴮Ρ竟井a品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，樂觀開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司安排的任務。

三、或體會

2022年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導和關心，而我也虛心向他們請教學習，把高校所學的學問加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟識了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還需要許多學校里學不到的力量。

銷售員

我始終認為，做導購，奮戰(zhàn)在一線，可以看到形形色色的人，可以跟不同性格的人接觸，進而能夠勸說他們購買我們的產品是一件多么厲害的事情。這會讓我瞬間感覺到世界的美妙。然而，當我真正有機會去做一名導購時才發(fā)覺，其實，一切才剛剛開頭……

打好領帶，穿上帥氣的小西服，精神抖擻地坐上公交車來到了店內。進門之前，我深吸一口氣，緊握右拳，小喊了一聲，“加油?！边M店后和同事們簡潔打過招呼，我這就算是正式開頭一天的銷售工作了。

今日是周六，又趕上有促銷活動，所以建材城內的客流不少，店內顯得很是喧鬧和繁忙。面對不斷進店的顧客，首次上崗的我還是有點不知所措。但想到之前培訓課上老師曾講過，由于購買建材產品的特性打算了來到這里的顧客不像其他商場里的顧客那樣會閑逛，一般來說凡是進店的都是有需求的，于是我仔細地對待每一位顧客，盡自己所能向他們介紹產品。

這時，有位女士進店來了，我抓緊迎上前去。溝通中得知她本已經選擇了一款產品，但是始終在遲疑，經過詢問后得知，原來她想看下這款產品的效果圖，但是這款產品是剛上新的，店里臨時還沒有效果圖給顧客展現(xiàn)。所以顧客在糾結，由于看不到效果，不知道鋪裝后是個什么樣子，因此始終也下不了決心定單。我還了解到她也許是在兩個月后要使用產品。知道了這些，我心里略微有了些底，心想現(xiàn)在再跟她過多地說產品可能也沒有太大的作用，于是我便問她：“您是還有什么顧慮嗎?(查找顧客成交抗拒點)由于這款產品是新布展的，效果圖有點延遲，現(xiàn)在還沒有到店里，除了這個您還有什么其他的顧慮嗎?”

這位女士說：“你看你這里不僅沒有效果圖，產品價格也不廉價，安裝還要收費?！?/p>

聽到這，我在腦海里快速搜尋之前在培訓時聽到老師講到的那些學問點，略微沉了一下后跟她說：“這樣吧，姐，那我耽擱您一些時間，假如我能幫您把這些顧慮解決了，您今日是不是就能做打算了呢?”(要勇于主動成交)

“只要你能解決了我的問題，我今日就能定?！?/p>

聽到顧客這么說，我心里基本上放心了。于是帶她來到另一款產品前，“您看，這款產品跟您看上的那款產品在花色和紋理上都非常接近，價格是完全一樣的，而且這款產品在三天內已經有兩位顧客定了單，我們店里有它的效果圖，您可以看下?！?/p>

說著，我就把前一段時間去顧客家拍攝的這款產品安裝完成后的照片拿給這位女士看，“您對比一下，是不是差不多。”我把顧客帶到之前那款產品面前說。

“嗯，還真是差不多，我還是挺喜愛這種感覺的?！?/p>

“那就沒什么問題了，您也知道正好今日有活動，您現(xiàn)在定的話節(jié)約下來的費用還可以順便把家里的軟裝都解決了。還想跟您說的是，您之前那款產品的效果圖我已經在跟公司申請了，這一兩天就能到店里來，一拿到我就會發(fā)給您，要是您還是喜愛之前的產品，可以進行更換的。至于安裝收費這部分呢，是這樣，一是我們的價格體系是這樣制定的;二是為了讓顧客直接明白的知道我們的各項價格構成，就是收錢也要收到明處;三是安裝對產品的最終呈現(xiàn)也是很關鍵的，安裝好了可以免去許多售后的麻煩，您說是吧。”

“你可真會說話，那行吧，我今日定了好了。”

“那您便利給我留個聯(lián)系方式嗎，電話或者微信都可以，等效果圖來了我發(fā)給您。”

沒想到原來遲疑不決的顧客爽快的答應了下來，不僅留下了微信還順當簽了單，并且還是交了全款呢。

我很幸運，首次做導購便勝利簽了一單，我體會到了這份職業(yè)帶給我的歡樂與成就感，當然這其中也收獲許多。

★肯定要給到顧客專業(yè)的產品學問介紹以及專業(yè)的選購產品的方法。

★有兩句話特別有用：一是買不買都沒關系，您多了解些學問對你選購其他產品也是有用的。二是您提的問題特別好，還有嗎?

★要主動去詢問顧客需求，這個階段要問不要單純的去講。

★盡可能留下顧客的聯(lián)系方式，電話或者微信