628 管理學（含公共管理學）（學術學位）

浙江工業(yè)大學2023年碩士研究生招生考試初試自命題科目考試大綱科目代碼、名稱：628管理學（含公共管理學）專業(yè)類別:專業(yè)類別:專業(yè)類別:0專業(yè)類別:0學術學位□專業(yè)學位適用專業(yè)：公共管理一、基本內(nèi)容（一）考試性質(zhì).管理學（含公共管理學）是為公共管理專業(yè)考生而設置的專業(yè)課程考試科目，是本校自行命題考試。.考察考生是否具有堅實的管理學和公共管理學基本理論知識和較好地分析實際問題的能力,保證學校擇優(yōu)錄取。.評價標準是普通高等學校優(yōu)秀本科生能達到的及格或及格以上水平。（二）考查要點第一部分管理學.管理與管理學管理概念的不同釋義及其基本內(nèi)涵；管理職能體系，管理者角色與管理技能。.管理思想的發(fā)展中國傳統(tǒng)管理思想；西方傳統(tǒng)管理思想；西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展；中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展。.管理的基本原理系統(tǒng)原理、人本原理、責任原理、效益原理的要點；管理有效性及以人為主體的管理的思想。.管理道德與社會責任管理道德的幾種基本觀點、要義及區(qū)別，道德管理的特征，影響道德管理的主要因素，改善企業(yè)道德行為的途徑，企業(yè)社會責任的具體體現(xiàn)。.管理的基本方法管理哲學的內(nèi)涵；管理的法律方法、行政方法、經(jīng)濟方法及教育方法的本質(zhì)及內(nèi)容要點，行政方法的正確使用。.管理環(huán)境外部環(huán)境研究的必要性；組織外部的一般環(huán)境與特殊環(huán)境；組織內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境與文化環(huán)境;環(huán)境調(diào)查與環(huán)境預測。.決策決策的定義、原則、類型、過程、方法與影響因素，古典決策理論的主要觀點及內(nèi)容，行為決策理論的主要觀點及內(nèi)容，決策的方法。.計劃與計劃工作計劃的概念與性質(zhì)，計劃的類型；計劃的層次體系。.計劃的實施目標的性質(zhì)；目標管理、滾動計劃法的思想，網(wǎng)絡計劃技術；ERP的特點及MRP的概念；業(yè)務流程再造的基本過程。.組織設計組織設計的原則，組織設計的影響因素，常見部門化的特點；集權與分權的合理組合，組織分權的途徑。.人員配備人員配備的原則與任務，管埋人員選聘的標準；管埋人員考評的方法；管埋人員培訓的目標與方法。.組織力量的整合正式組織與非正式組織的概念與區(qū)別，非正式組織影響及作用，直線與參謀關系的處理，委員會工作效率的提升。.組織變革與組織文化組織變革的含義與動因，組織變革的類型、目標與內(nèi)容，組織變革的過程與程序，組織變革的阻力及其管理對策；組織文化的定義與特征，組織文化的結(jié)構與內(nèi)容，組織文化的功能與塑造。.領導與領導者領導的含義與作用，領導與管理的區(qū)別，領導方式的基本類型，領導者的素質(zhì)和條件及其新要求；領導方式的連續(xù)統(tǒng)一理論、管理方格理論和權變理論的主要觀點。.激勵激勵的性質(zhì)；需要層次理論、期望理論、公平理論和強化理論的主要觀點；波特和勞勒激勵模式的特點。.溝通溝通的性質(zhì)及其過程；溝通的障礙及其克服；沖突與談判。.管理信息管理信息的特征，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用。.控制與控制過程控制的概念與作用，目標控制的類型，控制的基本要求，控制的過程的特點。.控制方法預算控制的內(nèi)容、比率分析中常用比率的類型；標桿管理與平衡計分卡的基本概念。.管理的創(chuàng)新職能維持與創(chuàng)新的關系，創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容；創(chuàng)新的過程和組織。.企業(yè)技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新的內(nèi)涵，技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇內(nèi)容要點。.企業(yè)組織創(chuàng)新知識經(jīng)濟的基本特點，知識經(jīng)濟條件下的文化創(chuàng)新要點；企業(yè)制度創(chuàng)新和企業(yè)層級結(jié)構創(chuàng)新。第二部分公共管理學.公共管理理論與實踐的發(fā)展公共管理學的理論淵源，公共管理學科的發(fā)展歷程，新公共管理的實踐、特征與評價。.公共管理的管理主體公共組織的理論、類型，公共組織中的人員，傳統(tǒng)公共組織困境與變革。.公共管理的物品及供給公共物品的含義與類型，公共物品的供給，政府與公共物品供給。.公共管理職能公共管理職能的內(nèi)涵與構成，公共管理職能的歷史演變，市場經(jīng)濟中的公共管理職能。.公共管理的運行公共決策與公共管理，公共政策與公共管理，公共政策的設計、執(zhí)行與評估，公共管理的執(zhí)行與控制。.公共部門戰(zhàn)略管理公共部門戰(zhàn)略的類型，公共部門戰(zhàn)略的規(guī)劃、實施與控制，公共部門戰(zhàn)略管理的問題與改進。.公共部門績效管理公共部門績效管理的概念、內(nèi)容與作用，公共部門績效評估，影響公共部門績效的因素與改進策略，公共部門目標管理的內(nèi)涵、過程與實施。.公共管理的責任與監(jiān)控公共權力與公共責任的關系，公共權力的內(nèi)涵、特性與監(jiān)控，公共責任的性質(zhì)與落實。.公共管理中的政府角色政府的含義、性質(zhì)與職能，政府與市場的關系，政府與企業(yè)的關系，政府與社會的關系，西方國家政府再造的模式與啟示。.非政府公共組織非政府公共組織的內(nèi)涵、特征與類型，非政府公共組織的功用，非政府公共組織的發(fā)展狀況及趨勢，事業(yè)單位的內(nèi)涵、特征與類型，公共企業(yè)的性質(zhì)、社會功能及其管理。.公共管理的熱點問題電子政府，公共危機管理，公共管理新模式，現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的與公共管理相關的難點、熱點問題。二、考試要求（包括考試時間、總分、考試方式、題型、分數(shù)比例等）考試時間：3小時總分：150分考試方式：閉卷、筆試題型及分數(shù)比例：1.簡答題5x10二50分；2,辨析題2x14=28分；3.案例分