2022年蘇浙皖贛滬質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽試題庫及答案（質(zhì)量管理基礎(chǔ)667題）

第第頁

2022年蘇浙皖贛滬質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽試題庫及答案（質(zhì)量管理基礎(chǔ)667題）

2022年蘇浙皖贛滬質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽題庫及答案（質(zhì)量管理基礎(chǔ)667題）

（一）單選題

1、無論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是過程的質(zhì)量，決定其合格與否的都是（）。

A、材料的因素

B、機(jī)器的因素

C、環(huán)境的因素

D、人的行為因素

正確答案：D

2、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（）。

A、CECC

B、IEC

C、CMC

D、ISO

正確答案：D

3、全面質(zhì)量管理要求以（）為中心。

A、產(chǎn)量

B、利潤(rùn)

C、質(zhì)量

D、效益

正確答案：C

4、在某公司的質(zhì)量例會(huì)上，聽完質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)后，就質(zhì)量應(yīng)該涉及的領(lǐng)域發(fā)生了爭(zhēng)論，你認(rèn)為哪個(gè)是不正確的（）

A、所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)

B、質(zhì)量就是質(zhì)量部的事

C、是各部門和全體人員的共同責(zé)任

D、新員工也要有質(zhì)量意識(shí)

正確答案：B

5、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括（）。

A、全員參與

B、領(lǐng)導(dǎo)作用

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、過程方法

正確答案：C

6、我國(guó)于1978年從（）引進(jìn)全面質(zhì)量管理。

A、美國(guó)

B、日本

C、德國(guó)

D、法國(guó)

正確答案：A

7、當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是（）。

A、全面質(zhì)量管理

B、朱蘭博士的質(zhì)量理論

C、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則

D、預(yù)防為主

正確答案：C

8、理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說法正確的是（）。

A、特性可以是固有的或賦予的

B、特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的

C、某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性

D、對(duì)特性的要求均應(yīng)來自于顧客

正確答案：A

9、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、（）。

A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A

10、（）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響。

A、產(chǎn)品開發(fā)人員

B、產(chǎn)品制造人員

C、產(chǎn)品檢驗(yàn)人員

D、工藝設(shè)計(jì)人員

正確答案：C

11、第三方認(rèn)證中的第三方是指（）。

A、顧客

B、公司內(nèi)審員

C、供應(yīng)商

D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

正確答案：D

12、產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（）。

A、生產(chǎn)單位

B、監(jiān)督單位

C、公司領(lǐng)導(dǎo)

D、上級(jí)主管部門

正確答案：A

13、質(zhì)量是客體一組（）滿足（）的程度。

A、固有特性，標(biāo)準(zhǔn)

B、特性，固有要求

C、固有特性，要求

D、特性，標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：C

14、最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（）。

A、費(fèi)根堡姆

B、休哈特

C、朱蘭

D、戴明

正確答案：A

15、下列條款中的要求最能體現(xiàn)"全員參與'的質(zhì)量管理原則是（）。

A、糾正措施

B、文件控制

C、管理評(píng)審

D、內(nèi)部溝通

正確答案：D

16、"產(chǎn)品'和"過程'的關(guān)系是（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量相互補(bǔ)充

B、產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量

C、產(chǎn)品是過程的結(jié)果

D、產(chǎn)品是過程的輸入

正確答案：C

17、A廠對(duì)于卸貨要求是在25分鐘內(nèi)把貨物卸完，B廠對(duì)于卸貨要求是在30分鐘內(nèi)卸完。這體現(xiàn)了質(zhì)量四性的（）。

A、廣義性

B、時(shí)效性

C、相對(duì)性

D、經(jīng)濟(jì)性

正確答案：C

18、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，以下關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的說法中正確的是（）。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，還包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)

C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門審批、發(fā)布

D、在有相應(yīng)的國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不允許企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

19、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強(qiáng)制性和（）兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

正確答案：C

20、關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)，錯(cuò)誤的是（）。

A、質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過系統(tǒng)地改進(jìn)人員的技能和知識(shí)，提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值

B、質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進(jìn)行

C、被培訓(xùn)人員的工作業(yè)績(jī)是質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)的唯一依據(jù)

D、為確保質(zhì)量教育培訓(xùn)按要求管理和實(shí)施，應(yīng)由勝任的人員對(duì)培訓(xùn)的全過程進(jìn)行監(jiān)督

正確答案：C

21、標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是（）。

A、在不同時(shí)間、地點(diǎn)制造出來的產(chǎn)品或零件，在裝配、維修時(shí)，不必經(jīng)過修整就能任意地替換使用

B、在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象(事物)的類型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿足一般需要

C、把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)

D、能以最經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)，滿足最廣泛的市場(chǎng)需求

正確答案：D

22、"能耗'是空調(diào)的質(zhì)量特性之一，能耗越小，顧客越滿意，能耗越大，顧客越不滿意。這種質(zhì)量特性在NoriakiKnao(狩野紀(jì)昭)模型中稱為（）。

A、魅力質(zhì)量

B、一元質(zhì)量

C、理所當(dāng)然質(zhì)量

D、關(guān)鍵質(zhì)量

正確答案：B

23、顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了（）。

A、認(rèn)知質(zhì)量

B、感知質(zhì)量

C、滿意質(zhì)量

D、要求質(zhì)量

正確答案：A

24、標(biāo)準(zhǔn)通用化的一個(gè)重要指導(dǎo)思想是通用化的實(shí)施應(yīng)從產(chǎn)品（）時(shí)開始。

A、市場(chǎng)調(diào)研

B、設(shè)計(jì)開發(fā)

C、批量生產(chǎn)

D、銷售服務(wù)

正確答案：B

25、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)指南的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、IS010015

B、IS010014

C、IS014001

D、IS010017

正確答案：A

26、質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，其中"要求'是指（）。

A、明示的需求和期望

B、明示的和通常隱含的需求或期望

C、標(biāo)準(zhǔn)的需求或期望

D、明示的、通常隱含的和必須履行的需求或期望

正確答案：D

27、質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的（）。

A、期望

B、信任

C、保證

D、過程

正確答案：B

28、下列論述中錯(cuò)誤的是（）。

A、特性可以是固有的也可以是賦予的

B、完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C、產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性

D、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

正確答案：B

29、質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（）。

A、組織的規(guī)模與活動(dòng)的類型

B、過程及其相互作用的復(fù)雜程度

C、人員能力

D、以上全部

正確答案：D

30、電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不屬于固有特性（）。

A、送貨方式

B、制冷效果

C、耗電量

D、容積

正確答案：A

31、根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)法》，（）是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

A、所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B、所有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)協(xié)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：C

32、質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括（）。

A、質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)

B、體系過程有效性的改進(jìn)

C、生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃

D、資源需求

正確答案：C

33、生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定（），作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。

A、地方標(biāo)準(zhǔn)

B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、合同約定

D、工藝標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

34、質(zhì)量發(fā)展的重要基石是（）。

A、監(jiān)督抽查

B、夯實(shí)基礎(chǔ)

C、誠(chéng)信守法

D、以質(zhì)取勝

正確答案：C

35、嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度，實(shí)行質(zhì)量安全"一票否決'。

A、質(zhì)量認(rèn)證

B、質(zhì)量考核

C、質(zhì)量追溯

D、質(zhì)量管理

正確答案：B

36、全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。

A、質(zhì)量，生產(chǎn)效率

B、技術(shù)，全員參與

C、質(zhì)量，全員參與

D、技術(shù)，生產(chǎn)效率

正確答案：C

37、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)（）的補(bǔ)充。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C、地方標(biāo)準(zhǔn)

D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

38、標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。

A、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)

B、管理的系統(tǒng)方法

C、過程

D、管理活動(dòng)

正確答案：A

39、（）是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

A、國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

B、TQC管理標(biāo)準(zhǔn)

C、過程控制標(biāo)準(zhǔn)

D、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D

40、顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有（）。

A、廣義性

B、狹義性

C、時(shí)效性

D、相對(duì)性

正確答案：C

41、產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在（）。

A、企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣

B、產(chǎn)品貯運(yùn)過程中的車輛中抽樣

C、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣

D、商品流通領(lǐng)域

正確答案：C

42、（）是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A、安全部主管

B、生產(chǎn)部主管

C、法人代表

D、技術(shù)主管

正確答案：C

43、全面質(zhì)量管理的范圍是（）。

A、企業(yè)各項(xiàng)管理工作

B、企業(yè)生產(chǎn)全過程

C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程

D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程

正確答案：C

44、質(zhì)量必須履行的需求主要指（）。

A、法律法規(guī)規(guī)定

B、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

C、合同規(guī)定

D、以上全部

正確答案：D

45、我國(guó)于（）建立產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查制度。

A、1985年

B、1995年

C、2000年

D、2008年

正確答案：A

46、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

正確答案：B

47、在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：A

48、產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。

A、全組織

B、全員

C、全過程

D、全方位

正確答案：C

49、企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。

A、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

B、專業(yè)技能培訓(xùn)

C、質(zhì)量意識(shí)教育

D、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)

正確答案：C

50、以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A、企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致

C、質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量

D、質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架

正確答案：C

51、在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是（）。

A、原材料

B、設(shè)備

C、專業(yè)技能

D、人力資源

正確答案：D

52、企業(yè)最經(jīng)常、最大量、最活躍的質(zhì)量工作是（）。

A、設(shè)計(jì)過程

B、生產(chǎn)制造過程

C、檢驗(yàn)過程

D、使用過程

正確答案：B

53、質(zhì)量管理的所有工作都是通過（）來實(shí)現(xiàn)的。

A、資源

B、程序

C、組織結(jié)構(gòu)

D、過程

正確答案：D

54、（）規(guī)定每個(gè)職能部門和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。

A、標(biāo)準(zhǔn)化工作

B、計(jì)量工作

C、質(zhì)量記錄

D、質(zhì)量責(zé)任制

正確答案：D

55、"致力于滿足質(zhì)量要求'是指（）。

A、質(zhì)量管理

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：C

56、質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的（）。

A、經(jīng)濟(jì)性

B、時(shí)效性

C、廣義性

D、相對(duì)性

正確答案：C

57、"將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果'，這反映了質(zhì)量管理原則中的（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、過程方法

C、資源管理

D、管理的系統(tǒng)方法

正確答案：B

58、產(chǎn)品質(zhì)量特性是在（）過程形成的。

A、檢驗(yàn)

B、采購

C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

D、標(biāo)準(zhǔn)化

正確答案：C

59、以下哪個(gè)不是七項(xiàng)質(zhì)量管理原則（）。

A、系統(tǒng)論的方法

B、關(guān)系管理

C、全員參與

D、過程方法

正確答案：A

60、貫徹（）是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。

A、預(yù)防原則

B、質(zhì)量管理體系認(rèn)證

C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查

D、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)

正確答案：A

61、我們通常把（）當(dāng)作全面質(zhì)量管理的"第一道工序'。

A、標(biāo)準(zhǔn)化工作

B、質(zhì)量教育

C、質(zhì)量信息

D、計(jì)量工作

正確答案：B

62、（）是指為了使產(chǎn)品或服務(wù)具有滿足顧客需要的質(zhì)量而需要進(jìn)行的全部活動(dòng)的總和。

A、質(zhì)量職責(zé)

B、質(zhì)量責(zé)任

C、質(zhì)量職能

D、質(zhì)量權(quán)限

正確答案：C

63、產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的（）。

A、性能

B、壽命

C、適用性

D、符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：C

64、操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量（）完全一致的。

A、是可以做到

B、也是做不到

C、有時(shí)是能做到

D、極少可能做到

正確答案：B

65、若超過規(guī)定的特性值要求，將會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是屬于（）。

A、關(guān)鍵質(zhì)量特性

B、重要質(zhì)量特性

C、一般質(zhì)量特性

D、次要質(zhì)量特性

正確答案：A

66、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括（）。

A、打擊假冒偽劣產(chǎn)品

B、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度

C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D、保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求

正確答案：A

67、質(zhì)量管理體系的作用是（）。

A、從組織上，制度上保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品

B、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的要求

C、保證生產(chǎn)過程正常、穩(wěn)定地進(jìn)行

D、從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施

正確答案：A

68、質(zhì)量手冊(cè)不要包括（）。

A、質(zhì)量管理體系范圍

B、形成文件的程序或其引用

C、產(chǎn)品技術(shù)要求

D、質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用

正確答案：C

69、按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效，找出并糾正偏差的過程是指（）。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：D

70、以下人員中不直接創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性的是（）。

A、產(chǎn)品開發(fā)人員

B、檢驗(yàn)員

C、工藝人員

D、生產(chǎn)人員

正確答案：B

71、全面質(zhì)量管理的目標(biāo)在于（）。

A、用最快的速度提高企業(yè)利潤(rùn)

B、用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法減少廢次品

C、用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品

D、用最科學(xué)的方法保證出廠的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：C

72、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過程和體系的要求是隨著時(shí)間不斷變化的，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（）。

A、時(shí)效性

B、廣泛性

C、主觀性

D、相對(duì)性

正確答案：A

73、以下哪些類的產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍（）。

A、涉及國(guó)家安全、為了防止欺詐行為的產(chǎn)品

B、涉及人體健康或者安全的產(chǎn)品

C、涉及保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康的產(chǎn)品

D、涉及公共利益及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的產(chǎn)品

正確答案：D

74、質(zhì)量不具有（）。

A、廣義性

B、時(shí)效性

C、相對(duì)性

D、差異性

正確答案：D

75、為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件，指的是（）。

A、計(jì)量

B、標(biāo)準(zhǔn)

C、制度

D、質(zhì)量認(rèn)證

正確答案：B

76、根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人非常滿意，不充分提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）。

A、一元質(zhì)量特性

B、必須質(zhì)量特性

C、魅力質(zhì)量特性

D、多元質(zhì)量特性

正確答案：C

77、企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開展順序是（）。①設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)②評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求

A、①-②-③-④

B、①-④-③-②

C、④-①-②-③

D、④-①-③-②

正確答案：D

78、（）是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量?jī)r(jià)值觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)手段之一，是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要保證。

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

正確答案：C

79、優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個(gè)人的價(jià)值觀和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價(jià)值觀和總體目標(biāo)上來，引導(dǎo)全體人員自覺地為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力做出努力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。

A、凝聚

B、約束

C、輻射

D、導(dǎo)向

正確答案：D

80、若把質(zhì)量管理看作是一個(gè)連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

A、朱蘭

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

正確答案：A

81、根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)文件

正確答案：B

82、質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。

A、精神文化

B、行為文化

C、制度文化

D、物質(zhì)文化

正確答案：A

83、有關(guān)"適用性'質(zhì)量的說法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。

A、顧客使用

B、符合標(biāo)準(zhǔn)

C、綜合績(jī)效

D、技術(shù)規(guī)范

正確答案：A

84、"沒有規(guī)矩，不成方圓'。標(biāo)準(zhǔn)是組織開展生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，其制定的對(duì)象通常是（）。

A、具有可追溯性的事物

B、可以定量描述的事物

C、不可以定量描述的事物

D、重復(fù)出現(xiàn)的事物

正確答案：D

85、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》規(guī)定的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的范圍包括（）。

A、企業(yè)中用于檢驗(yàn)產(chǎn)品的計(jì)量器具

B、供汽鍋爐上的壓力表

C、用于測(cè)量倉儲(chǔ)溫濕度監(jiān)測(cè)的計(jì)量器具

D、以上都屬強(qiáng)制檢定范圍

正確答案：B

86、對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（）。

A、區(qū)分不同產(chǎn)品

B、進(jìn)行定置管理

C、防止產(chǎn)品混淆或使用

D、確保產(chǎn)品的可追溯性

正確答案：C

87、產(chǎn)品防護(hù)涉及的對(duì)象是（）。

A、成品

B、半成品

C、原材料

D、以上全部

正確答案：D

88、實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)（）。

A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的思想

B、加強(qiáng)生產(chǎn)控制的思想

C、以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想

D、加強(qiáng)過程管理的思想

正確答案：C

89、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是（）。

A、GB/T

B、GB

C、GB/Z

D、ISO

正確答案：B

90、大力推進(jìn)法制計(jì)量，全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量，積極拓展工程計(jì)量，強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管，培育和規(guī)范（）市場(chǎng)，加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的研究應(yīng)用。

A、計(jì)量檢測(cè)

B、計(jì)量校準(zhǔn)

C、計(jì)量檢定

D、計(jì)量審查

正確答案：B

91、電視機(jī)的以下質(zhì)量特性中哪一種是賦予特性（）。

A、清晰度

B、音響保真度

C、價(jià)格

D、顏色

正確答案：C

92、產(chǎn)品質(zhì)量的改善需要以下（）的參與。

A、技術(shù)人員

B、質(zhì)量人員

C、生產(chǎn)人員

D、所有人員

正確答案：D

93、下面觀點(diǎn)正確的有（）。

A、質(zhì)量都是領(lǐng)導(dǎo)的事，跟我沒關(guān)系

B、就一點(diǎn)點(diǎn)小問題，沒關(guān)系

C、這個(gè)問題很難改善，就這樣吧

D、提升質(zhì)量意識(shí)應(yīng)全員參與，從我做起

正確答案：D

94、（）質(zhì)量特性在考慮質(zhì)量特性的內(nèi)容時(shí)，必須考慮法律、法規(guī)、環(huán)保以及社會(huì)倫理等有關(guān)社會(huì)整體利益方面的要求。

A、心理方面的

B、時(shí)間方面的

C、安全方面的

D、社會(huì)方面的

正確答案：D

95、（）是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。

A、質(zhì)量特性

B、質(zhì)量環(huán)

C、質(zhì)量圈

D、全面質(zhì)量管理

正確答案：B

96、"適用性'的觀點(diǎn)是由（）提出來的。

A、戴明

B、菲根鮑姆

C、朱蘭

D、休哈特

正確答案：C

97、那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。

A、魅力特性

B、必須特性

C、固有特性

D、賦予特性

正確答案：B

98、服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。

A、文明性

B、舒適性

C、功能性

D、安全性

正確答案：A

99、（）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。

A、全過程

B、全企業(yè)

C、全員

D、全面

正確答案：A

100、在七項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出（），就是體現(xiàn)各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。

A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B、領(lǐng)導(dǎo)作用

C、全員參與

D、過程方法

正確答案：C

101、在七項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出（），就是將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，從而更高效地得到期望的結(jié)果。

A、過程方法

B、管理的系統(tǒng)方法

C、持續(xù)改進(jìn)

D、基于事實(shí)的決策方法

正確答案：A

102、PDCA循環(huán)的方法適用于（）。

A、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程

B、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程

C、質(zhì)量改進(jìn)過程

D、構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程

正確答案：D

103、組織選擇、實(shí)施質(zhì)量教育培訓(xùn)一般包括（）階段。

A、確定培訓(xùn)需求

B、設(shè)計(jì)和策劃并提供培訓(xùn)

C、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果

D、以上都是

正確答案：D

104、質(zhì)量教育培訓(xùn)可分為（）的培訓(xùn)。

A、高層管理者

B、管理人員和關(guān)鍵崗位的員工

C、特定職能部門人員和廣泛的員工

D、以上各類人員和層次

正確答案：D

105、對(duì)研發(fā)人員和質(zhì)量工程師可進(jìn)行（）培訓(xùn)，使其掌握能勝任工作的崗位技能。

A、質(zhì)量功能展開、失效模型及影響分析

B、顧客滿意測(cè)量技術(shù)

C、質(zhì)量成本分析

D、供應(yīng)商戰(zhàn)略

正確答案：A

106、（）是實(shí)施質(zhì)量保全的一般步驟。

A、調(diào)查分析、實(shí)施改進(jìn)

B、調(diào)查分析、研討改進(jìn)

C、實(shí)施改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化

D、準(zhǔn)備、調(diào)查分析、研討改進(jìn)、實(shí)施改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化

正確答案：D

107、下面哪項(xiàng)不屬于管理標(biāo)準(zhǔn)類型（）。

A、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B、方法標(biāo)準(zhǔn)

C、程序標(biāo)準(zhǔn)

D、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

108、有關(guān)全面質(zhì)量管理的代表人物的陳述不正確的是（）。

A、戴明博士最早提出了PDCA循環(huán)的概念，PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在企業(yè)的質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。

B、約瑟夫朱蘭所提出的質(zhì)量三部曲和質(zhì)量螺旋是對(duì)全面質(zhì)量管理的最大貢獻(xiàn)。

C、菲利普.克羅斯比博士主要提出了零缺陷質(zhì)量管理的概念。

D、石川馨出生于1915年，他率先將統(tǒng)計(jì)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到了質(zhì)量管理過程當(dāng)中。

正確答案：C

109、下面哪項(xiàng)不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法（）。

A、質(zhì)量控制界限的判別

B、質(zhì)量的計(jì)量特征

C、質(zhì)量的抽樣檢查

D、預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗(yàn)

正確答案：B

110、下面有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)管理的論述不正確的是（）。

A、實(shí)踐證明，質(zhì)量目標(biāo)管理不僅是一種科學(xué)的管理技術(shù)，更是一種經(jīng)營(yíng)思想方法

B、企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的制定必須以顧客提出的要求為準(zhǔn)則

C、為了使企業(yè)的質(zhì)量總目標(biāo)落到實(shí)處，就必須按照系統(tǒng)的要求，將質(zhì)量目標(biāo)自上而下層層分解，使之落實(shí)到各個(gè)部門、各個(gè)崗位

D、在進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)分解的時(shí)候，我們必須區(qū)分質(zhì)量數(shù)據(jù)目標(biāo)的分解和質(zhì)量控制目標(biāo)的分解。

正確答案：B

111、企業(yè)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核的時(shí)候，下面哪方面不是主要的考慮對(duì)象（）。

A、業(yè)績(jī)的考核，如產(chǎn)品的合格率、返修率、顧客投訴率等

B、能力的考核，評(píng)估質(zhì)量管理人員在QC小組或全面質(zhì)量管理過程中所體現(xiàn)出來的解決質(zhì)量問題的效果

C、工作紀(jì)律的考核，例如考勤、違紀(jì)情況的考核

D、態(tài)度的考核，考核能否做到兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，并不斷地學(xué)習(xí)和提高自己

正確答案：C

112、下面哪項(xiàng)不屬于同一類標(biāo)準(zhǔn)（）。

A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B、安全衛(wèi)生與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

C、方法標(biāo)準(zhǔn)

D、程序標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D

113、當(dāng)一線員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)首先向誰報(bào)告（）。

A、哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)就向哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

B、向組長(zhǎng)報(bào)告

C、向主管工程師或科長(zhǎng)報(bào)告

D、向主管經(jīng)理報(bào)告

正確答案：B

114、全面質(zhì)量管理的重要特點(diǎn)是它的管理全面性，即全面的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員性的質(zhì)量管理和（）質(zhì)量管理。

A、用戶第一的

B、預(yù)防為主的

C、用數(shù)據(jù)說話的

D、綜合性的

正確答案：D

115、下列關(guān)于質(zhì)量定義中"要求'的敘述，不正確的是（）。

A、要求可由不同的相關(guān)方提出

B、要求必須明示

C、要求不能代表期望

D、要求包括法律法規(guī)的內(nèi)容

正確答案：B

116、質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容主要是指（）。

A、質(zhì)量意識(shí)教育

B、質(zhì)量知識(shí)教育

C、技能培訓(xùn)

D、以上都是

正確答案：D

117、以下不屬于最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針具體要求的是（）。

A、與組織的宗旨相適應(yīng)

B、包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾

C、提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架

D、與相關(guān)方溝通并得到理解

正確答案：D

118、引起質(zhì)量波動(dòng)的原因主要來自（）五方面。

A、人、管理、設(shè)備、信息、培訓(xùn)

B、人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境

C、管理、工藝、設(shè)備、制度、技術(shù)

D、機(jī)器、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、工序能力、信息

正確答案：B

119、使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，給國(guó)家和消費(fèi)者造成損失的，可以進(jìn)行何種處罰（）。

A、責(zé)令賠償損失

B、沒收計(jì)量器具和違法所得

C、罰款

D、以上都對(duì)

正確答案：D

120、生產(chǎn)企業(yè)中有權(quán)判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的專門機(jī)構(gòu)是（）。

A、設(shè)計(jì)開發(fā)部門

B、工藝技術(shù)部門

C、質(zhì)量檢驗(yàn)部門

D、質(zhì)量管理部門

正確答案：C

121、影響過程質(zhì)量的6個(gè)因素是（）。

A、6

B、6S

C、5M1E

D、5W1H

正確答案：C

122、企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高（）。

A、人的素質(zhì)

B、企業(yè)形象

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、人員收入

正確答案：A

123、ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、世界通用

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

124、使產(chǎn)品具有一定適用性的全部活動(dòng)稱為（）。

A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)

B、質(zhì)量職能

C、生產(chǎn)管理

D、產(chǎn)品管理

正確答案：B

125、家用電器的耐壓絕緣性能不符合標(biāo)準(zhǔn)是屬于（）。

A、致命缺陷

B、嚴(yán)重缺陷

C、輕微缺陷

D、可接受缺陷

正確答案：A

126、用戶要求物美價(jià)廉，這是（）。

A、真正質(zhì)量

B、代用質(zhì)量

C、使用質(zhì)量

D、工作質(zhì)量

正確答案：C

127、計(jì)量特點(diǎn)中，（）是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。

A、準(zhǔn)確性

B、一致性

C、溯源性

D、法律性

正確答案：B

128、符合性的質(zhì)量概念指的是符合（）。

A、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度

B、顧客要求的程度

C、技術(shù)文件的程度

D、工藝參數(shù)的程度

正確答案：A

129、企業(yè)（）是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的目的。

A、性能指標(biāo)

B、質(zhì)量目標(biāo)

C、質(zhì)量成本

D、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)

正確答案：B

130、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和（）等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容。

A、質(zhì)量

B、財(cái)務(wù)

C、營(yíng)銷

D、開發(fā)

正確答案：C

131、根據(jù)日本質(zhì)量管理專家狩野紀(jì)昭對(duì)質(zhì)量特性的分類，代表最低限度期望的特性是（）。

A、賦予特性

B、必須特性

C、線性特性

D、魅力特性

正確答案：B

132、以下關(guān)于宏觀質(zhì)量管理理解錯(cuò)誤的是（）。

A、宏觀質(zhì)量管理的主體是多元的

B、宏觀質(zhì)量管理所采取的手段、方法是多種多樣的

C、宏觀質(zhì)量管理是從企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的壓力和動(dòng)力

D、宏觀質(zhì)量管理有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變

正確答案：C

133、標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊性文件，其特殊主要表現(xiàn)在根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和（）制定的文件。

A、管理

B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C、經(jīng)驗(yàn)成果

D、法律法規(guī)

正確答案：C

134、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，或?qū)ν还δ芴岢霾煌男枨?，這成為質(zhì)量的（）。

A、經(jīng)濟(jì)性

B、時(shí)效性

C、相對(duì)性

D、廣義性

正確答案：C

135、產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在產(chǎn)品（）過程中形成的。

A、檢驗(yàn)

B、銷售

C、策劃

D、實(shí)現(xiàn)

正確答案：D

136、"小質(zhì)量'觀把質(zhì)量視為（）。

A、技術(shù)問題

B、經(jīng)濟(jì)問題

C、經(jīng)營(yíng)問題

D、管理問題

正確答案：A

137、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)是（）。

A、統(tǒng)一

B、簡(jiǎn)化

C、通用化

D、系列化

正確答案：A

138、"3C'標(biāo)志認(rèn)證指的是()。

A、合格標(biāo)志認(rèn)證

B、安全標(biāo)志認(rèn)證

C、中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證

D、自愿性認(rèn)證

正確答案：C

139、（）是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對(duì)其質(zhì)量的總體估計(jì)。

A、感知質(zhì)量

B、感知價(jià)值

C、預(yù)期價(jià)值

D、預(yù)期質(zhì)量

正確答案：D

140、（）是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的有效手段。

A、針對(duì)供應(yīng)商的不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)分級(jí)采取有針對(duì)性的管理措施

B、定期對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)評(píng)定

C、推動(dòng)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

D、對(duì)供應(yīng)商建立供貨檔案，簽署契約，明確違約責(zé)任

正確答案：A

141、質(zhì)量控制的重點(diǎn)是（）。

A、防止差錯(cuò)發(fā)生

B、提高質(zhì)量保證能力

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量保證

正確答案：A

142、PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（）。

A、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理

B、實(shí)施、檢查、計(jì)劃、處理

C、檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施

D、檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施

正確答案：A

143、（）是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。

A、檢查

B、標(biāo)準(zhǔn)化

C、計(jì)量

D、檢定

正確答案：C

144、產(chǎn)品或零部件可能對(duì)最終產(chǎn)品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成顯著影響的質(zhì)量特性為（）。

A、關(guān)鍵質(zhì)量特性

B、重要質(zhì)量特性

C、次要質(zhì)量特性

D、一般質(zhì)量特性

正確答案：A

145、日本質(zhì)量大師田口玄一為了闡述質(zhì)量特性，在一般分類的基礎(chǔ)上作了某些調(diào)整，分為（）。

A、定性特性和定量特性

B、望大特性和望小特性

C、連續(xù)特性和不連續(xù)特性

D、計(jì)量特性和計(jì)數(shù)特性

正確答案：D

146、為使質(zhì)量滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)是（）。

A、質(zhì)量管理

B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量體系

正確答案：A

147、提出組織的管理者必須關(guān)注14個(gè)要點(diǎn)的質(zhì)量管理專家是（）。

A、戴明

B、休哈特

C、石川馨

D、費(fèi)根堡姆

正確答案：A

148、創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志的國(guó)家是（）。

A、美國(guó)

B、英國(guó)

C、德國(guó)

D、日本

正確答案：B

149、在質(zhì)量管理方面，公司的最終責(zé)任是面向（）。

A、管理層

B、一線員工

C、外部顧客

D、內(nèi)部顧客

正確答案：C

150、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程中全部活動(dòng)的總和，其含義為（）。

A、質(zhì)量體系

B、質(zhì)量職能

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量保證

正確答案：B

151、我國(guó)第一個(gè)與國(guó)際慣例接軌的系列標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、GB/T19000-ISO9000

B、ISO9000

C、GB/T-19000.1-ISO9000-1

D、GB/T19002-ISO9002

正確答案：A

152、質(zhì)量管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段，最初的階段是（）。

A、SQC階段

B、質(zhì)量檢驗(yàn)階段

C、TQC階段

D、TQM階段

正確答案：B

153、主要通過"事后把關(guān)'進(jìn)行質(zhì)量控制的質(zhì)量管理階段是（）。

A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C、全面質(zhì)量管理階段

D、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)階段

正確答案：A

154、按照質(zhì)量特性的分類，耐用品的靠得住性、可維修性屬于（）。

A、技術(shù)方面的特性

B、時(shí)間方面的特性

C、安全方面的特性

D、心理方面的特性

正確答案：B

155、日本質(zhì)量管理專家狩野紀(jì)昭研究了不同類型的質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系后發(fā)現(xiàn)，一旦不滿足就會(huì)引發(fā)顧客強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。

A、魅力特性

B、必須特性

C、線性特性

D、賦予特性

正確答案：B

156、產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是（）。

A、質(zhì)檢員

B、公司領(lǐng)導(dǎo)

C、政府質(zhì)量監(jiān)督部門

D、顧客

正確答案：D

157、質(zhì)量特性有很多種，例如腕表的防水性是屬于（）。

A、理化特性

B、心理特性

C、安全特性

D、社會(huì)特性

正確答案：A

158、下列質(zhì)量觀念中，屬于"大質(zhì)量'觀的是（）。

A、制造有形產(chǎn)品

B、質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問題

C、直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進(jìn)程

D、質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門

正確答案：B

159、被人們尊稱為"統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父'或"現(xiàn)代質(zhì)量控制之父'的是（）。

A、泰羅

B、朱蘭

C、休哈特

D、石川馨

正確答案：C

160、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，由（）承擔(dān)質(zhì)量管理工作。

A、操作者本人

B、工長(zhǎng)

C、專職檢驗(yàn)人員

D、工程師和技術(shù)人員

正確答案：D

161、興趣點(diǎn)質(zhì)量可以導(dǎo)致（）。

A、沒有時(shí)顧客產(chǎn)生不滿

B、沒有時(shí)顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈不滿

C、具有時(shí)顧客滿意度增長(zhǎng)

D、具有時(shí)顧客滿意度大幅度增長(zhǎng)

正確答案：D

162、質(zhì)量手冊(cè)不一定非要包括的內(nèi)容是（）。

A、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B、剪裁的細(xì)節(jié)及其合理性

C、形成文件的程序或?qū)ζ湟?/p>

D、過程之間相互作用的表述

正確答案：A

163、質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、工會(huì)

C、質(zhì)量管理辦公室

D、質(zhì)量檢驗(yàn)

正確答案：A

164、從當(dāng)前的情況來看，我國(guó)質(zhì)量監(jiān)督主體的主導(dǎo)者是（）。

A、生產(chǎn)者

B、顧客

C、政府

D、第三方

正確答案：C

165、標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式是（）。

A、統(tǒng)一化

B、系列化

C、組合化

D、通用化

正確答案：B

166、統(tǒng)一是一種古老的標(biāo)準(zhǔn)化形式，其基本要求是（）。

A、合理、適度

B、適時(shí)、適度

C、尺寸的互換性

D、功能的一致性

正確答案：B

167、國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)在不違反相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，可以根據(jù)市場(chǎng)和顧客的要求制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下哪種要求。（）

A、該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

B、該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的要求與上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一致

C、該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

D、國(guó)家沒有明確規(guī)定

正確答案：A

168、被列入強(qiáng)制性認(rèn)證目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證，該產(chǎn)品（）。

A、可以在市場(chǎng)上銷售

B、不允許在市場(chǎng)上銷售

C、只要不引起安全事故就可以在市場(chǎng)上銷售

D、只要接受質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督抽查就可以在市場(chǎng)上銷售

正確答案：B

169、自愿性認(rèn)證適用于（）。

A、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的產(chǎn)品

B、有關(guān)人身安全的產(chǎn)品

C、具有重大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品

D、一般性產(chǎn)品

正確答案：D

170、標(biāo)準(zhǔn)最基本的含義就是（）。

A、系列化

B、規(guī)定

C、簡(jiǎn)化

D、通用化

正確答案：B

171、認(rèn)證的依據(jù)是（）。

A、相關(guān)技術(shù)法規(guī)

B、管理體系

C、服務(wù)

D、質(zhì)量

正確答案：A

172、放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有（）的批準(zhǔn)。

A、有關(guān)授權(quán)人員

B、接受產(chǎn)品的最終顧客

C、下道工序

D、有關(guān)執(zhí)法部門

正確答案：A

173、"Juran質(zhì)量螺旋曲線'包含（）個(gè)環(huán)節(jié)。

A、13

B、12

C、10

D、9

正確答案：A

174、下面關(guān)于全面質(zhì)量管理與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不同之處的敘述正確的是（）。

A、全面質(zhì)量管理是靜態(tài)要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是動(dòng)態(tài)要求

B、全面質(zhì)量管理是最基本的要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是更高的要求

C、全面質(zhì)量管理是協(xié)商性、一致性要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是差異性要求

D、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是最基本的要求，全面質(zhì)量管理是更高的要求

正確答案：D

175、開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（）。

A、三全一多樣

B、質(zhì)量中心

C、三保

D、"卡、防、幫、講'

正確答案：A

176、全面質(zhì)量控制之父是（）。

A、費(fèi)根鮑姆

B、克勞斯比

C、朱蘭

D、戴明

正確答案：A

177、零缺陷之父是（）。

A、克勞斯比

B、朱蘭

C、戴明

D、費(fèi)根鮑姆

正確答案：A

178、全面質(zhì)量管理階段的管理依據(jù)是（）。

A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、用戶需要

C、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)

D、控制標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

179、以下不屬于手機(jī)的真正質(zhì)量特性的是（）。

A、信號(hào)接收順暢

B、清晰流暢的通話

C、1334x750像素分辨率

D、拍照清晰色彩生動(dòng)

正確答案：C

180、以下不屬于固有特性的是（）。

A、手機(jī)的價(jià)格

B、衣服的尺寸

C、食物的味道

D、布匹的顏色

正確答案：A

181、對(duì)不合格品實(shí)施控制的目的是（）。

A、防止不合格再發(fā)生

B、降低不良成本

C、防止非預(yù)期的使用或交付

D、讓顧客滿意

正確答案：C

182、沖壓件有破損，對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)焊打磨作業(yè)，是（）。

A、返工

B、返修

C、全是

D、全不是

正確答案：B

183、零件表面噴漆，針對(duì)漆膜厚度超差進(jìn)行二次噴漆作業(yè)，是（）。

A、返工

B、返修

C、全是

D、全不是

正確答案：A

184、不合格品讓步放行應(yīng)得到授權(quán)許可。機(jī)加車間不合格讓步放行到裝配車間，應(yīng)得到（）認(rèn)可。

A、機(jī)加車間檢驗(yàn)員

B、機(jī)加車間質(zhì)量經(jīng)理

C、機(jī)加車間主任

D、裝配車間質(zhì)量經(jīng)理

正確答案：D

185、當(dāng)產(chǎn)品在OEM顧客裝配現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)不良時(shí)，首先應(yīng)采取臨時(shí)抑制措施，目的是保護(hù)（）。

A、產(chǎn)品

B、OEM顧客

C、最終顧客

D、以上所有

正確答案：B

186、針對(duì)顧客投訴產(chǎn)品不良的根本原因分析，應(yīng)分析失效產(chǎn)生的原因，還應(yīng)分析（）。

A、統(tǒng)計(jì)的原因

B、顧客使用的原因

C、逃逸的原因

D、以上全部

正確答案：C

187、對(duì)不合格的原因分析，確定根本原因后應(yīng)（），以確保找出真因。

A、評(píng)審

B、驗(yàn)證

C、比較

D、測(cè)試

正確答案：B

188、確定、提供和維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施（如建筑物和相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，包括硬件和軟件、運(yùn)輸資源、信息和通迅技術(shù)等），以有效運(yùn)行過程，其目的是（）。

A、讓顧客滿意

B、保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C、確保充分的制造能力

D、獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)

正確答案：D

189、配置檢測(cè)設(shè)備時(shí)，應(yīng)考慮被檢測(cè)對(duì)象允許偏差的范圍，并滿足檢測(cè)設(shè)備分辨率不低于允差的（）。

A、二分之一

B、三分之一

C、五分之一

D、十分之一

正確答案：D

190、對(duì)設(shè)備預(yù)防性維護(hù)是指"為了消除設(shè)備失效和非計(jì)劃性生產(chǎn)中斷的原因而策劃的定期活動(dòng)'，以下不屬于預(yù)防性維護(hù)的是（）。

A、操作工每班日常點(diǎn)檢

B、設(shè)備運(yùn)行3000臺(tái)時(shí)后的定期維護(hù)

C、設(shè)備故障后的檢修

D、根據(jù)設(shè)備故障數(shù)據(jù)確定周期進(jìn)行的定期維護(hù)

正確答案：C

191、當(dāng)發(fā)現(xiàn)定期送檢的游標(biāo)卡尺示值誤差超過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，（）。

A、必須對(duì)所有送檢前測(cè)量結(jié)果進(jìn)行重新測(cè)量

B、應(yīng)評(píng)審送檢前測(cè)量結(jié)果的有效性，必要時(shí)采取措施

C、對(duì)此游標(biāo)卡尺進(jìn)行報(bào)廢處理

D、調(diào)查卡尺失準(zhǔn)原因并進(jìn)行處罰

正確答案：B

192、以下績(jī)效指標(biāo)中不是預(yù)防性維護(hù)指標(biāo)的是（）。

A、0EE（設(shè)備總效率）

B、FTT（直通率）

C、MTBF（平均故障間隔時(shí)間）

D、MTTR（平均維修時(shí)間）

正確答案：B

193、為防止發(fā)生重大意外故障發(fā)生，根據(jù)故障或中斷歷史，主動(dòng)對(duì)設(shè)備或設(shè)備子系統(tǒng)進(jìn)行拆卸、修理、更換零件、重新裝配并恢復(fù)使用的活動(dòng)是（）。

A、周期性檢修

B、預(yù)防性維護(hù)

C、預(yù)測(cè)性維護(hù)

D、故障維修

正確答案：A

194、供方選擇、開發(fā)應(yīng)考慮存在的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C、交付風(fēng)險(xiǎn)

D、以上全部

正確答案：D

195、公司產(chǎn)品使用的電機(jī)由顧客指定的供應(yīng)商提供，當(dāng)此電機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，負(fù)有監(jiān)督供應(yīng)商整改職責(zé)的是（）。

A、顧客采購部門

B、顧客質(zhì)量部門

C、公司供應(yīng)商管理部門

D、以上都可以

正確答案：C

196、對(duì)進(jìn)口原材料和零部件的控制，考慮其不可替代性等因素，可以通過（）實(shí)施。

A、來料驗(yàn)證

B、交付績(jī)效的監(jiān)視

C、質(zhì)量績(jī)效的監(jiān)視

D、以上全部

正確答案：D

197、各級(jí)人員都是組織之本，只有他們充分的參與，才能使他們的才干為組織帶來收益，表述的是（）

A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B、領(lǐng)導(dǎo)作用

C、全員參與

D、過程方法

正確答案：C

198、質(zhì)量大堤的概念是（）提出來的。

A、朱蘭

B、戴明

C、休哈特

D、克拉斯比

正確答案：A

199、質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是（）

A、產(chǎn)品

B、服務(wù)

C、過程

D、可感知或可想象的任何事物

正確答案：D

200、關(guān)于品牌的描述，正確的是（）

A、品牌是指產(chǎn)品品牌

B、只有知名企業(yè)才有品牌

C、酒香還怕巷子深，說明品牌需要傳播

D、品牌是自然而然形成的

正確答案：C

201、根據(jù)朱蘭的"質(zhì)量三部曲'，下面（）將首先應(yīng)用在滿足客戶需求上

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：C

202、生產(chǎn)許可證有效期屆滿，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)許可證有效期屆滿（）前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出換證申請(qǐng)。

A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、2個(gè)月

D、1個(gè)月

正確答案：B

203、質(zhì)量意識(shí)，就是對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要（）具有質(zhì)量意識(shí)。

A、管理者

B、全體員工

C、質(zhì)檢人員

D、生產(chǎn)部員工

正確答案：B

204、使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說明其存在的理由或價(jià)值，保證組織經(jīng)營(yíng)目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。

A、十年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)最知名的藥企生產(chǎn)企業(yè)

B、研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴(yán)重疾病

C、泡制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力

D、遵循質(zhì)量、安全、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏的行為準(zhǔn)則

正確答案：B

205、以下屬于組織文化中精神層的是（）。

A、核心價(jià)值觀

B、生產(chǎn)規(guī)范

C、廠容廠貌

D、企業(yè)標(biāo)識(shí)

正確答案：A

206、公司提供的培訓(xùn)是（）

A、硬件

B、軟件

C、服務(wù)

D、流程

正確答案：C

207、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心是（）

A、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力

B、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

C、品牌競(jìng)爭(zhēng)力

D、品牌影響力

正確答案：A

208、原材料進(jìn)廠時(shí)廠家應(yīng)提供出廠合格證和（）

A、出貨單

B、稅務(wù)登記證

C、檢測(cè)報(bào)告

D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

正確答案：C

209、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，（）運(yùn)用洛倫滋的圖表法將質(zhì)量問題分為"關(guān)鍵的少數(shù)'和"次要的多數(shù)'。

A、石川馨

B、戴明

C、巴雷特

D、朱蘭

正確答案：D

210、根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果，這項(xiàng)活動(dòng)屬于PDCA的（）階段。

A、P

B、D

C、C

D、A

正確答案：C

211、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的（）描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

正確答案：A

212、如果可感知效果與期望相匹配，期望得到滿足，顧客就（）

A、滿意

B、抱怨

C、忠誠(chéng)

D、不滿意

正確答案：A

213、產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個(gè)過程，第一產(chǎn)品檢驗(yàn)；第二是（），二者缺一不可。

A、對(duì)提供能證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)的認(rèn)定

B、對(duì)提供的客觀證據(jù)進(jìn)行規(guī)定要求是否得到滿足的認(rèn)定

C、產(chǎn)品合格確認(rèn)

D、檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)

正確答案：B

214、（）是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的難點(diǎn)之一。

A、描述顧客對(duì)產(chǎn)品的要求

B、了解顧客需求

C、細(xì)分顧客群

D、獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)

正確答案：D

215、（）是指對(duì)有能力接受并愿意接受的某個(gè)產(chǎn)品的欲望。

A、要求

B、需求

C、期望

D、滿意

正確答案：B

216、只有在（）通過后才能進(jìn)行正式批量生產(chǎn)。

A、首件檢驗(yàn)

B、進(jìn)貨檢驗(yàn)

C、過程檢驗(yàn)

D、自檢

正確答案：A

217、（）是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A、安全部主管

B、生產(chǎn)部主管

C、法人代表

D、技術(shù)主管

正確答案：C

218、標(biāo)識(shí)和可追溯的主要目的是（）

A、識(shí)別不同的產(chǎn)品

B、識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)

C、防止不合格品流轉(zhuǎn)

D、以上全部

正確答案：D

219、ASME標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、歐盟標(biāo)準(zhǔn)

B、美國(guó)機(jī)械工程師學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

C、美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D、美國(guó)材料與試驗(yàn)學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

220、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)做到"三按'進(jìn)行生產(chǎn)，下面不是"三按'內(nèi)容的是（）

A、按圖樣

B、按規(guī)劃

C、按操作規(guī)程

D、按工藝

正確答案：B

221、下面不是全面質(zhì)量管理的基本要求（）

A、全過程的質(zhì)量管理

B、全員的質(zhì)量管理

C、全方位的質(zhì)量管理

D、全企業(yè)的質(zhì)量管理

正確答案：C

222、對(duì)不合格品經(jīng)局部修整后或無需修整，可接受或直接使用且不影響產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和最終產(chǎn)品質(zhì)量性能的產(chǎn)品稱為（）。

A、合格品

B、不合格品

C、特采品

D、報(bào)廢品

正確答案：C

223、PPAP過程中可被接受但需要改進(jìn)的條件是（）

A、指數(shù)＞1.67

B、1.33指數(shù)1.67

C、指數(shù)＜1.33

D、指數(shù)＜1.33或指數(shù)＞1.67

正確答案：B

224、PPAP提交等級(jí)一共有（）種。

A、3

B、5

C、6

D、10

正確答案：B

225、質(zhì)量手冊(cè)不要求包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容（）

A、質(zhì)量管理體系的范圍

B、形成文件的程序或其引用

C、產(chǎn)品技術(shù)要求

D、質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用

正確答案：C

226、關(guān)于塞尺，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A、適合測(cè)量間隙

B、塞尺疊加使用的片數(shù)越少越好

C、測(cè)量不可用力過大

D、塞尺疊加使用的片數(shù)越多越好

正確答案：D

227、在測(cè)量系統(tǒng)分析中，評(píng)價(jià)一個(gè)人使用一個(gè)測(cè)量設(shè)備，對(duì)同一個(gè)零件的某一特性進(jìn)行多次測(cè)量下的變差，稱為（）。

A、重復(fù)性

B、再現(xiàn)性

C、穩(wěn)定性

D、線性

正確答案：A

228、PPAP記錄的保存期限為（）。

A、該零件生產(chǎn)時(shí)間加3個(gè)公歷年

B、10年

C、15年

D、該零件生產(chǎn)時(shí)間加1個(gè)公歷年

正確答案：D

229、組織應(yīng)有一個(gè)形成（）的持續(xù)改進(jìn)過程。

A、記錄

B、要求

C、文件

D、辦法

正確答案：C

230、通常，我們可以把績(jī)效管理體系的發(fā)展分為三個(gè)階段，依次是以（）為導(dǎo)向的、以發(fā)展為導(dǎo)向的和以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系。

A、控制

B、行為

C、結(jié)果

D、戰(zhàn)略

正確答案：C

231、在存儲(chǔ)或領(lǐng)出尾料時(shí)，必須始終遵照（）原則。

A、為人民服務(wù)

B、道德底線

C、實(shí)事求是

D、先進(jìn)先出

正確答案：D

232、體系審核方案每（）個(gè)日歷年為一個(gè)周期，涵蓋公司所有運(yùn)作范圍及體系過程。

A、0.5

B、1

C、3

D、5

正確答案：C

233、產(chǎn)品審核是參考德國(guó)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（）。

A、VDA6.1

B、VDA6.2

C、VDA6.3

D、VDA6.5

正確答案：D

234、失效模式與影響分析的英文簡(jiǎn)寫為（）

A、FMAE

B、FEMA

C、FMEA

D、FEAM

正確答案：C

235、過程審核方案每（）個(gè)日歷年為一個(gè)周期，涵蓋所有產(chǎn)品工藝涉及的工序。（）

A、5

B、3

C、2

D、1

正確答案：B

236、發(fā)生抱怨后，PSB通過什么方式驗(yàn)證措施的有效性（）

A、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

B、電話咨詢

C、書面確認(rèn)

D、現(xiàn)場(chǎng)和書面同時(shí)確認(rèn)

正確答案：C

237、供應(yīng)商在每個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)所至少（）進(jìn)行一次D/TLD自審并形成報(bào)告。

A、1年

B、2年

C、3年

D、半年

正確答案：A

238、下列條件不需要進(jìn)行PSB檢查的是（）

A、新項(xiàng)目

B、新的生產(chǎn)基地

C、新設(shè)備

D、新的供應(yīng)商

正確答案：C

239、若無設(shè)計(jì)職責(zé)時(shí)，下面哪一項(xiàng)可以不需要PPAP提交（）

A、設(shè)計(jì)資料

B、SPC報(bào)告

C、DFMEA

D、MSA報(bào)告

正確答案：C

240、關(guān)于鋼直尺，以下說法錯(cuò)誤的是（）

A、可以準(zhǔn)確到0.1mm

B、測(cè)量孔徑誤差大

C、可測(cè)量長(zhǎng)度，深度

D、讀數(shù)誤差大

正確答案：A

241、測(cè)量配合之間的微小間隙時(shí)，應(yīng)選用（）

A、測(cè)高計(jì)

B、百分表

C、千分尺

D、塞尺

正確答案：D

242、量具精度要求應(yīng)盡量按照產(chǎn)品控制公差的（）原則選取。

A、三分之一

B、五分之一

C、八分之一

D、十分之一

正確答案：D

243、測(cè)量跳動(dòng)前，需調(diào)整百分表的（）

A、零位

B、個(gè)位

C、十位

D、百位

正確答案：A

244、在我國(guó)歷史上曾把計(jì)量叫做"度量衡'，其中"量'指的是（）的計(jì)量。

A、質(zhì)量

B、流量

C、長(zhǎng)度

D、容量

正確答案：D

245、對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。

A、周期校準(zhǔn)或檢定

B、周期檢定

C、非周期檢定

D、定點(diǎn)檢定

正確答案：A

246、實(shí)物量具本身所復(fù)現(xiàn)的量值，通常用（）表示。

A、實(shí)際值

B、標(biāo)準(zhǔn)值

C、標(biāo)稱值

D、約定真值

正確答案：C

247、外徑千分尺在使用時(shí)必須（）

A、旋轉(zhuǎn)止動(dòng)銷

B、對(duì)零線進(jìn)行校對(duì)

C、扭動(dòng)活動(dòng)套管

D、不旋轉(zhuǎn)棘輪

正確答案：B

248、千分尺的活動(dòng)套筒轉(zhuǎn)動(dòng)一格，測(cè)微螺桿移動(dòng)（）

A、0.1mm

B、1mm

C、0.01mm

D、0.001mm

正確答案：C

249、千分尺兩端面將與工件接觸時(shí)，要使用（），不用直接轉(zhuǎn)動(dòng)微分筒。

A、螺桿

B、千分尺

C、測(cè)力裝置

D、固定套管

正確答案：C

250、測(cè)量直徑為250.015的軸徑，應(yīng)選用的量具是（）。

A、數(shù)顯卡尺

B、杠桿百分表

C、測(cè)高計(jì)

D、外徑千分尺

正確答案：D

251、分度值0.01mm測(cè)量范圍（50-75）mm的外徑千分尺的最大允許誤差（）

A、4m

B、5m

C、6m

D、7m

正確答案：B

252、外徑千分尺的測(cè)量力為（）由測(cè)力裝置決定，使用時(shí)最多轉(zhuǎn)動(dòng)三圈即可。（）

A、4N-10N

B、5N-10N

C、6N-8N

D、5N-12N

正確答案：B

253、使用卡尺時(shí)，要掌握好量爪面同工件表面接觸好的壓力，即剛好使測(cè)量面和工件接觸，同時(shí)量爪還能沿著工件表面自由（）

A、轉(zhuǎn)動(dòng)

B、滑動(dòng)

C、走動(dòng)

D、活動(dòng)

正確答案：B

254、常用的卡尺的測(cè)量范圍有（）mm、0～200mm、0～300mm等幾種。

A、0～50

B、0～100

C、0～125

D、0～150

正確答案：D

255、電子秤的校準(zhǔn)周期一般不超過（）

A、1年

B、2年

C、3年

D、半年

正確答案：A

256、萬能角度尺在0-50范圍內(nèi)測(cè)量角度時(shí)，應(yīng)裝（）。

A、角尺

B、直尺

C、角尺和直尺

D、角尺、直尺和夾塊

正確答案：C

257、在發(fā)運(yùn)采用替代方法檢驗(yàn)或試驗(yàn)的產(chǎn)品之前，如有要求，組織應(yīng)獲得（）批準(zhǔn)。組織應(yīng)保持一份控制計(jì)劃中提及的經(jīng)批準(zhǔn)替代過程控制方法的清單并定期評(píng)審。

A、總經(jīng)理

B、顧客

C、部門主管

D、部門分管領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B

258、一個(gè)組織制定質(zhì)量方針要以（）為基礎(chǔ)。

A、顧客需求

B、相關(guān)方需求

C、有關(guān)法律、法規(guī)的明示要求

D、質(zhì)量管理原則

正確答案：A

259、對(duì)于企業(yè)來說，達(dá)到（）是基本任務(wù)，否則產(chǎn)品賣不出去，而獲得（）是參與競(jìng)爭(zhēng)取勝的保證。

A、客戶忠誠(chéng)，客戶滿意

B、客戶價(jià)值，客戶忠誠(chéng)

C、客戶滿意，客戶價(jià)值

D、客戶滿意，客戶忠誠(chéng)

正確答案：C

260、無論組織的規(guī)模、地域及行業(yè)如何，從投訴處理過程中獲得信息都能夠用于（）的改進(jìn)，而且當(dāng)投訴得到妥善處理時(shí)，組織的聲譽(yù)額可以提高。

A、服務(wù)

B、產(chǎn)品質(zhì)量

C、產(chǎn)品和過程

D、系統(tǒng)

正確答案：C

261、為有效處理投訴，建議遵循以下的指導(dǎo)原則（）

A、公正、免費(fèi)、保密、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法、責(zé)任、持續(xù)改進(jìn)

B、透明、方便、響應(yīng)、公正、免費(fèi)、保密、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法

C、透明、方便、免費(fèi)、保密、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法、責(zé)任、持續(xù)改進(jìn)

D、透明、方便、響應(yīng)、公正、免費(fèi)、保密、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方法、責(zé)任、持續(xù)改進(jìn)

正確答案：D

262、有關(guān)FMEA頻度的敘述正確的是（）

A、頻度指某一特定的起因/機(jī)理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機(jī)理將具有一樣頻度。

B、頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度。

C、頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻度。

D、頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模式具有不同的頻度。

正確答案：A

263、以下項(xiàng)目中，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段屬于設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出為（）

A、設(shè)計(jì)FMEA

B、初始材料清單

C、過程流程圖

D、控制計(jì)劃

正確答案：A

264、對(duì)產(chǎn)品/過程特殊特性的確認(rèn)，應(yīng)由（）批準(zhǔn)。

A、總經(jīng)理

B、顧客

C、董事長(zhǎng)

D、APQP小組長(zhǎng)

正確答案：B

265、如果尾料是成品，則應(yīng)在包裝之前檢查其（）是否與當(dāng)前批量產(chǎn)品的狀態(tài)一致。

A、零件號(hào)

B、變更版本

C、材料

D、關(guān)鍵特性

正確答案：B

266、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員的培訓(xùn)方式為（）

A、理論教育授課

B、實(shí)際操作

C、視頻授課

D、四步法

正確答案：D

267、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定：從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者（）報(bào)告。

A、上級(jí)主管部門

B、本單位負(fù)責(zé)人

C、上級(jí)安監(jiān)部門

D、當(dāng)?shù)厝嗣裾挠嘘P(guān)人員

正確答案：B

268、職業(yè)病是指用人單位的勞動(dòng)者在（），因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害物質(zhì)等因素而引起的疾病。

A、職業(yè)崗位上

B、生產(chǎn)工作中

C、勞動(dòng)過程中

D、職業(yè)活動(dòng)中

正確答案：D

269、撲救精密儀器火災(zāi)應(yīng)使滅器的類型是（）。

A、粉滅器

B、氧化碳滅器

C、泡沫滅器

D、1211滅器

正確答案：B

270、在易燃易爆場(chǎng)所作業(yè)不得穿戴（）。

A、尼龍工作服

B、棉布工作服

C、防靜電服

D、耐高溫

正確答案：A

271、用滅火器進(jìn)行滅火的最佳位置是（）。

A、下風(fēng)位置

B、上風(fēng)或側(cè)風(fēng)位置

C、離起火點(diǎn)10米以上的位置

D、離起火點(diǎn)10米以下的位置

正確答案：B

272、我國(guó)的安全生產(chǎn)月是每年的（）月份。

A、3

B、6

C、9

D、12

正確答案：B

273、受限空間或作業(yè)場(chǎng)所的氧氣含量在（）范圍才適合作業(yè)，否則都有缺氧中毒危險(xiǎn)。

A、15-18%

B、12-16%

C、18-21%

D、23-26%

正確答案：C

274、我國(guó)規(guī)定工作地點(diǎn)噪聲容許標(biāo)準(zhǔn)為（）分貝。

A、75

B、80

C、85

D、90

正確答案：C

275、化學(xué)品泄漏事故發(fā)生時(shí)，下面（）做法是錯(cuò)誤的。

A、報(bào)警

B、進(jìn)行交通管制

C、沿上風(fēng)向遠(yuǎn)離毒源的方向撤離

D、所有人員參加事故救援

正確答案：D

276、勞動(dòng)者對(duì)用人單位管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)（）；對(duì)危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。

A、拒絕執(zhí)行

B、進(jìn)行抵制

C、要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D、批評(píng)和檢舉

正確答案：A

277、根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，下列不屬于特種設(shè)備的是（）。

A、鍋爐

B、電焊機(jī)

C、電梯

D、起重機(jī)械

正確答案：B

278、習(xí)慣性違章是指固守舊有的（）和工作習(xí)慣，工作中違反有關(guān)規(guī)章制度，違反操作規(guī)程、操作方法的行為。

A、不良作業(yè)傳統(tǒng)

B、所謂工作經(jīng)驗(yàn)

C、原有的工作模式

D、操作方法

正確答案：A

279、產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括（）。

A、性能、壽命

B、價(jià)格

C、可靠性

D、安全性

正確答案：B

280、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，作業(yè)人員的職責(zé)不包括（）

A、對(duì)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和記錄

B、對(duì)不合格品的管理

C、堅(jiān)持文明生產(chǎn)

D、確定操作規(guī)程

正確答案：D

281、如何對(duì)待不合格品返工返修后檢驗(yàn)問題，正確的做法是（）

A、不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)

B、不合格品返工后成了合格品，所以不需要再進(jìn)行檢驗(yàn)

C、返修后還是不合格品，所以不需要再進(jìn)行檢驗(yàn)

D、返工后不管是否合格都需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)

正確答案：D

282、在生產(chǎn)過程中，我們平常說的"三不'原則不包括（）

A、不接收不合格來料

B、不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品

C、不做不規(guī)范的操作

D、不合格產(chǎn)品不流入下道工序

正確答案：C

283、在品質(zhì)管理中4M1E指的是（）

A、人員設(shè)備材料方法環(huán)境

B、計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)總結(jié)

C、何人何事何地何時(shí)何故

D、整理整頓清潔清掃素養(yǎng)

正確答案：A

284、以下哪一項(xiàng)不是記錄的作用（）

A、證實(shí)作用

B、追溯作用

C、為糾正和預(yù)防措施提供信息

D、教育員工

正確答案：D

285、顧客抱怨公司送交至他們的產(chǎn)品有一個(gè)插頭是壞的，你們馬上還給一個(gè)合格的插頭，這種做法叫做（）

A、糾正

B、糾正措施

C、預(yù)防措施

D、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：A

286、新工藝、新技術(shù)、新材料和新裝備必須經(jīng)過驗(yàn)證，并納入（）方可正式使用。

A、體系文件

B、工藝文件

C、作業(yè)指導(dǎo)書

D、評(píng)審文件

正確答案：B

287、對(duì)不合格品的處置不包含的措施是（）

A、返工、返修

B、丟棄

C、讓步放行

D、降級(jí)和報(bào)廢

正確答案：B

288、質(zhì)量是指"客體的一組固有特性滿足要求的程度'。下述對(duì)質(zhì)量定義解釋不正確的是（）。

A、客體是指"可感知或可想象的任何事物'。

B、特性包括固有特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品增加的特性。

C、要求是指"明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望'。

D、特性包括賦予特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品增加的特性。

正確答案：B

289、自動(dòng)化是精益生產(chǎn)體系的兩大支柱之一，以下關(guān)于自動(dòng)化的陳述，不正確的是（）。.

A、自動(dòng)化的含義是要自律的地控制異常情況

B、自動(dòng)化的主要理念是：及時(shí)在源頭控制質(zhì)量

C、自動(dòng)化的主要支持工具之一是防錯(cuò)

D、自動(dòng)化一詞出自日文，其含義與自動(dòng)化相同

正確答案：D

290、利用輸入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)描述的是（）。

A、產(chǎn)品

B、過程

C、程序

D、體系

正確答案：B

291、產(chǎn)品質(zhì)量取決于（）。

A、全體員工

B、生產(chǎn)第一線的工人

C、最高管理人員

D、后勤人員

正確答案：A

（二）多選題

292、質(zhì)量具有（）。

A、廣義性

B、時(shí)效性

C、相對(duì)性

D、差異性

正確答案：ABC

293、加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到（）。

A、有權(quán)必有責(zé)

B、用權(quán)受監(jiān)督

C、侵權(quán)須賠償

D、違法要追究

正確答案：ABCD

294、下面屬于七項(xiàng)質(zhì)量管理原則的有（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)化管理

B、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與

C、過程方法、持續(xù)改進(jìn)

D、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

正確答案：BCD

295、朱蘭質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容包括（）。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量改進(jìn)

E、質(zhì)量創(chuàng)新

正確答案：ACD

296、產(chǎn)品形成過程中，質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的，直接引起質(zhì)量波動(dòng)的因素包括（）。

A、操作人員的作業(yè)行為

B、基層管理人員數(shù)量

C、作業(yè)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)

D、作業(yè)過程采用的技術(shù)方法

E、顧客要求的供貨時(shí)間

正確答案：ACD

297、請(qǐng)選出下列人中是質(zhì)量管理專家的（）。

A、戴明

B、朱蘭

C、萊頓休伊特

D、石川馨

E、西蒙馬庫斯

F、菲利浦克勞士比

正確答案：ABDF

298、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。

A、追求高水平，以提升管理水平

B、體現(xiàn)組織的現(xiàn)實(shí)管理水平

C、是可測(cè)量的，能通過努力實(shí)現(xiàn)

D、既具有先進(jìn)性又不能過高要求

正確答案：CD

299、質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性（）。

A、準(zhǔn)確性

B、不可更改性

C、及時(shí)性

D、完整性

正確答案：ACD

300、質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（）。

A、增強(qiáng)滿足要求的能力

B、規(guī)定相關(guān)資源

C、制定質(zhì)量目標(biāo)

D、規(guī)定必要的運(yùn)行過程

E、滿足質(zhì)量要求

正確答案：BCD

301、有關(guān)全面質(zhì)量管理的含義的論述正確的有（）。

A、將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)

B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他

D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心

正確答案：ABD

302、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止（）。

A、生產(chǎn)

B、銷售

C、進(jìn)口

D、出口轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)銷售

正確答案：ABCD

303、下列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有（）。

A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)

C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：ABCD

304、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果或者證明不實(shí)，造成損失的（）。

A、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任

C、可以撤銷其檢驗(yàn)資格、認(rèn)證資格

D、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

正確答案：AC

305、企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的（）。

A、發(fā)布年號(hào)

B、代號(hào)

C、編號(hào)

D、名稱

正確答案：BCD

306、加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容（）。

A、大力推進(jìn)法制計(jì)量

B、全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量

C、積極拓展工程計(jì)量

D、強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管

正確答案：ABCD

307、現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段，它們是（）。

A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C、管理體系階段

D、全面質(zhì)量管理階段

E、卓越績(jī)效發(fā)展階段

正確答案：ABD

308、企業(yè)良好的質(zhì)量文化會(huì)對(duì)企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（）功能。

A、凝聚

B、約束

C、啟蒙

D、輻射

E、服務(wù)

正確答案：ABD

309、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將"質(zhì)量管理'定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及（）。

A、質(zhì)量戰(zhàn)略

B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量控制

E、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：BCDE

310、組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下（）的要求。

A、適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向

B、為建立目標(biāo)提供框架

C、包括滿足適用要求的承諾

D、包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾

正確答案：ABCD

311、在我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

C、推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：ACE

312、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）。

A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

B、工作標(biāo)準(zhǔn)體系

C、文化標(biāo)準(zhǔn)體系

D、管理標(biāo)準(zhǔn)體系

E、生活標(biāo)準(zhǔn)體系

正確答案：ABD

313、企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

A、精神文化

B、行為文化

C、制度文化

D、物質(zhì)文化

E、品牌文化

正確答案：ABCD

314、質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。

A、塑造功能

B、導(dǎo)向功能

C、約束功能

D、激勵(lì)功能

E、輻射功能

正確答案：BCDE

315、關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是（）。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定、批準(zhǔn)和發(fā)布

C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以嚴(yán)于國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)

D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不能高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

E、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：BC

316、生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理的三不原則（）。

A、不接受不合格品

B、不制造不合格品

C、不合格品不向下工序流轉(zhuǎn)

D、不制造合格品

正確答案：ABC

317、員工質(zhì)量意識(shí)提高，是企業(yè)急待解決的課題。加強(qiáng)員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，下列表述正確的是（）。

A、教會(huì)員工要改變工作環(huán)境

B、車間主管必須每天強(qiáng)調(diào)質(zhì)量

C、大家要理解檢驗(yàn)員的工作

D、車間主管每天只強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)

正確答案：BC

318、全面質(zhì)量管理"三全'包括（）。

A、全員參與

B、全企業(yè)

C、全過程

D、全技術(shù)

正確答案：ABC

319、產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是由（）因素決定的。

A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量

B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量

C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量

D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量

正確答案：ACD

320、現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了（）三個(gè)階段。

A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、全面質(zhì)量管理階段

正確答案：ABD

321、我國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中將全面質(zhì)量管理概括為"三全一多樣'，其中"三全'包括（）。

A、全過程的質(zhì)量管理

B、全員的質(zhì)量管理

C、全組織的質(zhì)量管理

D、全方位的質(zhì)量管理

正確答案：ABC

322、質(zhì)量文化是由（）三個(gè)層次構(gòu)成的。

A、物質(zhì)文化層

B、制度文化層

C、獎(jiǎng)懲文化層

D、精神文化層

正確答案：ABD

323、質(zhì)量文化的功能包括（）

A、物質(zhì)功能

B、凝聚功能

C、約束功能

D、輻射功能

正確答案：BCD

324、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的好處包括（）。

A、增長(zhǎng)市場(chǎng)份額

B、降低成本

C、改進(jìn)運(yùn)輸和生產(chǎn)效率

D、減少損耗

正確答案：ABCD

325、質(zhì)量管理是指運(yùn)用技術(shù)來持續(xù)地保證哪些質(zhì)量（）。

A、產(chǎn)品

B、過程

C、服務(wù)

D、輸入

正確答案：ABC

326、世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)包括（）。

A、日本的戴明獎(jiǎng)

B、美國(guó)的馬爾科姆鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)

C、歐洲的歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)

D、諾貝爾獎(jiǎng)

正確答案：ABC

327、產(chǎn)品質(zhì)量主要是滿足（）要求。

A、政府法律、法規(guī)

B、安全性

C、使用性能

D、互換性

E、性能價(jià)格比

正確答案：ABCD

328、不合格品處理有（）的幾種形式。

A、報(bào)廢

B、檢驗(yàn)

C、糾正

D、讓步

正確答案：ACD

329、不合格品隔離的主要內(nèi)容有（）。

A、把不合格品碼放整齊

B、對(duì)不合格做出標(biāo)識(shí)

C、設(shè)立專職人員看守

D、設(shè)立隔離區(qū)或隔離箱

正確答案：BD

330、根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，一般可將質(zhì)量特性分為（）。

A、核心質(zhì)量特性

B、關(guān)鍵質(zhì)量特性

C、重要質(zhì)量特性

D、次要質(zhì)量特性

E、外圍質(zhì)量特性

正確答案：BCD

331、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是（）。

A、質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)

B、標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)

C、質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終

D、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終

E、產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和使用的全過程

正確答案：BDE

332、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具的使用必須具備哪些條件（）。

A、經(jīng)計(jì)量檢定合格

B、具有正常工作所需要的環(huán)境條件

C、具有稱職的保存、維護(hù)、使用人員

D、具有完善的管理制度

E、具有完美的外觀

正確答案：ABCD

333、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括（）。

A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、建立質(zhì)量體系

E、產(chǎn)品檢測(cè)

正確答案：ABC

334、PDCA循環(huán)的基本要求包括（）。

A、完整的循環(huán)

B、反復(fù)的循環(huán)

C、逐步上升的循環(huán)

D、大中套小的循環(huán)

正確答案：ACD

335、我國(guó)的法定計(jì)量單位包括（）。

A、國(guó)際單位制的基本單位

B、國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位

C、非國(guó)際單位制單位

D、國(guó)際單位制的輔助單位

正確答案：ABD

336、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括（）。

A、環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)

B、管理標(biāo)準(zhǔn)

C、工作標(biāo)準(zhǔn)

D、中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：BC

337、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指（）所制定標(biāo)準(zhǔn)。

A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織

B、國(guó)際電工委員會(huì)

C、國(guó)際電信聯(lián)盟

D、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)

正確答案：ABC

338、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由（）構(gòu)成的。

A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)

B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)

C、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)

D、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)

正確答案：ABC

339、中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門（）的標(biāo)準(zhǔn)。

A、審批、編號(hào)

B、公布

C、審批、代號(hào)

D、發(fā)布

正確答案：AB

340、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，進(jìn)行計(jì)量檢定，（）計(jì)量器具，必須遵守計(jì)量法。

A、制造

B、修理

C、銷售

D、使用

E、運(yùn)輸

正確答案：ABCD

341、作為社會(huì)中組織的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)具備（）能力。

A、質(zhì)量認(rèn)定

B、質(zhì)量咨詢

C、質(zhì)量檢驗(yàn)

D、質(zhì)量改進(jìn)

E、質(zhì)量分析

正確答案：AB

342、制造、修理的計(jì)量器具未經(jīng)出廠檢定或者經(jīng)檢定不合格而出廠的