影樓管理制度

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)影樓管理制度一、出勤管理1．各部門新進(jìn)人員，為促使您提早進(jìn)入公司的最佳服務(wù)狀況，并能熟悉職掌，一開始得連續(xù)上全天班七至三十天，而視個人學(xué)習(xí)狀況而定。2．公司會議、臨時會議或部門會議需要時，當(dāng)日得上全日班。3．上下班勤務(wù)作息時間及用餐時間；4．員工上下班及中午用餐打卡（可視季節(jié)或公司政策公布時間而定）。5．員工私下代打卡經(jīng)檢舉或發(fā)現(xiàn)，首次罰金，再犯者予以開除。(罰款200元)6遲到者罰款(十分鐘內(nèi)一分鐘一元,遲到半小時以上扣除當(dāng)天工資)，嚴(yán)重者記過，(嚴(yán)重記過超過3次經(jīng)公司商討決定有權(quán)開除)，全月全勤者，并給予獎金50元。7．未經(jīng)準(zhǔn)假不可于上班時間內(nèi)私自外出，私自外出者罰款10元。8．員工不可電話請假，電話請假者視為曠工。（將補(bǔ)上病假條）9請假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自休假，扣三天工資。10．公司會議聚餐視為重要信息，無故缺席者，視為曠工。11．員工正常休班，應(yīng)和主管協(xié)商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進(jìn)行輪休，星期六星期天及重要節(jié)假日不準(zhǔn)休假或請假，否則視為曠工。二、薪資發(fā)放1．公司個人底薪及獎金和主管加級獎金，于每月15號發(fā)放。新人到職未滿七天，屬職前教育期間，若無故離職者，不予核發(fā)。2．薪資及獎金屬機(jī)密性質(zhì)，公司列為保密條款，員工切勿探險詢他人或自行申張，若因個人行為泄密，而致他人檢舉或申報時，當(dāng)事人記過處份。

三、服務(wù)規(guī)章1．女性員工務(wù)必于上班前10分鐘內(nèi)打掃衛(wèi)生及個人化妝、整發(fā)、保持儀容之美。2．上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。

3．門市工作期間切勿在收銀臺附近聚眾聊天?；虻絼e的部門。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元每次。

4．公司營業(yè)中或于客人面前，請對主管稍呼其職銜。5．勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇恰?/p>

6．工作期間禁止打鬧，或在顧客面前不注重禮儀。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰10元。四、工作精神1．永遠(yuǎn)秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。2．隨時保有“客人永遠(yuǎn)是對的”的從業(yè)心態(tài)。3．不隨便答應(yīng)客戶之無理要求，但允諾之后，則務(wù)必實(shí)踐，不可食言。4．不草率允諾客戶之超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽(yù)第一。5．“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。6．“活潑、開朗、有信心”是動力的泉源。7．“細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的要素。

一、設(shè)計(jì)部物品管理范圍

1．屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人

證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失；

2．每月屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤點(diǎn)后交部門主管，

由部門主管上報財務(wù)；

3．廢件管理：每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經(jīng)部門主管

簽字后交財務(wù)；

4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數(shù)量，由部門主管、整件員、門

市部人員核對后報財務(wù)。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

·將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用；

·門市選樣后，整件人員應(yīng)立即從門市部的13或14號計(jì)算機(jī)→E盤→客片文件→

已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作，整件員

必須看清流程相袋上的內(nèi)容，檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符，認(rèn)真

核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時產(chǎn)生錯誤；

·整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，并正確填寫制作清單，在關(guān)閉

文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登

記本上登記清楚，回件日期要求比實(shí)際取件日期提前三天，以避免制作成品時出

現(xiàn)錯誤，耽誤客人的取件；

·水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品

都由整件人員直接交至門市簽收；

·整件人員負(fù)責(zé)催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知

門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元；

·回件時，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回

件時期；

·在登記進(jìn)出件時，應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出

影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負(fù)責(zé)，并

視情況扣罰5元起；

·整件人員對回件準(zhǔn)確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記；

·整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮

的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；

·整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設(shè)計(jì)的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設(shè)

計(jì)人員在設(shè)計(jì)過程中沒發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時，與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連

帶責(zé)任；

·整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違

者扣罰5元。

2．修片工作要求

·修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主

管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

·修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門

市選樣（指接相袋日期起），未按規(guī)定時間完成者罰款10元；

·精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設(shè)計(jì)部整件人員登記并簽字。交件時

間：15:30-16:00（加急件除外），由專人負(fù)責(zé)交件；

·整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→F盤→修片→精修（相袋

跟隨），限定精修時間為一天；

·修片人員精修任務(wù)超時一天罰款5元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款；

·修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員

提至A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設(shè)計(jì)工作要求

·設(shè)計(jì)人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工

作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元；

·設(shè)計(jì)人員須按時間規(guī)定完成設(shè)計(jì)任務(wù)，限期3天，延誤時間者罰款10元；

·設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計(jì)，注意有無特殊設(shè)計(jì)要求或特殊地方

需要修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯誤；

·設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢，重點(diǎn)檢查畫面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵；

·設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤后

交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出制作；

·整件人員不能截流設(shè)計(jì)制作好的流程相袋，違者罰款5元。

4．制作人員的工作要求

·美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配，按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或

積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元；

·美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

·美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進(jìn)入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

·已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個

制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

三、設(shè)計(jì)部人員的崗位職責(zé)

1．必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，維護(hù)設(shè)計(jì)部正常工作秩序和良好

的工作環(huán)境；

2．嚴(yán)格履行職責(zé)，遵守工作流程、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級交給

的各項(xiàng)任務(wù)；

3．工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀；

4．愛護(hù)公共財產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開支；

5．上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事要向部門主管報告；

6．設(shè)計(jì)部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計(jì)相關(guān)的各種信息和資料，保證設(shè)計(jì)作品的合理性

和創(chuàng)新性；

7．熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈責(zé)任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，

團(tuán)結(jié)合作等獎勵10元

8．交接時必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細(xì)內(nèi)容；

9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進(jìn)行調(diào)換、不得知情不報、任意浪費(fèi)；

10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主

管、并請分片員再重調(diào)整及時補(bǔ)上、不得故意損壞相片；

11．如每月設(shè)計(jì)制作損壞相片累計(jì)成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；

12．對加急的相片必須認(rèn)真設(shè)計(jì)制作，做好、做精、力求完美；

13．對設(shè)計(jì)制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)；

14．設(shè)計(jì)部人員嚴(yán)格遵守影樓制度，在上班時間內(nèi)會客不得超過10分鐘；

15．設(shè)計(jì)部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時安

排下另行安排工作任務(wù)，不服從安排者罰款10元；

16．設(shè)計(jì)部人員休息時須交接工作事務(wù)，要求向工作接替者交接明細(xì)清晰，因此而

產(chǎn)生問題罰款20元，并承擔(dān)一切責(zé)任；

17．在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

四、整件人員的崗位職責(zé)

1．熱愛本職工作、盡責(zé)敬崗、有較強(qiáng)責(zé)任心、禮貌待客、熱情服務(wù)；

2．整件人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放，或產(chǎn)品制

作價格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款；

3．交給設(shè)計(jì)人員的相片送回時檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量，如有不符合要求的要及時退

回，要求重新整理以保證質(zhì)量；

4．如遇設(shè)計(jì)室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主

管告知經(jīng)理。及時找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決，并要求責(zé)任人作一定的賠償；

5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，并進(jìn)行品質(zhì)檢查。要求制作人員

將件整理清潔。確實(shí)對單檢查，保證無遺漏的件及相冊內(nèi)相片無錯誤；

6．做好門市部和設(shè)計(jì)部的溝通工作；

7．熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對相片的分理工作；

8．對每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進(jìn)行妥善保管，不得遺失任何產(chǎn)品，有差錯要及時

通知部門主管，嚴(yán)禁故意不報從而耽誤顧客時間；

9．在做任何一個程序的時候都要要求負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；

10．對客人的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，不能放在潮濕的地方；

11．在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時找制作人員返工，

以確保時間和質(zhì)量。

五、設(shè)計(jì)部的衛(wèi)生要求

1．設(shè)計(jì)部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放

規(guī)范整潔，未執(zhí)行者罰款5元；

2．每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加

（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；

3．設(shè)計(jì)部全體人員每天在下班前保持臺面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放

要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5元。

六、設(shè)計(jì)部部門制度

1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元；

2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；

3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；

4．設(shè)計(jì)部屬機(jī)房重地，在設(shè)計(jì)部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，違者罰款10元；

5．非工作需要其他人員不得進(jìn)入本部門工作區(qū)域，違者罰款10元；

6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫“書面檢查”另

罰款10元；

7．上班時打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生，下班時清理自已所在的桌面衛(wèi)生，最后走的人員負(fù)

責(zé)關(guān)閉所有用電器，違者罰款10元；

8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看

電視，違者罰款5元；

9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒柜，違者罰款5元；

10．相互學(xué)習(xí)、相互提高，2191.cn和其它部門相互配合合作；

11．遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；

12．有義務(wù)保護(hù)影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償。

3.本工作室員工應(yīng)確保業(yè)務(wù)、技術(shù)、商業(yè)上的一切機(jī)密，如合作影樓，營業(yè)額，促銷計(jì)劃，設(shè)計(jì)特色，設(shè)計(jì)作品小樣等，更不得對外發(fā)放公司圖片素材，文字素材，樣片，模板等一切工作室數(shù)據(jù)及不允許回答一些涉及到工作室作品方面的設(shè)計(jì)技巧。

4.工作室員工間應(yīng)彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，詆毀，動粗或?qū)ぷ魇医?jīng)理或主管有不禮貌的行為。

5.員工之間相處必須本著互信，互諒，互勉之精神，不得聽信謠言，散播謠言。

6.員工應(yīng)準(zhǔn)時完成工作室安排的各項(xiàng)工作。

7.未經(jīng)允許不得無故缺席工作室部門會議、培訓(xùn)課程。

8.上班時間不得在制作室閱讀報紙雜志，吃零食，不得喧嘩，嬉戲，唱歌，更不得長時間QQ聊天，上網(wǎng)，語音聊天任何時間都應(yīng)該保持小聲音，避免影響他人。

9.愛惜工作室一切財物，工作室之器具，應(yīng)同己物，不得任意破壞或占有。

10.因工作失誤或操作不當(dāng)造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償。

11.有私自通過網(wǎng)絡(luò)傳播工作室各類文件的，與顧客及員工發(fā)生爭吵斗毆事件，根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰或除名。造成損失的原價賠償。（扣150點(diǎn)或視情況而定）。

12.因工作需要加班不得找借口推辭，請假、換班、調(diào)班需提出書面申請經(jīng)主管同意后，將申請書交至工作室備查[有事情需要上班時間外出請通知工作室管理人員]。

13.員工按時上下班不得遲到或早退遲到，遲到一次扣5點(diǎn)；

14.接聽外來電話第一句應(yīng)主動，熱情的說：“您好，原色數(shù)碼！”

15.員工在工作室會見私人朋友會見地點(diǎn)一律不得在公司制作室。

16.任何人在工作時間內(nèi)不得使用BT下載電影等大文件，不得觀看電影，因?yàn)閲?yán)重影響硬盤和其他員工工作心情

17.辭職需要提前1個月時間，以避免因個人原因影響到工作室正常運(yùn)作

18.本條款也適應(yīng)于工作室的任何管理人員，包括股東！

本條例規(guī)定事項(xiàng)由主管執(zhí)行，按每條扣5點(diǎn)，情節(jié)嚴(yán)重者或?qū)医滩桓恼咭暻闆r另行處理，所有違章處理均由主管開扣點(diǎn)單一式二份，其中一份交總臺，并登記在扣點(diǎn)登記簿中，于發(fā)薪日扣除。

[每點(diǎn)1元]以上所謂上班時間為：10：00-18：00

1.上班時間不得喧嘩，嬉戲，唱歌，不準(zhǔn)吃東西。尤其在顧客面前,不準(zhǔn)說同事的不對,要保持良好的形象;

2.員工上班時間接打私人電話不可超過3分鐘，手機(jī)調(diào)至震動檔;

3.上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事需報告;

4.在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ;

5.接聽外來電話第一句應(yīng)主動，熱情的說：“您好，鑫亞兒童攝影！”

6.不準(zhǔn)把情緒帶入工作中,并且影響其它同事.快速調(diào)整心情,進(jìn)入工作狀態(tài).

同事之間要互相體諒,互相幫助.有意見當(dāng)面提出.當(dāng)時解決.對待要換種角度考慮問題.

7.員工在店內(nèi)會見私人朋友不得超過10分鐘，會見地點(diǎn)一律在大堂，禁止進(jìn)入攝影棚;

8.工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀;

9.愛護(hù)公共財產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開支;

10.在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時返工，以確保時間和質(zhì)量;

11.午休時間不得超過半小時;

12.每天值日人員嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,店內(nèi)人員有義務(wù)協(xié)助值日人員;

1接收照片登記并詳細(xì)核實(shí)照片的數(shù)量與帳單符合,價錢是否準(zhǔn)確;

2發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的片子,登記并當(dāng)天退回;

3隨時保持店內(nèi)及攝影棚制作部的衛(wèi)生整齊;

4下班之前把店內(nèi)打掃干凈整齊.關(guān)掉一切電源;

13.每天總結(jié)工作內(nèi)容，匯報問題，及時發(fā)現(xiàn)提出問題并及時解決;

14.每周一下午搞一次大掃除.

工作精神1．永遠(yuǎn)秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

2．隨時保有“客人永遠(yuǎn)是對的”的從業(yè)心態(tài)。

4．不草率允諾客戶超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽(yù)第一。

5．“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

6．“活潑、開朗、有信心”是動力的泉源。

7．“細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的要素。

以上條例員工必需遵守,違者罰值日一個星期.凡高主義婚紗創(chuàng)作攝影工作室管理制度

一、工作時間：

1.早班時間：早上09：00，遲到愛心奉獻(xiàn)10元，每增加一分鐘遞增1元，超過30分鐘未通知部門主管按曠工處理；2..下班時間：晚上18：00；午餐及晚餐時間為30分鐘，須輪流進(jìn)餐

3.曠工：未通知公司擅自未到崗視為曠工,每曠工一天扣除三天工資;4.外出：各部門所有人員外出辦事，均需上一級經(jīng)理同意5.檢查自己的儀容儀表方可進(jìn)入公司上班（工裝要干凈整潔

工牌妝面眼影、粉底、睫毛膏、眼線、腮紅、唇彩

頭發(fā)要盤成發(fā)髻

不合格者不給予上崗）6.各部門所有人員必須在7：00-24：00點(diǎn)保持通訊暢通狀態(tài)，無聯(lián)絡(luò)通訊工具者，必須保證能在第一時間內(nèi)找到本人（含休假），否則每次愛心奉獻(xiàn)50元；7.公司會議，員工培訓(xùn)視為重要活動，如非遇到不可抗拒事缺席，視同曠工處理。8.公司業(yè)務(wù)繁忙,人手不夠時,任何在職員工,都有高度支援其他部門之義務(wù)與責(zé)任,需加班完成任務(wù)時,不得拒絕.9.不可隨意更換大廳音樂

不可在公司內(nèi)大聲喧嘩

嬉鬧

說臟話

10.在有無客人的情況下要注意自己的儀容儀表言行舉止（細(xì)致到坐有坐相站有站相）11.不得隨意使用公司化妝品（練妝除外）12.上班期間無論何時見到客人都應(yīng)示意點(diǎn)頭問好13.拉開的抽屜以及柜子要及時的關(guān)好14.上班時間不準(zhǔn)穿拖鞋15.上班期間大廳里一定要有人留守16.前臺設(shè)計(jì)部的物品任何人不得隨意亂動17.隨時注意環(huán)境的衛(wèi)生（大廳的物品擺放沙發(fā)的靠墊客人用過的水杯垃圾桶等）18.看過的攝控本雜志應(yīng)及時歸位，擺放整齊19.各部門所有人員禁止在營業(yè)區(qū)域內(nèi)吃早餐、睡覺、吸煙、使用公司紙杯喝水，違者愛心奉獻(xiàn)10元。20.各部門下班時，應(yīng)檢查電源門窗是否關(guān)好（如忘記關(guān)電源及門窗者造成公司損失的情況下愛心奉獻(xiàn)100元）21堅(jiān)決禁止煲電話粥辦公電話只能用來辦公不可以打私人電話，違者愛心奉獻(xiàn)10元22.如顧客因質(zhì)量及服務(wù)方面發(fā)生投訴現(xiàn)象，責(zé)任人愛心奉獻(xiàn)100-200元.如全套重拍，所有責(zé)任人要另付成本，愛心奉獻(xiàn)共300元。如果在顧客沒發(fā)現(xiàn)問題前出問題的只出制作成本。24.隨便拿攝影器材私自外出者，愛心奉獻(xiàn)1000元至3000元。25.各部門所有人員必須做到公司內(nèi)所有資料任何情況、任何形式不外泄，否則將追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任。26.公司內(nèi)部員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，如在工作時間吵架（無論對錯）愛心奉獻(xiàn)100元；如在公司內(nèi)部發(fā)生打架斗毆等事件（無論對錯）愛心奉獻(xiàn)300元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。27.工作期間不得頂撞上司、如對工作安排有異議可在下班或休息時間找主管及總指揮反映、違者愛心奉獻(xiàn)50元。28.公司內(nèi)部各項(xiàng)表格、資料、公告、通告等，一律實(shí)行“簽名制”任何員工未正常運(yùn)作時，予以處罰（根據(jù)情節(jié)每次罰款5-50元）。溫馨提示：所有愛心奉獻(xiàn)必須于開單當(dāng)日付清，超時翻倍計(jì)算,未交者在當(dāng)月工資中扣除!

員工確認(rèn)簽字：公司各崗位職責(zé)

經(jīng)理職責(zé)

一、經(jīng)理素質(zhì)，是影樓成敗的關(guān)鍵：

經(jīng)理是一個影樓的棟梁，是一個影樓的班底，是一個影樓賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，是一個影樓良好企業(yè)文化的有力支持者。

好的影樓經(jīng)理，不但在影樓中擔(dān)當(dāng)著管理、激勵、溝通、協(xié)調(diào)等多種角色的任務(wù)，更為可貴的是，為影樓的經(jīng)營者節(jié)省大量的時間和精力，可以對影樓的發(fā)展做前瞻性的思考。

我們可以不客氣地說：影樓經(jīng)理是否得力，就是一個影樓經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

二、經(jīng)理的職責(zé)是什么？

有些剛上任的影樓經(jīng)理不曉得自己該做些什么，因?yàn)橐院蠛苌贂腥嗽僦笓]他說：“今天你該干什么什么……”。而變成了他指揮別人。由于沒有掌握恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢?dǎo)致別人的怨言和工作上的失誤，于是他感到很茫然。

其實(shí)，影樓管理者上任后，就必須知道自己并非一個普通的員工，他必須在影樓起到核心的作用。同時他也必須了解自己學(xué)會運(yùn)用五大機(jī)能：

決定、計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、檢討。

而且，他以后的一切工作，將圍繞著“以服務(wù)客戶為中心、以提升業(yè)績?yōu)楹诵摹钡膬纱蠓较騺黹_展。他的工作業(yè)績也將圍繞著以上兩條來評定。

1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理影樓的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2、制定影樓經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3、對本行業(yè)有高度敏感性，制定市場拓展計(jì)劃，詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況并采取對策保證影樓經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

4、建立健全影樓的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達(dá)董事會的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。

5、健全各項(xiàng)財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務(wù)部門作好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況，指導(dǎo)財務(wù)工作。

6、定期巡視各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

7、加強(qiáng)影樓安全管理及維修保養(yǎng)工作。

8、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

9、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使影樓有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。

10、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

部門主管職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營管理本部門，策劃及拓展企業(yè)業(yè)務(wù)。

3、負(fù)責(zé)編寫部門營業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案，對部門員工工作情況進(jìn)行考核、評估，監(jiān)督部門員工完成營業(yè)計(jì)劃。

4、了解有關(guān)市場狀況及同行業(yè)狀態(tài)，有針對性地向經(jīng)理提出策劃方案，供其參考和決策。

5、協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系及與影樓各部門之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。

6、以身作則，帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單。

7、具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。

8、負(fù)責(zé)部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”。

9、每日統(tǒng)計(jì)客流量，了解顧客流失原因，找到解決辦法并匯報經(jīng)理。

10、對突發(fā)事件及時予以解決，解決不了匯報經(jīng)理。

11、督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節(jié)約意識。

12、上情下達(dá)，下情上傳協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系。

13、定期召開部門會議，商討、解決工作進(jìn)程中的問題并匯報經(jīng)理。

門市人員職責(zé)

1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、不謀私利。

2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)、善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取片等工作。

4、熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

5、嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。

6、向顧客做推銷工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為,熱果工作室。

7、送客時注意送上祝福語，服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口。

8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通知顧客。

9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

10、及時清理桌面、煙灰缸，影集、桌、椅陜復(fù)原樣以保持店堂的格調(diào)。

11、月樅主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12、提醒顧客拍照時繳足金額，如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)，看樣后在規(guī)定日付清。

13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)(預(yù)約單、更改單、加洗購片單等)必須詳細(xì)完整。

14、選片時，陪選人必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。

15、門市之贈送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。

化妝部主管職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理管理好本部門，認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

2、協(xié)調(diào)部門員工關(guān)系及影樓各部門之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。

3、具有顧客至上，服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。

4、負(fù)責(zé)部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”。

5、以身作則，帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每一位顧客，“請”字開頭，“謝”不離口，處理突發(fā)事件并匯報經(jīng)理。

6、加強(qiáng)部門員工技術(shù)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能，增強(qiáng)影樓實(shí)力，考核員工技術(shù)水平。

7、向下傳達(dá)影樓管理階層意圖，向上匯報員工思想，協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系。

8、每月制定部門增值營業(yè)額計(jì)劃并督導(dǎo)員工共同完成。

9、監(jiān)督員工保管好化妝用品及飾品，避免不必要的浪費(fèi)，提高員工節(jié)約意識。

10、負(fù)責(zé)化妝用品的領(lǐng)取和采購報告，嚴(yán)禁員工私拿影樓物品。

11、安排好早上預(yù)約的新娘化妝師，做到不論什么時候，顧客過來有專人服務(wù)。

12、監(jiān)督本部門衛(wèi)生清潔工作，化妝臺面保持整潔。

13、帶領(lǐng)員工了解時尚流行和色彩動態(tài)，以便更好地為顧客服務(wù)。

14、每月召開部門會議，制定計(jì)劃，探討解決問題并將結(jié)果匯報經(jīng)理。

15、負(fù)責(zé)安排各化妝師分別管理頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗、手套、化妝品并要求化妝師寫清單，以便整理和保管。

化妝助理職責(zé)

1、顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生，對工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍、任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利，具有良好的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。

2、尊敬師傅，配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。

3、對化妝技術(shù)有一定的認(rèn)識，能獨(dú)立作好撲粉、換衣、搭配服飾及首飾等工作，能掌握化妝技術(shù)的基本操作方式。

4、服從主管安排、誠實(shí)待客，協(xié)助主管及部門其他員工做好工作，自覺遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則。

5、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握化妝、盤發(fā)等業(yè)務(wù)技術(shù)，有創(chuàng)新意識，協(xié)助師傅做好化妝工作。

6、為顧客服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口，送客時送上祝福用語。

7、工作中做到三輕(走路輕、說話輕、動作輕)四勤(眼勤、手勤、口勤、腳勤)。

8、早上有師傅化新娘妝，必須陪同、幫忙、學(xué)習(xí)。

9、打噴嚏時，應(yīng)用手帕遮住并離開工作地方洗手一遍。

10、了解禮服的色彩搭配，服裝大小，為顧客換取最合適的禮服。

11、不用手指摳鼻孔、牙縫、耳孔等，在與顧客化妝時不得直接對顧客呼吸。

12、多了解流行趨勢，跟得上時尚。

13、化妝前及時做好準(zhǔn)備工作，對眉筆、下睫毛，都修好備用，核對化妝臺上的用具，發(fā)現(xiàn)遺失、損壞的物品及時通知化妝主管。

14、每換一個發(fā)型，對前面發(fā)型拆下來的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾及時清理放回原處。

攝影部主管(總監(jiān))崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理管理本部門，認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

2、協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關(guān)系及部門員工關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。

3、培養(yǎng)技術(shù)骨干，增強(qiáng)影樓實(shí)力，考核員工技術(shù)水平。

4、以身作則，督導(dǎo)部門員工服務(wù)好每一位顧客。

5、協(xié)調(diào)員工與影樓關(guān)系，上情下達(dá)，下情上傳。

6、教育員工愛護(hù)攝影器材，督促員工維護(hù)攝影棚的環(huán)境。

7、負(fù)責(zé)攝影器材的采購及維修報告。

8、定期召開部門會議，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題并匯報經(jīng)理。

9、注意攝影棚防火措施，加強(qiáng)安全管理及維修保養(yǎng)工作。

10、帶領(lǐng)員工了解掌握攝影市場走向趨勢，避免落伍。

11、對員工進(jìn)行考勤、工作安排及考核工作。

12、每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎”。

13、定期召開部門會議，傳達(dá)上級指示，掌握員工思想。

14、帶領(lǐng)本部門每周進(jìn)行相片回顧，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

攝影師崗位職責(zé)

1、熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生，作風(fēng)正派，不謀私利。

2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品用具的性能、特點(diǎn)和使用方法及保管方法。

3、具有高超的攝影技術(shù)，研究攝影方面的新發(fā)展趨勢，不斷推陳出新。

4、儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)影樓聲譽(yù)。

5、微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客時送上祝福用語。

6、負(fù)責(zé)使用、保管攝影工具，對攝影用品的采購提出建議。

7、嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，愛護(hù)公物。

8、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

9、提前做好攝影準(zhǔn)備，不讓顧客等候太久，上班時先進(jìn)工作場地清理攝影用品，保證器材正常工作。

10、提前到化妝部了解當(dāng)天有多少對顧客拍照及每對顧客有多少套衣服，以便做好安排。

11、對加急顧客膠卷另做安排，不與其他顧客混入拍攝，以免耽誤顧客時間。

12、外拍的攝影組，提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、膠卷、道具并在外拍本上注明帶走多少器具，并負(fù)責(zé)保管，回來時，簽字說明帶回。

13、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求，一般拍攝8張左右。

14、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風(fēng)格各異，色彩協(xié)調(diào)，一般拍攝6張左右。

15、每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景、道具

攝影助理崗位職責(zé)

1、顧客至上，熱情服務(wù)，文明禮貌，清潔衛(wèi)生對工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，任勞任怨，作風(fēng)正派，不謀私利具有良好的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。為人幽默，及時調(diào)節(jié)顧客情緒。

2、尊敬師傅,中小企業(yè)組合服務(wù)，配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。

3、對攝影技術(shù)有一定的認(rèn)知，了解并掌握攝影技術(shù)的基本操作程序。

4、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并有創(chuàng)新意識，協(xié)助師傅做好攝影工作。

5、遵守紀(jì)律，愛護(hù)公物，嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不擅離職守，上班時不做與本崗無關(guān)的任何事。

6、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。

7、服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口，送客時送上祝福用語。

8、維護(hù)攝影器材及攝影棚的環(huán)境衛(wèi)生。

9、未經(jīng)主管同意，不得擅自動用攝影物品。

10、做好拍攝膠卷登記，拍完后及時送與分片員。

11、拍攝時,信息發(fā)布服務(wù)，主動充當(dāng)搞笑角色，讓顧客和攝影師都能進(jìn)入一個良好的氣氛中完成拍攝任務(wù)。

12、拍攝時，在攝影師的要求下及時調(diào)整背景布、燈具及用具。

13、每拍完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上，并為其開門、關(guān)門，不得讓顧客獨(dú)自離開。

14、在幫顧客擺POSE時，不得損壞顧客的造型、妝面并不能面對顧客呼吸。

15、攝影助理必須清掃攝影棚，對攝影用具進(jìn)行清理，檢查是否能正常工作，如有問題，及時解決。

16、在相機(jī)內(nèi)裝好記錄卡，配好編號，不得空拍、錯號，拍完一套衣服，記住已拍張數(shù)，并記好所用POSE，不得重復(fù)使用同一POSE。

17、道具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關(guān)閉所有電源，收好照相器材。

美工部崗位職責(zé)

1、全體工作人員必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，共同維護(hù)美工設(shè)計(jì)室正常工作秩序和良好的工作環(huán)境。

2、明確各人工作職責(zé)范圍，嚴(yán)格履行職責(zé)和工作流程，服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，高效，優(yōu)質(zhì)完成上級交予的各項(xiàng)任務(wù)。

3、工作完畢應(yīng)及時清理雜物，用具，資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔，美觀。

4、愛護(hù)公共財產(chǎn)，節(jié)約費(fèi)用開支。

5、防火、防盜，安全用電，確保美工室和人員安全。

6、上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事要向主管報告。

7、負(fù)責(zé)影樓櫥窗設(shè)計(jì)及更換。

8、掌握國內(nèi)外有關(guān)信息，做好美工動態(tài)了解，保證設(shè)計(jì)制品的合理性和創(chuàng)新性。

9、熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈責(zé)任感，工作積極主動。任勞任怨，不謀私利，講文明禮貌。

10、交接相片必須簽字，注明數(shù)量、日期、姓名。

11、對不好使用的原材料及時通知主管進(jìn)行調(diào)換，不得知情不報，任意浪費(fèi)。

12、對工作時無意損壞的相片及時報告主管，并請分片員再重洗相片及時補(bǔ)上，不得故意損壞相片。

13、如每月?lián)p壞相片累計(jì)成本超過60元，其余部分酌情進(jìn)行賠償。

14、對加急的相片必須認(rèn)真完成，同樣做好、做精，力求完美。

15、對影集的制作，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)。

禮服部崗位職責(zé)

1、熱愛本職工作、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、熱情服務(wù)、禮貌待客、服從主管的工作安排。

2、了解、掌握婚紗的走勢，款式及編號，客人租借時不能搞混。

3、裝飾婚車，及時清洗禮服，檢查禮服是否破損，如有及時縫補(bǔ)。

4、為顧客服務(wù)時，“請”字開頭，“謝”不離口。熱情主動。

5、每月清理禮服，開出清單，以便保管。

6、過舊及過時的禮服寫申請丟棄報告請主管簽字，并及時申請購買新款禮服。

7、維護(hù)工作環(huán)境的整潔有序。

8、模特身上如無禮服，及時換上。

9、掌握顧客婚期，通知化妝部新娘妝的安排并請化妝師簽字。

10、顧客用完換下的禮服及時清洗，避免讓其他顧客穿用過沒洗的禮服。

11、及時訂好鮮花，嚴(yán)禁耽誤顧客時間及誤事。

12、如婚紗弄錯及時報告主管，主動請求顧客提前更換并向顧客講明情況，請求理解。

13、顧客提取婚紗時提醒顧客檢查一遍，并要其支付押金，交待送回婚紗時間。

14、對于送回后破損的禮服，馬上與其核對，按情況補(bǔ)款，如解決不了，報告主管。

財務(wù)部崗位職責(zé)

收銀:

1、收取現(xiàn)金應(yīng)辨清真?zhèn)危粘?，吐字清晰將找款遞給顧客，不允許扔、摔、放、甩。

2、嚴(yán)禁收款不計(jì)入營業(yè)收入。

3、嚴(yán)禁向收銀處借款和未經(jīng)部門主管或經(jīng)理簽批將錢款外借他人。

4、長、短款要向上級匯報，反映及解釋原因。

5、不得以白條沖帳款。

6、工作失誤造成的損失由當(dāng)事人金額賠償。

7、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度及財務(wù)制度，遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不擅離職守。

8、保管好收銀用章及影樓公章。

9、工作負(fù)責(zé)，有高度責(zé)任心，每日統(tǒng)計(jì)營業(yè)額，做現(xiàn)金日記帳。

10、收銀臺不得無故少人，因事外出必須經(jīng)過經(jīng)理同意。

11、財務(wù)用章及鑰匙不得隨便交給他人保管。

12、保持良好形象，負(fù)責(zé)接聽電話，使用專業(yè)電話接聽用語。

13、注意形象禮儀，面帶微笑，以禮待人。

14、下班前必須上交當(dāng)天營業(yè)額，不得私自帶款回家。

出納:

l、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理，檢查和清點(diǎn)每日交來的現(xiàn)金及時存人銀行。

2、檢查一切收、付繳款憑證，做到有憑證、有審批，手續(xù)完備。項(xiàng)目內(nèi)容清楚齊全，大、小寫金額相符，對檢查無誤的憑證及時辦理款項(xiàng)收、付繳業(yè)務(wù)。

(1)收付款時，認(rèn)真復(fù)查會計(jì)憑證及付款單，如手續(xù)不全或有錯誤現(xiàn)象及時退回會計(jì)改正，保證憑證準(zhǔn)確無誤。

(2)收付時，要當(dāng)面點(diǎn)清，以防差錯，數(shù)額大時一定要有人復(fù)核。

3、負(fù)責(zé)編制“影樓每日資金日報表”和“銀行存款每日報告表”。

4、每日與收銀員核對交來款項(xiàng)與交款簽名單是否相符，如出現(xiàn)不符現(xiàn)象立即查找原因。

5、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金清點(diǎn)、盤點(diǎn)制度，每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳款相符。

6、妥善保管各種收、付款憑證和影樓“每日收入報告表”，每日及時整理歸檔，作到有條不紊。

7、每日根據(jù)審核無誤的現(xiàn)金收付憑證登記“現(xiàn)金日記帳”及輔助記錄。

(1)“現(xiàn)金日記帳”所載的內(nèi)容必須同會計(jì)憑證相一致，不得隨便增減。

(2)日記帳必須連續(xù)登記，不得跳行、隔頁，不得隨便損壞帳本和撕去帳頁。

(3)文字和數(shù)據(jù)必須整潔清晰，準(zhǔn)確無誤，如有改動，必須按會計(jì)制度執(zhí)行。

8、負(fù)責(zé)每日營業(yè)額的追繳。

9、按時發(fā)放工資、獎金并填制有關(guān)記帳憑證。

10、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金要盡量作到日清月結(jié)。月結(jié)盤庫后做現(xiàn)金盤庫表。

11、嚴(yán)格把好現(xiàn)金支付關(guān)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)任會計(jì)蓋章后的合法憑證，審批后辦理付款，并要加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記。

12、妥善保管財務(wù)用章，未經(jīng)批準(zhǔn)不得委托他人保管。

13、備用金周轉(zhuǎn)必須天天核對，不得以白條抵庫，一切營業(yè)收入現(xiàn)金不準(zhǔn)坐支，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借出給任何部門或個人，更不能任意挪用現(xiàn)金。

14、嚴(yán)格保管好現(xiàn)金支票，專設(shè)登記本登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)，不得將空白現(xiàn)金支票交給外單位及個人簽發(fā)，對于填寫錯誤或作廢的支票必須加蓋“作廢”戳與存根一并保存。

15、嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，上班時不擅離職守，不做與本崗無關(guān)的任何事影樓管理章程規(guī)章制度及影樓制度細(xì)節(jié)影樓管理章程規(guī)章制度及影樓制度細(xì)節(jié)

提示：該影樓制度包括了門市管理制度和設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度。

一、設(shè)計(jì)部物品管理范圍

1．屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失；

2．每月屬于個人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤點(diǎn)后交部門主管，由部門主管上報財務(wù)；

3．廢件管理：每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經(jīng)部門主管簽字后交財務(wù)；

4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數(shù)量，由部門主管、整件員、門市部人員核對后報財務(wù)。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

·將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用；

·門市選樣后，整件人員應(yīng)立即從門市部的13或14號計(jì)算機(jī)→E盤→客片文件→已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作，整件員必須看清流程相袋上的內(nèi)容，檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符，認(rèn)真核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時產(chǎn)生錯誤；

·整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，并正確填寫制作清單，在關(guān)閉文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚，回件日期要求比實(shí)際取件日期提前三天，以避免制作成品時出現(xiàn)錯誤，耽誤客人的取件；

·水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收；

·整件人員負(fù)責(zé)催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元；

·回件時，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回件時期；

·在登記進(jìn)出件時，應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出影樓追件

，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負(fù)責(zé)，并視情況扣罰5元起；

·整件人員對回件準(zhǔn)確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記；

·整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；

·整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設(shè)計(jì)的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過程中沒發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時，與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連帶責(zé)任；

·整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違者扣罰5元。

2．修片工作要求

·修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

·修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門市選樣（指接相袋日期起），未按規(guī)定時間完成者罰款10元；

·精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設(shè)計(jì)部整件人員登記并簽字。交件時間：15:30—16:00（加急件除外），由專人負(fù)責(zé)交件；

·整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→F盤→修片→精修（相袋跟隨），限定精修時間為一天；

·修片人員精修任務(wù)超時一天罰款5元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款；·修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設(shè)計(jì)工作要求

·設(shè)計(jì)人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元；設(shè)計(jì)人員須按時間規(guī)定完成設(shè)計(jì)任務(wù)，限期3天，延誤時間者罰款10元；

·設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計(jì)，注意有無特殊設(shè)計(jì)要求或特殊地方需要修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯誤；

·設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢，重點(diǎn)檢查畫面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵；·設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤后交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出制作；

·整件人員不能截流設(shè)計(jì)制作好的流程相袋，違者罰款5元。

4．制作人員的工作要求

·美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配，按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元

·美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

·美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進(jìn)入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

·已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

三、設(shè)計(jì)部人員的崗位職責(zé)

1．必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，維護(hù)設(shè)計(jì)部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境

2．嚴(yán)格履行職責(zé)，遵守工作流程、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；

3．工作完畢后應(yīng)及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀；

4．愛護(hù)公共財產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開支；

5．上班時間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事，外出辦事要向部門主管報告；

6．設(shè)計(jì)部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計(jì)相關(guān)的各種信息和資料，保證設(shè)計(jì)作品的合理性和創(chuàng)新性；

7．熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈責(zé)任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，團(tuán)結(jié)合作等獎勵10元

8．交接時必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細(xì)內(nèi)容；

9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進(jìn)行調(diào)換、不得知情不報、任意浪費(fèi)；

10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主管、并請分片員再重調(diào)整及時補(bǔ)上、不得故意損壞相片；

11．如每月設(shè)計(jì)制作損壞相片累計(jì)成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；

12．對加急的相片必須認(rèn)真設(shè)計(jì)制作，做好、做精、力求完美；

13．對設(shè)計(jì)制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)；

14．設(shè)計(jì)部人員嚴(yán)格遵守影樓制度，在上班時間內(nèi)會客不得超過10分鐘；

15．設(shè)計(jì)部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時安排下另行安排工作任