2022年延邊職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招職業(yè)適應(yīng)性測試筆試試題及答案解析

PAGEPAGE282022年延邊職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招職業(yè)適應(yīng)性測試筆試試題及答案解析學(xué)校：__________姓名：__________班級：__________考號：__________一、單選題1．下列法系中對世界法影響最大的是()A.印度法系B.中華法系C.大陸法系D.非洲法系答案：C解析：大陸法系是以成文法為主要審判依據(jù)，法官據(jù)《法典》審判。目前世界上大部分國家審判都以《法典》為依據(jù)，因此對世界法影響最大的是大陸法系。故選C?？键c(diǎn)法律常識2．歌德寫《浮士德》用了多長時間?()A.30年B.40年C.50年D.60年答案：D解析：歌德寫《浮士德》用了60年時間。故選D?？键c(diǎn)人文常識3．虛擬博物館興起于上世紀(jì)90年代，相比實(shí)體博物館，虛擬博物館可以展示所有的藏品，觀眾無需與藏品保持距離，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以從不同方位看到藏品，并實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，因此不少人擔(dān)心實(shí)體博物館會逐漸失去魅力。而事實(shí)恰恰是，通過數(shù)字化的復(fù)制，人們了解了那些原作，便更想走進(jìn)實(shí)體博物館接觸他們。這段文字意在強(qiáng)調(diào)()A.虛擬博物館與實(shí)體博物館并不存在沖突B.虛擬博物館使藝術(shù)傳播的途徑更加簡單C.復(fù)制作品不能取代原作給人的心靈震撼D.博物館虛擬化能極大地實(shí)現(xiàn)藝術(shù)教育功能答案：A解析：這段文字首先講述虛擬博物館的具體功能，后面“而事實(shí)恰恰是”表示轉(zhuǎn)折關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了事實(shí)與很多人的預(yù)計相反，即虛擬博物館反而能促進(jìn)實(shí)體博物館的發(fā)展，兩者并不存在沖突。故選A。考點(diǎn)言語理解4．唐代人有稱“詩圣”的杜甫和稱“詩仙”的李白等，人稱“詩”的是()A.白居易B.王維C.劉禹錫D.李商隱答案：A解析：“詩魔”是指白居易，白居易寫詩非?？炭啵缢约核f：“酒狂又引詩魔發(fā)，日午悲吟到日西?！边^分的誦讀和書寫，競到了口舌生瘡、手指成胝的地步，所以人稱“詩魔”。故選A?？键c(diǎn)人文常識5．楚漢相爭在我國歷史文化中留下了深深的印跡。下列表述不正確的是()A.象棋中的“楚河漢界”源自于這段歷史B.成語“破釜沉舟”源于楚漢相爭中的一場戰(zhàn)役C.琵琶曲《十面埋伏》反映了楚漢垓下決戰(zhàn)的情形D.詩句“生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄”以此為題材答案：B解析：A項(xiàng)，象棋中的“楚河漢界”來源于項(xiàng)羽和劉邦劃定的楚漢分界線，鴻溝以西為漢，鴻溝以東為楚，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，“破釜沉舟”是項(xiàng)羽的起義軍與秦軍的一場戰(zhàn)役，不屬于楚漢相爭，B項(xiàng)錯誤;C項(xiàng)，“十面埋伏”出自垓下之戰(zhàn)，最后以項(xiàng)羽烏江自刎為結(jié)局，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，“生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄”出自李清照的《夏日絕句》，后兩句是“至今思項(xiàng)羽，不肯過江東”，寫的是項(xiàng)羽烏江自刎的情形，D項(xiàng)正確。故選B?？键c(diǎn)歷史常識6．下列詩句體現(xiàn)了環(huán)境對生物影響的是()A.梅子留酸軟齒牙，芭蕉分綠與窗紗B.花到嶺南無月令，撞水撞粉透性靈C.秋陰不散霜飛晚，留得枯荷聽雨聲D.芳樹無人花自落，春山一路鳥空啼答案：B解析：A項(xiàng)，體現(xiàn)了事物對人的影響，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，體現(xiàn)了嶺南的氣候環(huán)境對植物生長的影響，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，體現(xiàn)了環(huán)境對人物心情的影響，C項(xiàng)錯誤;D項(xiàng)，體現(xiàn)了環(huán)境寂寥，D項(xiàng)錯誤。故選B?？键c(diǎn)生物常識7．一切善良的思想是作為燃料而存在于人心之中的。但是，只有當(dāng)火焰或火種從外部、從其他人那里扔入其中時，這些燃料才會燃燒起來，或真正燃燒起來。有時，我們的火也會熄滅，但可以通過一個人的經(jīng)歷重新燃起。因此每個人都應(yīng)感謝那些點(diǎn)燃其火焰的人。這段文字意在強(qiáng)調(diào)()A.每個人心中都有善良的思想B.善良的思想需要外界的激發(fā)C.歷練可以使人有善良的思想D.人時刻都要有一顆感恩的心答案：B解析：文段首先將“善良的思想”比作“燃料”，然后用轉(zhuǎn)折詞“但是”說明文段主旨，強(qiáng)調(diào)了外界幫助的作用。故選B?？键c(diǎn)言語理解8．下列企業(yè)排污行為，違背法律規(guī)定的是()A.某印染企業(yè)排污前依照法律規(guī)定上繳環(huán)境保護(hù)稅，不繳排污費(fèi)B.某石化企業(yè)取得排污許可證，只按照許可證的要求排放污染物C.萊橡膠廠排污導(dǎo)致突發(fā)環(huán)境事件，未通報可能受到危害的居民D.某家禽屠宰場屬一般排污企業(yè)，未向社會公開其污染物的名稱答案：C解析：我國《環(huán)境保護(hù)法》第四十七條第三款規(guī)定：“企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定制定突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案，報環(huán)境保護(hù)主管部門和有關(guān)部門備案。在發(fā)生或者可能發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件時，企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)立即采取措施處理，及時通報可能受到危害的單位和居民，并向環(huán)境保護(hù)主管部門和有關(guān)部門報告。”某橡膠廠未通報可能受害的居民的做法違反了該條規(guī)定。故選C?？键c(diǎn)環(huán)境污染與海9．一種道德行為多次重復(fù)出現(xiàn)，就會成為一種習(xí)慣，這種習(xí)慣即成為()A.道德品質(zhì)B.道德理想C.道德規(guī)范D.道德原則答案：A解析：道德習(xí)慣指人們的道德實(shí)踐活動持續(xù)不斷地重復(fù)某種道德行為，變成一種自覺的行為方式。這種習(xí)慣即成為道德品質(zhì)。道德品質(zhì)是習(xí)慣的結(jié)果。故選A?？键c(diǎn)職業(yè)道德與職10．計算機(jī)主頻是指計算機(jī)的時鐘頻率，單位用()A.MBB.KBC.MbpsD.MHz答案：D解析：計算機(jī)的時鐘頻率單位是MHz。故選D。考點(diǎn)計算機(jī)信息技11．小李的弟弟比小李小2歲，小王的哥哥比小王大2歲、比小李大5歲01994年，小李的弟弟和小王的年齡之和為150問在2014年小李與小王的年齡分別為()歲。A.25,32B.32,25C.27,30D.30,27答案：C解析：設(shè)1994年小李年齡m歲，小王年齡為n歲，小李的弟弟年齡為m-2歲，小王的哥哥年齡為n+2歲，由題得，則2014年小李的年齡為27歲，小王的年齡為30歲。故選C?？键c(diǎn)判斷推理判斷推理12．生活中，我們常常會接觸到各種不同用途的物品。有些物品既有正式的化學(xué)名稱，也有相對應(yīng)的別名。下列物品的化學(xué)名稱及其別名對應(yīng)不正確的是()A.高錳酸鉀：PP粉B.固態(tài)二氧化碳：干冰C.碳酸氫鈉：蘇打D.過氧化氫溶液：雙氧水答案：C解析：碳酸氫鈉俗稱“小蘇打”“蘇打粉”。蘇打是碳酸鈉。故選C?？键c(diǎn)化學(xué)常識13．美好的記憶，相信沒有人舍得刪除。從有利于人們身心健康的方向出發(fā)，科學(xué)家對于刪除記憶的研究，從使人_____痛苦開始。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()A.逃離B.忘卻C.擺脫D.體驗(yàn)答案：B解析：A項(xiàng)，“逃離”指的是從痛苦的處境中逃跑脫離，但是痛苦沒有消失，無法與“刪除記憶”對應(yīng)，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，“忘卻”是忘記的意思，“刪除記憶”有忘記的效果，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，“擺脫”沒有“忘卻”貼切，C項(xiàng)錯誤;D項(xiàng)，“體驗(yàn)”與文意相悖，D項(xiàng)錯誤。故選B?？键c(diǎn)言語理解14．銀行職員小高意識到客戶在員工午飯時間排隊(duì)、付款等待的時間太長，于是與團(tuán)隊(duì)成員討論解決的方案，如“午飯時間額外雇傭一名出納”“改變員工午餐休息的時間”等。這屬于團(tuán)隊(duì)決策中的()階段。A.提出多個解決方案B.獲得信息C.建立選擇標(biāo)準(zhǔn)D.作出決定答案：A解析：材料中的行為屬于團(tuán)隊(duì)決策中的提出多個解決方案。故選A?？键c(diǎn)團(tuán)隊(duì)合作15．中國是世界上稀土資源最豐富的國家，素有“稀土王國”之稱。下列關(guān)于稀土的表述錯誤的是()A.我國是稀土資源儲藏大國，也是稀土產(chǎn)品生產(chǎn)、應(yīng)用和出口大國B.美國是稀土的主要使用國，目前中國出口的稀土數(shù)量占全球之首C.稀土一般是以氧化物狀態(tài)分離出來的，稀土的得名是因?yàn)楹芟∩貲.近年來我國的稀土儲量占世界稀土儲量的百分比因開發(fā)已經(jīng)下降答案：B解析：日本是稀土的主要使用國。故選B?？键c(diǎn)地理常識16．公共汽車上設(shè)有特殊人群的座位，此設(shè)計遵循了設(shè)計基本原則的()A.創(chuàng)新性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.可持續(xù)發(fā)展原則D.實(shí)用性原則答案：D解析：公共汽車上設(shè)置特殊人群的座位為不同的人群提供差別化服務(wù)。故選D考點(diǎn)通用技術(shù)17．工作報告主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是()A.從中間到上下的形式B.從上到下的形式C.平級形式D.從下到上的形式答案：A解析：工作報告主要有三種形式，從下到上的形式、平級形式和從上到下的形式，不包括從中間到上下的形式。故選A?？键c(diǎn)團(tuán)隊(duì)合作18．無論是在做化學(xué)實(shí)驗(yàn)或在日常生活中，我們都要具有安全意識。下列做法符合安全要求的是()A.油鍋著火時立即用鍋蓋蓋滅B.發(fā)現(xiàn)家中天然氣泄露時，立即打開抽油煙機(jī)C.氫氧化鈉不慎沾到皮膚上，立即用硫酸沖洗D.使用酒精爐時，直接向燃著的爐內(nèi)添加酒精答案：A解析：A項(xiàng)，利用的是隔絕氧氣的滅火原理，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，天然氣泄漏時，打開抽油煙機(jī)會引起爆炸，B項(xiàng)錯誤;C項(xiàng)，硫酸具有腐蝕性，不能用來沖洗皮膚，C項(xiàng)錯誤;D項(xiàng)，使用酒精爐時，直接向燃著的爐內(nèi)添加酒精，可能會發(fā)生火災(zāi)，D項(xiàng)錯誤。故選A?？键c(diǎn)化學(xué)常識19．堅信自己和自己的力量是件大好事，尤其是建立在牢固的知識和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的自信，但如果沒有這一點(diǎn)，它就有變?yōu)楦甙磷源蠛蜔o根據(jù)地過分自恃的危險。這段話強(qiáng)調(diào)的是()A.人一定要有自信B.盲目自信是非常危險的C.沒有知識和經(jīng)驗(yàn)容易使人盲目自信D.知識和經(jīng)驗(yàn)對于增強(qiáng)人的自信心是非常重要的答案：B解析：根據(jù)前后語境，這段話強(qiáng)調(diào)“這一點(diǎn)”所指的是“建立在牢固的知識和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的自信”，沒有“這一點(diǎn)”，自信就有可能變成高傲自大和過分自恃，即盲目自信是非常危險的。故選B?？键c(diǎn)言語理解20．不要試圖給你的生命增加時間，而是要給你的時間以生命。這句話意在強(qiáng)調(diào)()A.延長生命的企圖是徒勞的B.生命的長短不受人的控制C.應(yīng)該賦予每一分鐘以價值D.生命與時間都是有價值的答案：C解析：根據(jù)“而是要給你的時間以生命”可知，我們應(yīng)該讓時間變得有價值，即應(yīng)該賦予每一分鐘以價值。故選C?？键c(diǎn)言語理解21．殫精竭慮:鞠躬盡瘁()A.絞盡腦汁：有心無力B.臥薪嘗膽：含辛茹苦C.博聞強(qiáng)識：孤陋寡聞D.見微知著：一葉知秋答案：D解析：殫精竭慮與鞠躬盡瘁之間是同義詞的關(guān)系，都表示耗盡心力;見微知著與一葉知秋之間也是同義詞的關(guān)系，都表示看到一點(diǎn)苗頭就能知道事物的發(fā)展趨勢。故選D?？键c(diǎn)類比推理22．范增在鴻門宴上做了什么()A.舞劍B.舉塊C.吟歌D.賜彘肩答案：B解析：范增在鴻門宴上幾次舉塊給項(xiàng)羽看，提示項(xiàng)羽下定決心。故選B?？键c(diǎn)人文常識23．①據(jù)此，洪堡提出了青藏高原“熱島效應(yīng)”理論。②這不符合常理。③早在18世紀(jì)末，德國科學(xué)家洪堡就發(fā)現(xiàn)，赤道附近的高山雪線，比中緯度的青藏高原許多高山的雪線低200米左右。④故其熱量較同緯度、同海拔高度的其他地區(qū)高得多，甚至比赤道附近的同海拔地區(qū)也要高得多。⑤對流層大氣的主要直接熱源是地面，青藏高原由于下墊面大面積提升，相當(dāng)于把“火爐”升高了。⑥由于赤道地區(qū)熱量較高，高山雪線通常應(yīng)該從赤道向兩極遞降，到極地附近降至海平面。將以上6個句子重新排列，語序正確的是()A.③②⑥①⑤④B.③①⑤④②⑥C.⑥②③①⑤④D.⑥②③⑤④①答案：A解析：觀察選項(xiàng)，首先確定首句，首句在③⑥之中，⑥句中有“由于”，是因果解釋句，不適合做首句，故③為首句，排除C、D項(xiàng)。②句中的“這不符合常理”中的“這”指代前一句中不合理的現(xiàn)象，只有③句中有不合理的現(xiàn)象，故③②捆綁，排除B項(xiàng)。故選A?？键c(diǎn)言語理解24．“三個臭皮匠頂個諸葛亮”的現(xiàn)象說明了系統(tǒng)的()特性。A.整體性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性答案：A解析：題文表述的現(xiàn)象說明了系統(tǒng)的整體性。故選A。考點(diǎn)通用技術(shù)25．下列關(guān)于消防常識的表述.不正確的是()A.當(dāng)煤氣泄漏充滿室內(nèi)時，應(yīng)首先打開門窗通風(fēng)B.當(dāng)汽車因燃油泄漏著火時，應(yīng)立即用水澆滅C.當(dāng)電器因短路著火時，可用干粉滅火器撲滅D.當(dāng)炒菜不慎著火時，可以用濕布覆蓋撲滅答案：B解析：A項(xiàng)，當(dāng)煤氣泄漏充滿室內(nèi)時，應(yīng)立即打開窗戶進(jìn)行通風(fēng)換氣，并離開室內(nèi)，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，當(dāng)汽車因燃油泄漏著火時，如果用水澆，火會在水面上流動，從而擴(kuò)大火勢，B項(xiàng)錯誤;C項(xiàng)，當(dāng)電器因短路著火時，D用干粉滅火器撲滅，干粉可以隔絕外界空氣，不會形成導(dǎo)電介質(zhì)，不會引起短路造成新火情，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)D炒菜不慎著火時，可以用濕布覆蓋，使燃燒的油火接觸不到空氣，逐漸因缺氧而熄滅，切忌用水撲滅，D項(xiàng)正確。故選B?？键c(diǎn)災(zāi)害專項(xiàng)題庫26．一系列網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)進(jìn)一步，加大財力和人才的投入，加快完善立法。依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()A.表明規(guī)范B.證明規(guī)劃C.說明規(guī)范D.顯示規(guī)劃答案：A解析：先看第二空，網(wǎng)絡(luò)管理下一步的動作，要與加大投入完善立法相呼應(yīng)，“規(guī)范”是明文規(guī)定或約定俗成的標(biāo)準(zhǔn);“規(guī)劃”是個人或組織制定的比較全面長遠(yuǎn)的發(fā)展計劃。根據(jù)語境，這里顯然需要的是制約而非計劃，故第二空應(yīng)為“規(guī)范”，排除B、D項(xiàng)。第一空，“表明”一般指現(xiàn)象問題，“說明”的是本質(zhì)的問題，題目意思是從表面現(xiàn)象推出的應(yīng)對措施，故選用“表明”，排除C項(xiàng)。故選A。考點(diǎn)言語理解27．用木條制作簡易相框，從結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度考慮，相框四個邊框的連接宜采用()A.榫接B.膠接C.榫接加上膠接D.焊接答案：C解析：對于木質(zhì)材料來說，我們一般采用榫接的方式，為了木條制作的相框更加牢固，我們可以配合一些交接。故選C?？键c(diǎn)通用技術(shù)28．翠竹:高潔()A.牡丹：華貴B.青松：高山C.金屬：金銀D.青草：植物答案：A解析：翠竹與高潔之間是意象與象征的意義的關(guān)系，翠竹象征著高潔;牡丹與華貴之間也是意象與象征的意義的關(guān)系，牡丹象征著華貴。故選A。考點(diǎn)類比推理29．小強(qiáng)家的木質(zhì)書桌桌面已經(jīng)嚴(yán)重掉漆，而且有很多地方坑洼不平，他決定對桌面進(jìn)行簡單的維修。下列維修工序中最合理的是()A.刨平一打磨一上漆B.上漆一打磨一刨平C.上漆一刨平一打磨D.打磨一上漆一刨平答案：A解析：木質(zhì)桌面維修時首先要將其表面刨平，然后再進(jìn)行打磨，最后再上漆。故選A?？键c(diǎn)通用技術(shù)30．不管日益嚴(yán)峻的交通問題對你來說意味著什么，如果能____到各種交通問題和交通本身一樣古老，你就多少會感到____。自從人類開始依靠自身的努力向前發(fā)展，這個社會就一直在努力追求運(yùn)動的意義，社會和技術(shù)依據(jù)新的需求不斷做出____依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()A.意識輕松調(diào)整B.聯(lián)想失落更新C.認(rèn)識欣慰反應(yīng)D.考慮遺憾讓步答案：A解析：第二空，由關(guān)聯(lián)詞“不管……如果……就……”可知，所填詞語與“嚴(yán)峻”表意相反，而“失落”“遺憾”這類表達(dá)消極的詞語，與文意不符，B,D項(xiàng)錯誤。第三空，“技術(shù)”與“反應(yīng)”不能搭配，應(yīng)該是“調(diào)整”，C項(xiàng)錯誤。故選A?？键c(diǎn)言語理解31．“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”出自()A.《三國志》B.《論語》C.《中庸》D.《道德經(jīng)》答案：A解析：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”是劉備臨終前對劉禪說的話，出自陳壽的《三國志》。故選A?？键c(diǎn)人文常識32．沙塵暴是指強(qiáng)風(fēng)將地面塵沙吹起，使空氣變混濁，水平能見度小于1千米的天氣現(xiàn)象。近午來，我國沙塵暴日益嚴(yán)重，下列關(guān)于沙塵暴的說法正確的是()A.人類可以消滅沙塵暴B.沙塵暴天氣主要發(fā)生在春末夏初季節(jié)C.沙塵暴是全球變暖所致D.沙塵暴天氣的能見度為零答案：B解析：沙塵暴天氣主要發(fā)生在春末夏初，這是由于冬春季干旱區(qū)的降水甚少，地表異常干燥松散，抗風(fēng)蝕能力很弱，在有大風(fēng)刮過時，就會將大量沙塵卷入空中，形成沙塵暴。故選B?？键c(diǎn)災(zāi)害專項(xiàng)題庫33．按照既定的行為規(guī)范開展工作，體現(xiàn)了職業(yè)化三層次內(nèi)容中的()A.職業(yè)化素養(yǎng)B.職業(yè)化技能C.職業(yè)化行為規(guī)范D.職業(yè)道德答案：C解析：按照既定的行為規(guī)范開展工作體現(xiàn)了職業(yè)化行為規(guī)范。故選C?？键c(diǎn)職業(yè)道德與職34．中華民族精神的核心是()A.愛國主義B.愛好和平C.勤勞勇敢D.自強(qiáng)不息答案：A解析：中華民族精神是以愛國主義為核心的勤勞勇敢、愛好和平、團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、自強(qiáng)不息的偉大民族精神?？键c(diǎn)思想道德素質(zhì)35．中國古代小說塑造了很多莽漢形象，他們外表威猛陽剛，性格天真似兒童，深受讀者的喜愛。下列小說中莽漢的時代順序排列正確的是()①張飛②程咬金③李逵④牛皋A.②①③④B.②①④③C.④②①③D.①②③④答案：D解析：①張飛是三國時期的人物;②程咬金是隋唐時期的人物;③李逵是《水滸傳》中虛構(gòu)的人物，《水滸傳》扮的時間背景是北宋;④牛皋是南宋時期的人物，是岳飛的部下。因此按時代順序排序?yàn)閺堬w、程咬金、李逵、牛皋。故選D?？键c(diǎn)歷史常識36．下面關(guān)于Word2010中格式刷說明正確的是()A.格式刷能復(fù)制文本和段落B.格式刷能無限次數(shù)使用C.格式刷可以復(fù)制表格D.格式刷可以快速將格式延用到另外的文本或段落上答案：D解析：用格式刷“刷”格式，可以快速將指定段落或文本的格式延用到其他段落或文本上，即格式刷只能復(fù)制格式不能復(fù)制文字。故選D?？键c(diǎn)計算機(jī)信息技37．“金無足赤，人無完人”。這告訴我們()A.任何人都有缺點(diǎn)，追求完美是不現(xiàn)實(shí)的B.人不可能是十全十美的，每個人都需要不斷完善自己C.不可能有十全十美的人，所以我們不必完善自己的缺點(diǎn)D.有缺點(diǎn)我也不怕，因?yàn)椤叭藷o完人”答案：B解析：“金無足赤，人無完人”指的是沒有十全十美的事物，也指不能要求一個人沒有一點(diǎn)缺點(diǎn)、錯誤。故選B?？键c(diǎn)心理素質(zhì)與社38．從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()A.認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面B.認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理C.按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開D.把這件事當(dāng)作糾正錯誤的一次機(jī)會答案：D解析：顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D?？键c(diǎn)職業(yè)道德與職39．合金鋼材料中，碳含量的高低影響著鋼的強(qiáng)度、硬度和韌性，從而影響鋼的耐磨性。碳含量高則硬度高，韌性差;碳的含量低則硬度低，耐磨性差。這反映了系統(tǒng)的什么基本特性?()A.相關(guān)性B.環(huán)境適應(yīng)性C.動態(tài)性D.整體性答案：A解析：合金鋼材料中，碳含量的高低影響著鋼的強(qiáng)度、硬度和韌性，從而影響鋼的耐磨性;碳含量高，則硬度高、韌性差;碳的含量低、則硬度低、耐磨性差。說明系統(tǒng)各部分相互影響，相互聯(lián)系，相互作用彼此相關(guān)，體現(xiàn)相關(guān)性。故選A?？键c(diǎn)通用技術(shù)40．小王參加志愿者服務(wù)競聘面試，在與面試官面對面交流時。不宜采用的坐姿是()A.兩手自然垂放在雙膝上B.腰背挺直，雙肩放松C.兩