醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士（完整）

Word———醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士（完整）下面是我為大家整理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士（完整）,供大家參考。

工作學(xué)習(xí)中肯定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性熟悉，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我細(xì)心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇1

這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大孝工作閱歷、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒(méi)有頂?shù)?。有的護(hù)士完成了硬件工作之后，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作。

“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒(méi)有指令性的規(guī)約。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、制造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并樂(lè)觀協(xié)作醫(yī)院治療?雖然沒(méi)有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過(guò)這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思索!

1責(zé)任意識(shí)

責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”到位，即捧著一顆心來(lái)，在班專心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，信任自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。

假如缺乏責(zé)任心，無(wú)論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開(kāi)端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。

護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳動(dòng)身點(diǎn)。當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒(méi)有問(wèn)題的，有其正確的意識(shí)，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上消失了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。“好心辦錯(cuò)了事”是方法問(wèn)題，而不是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很簡(jiǎn)單，也很有講究。對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、閱歷多寡、病員協(xié)作、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。

這些屬外在緣由，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯(cuò)”簡(jiǎn)單被防止和克服。假如不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來(lái)塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必需自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。

責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)分是明顯的。前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

公平意識(shí)護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不行少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)當(dāng)在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)制造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互協(xié)作和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的親密協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。

護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立公平意識(shí)是其關(guān)鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采納公平的觀念，不僅對(duì)待全部病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)到處與病人公平相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流淌的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作仆人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)當(dāng)是“主便客勤”。仆人怎樣接待客人，便利客人呢?

首先要敬重病人，重視對(duì)方的存在，象款待客人一樣熱忱地款待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺(jué)到仆人待客熱忱、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)當(dāng)做到“說(shuō)話輕，走路輕，操作輕”，護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，公平意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的敬重。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇2

20__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的關(guān)心下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上樂(lè)觀主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作力量，在繁重的臨床工作中除了順當(dāng)平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培育，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)?，F(xiàn)將我一年來(lái)醫(yī)德工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

按醫(yī)院要求仔細(xì)學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅(jiān)決了樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。除人類之病痛，助健康之完善是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是由于有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來(lái)愈緊急，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，敬重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待伴侶一樣為患者保守醫(yī)療隱秘，贏得病人的好感和信任。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持樂(lè)觀向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明緣由，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，支配我參加護(hù)理組排班，工作上仔細(xì)根據(jù)“三查十對(duì)”來(lái)執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠嫻熟把握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

醫(yī)生和護(hù)士原來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”，唇齒相依，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)平安有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。所以在臨床工作中我顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床動(dòng)身，一切為了病人，做到醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專業(yè)素養(yǎng)作為頑強(qiáng)的后盾。過(guò)去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，通過(guò)多種渠道努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了肯定提高。

三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

樂(lè)觀參與醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素養(yǎng)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能樂(lè)觀主動(dòng)的完成醫(yī)院支配的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，仔細(xì)履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，仔細(xì)處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的精確性，并準(zhǔn)時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，供應(yīng)有利的診斷依據(jù)。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠糊涂地熟悉到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參與了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采納網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習(xí)最新學(xué)問(wèn)、新進(jìn)展，爭(zhēng)取20__年一次通過(guò)檢驗(yàn)技師的職稱考試。

在過(guò)去的一年中，我本著醫(yī)生的天職，救死扶傷，為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，將一件件困難的事情解決，沒(méi)有引起一件醫(yī)藥糾紛。在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)決自己的抱負(fù)和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇3

一、政治思想方面：

1、樂(lè)觀響應(yīng)院部號(hào)召，仔細(xì)組織學(xué)習(xí)20__年醫(yī)院工作報(bào)告的精神與內(nèi)容，樂(lè)觀響應(yīng)院國(guó)家委開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的精神，樹(shù)立進(jìn)展的意識(shí)、責(zé)任的意識(shí)、憂患的意識(shí)和大局的意識(shí)，仔細(xì)做好科室之間、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，樂(lè)觀發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神，樂(lè)觀參與院部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。樂(lè)觀爭(zhēng)創(chuàng)“共產(chǎn)國(guó)家員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工人先鋒崗”。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)國(guó)家風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，樂(lè)觀營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、奮勉向上的團(tuán)隊(duì)氛圍?？剖覠o(wú)“小金庫(kù)”，無(wú)收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。

3、仔細(xì)制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班?！耙匀藶楸尽保诵曰芾恚ＷC護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理平安，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素養(yǎng)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿足度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評(píng)，收到錦旗和表?yè)P(yáng)信各一封。

5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過(guò)授權(quán)的方式，鼓舞護(hù)士參加科室管理。每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目，激發(fā)護(hù)士了的工作樂(lè)觀性與主動(dòng)性。

二、增加法律意識(shí)：

1、仔細(xì)組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理方法》等相關(guān)法律法規(guī)，樂(lè)觀參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)，增加平安愛(ài)護(hù)意識(shí)，仔細(xì)落實(shí)護(hù)理分級(jí)制度，建立了護(hù)士巡察記錄單。

2、仔細(xì)組織參與消防學(xué)問(wèn)講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防平安隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防平安。全年無(wú)火災(zāi)等消防大事發(fā)生。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素養(yǎng)。

1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)方案和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得溝通會(huì)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和?？茖W(xué)問(wèn)為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使文明號(hào)成員們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。并仔細(xì)做好學(xué)分登記及考核成果的登記工作。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇4

在__年，我院開(kāi)展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，在院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的號(hào)召下，我科室內(nèi)也開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定。仔細(xì)學(xué)習(xí)了《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)若干規(guī)定》、《衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范通則》、《醫(yī)德行為規(guī)范》、《中國(guó)共產(chǎn)國(guó)家國(guó)家員領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準(zhǔn)則》等多項(xiàng)行為規(guī)范文件，從思想上熟悉到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。

2、在科內(nèi)開(kāi)展自我總結(jié)。每一名員工都要對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)行批判與自我批判，仔細(xì)總結(jié)自己在生活和工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，優(yōu)勢(shì)再加強(qiáng)，劣勢(shì)多避開(kāi)，直至完全改正。通過(guò)自我總結(jié)，我們發(fā)覺(jué)了科室中存在的一些問(wèn)題，并進(jìn)行了改進(jìn)，得到很好的效果。

3、科內(nèi)做到政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)?？剖抑魅我陨碜鲃t，將科內(nèi)政務(wù)公示于科員，做到科內(nèi)事務(wù)公開(kāi)、透亮，人人都是科室事務(wù)的參加者和監(jiān)督者。對(duì)于科內(nèi)財(cái)務(wù)，每筆賬目都記錄清晰，來(lái)處去處都記錄明確，如有發(fā)覺(jué)糊涂賬、錯(cuò)帳、假賬等，一律嚴(yán)懲，舉報(bào)者賜予嘉獎(jiǎng)。

4、充分發(fā)揮國(guó)家員的先鋒模范作用。工作中以國(guó)家員同志為龍頭，帶動(dòng)科內(nèi)其他成員，充分發(fā)揮國(guó)家員的表率作用，國(guó)家員同志要嚴(yán)格自律，接受群眾的監(jiān)督和指正，要真正起到國(guó)家員的模范作用。

經(jīng)過(guò)一年的共同努力，科內(nèi)各項(xiàng)工作都井井有條，并且形成了良好的監(jiān)督管理機(jī)制，每個(gè)人都能很好的擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)，行使自己的權(quán)利，在廉潔從業(yè)方面有了很大的進(jìn)步。在新的一年里，我們將連續(xù)秉承前一階段的優(yōu)良作風(fēng)，加大力度抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇5

本人在20__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)敬重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的保密和隱秘。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮勉進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新學(xué)問(wèn)，提高技術(shù)水平。

我自6月份參與工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事們的幫忙下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自我較快地熟識(shí)了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水公平方面均取得較大的提高，主要有以下幾個(gè)方面：

一、端正工作態(tài)度，熱忱為患者服務(wù)。

作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是職責(zé)，也是義務(wù)。參與工作以后，我努力提高自我的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)道德水平