平臺(tái)的力量：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的構(gòu)架設(shè)計(jì)

平臺(tái)的力量（四）：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的構(gòu)架設(shè)計(jì)oTMS以連載的方式來(lái)編譯SangeetPaulChoudary《平臺(tái)力量》行業(yè)觀點(diǎn)：每一個(gè)企業(yè)都是一架引擎，它需要反復(fù)做一系列的事情來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。如果你還沒(méi)有找到那套重復(fù)操作，你可能還沒(méi)有創(chuàng)造出一個(gè)可發(fā)展的生意。internetstartupsPLATFOPOWERSecreteofhiijion-cloiiarSangeetPaulChoudary章節(jié)主題1、如何衡量公司的發(fā)展進(jìn)程internetstartupsPLATFOPOWERSecreteofhiijion-cloiiarSangeetPaulChoudary每一個(gè)企業(yè)都是一架引擎，它需要反復(fù)做一系列的事情來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。如果你還沒(méi)有找到那套重復(fù)操作，你可能還沒(méi)有創(chuàng)造出一個(gè)可發(fā)展的生意。福特公司需要不停的組裝汽車(chē)，Google需要反復(fù)運(yùn)行它的爬蟲(chóng)，F(xiàn)acebook則需要讓用戶之間不停的交流。商業(yè)引擎和重復(fù)操作每一個(gè)企業(yè)都要經(jīng)歷接下來(lái)這三個(gè)階段:創(chuàng)建引擎：創(chuàng)建初期，找到一套能創(chuàng)造價(jià)值的可重復(fù)操作行為。給引擎加油：通過(guò)快速測(cè)試和試錯(cuò)來(lái)優(yōu)化這套可重復(fù)操作行為。踩油門(mén)：企業(yè)在不斷重復(fù)這套操作的過(guò)程中發(fā)展?，F(xiàn)在，讓我們來(lái)思考一下當(dāng)下最受關(guān)注的網(wǎng)站導(dǎo)航的問(wèn)題，有三家公司試圖用三種截然不同的方式解決這個(gè)問(wèn)題:雅虎：一群編輯來(lái)決定今天最好的內(nèi)容谷歌新聞：通過(guò)計(jì)算方法來(lái)決定一天的最佳新聞推特：根據(jù)用戶的微博轉(zhuǎn)發(fā)量決定當(dāng)天的頭條新聞。這三種解決問(wèn)題的方法，剛好對(duì)應(yīng)了以前章節(jié)中所提到的三種模式。我們來(lái)快速回顧一下三種解決問(wèn)題的途徑：生產(chǎn)途徑：無(wú)論出現(xiàn)任何問(wèn)題，我們?cè)鯓硬拍軇?chuàng)造出更多產(chǎn)品？?jī)?yōu)牌徑：我們?nèi)绾尾拍芨玫劁N(xiāo)售產(chǎn)品，以減少生產(chǎn)力的浪費(fèi)？平臺(tái)途徑:我們?nèi)绾沃匦露x“產(chǎn)品“并找到更多新的方法來(lái)解決同樣的問(wèn)題？從本質(zhì)上講，這三種方法從創(chuàng)建一個(gè)商業(yè)的角度是這樣的:生產(chǎn)途徑：通過(guò)員工作業(yè)途徑優(yōu)化途徑：通過(guò)運(yùn)算法則的途徑平臺(tái)途徑：通過(guò)用戶途徑根據(jù)你采取的途徑不同，你創(chuàng)建企業(yè)的方式會(huì)有顯著的不同。用平臺(tái)思維來(lái)創(chuàng)建企業(yè)就要找出能夠讓包括開(kāi)發(fā)者和用戶在內(nèi)的夕卜部生態(tài)系統(tǒng)為你的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方法。AppStore,YouTube,Wikipedia都是這樣做的。對(duì)可重復(fù)操作的正確理解大家注意我們這里談?wù)摰氖强芍貜?fù)性操作。編寫(xiě)代碼不是可重復(fù)的操作，這是一個(gè)一次性的基礎(chǔ)建設(shè)行為，類似于建立裝配線或設(shè)立工廠。能夠自動(dòng)化的代碼操作（例如登錄管理）才是可重復(fù)的操作。為什么生態(tài)系統(tǒng)會(huì)是你企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是運(yùn)算程序。大多數(shù)可以被自動(dòng)化解決的問(wèn)題如今都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，下一個(gè)里程碑式的跨越絕不會(huì)僅僅由單獨(dú)的自動(dòng)化（僅僅靠運(yùn)算法則來(lái)實(shí)現(xiàn)）所帶來(lái)，而一定是依靠生態(tài)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)（并且用運(yùn)算法則來(lái)同步這完全不一樣的操作行為）。很少有公司純粹靠精確運(yùn)算作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Google作為一個(gè)罕見(jiàn)的例子，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一套非常復(fù)雜的計(jì)算算法。Facebook，YouTube，Twitter，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是他們的計(jì)算程序，而是其強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)。計(jì)算程序很容易被復(fù)制但生態(tài)系統(tǒng)不會(huì)。因此，在生態(tài)系統(tǒng)所創(chuàng)造的價(jià)值的基礎(chǔ)上創(chuàng)建企業(yè)與創(chuàng)建一家技術(shù)公司是完全不同的。平臺(tái)思維和規(guī)模效應(yīng)讓一個(gè)重復(fù)性的操作流程更有效率（性價(jià)比高）和有效（精確）地被執(zhí)行，可以獲得理想的規(guī)模。為你的企業(yè)注入平臺(tái)思維的方法之一:把一個(gè)目前具有重復(fù)特征的被手動(dòng)解決的問(wèn)題，換一個(gè)角度看這個(gè)問(wèn)題是否可以被外部用戶所解決。舉例說(shuō)明：Facebook意識(shí)到它必須把他的界面翻譯成各種外卜語(yǔ)從而適用于來(lái)自各個(gè)國(guó)家的用戶，完成這件事情的一般做法是找內(nèi)部或者外包翻譯團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。Facebook則選擇用眾包的方式，這不僅僅擴(kuò)大了業(yè)務(wù)受眾面，也同時(shí)帶來(lái)了更好的翻譯結(jié)果。作為另一個(gè)案例Quora，一個(gè)在線社區(qū)的演變過(guò)程也同樣解釋了該模式的操作方法。Quora的建立創(chuàng)意源自于員工的內(nèi)部答疑，隨著時(shí)間的推移，它把這個(gè)動(dòng)作從員工慢慢轉(zhuǎn)向大眾用戶。當(dāng)然問(wèn)題也隨之而來(lái)，你需要建立合適的監(jiān)督和平衡機(jī)制，以確保大家不會(huì)利用平臺(tái)耍什么花招。Quora和Reddit在這方面提供了很好的案例，他們建立了制衡制度，并讓它隨著社區(qū)規(guī)模的發(fā)展而健全完善。三個(gè)問(wèn)題框架在我的企業(yè)中，重復(fù)的工作是什么？首先，我們需要找到哪些是會(huì)為企業(yè)帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)的重復(fù)性操作。誰(shuí)在做這個(gè)工作？其次，搞明白該重復(fù)性操作是手動(dòng)被完成的還是通過(guò)算法？然后想一想，如果通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)能夠帶來(lái)更高的效率（更高性價(jià)比）和效果（更準(zhǔn)確的結(jié)果）嗎？我們?cè)趺床拍茏寗e人來(lái)完成這項(xiàng)重復(fù)性工作？最后，我們的用戶，就像員工一樣，是需要激勵(lì)的。為了讓外部生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)自動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值，匹配一套正確的激勵(lì)機(jī)制是必不可少的一部分。作者簡(jiǎn)介：SangeetPaulChoudar平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論聯(lián)合倡導(dǎo)者；PlatformThinkingLabs聯(lián)合創(chuàng)始人，其為全球最大的科技類創(chuàng)業(yè)社區(qū)；亞馬遜暢銷(xiāo)書(shū)《平臺(tái)革命》作者之一，專注于研究平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)性、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和商業(yè)模式的數(shù)字化改造；目前為哈佛商業(yè)評(píng)論、福布斯、WIRED雜志、華爾街日?qǐng)?bào)等媒體