管理創(chuàng)意課件

管理創(chuàng)意

創(chuàng)新——

創(chuàng)新的核心是思維創(chuàng)新

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創(chuàng)意——

換個方式思考在管理上如何做到換個方式思考呢？然而三個月后，“傻了”的是這些當(dāng)初滿臉譏諷的人：商人將酒店的外墻立面和內(nèi)墻走廊全部鏤空，裝上了玻璃櫥窗，櫥窗里陳列著各種款式、大小不一、晶瑩璀璨的鉆石。消息傳開，全美的有錢人都來了，來買鉆石的有錢人自然而然住進了這座“鑲”滿了鉆石的酒店。賣鉆石兼賣住宿，南非商人賺了個盆滿缽滿。管理創(chuàng)意——

鉆石櫥窗與多種經(jīng)營模式案例2

曾經(jīng)，英國政府想通過流放囚犯到遙遠的澳大利亞，來開發(fā)這塊“處女地”。因而，政府租用船只運送囚犯，并按上船囚犯的數(shù)量發(fā)放運費及途中囚犯所需錢糧給船主。由于商人的利益驅(qū)動，使船主嚴重超員裝運，并在途中還要苛扣所運人員的飲食狀況，使所運囚犯途中死亡率很高。

有些船只到達澳大利亞時，幸免于難的囚犯已所剩無幾。政府出錢出力，但目的卻沒有能達到。為改變這種狀況，政府又向每艘船只指派兩名官員，監(jiān)督船主行為，以便降低囚犯的旅途死亡率，但實施結(jié)果仍然不夠理想，甚至部分“特派員”途中也同流合污或被船主暗害。此時，英國政府對此事的管理似乎束手無策。~~~何謂管理創(chuàng)意？

定義：企業(yè)是一個由各種生產(chǎn)要素組合而成的平臺，通常情況下，企業(yè)總是按照既定的路徑和模式運作，然而當(dāng)發(fā)展到一定階段，既定的路徑與模式已無法支持企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，這時就需要突破，需要不受制于它原有模式，以新的生產(chǎn)要素、新的組合方式進入，那么，企業(yè)管理學(xué)就把這種突破叫做管理創(chuàng)新或管理創(chuàng)意。通常成年人的思考方式都會受制于經(jīng)驗與認識的局限，換個方式思考，其實質(zhì)是跳出常規(guī)思維的慣性，充分發(fā)揮想像力與創(chuàng)造力，從常人司空見慣的現(xiàn)象中發(fā)掘創(chuàng)意，點石成金，變廢為寶。管理~~~~~

財務(wù)管理質(zhì)量管理客戶投訴管理物流管理物業(yè)管理職業(yè)形象管理~~~~~

服務(wù)禮儀人力資源管理行政管理時間管理生產(chǎn)管理環(huán)境管理

……另外，我們也可以從管理的原理、定律、法則當(dāng)中找出創(chuàng)新的想法，加以拓展應(yīng)用。如：彼得原理；酒與污水定律；零和游戲原理；蘑菇管理等等……

管理法則南風(fēng)法則“南風(fēng)”法則也稱為“溫暖”法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。這則寓言形象地說明了一個道理：溫暖勝于嚴寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用“南風(fēng)”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。

“魚缸”法則魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚?！棒~缸”法則運用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項工作的透明度。各項工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機制。策劃案寫作一、策劃書

策劃書通俗來講是指一個項目發(fā)起人對項目誕生，運營，到收益的一個整體籌劃方案。二、創(chuàng)意策劃書創(chuàng)意策劃書，是單指一個創(chuàng)意的來龍去脈，通常都是針對Idea本身說的

三、創(chuàng)意策劃書寫作基本結(jié)構(gòu)1、封面（厚度比內(nèi)文的紙厚些）創(chuàng)意名稱、作者、日期2、目錄3、內(nèi)容⑴創(chuàng)意來源⑵策劃背景

范本：

“偏離實驗法”管理創(chuàng)意策劃案一、題跋：策劃思維起源佛教有一個最基礎(chǔ)的理論：四圣諦論，即苦圣諦、集圣諦、滅圣諦、道圣諦。這是佛教最基本的成就理論，其涵義是指，要想到達極樂的彼岸，首先就要了解什么是痛苦，其次了解痛苦的根源、成因及擺脫痛苦的必要性，然后需要了解極樂之因，最后了解極樂的狀態(tài)。也就是痛苦果、痛苦因、快樂果、快樂因。佛教的這一理論對我們的企業(yè)管理有極大啟示，我們要走向成功，必須了解什么是失?。ㄊ‖F(xiàn)象、失敗之果）、失敗之因、成功之果（什么才算成功）、成功之因（怎樣取得成功）。二、策劃背景藥用植物的有效成分可用于功能性化妝品，是產(chǎn)品的重要組成部分。但植物有效成分提取精煉工藝環(huán)節(jié)較多，處理程序復(fù)雜，管理難度也大。在我公司提取車間我們發(fā)現(xiàn)，有些質(zhì)量事故很難摸清產(chǎn)生的原因，在管理上也難以界定人員責(zé)任，而且有的質(zhì)量事故雖然有低重復(fù)率特點，昨天出現(xiàn)一個事故我們克服了，但今天可能又出現(xiàn)另一樣事故，所以整體上質(zhì)量事故時常發(fā)生。管理人員就象救火隊一樣忙于應(yīng)付事故的后續(xù)處理，卻不能有效消除事故。三、問題的發(fā)現(xiàn)本人作為策劃總監(jiān)進入公司后進行了細致調(diào)查，在頻發(fā)事故——提取液的醇沉工藝方面找到了問題根源。該工藝段的事故現(xiàn)象：醇沉后的混合液有時很難過濾，使得生產(chǎn)速度大幅降低。工人認為是嚴格按照工藝來操作的，而技術(shù)管理人員認為工人在提取液溫度過低后操作的，雙方各執(zhí)一詞，而實驗又沒法得出溫度與過濾的關(guān)系，高層管理人員也難以分辨誰是誰非。調(diào)查完畢后本人對工人和技術(shù)人員提了以下幾個問題：1，為什么工藝要規(guī)定相應(yīng)溫度時再進行醇沉。2，過濾速度慢是什么原因。3，有那些醇沉操作原因會導(dǎo)致過濾速度慢。第一個問題普遍答案是在該溫度下醇沉好過濾。第二個問題答案很多種，什么在醇沉中形成了膠體啊、濾紙堵塞啊等等。而第三個問題則沒人考慮過，回答時支支吾吾。通過提問得出兩個結(jié)論：1，整體技術(shù)素質(zhì)確實較差，知其然而不知其所以然。因為醇沉溫度需要考慮的是無效成分溶解度最小而有效成分最大，并且需要生產(chǎn)進度的安排。2，分析問題的方法不到位。對于一個問題的產(chǎn)生根源缺乏了解，理所當(dāng)然難以圓滿解決問題。四、“偏離實驗法”管理模式的提出本人解決該問題的首先步驟是使技術(shù)人員認識到有哪些因素會導(dǎo)致過濾速度慢，并提出了研究課題：排出工藝要求干擾，有哪些方法可以完成醇沉操作?！?/p>

“偏離實驗法”的基本理念是：……“偏離實驗法”創(chuàng)新管理的概念：……“偏離實驗法”的基本操作步驟：……六、“偏離實驗法”在管理流程上的推廣應(yīng)用……七、“偏離實驗法”在新員工培訓(xùn)方面的應(yīng)用……八、“偏離實驗法”在企業(yè)文化建設(shè)上的延伸應(yīng)用……

總結(jié)：“偏離實驗法”創(chuàng)新管理模式從本企業(yè)的應(yīng)用到客戶企業(yè)的推廣，都被證實是科學(xué)合理的。該模式以較強的針對性使企業(yè)管理的有序性和預(yù)見性得到了最大程度的保證。在中小企業(yè)人才缺乏而管理問題多的狀況下，“偏離實驗法”創(chuàng)新管理模式是提升自身素質(zhì)改善管理環(huán)節(jié)的有效工具。

獲獎作品欣賞：雪糕精神

目錄前言一、創(chuàng)意導(dǎo)入二、創(chuàng)意來源三、發(fā)現(xiàn)問題四、管理創(chuàng)意的提出五、該創(chuàng)意在企業(yè)管理中的應(yīng)用與具體實施步驟1、該創(chuàng)意在組織行為方面的應(yīng)用與實施步驟2、該創(chuàng)意在人力資源管理方面的應(yīng)用與實施步驟六、該創(chuàng)意的延伸應(yīng)用創(chuàng)意來源雪糕暴露在大熱天是會融化的，而躲在冰箱里就能完好無損。如果把夏季和冬季抽象成同一時間段上的兩個不同空間，則雪糕為了保全自己，它應(yīng)該選擇在冬天這個空間，也就是說冬天才是適合雪糕過平靜安逸生活的空間。但事實是，雪糕并沒有選擇冬天，而是選擇了夏天這個奉獻自己，釋放價值的空間。這就是雪糕的精神。雪糕精神的形成不僅需要自我意識的提升，還要有領(lǐng)導(dǎo)者積極的影響作用。雪糕精神需要通過溝通來表達出來，最終得以實現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)問題目前普遍存在的一種現(xiàn)象是，很多人在選擇職業(yè)的時候，過分注重個人興趣，選擇一個自己所感興趣的職位，并認為這就是最適合自己的崗位。在工作中強調(diào)的僅僅是樂趣，而不注重選擇一個可以充分發(fā)揮個人天賦與才能的職位，埋沒了自己的才華。還有些人自覺性太差，心態(tài)消極散漫，總是找機會偷懶，窩囊地藏在一個不用負責(zé)任的位置上，尋求寧靜與平淡，根本不去理會社會的需要。又有些人迷戀金錢與權(quán)勢，為了滿足個人私欲，不惜采取一切手段，損害社會利益。這些歪曲的價值觀使個人發(fā)展偏離了健康積極的軌道，責(zé)任感與奉獻精神淪陷在不為人知的角落。另一方面，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往忽視對員工歸屬感的強化，有意無意地在管理過程淡化了人性，使員工和團隊之間形成了屏障。員工僅僅通過工資得到勞動回報，而很少能通過文化感受精神回報。領(lǐng)導(dǎo)者也未能與員工進行深入有效的溝通，無法了解到員工對團隊的認可和支持。而且領(lǐng)導(dǎo)者更經(jīng)常忽視的一點是，讓員工理解企業(yè)對社會的價值與貢獻，缺乏對員工勞動榮譽感的激發(fā)。管理創(chuàng)意的提出企業(yè)管理的本質(zhì)是管人。針對以上在員工身上存在的現(xiàn)象，企業(yè)不能一味地給他們創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。必須和員工進行有效的溝通，了解并引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展目標與企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致。企業(yè)必須使員工樹立正確的價值觀，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感。責(zé)任感是戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神動力，它使人們有勇氣排除萬難，甚至可以把“不可能”完成的任務(wù)完成地相當(dāng)出色。當(dāng)一個有責(zé)任感的員工意識到責(zé)任在召喚自己時，愿意犧牲個人利益，還能從工作中學(xué)到更多的知識，積累更多經(jīng)驗。而缺乏責(zé)任感的員工，不會視企業(yè)的利益為自己的利益，不會因自己的所作所為影響到企業(yè)的利益而深感不安，更不會處處為企業(yè)著想，遇事總是推卸責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該建立一種真正能夠培養(yǎng)他們的獻身精神，推動他們努力工作的機制。奉獻精神是激勵人們努力工作的動力，一個具備奉獻精神的員工愿意去克服工作中面臨的困難與障礙。所以企業(yè)必須改變傳統(tǒng)上認為“人應(yīng)該找到一個最適合自己的位置”這個觀點，倡導(dǎo)人應(yīng)該找到一個最需要自己的位置，并且在這個位置上有所成就，做出應(yīng)有的貢獻，真正實現(xiàn)個人對社會的價值。參賽模式：初賽作品格式上要求較自由，無固定結(jié)構(gòu)及內(nèi)容要求限制。參賽選手的展示形式可相對較豐富活潑，亦可通過小品陳述，PPT展示或情景模擬陳述等的方式展現(xiàn)作品主旨。課題研究范圍：無固定研究范圍的限制。如：可以針對以校園、班級管理為課題進行研究并提出創(chuàng)意性的管理方案。可以針對某企業(yè)或政府機構(gòu)的管理制度進行探究并提出創(chuàng)意性管理方案策劃書寫作的注意事項：1、思路清晰、邏輯鮮明。2、寫明該管理創(chuàng)意所能帶來的好處及相關(guān)利益。3、注意表述的順序及結(jié)構(gòu)。（即從環(huán)境分析到內(nèi)容的邏輯發(fā)展）4、視覺化處理技巧。（標題、字體、圖形等）創(chuàng)業(yè)計劃書：創(chuàng)業(yè)企劃要求參賽者自由組成學(xué)科交叉、優(yōu)勢互補的競賽小組，并圍繞一個具有市場前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)概念，以獲得風(fēng)險投資為目的，完成一份創(chuàng)業(yè)企劃書。作品內(nèi)容涉及生物醫(yī)藥、電子通訊、互連網(wǎng)技術(shù)，加工制造、金融服務(wù)、日常生活、家用電器、食品加工、林業(yè)農(nóng)業(yè)、教育文化、旅游娛樂等傳統(tǒng)經(jīng)濟和新型經(jīng)濟的各個方面。參賽作品：提出一個具有市場前景的產(chǎn)品或服務(wù)，并圍繞這一產(chǎn)品或服務(wù)，完成一份完整、具體、具有可行性和操作性的創(chuàng)業(yè)計劃書。創(chuàng)業(yè)計劃書：是基于具體的產(chǎn)品或服務(wù)，著眼于特定的市場、競爭、營銷、運作、管理、財務(wù)等策略，描述團隊的創(chuàng)業(yè)機會，闡述可能得到和利用的資源。應(yīng)當(dāng)主要包括以下9個部分：計劃摘要

公司簡介產(chǎn)品與服務(wù)市場分析競爭分析營銷計劃人員及組織結(jié)構(gòu)財務(wù)計劃風(fēng)險分析創(chuàng)業(yè)計劃書的核心構(gòu)架：1．計劃摘要：對整個計劃書內(nèi)容的總體說明，描述全部計劃的基本框架。涉及公司介紹、管理者及其組織、主要產(chǎn)品、市場概貌、營銷策略、銷售計劃、生產(chǎn)管理計劃、財務(wù)計劃、資金需求狀況等等。2．公司簡介：對企業(yè)的整體情況進行介紹，重點闡述公司的理念、經(jīng)營目標、整體優(yōu)勢及發(fā)展戰(zhàn)略等。3．產(chǎn)品或服務(wù)：介紹企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)（概念、性能及特性、市場競爭力等），對市場上的同類產(chǎn)品進行對比分析，闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)的特色及優(yōu)勢。4．市場分析：對即將進入的目標市場的整體情況、現(xiàn)狀規(guī)模、發(fā)展趨勢、以及目標市場客戶的需求分析。5．競爭分析：分析市場競爭形勢、現(xiàn)有的和潛在的競爭對手及應(yīng)對策略。6．營銷計劃：企業(yè)針對目標市場、競爭環(huán)境，營銷組合變量（產(chǎn)品、價格、分銷及促銷）所制定出的營銷計劃。7．人員及組織結(jié)構(gòu)：對公司內(nèi)部的人員管理及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)各方面工作進行說明。8．財務(wù)計劃：公司需要融資的規(guī)模及投入使用計劃，并對現(xiàn)金流量、未來幾年的收益等進行預(yù)測，分析投資回報情況。9．風(fēng)險分析：對公司運營過程中可能遇到的各類風(fēng)險（市場與競爭、產(chǎn)品與技