2022年移動電子商務發(fā)展前瞻性探析

移動電子商務發(fā)展前瞻性探析隨著移動通信的進展，WAP上網(wǎng)已成為一種被大眾接受的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，尤其是3G牌照即將發(fā)放，手機上網(wǎng)必將成為另一種重要的上網(wǎng)方式。同使用電腦上網(wǎng)相比，手機上網(wǎng)幾乎不受時間、空間、設備的限制。若移動上網(wǎng)費用大眾化，將為移動電子商務的進一步進展供應了很好的基礎。本文將爭論移動電子商務及其進展狀況。

一、什么是移動電子商務

移動電子商務(M-commerce)是指通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網(wǎng)技術結合所構成的一個電子商務體系。相對于傳統(tǒng)的電子商務而言，移動電子商務可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡的信息和服務。與傳統(tǒng)通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務相比，移動電子商務擁有更為廣泛的用戶基礎。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶接近3億，而手機用戶已超過6億(有效號碼數(shù)量)，并具有數(shù)量眾多的PDA，因此它具有更為寬闊的市場前景。

移動電子商務不僅能供應互聯(lián)網(wǎng)上的直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，可以實現(xiàn)電信、信息、媒體和消遣服務的電子支付。移動電子商務不同于目前的銷售方式，它能充分滿意消費者的共性化需求，設備的選擇以及供應服務與信息的方式完全由用戶自己掌握。移動電子商務與傳統(tǒng)電子商務的區(qū)分在于其服務對象的移動性、服務要求的即時性、服務終端的私人性和服務方式的便利性。

二、移動電子商務技術

移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術和無線數(shù)據(jù)通信技術是移動電子商務的技術基礎。目前，支持移動電子商務進展的技術主要包括：無線應用協(xié)議(WAP)、移動IP、藍牙技術(Bluetooth)、通用分組無線業(yè)務(GPRS)、移動定位系統(tǒng)和第三代移動通信系統(tǒng)等。

無線應用協(xié)議(WAP)是開展移動電子商務的核心技術之一。通過WAP，手機可以隨時、便利、快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正地實現(xiàn)了不受時間和地域約束的移動電子商務。它是一種無線通信協(xié)議。目前，許多電信企業(yè)推出了多種WAP產品，包括WAP網(wǎng)關、應用開發(fā)工具和WAP手機，向用戶供應網(wǎng)上資訊、移動網(wǎng)銀、機票訂購和網(wǎng)上嬉戲等服務。WAP主要會受移動通信帶寬的影響。移動IP通過網(wǎng)絡層轉變IP協(xié)議，從而實現(xiàn)移動設備在互聯(lián)網(wǎng)上的無縫漫游。藍牙技術(Bluetooth)可以很便利的實現(xiàn)小范圍內的無線通信，且成本低、功耗小。GPRS突破了GSM只能以9.6kbps進行數(shù)據(jù)通信的限制。通過采納分組交換模式，使GPRS最高傳輸速率可以達到164kbps。第三代移動通信系統(tǒng)不僅把通信速率提高到2Mbps，更把手機變成集語音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喙δ苡谝惑w的將來通信終端，大大促進了移動電子商務的廣泛應用。

三、移動電子商務供應的服務

目前，移動電子商務主要供應以下服務：

聯(lián)單銀行業(yè)務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上平安地進行個人財務管理，進一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉賬以及接收付款通知等。

交易：移動電子商務具有即時性，因此特別適用于股票等交易應用。移動設備可用于接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單并平安地在線管理股票交易。

訂票：通過因特網(wǎng)預定機票，車票或入場券已經(jīng)進展成為一項主要業(yè)務，其規(guī)模還在連續(xù)擴大。因特網(wǎng)有助于便利核查票證的有無，并進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優(yōu)待或航班取消時馬上得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設備，用戶可以掃瞄電影剪輯、閱讀評論，然后定購鄰近電影院的電影票。

購物：借助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網(wǎng)上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有平安支付功能的移動設備，在商店里或自動售貨機上進行購物。

消遣：移動電子商務將帶來一系列消遣服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，并且可以在網(wǎng)上與伴侶們玩交互式嬉戲，還可以嬉戲付費，并進行快速、平安的博彩和嬉戲。

無線醫(yī)療(WirelessMedical)醫(yī)療產業(yè)的顯著特點是每一秒種對病人都特別關鍵，在這一行業(yè)非常適合于移動電子商務的開展。在緊急狀況下，搶救車可以作為進行治療的場所，而借助無線技術，搶救車可以在移動的狀況下同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、動態(tài)、實時的數(shù)據(jù)交換，這對每一秒鐘都很珍貴的緊急狀況來說至關重要。在無線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險公司都可以獲益，也會情愿為這項服務付費。這種服務是在時間緊迫的情形下，向專業(yè)醫(yī)療人員供應關鍵的醫(yī)療信息。由于醫(yī)療市場的空間特別巨大，并且供應這種服務的公司為社會制造了價值，同時，這項服務又特別簡單擴展到全國乃至世界，我們信任在這整個流程中，存在著巨大的商機。

移動應用服務供應商(MASP)：一些行業(yè)需要常常派遣工程師或工人到現(xiàn)場作業(yè)。在這些行業(yè)中，移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結合定位服務技術、短信息服務、WAP技術，以及CallCenter技術，為用戶供應準時的服務，提高用戶的工作效率。

移動電子商務作為一種新型的