藥店促銷活動總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——藥店促銷活動總結(jié)篇一：藥店促銷方案論文

醫(yī)藥零售連鎖藥店?duì)I銷策略論文

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，國內(nèi)醫(yī)藥

零售行業(yè)中的連鎖藥店發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，不僅投資熱心異常的高漲，而且各類連鎖藥店遍

布全國。雖然國內(nèi)醫(yī)藥零售連鎖藥店發(fā)展十分迅速，但實(shí)踐中依舊存在一些問題，本文將對

發(fā)呈現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上就其營銷策略，談一下自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識，以供參考。

醫(yī)藥零售；連鎖藥店；現(xiàn)狀；營銷策略；研究所謂醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營，主要是經(jīng)營同類商品、或者服務(wù)過程中，好多店鋪，在統(tǒng)一管

理模式，依照既定的經(jīng)營理念，通過共同經(jīng)營來發(fā)揮其規(guī)模優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)共享規(guī)模效益的

一種組織經(jīng)營形式。

1、當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)藥零售連鎖藥店現(xiàn)狀分析較之于普通的單店、多店以及分店而言，連鎖店具有集約化、統(tǒng)一經(jīng)營以及分布廣泛和

標(biāo)準(zhǔn)化操作等優(yōu)點(diǎn)，但實(shí)踐中依舊存在著一些問題，總結(jié)之，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：問題一：存在用非藥品類替代藥品銷售實(shí)踐中可以看到，部分不法零售商為了謀取非法利益，用一些妝字號和消字號的商品代

替藥品還有一些山寨藥品替掉顧客本來要的藥品，從表面上看一模一樣，根本看不出問題，

但實(shí)際上卻對患者造成了十分大的影響，甚至可能因延誤病情而導(dǎo)致生命危險。問題二：處方藥銷售無需醫(yī)生開據(jù)處方根據(jù)國家醫(yī)藥管理規(guī)定，凡購買或者零售、應(yīng)用抗生素類藥品時，一定要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師開據(jù)的處方操作。然而，實(shí)踐中卻并非如此，好多藥品零售藥店尋常

在未拿到醫(yī)師開據(jù)處方的條件下，就向患者銷售抗生素藥品。譬如，鄭州某藥房，在患者表

明要購買曲美、抗生素處方藥時，藥店工作人員未要求其出示正規(guī)的醫(yī)生處發(fā)，并隨便給其

拿藥；另一位則更隨便，在沒有開據(jù)出發(fā)的狀況下，毫無困難地購買了大量處方減肥藥。據(jù)

調(diào)查顯示，上述現(xiàn)象在當(dāng)前藥店特別是基層藥店，更為普遍。問題三：誘導(dǎo)購買高價藥的現(xiàn)象屢見不鮮據(jù)調(diào)查顯示，部分患者去藥店購買所需藥品時，雖然指名了要購買某類藥品，但是營業(yè)

員卻向其推薦同類其他藥品，而且后者尋常價格對比高，或銷售提成對比較多，嚴(yán)重危害了

消費(fèi)者的利益。譬如，營業(yè)員尋常以藥品療效、不良反應(yīng)等為借口，全力向患者推薦高價藥

品，因后者的藥品知識相比較較匱乏，所以營業(yè)員就抓住了患者的這一心理，來獲取利益。

2、醫(yī)藥零售連鎖藥店?duì)I銷策略基于以上對當(dāng)前醫(yī)藥零售連鎖藥店現(xiàn)狀分析，筆者認(rèn)為要想從根本上盤活國內(nèi)醫(yī)藥零售

連鎖藥店，可從以下幾個方面著手：策略一：基于會員制的消費(fèi)者忠誠度提升實(shí)踐中可以看到，目前國內(nèi)好多的連鎖藥店基本上都實(shí)施了會員管理制度，但會員規(guī)模

達(dá)到一定程度時，如何進(jìn)行開發(fā)、提升會員忠誠度，成為最為關(guān)鍵的問題?；诖?，為有效

加強(qiáng)會員的忠誠度，建議醫(yī)藥連鎖藥店應(yīng)當(dāng)將會員和藥店之間關(guān)系變成朋友關(guān)系，而不是利益關(guān)系。通過連鎖藥店加強(qiáng)藥品、服務(wù)管理和創(chuàng)新，讓廣大顧客感受到藥店的熱心和溫

暖，經(jīng)常聽取廣大會員給出的看法和建議，全面了解會員之所需。同時，還要做好服務(wù)工作，

依靠會員禮品贈送等方式，通過提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平，來贏得客戶的信賴。策略二：藥品品種多而精隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國內(nèi)各類藥店的經(jīng)營范圍和規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，多數(shù)藥店

既經(jīng)營藥品又經(jīng)營保健品、日化用品以及各類小型醫(yī)療器械和護(hù)膚品等。藥品連鎖藥店經(jīng)營

過程中，其種類應(yīng)當(dāng)十分的多；品種選擇上藥店應(yīng)突出與其他賣場之間的區(qū)別，所以品種選

擇上應(yīng)當(dāng)做到“精〞。對于保健品而言，醫(yī)藥保健已經(jīng)成為世界貿(mào)易增長最快的行業(yè)之一，

藥店根據(jù)自身的條件可購進(jìn)世界品牌保健品，以此來加強(qiáng)社會信任感。對于小型醫(yī)療器械設(shè)

備而言，連鎖藥店在獲取《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》以后，銷售一類醫(yī)療器械。譬如，醫(yī)用繃

帶、紗布以及電子血壓計(jì)和體溫表，適當(dāng)經(jīng)營一些上述品種。對于日用品、打扮品以及快速

消費(fèi)品而言，部分連鎖藥店中有國際品牌法國薇姿打扮品，選擇這些品種來銷售，以突出其

特別性，引起消費(fèi)者的注意。并且連鎖藥店的經(jīng)營品種還可以包括零食、報紙、飲料及其他

快速消費(fèi)品等。筆者認(rèn)為，藥店超市化發(fā)展，并且涉足多領(lǐng)域中的經(jīng)營，這將成為一種發(fā)展

趨勢。

策略三：創(chuàng)新促銷模式目前來看，傳統(tǒng)促銷模式已無法滿足預(yù)期效果，對消費(fèi)者的刺激作用已經(jīng)不明顯，因此

藥店應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際狀況推陳出新，然后用一些較為別致方式吸引廣大消費(fèi)者，必要時還要量身定作一些促銷模式。第一，采用一些帶

有藝術(shù)色調(diào)的店內(nèi)外動靜、招牌等方式，并且結(jié)合一些別出心裁的廣告來吸引廣大消費(fèi)者的

眼球。其次，根據(jù)藥店所處的地理位置、主經(jīng)特點(diǎn)和藥品。在節(jié)假日、紀(jì)念日等特別意義的

日子上，創(chuàng)造一些氣氛吸引消費(fèi)者。第三，充分利用營銷資源，選擇一些主題工程，譬如綠

色、節(jié)日等活動主題，針對特定顧客群，制定一些訴求滿足計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)吸引廣大潛在顧客、

培養(yǎng)忠誠顧客以及留住老顧客之目的