理實(shí)務(wù)績(jī)效考核及績(jī)效管理實(shí)務(wù)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)3,.s,,,績(jī)效考核及績(jī)效管理實(shí)務(wù)

————讓大象起舞，讓蜈蚣百足一步人力資源管理人員稱績(jī)效考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”——費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可

部門經(jīng)理稱績(jī)效考核為“每季度或每月的填表”——費(fèi)時(shí)費(fèi)力的形式主義

員工稱績(jī)效考核為“公司卡我們工資獎(jiǎng)金的工具”——費(fèi)時(shí)費(fèi)力的鬼門關(guān)

其實(shí)：績(jī)效考核是公司投資回報(bào)率最高的投資！它能讓整個(gè)企業(yè)這頭大象起舞，讓整個(gè)企業(yè)這個(gè)百足蜈蚣眾足一步！問(wèn)題就在于：您的企業(yè)做的只是績(jī)效考核，還是績(jī)效管理？

本課的特色就在于：首次將績(jī)效考核實(shí)務(wù)和績(jī)效管理技巧分別細(xì)化，由兩位在外企及民營(yíng)企業(yè)工作多年的人力資源總監(jiān)和企業(yè)老總組成黃金搭檔，共同演繹兩天的實(shí)務(wù)派課程。課程大綱第一天績(jī)效考核實(shí)務(wù)主講：張曉彤老師

一、職責(zé)分清，達(dá)到共贏為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意？績(jī)效管理怎樣為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)HR與直線經(jīng)理的角色分工有效降低部門間內(nèi)耗——案例分享二、做正確的事-績(jī)效考核戰(zhàn)略怎樣避免考核中的“茫盲忙”？不茫然：績(jī)效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合不盲目：找到員工績(jī)效不高的原因不瞎忙：抓住績(jī)效考核中的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”三、正確地做事——績(jī)效考核的流程與方法績(jī)效考核“比較煩”——考核流程中的問(wèn)題及預(yù)防性管理措施與國(guó)際接軌——績(jī)效考核的類型和基本方法介紹如何從無(wú)到有建立績(jī)效考核的工作流程？修改現(xiàn)有的模式的切入點(diǎn)四、結(jié)合實(shí)際表格四個(gè)練習(xí)如何設(shè)立SMART（高明的）的KPI目標(biāo)？如何區(qū)分目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)？如何用平衡記分卡設(shè)定部門經(jīng)理的績(jī)效指標(biāo)？如何將目標(biāo)和員工清晰地溝通？五、如何評(píng)估員工績(jī)效并運(yùn)用考評(píng)結(jié)果打分中的誤區(qū)既避免方法

(1)如何做到五個(gè)避免？

避免趨中趨勢(shì)、首因效應(yīng)、近期行為偏見(jiàn)、心太軟心太硬、對(duì)比誤差

(2)如何做到五個(gè)減輕？

減輕定式、“政治壓力”、暈輪效應(yīng)、“像我”誤區(qū)從眾壓力評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用第二天績(jī)效管理技巧主講：劉凡老師

一、績(jī)效管理中成敗的關(guān)鍵——部門經(jīng)理部門經(jīng)理在績(jī)效管理過(guò)程中的三大角色部門經(jīng)理在績(jī)效管理過(guò)程中所需的三大能力績(jī)效管理過(guò)程中部門經(jīng)理的五項(xiàng)基本技能及訓(xùn)練方法二、如何管理部屬的績(jī)效(上)——問(wèn)題員工的績(jī)效管理了解部屬的層次管理部屬的四個(gè)原則各類員工的管理方法舉例三、如何管理部屬的績(jī)效(中)——做合格的教練提高部屬工作成效的方法將工作有效分配給部屬四、如何做優(yōu)秀的教練部門經(jīng)理在輔導(dǎo)中的角色——培訓(xùn)，解決問(wèn)題；導(dǎo)師，職業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃性的工作輔導(dǎo)——確認(rèn)學(xué)習(xí)的需求；擬定輔導(dǎo)計(jì)劃；執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃；運(yùn)用輔導(dǎo)技巧；評(píng)估成效授權(quán)的流程、原則、程度及誤區(qū)五、如何管理部屬的績(jī)效(下)——溝通制勝善于與部屬溝通如何給予及接受反饋--正面反饋；負(fù)面反饋沖突處理--有效沖突和有害沖突；沖突各階段的處理策略；部門經(jīng)理調(diào)停