常見職位勝任能力模型匯總情況非常實(shí)用

常有職位勝任能力模型匯總情況特別合用常有職位勝任能力模型匯總情況特別合用19/19常有職位勝任能力模型匯總情況特別合用合用標(biāo)準(zhǔn)文案能力庫(kù)1任務(wù)分派能力1影響力.2踴躍性3判斷能力.3項(xiàng)目管理能力.4個(gè)人驅(qū)動(dòng)能力.4關(guān)系網(wǎng)建立.5專業(yè)學(xué)習(xí)能力.6團(tuán)隊(duì)精神6解析能力7創(chuàng)新能力.8建立相信的能力.8以客戶為本9培訓(xùn)發(fā)展他人的能力9交流能力10決議力和水平11組織內(nèi)活動(dòng)能力.11自信12展望力.13激勵(lì)和關(guān)懷手下.13督導(dǎo)能力（DIRECTINGWORKTHROUGHOTHERS）14預(yù)期應(yīng)付能力（INITIATIVE）15判斷能力（JUDGMENT）16聆聽與反應(yīng)（LISTENINGANDRESPONDING）16組織內(nèi)活動(dòng)能力（ORGANIZATIONALAWARENESS）17主動(dòng)性（PERSONALDRIVE）18關(guān)系網(wǎng)建立（RELATIONSHIPBUILDING）18能力庫(kù)任務(wù)分派能力任務(wù)分派能力：為了對(duì)組織和客戶更好的服務(wù)，指導(dǎo)并控制他人工作的能力第一級(jí)第二級(jí)要賞賜充分的指能夠?qū)€(gè)人從常導(dǎo)，提出的需乞降規(guī)事物中解脫出要求明確、詳盡來，進(jìn)行更有價(jià)值提出要求時(shí)供給的或長(zhǎng)久工作的

第三級(jí)第四級(jí)建立可丈量的員抓住對(duì)證量負(fù)責(zé)工績(jī)效優(yōu)異標(biāo)準(zhǔn)。的職工。依據(jù)被接受的標(biāo)告戒失敗的結(jié)果準(zhǔn)和目標(biāo)，檢查并或按期展望的好優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案清楚的目標(biāo)和參數(shù)能檢查職工能否知道對(duì)他們的期望

考慮，有系統(tǒng)明確地分派常例工作細(xì)節(jié)在分派工作和從他人那處接受工作時(shí)要堅(jiān)定而自信（如：對(duì)于不合理的要求要勇于說“不”）

反應(yīng)進(jìn)度。進(jìn)行一致性的交流以供給高質(zhì)量的績(jī)效、產(chǎn)品和服務(wù)

處，來采納舉措提高績(jī)效問題。采納明確的行動(dòng)或堅(jiān)定的立場(chǎng)，糾正績(jī)效問題，保證擬定出可行性計(jì)劃。在合合時(shí)候，有效運(yùn)用紀(jì)律/懲辦程序影響力影響力：說服或影響他人接受某一看法，推動(dòng)某一議程，或領(lǐng)導(dǎo)某一詳盡行為的能力第一級(jí)第二級(jí)

第三級(jí)第四級(jí)清楚地解說有關(guān)事實(shí)；表現(xiàn)合理的準(zhǔn)備充分的事例。運(yùn)用直接的證明諸如對(duì)于實(shí)質(zhì)特征的數(shù)據(jù)、建議一致范圍與利益等進(jìn)行說服。提出有說服力的論據(jù)以支持個(gè)人看法，要求對(duì)方做出許諾或保證

經(jīng)過指出他們的憂愁以及重申共同利益來說服他人。預(yù)期他人如何反應(yīng)，并采納相應(yīng)的表現(xiàn)方式。依據(jù)相應(yīng)的需要采納及時(shí)的風(fēng)格和語(yǔ)言應(yīng)付。用事例或論據(jù)創(chuàng)立出一個(gè)“共贏”的解決方案實(shí)現(xiàn)雙方目標(biāo)。

運(yùn)用新的宣傳媒經(jīng)過第三者或?qū)＝槲牨?。家來施加影響。結(jié)開發(fā)有選擇性的成結(jié)盟，建立幕后信息發(fā)送媒介，每支持，組成影響別種媒介適應(yīng)不一樣樣樣人行為的有利形聽眾的興趣。勢(shì)。使用的宣傳方式精心策劃事件以適于整合重點(diǎn)聽間接影響他人（如眾的“歡欣點(diǎn)”，計(jì)劃時(shí)間的安排，并聯(lián)合其他重點(diǎn)策劃重點(diǎn)事件，預(yù)事件和策略以提測(cè)有關(guān)重點(diǎn)結(jié)盟高你的影響力。的建議，影響證言等）。優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案踴躍性踴躍性：一種采納行動(dòng)迎接馬上到臨的挑戰(zhàn)或提早思慮以適應(yīng)未來機(jī)遇和挑戰(zhàn)的偏向性第一級(jí)第二級(jí)

第三級(jí)第四級(jí)在阻力和反對(duì)面前要堅(jiān)持住。當(dāng)事情進(jìn)展不順利時(shí)千萬(wàn)不要放棄。要保證任務(wù)依據(jù)被認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成。表現(xiàn)出高度的毅力以保證按要求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

不需要敦促，意識(shí)到并能依據(jù)目前的機(jī)遇行事，快速堅(jiān)定地解決目前問題。在被問及或碰到指示從前踴躍追求解決方法。在事情變得被動(dòng)前行動(dòng)。

在他人來沒存心經(jīng)過展望組織內(nèi)識(shí)到機(jī)遇或問題外客戶和重點(diǎn)性所在時(shí)，激勵(lì)他們市場(chǎng)的趨向，采納采納行動(dòng)。舉措創(chuàng)立未來2提示他人意識(shí)到—5年的戰(zhàn)略定問題所在。位。促進(jìn)他人不坐等激勵(lì)和獎(jiǎng)賞為長(zhǎng)指示，踴躍開始行遠(yuǎn)利益作出貢獻(xiàn)動(dòng)。者。實(shí)行那些能夠?yàn)殚L(zhǎng)久戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的事情和行為。判斷能力判斷能力：說服或影響他人接受某一看法，推動(dòng)某一議程，或領(lǐng)導(dǎo)某一詳盡行為的能力第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)考慮到必需的事仔細(xì)判斷局勢(shì)，從考慮多種不一樣樣樣的實(shí)、信息、決定公正反雙方面客觀被選方案，防范任司政策和大綱，進(jìn)權(quán)衡每一個(gè)備選何個(gè)人成見，仔細(xì)行理性的直接判方案。中等風(fēng)險(xiǎn)水評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。斷。客觀估計(jì)形平。考慮不一樣樣樣的建議、勢(shì)。決定詳盡的行動(dòng)選擇，不帶成見。從不一樣樣樣渠道收集前系統(tǒng)比好多種在多方利益發(fā)生有關(guān)信息以得出信息資源，決議時(shí)矛盾時(shí)，還能夠夠保持合理的結(jié)論。考慮到方方面面?？陀^。做選擇時(shí)考慮正反兩個(gè)方面、風(fēng)險(xiǎn)以及影響等要素。

第四級(jí)客觀判斷那些對(duì)組織有長(zhǎng)久影響的要素?？紤]到全部信息，估價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和全部未來的有關(guān)事宜。選擇最優(yōu)長(zhǎng)久方案時(shí)應(yīng)參照大批的數(shù)據(jù)和選擇。思慮戰(zhàn)略性的問那提時(shí)包含盡可能多的視角。優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案項(xiàng)目管理能力項(xiàng)目管理能力：是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而確定清楚詳盡的行動(dòng)過程和組織工作的能力。第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)計(jì)劃與控制個(gè)人平時(shí)工作，估計(jì)準(zhǔn)時(shí)間，高效利用資源和精力。

管理短期目標(biāo)，為自己及他人開發(fā)并履行展望未來短期的、逐周的計(jì)劃。保證計(jì)劃有清楚的目標(biāo)與里程碑。利用程序、系統(tǒng)有效管理項(xiàng)目。

開發(fā)與履行計(jì)劃，逐月展望未來的中期目標(biāo)。保證每組計(jì)劃得以達(dá)成。將商業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯哪繕?biāo)。在計(jì)劃階段確定并考慮到互相任務(wù)間的互相依靠。保證每個(gè)組織成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃和達(dá)成工作。

開發(fā)履行包含影響組織其他部門的行動(dòng)計(jì)劃。為可能影響組織戰(zhàn)略的突發(fā)事件準(zhǔn)備對(duì)策。個(gè)人驅(qū)動(dòng)能力個(gè)人驅(qū)動(dòng)能力：驅(qū)遣個(gè)人很好地工作，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)異工作績(jī)效的動(dòng)力。第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案弄清客戶、經(jīng)理、同事希望的標(biāo)準(zhǔn)。按期檢查個(gè)人進(jìn)展，做出必需改變以保證達(dá)到希望標(biāo)準(zhǔn)。在限時(shí)以內(nèi)實(shí)現(xiàn)公認(rèn)的目標(biāo)。

建立優(yōu)異績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)這些意義重要又決非不可以夠能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。獲得優(yōu)于已定希望的結(jié)果，肩負(fù)比從前更復(fù)雜更困難的目標(biāo)。

為自己或他人設(shè)定界定出清楚、長(zhǎng)久成功的目標(biāo)和推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)鑒識(shí)部門或組織的未來機(jī)遇，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌哪繕?biāo)和行動(dòng)。鑒識(shí)高利潤(rùn)產(chǎn)品/方案/服務(wù)，使其與新的或現(xiàn)有客戶的需要聯(lián)合起來，將可能性最大化。調(diào)整個(gè)人與部門的目標(biāo)以適應(yīng)其他組織，實(shí)現(xiàn)一個(gè)更加興旺、更寬泛的戰(zhàn)略。

面對(duì)不確定性，想法控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，利用重要的組織與個(gè)人資源實(shí)現(xiàn)明顯困難的目標(biāo)。利用組織資源實(shí)現(xiàn)困難的目標(biāo)，獲得重要的新業(yè)務(wù)主動(dòng)權(quán)。肩負(fù)并管理對(duì)業(yè)務(wù)有踴躍或悲觀影響的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)系網(wǎng)建立關(guān)系網(wǎng)建立：指能創(chuàng)立一個(gè)在信息收集/分享/和/或達(dá)成工作目標(biāo)方面合用或可能合用的人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力。第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)有效參加同事間非正式講話，與同事建立非正式的互相來往。建立、改良與團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的關(guān)系。與他人保持踴躍有效的關(guān)系（例如：對(duì)他人的工作表示出興趣）。

建立直接聯(lián)系以外的正式非正式關(guān)系。促進(jìn)本集體以外的正式的或非正式的接觸聯(lián)系。建立并維擁合用的聯(lián)系資料庫(kù)。與團(tuán)隊(duì)的外面人員保持聯(lián)系。

與其他職能范圍內(nèi)的重要人物建立有效聯(lián)系。促進(jìn)功能交織工作的發(fā)展。利用其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將自己的工作與公司內(nèi)其他部門正在進(jìn)行的工作進(jìn)行整合。

與其他組織內(nèi)有影響力的個(gè)人創(chuàng)立有效聯(lián)系。開發(fā)寬泛的組織內(nèi)外聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。與外面同事共同推動(dòng)能促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展的信息與程序互動(dòng)。與外面有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)的人建優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案立聯(lián)系。與其他組織共享經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技術(shù)。專業(yè)學(xué)習(xí)能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力：發(fā)展自己的專業(yè)/職業(yè)知識(shí)，與他人分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的能力與動(dòng)機(jī)。第一級(jí)

第二級(jí)

第三級(jí)第四級(jí)在專業(yè)方面顯現(xiàn)基本的知識(shí)。使這些知識(shí)有效地用于實(shí)踐。與專業(yè)知識(shí)保持同步發(fā)展。運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)解決問題，幫助他人。

與他人分享經(jīng)驗(yàn)，并在公司眾多的建議中，使自己的建議別出心裁，能夠被履行。認(rèn)識(shí)專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展情況并思慮如何運(yùn)用；用技術(shù)/專業(yè)經(jīng)考證明項(xiàng)目能否可實(shí)現(xiàn)；運(yùn)用技術(shù)與專業(yè)能力促進(jìn)項(xiàng)目與場(chǎng)面的拓寬。

利用本專業(yè)范圍外知識(shí)來提高業(yè)務(wù)。利用本專業(yè)內(nèi)能促進(jìn)其他領(lǐng)域工作或項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)提高其他部門的效率找尋能利用專業(yè)知識(shí)促進(jìn)他人項(xiàng)目發(fā)展的機(jī)遇。

在公司工作范圍外找尋機(jī)遇以提高自己新知識(shí)的水平，并經(jīng)過在專業(yè)雜志上第一版自己的文章來顯現(xiàn)自己這方面的能力。充任起最新技術(shù)的建議者與傳教士的角色；抓住機(jī)遇認(rèn)識(shí)外面公司的技術(shù)/進(jìn)展；團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神：與他人一同工作，而不是獨(dú)自工作或與他人競(jìng)爭(zhēng)的一種能力。第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案信息共享：使職工談?wù)撍私ㄖv和公然炫耀工作有及時(shí)認(rèn)識(shí)公司的經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。征采貢獻(xiàn)和有優(yōu)異業(yè)成績(jī)，分享全部有他們的建議、創(chuàng)意績(jī)的職工。激勵(lì)并關(guān)信息。和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過這些受權(quán)給他們，促進(jìn)大方地流傳他人來作出決定/計(jì)優(yōu)異的道德和合需要的信息，讓同劃。要求公司的員作關(guān)系。把團(tuán)隊(duì)的事跟上自己的行工都參加到這一矛盾公然化。動(dòng)；工作中。認(rèn)識(shí)激勵(lì)不一樣樣樣員書面文件要正確，保證每一個(gè)成員工的方式，有針對(duì)易于他人閱讀與的參加經(jīng)過沉思，地選擇最有效的理解；假如拒絕，說明理贊美方式；由；只需發(fā)現(xiàn)有矛盾，就親身過問幫助解決問題，并弄清問題的實(shí)質(zhì)。

能對(duì)于團(tuán)隊(duì)的矛盾和問題，采納有利的解決方法。必需時(shí)，從頭分派工作、職責(zé)和上下級(jí)關(guān)系；當(dāng)矛盾因工作問題引起時(shí)，收集全部有關(guān)信息，采納適合的培訓(xùn)，或處罰。解析能力解析能力：收集有關(guān)信息，鑒識(shí)不一樣樣樣信息間的聯(lián)系，尋根溯源解決問題的能力。第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)發(fā)現(xiàn)根本聯(lián)系：迅發(fā)現(xiàn)多元聯(lián)系：透解析多維度問題：解析不明確的問速意識(shí)到現(xiàn)狀與過問題的表面現(xiàn)解析產(chǎn)生問題的題：解析復(fù)雜的涉過去局勢(shì)間的相象，發(fā)現(xiàn)問題的根多方面原由。必需及多方面關(guān)系的似之處。找出直接源。發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)時(shí)收集一準(zhǔn)時(shí)期問題。必需時(shí)采納的因果關(guān)系，得出展趨向。的信息，綜合分非正常門路收集可能的解決方案。解析問題各部分析。必需信息。能夠做出簡(jiǎn)單的間的聯(lián)系，擬定可將多樣的信息數(shù)解析判斷能的解決方案。據(jù)綜合在一同以對(duì)于有多個(gè)要素便有一個(gè)解決問決定的問題能給題的框架。與正確的答案優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力：創(chuàng)立或引進(jìn)新看法、方式，提高工作績(jī)效的能力第一級(jí)

第二級(jí)

第三級(jí)第四級(jí)借用其他領(lǐng)域的方法：創(chuàng)立或引進(jìn)新的看法或程序：參照系統(tǒng)以外的看法與方式。在工作中能有時(shí)有創(chuàng)新

打破腐?。航ㄔO(shè)性地促進(jìn)不停進(jìn)步，而不受目前的問題的影響。能清楚地看到公司中的效率的環(huán)節(jié)，并能將它圓滿

培育創(chuàng)新性：認(rèn)同并激勵(lì)他人的創(chuàng)新性。贊同他人實(shí)驗(yàn)，試一試新事物。幫助引進(jìn)新的看法、方式與程序。能激勵(lì)他人，指引他人創(chuàng)新

創(chuàng)立利于培育創(chuàng)新的環(huán)境：認(rèn)同并獎(jiǎng)賞那些有創(chuàng)立性的人；與他人熱忱相看法談?wù)搯栴}。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的公司文化，塑造新式的團(tuán)隊(duì)管理理念建立相信的能力建立相信的能力：堅(jiān)持原則且促進(jìn)相信與尊敬的能力。第一級(jí)實(shí)現(xiàn)許諾：追隨公司的標(biāo)準(zhǔn)、政策以及與自己工作有關(guān)的目標(biāo)。只有能夠?qū)崿F(xiàn)時(shí)才能做出許諾。

第二級(jí)心口如一：少說多做；行為與信奉保持一致。對(duì)他人尊重、公正、守信譽(yù)。做事客觀，沒有以公報(bào)私現(xiàn)象，能正確對(duì)待他人對(duì)自己的責(zé)備有親和力

第三級(jí)在多元的環(huán)境中顯現(xiàn)你的道德涵養(yǎng)：報(bào)憂也報(bào)喜。危機(jī)時(shí)辰保持遠(yuǎn)見。反對(duì)走捷徑行為。

第四級(jí)培育他人的道道德為：為他人充任起道道德為的模范；將職工的福利和組織的成功放在個(gè)人利益之上。找尋解決問題的系統(tǒng)方案，而不是指優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案責(zé)個(gè)人。以客戶為本以客戶為本：幫助服務(wù)他人，不論內(nèi)部仍是外面客戶，并知足其需要。第一級(jí)第二級(jí)

第三級(jí)

第四級(jí)肩負(fù)個(gè)人責(zé)任：追隨客戶的需要與咨詢，有責(zé)任改正客戶服務(wù)的問題?？焖俳鉀Q問題。要表現(xiàn)的有責(zé)任感。

解決隱蔽需求：認(rèn)識(shí)客戶業(yè)務(wù)。認(rèn)識(shí)客戶現(xiàn)實(shí)的與隱蔽的需要，供給與之相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)。

增添附帶值：做出堅(jiān)固的努力為客戶供給附漲價(jià)值，以某種的方式改良客戶服務(wù)。以長(zhǎng)久的目光解決客戶問題。對(duì)于客戶需求有預(yù)示性，能提早與至客戶滿意度、客戶需求的變化。

做客戶的伙伴：主動(dòng)參加客戶決議過程。為了客戶的最正確利益，調(diào)整組織行為。為客戶供給專業(yè)的建議。培訓(xùn)發(fā)展他人的能力培訓(xùn)發(fā)展他人的能力：供給適合的需求解析，指導(dǎo)和其他支持，幫助他人的學(xué)習(xí)與進(jìn)步的能力。第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案供給直接指導(dǎo)：給供給隨時(shí)的指導(dǎo)：創(chuàng)立發(fā)展機(jī)遇：安保護(hù)組織學(xué)習(xí)：識(shí)予詳盡的指導(dǎo)、建鑒識(shí)組員的長(zhǎng)項(xiàng)排并開發(fā)適合的別根天性的培訓(xùn)議以及工作示范。與發(fā)展需要，供給任務(wù)、正規(guī)的培和發(fā)展需要。為組供給必需的工具及時(shí)的反應(yīng)與強(qiáng)訓(xùn)，促進(jìn)個(gè)人的學(xué)織成員、同事與客支持他人的發(fā)展?；４煺劢窈?，重習(xí)與發(fā)展。戶創(chuàng)立一個(gè)不停供給其他與培訓(xùn)新確認(rèn)并激勵(lì)他在工作中存心識(shí)學(xué)習(xí)的環(huán)境。有關(guān)的信息，幫助人。的幫助他人，為他他人發(fā)展人制造學(xué)習(xí)機(jī)遇，并隨時(shí)對(duì)他人進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)它保持優(yōu)異的學(xué)習(xí)期望交流能力交流能力：一種正確聆聽他人傾吐，理解其感覺、需要和看法，并能做出適合反應(yīng)的能力。第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)講話中，不擅長(zhǎng)能以開放、真摯抓住講話的中心的方式接收和傳議題；遞信息；表達(dá)自己的思知道交流的重想、看法不夠簡(jiǎn)點(diǎn)，并能經(jīng)過書面潔、清楚；或口頭的形式表以自我為中心，達(dá)主要看法；講話中，缺少對(duì)他尊敬他人，能傾人應(yīng)有的尊敬。聽他人的建議、觀點(diǎn)。

能用清楚的原由保持交流清和事實(shí)支持自己晰、簡(jiǎn)短、客觀，的看法；且切中要害；言傳身教，經(jīng)過針對(duì)不一樣樣樣聽自己的行為與言眾，調(diào)整適合的談的一致來交流語(yǔ)言和表達(dá)方式有關(guān)信息；以獲得一致性結(jié)擅長(zhǎng)聆聽，適合論；發(fā)問以獲得對(duì)信能發(fā)展并保息的正確理解，持寬泛的人際網(wǎng)并合時(shí)地賞賜反絡(luò)。饋；優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案決議力和水平?jīng)Q議能力和水平：依據(jù)對(duì)局勢(shì)解析，作出適合、合理、及時(shí)和實(shí)質(zhì)的判斷并采納行動(dòng)第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)做出常例決定：利用較為充分的信息，作出常例決議較少作出決議，決策懷疑，或忽視決策的影響信息；作決議時(shí)表現(xiàn)出很大的任意性。

面對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)性的做出有冒險(xiǎn)性的做出有長(zhǎng)久影響方案做出決斷：及決定：當(dāng)決議會(huì)帶的決議：在復(fù)雜，時(shí)不延緩地做出來必定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，模糊風(fēng)險(xiǎn)很高的形決定。及時(shí)做出決斷。要?jiǎng)菹?，絕不懷疑地在本工作領(lǐng)域內(nèi)，權(quán)衡隱蔽的利潤(rùn)。做出決議。能客觀解析局勢(shì)，能解析較寬泛領(lǐng)需要對(duì)多種領(lǐng)域并作出初步判斷；域內(nèi)的復(fù)雜情況，內(nèi)的各樣信息進(jìn)行能夠依據(jù)有關(guān)程對(duì)決議可能產(chǎn)生深度解析，在缺少序在上司及有關(guān)的影響有清楚的指導(dǎo)原則和經(jīng)驗(yàn)的資源的指導(dǎo)下，對(duì)認(rèn)識(shí)；基礎(chǔ)上，及時(shí)進(jìn)行平時(shí)的，一般性的能依據(jù)已有數(shù)據(jù)、判斷，并在重要領(lǐng)問題作出決定，并知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，作出域內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略性決采納行動(dòng)。對(duì)公司有著必定策；程度影響的決議，在必需時(shí)，作出并付諸實(shí)行。不易被輕易理解的困難決議，并付諸實(shí)行；肩負(fù)估計(jì)到的風(fēng)險(xiǎn)和全部結(jié)果責(zé)任。組織內(nèi)活動(dòng)能力組織內(nèi)活動(dòng)能力：一種能認(rèn)識(shí)和掌握自己組織內(nèi)部或其他組織內(nèi)的權(quán)益關(guān)系，并能鑒識(shí)出決議者及影響者。第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)認(rèn)識(shí)人員的角色/利用自己組織內(nèi)計(jì)劃行為和計(jì)劃策劃行為與戰(zhàn)略優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案職責(zé)，來推動(dòng)和完成某任務(wù)。有效利用重點(diǎn)的制度、政策和程序，來運(yùn)作事情。經(jīng)過對(duì)正式組織構(gòu)造的認(rèn)識(shí)來運(yùn)作事情。

有影響力的人(對(duì)決議者有重要影響的人物)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成任務(wù)。利用其他組織內(nèi)有影響力的人(對(duì)決議者有重要影響的人物)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成任務(wù)。利用客戶組織內(nèi)有影響力的人(對(duì)決議者有重要影響的人物)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成任務(wù)。

時(shí)，表現(xiàn)對(duì)不一樣樣樣文化（如種族、民族、地區(qū)等）的認(rèn)識(shí)。表現(xiàn)對(duì)各職能部門（如工程部、財(cái)務(wù)部等）文化的認(rèn)識(shí)。詳盡表現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)一線的文化認(rèn)識(shí)。

時(shí)，詳盡表現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)久決議有重要影響的隱蔽的文化和政治壓力。計(jì)劃行為和計(jì)劃時(shí)，表現(xiàn)對(duì)不一樣樣樣隱蔽文化（如種族、民族、地區(qū)等）的認(rèn)識(shí)。對(duì)隱蔽的文化和政治要素/事件有鑒識(shí)，免得碰到誘惑。自信自信：一種對(duì)自己的看法、決定和達(dá)成任務(wù)的能力、有效解決問題的能力的自我信奉。第一級(jí)自信地顯現(xiàn)自我。證明對(duì)自己獨(dú)到能力充滿信心。堅(jiān)定而有建設(shè)性地提出看法和想法。

第二級(jí)沒有明確的指示也能獨(dú)立工作。打破明確指揮的傳統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)。必需時(shí)，即便他人反對(duì)，也能獨(dú)立行動(dòng)并對(duì)結(jié)果肩負(fù)責(zé)任。

第三級(jí)第四級(jí)肩負(fù)有挑戰(zhàn)，有風(fēng)建設(shè)性地挑戰(zhàn)決險(xiǎn)的工作，由于有策、戰(zhàn)略。挑戰(zhàn)而歡欣，不停提出獨(dú)立的看法，找尋和追求新的對(duì)他人認(rèn)為重要責(zé)任。的問題提出異議。接受困難的工作碰到責(zé)備或被激分派，事情出現(xiàn)問怒時(shí)，保持客氣和題時(shí)仍保持踴躍建設(shè)性態(tài)度。的心態(tài)。踴躍對(duì)待困難任務(wù)/局勢(shì)。優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案展望力展望力：理解、實(shí)行目標(biāo)，以激發(fā)他人工作動(dòng)力的能力。第一級(jí)第二級(jí)

第三級(jí)第四級(jí)理解并恪守公司實(shí)行的法例、價(jià)值和他人對(duì)于未來的展望。相應(yīng)規(guī)范自己行為。調(diào)整個(gè)人行為與公司核心價(jià)值觀保持一致；依據(jù)公司法例；保證個(gè)人工作行為與公司遠(yuǎn)景保持一致。

依據(jù)公司遠(yuǎn)景和價(jià)值觀來協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。張開能加強(qiáng)公司核心價(jià)值觀的活動(dòng)；在組織核心價(jià)值的范圍內(nèi)發(fā)展團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；建立團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo)時(shí)，保證他們支持公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)與使命。

創(chuàng)新：依據(jù)公司遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景：參加公景和價(jià)值觀來改司的運(yùn)做和明確變現(xiàn)有行為。未來的展望以創(chuàng)建一個(gè)令人矚目的未來。依據(jù)公司遠(yuǎn)景發(fā)展出部門的遠(yuǎn)景以激勵(lì)大家；讓組員參加設(shè)定其遠(yuǎn)景與行動(dòng)計(jì)劃；在實(shí)現(xiàn)組織文化、價(jià)值觀方面起主導(dǎo)的影響作用。激勵(lì)和關(guān)懷手下激勵(lì)和關(guān)懷手下：經(jīng)過給與手下正向激勵(lì)，發(fā)展和提高低屬的能力第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)與手下交流不能與手下就其工為手下的工作及足，敵手下的指作表現(xiàn)進(jìn)行交流，時(shí)地供給正確的導(dǎo)、建議較少。并賞賜反應(yīng)和適反應(yīng)與指導(dǎo)；敵手下的需求了當(dāng)?shù)刂敢?；敵手下的能力與

第四級(jí)為手下創(chuàng)立適合的發(fā)展空間；充任手下的職業(yè)生涯發(fā)展的“導(dǎo)優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案解不夠，極少為下屬供給發(fā)展的指導(dǎo)。

當(dāng)手下碰到問題時(shí)，能供給幫助，解決難題；認(rèn)識(shí)手下的發(fā)展需求，并為其選擇適合的培訓(xùn)課程。

技術(shù)水平有正確師”，真實(shí)以發(fā)展下的判斷，依據(jù)部下為己任。屬的不一樣樣樣特色，為其擬定發(fā)展計(jì)劃；為手下供給為了自我學(xué)習(xí)而需要的機(jī)遇、工具、指導(dǎo)以及各樣資源。督導(dǎo)能力（DIRECTINGWORKTHROUGHOTHERS）為了組織及其客戶的最正確利益，在必需時(shí)指導(dǎo)他人行為的能力。一級(jí)做出指導(dǎo)：要賞賜充分的指導(dǎo)。提出的需乞降要求明確、詳盡。行為示范：1．給出特別詳盡的指導(dǎo)方向。2．清楚解說支持目標(biāo)的原理/理論。3．提出要求時(shí)供給清楚的目標(biāo)和參數(shù)。4．檢查職工能否知道對(duì)他們的希望。二級(jí)有效分派任務(wù)：為了將個(gè)人從常例事物中解脫出來，以便進(jìn)行更有價(jià)值的或長(zhǎng)久工作的考慮，有系統(tǒng)明確地分派常例工作細(xì)節(jié)。在分派工作和從他人那處接受工作時(shí)要堅(jiān)定而自信（如：對(duì)于不合理的要求要勇于說“不”）。行為示范：1．為使個(gè)體能夠從事其他工作，進(jìn)行任務(wù)或責(zé)任分派。2．給他人達(dá)成常例任務(wù)的自由，不亂加干預(yù)。3．為防范個(gè)人或工作小組的超負(fù)荷勞動(dòng)，能夠拒絕額外的任務(wù)分派。4．分派工作時(shí)，賞賜充分的自主。三級(jí)建立明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：依靠清楚的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)察績(jī)效。建立一般標(biāo)準(zhǔn)并依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一致性比較。行為示范：1．建立可丈量的職工績(jī)效優(yōu)異標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案2．依據(jù)被接受的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，檢查并反應(yīng)進(jìn)度。3．進(jìn)行一致性的交流以供給高質(zhì)量的績(jī)效、產(chǎn)品和服務(wù)。四級(jí)采納有效舉措，解決績(jī)效問題：直接、暢快的面對(duì)他人的績(jī)效問題。及時(shí)提出問題。行為示范：1．抓住對(duì)證量負(fù)責(zé)的職工。2．告戒失敗的結(jié)果或按期展望的利處，來采納舉措提高績(jī)效問題。3．采納明確的行動(dòng)或堅(jiān)定的立場(chǎng)，糾正績(jī)效問題，保證擬定出可行性計(jì)劃。4．在合合時(shí)候，有效運(yùn)用紀(jì)律/懲辦程序。預(yù)期應(yīng)付能力（INITIATIVE）一種采納行動(dòng)迎接馬上到臨的挑戰(zhàn)或提早思慮以適應(yīng)未來機(jī)遇和挑戰(zhàn)的偏向性。一級(jí)表現(xiàn)出堅(jiān)持性：在阻力和反對(duì)眼前要堅(jiān)持住。當(dāng)事情進(jìn)展不順利時(shí)千萬(wàn)不要放棄。要保證任務(wù)依據(jù)被認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成。行為示范：1．采納重復(fù)的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；當(dāng)事情進(jìn)展困難時(shí)千萬(wàn)不要輕易放棄。2．表現(xiàn)出高度的毅力以保證按要?jiǎng)?wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3．受阻時(shí)要戰(zhàn)勝阻截。二級(jí)踴躍面對(duì)目前機(jī)遇與問題：。不需要敦促，意識(shí)到并能依據(jù)目前的機(jī)遇行事，快速堅(jiān)定地解決目前問題。行為示范：1．在事情變得被動(dòng)前行動(dòng)。2．在被問及或碰到指示從前踴躍追求解決方法。3．快速采納行動(dòng)解決目前問題。引起他人去行動(dòng)：在他人來沒存心識(shí)到機(jī)遇或問題所在時(shí)，激勵(lì)他們采納行動(dòng)。行為示范：1．經(jīng)過有效運(yùn)用激勵(lì)、支持等形式建立人們信心。2．提示他人意識(shí)到問題所在。3．促進(jìn)他人不坐等指示，踴躍開始行動(dòng)。推動(dòng)長(zhǎng)久行為：預(yù)示到一年或更長(zhǎng)時(shí)間，采納行動(dòng)創(chuàng)立機(jī)遇。建立明確的長(zhǎng)久目標(biāo)、發(fā)動(dòng)他人實(shí)干。行為示范：1．經(jīng)過展望組織內(nèi)外客戶和重點(diǎn)性市場(chǎng)的趨向，采納舉措創(chuàng)立未來2—5年的戰(zhàn)略定位。2．激勵(lì)和獎(jiǎng)賞為長(zhǎng)久利益作出貢獻(xiàn)者。3．實(shí)行那些能夠?yàn)殚L(zhǎng)久戰(zhàn)略打下堅(jiān)固基礎(chǔ)的事情和行為。優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案判斷能力（JUDGMENT）一種理性的、客觀的、無(wú)成見的采納行動(dòng)或決議的能力。做出直接判斷：考慮到必需的事實(shí)、信息、決定公司政策和大綱，進(jìn)行理性的直接判斷。客觀估計(jì)局勢(shì)。行為示范：1．從不一樣樣樣渠道收集有關(guān)信息以得出合理的結(jié)論。2．做選擇時(shí)考慮正反兩個(gè)方面、風(fēng)險(xiǎn)以及影響等要素。3．保持客觀。做出中等復(fù)雜的判斷：仔細(xì)判斷局勢(shì)，從正反雙方面客觀權(quán)衡每一個(gè)備選方案。中等風(fēng)險(xiǎn)水平。行為示范：1．決定詳盡的行動(dòng)前系統(tǒng)比好多種信息資源。2．決議時(shí)考慮到方方面面。做出復(fù)雜判斷：考慮多種不一樣樣樣的被選方案，防范任何個(gè)人成見，仔細(xì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。行為示范：1．考慮不一樣樣樣的建議、選擇，不帶成見。2．權(quán)衡被選方案時(shí)，應(yīng)試慮到各方案正反雙方面、風(fēng)險(xiǎn)以及影響。3．在多方利益發(fā)生矛盾時(shí)，還能夠夠保持客觀。判斷長(zhǎng)久影響：客觀判斷那些對(duì)組織有長(zhǎng)久影響的要素?？紤]到全部信息，估價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和全部未來的有關(guān)事宜。行為示范：1．兼?zhèn)湟粋€(gè)方案會(huì)給公司造成的短期與長(zhǎng)久影響與風(fēng)險(xiǎn)。2．選擇最優(yōu)長(zhǎng)久方案時(shí)應(yīng)參照大批的數(shù)據(jù)和選擇。3．思慮戰(zhàn)略性的問那提時(shí)應(yīng)包含盡可能多的視角。聆聽與反應(yīng)（LISTENINGANDRESPONDING）一種正確聆聽他人傾吐，理解其感覺、需要和看法，并能做出適合反應(yīng)的能力。聆聽：經(jīng)過聆聽獲得與他人的信息。行為示范：1．運(yùn)用非語(yǔ)言信號(hào)證明你在注意聆聽。（如眼神接觸、姿勢(shì)、點(diǎn)頭和淺笑等）。2．用語(yǔ)言提示他你正在聆聽（如“對(duì)”，“我理解”等）。3．正確地記著和記錄有關(guān)事實(shí)。主動(dòng)聆聽：踴躍找尋有關(guān)他人想法和看法的信息。提出問題來查驗(yàn)?zāi)隳芊窭斫庹_。引起交流。行為示范：1．總結(jié)主要看法或問題。2．提出疑問以查驗(yàn)假定。3．用開放的發(fā)問增添對(duì)方對(duì)于局勢(shì)、感覺的掌握。優(yōu)異文檔合用標(biāo)準(zhǔn)文案適合的反應(yīng)：在仔細(xì)、踴躍聆聽的基礎(chǔ)上，對(duì)他人的想法與看法做出反應(yīng)。行為示范：1．促進(jìn)開放的談?wù)?，建立談?wù)撈脚_(tái)（共同的理念，感想）。2．對(duì)對(duì)方的情緒、感覺表示憐憫。3．理解他人的看法和感覺。4．踴躍獲得反應(yīng)：接受反應(yīng)建議；保持沉著。對(duì)隱蔽的原由做出反應(yīng)：正確估計(jì)對(duì)方隱蔽著的態(tài)度、行為、或擔(dān)憂。今后，奇妙推動(dòng)局勢(shì)向前發(fā)展。行為示范1．交流過程中，鑒識(shí)并調(diào)整個(gè)人風(fēng)格以適應(yīng)不一樣樣樣個(gè)性和不一樣樣樣的忌憚。2．激勵(lì)職工裸露其隱蔽的忌憚，并以此改良工作關(guān)系。3．總結(jié)或說明談?wù)搩?nèi)容時(shí)，向他人點(diǎn)明對(duì)方隱蔽的心態(tài)。組織內(nèi)活動(dòng)能力（ORGANIZATIONALAWARENESS）一種能認(rèn)識(shí)和掌握自己組織內(nèi)部或其他組織內(nèi)的權(quán)益關(guān)系，并能鑒識(shí)出決議者及影響者。認(rèn)識(shí)組織構(gòu)造：鑒識(shí)和運(yùn)用組織的正式構(gòu)造，制度與規(guī)則以及標(biāo)準(zhǔn)程序。行為示范：1．認(rèn)識(shí)人員的角色/職責(zé)，來推動(dòng)和達(dá)成某任務(wù)。2．有效利用重點(diǎn)的制度、政策和程序，來運(yùn)作事情。3．經(jīng)過對(duì)正式組織構(gòu)造的認(rèn)識(shí)來運(yùn)作事情。認(rèn)識(shí)非正式構(gòu)造：鑒識(shí)并利用組織的非正式構(gòu)造，包含認(rèn)識(shí)組織內(nèi)部的重點(diǎn)性人物及對(duì)其有影響的人物。行為示范：1．利用自己組織內(nèi)有影響力的人(對(duì)決議者有重要影響的人物)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成任務(wù)。2．利用其他組織內(nèi)有影響力的人(對(duì)決議者有重要影響的人物)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成任務(wù)。3．利用客戶組織內(nèi)有影響力的人(對(duì)決議者有重要影響的人物)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成任務(wù)。認(rèn)識(shí)民風(fēng)和文化：接受并運(yùn)用組織文化和組織語(yǔ)言以規(guī)范自己的行為。認(rèn)識(shí)特定的情況下哪些能做，哪些不可以夠夠做。行為示范：1．計(jì)劃行為和計(jì)劃時(shí)，表現(xiàn)對(duì)不一樣樣樣文化（如種族、民族、地區(qū)等）的認(rèn)識(shí)。2．表現(xiàn)對(duì)各職能部門（如工程部、財(cái)務(wù)部等）文化的認(rèn)識(shí)。3．詳盡表現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)一線的文化認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)組織的隱蔽問題：認(rèn)識(shí)組織行為的原由和隱蔽問題或影響組織與外面關(guān)系的政治壓力。行為示范1．策劃行為與戰(zhàn)略時(shí)，詳盡表現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)久決議有重要影響的隱蔽的文化和政治壓力。2．計(jì)劃行為和計(jì)劃時(shí)，表現(xiàn)對(duì)不一樣樣樣隱蔽文化（如種族、民族、地區(qū)等）的認(rèn)識(shí)。3．對(duì)隱蔽