會(huì)所服務(wù)人員管理制度3篇

Word———會(huì)所服務(wù)人員管理制度3篇【第1篇】某會(huì)所服務(wù)部管理規(guī)章制度

務(wù)會(huì)所服務(wù)部管理規(guī)章制度

1、開會(huì)手機(jī)振動(dòng)、無聲,如有客戶打電話定房,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后出去接電話,違者罰30元。

2、每天01:00班后會(huì),將當(dāng)晚包間的客人電話上報(bào),無號(hào)碼或假號(hào)碼者一律罰款30元。

3、每日19:00開會(huì)時(shí)記錄開會(huì)內(nèi)容,違者罰30元。

4、每日18:00點(diǎn)名時(shí)檢查儀容儀表,并進(jìn)行禮貌用語培訓(xùn),做不好者留下始終做,儀容儀表不合格者罰30元。

5、每周五全體服務(wù)員五點(diǎn)到崗進(jìn)行酒水價(jià)格學(xué)問考核,錯(cuò)3次為不合格,考核不過關(guān)者罰50元。

6、包間衛(wèi)生每天19:30檢查,如有不合格處以30到50元罰款,周衛(wèi)生不合格處以50到100元罰款。

7、沒有進(jìn)客的包間由當(dāng)晚沒有進(jìn)房的服務(wù)員打掃,沒打掃者罰50元,包間打掃完必需領(lǐng)導(dǎo)檢查沒有問題才可下班,違者懲罰50元。

8、定崗時(shí),不得談天、玩手機(jī),如有電話,無論什么緣由到洗手間接,定崗時(shí)應(yīng)站在規(guī)定區(qū)域內(nèi),應(yīng)雙手交叉自然垂于腹前,右手在上,左手在下,收腹挺胸,雙眼平視,面帶微笑,見到客人后應(yīng)鞠躬并向客人問好:晚上好,歡迎光臨!,違者罰100元。

9、在過道上遇到客人應(yīng)向客人問好:晚上好!違者罰50元。

10、在包間內(nèi)如發(fā)覺女孩有串房現(xiàn)象或出入包間次數(shù)較多,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知平安:**女孩出入包間比較多,可能在串臺(tái)。在包前買單或客人要求找**女孩時(shí)準(zhǔn)時(shí)通知平安找,不得自己去找,違者罰50元。

11、公主進(jìn)入包間打招呼不得超過三次,每次不得超過5分鐘,但必需通知本部門領(lǐng)導(dǎo),違者罰50元。

12、公主在包間內(nèi)服務(wù)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把包間衛(wèi)生打掃潔凈,煙缸內(nèi)不得超過三根煙頭,煙缸應(yīng)用紙蓋著拿到垃圾桶旁清理潔凈,違者罰30元。

13、行政人員及組經(jīng)理客人等進(jìn)入包間后,應(yīng)在第一時(shí)間遞杯、倒酒、向客人介紹其職務(wù),違者罰伍拾。

14、公主在包間服務(wù)時(shí),如發(fā)覺有客人過生日,問清客人貴姓,準(zhǔn)時(shí)到前臺(tái)通知平安告知哪個(gè)包間,讓前臺(tái)通知在包間屏上打祝愿語。

15、公主在包間內(nèi)如客人不給小費(fèi)不得主動(dòng)索要,客人給后,給多少就是多少,不得再提示或示意客人我們這邊是三百,違者罰出當(dāng)晚包間小費(fèi)。

16、公主在包間服務(wù)時(shí),不得玩手機(jī),而去忽視包間服務(wù),違者罰100。

17、如在包間內(nèi)實(shí)習(xí)公主,拿小費(fèi)不準(zhǔn)時(shí)上交者,罰當(dāng)日小費(fèi)的雙倍,同包間的公主如包庇、享受同等懲罰。

18、在包間內(nèi)如客人請(qǐng)公主去吃宵夜,必需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)去和客人打招呼,部門領(lǐng)導(dǎo)同意后才可去,如答應(yīng)去沒去者,交出當(dāng)日小費(fèi)并罰小費(fèi)的雙倍。

19、服務(wù)部員工請(qǐng)假下班,和客人宵夜必需經(jīng)過部門經(jīng)理同意后才可離去,違者罰100元。

20、服務(wù)部k少、保潔每日1點(diǎn)下班后,必需留一人在崗值班,違者罰50元。

21、包間買單必需通知平安,讓平安通知帶房經(jīng)理,在帶房經(jīng)理沒進(jìn)入包間時(shí),單子不行以進(jìn)入包間,違者罰50元。

22、包間結(jié)束后,服務(wù)員不許吃客人剩下的東西,更不許帶出包間,違者罰50元。

23、全部服務(wù)員不得私自進(jìn)吧臺(tái)拿東西,如違反視為偷竊,按原價(jià)的10倍賠償。

24、全部服務(wù)員進(jìn)出包間拿東西必需用托盤,違者罰30元。

25、客人在收銀臺(tái)買單時(shí),如需簽字本包間服務(wù)員應(yīng)第一時(shí)間備好筆遞給客人,其它包間服務(wù)員不論有任何事情請(qǐng)排到客人后面的,按挨次排,違者罰50元。

26、保潔k少每日18:00點(diǎn)名搞包間、過道衛(wèi)生,違者罰50元。

27、在包間服務(wù)時(shí),全部公主不許把酒倒在地毯上,違者罰一百,并監(jiān)督營銷部人員,發(fā)覺第一時(shí)間通告平安員。

28、包間破損、缺少,如當(dāng)晚服務(wù)公主沒發(fā)覺,開出單者,其次天罰二百,如包間當(dāng)晚沒有時(shí)客,其次天報(bào)有破損缺少由當(dāng)晚打掃包間的公主自己買單違者罰200元。

29、每日打掃1包和5包的公主必需在營銷部會(huì)議結(jié)束后和5包化妝結(jié)束后第一時(shí)間時(shí)包間查房,看是否有破損,如有違者,包間一切破損認(rèn)當(dāng)日打掃打掃衛(wèi)生的服務(wù)員。

30、取消原定每月可點(diǎn)2間房的規(guī)定,如服務(wù)員被點(diǎn)房,在沒有進(jìn)入其它房間的狀況下,必需進(jìn)此房,但一星期內(nèi)必需定一間房,違者罰200元。(進(jìn)房后,若被點(diǎn)房或訂房,須經(jīng)本包間客人同意方可離開。)

31、服務(wù)部如一日沒有定房,其次天除當(dāng)月定滿4間者,無論什么緣由不得休息、請(qǐng)假,請(qǐng)遲必需在17:00到,違者罰100元,并排房排最終。其次天若還沒有訂房,16:00上班,以此類推。

32、在服務(wù)部全體下班后,如有客人來本會(huì)所消費(fèi)同,而會(huì)所內(nèi)沒有一個(gè)公主的狀況下,到哪個(gè)進(jìn)房聯(lián)系不上或不來者,無論什么緣由,其次天停房。

33、服務(wù)部全體員工請(qǐng)假多少天算多少,如有超過沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)的視為曠工,曠工三日,算自動(dòng)離職,離職無工資、押金。(超過三天事假須報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示。)

34、如公主發(fā)覺其包間有違法活動(dòng),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)平安,違賜予除名處分。

35、如有任何員工不聽從公司領(lǐng)導(dǎo)管理,不敬重領(lǐng)導(dǎo)都賜予除名處分。

36、如有拾到包間任何客人或員工丟失的任何物品,不準(zhǔn)時(shí)候交于保安而帶走者視為偷竊,按物品原價(jià)的10倍賠償,并賜予除名處分。

37、服務(wù)部全部人員必需每日主動(dòng)找平安把當(dāng)日罰款交齊,如有拒交或逃跑現(xiàn)象隔日翻倍。(例:當(dāng)日叁拾,每二天陸拾,每三天一百貳,以些類推。)

38、服務(wù)部全部人員遲到一律現(xiàn)金懲罰10元,周會(huì)遲處處以50元罰款。請(qǐng)遲半小時(shí)內(nèi)到,超出半小時(shí)罰30元。

39、服務(wù)部全部人員罰單當(dāng)月累積達(dá)到三次排房排最終一次。

40、服務(wù)部全部人員遲到累積達(dá)到三次,第三次除懲罰10元外再另罰100元,當(dāng)月遲到兩次,當(dāng)日排房最終。

41、公主在吧臺(tái)拿毛巾時(shí)必需簽字拿多少還多少,在還時(shí)必需由吧臺(tái)人員檢查無誤無問題并簽字,方可離開吧臺(tái),違者罰100元。

42、公主在包間借杯具等物品時(shí),必需通知平安,經(jīng)平安登記并核對(duì)后,才可拿走,用完當(dāng)晚必需清洗潔凈后經(jīng)平安核對(duì)后歸還其包間,違者罰100元。

43、進(jìn)入包間的公主每日包間結(jié)束后必需及昌寫好服務(wù)跟蹤表方能下班,違者罰50元。

44、服務(wù)員如帶客進(jìn)場(chǎng)地,必需和客人一起到,如自己先來或客人沒來者算遲到,并懲罰遲到10元另罰50元。

45、服務(wù)員請(qǐng)事假,需提前兩天打電話給經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后才可,病假需出具市級(jí)以上醫(yī)院病歷,病假條及處方單。遇突發(fā)大事,需說明緣由。

46、包間內(nèi)不行攜帶飲料、書籍等與工作無關(guān)的物品,私人物品不行放在包間內(nèi),違者沒收其物品并罰50元。

47、服務(wù)員休息不行躺在沙發(fā)上睡覺,違者罰50元。

注:以上條例自2022年2月1日起實(shí)施。

【第2篇】某會(huì)所服務(wù)部管理規(guī)章制度格式怎樣的

務(wù)會(huì)所服務(wù)部管理規(guī)章制度

1、開會(huì)手機(jī)振動(dòng)、無聲,如有客戶打電話定房,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后出去接電話,違者罰30元。

2、每天01:00班后會(huì),將當(dāng)晚包間的客人電話上報(bào),無號(hào)碼或假號(hào)碼者一律罰款30元。

3、每日19:00開會(huì)時(shí)記錄開會(huì)內(nèi)容,違者罰30元。

4、每日18:00點(diǎn)名時(shí)檢查儀容儀表,并進(jìn)行禮貌用語培訓(xùn),做不好者留下始終做,儀容儀表不合格者罰30元。

5、每周五全體服務(wù)員五點(diǎn)到崗進(jìn)行酒水價(jià)格學(xué)問考核,錯(cuò)3次為不合格,考核不過關(guān)者罰50元。

6、包間衛(wèi)生每天19:30檢查,如有不合格處以30到50元罰款,周衛(wèi)生不合格處以50到100元罰款。

7、沒有進(jìn)客的包間由當(dāng)晚沒有進(jìn)房的服務(wù)員打掃,沒打掃者罰50元,包間打掃完必需領(lǐng)導(dǎo)檢查沒有問題才可下班,違者懲罰50元。

8、定崗時(shí),不得談天、玩手機(jī),如有電話,無論什么緣由到洗手間接,定崗時(shí)應(yīng)站在規(guī)定區(qū)域內(nèi),應(yīng)雙手交叉自然垂于腹前,右手在上,左手在下,收腹挺胸,雙眼平視,面帶微笑,見到客人后應(yīng)鞠躬并向客人問好:晚上好,歡迎光臨,違者罰100元。

9、在過道上遇到客人應(yīng)向客人問好:晚上好違者罰50元。

10、在包間內(nèi)如發(fā)覺女孩有串房現(xiàn)象或出入包間次數(shù)較多,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知平安:____女孩出入包間比較多,可能在串臺(tái)。

在包前買單或客人要求找____女孩時(shí)準(zhǔn)時(shí)通知平安找,不得自己去找,違者罰50元。

11、公主進(jìn)入包間打招呼不得超過三次,每次不得超過5分鐘,但必需通知本部門領(lǐng)導(dǎo),違者罰50元。

12、公主在包間內(nèi)服務(wù)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把包間衛(wèi)生打掃潔凈,煙缸內(nèi)不得超過三根煙頭,煙缸應(yīng)用紙蓋著拿到垃圾桶旁清理潔凈,違者罰30元。

13、行政人員及組經(jīng)理客人等進(jìn)入包間后,應(yīng)在第一時(shí)間遞杯、倒酒、向客人介紹其職務(wù),違者罰伍拾。

14、公主在包間服務(wù)時(shí),如發(fā)覺有客人過生日,問清客人貴姓,準(zhǔn)時(shí)到前臺(tái)通知平安告知哪個(gè)包間,讓前臺(tái)通知在包間屏上打祝愿語。

15、公主在包間內(nèi)如客人不給小費(fèi)不得主動(dòng)索要,客人給后,給多少就是多少,不得再提示或示意客人我們這邊是三百,違者罰出當(dāng)晚包間小費(fèi)。

16、公主在包間服務(wù)時(shí),不得玩手機(jī),而去忽視包間服務(wù),違者罰100。

17、如在包間內(nèi)實(shí)習(xí)公主,拿小費(fèi)不準(zhǔn)時(shí)上交者,罰當(dāng)日小費(fèi)的雙倍,同包間的公主如包庇、享受同等懲罰。

18、在包間內(nèi)如客人請(qǐng)公主去吃宵夜,必需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)去和客人打招呼,部門領(lǐng)導(dǎo)同意后才可去,如答應(yīng)去沒去者,交出當(dāng)日小費(fèi)并罰小費(fèi)的雙倍。

19、服務(wù)部員工請(qǐng)假下班,和客人宵夜必需經(jīng)過部門經(jīng)理同意后才可離去,違者罰100元。

20、服務(wù)部k少、保潔每日1點(diǎn)下班后,必需留一人在崗值班,違者罰50元。

21、包間買單必需通知平安,讓平安通知帶房經(jīng)理,在帶房經(jīng)理沒進(jìn)入包間時(shí),單子不行以進(jìn)入包間,違者罰50元。

22、包間結(jié)束后,服務(wù)員不許吃客人剩下的東西,更不許帶出包間,違者罰50元。

23、全部服務(wù)員不得私自進(jìn)吧臺(tái)拿東西,如違反視為偷竊,按原價(jià)的10倍賠償。

24、全部服務(wù)員進(jìn)出包間拿東西必需用托盤,違者罰30元。

25、客人在收銀臺(tái)買單時(shí),如需簽字本包間服務(wù)員應(yīng)第一時(shí)間備好筆遞給客人,其它包間服務(wù)員不論有任何事情請(qǐng)排到客人后面的,按挨次排,違者罰50元。

26、保潔k少每日18:00點(diǎn)名搞包間、過道衛(wèi)生,違者罰50元。

27、在包間服務(wù)時(shí),全部公主不許把酒倒在地毯上,違者罰一百,并監(jiān)督營銷部人員,發(fā)覺第一時(shí)間通告平安員。

28、包間破損、缺少,如當(dāng)晚服務(wù)公主沒發(fā)覺,開出單者,其次天罰二百,如包間當(dāng)晚沒有時(shí)客,其次天報(bào)有破損缺少由當(dāng)晚打掃包間的公主自己買單違者罰200元。

29、每日打掃1包和5包的公主必需在營銷部會(huì)議結(jié)束后和5包化妝結(jié)束后第一時(shí)間時(shí)包間查房,看是否有破損,如有違者,包間一切破損認(rèn)當(dāng)日打掃打掃衛(wèi)生的服務(wù)員。

3.0、取消原定每月可點(diǎn)2間房的規(guī)定,如服務(wù)員被點(diǎn)房,在沒有進(jìn)入其它房間的狀況下,必需進(jìn)此房,但一星期內(nèi)必需定一間房,違者罰200元。

(進(jìn)房后,若被點(diǎn)房或訂房,須經(jīng)本包間客人同意方可離開。

3.1、服務(wù)部如一日沒有定房,其次天除當(dāng)月定滿4間者,無論什么緣由不得休息、請(qǐng)假,請(qǐng)遲必需在17:00到,違者罰100元,并排房排最終。

其次天若還沒有訂房,16:00上班,以此類推。

3.2、在服務(wù)部全體下班后,如有客人來本會(huì)所消費(fèi)同,而會(huì)所內(nèi)沒有一個(gè)公主的狀況下,到哪個(gè)進(jìn)房聯(lián)系不上或不來者,無論什么緣由,其次天停房。

3.3、服務(wù)部全體員工請(qǐng)假多少天算多少,如有超過沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)的視為曠工,曠工三日,算自動(dòng)離職,離職無工資、押金。

(超過三天事假須報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示。

3.4、如公主發(fā)覺其包間有違法活動(dòng),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)平安,違賜予除名處分。

3.5、如有任何員工不聽從公司領(lǐng)導(dǎo)管理,不敬重領(lǐng)導(dǎo)都賜予除名處分。

3.6、如有拾到包間任何客人或員工丟失的任何物品,不準(zhǔn)時(shí)候交于保安而帶走者視為偷竊,按物品原價(jià)的10倍賠償,并賜予除名處分。

3.7、服務(wù)部全部人員必需每日主動(dòng)找平安把當(dāng)日罰款交齊,如有拒交或逃跑現(xiàn)象隔日翻倍。

(例:當(dāng)日叁拾,每二天陸拾,每三天一百貳,以些類推。

3.8、服務(wù)部全部人員遲到一律現(xiàn)金懲罰10元,周會(huì)遲處處以50元罰款。

請(qǐng)遲半小時(shí)內(nèi)到,超出半小時(shí)罰30元。

3.9、服務(wù)部全部人員罰單當(dāng)月累積達(dá)到三次排房排最終一次。

40、服務(wù)部全部人員遲到累積達(dá)到三次,第三次除懲罰10元外再另罰100元,當(dāng)月遲到兩次,當(dāng)日排房最終。

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1、公主在吧臺(tái)拿毛巾時(shí)必需簽字拿多少還多少,在還時(shí)必需由吧臺(tái)人員檢查無誤無問題并簽字,方可離開吧臺(tái),違者罰100元。

42、公主在包間借杯具等物品時(shí),必需通知平安,經(jīng)平安登記并核對(duì)后,才可拿走,用完當(dāng)晚必需清洗潔凈后經(jīng)平安核對(duì)后歸還其包間,違者罰100元。

43、進(jìn)入包間的公主每日包間結(jié)束后必需及昌寫好服務(wù)跟蹤表方能下班,違者罰50元。

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4、服務(wù)員如帶客進(jìn)場(chǎng)地,必需和客人一起到,如自己先來或客人沒來者算遲到,并懲罰遲到10元另罰50元。

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5、服務(wù)員請(qǐng)事假,需提前兩天打電話給經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后才可,病假需出具市級(jí)以上醫(yī)院病歷,病假條及處方單。

遇突發(fā)大事,需說明緣由。

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6、包間內(nèi)不行攜帶飲料、書籍等與工作無關(guān)的物品,私人物品不行放在包間內(nèi),違者沒收其物品并罰50元。

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7、服務(wù)員休息不行躺在沙發(fā)上睡覺,違者罰50元。

注:以上條例自2022年2月1日起實(shí)施。

【第3篇】某會(huì)所服務(wù)部管理規(guī)章制度怎么寫

務(wù)會(huì)所服務(wù)部管理規(guī)章制度

1、開會(huì)手機(jī)振動(dòng)、無聲,如有客戶打電話定房,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后出去接電話,違者罰30元。

2、每天01:00班后會(huì),將當(dāng)晚包間的客人電話上報(bào),無號(hào)碼或假號(hào)碼者一律罰款30元。

3、每日19:00開會(huì)時(shí)記錄開會(huì)內(nèi)容,違者罰30元。

4、每日18:00點(diǎn)名時(shí)檢查儀容儀表,并進(jìn)行禮貌用語培訓(xùn),做不好者留下始終做,儀容儀表不合格者罰30元。

5、每周五全體服務(wù)員五點(diǎn)到崗進(jìn)行酒水價(jià)格學(xué)問考核,錯(cuò)3次為不合格,考核不過關(guān)者罰50元。

6、包間衛(wèi)生每天19:30檢查,如有不合格處以30到50元罰款,周衛(wèi)生不合格處以50到100元罰款。

7、沒有進(jìn)客的包間由當(dāng)晚沒有進(jìn)房的服務(wù)員打掃,沒打掃者罰50元,包間打掃完必需領(lǐng)導(dǎo)檢查沒有問題才可下班,違者懲罰50元。

8、定崗時(shí),不得談天、玩手機(jī),如有電話,無論什么緣由到洗手間接,定崗時(shí)應(yīng)站在規(guī)定區(qū)域內(nèi),應(yīng)雙手交叉自然垂于腹前,右手在上,左手在下,收腹挺胸,雙眼平視,面帶微笑,見到客人后應(yīng)鞠躬并向客人問好:晚上好,歡迎光臨,違者罰100元。

9、在過道上遇到客人應(yīng)向客人問好:晚上好違者罰50元。

10、在包間內(nèi)如發(fā)覺女孩有串房現(xiàn)象或出入包間次數(shù)較多,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知平安:____女孩出入包間比較多,可能在串臺(tái)。

在包前買單或客人要求找____女孩時(shí)準(zhǔn)時(shí)通知平安找,不得自己去找,違者罰50元。

11、公主進(jìn)入包間打招呼不得超過三次,每次不得超過5分鐘,但必需通知本部門領(lǐng)導(dǎo),違者罰50元。

12、公主在包間內(nèi)服務(wù)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把包間衛(wèi)生打掃潔凈,煙缸內(nèi)不得超過三根煙頭,煙缸應(yīng)用紙蓋著拿到垃圾桶旁清理潔凈,違者罰30元。

13、行政人員及組經(jīng)理客人等進(jìn)入包間后,應(yīng)在第一時(shí)間遞杯、倒酒、向客人介紹其職務(wù),違者罰伍拾。

14、公主在包間服務(wù)時(shí),如發(fā)覺有客人過生日,問清客人貴姓,準(zhǔn)時(shí)到前臺(tái)通知平安告知哪個(gè)包間,讓前臺(tái)通知在包間屏上打祝愿語。

15、公主在包間內(nèi)如客人不給小費(fèi)不得主動(dòng)索要,客人給后,給多少就是多少,不得再提示或示意客人我們這邊是三百,違者罰出當(dāng)晚包間小費(fèi)。

16、公主在包間服務(wù)時(shí),不得玩手機(jī),而去忽視包間服務(wù),違者罰100。

17、如在包間內(nèi)實(shí)習(xí)公主,拿小費(fèi)不準(zhǔn)時(shí)上交者,罰當(dāng)日小費(fèi)的雙倍,同包間的公主如包庇、享受同等懲罰。

18、在包間內(nèi)如客人請(qǐng)公主去吃宵夜,必需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)去和客人打招呼,部門領(lǐng)導(dǎo)同意后才可去,如答應(yīng)去沒去者,交出當(dāng)日小費(fèi)并罰小費(fèi)的雙倍。

19、服務(wù)部員工請(qǐng)假下班,和客人宵夜必需經(jīng)過部門經(jīng)理同意后才可離去,違者罰100元。

20、服務(wù)部k少、保潔每日1點(diǎn)下班后,必需留一人在崗值班,違者罰50元。

21、包間買單必需通知平安,讓平安通知帶房經(jīng)理,在帶房經(jīng)理沒進(jìn)入包間時(shí),單子不行以進(jìn)入包間,違者罰50元。

22、包間結(jié)束后,服務(wù)員不許吃客人剩下的東西,更不許帶出包間,違者罰50元。

23、全部服務(wù)員不得私自進(jìn)吧臺(tái)拿東西,如違反視為偷竊,按原價(jià)的10倍賠償。

24、全部服務(wù)員進(jìn)出包間拿東西必需用托盤,違者罰30元。

25、客人在收銀臺(tái)買單時(shí),如需簽字本包間服務(wù)員應(yīng)第一時(shí)間備好筆遞給客人,其它包間服務(wù)員不論有任何事情請(qǐng)排到客人后面的,按挨次排,違者罰50元。

26、保潔k少每日18:00點(diǎn)名搞包間、過道衛(wèi)生,違者罰50元。

27、在包間服務(wù)時(shí),全部公主不許把酒倒在地毯上,違者罰一百,并監(jiān)督營銷部人員,發(fā)覺第一時(shí)間通告平安員。

28、包間破損、缺少,如當(dāng)晚服務(wù)公主沒發(fā)覺,開出單者,其次天罰二百,如包間當(dāng)晚沒有時(shí)客,其次天報(bào)有破損缺少由當(dāng)晚打掃包間的公主自己買單違者罰200元。

29、每日打掃1包和5包的公主必需在營銷部會(huì)議結(jié)束后和5包化妝結(jié)束后第一時(shí)間時(shí)包間查房,看是否有破損,如有違者,包間一切破損認(rèn)當(dāng)日打掃打掃衛(wèi)生的服務(wù)員。

3.0、取消原定每月可點(diǎn)2間房的規(guī)定,如服務(wù)員被點(diǎn)房,在沒有進(jìn)入其它房間的狀況下,必需進(jìn)此房,但一星期內(nèi)必需定一間房,違者罰200元。

(進(jìn)房后,若被點(diǎn)房或訂房,須經(jīng)本包間客人同意方可離開。

3.1、服務(wù)部如一日沒有定房,其次天除當(dāng)月定滿4間者,無論什么緣由不得休息、請(qǐng)假,請(qǐng)遲必需在17:00到,違者罰100元,并排房排最終。

其次天若還沒有訂房,16:00上班,以此類推。

3.2、在服務(wù)部全體下班后,如有客人來本會(huì)所消費(fèi)同,而會(huì)所內(nèi)沒有一個(gè)公主的狀況下,到哪個(gè)進(jìn)房聯(lián)系不上或不來者,無論什么緣由,其次天停房。

3.3、服務(wù)部全體員工請(qǐng)假多少天算多少,如有超過沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)的視為曠工,曠工三日,算自動(dòng)離職,離職無工資、押