高性能模擬及數(shù)?；旌闲酒a業(yè)深度調研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢分析

高性能模擬及數(shù)?；旌闲酒a業(yè)深度調研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢分析營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產生影響。市場營銷環(huán)境的內容隨著市場經濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關系者也看作是環(huán)境因素；進入60年代，又把自然生態(tài)、科學技術、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經濟干預力度的加強，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結果。此外，企業(yè)營銷活動所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產與經營的各種產品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強適應環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境，從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為，反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用，使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業(yè)為成功地進入特定的市場，在策略上應協(xié)調地使用經濟的、心理的、政治的和公共關系的手段，以博得外國的或地方的各有關方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業(yè)營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯(lián)合行動，甚至成為合作者。集成電路行業(yè)未來面臨的挑戰(zhàn)（一）專業(yè)人才稀缺集成電路設計行業(yè)是典型的技術密集行業(yè)，對集成電路領域的創(chuàng)新型人才的數(shù)量和專業(yè)水平有很高的要求。經過多年發(fā)展和培養(yǎng)，我國已擁有了大批集成電路設計行業(yè)從業(yè)人員，但與國際頂尖集成電路設計企業(yè)比，高端、專業(yè)人才仍然可貴難求。未來一段時間，高端人才緊缺仍然將是關乎集成電路設計行業(yè)發(fā)展速度的核心因素之一。（二）研發(fā)投入較大集成電路行業(yè)同時還是資本密集型行業(yè)，技術迭代升級周期短，研發(fā)投入成本高。為保證產品的先進性，集成電路設計必須持續(xù)進行大量研發(fā)投入，通過不斷的創(chuàng)新嘗試并耗費一定的試錯成本才能獲得研發(fā)上的攻堅成果。因此所需要的大量研發(fā)資金需求形成了行業(yè)壁壘，對行業(yè)后起之秀帶來了很大的挑戰(zhàn)，需要有豐富的融資渠道配合，才能保持研發(fā)創(chuàng)新的持續(xù)發(fā)展和對先進企業(yè)的趕超。（三）供應端產能保障集成電路設計行業(yè)的供應商主要為晶圓代工廠和封裝測試廠，均為投資體量大、技術要求高的企業(yè)，其建設和規(guī)模拓展有較長的周期。隨著集成電路應用領域的不斷拓寬，需求端快速增長，供應端產能可能無法迅速與市場需求相匹配，一定程度上影響到芯片的最終產出規(guī)模。此外，雖然我國集成電路產業(yè)政策向好，晶圓制造、封裝測試領域取得了飛速的發(fā)展，但對外資供應商還存在一定程度的依賴，仍存在一定的地緣風險。因此，集成電路設計企業(yè)需要建立有效的供應商產能保障體系，才能保證自身生產和經營活動的穩(wěn)定性。集成電路行業(yè)發(fā)展情況及未來發(fā)展趨勢集成電路是指通過采用一定的工藝，把電路中所需要的晶體管、電阻、電容等元件集成到一個半導體芯片上的微型電子電路。相對于分立電路，集成電路集成度更高、體積更小、制造成本更低，在性能和成本上有明顯優(yōu)勢。集成電路作為國家發(fā)展的基礎性、戰(zhàn)略性的產業(yè)，是現(xiàn)代信息科技技術發(fā)展的重要載體，是未來科技發(fā)展的重要驅動力，是體現(xiàn)了一個國家科技水平和綜合國力的重要指標，近些年來體現(xiàn)出快速增長的趨勢。（一）消費電子終端產品推動集成電路產業(yè)發(fā)展，國內集成電路發(fā)展速度遠超全球平均水平近些年來，以智能手機和平板電腦為代表的消費電子終端產品得到了迅速的發(fā)展，同時5G時代的到來，又使得以萬物互聯(lián)為理念的智能家居產品和智能可穿戴產品市場規(guī)模迅速擴大，在此背景下，全球市場上對于集成電路的需求持續(xù)增長。根據全球半導體貿易統(tǒng)計組織數(shù)據顯示，2021年全球半導體銷售達到5，559億美元，同比增長26．2%。在國家對集成電路行業(yè)的大力扶持以及國家集成電路產業(yè)投資基金和地方專項扶持基金的推動下，我國集成電路產業(yè)在世界半導體市場的重要性逐漸顯現(xiàn)，同時國內龐大的電子產品消費市場和完善的制造產業(yè)鏈的優(yōu)勢也吸引著全球集成電路企業(yè)在國內投資，國內集成電路市場有了長足的發(fā)展。中國半導體行業(yè)協(xié)會數(shù)據顯示，國內集成電路市場規(guī)模穩(wěn)步提升，從2017年的5，411．3億元增加到2021年的10，458．3億元，年復合增長率17．9%，遠超同時期世界平均的年復合增長率。（二）國內集成電路產業(yè)尚在快速發(fā)展期，進口替代比例尚需提高集成電路可以分為模擬集成電路和數(shù)字集成電路，不同于數(shù)字集成電路，模擬集成電路是指處理連續(xù)性的光、聲、電、磁、位置、速度、加速度等物理量和溫度等自然模擬信號的芯片。根據全球半導體貿易統(tǒng)計組織數(shù)據顯示，從2017年到2021年，模擬電路產業(yè)銷售額從530．7億美元增長到2021年的741．1億美元，年復合增長率8．71%。目前中國模擬集成電路企業(yè)與國外巨頭在體量和產品類型上依舊存在較大差距，根據ICInsights發(fā)布數(shù)據顯示，2020年全球前十大模擬芯片銷售額合計占全球模擬芯片市場規(guī)模的比例為62%，其中六家為美國企業(yè)，三家為歐洲企業(yè)，一家為日本企業(yè)。我國對國外模擬芯片的依賴比較嚴重，進口替代的需求迅速增加，國內模擬芯片企業(yè)發(fā)展的潛力較大。雖然國內集成電路產業(yè)發(fā)展較快，但是作為發(fā)展中國家，相較于歐美國家，國內集成電路產業(yè)發(fā)展時間較短，在技術積累上依然存在差距。國內有龐大的集成電路消費端，但是集成電路生產端仍然較小，尤其是高端集成電路的生產制造，生產和消費之間存在巨大缺口，仍然需要大量進口。中國海關發(fā)布的數(shù)據顯示，2021年國內進口芯片6，355億塊，出口3，107億塊，進口金額4，325．54億美元，出口金額1，537．90億美元，存在巨大逆差，國內集成電路市場仍有巨大的市場缺口。2021年進口集成電路均價為0．68美元/塊，出口均價0．49美元/塊，說明在高產值集成電路依賴進口，出口則多為低產值集成電路，因此增強集成電路自主設計和生產能力，降低進口依存度已經迫在眉睫。集成電路的發(fā)展離不開國家政策的支持，隨著國家從戰(zhàn)略高度大力推進芯片國產化，國內企業(yè)對于核心技術加大研發(fā)，并且隨著國際貿易摩擦的影響，集成電路的戰(zhàn)略性和基礎性受到前所未有的重視。為了供應鏈的安全，不少企業(yè)將視線投入國內，在國內尋求相關芯片供應商，為國內芯片產業(yè)的快速發(fā)展和技術迭代提供了空間，國內集成電路企業(yè)在部分細分領域逐漸實現(xiàn)進口替代，形成較強的市場競爭力。（三）集成電路設計的地位和價值顯現(xiàn)從細分領域來看，集成電路分為設計、制造、封裝測試三個產業(yè)分工，各個產業(yè)都有產業(yè)的獨特的發(fā)展模式和技術體系，已經分別發(fā)展成了獨立、成熟的子行業(yè)。集成電路設計是根據市場的需求設計芯片產品，設計水平的高低將直接影響芯片的性能，作為資本和技術密集型產業(yè)，集成電路設計是推動集成電路產業(yè)發(fā)展的核心因素，也是集成電路產業(yè)的核心領域之一，是集成電路產業(yè)鏈最重要也是經濟附加值最高的環(huán)節(jié)；集成電路制造是將設計的集成電路通過光刻、刻蝕、鍍膜、摻雜、研磨等多個步驟將電路圖形復制到晶圓上，并且需要巨大的投資和工藝要求，經濟價值同樣不容忽視；集成電路的封裝則是考慮引腳的配置、電學性能、散熱和芯片物理尺寸方面的問題，測試主要是對集成電路的功能和性能進行測試，將不合格的產品剔除。伴隨著我國參與國際電子行業(yè)分工的程度逐步加深，國內企業(yè)越來越意識到集成電路設計對于集成電路行業(yè)的核心價值。近幾年全球電子信息市場發(fā)展迅速，消費者需求趨于多樣化，終端產品市場需求不斷釋放，這加速了集成電路設計行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，作為最大的消費市場，國內企業(yè)對于本土化的芯片需求有更深的了解，在集成電路設計的功能和成本的權衡中更有優(yōu)勢，并且隨著國內對該領域的投入也不斷增加，不斷涌現(xiàn)出技術水平較高、本土化程度高、專注于細分市場領域的優(yōu)質本土集成電路設計企業(yè)。中國集成電路設計行業(yè)規(guī)模從2017年的2，073．5億元增長到2021年的4，519．0億元，年復合增長率為21．5%，高于中國集成電路行業(yè)的整體復合增長率，成為集成電路行業(yè)最具發(fā)展活力的領域之一。LED智能照明行業(yè)概況智能照明是指利用照明產品、傳感器、通訊裝置結合，通過智能化的方法對燈光進行亮度調節(jié)、燈光開關機分布控制、光譜調節(jié)控制、場景設置等功能，達到安全、節(jié)能、健康、舒適等特點。相對于傳統(tǒng)照明設備，智能照明設備有更多全新的功能，可以為消費者提供全新的體驗，智能照明設備可以通過各種傳感器和通信裝置收集環(huán)境、用戶和其他的信息，根據信息對設備進行調節(jié)。同時智能照明設備還是智慧城市的接入口，當智能照明設備在城市各個角落完成覆蓋，就可以根據智能照明設備的信息為城市規(guī)劃、交通信息、環(huán)境檢測等各方面發(fā)揮作用。（一）LED智能照明是未來LED照明產品的發(fā)展方向隨著物聯(lián)網技術、人工智能技術在眾多行業(yè)的應用，智能家居產品線的不斷豐富，智能照明作為智能家居中的一個重要的子行業(yè)，越來越受到消費者的重點關注，消費者對于照明產品的智能化也提出新要求。5G時代、互聯(lián)技術加速了智能照明設備的迭代，使得消費者對LED照明的智能化和高端化以及各種使用場景的適應性都有了新的需求，對LED智能照明設備來說，除了電源控制外，還需要各種調光、調色、遠程控制和互動等功能。在照明產品智能化的過程中，照明技術和物聯(lián)網、互聯(lián)網、智能軟硬件實現(xiàn)跨界融合，促進了LED照明行業(yè)的新發(fā)展，配套的智能LED照明驅動芯片需要在傳統(tǒng)驅動芯片的基礎上增加傳感設備、遠程控制裝置等智能化系統(tǒng)模塊以滿足智能家居和萬物互聯(lián)時代下消費者對于智能照明產品的新需求。（二）LED智能照明市場規(guī)模不斷提升近年來，照明設備和互聯(lián)網、傳感器、其他智能家居的相互融合推動了照明設備智能化的進程。照明設備需要具備遠程控制、智能調光等功能，所以智能LED照明設備的驅動芯片需要在通用LED照明驅動芯片的基礎上添加設計模組、電源、智能控制等各種與智能化相關的模塊，從普通燈單顆驅動增加到供電芯片+LED照明驅動芯片，有的還需要DC-DC恒流芯片，對LED智能照明芯片的技術水平和需求成倍增加。根據相關研究機構數(shù)據顯示，2021年中國智能照明行業(yè)市場規(guī)模將超過350億元，相對于2017年市場規(guī)模147億元，復合增長率達到24．6%。LED通用照明行業(yè)概況隨著全球各國對于節(jié)能減排的日益關注，LED照明產品憑借其高效節(jié)能特點成為各國重點推廣的照明產品，并且LED燈使用壽命較長，長期成本較低。世界主要國家和地區(qū)紛紛推出推廣LED照明產品的政策和計劃，美國設立了五年SSL商業(yè)化支持計劃，引導消費者購買高性能、低能耗的LED照明產品；歐盟實施SSL加速計劃、照亮民眾計劃等，積極推廣LED照明創(chuàng)新與合作；日本提出《新能源計劃》明確提出了半導體照明的發(fā)展目標，即到2020年，新一代半導體照明產品的市場占有率達到100%，到2030年使用率達到100%。在此基礎上，全球LED照明市場迅速發(fā)展，根據高工產業(yè)研究院數(shù)據顯示，LED照明市場規(guī)模從2016年的4，484億元上漲到2020年的7，383億元，同比增長11．53%，預計2021年LED照明市場規(guī)模到達8，089億元，2016年市場滲透率僅有31．3%，到了2020年，全球LED照明滲透率已經達到59%，預計2021年達到66%。由于LED燈具有節(jié)能環(huán)保、穩(wěn)定高效、體積小、壽命長等特點，在節(jié)能環(huán)保的國家政策下，LED照明得到大力的推廣，2017年國家發(fā)改委等十三個部門引發(fā)了《半導體照明產業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》指出要全面推動LED照明產品在公共機構、城市公共照明、交通運輸、工業(yè)及服務業(yè)、居民家庭及特殊新興領域等的應用推廣，著力提升LED照明產品的市場份額。政策層面的支持使得LED照明產業(yè)鏈不斷地發(fā)展和完善。伴隨照明需求的多樣化，LED照明由于其穩(wěn)定高效的特點逐漸在公共機構照明、城市道路等使用場景得到了廣泛的發(fā)展，成為了照明市場的主流產品。根據高工產業(yè)研究院數(shù)據顯示，中國LED照明市場規(guī)模由2017年的3，646億元增長到2021年的5，825億元，年復合增長率達到12．43%。隨著LED照明驅動芯片技術和制程持續(xù)更新迭代，LED照明產品的發(fā)光效率、技術性能、產品品質、成本經濟性不斷大幅提升，目前LED照明產品已成為家居照明、戶外照明、工業(yè)照明、商業(yè)照明、景觀亮化、背光顯示等應用領域的主流應用，LED照明產品替代傳統(tǒng)照明產品的市場的滲透率不斷提升，市場需求持續(xù)增長。據相關研究機構統(tǒng)計，中國LED照明產品國內市場滲透率由2017年的65%提升至2021年的80%，發(fā)展迅速，行業(yè)市場規(guī)模進一步加大。電源管理芯片市場發(fā)展情況及未來發(fā)展趨勢主要產品無線充電芯片和LED照明驅動芯片均屬于電源管理類芯片。電源管理芯片是管理電池和電能的電路，在電子設備系統(tǒng)中擔負起對電能的變換、分配、檢測及其他電能管理的職責，按照功能可劃分為AC-DC、DC-DC、驅動IC、線性穩(wěn)壓器、多功能PMIC、保護芯片、電池管理和無線充電芯片等應用領域，按照產品的封裝形態(tài)可分為多路集成電源管理芯片和單路電源管理芯片。不同的設備對電源的功能要求不同，同一設備不同模塊亦需要配備不同的電壓和電流強度，因此電源管理芯片廣泛的應用在各種電子產品和設備中，是模擬電路產業(yè)中最大的細分領域。隨著智能照明、快速充電、物聯(lián)網相關技術在LED照明、通用電源、智能家居相關設備電源領域的落地以及人們對于智能照明、電子產品和智能家居的需求的提升，電源管理芯片迎來的新的機遇和挑戰(zhàn)。一方面，這要求相關產品能夠迅速迭代，電源管理芯片需要滿足更加高效、精細地控制電路的需求，另一方面也推動了電源管理芯片市場的市場規(guī)模迅速擴張。隨著5G技術的發(fā)展和手機性能的不斷提升，手機對電源管理芯片提出了更高的要求，一方面，手機功能模塊的增多也相應的要求電源管理模塊的增加，例如手機攝像頭的增加意味著需要更多的電源管理芯片，另一方面，包括對快速充電、無線充電和電池安全等各方面的因素，對電源管理芯片的質量提出了更高的要求，這些都要求電源管理芯片在數(shù)量和性能上得到提升。自2016年以來，全球電源管理芯片市場規(guī)模不斷增長，2020年市場規(guī)模達到328．8億美元，年復合增長率為13．52%，預計將在2025年達到525．6億美元。由于終端消費品的制造中心向亞太和中國聚集，整個電源管理芯片的設計產業(yè)也呈現(xiàn)出向中國轉移的趨勢，給國內集成電路設計帶來了較大的發(fā)展空間和機遇。在產業(yè)轉移過程中，歐美大型集成電路設計企業(yè)向汽車級、工業(yè)級等毛利較高的市場轉移，使得國內企業(yè)更容易切入民用消費市場；另一方面，由于中美貿易摩擦下，集成電路產業(yè)作為關系到國家安全的戰(zhàn)略性產業(yè)得到了國家的大力扶持，國產集成電路自主替代的重要性凸顯出來，相關政策和人才與市場接軌，產業(yè)環(huán)境不斷完善，隨著國內電源管理芯片設計企業(yè)在激烈競爭中不斷提升，進口替代效應明顯增強。同時，國內的需求也將是未來電源管理芯片發(fā)展的巨大推動力，電源管理芯片作為電子產品和設備的電能供應中樞是電子產品中不可替代的關鍵器件，市場空間廣闊。我國電源管理芯片市場規(guī)模由2017年的92．4億美元增長至2021年的131．9億美元，年均復合增長率為9．31%。隨著國產電源管理芯片在新領域的應用拓展以及進口替代，預計國產電源管理芯片市場規(guī)模將以較快速度增長。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同，但又互相關聯(lián)的經濟活動的集合。其中每一項經營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動，即“生產經營環(huán)節(jié)”，包括材料供應、生產加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動，包括基礎結構與組織建設、人力資源管理、科學技術開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術開發(fā)既包括生產技術，也包括非生產性技術，如決策技術、信息技術、計劃技術等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調研、信息系統(tǒng)設計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經營管理的好壞，會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經濟活動的中心是創(chuàng)造產品價值，與產品技術特性緊密相關；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務。企業(yè)必須依據顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強調本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財務部門可能會設計一個復雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質顧客服務和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關鍵是要加強核心業(yè)務流程管理，使各有關職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務流程主要有以下幾方面。（1）新產品實現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。（2）存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產品和制成品實現(xiàn)充分供給，避免因庫存量過大而導致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人（部門），并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統(tǒng)的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經驗的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強。過去，企業(yè)總是將供應商、經銷商視為導致成本上升的主要對象；現(xiàn)在，它們開始仔細選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷價值鏈，以形成更強的團隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三）價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價值鏈的諸多“價值活動”中，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值，實際上往往集中于企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經營活動，就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經濟學壟斷優(yōu)勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進入壁壘”，阻止其他企業(yè)進入。價值鏈理論認為，行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關鍵環(huán)節(jié)，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，也就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產品開發(fā)、工藝設計，也可以是市場營銷、信息技術，或是人事管理等，視不同行業(yè)而異。一般地說，高檔時裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設計能力，餐飲業(yè)是地點選擇，煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關鍵在于保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內部，而將一些非戰(zhàn)略性活動通過合作外包出去。這樣，企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，增強壟斷優(yōu)勢，又利用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績效的顧客價值網絡，也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運用。例如，人們涌向全球24500家麥當勞餐館，并不一定是因為他們喜歡其漢堡包，而更多的是喜歡麥當勞系統(tǒng)。麥當勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質量、服務、清潔、價值）的高標準，并出色地協(xié)調了整個系統(tǒng)，使它不僅有效地與其特許經銷商、供應商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式，既可以壟斷關鍵性原材料、關鍵性人才，也可以壟斷關鍵銷售渠道、關鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)（廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè)，等），需要壟斷若干關鍵人才；在依靠產品特色競爭的行業(yè)，其壟斷優(yōu)勢來自關鍵技術或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業(yè)，壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關鍵性生產技術的壟斷。市場細分的作用市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場，細分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產品競爭激烈，哪些產品較少競爭，哪些產品亟待開發(fā)。市場細分對所有企業(yè)都至關重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術水平相對較低。通過市場細分，可以根據自身的經營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經濟效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標市場不進行市場細分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認真鑒別各個細分市場的特點，就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析，按照不同細分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據這些特點，公司重新選擇了目標市場，以飲食業(yè)和團體用戶為主要顧客，并據此調整了產品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產品配色不協(xié)調、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場，開發(fā)出新產品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到，一個特定的供應商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。營銷調研的含義和作用（一）市場營銷調研的含義市場營銷調研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預測和營銷決策的依據。菲利普?科特勒認為：營銷調研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調研的作用市場營銷調研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規(guī)劃。營銷調研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學地制定和調整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據營銷調研的結果，度量定價、產品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產品的生命周期，開發(fā)新產品，制定產品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據消費者對現(xiàn)有產品的接受程度，以及對產品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產品，開發(fā)新用途，研究新產品的創(chuàng)意、開發(fā)和設計；測量消費者對產品價格變動的反應，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務，增進產品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據以確定和調整發(fā)展方向。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》在美國問世，其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦，利?田納本、羅伯特，勞特朋。唐?E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通，產生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”?？梢姡蠣I銷傳播理論的內涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關系，更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企