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文檔簡(jiǎn)介
第銷售經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對(duì)本區(qū)域的銷售任務(wù)與回款負(fù)責(zé),按計(jì)劃完成銷售目標(biāo);
2、經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)與維護(hù),建立本區(qū)域內(nèi)完整順暢的銷售渠道;
3、地區(qū)促銷活動(dòng)的策劃與組織;
4、總部銷售政策的落實(shí);
5、市場(chǎng)信息的調(diào)研與反饋;
6、下級(jí)銷售人員的培訓(xùn)與管理;
7、客情關(guān)系的維護(hù)與協(xié)調(diào),銷售報(bào)表與工作計(jì)劃提交;
8、代表公司處理好本區(qū)域內(nèi)政府、媒體、金融等機(jī)構(gòu)關(guān)系,樹(shù)立公司良好形象;
銷售技巧
1、你的個(gè)人形象的得體程度,雖然不一定能給顧客留下好的第一印象,但是所有好的第一印象,90%都產(chǎn)生于你的服裝和妝容。
2、干銷售,臉皮要厚、嘴要夠甜、手要夠勤,想要有業(yè)績(jī),先要臉皮厚,搞定了顧客,收入高了,和別人吃飯的時(shí)候,你搶著買單的底氣,就是面子。
3、干銷售,你要有一點(diǎn)狼性、一點(diǎn)野性、一點(diǎn)匪氣、一點(diǎn)膽量。
4、如果你對(duì)工作不積極,只想混日子、拿保底,上面所說(shuō)的這些,以及下面將要說(shuō)的這些,對(duì)你一點(diǎn)用也沒(méi)有。
5、在取得一鳴驚人的成績(jī)之前,必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
6、銷售前的準(zhǔn)備,包括溝通話術(shù)、顧客性格等資料,決定了你的業(yè)績(jī)高低。
7、那些頂級(jí)的銷售員,態(tài)度往往更好、對(duì)專業(yè)的把握也更專業(yè)、服務(wù)也更周到。
8、銷售員必須多讀有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書(shū)籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。
9、對(duì)顧客無(wú)益的交易也必然對(duì)銷售員有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
10、選擇顧客。衡量顧客的購(gòu)買意愿與能力,不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
11、強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
12、向可以做出購(gòu)買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對(duì)象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)“買”的話,你是不可能賣出什么東西的。
13、每個(gè)銷售員都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,只有更多的吸引顧客的注意力,才更容易推銷成功。
14、有計(jì)劃的給顧客講解產(chǎn)品的好處,讓顧客感受到產(chǎn)品的益處,是銷售員提升業(yè)績(jī)必備的“本領(lǐng)”。
15、你不能奢望得到每一位顧客的認(rèn)可,所以當(dāng)你被拒絕的時(shí)候,不要?dú)怵H,用積極的心態(tài)去面對(duì)每一位顧客,總有成功的那一刻。
16、用心了解每一位顧客,因?yàn)樗麄儧Q定了你的收入。
17、越是業(yè)績(jī)好的銷售員,越經(jīng)得起失敗,因?yàn)樗齻儗?duì)自己有信心、對(duì)工作有信心、對(duì)店鋪有信心!
18、了解顧客并滿足他們的需要。不了解顧客的需求,就好象在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
19、顧客沒(méi)有高低之分,卻有等級(jí)之分。依顧客等級(jí)確定你的努力程度,可以使銷售員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
20、有三條增加業(yè)績(jī)的法則:—是集中精力于你的重要顧客,二是更加集中,三是更加更加集中。
銷售經(jīng)理必須具備的能力
整合資源的能力
這里所說(shuō)的整合資源的能力,包括如下方面的內(nèi)容:
1、整合企業(yè)資源的能力。即懂得如何根據(jù)企業(yè)給自己下達(dá)的銷售目標(biāo),合理爭(zhēng)取公司對(duì)自己以及區(qū)域的支持,比如,人力支持、培訓(xùn)支持、政策支持以及其他諸如物流、研發(fā)等方面支持。銷售經(jīng)理要想達(dá)到以上目標(biāo),需做好如下工作:一、根據(jù)責(zé)權(quán)利對(duì)等的原則,通過(guò)不斷刷新自己的銷售目標(biāo),來(lái)爭(zhēng)取上司以及公司對(duì)自己的更大后臺(tái)支持。二、與產(chǎn)、供、銷、財(cái)?shù)认嚓P(guān)部門處好關(guān)系,確保企業(yè)的各項(xiàng)支持工作能夠及時(shí)、到位,這也是不讓自己的業(yè)務(wù)在關(guān)鍵時(shí)候“掉鏈子”的前提。三、與上司以及各部門保持一種雙向、互動(dòng)的良性溝通關(guān)系,它可以是定期的,也可以是主動(dòng)邀約的,通過(guò)建立內(nèi)部溝通機(jī)制,從而讓自己能夠贏得更多、更廣泛的支持。
2、整合市場(chǎng)資源的能力。能夠根據(jù)企業(yè)對(duì)自己的目標(biāo)期望,充分地調(diào)動(dòng)和調(diào)配市場(chǎng)的多方資源,而不是單純的對(duì)企業(yè)“等靠要”做市場(chǎng),從而贏得企業(yè)對(duì)自己的信任和看重,也讓客戶對(duì)自己“掌舵”市場(chǎng)信心百倍,積極支持。一、讓市場(chǎng)自生資源。即資源不是企業(yè)“自生”出來(lái)的,而一定是市場(chǎng)提供的。通過(guò)高價(jià)位,高促銷,產(chǎn)品差異化,可以合理實(shí)現(xiàn)資源取之于市場(chǎng),用之于市場(chǎng)的目標(biāo)。二、借力使力,充分利用客戶資源。能夠依靠獨(dú)特的市場(chǎng)操作模式,增大市場(chǎng)操作空間,吸引客戶拿出資源做市場(chǎng),從而大家有錢的出錢,沒(méi)錢的出力,沒(méi)錢又沒(méi)力的,出智慧。借此,能夠縱橫捭闔,更好地掌控市場(chǎng)。
銷售經(jīng)理只有具備了如上整合資源的能力,才能更好地樹(shù)立自己的威信,不斷增強(qiáng)自己操作市場(chǎng)的專業(yè)度、職業(yè)度,從而達(dá)到取悅客戶,走紅企業(yè),更好地達(dá)成自己銷售目標(biāo)的目的。
激勵(lì)下屬的能力
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