藥品營銷學(xué)在線考試試題

藥品營銷學(xué)在線考試一、選擇題1.企業(yè)向顧客提供滿意所產(chǎn)生的價值，稱為（）A.形象價值B.人員價值C.服務(wù)價值D.產(chǎn)品價值2.顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額部分。其中顧客在購買商品和服務(wù)過程中所耗費的貨幣、時間、精力和精神成本被稱為（）A.顧客讓渡價值B.整體顧客價值C.整體顧客成本D.以上都不對3.人們有能力購買并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望，稱為（）A.需要B.欲望C.效用D.需求4.“市場營銷觀念”的提出者是（）A.齊爾·迪安B.約翰·麥克金特立克C.溫德爾·史密斯D.尼爾·鮑頓5.藥品消費結(jié)構(gòu)的二元性是指（）A.醫(yī)生是藥品消費的決策者和消費者B.醫(yī)生決定患者消費藥品的種類，而患者消費藥品卻沒有決定權(quán)C.患者是藥品的最終消費者D.醫(yī)生和患者都是藥品的消費者6.恩格爾系數(shù)越大，說明這個家庭(或國家)的生活水平（）A.越高B.越低C.不變D.難以確定7.雙黃連口服液和綠茶屬于一對什么競爭者（）A.欲望B.種類C.形式D.品牌8.感康感冒藥和雙黃連口服液感冒藥屬于一對什么競爭者（）A.欲望B.種類C.形式D.品牌9.下列哪個環(huán)境不屬于公眾范疇（）A.海關(guān)B.電視臺C.藥學(xué)會D.銀行10.藥品需求價格彈性較大的藥品，應(yīng)采用銷售價格水平為(B)A.高價B.低價C.中間價格D.平均價格11.下列屬于藥品微觀市場營銷環(huán)境的是（）A.消費者支出B.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)C.《藥事管理法》D.消費者協(xié)會12.以下哪一類屬于處方藥（）A.心血管藥B.感冒發(fā)熱藥C.助消化藥D.消除疲勞類滴眼液13.以下哪一類屬于非處方藥（）A.心血管藥B.抗生素C.毒性較大的藥物D.感冒發(fā)燒藥14.RX指以下哪類藥品（）A.非處方藥B.處方藥C.保健品D.原料藥15.下面哪種癥狀不屬于非處方藥的使用范圍（）A.感冒咳嗽B.發(fā)燒頭痛C.胃腸藥D.鼻炎16.關(guān)于非處方藥市場的特點，不正確的描述是（）A.直接面對消費者B.多為家庭常備藥C.不允許開架銷售D.店員可推薦17.下列有關(guān)藥品消費者市場說法不正確的是（）A.是藥品市場的基礎(chǔ)，是最終起決定作用的市場B.大部分消費者都可以對藥品的品種、數(shù)量和方式進行自主決策C.屬于非專業(yè)購買，購買決策較為簡單D.具有急迫性、安全性、較強的非自主性的特點18.處方藥消費者購買力的主要影響者是（）A.執(zhí)業(yè)藥師B.朋友C.藥店營業(yè)員D.醫(yī)生19.以下有關(guān)藥品組織市場的特點表述正確的是（）A.市場的需求屬于原發(fā)性需求B.市場由最終藥品消費者構(gòu)成C.市場較分散，多為小型購買D.專家購買，購買決策較為復(fù)雜20.消費者的一個完整購買過程是從哪一步開始的（）A.確定需求B.籌集經(jīng)費C.收集信息D.決定購買21.劉女士欲購買一種新減肥藥，她對這種藥品方面的信息并不了解，對這類購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施是（）A.提供熱情的咨詢服務(wù)，耐心介紹藥品知識B.不要有過多的詢問和特別的關(guān)注C.注重藥品的包裝和柜臺陳列等D.注意推薦低價且效果不錯的藥品22.市場細分的概念最早由（）提出。A.菲利普·科特勒B.溫德爾·史密斯C.馬斯洛D.亞當·斯密23.按年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)等為基礎(chǔ)細分市場是屬于（）A.地理細分B.心理細分C.人口統(tǒng)計細分D.行為細分24.按購買者的態(tài)度、購買動機進行細分屬于（）A.地理細分B.心理細分C.人口統(tǒng)計細分D.行為細分25.用收入(低、中、高)、年齡(幼、少、中、青、老)和性別(男、女)三個標準及其中的若干因素，可將總體市場劃分為（）個子市場。A.10B.24C.30D.4826.“海飛絲”洗發(fā)水重在去頭屑，奧妮皂角、蘆薈重在黑發(fā)、潤發(fā)，這種細分是（）標準劃分的。A.地理環(huán)境B.人口環(huán)境C.消費心理D.行為因素27.企業(yè)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品滿足特定顧客群體的需要，即面對同一市場生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，屬于（）模式。A.密集單一型市場B.產(chǎn)品專業(yè)化C.選擇性專門化D.市場專業(yè)化28.具有多品種、小批量、多規(guī)格、多渠道、多種價格和多種廣告式的營銷組合等特點企業(yè)一般采用（）A.無差異策略B.產(chǎn)品專業(yè)化策略C.差異化策略D.集中性策略29.集中性策略的優(yōu)點是（）A.成本經(jīng)濟性B.降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險C.集中企業(yè)優(yōu)勢D.有利于新產(chǎn)品推廣30.某藥廠只生產(chǎn)抗微生物藥，滿足被微生物感染患者的需求。該目標市場模式為（）A.市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化31.企業(yè)市場定位是把企業(yè)產(chǎn)品在（）確定一個恰當?shù)牡匚?。A.顧客心目中B.產(chǎn)品質(zhì)量上C.市場的地理位置上D.產(chǎn)品價格上32.以下不屬于郵寄調(diào)查優(yōu)點的是（）A.費用低B.不受空間限制C.信息反饋周期長D.回收率高33.問卷設(shè)計的首要步驟是（）A.進行必要的探索性調(diào)查B.設(shè)計問卷項目C.把握調(diào)查的目標和內(nèi)容D.收集和研究相關(guān)資料34.書面市場調(diào)查報告撰寫的內(nèi)容不包括（）A.目錄B.調(diào)查背景資料介紹C.建議D.調(diào)查預(yù)算35.二手資料的不足在于（）A.搜集不方便B.費時C.成本高D.時效性較差36.“在過去一周內(nèi)您是否購買或使用過感冒藥”屬于（）A.事實性問題B.行為性問題C.動機性問題D.態(tài)度性問題37.通過電話、傳真、電子郵件、信件等方式傳遞調(diào)查問卷，進行某種產(chǎn)品的購買意向調(diào)查，屬于（）A.詢問法B.觀察法C.實驗法D.二手資料法38.以下不是二手資料的信息來源的是（）A.公司內(nèi)部資料B.發(fā)放的問卷調(diào)查C.報刊書籍D.政府報告39.調(diào)查人員對某一具體事物進行直接觀察，如實記錄的方法是（）A.實驗法B.詢問法C.重點調(diào)查法D.觀察法40.（）是市場調(diào)查報告的主要部分。A.目錄B.扉頁C.正文D.摘要41.留置問卷法的問卷下發(fā)和收回工作由（）A.調(diào)查者完成B.被調(diào)查者完成C.問卷設(shè)計者完成D.資料整理者完成42.美國市場營銷學(xué)家萊維特教授斷言:未來競爭的關(guān)鍵，不在于工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而在于其產(chǎn)品所提供的（）A.核心利益B.特色C.質(zhì)量D.附加價值43.藥品特色屬于藥品整體中的（）部分。A.核心B.附加C.形式D.特設(shè)44.當藥品處于（）時期時，市場競爭最為激烈。A.導(dǎo)人期B.成長期C.成熟期D.衰退期45.當銷售量的增長緩慢，利潤增長值接近于零時，說明該藥品已進入（）A.導(dǎo)人期B.成長期C.成熟期D.衰退期46.在市場面比較小、市場上大多數(shù)消費者已熟悉該新藥、購買者愿意出高價、潛在競爭威脅不大的市場環(huán)境下宜使用（）A.快速-掠取策略B.緩慢-掠取策略C.快速-滲透策略D.緩慢-滲透策略47.由于密切接觸市場，熟悉競爭情況，（）往往成為新藥構(gòu)思的最好來源之一。A.企業(yè)內(nèi)部人員B.企業(yè)外部人員C.經(jīng)銷商D.競爭者48.品牌中可以用語言稱呼的部分，可以是詞語、字母、數(shù)字或詞組等的組合，稱為（）A.品牌標志B.品牌名稱C.品牌顏色D.商標49.企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線使用同一品牌，當該產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品時，仍沿用原有的品牌，稱為（）A.產(chǎn)品線擴展策略B.品牌化策略C.個體品牌策略D.群體品牌策略50.企業(yè)所有的產(chǎn)品，在包裝外形、圖案、顏色等方面，采用同一形式是指（）A.配套包裝策略B.改變包裝策略C.類似包裝策略D.再用包裝策略51.企業(yè)以品牌的核心價值為原則，在品牌識別的整體框架下，選擇廣告、公關(guān)、銷售、人際等傳播方式，將特定品牌推廣出去，以建立品牌形象，建立消費者對企業(yè)品牌的偏好，從而促進市場銷售的活動是（）A.品牌標志B.品牌策略C.品牌資產(chǎn)D.品牌傳播52.品牌中可以被識別的但又不能用語言稱呼的部分，稱為（）A.品牌標志B.品牌名稱C.品牌顏色D.商標53.藥品生產(chǎn)企業(yè)向藥品批發(fā)或零售企業(yè)銷售時的藥品價格稱為（）A.出廠價B.批發(fā)價C.零售價D.中標價54.某國產(chǎn)藥品的無稅出廠價為10元/盒，該產(chǎn)品的含稅出廠價應(yīng)為（）元/盒。A.8.3B.13.2C.12.2D.11.755.藥品需求價格彈性較大的藥品，應(yīng)采用銷售價格水平為（）A.高價B.低價C.中間價格D.平均價格56.又稱薄利多銷策略的是（）A.撇脂定價策略B.低價滲透策略C.聲望定價策略D.中間價格策略57.分銷渠道指的是（）A.產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的路徑B.產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移C.產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費者的轉(zhuǎn)移D.產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的路徑58.面廣價低的常用藥適合采用（）A.獨家分銷B.選擇性分銷C.密集性分銷D.代理性分銷59.同一渠道層次的各個企業(yè)之間的沖突是（）A.水平?jīng)_突B.垂直沖突C.交叉沖突D.特殊沖突60.體積大的重型醫(yī)藥產(chǎn)品，一般應(yīng)采?。ǎ〢.短渠道B.長渠道C.寬渠道D.多渠道61.直接向顧客(藥品消費者)銷售藥品的藥品經(jīng)營企業(yè)，包括藥品零售商店、藥品零售連鎖企業(yè)和僅能銷售非處方藥品的超市、賓館的藥品專柜，被稱為（）A.藥店終端B.醫(yī)院終端C.第三終端D.第四終端62.在藥店布置后的一段時間內(nèi)不會改變的設(shè)施，包括終端信息傳播物的制作等，被稱為（）A.細終端B.硬終端C.軟終端D.粗終端63.在百貨商店、超級市場、賓館等終端市場，以經(jīng)營某類品種(如常用藥、保健品等)為主，以設(shè)立專用柜臺為主要售貨方式的經(jīng)營場所，被稱為（）A.藥品專柜B.零售藥品C.社區(qū)醫(yī)療服務(wù)終端D.農(nóng)村藥品終端64.以獨立企業(yè)法人及經(jīng)營形式存在于縣以下地區(qū)的藥店終端，被稱為（）A.群體藥店B.公眾藥店C.社區(qū)藥店D.單體藥店65.代理機構(gòu)完成藥品到醫(yī)院的進入和收款工作，藥品在醫(yī)院的促銷工作由企業(yè)人員完成，被稱為（）A.半代理模式B.全面代理模式C.藥房托管模式D.單體藥店模式66.從促銷的歷史發(fā)展過程看，企業(yè)最先劃分出（）職能。A.銷售促進B.廣告C.人員推銷D.宣傳67.企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。這種促銷策略是（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.宣傳68.購買折讓、免費貨品、商品推廣津貼、合作廣告、推銷金、經(jīng)銷商銷售競賽等屬于針對（）的促銷工具。A.中間商B.消費者C.推銷人員D.產(chǎn)業(yè)用品69.一個需要提供資金支持，一個無需花錢，這是“贊助”同（）的一個區(qū)別。A.廣告B.銷售促進C.人員推銷D.公共關(guān)系70.明確的發(fā)起者以公開支付費用的做法，以非人員的任何形式，對產(chǎn)品、服務(wù)或某項行動的意見和想法等的介紹的促銷方法是指（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.宣傳71．市場營銷活動的中心是（）A．需求B．交換C．利潤D．交易72．營銷管理的實質(zhì)是（）A．讓顧客滿意B．分析市場C．需求管理D．確定營銷管理哲學(xué)73．聯(lián)想集團以前主要生產(chǎn)電子類產(chǎn)品，后來涉足醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)藥品，其成長戰(zhàn)略屬于（）A．水平多元化B．綜合多元化C．同心多元化D．密集式成長戰(zhàn)略74．某企業(yè)生產(chǎn)滿足老年人需要的各種藥品是（）A．市場集中化B．產(chǎn)品專業(yè)化C．選擇專業(yè)化D．市場專業(yè)化75．市場營銷學(xué)是一門（）A．經(jīng)濟科學(xué)B．綜合性應(yīng)用科學(xué)C．社會學(xué)D．心理學(xué)76．非?？蓸返亩ㄎ粚儆谀姆N定位戰(zhàn)略？（）A．避強定位B．高級俱樂部定位C．對抗性定位D．重新定位77．產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)指產(chǎn)品組合的（）A．長度B．深度C．寬度D．關(guān)聯(lián)度78．經(jīng)營水力、中藥材等同質(zhì)性產(chǎn)品一般可采用（）A．差異性營銷戰(zhàn)略B．聚焦性營銷戰(zhàn)略C．集中性營銷戰(zhàn)略D．無差異性營銷戰(zhàn)略79．患者在購買藥品時獲得的用藥指導(dǎo)應(yīng)該屬于哪一層次的產(chǎn)品？（）A．核心產(chǎn)品B．附加產(chǎn)品C．期望產(chǎn)品D．形式產(chǎn)品80．如果某生產(chǎn)藥品的公司認為生產(chǎn)純凈水的公司是其競爭者，它們應(yīng)該屬于哪種類型的競爭者？（）A．愿望競爭者B．屬類競爭者C．形式競爭者D．品牌競爭者81．某企業(yè)以高價格低促銷費用將新產(chǎn)品投入市場，其導(dǎo)入期的營銷策略為（）A．快速掠取策略B．緩慢掠取策略C．快速滲透策略D．緩慢滲透策略82．三株公司生產(chǎn)的保健品為三株，化妝品為生態(tài)美，其品牌策略為（）A．多品牌策略B．統(tǒng)一品牌策略C．個別品牌策略D．分類品牌策略83．某企業(yè)將主要產(chǎn)品定較低的價格，而為其補充品產(chǎn)品定較高的價格，其定價策略為（）A．選擇品定價B．補充品定價C．分部定價D．副產(chǎn)品定價84．下列哪類產(chǎn)品最適合采用密集性分銷策略？（）A．太太口服液B．價格昂貴的進口藥C．單價為1、00元的眼藥水D．大型醫(yī)療器械85．促銷的核心是（）A．誘發(fā)需求B．溝通信息C．刺激購買D．擴大銷售86.影響市場需求的因素不包括（）A.人口狀況B.消費者收入水平C.商品價格的高低D.商品供應(yīng)情況的變化E.社會文化的高低87.藥品市場的特點不包括（）A.藥品市場的特殊性B.藥品供應(yīng)的及時性C.競爭的局限性D.藥品消費結(jié)構(gòu)的二元性E.藥品消費的客觀性88.藥品的商品特征不包括（）A.生命關(guān)聯(lián)性B.質(zhì)量可靠性C.公共福利性D.專用性E.發(fā)展性89.顧客購買的整體價值不包括（）A.形象價值B.人員價值C.服務(wù)價值D.產(chǎn)品價值E.社會價值90.藥品市場營銷環(huán)境特點不包括（）A.客觀性B.差異性C.相關(guān)性D.多變性E.復(fù)雜性91.競爭者分類的類型不包括（）A.欲望競爭者B.種類競爭者C.形式競爭者D.品牌競爭者E.市場競爭者92.非處方藥與處方藥相比，優(yōu)勢不包括（）A.價格優(yōu)勢B.開發(fā)費用低C.利潤大D.報批簡單E.可以進行廣告宣傳93.以下哪項不屬于非處方藥市場的特點（）A.直接面對消費者B.多為家庭常備藥C.不允許開架銷售D.店員可推薦E.可進行廣告宣傳94.以下哪項不屬于處方藥市場的特點（）A.藥品的選擇權(quán)與使用權(quán)分離B.一般不得對公眾做廣告宣傳C.一般不作為家庭常備藥D.不允許開架銷售E.店員的推薦至關(guān)重要95.以下不屬于生物藥品的是（）A.生化藥品B.微生物藥品C.生物制品D.生物技術(shù)藥物E.化學(xué)合成藥96.藥品組織市場購買行為的影響因素不包括（）A.法律政策等環(huán)境因素B.組織內(nèi)部營銷目標等因素C