大學(xué)生的人際關(guān)系

第一章大學(xué)生的人際關(guān)系一成長的依托

第一節(jié)認(rèn)識和關(guān)注人際關(guān)系大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系是其心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。同時,大學(xué)階段又是大學(xué)生個性心理品質(zhì)形成和發(fā)展極為重要的階段，如果大學(xué)生能夠與教師、同學(xué)、朋友、家人維持良好的人際互動，保持良好的人際關(guān)系，便會感到被人理解、被人接受，感到安全、溫暖、有價(jià)值，從而心情會更加舒暢，性格會更加開朗，興趣愛好會更加廣泛，思維會更加活躍，逐漸形成和發(fā)展出良好的個性品質(zhì)；與此同時，大學(xué)生能夠通過人際交往獲得身心發(fā)展所必需的資訊，通過良性互動，在一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，促進(jìn)自身素質(zhì)的全面提局。一、人際關(guān)系概述人際關(guān)系是人們?yōu)榱藵M足某種需要，通過交往形成的彼此之間比較穩(wěn)定的心理關(guān)系。人際關(guān)系主要表現(xiàn)在交往過程中人與人之間關(guān)系的深度、親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性等心理方面聯(lián)系的程度；人際關(guān)系的好壞反映著人們心理距離的大小。人際關(guān)系是通過直接交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶，情感是人際關(guān)系的核心。無論是什么樣的人，只要彼此之間有直接的交往，都會導(dǎo)致一定的、性質(zhì)不同的人際關(guān)系產(chǎn)生。正因?yàn)槿绱?，人際關(guān)系是人與人之間最具有普遍性的聯(lián)系，它對于人的生活與發(fā)展有著根本性的影響。需要特別指出的是，人們往往將人際關(guān)系的概念與社會性角色關(guān)系、政治關(guān)系、勞資關(guān)系等相互混淆。但在心理學(xué)上，它們的區(qū)別是十分明顯的。人際關(guān)系是就心理上的情感聯(lián)系而言的，涉及的是情感上的接納或排斥。情感是不能強(qiáng)迫的，愛、喜歡、滿意、尊重、懷念等積極情感也好，恨、討厭、不滿、輕視、忘卻等消極情感也罷，其產(chǎn)生與保持都是由個人自己把握的。除非個人的情感自然地發(fā)生改變，否則任何外加的力量都不能左右已經(jīng)產(chǎn)生的具有傾向性的情感。人際關(guān)系的產(chǎn)生、保持和消亡，僅僅遵循人的心理規(guī)律。人們常常以朋友關(guān)系、師生關(guān)系、上下級關(guān)系、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系作為人際關(guān)系的例證，但事實(shí)上，只有朋友關(guān)系才是典型的人際關(guān)系，而其他例證在通常情況下只是社會角色關(guān)系。與人際關(guān)系不同，社會性的角色關(guān)系、政治關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系等，都是具有強(qiáng)制性、規(guī)范性的人際聯(lián)系，而且卷入關(guān)系的雙方由于這種規(guī)范性，使得他們所擁有的影響力往往是不均衡的，一方擁有更多的支配另一方的力量。這就意味著，此種關(guān)系的存在不是簡單地以卷入者情感的好惡為轉(zhuǎn)移的。各種社會性的人際聯(lián)系，雖然也受心理規(guī)律的制約，但它首先受社會習(xí)俗、倫理、政治和法律的規(guī)范所支配。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人希望各種社會性的人際聯(lián)系都能轉(zhuǎn)化為純粹平等的人際關(guān)系。但這僅僅是人的情感主義理想罷了?，F(xiàn)實(shí)生活中，只有極少數(shù)的師生關(guān)系、親子關(guān)系、上下級關(guān)系、夫妻關(guān)系，能夠真正轉(zhuǎn)變成理想的人際關(guān)系所包含的規(guī)律。也許，一切人際聯(lián)系都變?yōu)槔硐氲娜穗H關(guān)系并非幸事。人類社會要想保持它的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，只有情感原則是不夠的。許多時候，其他原則比情感原則更重要。（一）人際關(guān)系的組成從人際關(guān)系的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)上看，人際關(guān)系可以分成三個成分或要素，即人際關(guān)系的認(rèn)知成分，人際關(guān)系的情感成分與人際關(guān)系的行為成分，三者構(gòu)成了多層次的復(fù)合體系。.認(rèn)識成分。指與人際關(guān)系有關(guān)的一切認(rèn)知內(nèi)容。人際關(guān)系的對象通過認(rèn)知活動，如知覺、記憶、思維、表象、想象等，實(shí)現(xiàn)對人際關(guān)系的主體與客體以及主體與客體人際關(guān)系的認(rèn)識與評價(jià)。其中主要內(nèi)容是人與人之間的相互認(rèn)同和相互理解。認(rèn)知成分是人際關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ)。認(rèn)知成分構(gòu)成了人際關(guān)系的基礎(chǔ)，決定了人際關(guān)系的性質(zhì)。.情感成分。是指與人際關(guān)系相聯(lián)系的主體的情緒狀態(tài)和情感體驗(yàn)。反映在人際交往過程中，對人際關(guān)系及人際關(guān)系的對象喜歡、厭惡、欣賞、反感、歡迎等各種情緒表現(xiàn)。情感因素是人際關(guān)系的核心，是使人際關(guān)系協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的條件，往往伴隨著人際交往的整個過程。在人際關(guān)系中具有動力性，情感體驗(yàn)的強(qiáng)度往往決定了人際關(guān)系的密切程度，在人際交往中起著重要的作用。.行為成分。指與人際關(guān)系相聯(lián)系的主體的活動，包括舉止、語言、表情、手勢等具體的行為，也包括行為意向。一般說來，由于人際關(guān)系的不同，對人的認(rèn)識和理解、情緒體驗(yàn)以及各種行為可能會有所不同，而它們反過來又會影響到彼此的人際關(guān)系。行為成分既是人際關(guān)系的結(jié)果，又是人際關(guān)系的表現(xiàn)。人際關(guān)系的三個組成成分是相互聯(lián)系，不可割裂的。但是，在不同的人際關(guān)系中，由于社會角色作用的影響，它們所占的比重是不同的，例如，在同學(xué)關(guān)系中情感的成分特別突出，而在學(xué)生社團(tuán)中行為成分起著最為重要的作用。（二）人際關(guān)系的特點(diǎn)通過對人際關(guān)系的分析，不難看出人際關(guān)系有其明顯的特點(diǎn)：L人際關(guān)系是社會關(guān)系的一個側(cè)面。人的社會關(guān)系可以分為兩類：一類是社會生產(chǎn)關(guān)系，以及在此基礎(chǔ)上形成的經(jīng)濟(jì)、政治、文化關(guān)系；另一類是人與人之間的心理關(guān)系，也就是人際關(guān)系。社會關(guān)系是社會角色之間的關(guān)系，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀關(guān)系；而人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)是情感上的關(guān)系，如同在一個教室上課的學(xué)生，從社會關(guān)系上講是同學(xué)關(guān)系，但由于缺乏人際交往，很可能不存在任何人際關(guān)系等。人際關(guān)系只是社會關(guān)系的一部分、一個側(cè)面，因此，不能將其簡單地等同于社會關(guān)系。.人際關(guān)系以人們的需要為基礎(chǔ)。需要是建立人際關(guān)系的動力，人際關(guān)系的狀態(tài)就反映了人們在相互交往中需要滿足的狀態(tài)。如果交往雙方的需要能夠得到一定程度的滿足，就會產(chǎn)生喜歡、親近的情緒反應(yīng)，人們的心理距離就會縮短；反之，就會產(chǎn)生厭惡、憎恨等情緒反應(yīng)，心理距離就會加大。因此，需要的滿足是建立人際關(guān)系的心理基礎(chǔ)。.人際關(guān)系以感情為紐帶。人際關(guān)系總是帶有鮮明的情緒與情感色彩，是以情感為紐帶的。人們相處中呈現(xiàn)出來的喜歡、親近或疏遠(yuǎn)、冷漠的情緒狀態(tài)是人際關(guān)系好壞的基本評價(jià)指標(biāo)。人際關(guān)系所具有的這種情緒性，使人與人之間的心理距離成為可以直接觀察的心理關(guān)系。.人際關(guān)系以人際交往為手段。良好的人際關(guān)系是人們借助于人際交往，增進(jìn)相互了解、促進(jìn)溝通，良性互動，縮短心理距離的結(jié)果。之所以如此，是因?yàn)槿穗H交往是人們交流信息、加深了解、獲得肯定或否定體驗(yàn)的途徑。不僅如此，交往的頻率還是人際關(guān)系親疏的調(diào)節(jié)器。一般說來，交往的頻率越高，人際關(guān)系越密切，交往頻率越低，人際關(guān)系越趨于淡化。如中學(xué)時的好友，由于上大學(xué)各自分開，雙方的交往減少，由于缺乏共同經(jīng)驗(yàn)，多年后重逢時往往不知道該說些什么，原來的好朋友關(guān)系也會名存實(shí)亡。二、人際關(guān)系是大學(xué)生成長的依托在漫長的人生旅程當(dāng)中，人要與周圍環(huán)境中的各種事物打交道。但是，在所有的生活經(jīng)歷中，最耐人尋味、最五光十色的經(jīng)驗(yàn)，還是人際關(guān)系。愉快、煩惱、纏綿、相思、怨恨、想念、關(guān)懷，以及孤傲、淺薄、自豪、自卑、輕浮、深沉等等，所有這些暫時的、膚淺的、久遠(yuǎn)的、深刻的情緒體驗(yàn)，無不與人際關(guān)系相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生缺乏了人際關(guān)系的體驗(yàn)，其心靈將是一片空虛，一片蒼白，一片死寂。雖然，有人從與別人的關(guān)系中獲得的是愉快和幸福，有人卻只獲得煩惱和不幸。但是，在這兩種人中間有一點(diǎn)卻是共同的，即他們都不能沒有人際關(guān)系，不能沒有與人的交往，人際關(guān)系是大學(xué)生成長的依托。（一）人際關(guān)系有助于大學(xué)生認(rèn)識自我、發(fā)展自我大學(xué)生往往是通過與別人的比較中認(rèn)識自我的，即我們常說的“以人為鏡”。正確認(rèn)識自己和周圍的環(huán)境，才能形成良好的自我概念，塑造完美的人格。同時恰當(dāng)?shù)纳鐣容^，既能使人避免“夜郎自大。又能使人擺脫自卑感。（二）人際關(guān)系有助于大學(xué)生學(xué)習(xí)知識和開發(fā)智力在當(dāng)今的信息時代，大學(xué)生在交往過程中獲得的信息對學(xué)習(xí)會起到積極的作用。大學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)該是全方位的，它應(yīng)包括學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會生活。書本上的知識，課堂上的學(xué)習(xí)畢竟是有限的，人際交往是獲取新知識、新技能的有效途徑。同時，人際交往中的信息交流有利于啟迪思維，開發(fā)智能。在大學(xué)生普遍存在的“臥談”中,往往暢所欲言，思維撞擊，經(jīng)常會產(chǎn)生新的思想火花,使自己茅塞頓開，從而促進(jìn)思維的發(fā)展。由于知識的局限，加上社會經(jīng)驗(yàn)不足，大學(xué)生看問題難免有些偏頗，而在與老師、同學(xué)的溝通中，可以了解和掌握多角度看問題的必要性和可能性。因此說，人際交往能夠促使人們?nèi)轿坏陌l(fā)展。（三）人際關(guān)系有助于大學(xué)生社會化社會化，是個體學(xué)習(xí)社會知識、技能和文化，了解和掌握社會角色及角色規(guī)范，從而取得社會生活的資格的過程。人際交往是個人社會化的必經(jīng)之路：一方面，如果沒有其他個體的合作，個人無法獲得生活必需的知識、技能；另一方面，學(xué)會與人平等相處，才能自立于社會，取得社會認(rèn)可，成為一個成熟的社會化的人。（四）人際關(guān)系有利于大學(xué)生的身心健康人際交往體現(xiàn)出人與人之間的愛護(hù)、關(guān)懷、信任與友誼，是精神需要得到滿足的重要內(nèi)容。大學(xué)生在彼此的交往過程中，相互傾訴各自的喜怒哀樂，進(jìn)行感情交流，能夠獲得心理上的滿足感，增進(jìn)彼此之間的親密感。通過交往，大學(xué)生能夠獲得身心上的滿足,培養(yǎng)良好的情緒、開朗的性格和樂觀的生活態(tài)度，促進(jìn)自己的身心健康。三、人際關(guān)系狀態(tài)分析人與人之間相互關(guān)聯(lián)的狀態(tài)從無關(guān)到關(guān)系密切要經(jīng)過一系列的變化過程。其結(jié)果必然導(dǎo)致不同人之間存在著不同的人際關(guān)系，或者不同的人際關(guān)系狀態(tài)。掌握判斷人際關(guān)系狀態(tài)的技巧和方法，了解人際關(guān)系的狀態(tài)，是做出與該狀態(tài)相適應(yīng)的人際行為的前提和保證，同時，把握人際關(guān)系的狀態(tài)，也能促使人們及時調(diào)適人際關(guān)系，達(dá)到特定的人際交往的目的。（一）人際關(guān)系發(fā)展?fàn)顟B(tài)分析.人際關(guān)系的發(fā)展一般說來，人際關(guān)系的建立和發(fā)展，從交往由淺入深的角度來看，需要經(jīng)過定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往四個階段。定向階段，包含著對交往對象的注意、選擇和初步溝通等多方面的心理活動。在熙熙攘攘的人的世界里，并不是同任何一個人都建立良好的人際關(guān)系，而是對人際關(guān)系的對象有著高度的選擇。在通常情況下，能夠引起我們的特別注意的人，往往具有某種激起我們興趣的特征。在團(tuán)體中，我們在人際關(guān)系方面會將這些人放在注意的中心。注意也是選擇，它本身反映著某種需要傾向。比如在我們選擇戀人時，某些與我們觀念中理想的情人形象相接近的那些異性，就會尤其引起我們的注意。一場舞會下來，我們會對舞場中的許多人都視而不見，只把注意高度集中在一個或幾個異性身上。與注意不同，選擇是理性的決策。而注意的選擇是自發(fā)的、非理性的。我們究竟決定選擇誰作為交往對象，并與其建立人際關(guān)系，往往要經(jīng)過自覺的選擇過程。比如一個女孩子形象漂亮，就可以引起我們的注意，這種注意完全是自發(fā)的。但是，我們是否選為交往的對象并試圖建立深厚的情誼，還要決定于她的許多方面。如果我們知道她極端自私、嫉妒，甚至作風(fēng)輕浮，我們會理智地選擇退避三舍的反應(yīng)。初步溝通是我們在選定一定的交往對象之后，試圖與這一對象建立某種聯(lián)系的實(shí)際行動。如果我們屬于社交主動型的人，就會主動與已經(jīng)選定的交往對象打招呼，并與之攀談。在初步溝通的過程中，基于自我保護(hù)的傾向，談話只會涉及自己最表面的方面。初步溝通的目的也是獲得對別人的初步了解，以便決定是否可以與對方有更近一步的交往，從而使彼此之間人際關(guān)系的發(fā)展獲得一個明確的定向。由于初步溝通實(shí)際上是試圖建立更深刻關(guān)系的嘗試，因此，盡管我們所暴露的有關(guān)自我的信息是最表面的，但我們都希望在初步溝通中給對方留下良好的第一印象，以便使以后關(guān)系的發(fā)展獲得一個積極的定向。人際關(guān)系的定向階段，其時間跨度隨不同的情況而不同。邂逅相遇而相見恨晚的人，定向階段會在第一次見面時很快就完成。而對于可能有經(jīng)常的接觸機(jī)會而彼此又都有較強(qiáng)的自我防衛(wèi)傾向的人，這一階段要經(jīng)過多次溝通才能完成。良好的人際關(guān)系建立與發(fā)展的第二個階段是情感探索階段。這一階段的目的，是彼此探索雙方在哪些方面可以建立真實(shí)的情感聯(lián)系，而不是僅停留在一般的正式交往模式。在這一階段，隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，雙方的溝通也會越來越廣泛，自我暴露的深度和廣度也逐漸增加。但在這一階段，人們的話題仍避免別人私密性的領(lǐng)域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。盡管在這一階段人們開始有一定程度的情感卷入，但雙方的交往模式仍與定向階段一樣，帶有很大的正式交往特征，彼此還都仍然注意自己表現(xiàn)的規(guī)范性。人際關(guān)系發(fā)展到感情階段，雙方關(guān)系的性質(zhì)開始出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性變化。此時雙方的人際關(guān)系安全感已經(jīng)得到確立，因而談話也開始廣泛涉及自我的許多方面，并有較深的情感卷入。如果關(guān)系在這一階段破裂，將會給人帶來相當(dāng)?shù)男睦韷毫?。在這一階段，雙方的表現(xiàn)已經(jīng)超出正式交往的范圍，正式交往模式的壓力已經(jīng)大大減小。此時，人們會相互提供評價(jià)性的反饋信息，提供建議，彼此進(jìn)行真誠的贊賞和批評。人際關(guān)系建立和發(fā)展的第四階段為穩(wěn)定交往階段。在這一階段，人們心理上的相容性會進(jìn)一步增加,自我暴露也更廣泛深刻。此時，人們已經(jīng)可以允許對方進(jìn)入自己高度私密性的個人領(lǐng)域，分享自己的生活空間和財(cái)產(chǎn)。但在實(shí)際生活中，很少有人達(dá)到這一情感層次的友誼關(guān)系。許多人同別人的穩(wěn)定交往關(guān)系并沒有在第三階段的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，而是僅僅在第三階段的同一水平上簡單重復(fù)。還有一些人終其一生與別人的關(guān)系都只處于比較膚淺的水平，這正是不少大學(xué)生抱怨沒有好朋友的原因所在。特別要提醒的是，無論人們的關(guān)系多么密切、情感多么融洽，也無論人們主觀上怎樣感受彼此之間的完全擁有，關(guān)系的卷入者都不可能在心理上完全取得一致。兩個人是兩個世界，兩個理解的基點(diǎn)，兩個情感的基點(diǎn)，兩個利益的基點(diǎn)。人與人之間只存在多大程度上相一致的問題，而不存在完全相一致的情況。.人際關(guān)系深度的標(biāo)志良好的人際關(guān)系，是在人們的自我暴露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。隨著我們對一個人的接納性和信任感愈來愈高，我們會越來越多地暴露自我，同時我們也會要求別人越來越多地暴露他們自己。因此，我們要想知道自己同別人的關(guān)系深度如何，要想知道別人對我們有多高的接納性，只需要了解別人對我們的自我暴露深度如何。社會心理學(xué)研究表明，我們對于陌生人，對熟人和親密朋友，在自我暴露的廣度和深度上是存在明顯不同的。出于自我保護(hù)的本能，對于陌生的人，自我暴露的深度和廣度都是極為有限的，交流的內(nèi)容都是非親密性的話題。如家長教育孩子，當(dāng)陌生人問其姓名時，要回答“不知道”，就是避免上當(dāng)、受騙。對于熟悉的人，自我暴露的深度和廣度會增加，但只在小范圍內(nèi)涉及親密話題。一方面來自于自我保護(hù)，另一方面可能對方根本不感興趣。而對于親密朋友，交流最廣泛最充分，所涉及的親密話題和非親密性話題都很廣泛。但是必須注意，對于任何人，無論關(guān)系多么親密，我們都有不愿意暴露的領(lǐng)域。因此，我們沒有理由因?yàn)殛P(guān)系親密或者是好朋友、情侶等關(guān)系而要求對方完全敞開心扉，更不能任意侵犯對方所不愿暴露的領(lǐng)域。否則，對方會產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥情緒，從而導(dǎo)致接納性大大降低。那么，究竟哪些方面屬于自我的淺層，又有哪些方面屬于自我的深層呢？對于大學(xué)生而言，學(xué)生的社會身份，如所屬學(xué)校、院系、專業(yè)，情趣愛好，如飲食偏好、業(yè)余愛好、消遣活動的選擇等屬于自我的最表面水平。屬于第二層次的是自己的態(tài)度方面，如對某同學(xué)的看法、對于時事政治的觀點(diǎn)等。但對于某位教師的看法，往往被學(xué)生看作是第一層次的內(nèi)容。屬于自我的第三層次的是自我的人際關(guān)系與自我概念狀況。如同父母的關(guān)系、或者是自己的擔(dān)心、自卑情結(jié)等等，都屬于自我的第三層次。對于屬于這一層次的問題，大學(xué)生往往有很高的自我卷入，輕易不向別人暴露。屬于自我最深層次的，是通常稱之為隱私的方面，如某些不能為社會一般觀念所接受的經(jīng)驗(yàn)、念頭、行為等。如曾經(jīng)產(chǎn)生過的偷竊念頭、沖動或自己的第一次性經(jīng)驗(yàn)等等，都屬于自我最深層的方面。有關(guān)這些方面的信息，往往可能一輩子也不對任何人暴露。如果別人向我們暴露他們的這些方面，那說明他對你有了超乎尋常的信任和依賴。對于別人這些方面的事情，我們應(yīng)當(dāng)從保護(hù)別人的角度考慮，不應(yīng)對其他任何人提及。通過了解別人在怎樣的層次上對我們暴露自己，我們可以很好地了解別人對我們的信任和接納的程度，了解我們同別人的人際關(guān)系的狀況。當(dāng)然，我們自己對別人的信任和接納程度如何，也可以通過我們能否無顧慮地對別人暴露那一層次的自我信息來了解。自我暴露的層次越深，說明我們的卷入越深。（二）人際關(guān)系的不平衡分析在人際關(guān)系中，人們普遍希望自己怎樣對待別人，別人也能以同樣的方式對待自己，“投之以桃，報(bào)之以梨但在現(xiàn)實(shí)生活中，人們又能感覺到人際關(guān)系往往是不平衡的，甚至人際關(guān)系中雙方的地位是不平等的。其實(shí)，在人際關(guān)系發(fā)展?fàn)顟B(tài)中，人際關(guān)系的不平衡是普遍存在的基本形態(tài)，而人際關(guān)系的平衡才是人際關(guān)系發(fā)展?fàn)顟B(tài)的暫時形態(tài)。這種人際關(guān)系的不平衡可以從以下幾方面來看：.人際交往的雙方的認(rèn)識不同。人際關(guān)系以人們的需要為基礎(chǔ)。需要是建立人際關(guān)系的動力，人際關(guān)系的狀態(tài)主要反映了人們在相互交往中需要滿足的狀態(tài)。交往雙方對于對方的需要程度，或者只是自以為對方能夠滿足自己需要的程度，都能夠影響其對于雙方關(guān)系的重視程度。能夠從人際關(guān)系中獲得更多的滿足，或者自以為能夠獲得更多的滿足的一方，往往對這種關(guān)系更加重視，更加刻意維持雙方的交往，人際交往中往往表現(xiàn)出主動性，但在處理人際關(guān)系的矛盾時往往又處于被動的一面，有時就會導(dǎo)致人際交往的雙方所體驗(yàn)到的地位是不平等的。.人際交往的雙方的情感體驗(yàn)不同。在人際交往的過程中，由于交往的雙方往往從人際關(guān)系中獲得了不同的需要滿足，必然導(dǎo)致雙方在人際交往中伴隨有不同的情感體驗(yàn)。另一方面，由于人際關(guān)系的核心就是人與人之間的情感聯(lián)系，以及情緒、情感的動力特征,使得人們在人際交往中的行為表現(xiàn)不同，從而也導(dǎo)致了人際交往的雙方獲得不同的情緒、情感體驗(yàn)。.人際交往的雙方的行為方式不同。每一個人都有自己的行為方式，行為習(xí)慣，表現(xiàn)出人的個性。比如說同樣是對人的關(guān)心，有的人習(xí)慣于直接說出來，而另一個人可能更多地做出關(guān)心對方的事情，而從未說出來過。如果缺乏充分的相互了解，就有可能導(dǎo)致人際交往中的誤會，而使得處于人際關(guān)系的人主觀感覺到不平衡。因此，在人際交往的過程中，一方面要認(rèn)識到人際關(guān)系的不平衡是普遍存在的，另一方面，這種不平衡也是可以調(diào)整的。調(diào)整這種不平衡的方法就是調(diào)整人們在人際交往中的需要滿足狀態(tài)，從而調(diào)整人們對于在人際交往中需要滿足程度的認(rèn)識，或者直接調(diào)整人們對于在人際交往中需要滿足程度的認(rèn)識。以認(rèn)識為基礎(chǔ)，改變?nèi)穗H交往中的情感體驗(yàn)和人際交往的行為方式和行為意向，從而達(dá)到改變?nèi)穗H關(guān)系不平衡或不平等狀態(tài)的目的。（三）人際關(guān)系的基礎(chǔ)一你好、我好心態(tài)在人際關(guān)系中，關(guān)系的對象如何相處，往往取決于人們的基本心態(tài)。人際相互作用分析理論就個人與他人的關(guān)系創(chuàng)立了4種生活態(tài)度：“我不好一你好；我不好一你也不好；我好一你不好；我好一你也好?！?這里僅從人際關(guān)系的角度來分析和說明。L我不好一你好。這是自卑者的態(tài)度。持這種態(tài)度的人在人際交往中往往被動，不能主張自己的權(quán)益，持小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，往往很難從人際關(guān)系中獲得充分的心理滿足。在交往過程中也需要得到更多的接［美］托馬斯?A?哈里森.：《我好!你好!》，北京，光明日報(bào)出版社，1988。納與承認(rèn)。這種態(tài)度源于幼年時的認(rèn)知。由于小孩子身體弱小，不能自助，所以不可避免地會覺得自己不如周圍的人，產(chǎn)生自卑感。如果這種態(tài)度沒有隨著成長而改變，固著下來，會帶來消極的影響，要么放棄自我，要么順從他人。有些大學(xué)生在與他人的交往中明顯表現(xiàn)出這種態(tài)度，需要幫其被認(rèn)識清楚并得到改變，才能在成人意識指導(dǎo)下建立一種全新的人際關(guān)系。.我不好一你也不好。這是嚴(yán)重悲觀、厭世者的態(tài)度。在人際關(guān)系中既不相信別人，以不相信自己。懷疑別人的交往動機(jī)，難以建立人際信任。這種態(tài)度源于孩子開始走路時，意味著“被人照看”的生活已告結(jié)束，撫愛到此為止。當(dāng)他探究一切而不愿老實(shí)呆著，可能滾下樓梯，受到懲罰，造成傷痛。如果這種身處逆境的狀態(tài)毫無緩減地繼續(xù)下去，孩子就會得出“我不好一你也不好”的結(jié)論。持有這種態(tài)度，兒童的成人意識便停止發(fā)育，一旦長大，持這種態(tài)度的人常會放棄自我，陷入絕境。在生活中遇到問題，不能主動尋求幫助，往往導(dǎo)致行為退縮，生活質(zhì)量下降。.我好一你不好。這是懷疑的和獨(dú)斷的態(tài)度。長期被父母虐待、凌辱的孩子會轉(zhuǎn)向這種態(tài)度，隨著年齡的增大，他開始反抗，他拒絕認(rèn)識自己的內(nèi)心，無法客觀地對待發(fā)生的一切與自己的關(guān)系，卻一口咬定總是“別人的錯”。他們深信，自己所做的一切都是無可指責(zé)的，不管做什么都是好的。持這種態(tài)度的人在人際交往中，往往懷疑別人，因?yàn)楣掳粒鹨暤仍蚨棺约簶O端孤立。.我好一你也好。這是健康的態(tài)度，認(rèn)可自己也認(rèn)可他人。這種態(tài)度是我們所期望的，與前三種態(tài)度截然不同。前三種態(tài)度依賴于情感，常常引發(fā)心理適應(yīng)不良，第四種態(tài)度依賴于理性。因?yàn)槲覀儗Α昂谩钡睦斫獠⒉粌H僅局限于我們自己的經(jīng)歷，我們可以超越它們，將其抽象化而達(dá)到為所有的人服務(wù)的終極目的。如果一個人一次又一次地被置于自己能夠證明自身的價(jià)值以及他人的價(jià)值的環(huán)境中，就容易形成“我好一你也好”的態(tài)度。在人際交往中，持這樣的態(tài)度,無論對自己還是別人，不求全責(zé)備，而是看到將來，充滿信心。但是，現(xiàn)實(shí)生活中由于種種因素影響，有許多大學(xué)生沒有形成這種健康的態(tài)度。一旦他們接受了“我好一你也好”的新態(tài)度后，馬上就能產(chǎn)生好的情感，這種新方式會給大學(xué)生活帶來新的人際關(guān)系體驗(yàn)，新的幸福體驗(yàn)。(四)人際關(guān)系的PAC分析法柏恩(EricBerne,1910-1970),美國精神分析學(xué)家。把人的自我狀態(tài)分成3種：父母狀態(tài)(Parent),成人狀態(tài)(Adult),兒童狀態(tài)(child)o這3種狀態(tài)存在于所有的人身上，與年齡無關(guān)，與社會角色無關(guān),而是不同的心理狀態(tài)。父母自我狀態(tài)是由父母或父母型人物的行為內(nèi)化來的，是一大堆裝在腦子里的個人早年獲得的印象深刻的外部經(jīng)驗(yàn)，包括“必須”和“應(yīng)該"。父母自我狀態(tài)是“教誨”的、“權(quán)威”的。當(dāng)一個人板著臉教訓(xùn)人或表現(xiàn)出高高在上時，就是“父母自我狀態(tài)”的一種表現(xiàn)，以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志，通常表現(xiàn)為統(tǒng)治他人，責(zé)罵、訓(xùn)斥人以及其他權(quán)勢式的作風(fēng)。成年自我狀態(tài)的特征是“理智的”、“邏輯的”，注意事實(shí)資料的搜集，能夠站在客觀的立場上冷靜地分析，而不受“父母狀態(tài)”和“兒童狀態(tài)”的干擾。兒童自我狀態(tài)的特征是“情緒的”、“沖動的”、“自發(fā)的“，常常憑感覺，如足球場上當(dāng)喜愛的球隊(duì)獲勝時不顧及周圍的環(huán)境，沖動地大叫大跳，就是兒童自我狀態(tài)的表現(xiàn)。這種狀態(tài)表現(xiàn)為服從和任人擺布，一會兒逗人愛，一會兒又大發(fā)脾氣令人厭。PAC三種自我狀態(tài)匯合成人的性格，蘊(yùn)藏在人的潛意識之中，每個人3種狀態(tài)同時存在，在不同的時候有不同的表現(xiàn)，就形成了豐富多彩、千差萬別的行為。借助于該理論，我們認(rèn)為，在人際關(guān)系中，由于家庭影響，生活經(jīng)歷、教育及環(huán)境等的不同，面對不同的交往對象，雙方往往主要以三種自我狀態(tài)的一種自居，同時又對對方有著一定的角色期待，這就影響了人們在人際關(guān)系中的行為及行為意向，甚至導(dǎo)致了人際關(guān)系矛盾的產(chǎn)生。通過利用PAC法分析人際關(guān)系的類型，往往可以認(rèn)清導(dǎo)致人際關(guān)系緊張的原因。1、甲AA=AA乙：甲乙雙方都以A自居，并且均把對方看作A,這種人際關(guān)系常見于同事之間，朋友之間。雙方相處，就事論事，感情色彩較少，人際關(guān)系矛盾也較少，是一種理想的同事關(guān)系。2、甲PP二PP乙：甲乙雙方自己以P自居，把對方也看成是P,這種關(guān)系較常見于同事、夫妻之間。一方面對于對方具有支配的意愿，另一方面也明顯感受到對方對自己的支配，雙方均較武斷，關(guān)系容易緊張。3、甲CC=CC乙：甲乙雙方均以C自居，并且把對方也看成是C,這種關(guān)系常見于未成年人之間，也存在于心理不成熟的成年人之間。雙方均以感情沖動為特點(diǎn)，缺少理智，人際關(guān)系中常有沖突發(fā)生。4、甲PP=CC乙：甲以P自居，把乙看作是C,乙以C自居，把甲看作是P,這種人際關(guān)系常見于父母與未成年子女之間，上下級之間，有時朋友或戀人之間也可存在這種關(guān)系。在這種關(guān)系中，甲對乙具有支配性，對乙的行為較寬容，乙則表現(xiàn)為對甲的依賴、服從?？傮w而言，雙方關(guān)系融洽，具有需要的互補(bǔ)性。A-5、甲C—P乙：甲以A自居，同時也把乙看成A,但乙以P自居，把甲看成C,這種關(guān)系常見于父母與成年子女之間，或者夫妻、戀人之間。甲希望雙方的關(guān)系是成年人之間的關(guān)系，理智、成熟，但乙對甲有較強(qiáng)的支配欲，往往導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生。A-=卜6、甲P—C乙：甲以A自居，同時也把乙看成A,但乙以C自居，把甲看成P,這種關(guān)系常見于異輩之間,或者夫妻、戀人之間。這種關(guān)系中，甲希望雙方的關(guān)系是成年人之間的關(guān)系，理智、成熟，但乙卻對甲有較強(qiáng)的依賴性，常常耍小孩脾氣，表現(xiàn)出非理性的一面，導(dǎo)致雙方感覺失望。P-C7、甲ClP乙：甲以p自居，把乙看成C,但乙同樣以P自居，把甲看成C,這種關(guān)系常見于同事之間，或者朋友之間。這種關(guān)系中，甲常常對乙采用高壓命令式的方式相處，引起乙的不滿，針鋒相對，也采取同樣方式對甲，常常導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。C-P8、甲P—C乙：甲以C自居，把乙看成P,但乙同樣以C自居，把甲看成P,這種關(guān)系常見于同事之間，或者朋友之間。這種關(guān)系中，甲乙雙方都易感情用事相處，引起雙方的不滿，容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。以上只是對常見的關(guān)系類型進(jìn)行的簡單分析。這里要特別提醒的是，在人際交往的過程中，面對不同的交往對象，人們會表現(xiàn)出不同的角色自居和對于交往對象的角色期待，另外，面對同一個交往對象，這種角色自居和角色期待也不是一程不變的，而是在不同的交往情境中，會有相應(yīng)的變化。但在相同的情境中往往表現(xiàn)出相對穩(wěn)定性，成為我們認(rèn)識和分析關(guān)系的重要線索。第二節(jié)人際交往是人際關(guān)系的核心一、人際交往的涵義所謂人際交往，包括兩個方面的含義，即人與人之間的信息溝通和物質(zhì)的交換。人與人之間一切直接或間接的相互作用，都超不出信息溝通和物質(zhì)交換的范圍。當(dāng)我們與別人交談，用眼神、表情或其他身體動作來表示我們的意見、情感或態(tài)度時，我們就是在與別人進(jìn)行信息溝通。當(dāng)我們買東西、送別人禮物或進(jìn)行其他物質(zhì)交換時，則我們此時的相互作用既有物質(zhì)的交換，也有信息的交流。信息溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個人超越自身，與他人建立聯(lián)系,并通過這種聯(lián)系豐富和擴(kuò)展自身的主要途徑。對于個體來說，人際交往具有十分重要的意義。人一生的成長、發(fā)展、成功、幸福，是與同他人的交往與關(guān)系相聯(lián)系的；人一生的愉快、煩惱、快樂、悲傷、愛與恨等，也同樣是與同別人的交往和關(guān)系分不開的。沒有同別人的交往與關(guān)系，也就沒有人生的悲歡離合，沒有文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué).也就沒有一切?？梢?交往及由此建立起來的人際關(guān)系，是生活的基礎(chǔ)。心理學(xué)研究表明，健康的個性總是與健康的心理交往相伴隨的。心理健康的水平越高（亦即個性越健康），與別人的交往就越積極，越符合社會的期望，與別人的關(guān)系也越深刻。心理學(xué)家高爾頓和奧爾波特發(fā)現(xiàn)，個性成熟的人，都同別人有良好的交往和融洽的關(guān)系。他們可以很好地理解別人，容忍別人的不足和缺陷，能夠?qū)e人表示同情，具有給別人以溫暖、關(guān)懷、親密和愛的能力。馬斯洛則發(fā)現(xiàn)，高心理健康水平的“自我實(shí)現(xiàn)者”，都可以很好地接納別人，同別人的關(guān)系也比一般人要深刻。他們對別人有更強(qiáng)烈、更深刻的友誼和更崇高的愛。在日常生活中，有些人往往認(rèn)為，人的幸福是建立在金錢、成功、名譽(yù)和地位的基礎(chǔ)上的。實(shí)際上，對于人生的幸福來說，所有這些方面都遠(yuǎn)不如健康的交往和良好的人際關(guān)系重要。長期的研究表明，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平，生活水平有了普遍的提高，但自我評價(jià)生活幸福的人的所占總?cè)丝诘谋壤齾s沒有提高。交往和人際關(guān)系在人們生活中的地位，無法為金錢、成功、名譽(yù)和地位所取代。盡管交往和人際關(guān)系對人十分重要，但是，人際交往并不是越多越充分越好，人際關(guān)系也不是越豐富越深刻越好。應(yīng)該了解，當(dāng)人們感到孤獨(dú)、感到缺乏情感依賴和理解、感到?jīng)]有足夠的人際關(guān)系支持時，人們會為交往和人際關(guān)系的缺乏而煩惱。而當(dāng)人們感到交往過多，必須應(yīng)酬各種人際關(guān)系，難以把精力集中于自己所選擇的目標(biāo)，作決定必須考慮各種人際關(guān)系時，人們又會為交往的過多和人際關(guān)系的過于復(fù)雜而不安。心理學(xué)家曾經(jīng)對伴同機(jī)會最多、長相廝守的夫妻關(guān)系進(jìn)行過研究。有趣的是，有些夫妻在為彼此之間缺乏心靈的交往而煩惱：他們抱怨丈夫或妻子不愛跟自己說話，有心事不向自己提及。而另一些夫妻則在為彼此交往、關(guān)照得過分而惱火：他們抱怨妻子關(guān)照、過問太細(xì)或是嘮叨，自己缺乏靜心的時候，或者抱怨丈夫什么都要過問和評價(jià)，自己不能獨(dú)自地處理事情。據(jù)報(bào)載，當(dāng)代日本許多丈夫下班之后不是馬上回家，而是先去酒吧，有時很晚才回到自己家里。所有這些矛盾現(xiàn)象的根源，都在于人身上存在著兩種截然不同、彼此對立的需要。一方面，人們要獲得明確的自我價(jià)值感和安全感，需要社會比較，因而需要與別人共處，需要與別人交往并建立和維持穩(wěn)定的關(guān)系。另一方面，人也需要有內(nèi)省的經(jīng)驗(yàn)，有無拘無束、自由表現(xiàn)自己的機(jī)會，因此需要有獨(dú)處的時間,需要暫時地遠(yuǎn)離和逃避別人。任何人，無論關(guān)系多么親密，哪怕是自己的丈夫或妻子、父母或孩子，都會對自己構(gòu)成一種評價(jià)壓力，對自己的行為有所限制。每個人對于在社交生活中的行為必須檢點(diǎn)這個問題，都有自己的體會。實(shí)際上，檢點(diǎn)本身就意味著某種限制。社會交往的情境越正式，人們受限制的感覺也就越強(qiáng)烈。正式的社交情境的評價(jià)壓力，常常使人表現(xiàn)失常，使人難以自由自在地表現(xiàn)自己。由于社會規(guī)范和由此產(chǎn)生的社會期望的存在，我們在同別人共處時，無論自己的實(shí)際感覺如何，都需要盡可能地表現(xiàn)出一個從他人、從自己和從社會評價(jià)的角度來說都可以接受的形象。我們需要顧及別人的面子，顧及自己的身份和角色，需要考慮我們的言行對別人有什么樣的影響，需要考慮別人對我們的言行會做出什么樣的反應(yīng)。因此，實(shí)際上，在任何社會交往的情境之中，我們都不可能完全按照自己的真實(shí)感受和真實(shí)期望去做。高興時，我們不能隨便得意忘形、抓耳撓腮，不能隨便哼流行歌曲、蹦蹦跳跳。悲傷時，我們也不能隨便痛哭流涕。更重要的是，在社交情境中，我們必須將注意力或多或少地投向別人，留心別人的狀態(tài)和反應(yīng)，這就使我們不能潛心體味自己的經(jīng)驗(yàn)，對自己的外部表現(xiàn)進(jìn)行自我評價(jià)，更不能很好地反省自己的內(nèi)部狀態(tài)。不能有良好的自我觀察和自我評價(jià)，自然就缺乏有效的自我矯正，缺乏應(yīng)有的自知。哲學(xué)家曾說，過多的交往使人淺薄。從心理學(xué)的角度來看，這一命題是有其科學(xué)根據(jù)的。社會心理學(xué)家曾經(jīng)以實(shí)驗(yàn)充分證明，對于過多的社會接觸，人們或早或晚會產(chǎn)生同樣的消極反應(yīng)。在把自愿參加實(shí)驗(yàn)的被試成對地關(guān)在一個小屋子里時，隨著相處時間的延長，被試彼此進(jìn)行交往的時間也隨之減少。在奧特曼的一個研究里，讓被試成對地關(guān)在一起8天。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，隨著時間的推移，人們對同伴的興趣越來越下降，注意也越來越退回到自己的心理世界。在實(shí)驗(yàn)的前4天，參加實(shí)驗(yàn)的被試平均每天用50%的醒著的時間與同伴交往，而在實(shí)驗(yàn)的后4天，這個比例下降到了25%O在另一個研究里，5名被試在一起呆了12個星期。結(jié)果，隨著時間的推移，被試越來越不想說話，到后來竟發(fā)展到相互之間視而不見，一言不發(fā)，充滿了一種沉寂、肅穆的氣氛。另外的心理學(xué)研究還證明，過多的社會接觸常常具有破壞性的后果，即可導(dǎo)致正常的人與人之間相互接納和依賴的情感被破壞，使人變得不能容忍別人、不合作直至敵對和沖突。有人將這一原理運(yùn)用于日常的人際關(guān)系，認(rèn)為無論怎樣親密的關(guān)系，也需要適度的分離。如果一味認(rèn)為關(guān)系親密、情感甚篤而長相廝守，甚至自覺不自覺地侵犯別人的隱私，傷害別人的情感，那么，終會有一天，你會發(fā)現(xiàn)，這種親密的關(guān)系實(shí)際上已在出現(xiàn)危機(jī)。二、人際交往的基本原則大學(xué)生在人際交往中，要想成功地建立并維持良好的人際關(guān)系，就必須在生活中了解、遵循和掌握以下所述的人際交往的一般原則：（一）平等原則在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊重的需要，都希望得到別人的平等對待。人的這種需要，就是平等的需要。平等就意味著在交往中互相尊重，一視同仁，這是和諧交往的基本前提。平等在一定程度上可以說是交往的最重要原則。蕭伯納有一次寫作休息時，和鄰居的小女孩一起玩耍，當(dāng)送小女孩回家時，他對小女孩說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是蕭伯納。"小女孩天真地回應(yīng)說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是克里?佩絲萊婭?！贝笪暮啦唤麘M然。后來，蕭伯納對朋友談起此事，感慨到：“一個七歲的小女孩給我上了人生中最好最重要的一課。一個人不論有多大的成就，他在人格上與任何人都是平等的，這個教訓(xùn)我一輩子也忘不了?！苯煌瞧降鹊?，尊重他人，才能尊重自己。在與他人進(jìn)行交往時，要把雙方放在平等的位置上，既不能覺得低人一頭，也不能高高在上。盡管由于主客觀因素的影響，同學(xué)之間在氣質(zhì)、性格、能力、家庭背景等方面存在差異，但在人格上大家都是平等的。因此，在交往中要對自己有信心，對別人有誠心，彼此尊重、平等地交往，才可能持久。對大學(xué)生來講，不論學(xué)習(xí)好壞，家庭背景如何，是否班干部，長相如何，都應(yīng)得到同等的對待，同學(xué)們不要冷落集體中的任何人。（二）相容原則相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率、尋找共同點(diǎn)、表現(xiàn)出謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。大事清楚，小事糊涂,只要不是涉及大是大非的原則問題，做出一些讓步是值得的。每一位同學(xué)由于成長環(huán)境、甚或經(jīng)歷的不同，都有不同的個性和愛好，而且人無完人，金無足赤。因此，我們與人交往時，不能用一種標(biāo)準(zhǔn)去要求他人，更不能太苛求他人，要學(xué)會寬容，求同存異。寬容他人也就是在寬容自己，苛求他人也就是在苛求自己。不會寬容他人，也同樣得不到他人的寬容?！渡袝?陳君》上說：“有容，德乃大J無論做什么事，都要推己及人，將心比心，設(shè)身處地為別人著想。相容原則非常重要，因?yàn)榇髮W(xué)生交往中的許多問題都是由于不寬容造成的。要能寬容別人，首先要理解別人，學(xué)會設(shè)身處地地為別人著想。而要真正理解別人，為別人著想，又要多交流，深入了解各自的性情愛好和價(jià)值觀念，這樣才不至于在出現(xiàn)問題后無端猜疑，引發(fā)不必要的糾紛，有利于形成寬容和諧的交往氣氛。宿舍交往中生活小事的磕磕碰碰更是難免，這個時候就更需要每個同學(xué)以寬容的心態(tài)對待問題。否則，小的摩擦就可能釀成嚴(yán)重的后果。（三）互利原則建立良好的人際關(guān)系離不開互助互利?；ブダ杀憩F(xiàn)為人際關(guān)系的相互依存，通過對物質(zhì)、精神、感情的交換而使各自的需要得到滿足。人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)，如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則?；ブ瓌t，就是當(dāng)一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。堅(jiān)持互助原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人，幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。互利原則要求我們在別人遇到困難時伸出熱情之手，像雪中送炭一樣給別人以物質(zhì)或精神的慰藉。首先，互利關(guān)鍵要出于真誠，這是一種崇高的道德力量，是純潔友誼的內(nèi)容，不要將此曲解成斤斤計(jì)較的功利原則，如“我今天幫助你，你明天必須報(bào)答我”,或“我不圖別人的好處，但我也決不白施于人”。其次，互利要注重雙向性，如果一方只索取不給予或只給予不索取，那就容易使另一方或者認(rèn)為自己被人利用，或者誤解對方的誠意，不敢再進(jìn)一步向?qū)Ψ匠ㄩ_心扉，從而中斷交往。事實(shí)證明，交往中互利性越高,雙方的關(guān)系越穩(wěn)定和密切；互利性越低，雙方的關(guān)系越容易疏遠(yuǎn)。（四）信用原則信用即指一個人誠實(shí)、不欺騙、遵守諾言，從而取得他人的信任。人離不開交往，交往離不開信用。要做到說話算數(shù)，不輕許諾言。與人交往時要熱情友好，以誠相待，不卑不亢，端莊而不過于矜持，謙遜而不矯飾作偽，要充分顯示自己的自信心。一個有自

信心的人，才可能取得別人的信賴。處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人就容易激發(fā)別人的交往動機(jī)，博取別人的信任,魅力。朋友之交，言而有信。這是信用原則的重要表現(xiàn)。給人一種極強(qiáng)的不信任感,產(chǎn)生使人樂于與你交往的往動機(jī)，博取別人的信任,魅力。朋友之交，言而有信。這是信用原則的重要表現(xiàn)。給人一種極強(qiáng)的不信任感,產(chǎn)生使人樂于與你交往的許諾別人的事就要履行，輕易許諾卻失信于人，會感覺你習(xí)慣于開“空頭支票”，缺乏交往的誠意，這是人際交往的大忌。因此,大學(xué)生要認(rèn)識到，許諾是非常鄭重的行為，對不應(yīng)辦或辦不到的事情，不能輕易許諾，不要礙于面子答應(yīng),之后又無法兌現(xiàn)承諾。守時，雖然表面看來是交往中的一件小事，但卻是交往雙方衡量對方品質(zhì)的重要途徑，尤其是異性交往中，是否守時甚至是決定交往能否繼續(xù)下去的關(guān)鍵因素。我國古人歷來把守信作為一個人立身處世之本，如孔子說：“人而無信，不知其可也。"（《論語?為政》）上述這些人際交往的基本原則，是處理人際關(guān)系不可分割的幾個方面。運(yùn)用和掌握這些原則，是處理好人際關(guān)系的基本條件。三、大學(xué)生人際交往的基本技能（一）積極的心理暗示生活中不難發(fā)現(xiàn)，有的人身上仿佛有一種魔力，周圍人都樂于聚在其身邊，這類人往往能在短時間內(nèi)結(jié)識許多人。心理學(xué)研究表明，這類人大都具有良性的自我表象和自我認(rèn)識：“我是一個受人歡迎的人，我喜歡與人交往。”這樣的心態(tài)會使人以開放的方式走向人群，他們心地坦然，很少有先入為主的心理防御，因而言談舉止輕松自在，揮灑自如。在這種人面前，很少有人會感到緊張或不自在，即使一些防御心理較強(qiáng)的人也會受其感染而變得輕松、開放起來。同學(xué)之間的交往，許多時候都是在緊張的學(xué)習(xí)之余求得一種輕松感，所以能滿足這一愿望的人自然會有一種吸引力。但許多同學(xué)，包括一些才華和品質(zhì)都很優(yōu)秀的人也可能存在一些消極的自我認(rèn)識。在與人交往時，常常會生出“他（她）會喜歡我嗎？會尊重我嗎？”的疑問，由此帶來的結(jié)果是防衛(wèi)心理。由于對自己的某種東西缺乏信心便想掩飾，掩飾心理所帶來的行為表現(xiàn)或是夸張或是封閉，帶有表演給人看的味道。再者,由于時時注意別人如何評論自己，心情難以輕松下來，所以其言行、表情總會顯出某些不自然的東西，交往氣氛也會因此受到一定程度的損害。之所以有以上差異，是由于習(xí)慣性暗示在起作用。運(yùn)用積極暗示能夠減少或消除不良的自我認(rèn)識。比如經(jīng)常在心里默默對自己說：“我是受歡迎的人!”每天早晨醒來，都要充滿信心地默誦這句話。除言語暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想像成一個良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。（二）主動而熱情地待人心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動人、對人最具吸引力的特質(zhì)之一。一個充滿熱情的人很容易把自己的良性情緒傳染給別人。在這里，首先讓自己變得愉快起來是必要的。一個面帶微笑的人很容易被他人接納。每個人在生活中都會遇到許多煩惱的事，但我們不應(yīng)被它們所奴役，而應(yīng)像魯迅先生所說的那樣：敢于直面慘淡的人生！學(xué)會愉快地面對生活可以從行動入手，讓自己高興地去做事，以微笑去待人。要熱情待人還須從心里對他人感興趣，真心喜歡他人?！皩e人不感興趣的人，他的一生中困難最多,對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人?！薄爸灰銓e人真心感興趣，在兩個月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會比一個要別人對他（她）感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多?！睂?shí)踐表明，人們更容易喜歡那些對自己感興趣的人。熱情待人要真誠地關(guān)心他人，要無私。當(dāng)別人有求于自己時，只要是正當(dāng)?shù)囊?，就要盡己所能滿足對方的要求，做到心中有他人，能設(shè)身處地替別人著想，能夠在別人需要幫助時，及時、主動地伸出援助之手。經(jīng)常幫助別人能夠使別人懂得你的存在對他的價(jià)值，其結(jié)果必然是“愛人者，人恒愛之”。（三）把每個人都看成重要人物自我尊嚴(yán)得以維護(hù)，自我價(jià)值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對應(yīng)自如。的確，每個人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：.讓他人保住面子。如果一個人習(xí)慣于通過挑別人的毛病和漏洞來顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價(jià)。人人都有毛病和缺點(diǎn),所以找起來并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因?yàn)檫@威脅到了他的自尊。.不要試圖通過爭論使人發(fā)生改變。同學(xué)之間常常爭論，若是為探討問題，這是有益的，但試圖以此改變對方，則往往會適得其反。每個人都或多或少把某種觀點(diǎn)（他在爭論中堅(jiān)持的觀點(diǎn)）看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時,就可能或輕或重地對他（她）的自尊造成了威脅。所以爭論雙方很難單純地就問題展開爭論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭論的勝負(fù)而不是解決問題看成是最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證；而輸?shù)囊环絼t會覺得自尊受到傷害，他對勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭論到最后會演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。原則問題上不能忍受退讓，在非原則問題上退讓一步，并非無能懦弱的表現(xiàn)，而是風(fēng)格高尚。只要不是原則問題，“得理也要讓人”，才能體現(xiàn)出對同學(xué)的尊重和友愛。.發(fā)現(xiàn)和贊賞別人的優(yōu)點(diǎn)。每個人都有其不足，每個人也都有其所長。威廉?詹姆斯說：“人性中最深切的稟質(zhì)，是被人賞識的渴望?！奔热蝗绱?，我們何不去多多贊賞別人身上那些閃光的東西呢？然而我們卻常常容易忘記和忽略這么重要的一件事?；蛟S我們的自然傾向是尋找他人的缺陷，這樣可能會間接提高我們的自信；或許我們崇尚直言相諫，而把贊賞當(dāng)作恭維看待了，所以不屑于此舉?？傊?，在我們生活中，最為人渴望而不用花錢費(fèi)力就能給予的“贊賞”卻常常難得一見。在大學(xué)里，有一些同學(xué)由于家境、容貌、見識等等原因而深藏一種自卑感，他們多么需要得到認(rèn)同和鼓勵！一句由衷的贊賞很可能會使他們的生活灑滿陽光，甚至改變他們的整個命運(yùn)。贊美他人要誠心誠意、實(shí)事求是。贊賞必須發(fā)自肺腑，否則就成了恭維。而發(fā)自肺腑的贊賞需要一顆充滿自信的愛心，需要一種不斷學(xué)習(xí)他人、完善自我的胸懷。希望得到別人的贊揚(yáng)是人的一種心理需要，贊美別人并非是一件難事，因?yàn)槊總€人總有一些值得贊美之處。通常我們可能由于太注重自己，因而不能發(fā)現(xiàn)別人的可贊美之處。事實(shí)上，只要我們能對別人多注意觀察，并且不嫉妒別人，則?？砂l(fā)現(xiàn)他們有許多可贊美之處。（四）掌握人際交往的藝術(shù)所謂交往藝術(shù)，關(guān)鍵要注意把握交往的“度。包括交往的廣度、深度、頻率的把握以及語言、行為的分寸講究等。.交往的廣度要適當(dāng)交往的廣度既不能過廣也不能太窄，過廣則容易濫交，既影響交往質(zhì)量，又會浪費(fèi)太多精力，影響學(xué)習(xí)；太窄又有可能錯過了許多可交的朋友，使自己眼界狹小，氣量狹小，經(jīng)常會陷于狹小的人際圈子不能自拔。.交往的深度要適當(dāng)交往的深度要適當(dāng)，有的要深交，有的則只能淺交，甚至要拒交，不能一味泛泛而交，也不能跟任何人都成為知心朋友。決定交往深度的主要因素是志同道合，包括共同的理想、追求、志趣和共同的道德水準(zhǔn)、人格修養(yǎng)等。相同的理想志趣會使兩個性格迥異的人成為莫逆之交。.交往的頻率要適度即使是好朋友，也不能過從甚密，天天粘在一起,這樣既影響彼此的正常生活，也會減弱彼此的新鮮感，增加出現(xiàn)摩擦、發(fā)生矛盾的概率，從而妨礙友誼的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)然也不能很長時間不見面。雖然有的同學(xué)認(rèn)為，真正的朋友是根本不用見面的，只要通信保持神交就可以了。但是，實(shí)際情況是，許多學(xué)生由于身邊朋友的密切交往，與外地朋友的通信會越來越少，一段時間后甚至?xí)匀恢袛嗯c外地朋友的聯(lián)系，畢竟是“近水樓臺先得月”。許多大學(xué)生一般在二年級后就中斷了和高中朋友的密切交往，就是這個原因。.重視人際交往的語言藝術(shù)語言藝術(shù)主要指要把握說和聽的分寸，“說”要注意盡量用簡單、明白、清楚的語言表達(dá)思想，不要含糊其辭，以免引起不必要的誤解；說話要注意語氣,批評和贊揚(yáng)別人要講究方式和措辭。贊揚(yáng)別人要恰如其分，批評別人也要盡量用婉轉(zhuǎn)的語氣，要多贊美別人，認(rèn)可、欣賞別人，而不是挑剔、譏諷別人。“聽”要學(xué)會傾聽，尊重別人，理解別人，而不是夸夸其談,自我陶醉；要配合對方的談話，時而點(diǎn)頭或微笑，態(tài)度和藹，而不是“艷若桃花，冷若冰霜”；注意不要隨意打斷對方的談話或搶對方的話題?？傊?，聽對方講話時，要把握好自己的配角位置，處處表現(xiàn)出對對方的尊重和耐心。.行為規(guī)范和體態(tài)語言的運(yùn)用要恰當(dāng)所謂“站如松，坐如鐘”，站有站相，坐有坐相，站立時不要來回晃動身體或手總是無處可放，坐時一般不要翹二郎腿；禮節(jié)性行為如點(diǎn)頭、握手等要適當(dāng)，不要過于獻(xiàn)媚、討好，也不要自以為是，居高臨下；微笑和專注的神情在交往中很重要，要學(xué)會控制自己的情緒，而不是魯莽、任性，讓別人很尷尬：眼光切記不要游移不定，左顧右盼，或死盯住對方眼睛，要與對方視線保持一種若即若離的自然狀態(tài)?？傊?，行為和體態(tài)語言的運(yùn)用要給人一種自然得體、富有涵養(yǎng)的印象。另外，在交往中還要注意一些細(xì)節(jié)，比如，不要認(rèn)為朋友之間就什么秘密都不能有，總探聽對方的隱私，而要為朋友保守心中的隱秘和苦衷；不僅要善于表揚(yáng)和贊美朋友，更要及時和敢于指出朋友的缺點(diǎn)。如有的同學(xué)所說的，“沒有贊揚(yáng)的友誼是暗淡無華的,沒有勸導(dǎo)的友情也將是虛而不實(shí)的第三節(jié)大學(xué)生人際交往的心理誤區(qū)與調(diào)適一、人際交往困難大學(xué)是個特殊的群體，由于大學(xué)生活的相對獨(dú)立性和大學(xué)生自身的生理、心理特點(diǎn)，使得大學(xué)生特別是大學(xué)新生往往存在著一定的人際交往困難。（一）人際交往的需求迫切，但主動性不夠調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的大學(xué)生都能夠認(rèn)識到人際關(guān)系的重要性，并且渴望與周圍同學(xué)建立起良好的關(guān)系。但是，這種對人際交往的迫切需求，并沒有化作相應(yīng)的行動，他們常常觀望、等待，總是希望別人主動來與他交往，尤其是低年級的大學(xué)生，缺乏社交的主動性成了制約他們?nèi)穗H關(guān)系的重要因素。可以說，迫切需要人際交往但又處處被動這一點(diǎn)，在大學(xué)新生身上表現(xiàn)得最為突出。因?yàn)閷π氯雽W(xué)的大學(xué)生來說，他們面臨的首要問題就是適應(yīng)環(huán)境，而其中人際適應(yīng)又首當(dāng)其沖，無論是在主觀上還是在客觀上，都迫切需要他們盡快與幾位宿友和諧融洽地相處，并成為他們生活上和心理上的支持力量。但是，由于下面兩方面的原因，又使他們不能很快做到這一點(diǎn)。其一，他們所接觸的對象都是一些新面孔，人們在與陌生人進(jìn)行交往時，總是免不了有一種心理上的防衛(wèi)，不可能像與熟人交往那樣無所顧及，這樣，觀望、等待和被動就成了一種必然。其二，大學(xué)生不再像中學(xué)生那么單純，他們變得更加成熟但同時又比較復(fù)雜，尤其是相互之間缺乏信任感，表現(xiàn)出很強(qiáng)的自我封閉性，一方面他們渴望了解別人，另一方面又封閉自己，把自己掩蓋得很深，不愿吐露自己的心聲，信奉一條“逢人只說三分話，未可全拋一片心”、“害人之心不可有,防人之心不可無”，這樣使相互的交往只能停留在很淺的水平上。當(dāng)然，這種狀況到了高年級，隨著相互了解的加深和交往的增多，會逐漸擺脫，但它畢竟給低年級大學(xué)生帶來許多不便，有的甚至?xí)斐蓢?yán)重的社交障礙，因此必須引起高度的重視。（二）渴望真誠、深厚的友誼，但感到缺少知心朋友“到了大學(xué)再也找不到像中學(xué)時期那樣的好朋友了！”這是許多大學(xué)生的慨嘆。一方面渴望真誠、深厚的友誼，另一方面又感到缺少知心朋友，這是多數(shù)大學(xué)生人際交往的一大特點(diǎn)。當(dāng)然，造成這種狀況的原因是多方面的，除了上面提到的防衛(wèi)心理和自我封閉性之外，嚴(yán)重的自我中心和性格內(nèi)向、虛偽、自負(fù)等，都是不容忽視的因素。應(yīng)當(dāng)說自我中心是當(dāng)代大學(xué)生普遍存在的問題，他們凡事總是首先想著自己，我行我素，唯我獨(dú)尊，不管他人，不會理解人、寬容人，而又要求別人能夠事事處處順從他，理解他,尊重他，希望別人待他好，而自己又不做相應(yīng)的努力。試想，大家都渴望得到而不愿付出，這樣怎么會交到知心朋友呢？虛偽可以說是大學(xué)生最最痛恨但又樂此不疲的一種性格特點(diǎn)。一方面他們?yōu)橥瑢W(xué)之間的虛情假意、掩飾自我、彼此封閉而苦惱，呼喚相互之間能夠敞開心扉、真誠相見；另一方面他們又努力偽裝自己，不愿暴露自我，渴望“煉就一身別人看不透的殼”，這樣做的結(jié)果只能使同學(xué)之間彼此產(chǎn)生怨恨和隔閡。人們常說：朋友之交貴在交心。掩飾自己是無法得到知心朋友的。自負(fù)是人際交往之一大忌。自負(fù)的人喜歡抬高自己，貶低別人，認(rèn)為自己絕頂聰明，了不起，別人都粗俗淺薄，胸?zé)o大志，因此不愿與人為伍。而當(dāng)看到別人比自己強(qiáng)時，又會嫉恨別人，甚至誣陷、誹謗別人，把別人貶得一錢不值，以此獲得病態(tài)的心理滿足。由于自負(fù)的人常常傷害別人，因此很難擁有知心朋友。此外，性格內(nèi)向的人，由于沉默寡言，不善交際，有時候會使和他在一起的人感到尷尬難受，因此也不利于交到知心朋友。（三）交往面狹窄由于受生活規(guī)律和活動范圍的限制，大學(xué)生的交往對象主要限于同齡人、尤其是同室、同班和同鄉(xiāng)的交往，缺少與老師及社會上其他人的交流。應(yīng)當(dāng)說這種交往方式有利于穩(wěn)定校園環(huán)境，對促進(jìn)大學(xué)生把主要精力放在讀書學(xué)習(xí)上有一定好處。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動力來源于校園環(huán)境所產(chǎn)生的一種無形的壓力。也就是說，許多大學(xué)生是在看到別的同學(xué)都在用功讀書時，為不甘落后，或者是受環(huán)境氣氛的感染，也加入了讀書的行列。但是這種交往方式對大學(xué)生人格的全面發(fā)展來說，又有著很大的局限性。因?yàn)橥g人的人生經(jīng)驗(yàn)畢竟有限，對許多問題的看法又難免有所偏頗，當(dāng)面臨各種人生問題時，不易得到有效的指導(dǎo)。尤其是大學(xué)校園與社會有較大差異，適應(yīng)于校園環(huán)境并不意味著適應(yīng)社會，許多在校園里表現(xiàn)不錯的大學(xué)生，到了社會上可能會不知所措。因此，缺少必要的社會經(jīng)驗(yàn)是這種人際交往的最大弊端。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，大學(xué)生到了社會上才被人們稱為“書呆子”。（四）異性交往愿望強(qiáng)烈，但交往動機(jī)和交往環(huán)境堪憂由于生理、心理和社會環(huán)境等多方面的原因，要求多與異性交往成了大學(xué)生的強(qiáng)烈愿望。也難怪，上大學(xué)之前，這種愿望是一直被壓抑的。那時，無論是出于升學(xué)的考慮，還是出于安全的需要，家長和老師都或多或少地限制了他們與異性的接觸。但這種限制并不能從根本上消除他們與異性交往的愿望，而只能起到暫時的壓抑作用，一旦條件成熟，這種愿望就會突然爆發(fā)，化作一股強(qiáng)烈的不可阻擋的力量，進(jìn)而變成一種近似盲目的行動。大學(xué)生與異性交往的盲目性最主要的體現(xiàn)在一種功利性的交往動機(jī)上，也就是說，對許多大學(xué)生而言，尤其是男性大學(xué)生，他們與異性交往的目的并不是要建立一種異性友誼關(guān)系，而是想直接進(jìn)入戀愛階段或者為戀愛關(guān)系作鋪墊。這就恰恰應(yīng)驗(yàn)了弗洛伊德的那句話：對絕對自然的東西的壓抑無異于對它的加強(qiáng)，而且是以病態(tài)的方式加強(qiáng)對它的興趣。由于交往目的的單一性，使得男女大學(xué)生之間許多本該怒放的友誼之花過早地凋零乃至被踐踏。不僅如此，今天的大學(xué)生盡管都生長在改革開放的大環(huán)境中，“男女授受不親”的封建思想在他們頭腦中卻是根深蒂固，因此，在大學(xué)校園里，當(dāng)大學(xué)生們看到有人單獨(dú)與異性走在一起時，他們的第一反應(yīng)便是“兩人關(guān)系曖昧”、“在談戀愛”。這種非議、誤解在大學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生，從而在相當(dāng)程度上限制了異性之間的正常交往，給很多人造成人生經(jīng)驗(yàn)的一片空白。（五）多數(shù)人能正常交往，少數(shù)人有程度不同的社交恐懼盡管大學(xué)生相互交往的層次不夠深，極少能達(dá)到知心朋友的地步，但對多數(shù)大學(xué)生來說，他們都能夠?qū)崿F(xiàn)與周圍人的正常交往，融入群體之中，為大家所接納。當(dāng)然，也有少數(shù)大學(xué)生因?yàn)槟芰Φ?、性格的或環(huán)境的原因，造成一定程度的社交恐懼。他們在與人交往中可能感到緊張、臉紅、怕羞，也可能感到心慌、恐懼、膽怯，甚至因怕見人、怕看別人的眼睛而畏縮、逃避、完全與外人隔絕。關(guān)于社交恐懼問題將在后面詳細(xì)闡述，這里不做過多的解釋。影響大學(xué)生正常人際交往的因素首先是心理因素，其次是能力因素，再次是思想因素。在心理咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，心理因素是造成大學(xué)生人際關(guān)系緊張、敏感乃至社交障礙的首要因素。其中性格的孤僻，內(nèi)向、自私、自我中心、自負(fù)、虛偽、多疑、嫉妒等起著主要作用。能力因素是影響大學(xué)生正常人際交往的第二大因素，也就是說，許多大學(xué)生交往困難是因?yàn)樯缃唤?jīng)驗(yàn)缺乏、不會與人交往造成的。在心理咨詢中,大學(xué)生中比較集中的問題之一就是“不知道怎樣和同學(xué)交往怎么辦？”比如，有的大學(xué)生與同學(xué)在一起時不知該說什么，常常是你看看我，我看看你，無話可說，彼此都覺得很尷尬；有的大學(xué)生在校園里看到熟人不知該怎么辦，連最起碼的招呼都不打，干脆裝作沒看見，不認(rèn)識，或者一低頭就過去了；也有的大學(xué)生說話比較直，不能委婉有效地表達(dá)自己的思想和感情，容易得罪人或者使人造成誤解；尤其是當(dāng)碰到自己不喜歡的人時，更加不知道如何相處；還有的大學(xué)生很想建立親密的人際關(guān)系，可就是不知道怎么做才能達(dá)到這一點(diǎn)，等等。當(dāng)然，思想問題也是影響大學(xué)生正常交往的常見因素，比如有的大學(xué)生認(rèn)為“搞不搞人際交往無所謂，只要學(xué)習(xí)好就可以了”，這種片面的思想認(rèn)識使得他們終日只關(guān)心學(xué)習(xí)，不注意與同學(xué)相處；也有的大學(xué)生認(rèn)為人都是自私的、不可信任的，因此要“逢人只說三分話，未可全拋一片心”，致使人際關(guān)系表面、膚淺。二、常見的人際交往心理問題與調(diào)適（一）嫉妒心理及其調(diào)適嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，是對他人的成就、名望、品德、優(yōu)越地位及既得利益的一種不友好的、敵視與憎恨的情感，它把強(qiáng)于自己的人看作是對自己的威脅，是自己前進(jìn)路上的絆腳石，因而對他感到不悅，甚至產(chǎn)生怨恨、憤怒的煩躁情緒。嫉妒心理是一種積極地想排除別人超越地位的心理狀態(tài)，具有破壞和憎恨的感情色彩，是妨礙大學(xué)生人際交往的最卑劣的情感。有這種心理的大學(xué)生在交往中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的排他性，并很快地導(dǎo)致諸如中傷、怨恨、詆毀等妒忌行為的發(fā)生。而更強(qiáng)烈的嫉妒心理還具有報(bào)復(fù)性，他把嫉妒對象作為發(fā)泄的目標(biāo)，使其蒙受巨大的精神損傷。嫉妒心理的發(fā)展有以下幾個階段：最早的程度較淺的嫉妒，往往深藏于不易察覺的潛意識中，如自己與某同學(xué)相處很好，對于其優(yōu)勢名譽(yù)、地位等并不想施以攻擊，不過每念及此，心中總會感到有一些淡淡的酸澀味；程度較深的嫉妒，是由強(qiáng)度較淺的嫉妒發(fā)展而來的，其標(biāo)志是當(dāng)事人的嫉妒心理不再完全潛藏，而是自覺或不自覺地顯露出來，如對被嫉妒者作間接或直接的挑剔、造謠、誣陷等；非常強(qiáng)烈的嫉妒,嫉妒者己喪失了理智，向?qū)Ψ阶髡娴闹苯庸?，希望置別人于死地而后快，這往往會導(dǎo)致毀容、傷人、殺人等極端行為。.嫉妒心理的特點(diǎn)(1)普遍性。嫉妒在大學(xué)生中是普遍存在的，不管是男生還是女生，也不管是低年級同學(xué)還是高年級同學(xué)，每個同學(xué)心中或多或少有嫉妒心理，只不過有的人嫉妒心理強(qiáng)，有的人嫉妒心理弱罷了。(2)潛隱性。大學(xué)生中的嫉妒心理一般不表現(xiàn)在表面上，而是深藏于內(nèi)心之中。因?yàn)樗麄儞?dān)心別人知道若自己有嫉妒心會疏遠(yuǎn)他們，但又不服氣別人的成就。(3)臨近性。大學(xué)生嫉妒的對象往往是其身邊的同學(xué)，甚至是十分要好的朋友。(4)社會性。大學(xué)校園是一個濃縮的小社會，嫉妒心是在這個特殊的小社會中逐步形成和表現(xiàn)出來的。(5)嫉妒者會有一種無法擺脫、充滿壓抑和矛盾的挫折感，這種人不愿承認(rèn)和面對現(xiàn)實(shí)，但他們又不甘落后，對方的任何進(jìn)步對于這種人來說都是挑戰(zhàn)，為此他們終日悶悶不樂，精神萎靡。.嫉妒心理產(chǎn)生的原因嫉妒心理產(chǎn)生源于兩種錯誤的認(rèn)識：一是認(rèn)為別人取得了成績，就說明自己沒有成績，別人成功了就說明自己失敗了；二是認(rèn)為別人的成功就是對自己的威脅，是對自己利益的侵害。嫉妒的產(chǎn)生離不開人們生活環(huán)境和心理的空間中所發(fā)生的各種事件。大學(xué)生嫉妒心理產(chǎn)生的原因主要有：(1)失寵心理。大學(xué)生被稱為“天之驕子”，經(jīng)歷了中考、高考的層層篩選，在中小學(xué)時期都是同齡人中的佼佼者，受到老師、同學(xué)、親戚朋友的廣泛關(guān)注,。特別是老師的器重，而進(jìn)入大學(xué)后，由于大學(xué)生活獨(dú)立自主的特點(diǎn)，教師不再密切關(guān)注學(xué)生的一舉一動，使某些學(xué)生產(chǎn)生了失寵的感覺。而同時各種學(xué)生團(tuán)體的獨(dú)立性和自立性，必定發(fā)掘出一批能力較強(qiáng)的學(xué)生干部，并為廣大學(xué)生提供了發(fā)揮各自特長的舞臺，在相互的對比中，有失寵心理的學(xué)生更容易消極地看待自我的行為及其結(jié)果，從而失去心理平衡。(2)由匱乏感(自感知識面窄，閱歷淺)引起嫉妒。中學(xué)教學(xué)中，雖已廣泛提倡素質(zhì)教育，但現(xiàn)實(shí)中卻仍然偏重于應(yīng)試教育，因此中學(xué)生的知識面較窄，又局限于理論，很少與實(shí)踐相聯(lián)系。同時中學(xué)生與社會接觸較少，閱歷淺。而進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)、生活都不同于中學(xué)階段。大學(xué)里的學(xué)術(shù)氛圍濃厚，并涉及各門學(xué)科、各個科學(xué)領(lǐng)域，另外大學(xué)的開放性和社會性更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)生要接觸的事件更現(xiàn)實(shí)化，社會化，人員更復(fù)雜，于是有學(xué)生產(chǎn)生匱乏感，從而導(dǎo)致自卑、恐懼等心理情緒，在有意或無意中與別人進(jìn)行對照，就極易產(chǎn)生嫉妒心理。(3)由失落感所致。由于對大學(xué)的憧憬和向往，某些中學(xué)生往往把大學(xué)想像得過于美好，在主觀上把大學(xué)生活理想化，而進(jìn)入大學(xué)后發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活是現(xiàn)實(shí)的，并非想像中那么完美，理想與現(xiàn)實(shí)的差距使這類學(xué)生不可避免地產(chǎn)生某種程度的失落感，這種失落感導(dǎo)致各種消極情緒，嫉妒心理即是其中一種。(5)由委屈產(chǎn)生嫉妒?，F(xiàn)代社會是一個充滿競爭的社會，大學(xué)更是如此，在競爭中，由于主客觀各方面原因，難免出現(xiàn)難分上下而又不得不有所區(qū)分的時候，其中一方可能會感到委屈，進(jìn)而對另一方產(chǎn)生嫉妒。.嫉妒心理的克服嫉妒這種“平庸的情調(diào)對于卓越才能的反感”，常導(dǎo)致害人害己的不良后果，大學(xué)生應(yīng)學(xué)會理智地處理嫉妒心理。(1)正確地看待人生的價(jià)值。這樣，你就能擺脫一切私心雜念，心胸開闊，不計(jì)較眼前得失，更不會花時間和精力嫉妒他人的成功了。一個埋頭于自己的事業(yè)追求的人是無暇顧及別人的事的。俗語“無事生非”，正出于此。一個人沒有理想，胸?zé)o大志，無所事事，就會挑別人的刺，尋別人的短，自己不進(jìn)取，卻去阻礙他人前進(jìn)，唯愿眾人都平庸度過一生。(2)發(fā)揮自我優(yōu)勢。金無足赤，人無完人，各人各有自己的優(yōu)勢和長處。追求萬事超人前，既無必要,也沒可能。揚(yáng)長避短，發(fā)現(xiàn)并開拓自身的潛能，不斷提高自己，力求改善現(xiàn)狀，開創(chuàng)新局面。(3)培養(yǎng)達(dá)觀的人生態(tài)度。人生就是一個大舞臺,自得其所，各有歸宿；要有勇氣承認(rèn)對方比自己更高明更優(yōu)越的地方，從而重新認(rèn)識、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造自己。這樣就能從病態(tài)的自尊心和自卑感中解放出來，從嫉妒的泥潭中自拔出來。(4)密切交往，加深理解。許多嫉妒心理是由誤解產(chǎn)生的。嫉妒者誤認(rèn)為對方的優(yōu)勢會造成對自己的損害，從而耿耿于懷。所以要打開心扉主動接近別人,加強(qiáng)心理溝通，避免發(fā)生誤會，即使發(fā)生了也要及時妥善地解決。（二）多疑心理及其調(diào)適多疑是人際交往中一種不好的心理品質(zhì)，可以說是友誼之樹的蛀蟲。正如英國哲學(xué)家培根說的：“多疑之心猶如蝙蝠，它總是在黃昏中起飛。這種心情是迷陷人的，又是亂人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敵友，從而破壞人的事業(yè)?！本哂卸嘁尚睦淼娜耍仍谥饔^上設(shè)定他人對自己不滿，然后在生活中尋找證據(jù)。帶著以鄰為壑的心理，必然把無中生有的事實(shí)強(qiáng)加于人，甚至把別人的善意曲解為惡意。這是一種狹隘的、片面的、缺乏根據(jù)的盲目想象。.猜疑心理的表現(xiàn)在大學(xué)生活中，我們常會碰到一些猜疑心很重的人，他們整天疑心重重、無中生有，認(rèn)為人人都不可信、不可交。懷疑別人對自己的真誠，認(rèn)為這些都是虛假的，整個世界都是罪惡的，自己沒有一個可以談心的朋友，從而感到孤獨(dú)、寂寞、心慌、焦慮；由于自我封閉阻隔了個體與外界的聯(lián)系，妨礙感情交流，這種人將會由懷疑別人發(fā)展到懷疑自己、失去信心，變得自卑、怯懦、消極、被動。.造成猜疑的原因(1)作繭自縛的封閉思路猜疑一般總是從某一假想目標(biāo)開始，最后又回到假想目標(biāo)，就像一個圓圈一樣，越畫越圓。最典型的例子就是“疑人偷斧”的寓言了：一個人丟失了斧頭,懷疑是鄰居的兒子偷的。從這個假想目標(biāo)出發(fā)，他觀察鄰居兒子的言談舉止、神色儀態(tài)，無一不是偷斧的樣子，思索的結(jié)果進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化了原先的假想，他斷定鄰居的兒子就是賊了?？墒?，不久在山谷里找到了斧頭，再看那個鄰居兒子，竟然一點(diǎn)也不像偷斧者?，F(xiàn)實(shí)生活中猜疑心理的產(chǎn)生和發(fā)展，幾乎都同這種封閉性思路主宰了正常思維密切相關(guān)。(2)對環(huán)境、對他人、對自己缺乏信任古人說：“長相知，不相疑?！狈粗?，不相知，必定長相疑。不過，“他信”的缺乏，往往又同“自信”的不足相聯(lián)系。疑神疑鬼的人，看似懷疑別人，實(shí)際上是對自己有懷疑，至少是信心不足。有些人在某些方面自認(rèn)為不如別人，因而總以為別人在議論自己，看不起自己，算計(jì)自己。一個人自信越足，越容易信任別人，越不易產(chǎn)生猜疑心理。(3)對交往挫折的自我防衛(wèi)有些人以前由于輕信別人，在交往中受過騙，蒙受了巨大的精神損失，遭受了重大感情挫折，結(jié)果萬念俱灰，不再相信任何人。.猜疑心理的克服猜疑的人通常過于敏感。敏感并不一定是缺點(diǎn)，對事物敏感的人往往很有靈氣，有創(chuàng)造力，但如果過于敏感，特別是與人交往時過于敏感，就需要想辦法加以控制了。具體可采用以下幾種方法：(1)用理智力量克制沖動情緒的發(fā)生當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己開始懷疑別人時，應(yīng)當(dāng)立即尋找產(chǎn)生懷疑的原因，在沒有形成思維之前，引進(jìn)正反兩個方面的信息。如“疑人偷斧”中的那個農(nóng)夫，如果失斧后冷靜想一想，斧頭會不會是自己砍柴時忘了帶回家，或者挑柴時掉在路上，那么，這個險(xiǎn)些影響他同鄰人關(guān)系的猜疑，或許根本就不會產(chǎn)生。現(xiàn)實(shí)生活中許多猜疑，戳穿了是很可笑的，但在戳穿之前，由于猜疑者的頭腦被封閉性思路所主宰，這種猜疑顯得順理成章。此時，冷靜思考顯然是十分必要的。(2)培養(yǎng)自信心每個人都應(yīng)當(dāng)看到自己的長處，培養(yǎng)起自信心，相信自己會處理好人際關(guān)系，會給別人留下良好的印象。這樣，當(dāng)我們充滿信心地進(jìn)行工作和生活時，就不用擔(dān)心自己的行為，也不會隨便懷疑別人是否會挑剔、為難自己了。不到盡快的解除，就會發(fā)展為猜疑:猜疑不能及時解除，就可能導(dǎo)致不幸。所以如果可能的話，最好同你“懷疑”的對象開誠布公地談一談，以便弄清真相，解除誤會。猜疑者生疑之后，冷靜地思索是很重要的，但冷靜思索后如果疑惑依然存在，就應(yīng)當(dāng)通過適當(dāng)方式，同被猜疑者進(jìn)行推心置腹的交心。若是誤會，可以及時消除；若是看法不同，通過談心，了解對方的想法，也很有好處；若真的證實(shí)了猜疑并非無端，那么，心平氣和地討論，也有可能使問題解決在沖突之前。（三）害羞心理及其調(diào)適幾乎每個人都有害羞的時候，對青少年來說更為普遍。美國俄亥俄州立大學(xué)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，97%的學(xué)生認(rèn)為做公開演說是世界上兩件最可怕的事情之一（另一件是核武器）。本來，一個人有一定害羞心理是正常的，只要不影響正常的人際交往就不能視為障礙。一個人如果在任何場合都不害羞，比如某女子在異性面前從不害羞，有時反而會讓人接受不To兒童心理學(xué)知識表明，兒童出生五、六個月后，就有一種認(rèn)生現(xiàn)象，這種認(rèn)生現(xiàn)象便是害羞的最初表現(xiàn)形式，它表示兒童的認(rèn)知水平有了新發(fā)展，能夠區(qū)分生人與熟人。但是如果一個人在任何場合與人交往都害羞，甚至不敢或不愿與人交往，就成了交往心理

障礙。害羞心理是大學(xué)生中較常見的人際交往障礙。具有這種心理的人，在交往中由于過分的焦慮和不必要的擔(dān)心，就會在言語上支支吾吾，行動上手足失措。有嚴(yán)重害羞心理的人甚至怯于交往，對交往采取回避態(tài)度，在交際場所或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見人。害羞這一交往心理障礙對大學(xué)生的直接危害是常常造成交往其間接危害是害羞會使人在讓人飽嘗形影使交往者無法表達(dá)自己的心聲與情感,雙方的誤解，使交往最終以失敗告終。會導(dǎo)致交往者情緒與性格的不良變化。交往失敗后產(chǎn)生沮喪、焦慮和孤獨(dú)感,相吊的痛苦使人置身于沙漠中的那種孤立無援的愁苦、不安和恐懼的情緒狀態(tài)中，進(jìn)一步導(dǎo)致性格的變軟弱、退縮和冷漠。常常造成交往其間接危害是害羞會使人在讓人飽嘗形影.害羞心理的表現(xiàn)(1)站在陌生人面前，總感到有一種無形的壓力,似乎自己正在被人審視，不敢迎視對方的目光，感到極難為情；(2)與人交談時，面紅耳赤，虛汗直冒，心里發(fā)慌。即使硬著頭皮與人說上幾句，也是前言不搭后語,結(jié)結(jié)巴巴的；(3)不善于結(jié)交朋友，于是常感孤獨(dú)，常因不能與人融洽相處或不能充分發(fā)揮自己的才干而煩惱；不善于在各種不同場合對事物坦率地發(fā)表個人意見或評論，因此不能有效地與他人交換意見，給人拘謹(jǐn)、呆板的感覺；(4)常感到自卑，在學(xué)習(xí)和生活中往往不是考慮取得成功，而更多的是考慮不要失敗。.害羞心理的成因(1)先天原因有些人生來性格內(nèi)向，氣質(zhì)屬于粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)類型，他們說話低聲細(xì)語，見到生人就臉紅，甚至常懷有一種膽怯的心理，舉手投足、尋路問津也思前想后。(2)家庭教育不當(dāng)過分保護(hù)型與粗暴型的家庭教育方式都可造成子女怯懦的性格。前者，家長代替了子女的思想和行為，子女缺乏經(jīng)驗(yàn)，生活辦事能力差，單純幼稚，遇事便緊張、恐懼、焦慮；后者，家長剝奪了子女思維和行動的機(jī)會，子女時常擔(dān)心遭批評和斥責(zé)，遇事便緊張、焦慮、消極、被動。有些家長對兒童的膽小不加引導(dǎo)，孩子見到生人或到了陌生的地方，便習(xí)慣性地害羞、躲避，沒有自信心。兒童進(jìn)入青春期后，自我意識逐漸加強(qiáng)，敏感于別人對自己的評價(jià)，希望自己有一個“光輝形象”留在別人的心目中，為此，他們對自己的一言一行非常重視，唯恐有差錯。這種心理狀態(tài)導(dǎo)致了他們在交往中生怕被人恥笑，因此表現(xiàn)得不自然、心跳、靦腆。久而久之，便羞于與人接觸,羞于在公開場合講話。對此，應(yīng)給予正確指導(dǎo)，鼓勵青少年大膽、真實(shí)、自然地表現(xiàn)自己，否則他們的害羞心理會愈演愈烈。(3)缺乏自信和實(shí)踐鍛煉有些人總認(rèn)為自己沒有迷人的外表，沒有過人的本領(lǐng)，屬能力平平之輩，因此他們在交往中沒有信心,患得患失。長期的謹(jǐn)小慎微不僅使他們體驗(yàn)不到成功的喜悅，而且使他們更加不相信自己的能力。而且多數(shù)學(xué)生生活環(huán)境比較順利，缺乏實(shí)踐鍛煉的機(jī)會。這些往往是導(dǎo)致害羞的重要原因。(4)挫折的經(jīng)歷據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有四分之一害羞的成人在兒時并不害羞，但是在長大后卻變得害羞了。這可能與遭受過挫折有關(guān)。這種人以前開朗大方，交往積極主動，但由于復(fù)雜的主客觀原因，屢屢受挫后變得膽怯畏縮、消極被動。.克服害羞心理要克服害羞心理，需要從以下幾個方面做起：(1)正確評價(jià)自己，建立自信心正確評價(jià)自己、建立自信是要求害羞者肯定自己，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)