做名自信的營銷員培訓(xùn)

做一名自信的聯(lián)通營銷員營銷員的第一素質(zhì)是自信賣產(chǎn)品不如賣自己我能1995年，“血管瘤”，醫(yī)生稱他可能癱瘓。1998年開始登山訓(xùn)練。2000年度評(píng)為中國十大杰出經(jīng)濟(jì)人物之一時(shí)，圈內(nèi)人才驚奇發(fā)現(xiàn)，這位企業(yè)家竟是個(gè)登山健將，已經(jīng)登上7143米的章子峰。2001年6月，摩托羅拉主動(dòng)找到王石，邀其代言主打“商務(wù)十運(yùn)動(dòng)”概念的MOTOA6288手機(jī)。

2003年4月22日登頂珠峰。從2002年開始到2005年底，征服七大洲最高峰及南北兩極，成為登山界“7+2”探險(xiǎn)計(jì)劃的世界第9人，而中國到目前為止僅有5人完成了這個(gè)計(jì)劃。2010年5月22日，王石從珠穆朗瑪峰的南坡再次登頂，以59歲的“高齡”又一次創(chuàng)造了中國登頂珠峰最年長者紀(jì)錄，并成為歷史上第二位從珠峰南北兩坡成功登頂?shù)闹袊恕?/p>

“每一個(gè)人都是一座山，世上最難攀越的山，其實(shí)是自己。往上走，即便一小步也有新高度。”上山、下山，王石仍在挑戰(zhàn)自我的路上，不斷疾行。王石的故事2013中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)排名榜第一名萬科企業(yè)股份有限公司自信能創(chuàng)造奇跡對(duì)自己的自信對(duì)公司的自信23目錄對(duì)銷售行業(yè)的自信1對(duì)產(chǎn)品的自信對(duì)市場的自信45不當(dāng)總統(tǒng)就當(dāng)推銷員克林頓說：“不當(dāng)總統(tǒng)就當(dāng)銷售員”，銷售是一種僅次于總統(tǒng)的職業(yè)。銷售不是一種卑微的職業(yè)，是一種高尚、有意義的職業(yè)。正是廣大銷售員的辛苦工作，消費(fèi)者可以在最近的地方購買到想要的產(chǎn)品，也正是銷售員的努力工作，人們才有更多的時(shí)間去感受生活、享受生活。我們既然從事銷售就要正確認(rèn)識(shí)銷售這個(gè)職業(yè)，對(duì)這一職業(yè)充滿信心?？偨y(tǒng)和推銷員他們具有共性，就是把自己的東西通過語言來傳給他們的受眾，并得到對(duì)方的接受和支持

總統(tǒng)推銷的是他的執(zhí)政理念，推銷員推銷的是他的產(chǎn)品，一個(gè)是政治上，一個(gè)是商業(yè)上，但是最終的行為有共性，且一個(gè)優(yōu)秀的總統(tǒng)和一個(gè)優(yōu)秀的推銷員，都需要十分優(yōu)秀的口才。能夠當(dāng)上總統(tǒng)，說明口才非常非常之好——其實(shí)就是把你自己推銷出去。所以，如果不做總統(tǒng)，實(shí)在浪費(fèi)個(gè)人才能，所以，還是發(fā)揮專長，做推銷員。沒有銷售就進(jìn)入了原始社會(huì)沒有銷售活動(dòng)，我們的社會(huì)就會(huì)戛然而止。對(duì)銷售行業(yè)的自信第一部分銷售力是第一生產(chǎn)力銷售能力是決定一家公司成敗的關(guān)鍵。營業(yè)員銷售力是公司第一生產(chǎn)力在《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的首席執(zhí)行官中，從銷售領(lǐng)域成長起來的人數(shù)超出了從任何其他領(lǐng)域成長起來的人數(shù)；原因不外乎幾個(gè)方面，首先是人脈，優(yōu)秀銷售人員有較好的對(duì)外對(duì)內(nèi)人脈；然后是眼光，從銷售的眼光更能理解公司的生存和運(yùn)作；再其次是工作領(lǐng)域，企業(yè)的命脈是市場，所有的一切其實(shí)都是圍繞市場運(yùn)轉(zhuǎn)，失去了市場，什么技術(shù)什么理論全都不靈。當(dāng)今，銷售人員是美國收入最好的一群人，其收入往往超過醫(yī)生、律師、建筑師以及擁有各種大學(xué)學(xué)位人的人。銷售是一個(gè)回報(bào)豐厚的職業(yè)。在銷售領(lǐng)域，你的收入上不封頂。如果你受訓(xùn)得當(dāng)，技巧熟練，而且在正確的市場銷售正確的產(chǎn)品，那么你能掙多少錢是沒有上限的。在我們這個(gè)社會(huì)里，唯有銷售這個(gè)領(lǐng)域，可以讓你不必接受太多技術(shù)培訓(xùn)就能開始工作。它允許你來自任何背景，并能讓你在3~12個(gè)月內(nèi)就過上很好的生活。銷售的80/20法則“銷售人員中，最頂尖的20%掙走了80%的錢，剩下80%的人只掙到了20%的錢?！睂?duì)銷售行業(yè)的自信第一部分對(duì)自己的自信對(duì)公司的自信23目錄對(duì)銷售行業(yè)的自信1對(duì)產(chǎn)品的自信對(duì)市場的自信45對(duì)自己的自信第二部分言談舉止自信贏得客戶信任客戶對(duì)銷售人員產(chǎn)生了信任和好感，銷售產(chǎn)品才能成為可能。衣著整齊、挺胸抬頭、笑容可掬、態(tài)度謙和、親切有禮、細(xì)心周到！這樣很容易讓客戶從內(nèi)心里接受你，聽你講解產(chǎn)品，進(jìn)而心甘情愿的接受你的產(chǎn)品。因?yàn)榭蛻敉ǔ８敢馀c一個(gè)充滿自信心、充滿熱情的人打交道。對(duì)自己的自信第二部分銷售就是傳遞熱情客戶會(huì)接受產(chǎn)品和技術(shù)，主要是接受銷售的熱情和信念，而非產(chǎn)品本身?？蛻艚邮艿氖卿N售者對(duì)產(chǎn)品的感情（熱情占銷售能力的50%甚至更多，銷售就是“一種對(duì)于熱情的傳遞。”）銷售人扮演的是專家顧問的角色，而非銷售人員。讓顧客覺得你是他的顧問，而不僅僅是銷售人員；要成為“感興趣的內(nèi)向者”，而非成為“有趣的外向者”，優(yōu)異的傾聽技巧；要有同理心，讓別人知道你感受到他們的感受。專注于客戶的需求。自信來源于自身修養(yǎng)自信不等于自傲。自信根生于有能力、有學(xué)識(shí)的運(yùn)籌帷幄、決勝千里的感覺。它與自傲那種腹中空空、頭重腳輕的感覺截然不同。對(duì)自己的自信對(duì)公司的自信23目錄對(duì)銷售行業(yè)的自信1對(duì)產(chǎn)品的自信對(duì)市場的自信45對(duì)公司的自信第三部分對(duì)公司有信心才能對(duì)產(chǎn)品有信心只有對(duì)公司有信心才能對(duì)產(chǎn)品有信心，只有對(duì)產(chǎn)品有信心才能對(duì)自己有信心，對(duì)公司建立了信心，我們銷售人員才能恰到好處的在客戶面前介紹公司，充滿信心的介紹公司的產(chǎn)品，自己也才能信心倍增，銷售工作才會(huì)有成效。每一次成功的銷售，都是建立在客戶對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品以及對(duì)銷售人員認(rèn)可的基礎(chǔ)上的。三個(gè)方面相輔相成、互為一體！任何一個(gè)潛在客戶，如果能在這三個(gè)方面都形成信任的話，那么下一步必然是水到渠成了。對(duì)自己的信心對(duì)產(chǎn)品的信心對(duì)公司的信心客戶的認(rèn)可對(duì)公司的自信第三部分對(duì)公司的自信第三部分對(duì)自己的自信對(duì)公司的自信23目錄對(duì)銷售行業(yè)的自信1對(duì)產(chǎn)品的自信對(duì)市場的自信45對(duì)產(chǎn)品的自信第四部分始終對(duì)自己的產(chǎn)品充滿信心多數(shù)銷售人員在聽到公司產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)不足時(shí)，或者用戶反映產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)小毛病時(shí)，馬上開始抱怨公司產(chǎn)品質(zhì)量的低下，這是不利于銷售的。我們說產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，同類產(chǎn)品在功能方面有什么大的區(qū)別?沒有!只要公司產(chǎn)品符合國標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就是合格產(chǎn)品，也是公司最好的產(chǎn)品，一定可以找到消費(fèi)者或者是購買者。在整個(gè)銷售過程中，不要對(duì)你銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生什么懷疑，相信你銷售的產(chǎn)品是優(yōu)秀產(chǎn)品之一。能不能達(dá)成交易，取決你的認(rèn)真與技巧?，F(xiàn)實(shí)中一些業(yè)績不好的銷售員將原因歸功在產(chǎn)品方面。那么我們來分析一下：任何一家公司、任何一種產(chǎn)品都有銷售業(yè)績優(yōu)秀的銷售員，每個(gè)公司都有銷售冠軍。產(chǎn)品有問題，他們?yōu)槭裁纯梢再u出去，并且讓消費(fèi)者感到滿意。所以說，業(yè)績的好壞主要取決于主觀條件，而不是一些客觀條件，你要始終對(duì)自己銷售的產(chǎn)品充滿信心。對(duì)產(chǎn)品的自信第四部分移動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的核心競爭力網(wǎng)絡(luò)覆蓋：聯(lián)通3G領(lǐng)先，3G/4G全球主流。通信質(zhì)量：聯(lián)通3G上網(wǎng)最快，口碑好。42M。手機(jī)終端：品種多，全球主流。資費(fèi)政策：聯(lián)通實(shí)惠深入人心，持續(xù)領(lǐng)先。4G/3G/2G服務(wù)質(zhì)量：明顯優(yōu)于電信。

4G知識(shí)普及所謂4G，就是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)?！癎”是英語“generation”的第一個(gè)字母，是“代”的意思。4G的制式只有兩種：TDD-LTE、FDD-LTE。兩種制式技術(shù)非常接近。FDD相當(dāng)于是雙車道，上行和下行同時(shí)進(jìn)行，不干擾，所以速度快，但是需要的道路比較寬。但TDD是分時(shí)段單行車道，一個(gè)時(shí)間段只能上行或者下行，速度略有減慢，但是不需要對(duì)稱的兩條路，資源使用較少。3G的制式有三種：WCDMA（歐洲標(biāo)準(zhǔn)）、TD-SCDMA（中國標(biāo)準(zhǔn)）、CDMA2000（美國標(biāo)準(zhǔn)）。2013年12月4日，三家運(yùn)營商同時(shí)獲得了TDD-LTE的4G牌照。2G到3G是革命、是語音時(shí)代到數(shù)據(jù)時(shí)代質(zhì)的飛躍，3G到4G不是革命，只是提速。中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)會(huì)升級(jí)到42Mbps，這個(gè)速率在很多國家已被認(rèn)可為4G網(wǎng)絡(luò)。未來拿到FDD牌照，屆時(shí)峰值網(wǎng)速可以達(dá)到150Mbps，TDD大概100Mbps。FDD理論上是過度更加平滑，世界上已經(jīng)商用的200多張LTE網(wǎng)里，F(xiàn)DD占了80-90%；它的速度更快，可以與原來的WCDMA的3G網(wǎng)絡(luò)協(xié)議之間更容易的連接。TDD呢，有我國的產(chǎn)權(quán)，速度同等條件下比FDD慢一些，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是3G時(shí)代的那么大差距了，消費(fèi)者可能都感知不到。對(duì)產(chǎn)品自信第四部分未來聯(lián)通4G的優(yōu)勢聯(lián)通4G優(yōu)勢優(yōu)勢1：真正的全球主流，仍然是最成熟的技術(shù)。優(yōu)勢2：

4G+3G網(wǎng)速快優(yōu)勢3：

4G+3G覆蓋更廣優(yōu)勢4：

4G+3G手機(jī)機(jī)型更多優(yōu)勢5：固網(wǎng)優(yōu)勢，4G+3G+WIFI優(yōu)勢優(yōu)勢6：資費(fèi)更優(yōu)惠對(duì)產(chǎn)品自信第四部分4G營銷分階段推進(jìn)計(jì)劃第二階段56個(gè)城市正式商用25城市4G友好體驗(yàn)（3.18-5.16）300個(gè)城市正式商用第三階段第四階段發(fā)布4G資費(fèi)發(fā)布4G終端（5.17-9.30）（10.1起）對(duì)產(chǎn)品自信第四部分對(duì)產(chǎn)品的自信第四部分寬帶產(chǎn)品的核心競爭力資源決定網(wǎng)速：FTTH/FTTB網(wǎng)速快，ADSL慢。聯(lián)通主流為FTTH，且聯(lián)通主推8M。移動(dòng)口碑差。寬帶網(wǎng)速覆蓋售后宣傳促銷差異化資費(fèi)覆蓋改善快：與電信差距逐步縮小，BTO/BOT。售后服務(wù)大力改進(jìn)：限時(shí)辦理，超時(shí)賠付，裝機(jī)維護(hù)反應(yīng)加快。向長寬學(xué)習(xí)。宣傳促銷：一區(qū)一策，政策靈活、立足駐地網(wǎng)，精細(xì)化運(yùn)作。資費(fèi)更優(yōu)惠：聯(lián)通8M599元，電信8M,990元，移動(dòng)4M480，電話保底30元，長寬1200元8M2年。沃TV：高清點(diǎn)播電視、點(diǎn)播、直播均可，片源多。對(duì)自己的自信對(duì)公司的自信23目錄對(duì)銷售行業(yè)的自信1對(duì)產(chǎn)品的自信對(duì)市場的自信45對(duì)市場的自信第五部分當(dāng)業(yè)績下降時(shí)，總有一些銷售員抱怨市場怎么怎么不好，市場環(huán)境開始惡劣了，其實(shí)就是缺乏自信心的表現(xiàn)。沒有冷淡的市場，只有冷淡的心態(tài)。市場都是自己“跑”出來的。好酒也怕巷子深！去年宜昌聯(lián)通增量收入份額達(dá)到了三分之一，基本與移動(dòng)旗鼓相當(dāng)。恩施連續(xù)多年的高增長，收入超過了中國電信。兩個(gè)歐洲人到非洲推銷皮鞋的故事。第五部分對(duì)市場的自信市場在哪里？市場=心態(tài)+行動(dòng)第五部分陳安之推銷法則三十六條一：隨時(shí)想象——成功者每天在想什么?每天在做什么二：復(fù)制勝利者的想法和行動(dòng)到自己的舉動(dòng)中。三：知識(shí)+人脈=成功。四：知識(shí)占成功要素的30%，人脈關(guān)系占成功要素的70%。五：不斷地彌補(bǔ)知識(shí)，是獲得成功的條件。六：別看他人成功的成果，要經(jīng)常思考他人成功的原因。七：所有成功者，都是擅長瀏覽者。八：多熟習(xí)顧客愛好的一種知識(shí)，就多一次成功的機(jī)遇。九：要?jiǎng)倮?，就要具備一周工作七天，天天愿工?4小時(shí)的意識(shí)。十：掌握的知識(shí)越多，就越能與客戶找到知己般共識(shí)的話題。十一：亞洲首富均勻每天瀏覽五本書，一年瀏覽2000本書籍。十二：世界最聰慧的“推銷員”9歲就讀完了所有的百科全書。第三部分陳安之推銷法則三十六條十三：世界首富一開端就以最直接的人脈關(guān)系，做了世界最大企業(yè)的生意。十四：世界汽車推銷冠軍的秘訣之一，就是大批地逢人就派名片。十五：在任何時(shí)光、任何地點(diǎn)，都在先容自己，推銷自己。十六：每天晚上把當(dāng)天交談過的每一個(gè)人的名字和內(nèi)容溫習(xí)收拾一遍。十七：只要凡事認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績就會(huì)好起來。十八：行銷業(yè)績能晉升的要害：在于天天要定出必需完成的量化限額。十九：天天完成100個(gè)生疏顧客訪問數(shù)目并且要站著打電話。二十：每一份私下的盡力，都會(huì)在公眾面前被表揚(yáng)出來。二十一：要想獲得什么，就看你付出的是什么?二十二：要想超過誰，就比他更盡力四倍(要具體和量化)。二十三：顧客能上門約見你，就勝利了一半。二十四：放松心境，無為而無不為。第三部分陳安之推銷法則三十六條二十五：先為顧客斟酌，顧客才會(huì)為你斟酌。二十六：顧客往往購置的是推銷員的服務(wù)態(tài)度。二十七：推銷自己，比推銷產(chǎn)品更主要。二十八：只有當(dāng)顧客真正愛好你，信任你之后，才會(huì)開始選擇產(chǎn)品。二十九：推銷冠軍的習(xí)慣是：不只要準(zhǔn)時(shí)，還必需提前做好籌備。三十：見客戶前5分鐘，對(duì)著鏡子給自己一番褒獎(jiǎng)。三十一：任何時(shí)光和地點(diǎn)都言行一致，是給客人信念的保證。三十二：背對(duì)客戶時(shí)，也要100%地對(duì)客戶尊重。三十三：成功行銷就是永不放棄，放棄者不可能成功。三十四：顧客不只買產(chǎn)品，更買你的服務(wù)精力和服務(wù)態(tài)度。三十五：顧客反對(duì)看法太多，只代表他不信任你或不愛好你。三十六：從語言速度和肢體動(dòng)作上往模擬對(duì)方，往配合對(duì)方，是超速博得信賴感的秘訣。第五部分陳安之創(chuàng)業(yè)法則三十六條01—要?jiǎng)?chuàng)業(yè)你就要做好虧錢或贏錢的準(zhǔn)備。02—學(xué)習(xí)世界首富的思考模式才可實(shí)現(xiàn)倍增的業(yè)績。03—超速創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵是眼光要好。04—要知道不是所有的行業(yè)都賺一樣多的錢。05—?jiǎng)?chuàng)業(yè)前一定要先對(duì)你所從事的行業(yè)有所評(píng)估。06—掌握未來趨勢比掌握資訊更重要。07—掌握趨勢不如掌握最大的趨勢。08—與其同“馬”賽跑不如騎在馬上才能“馬上成功”。09—成功的速度取決于我們是否擁有最好的工具。10—找最好的“產(chǎn)品馬”來經(jīng)營