生產(chǎn)運(yùn)作管理復(fù)習(xí)題

生產(chǎn)運(yùn)作管理復(fù)習(xí)題生產(chǎn)運(yùn)作管理復(fù)習(xí)題生產(chǎn)運(yùn)作管理復(fù)習(xí)題xxx公司生產(chǎn)運(yùn)作管理復(fù)習(xí)題文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度生產(chǎn)運(yùn)作管理復(fù)習(xí)題一、單項選擇題1.狹義的生產(chǎn)是指（B）。

A．有形產(chǎn)品的制造、市場營銷和財務(wù)管理

B．有形產(chǎn)品的制造

C．有形產(chǎn)品的制造、生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計

D．無形產(chǎn)品的創(chuàng)造與有形產(chǎn)品的制造

2.在大多數(shù)行業(yè)的銷售收入中，花費(fèi)所占比重最大的領(lǐng)域是（B）。

A．產(chǎn)品的研究與開發(fā)

B．人力資源

C．財務(wù)管理

D．生產(chǎn)運(yùn)作

3.現(xiàn)代制造業(yè)諸多職能中，日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重心和支撐點(diǎn)的是（

）。

A．生產(chǎn)職能

B．人力資源管理職能

C．財務(wù)職能

D．研發(fā)職能

4.下列反映了基于時間的競爭思想的是（

C

）。

A．把生產(chǎn)轉(zhuǎn)換到低工資國家

B．把資源集中在最具經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)活動中

C．彈性制造、快速反應(yīng)等

D．興建新的設(shè)施設(shè)備

5.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略屬于（B

）。

A．公司層戰(zhàn)略

B．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

C．職能層戰(zhàn)略

D．以上均不是6.服務(wù)與有形產(chǎn)品最重要的區(qū)別是（B

）。

A．不可儲存性

B．無形性、不可觸摸性

C．顧客在服務(wù)中的參與

D．生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性

7.最初，人作對生產(chǎn)運(yùn)作活動研究主要集中在（B）。

A．有形產(chǎn)品生產(chǎn)要素的投入環(huán)節(jié)

B．有形產(chǎn)品生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)

C．有形產(chǎn)品生產(chǎn)的輸出環(huán)節(jié)

D．有形產(chǎn)品生產(chǎn)的信息反饋環(huán)節(jié)

8.生產(chǎn)運(yùn)作管理最初稱為“生產(chǎn)管理學(xué)”，這是因為其主要研究（A）的原因。

A．有形產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的組織、計劃與控制

B．無形產(chǎn)品提供過程的計劃、組織和控制

C．無形產(chǎn)品與有形產(chǎn)品的區(qū)別

D．福特的移動流水生產(chǎn)線

9.以不斷追求生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)為實質(zhì)的戰(zhàn)略是（A

）。

A．基于成本的競爭

B．基于時間的競爭

C．基于質(zhì)量的戰(zhàn)略

D．以上都不是

10.流水生產(chǎn)是一種典型的（

B

）生產(chǎn)組織形式。

A．工藝專業(yè)化

B．對象專業(yè)化

C．混合

D．訂貨11.并行工程的目的是使產(chǎn)品設(shè)計既能反映顧客需求又能與（

）相匹配。

A．制造能力

B．原材料價格

C．生產(chǎn)成本

D．銷售渠道

12.與串行工程相比，并行工程可以降低產(chǎn)品的（

）。

A．生產(chǎn)成本

B．設(shè)計成本

C．材料成本

D．生命周期成本

13.再循環(huán)設(shè)計和拆裝設(shè)計都是基于人類對（

）的考慮所形成的設(shè)計方式。

A．社會公平

B．縮小貧富差距

C．環(huán)境保護(hù)

D．市場競爭

14.包含有更多（

）的產(chǎn)品可以在較為寬松的條件下發(fā)揮設(shè)計功能。

A．制造設(shè)計

B．模塊化設(shè)計

C．穩(wěn)健設(shè)計

D．再循環(huán)設(shè)計

15.制造流程設(shè)計考慮的關(guān)鍵因素是（

）。

A．顧客接觸度

B．顧客需求變化程度

C．批量

D．流程多樣性16.千克米費(fèi)用最小的運(yùn)輸方式是（

）。

A．水運(yùn)

B．公路運(yùn)輸

C.鐵路運(yùn)輸

D．管道運(yùn)輸

E．航空運(yùn)輸

17.在企業(yè)選址決策中，（

）被認(rèn)為是越來越重要的考慮因素。

A．市場接近程度

B．原材料供應(yīng)

C．勞動力供應(yīng)

D．協(xié)作企業(yè)的相對位置

18.服務(wù)企業(yè)選址決策的目標(biāo)是（

）。

A．追求成本最小化

B．實現(xiàn)銷售收入最大化

C．與競爭對手的距離最近

D．實現(xiàn)物料運(yùn)輸距離最短

19.有研究表明，（

）越高，銷售和投資回報率越高。

A．燈光照明度

B．商品質(zhì)量

C．商品展示率

D．商品價格20當(dāng)一個系統(tǒng)的產(chǎn)出是高度標(biāo)準(zhǔn)化且品種較為單一時，使用（

）來度量其生產(chǎn)能力可能較為標(biāo)準(zhǔn)。

A．設(shè)計能力

B．有效能力

C．產(chǎn)出量

D．投入量

二、多項選擇題1.作為生產(chǎn)動作活動的動產(chǎn)出，一般必須有（

）的特性。

A．具有一定的使用價值

B．需要投入一定的資源經(jīng)過轉(zhuǎn)換才能最終實現(xiàn)

C．轉(zhuǎn)換過程實際上是人類的勞動過程，也是一個價值增值過程

D．可觸摸

E.可儲存

2.服務(wù)業(yè)與制造業(yè)相比，其產(chǎn)出具有（）等特點(diǎn)。

A．服務(wù)產(chǎn)品的無形性

B．生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性

C．不可儲存性

D．顧客在服務(wù)中的參與

E．不可度量性

3.作為生產(chǎn)運(yùn)作活動的產(chǎn)出，無論是有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品都必須具有一定的使用價值，即能夠滿足顧客對產(chǎn)出（

）的基本要求。

A．質(zhì)量

B．品種

C．時間

D．價格

E．創(chuàng)新

4.生產(chǎn)運(yùn)作管理的決策內(nèi)容分為（

）三個層次。

A．生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策

B．經(jīng)營戰(zhàn)略決策

C．生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計決策

D．生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行決策5.企業(yè)戰(zhàn)略由（

）層次組成。

A．低成本戰(zhàn)略

B．公司層戰(zhàn)略

C．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

D．職能戰(zhàn)略

E．差異化戰(zhàn)略

6.按生產(chǎn)需求特征，可以把產(chǎn)品的生產(chǎn)劃分為（

）。

A．流程性生產(chǎn)

B．離散性生產(chǎn)

C．備貨型生產(chǎn)

D．定貨型生產(chǎn)

E.組裝型生產(chǎn)

7.以時間為基礎(chǔ)的競爭策略包括（

）。

A．彈性制造

B．快速反應(yīng)

C．豐富品種

D．從低工資國家采購

E．工廠設(shè)在接近顧客的地方

8企業(yè)競爭重點(diǎn)有（

）。

A．質(zhì)量

B．成本

C．柔性

D．交貨期

E．交貨可靠性9.按照產(chǎn)品創(chuàng)新程度，一般可以將產(chǎn)品分為（

）。

A．改進(jìn)新產(chǎn)品

B．創(chuàng)新產(chǎn)品

C．領(lǐng)先型產(chǎn)品

D．換代產(chǎn)品

E.追隨新產(chǎn)品

10.概念開發(fā)階段一般由（

）構(gòu)成。

A．學(xué)習(xí)

B．創(chuàng)意

C．可行性研究

D．設(shè)計

E．市場導(dǎo)入

11.產(chǎn)品創(chuàng)意可能來源于（

）。

A．市場營銷

B．顧客的抱怨

C．研發(fā)部門

D．生產(chǎn)制造

E．供應(yīng)商

12.在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，產(chǎn)品設(shè)計要解決的是（

），而工藝設(shè)計和流程設(shè)計解決的是（

）。

A．whyB．whoC．whatD．howE．where

13.產(chǎn)品生命周期一般可以分為(

)。

A．導(dǎo)入期

B．適應(yīng)期

C．成長期

D．成熟期

E．衰退期

14服務(wù)設(shè)計的主要影響因素有（

）。

A．服務(wù)需求的變化程度

B．服務(wù)系統(tǒng)的銷售機(jī)會

C．服務(wù)產(chǎn)品的生命周期階段

D．與顧客的接觸程度

E．服務(wù)價格

15流程一般有（

）特征。

A．強(qiáng)調(diào)職能責(zé)任

B．跨越部門界限

C．面向顧客D．以生產(chǎn)制造為中心

E．以提高產(chǎn)品質(zhì)量為根本16.設(shè)施選址的基本問題有（

）。

A．選位

B．選人

C.選時

D．定址

17.選址決策中，可供企業(yè)選擇的方案大致有（

）。

A．在原有設(shè)施基礎(chǔ)上擴(kuò)建

B．放棄原有設(shè)施，遷移到一個新的地方

C．保留原有設(shè)施，到一個新的地方增加一個新設(shè)施

D．在原有的設(shè)施基礎(chǔ)上不變

18．設(shè)施布置的基本問題是（

）。

A．設(shè)施應(yīng)包括哪些工作中心

B．每個工作中心占用多大空間

C．每個工作中心的形狀

D．每個工作中心在設(shè)施范圍里的位置

E.每個工作中心需要多少員工

19辦公室布置的主要考慮因素有（

）。

A．信息交流是否便捷

B．勞動生產(chǎn)率

C．員工滿意度

D．員工職業(yè)發(fā)展

20.零售商店布置的基本形式有（

）兩種。

A．直角布置

B．矩陣布置

C．斜角布置

D．園形布置三、填空題1、生產(chǎn)運(yùn)作管理的管理對象包括生產(chǎn)運(yùn)作過程和生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)兩個方面。2、企業(yè)經(jīng)營具有財務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)作、營銷和人力資源管理五大基本職能。3、企業(yè)可以根據(jù)導(dǎo)入新產(chǎn)品的時機(jī)來對其開發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)行分類：早進(jìn)晚出、早進(jìn)早出和晚進(jìn)晚出。4、按生產(chǎn)批量和標(biāo)準(zhǔn)化程度分，生產(chǎn)的類型有大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件小批生產(chǎn)三種類型。5、生產(chǎn)運(yùn)作組織方式的選擇根據(jù)組織所需資源的形式，可分為工業(yè)專業(yè)化形式和產(chǎn)品專業(yè)化形式。6、大批量定制生產(chǎn)是指既具有（大批量生產(chǎn)）下的高效率，低成本，又能像（定制生產(chǎn)方式）那樣滿足(單個)顧客需求的一種全新型生產(chǎn)模式。7、實施大批量定制生產(chǎn)的基本對策，1）重塑經(jīng)營理念，2)建立企業(yè)內(nèi)各部門以及企業(yè)間的合作機(jī)制，3)(建立靈活的企業(yè)組織結(jié)構(gòu))，4)(建立良好的技術(shù)支撐體系)，5)建立良好的員工隊伍.8、敏捷制造的目的可概括為,將(柔性)生產(chǎn)技術(shù),以及有(知識)的勞動力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起,通過所建立的共同(基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)),對迅速改變的市場需求和市場實際做出快速反應(yīng).9、敏捷制造系統(tǒng)實際上包括三個要素,生產(chǎn)技術(shù),管理技術(shù)和(人力資源)。四名詞解釋1、訂單贏得要素：企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的要素。2、服務(wù)性運(yùn)營：不制造有形產(chǎn)品的運(yùn)營活動。3、學(xué)習(xí)效應(yīng)：當(dāng)一個人或一個組織重復(fù)地做某一產(chǎn)品時，做單位產(chǎn)品所需的時間會隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增加而逐步減少，然后才趨于穩(wěn)定的現(xiàn)象。4、批量：消耗一次準(zhǔn)備結(jié)束時間所生產(chǎn)/提供的相同產(chǎn)品/服務(wù)的數(shù)量5、工作設(shè)計：是要決定一項工作任務(wù)如何完成,要決定如何將生產(chǎn)任務(wù)或業(yè)務(wù)進(jìn)行分解,把適當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容分配給適當(dāng)?shù)墓ぷ髡?然后以適當(dāng)?shù)男问綄⑺麄兘M織起來,以實現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和總?cè)蝿?wù)的完成.6、新產(chǎn)品：P257、產(chǎn)品組合決策：P268、并行工程：P499、流程設(shè)計：P5410、庫存：P150五、判斷題1、未來的敏捷制造企業(yè)能夠迅速推出全新產(chǎn)品。（√）2、MRP以物料為中心組織生產(chǎn)，要求上道工序應(yīng)該按下道工序的需求進(jìn)行生產(chǎn)，前一生產(chǎn)階段應(yīng)該為后一生產(chǎn)階段服務(wù)。（√）3、綜合計劃要求具體制定每一品種的生產(chǎn)數(shù)量。（x）4、流水生產(chǎn)實質(zhì)上是大量生產(chǎn)類型的一種表現(xiàn)形式。

（

√）5、按顧客需求特征可將生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)分為定貨型和備料型兩種。（√

）6、獨(dú)立需求的一大特點(diǎn)是具有很大的不確定性。（√）7、遠(yuǎn)程辦公，是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將處于不同地點(diǎn)的人們聯(lián)系在一切，共同完成工作。（√）8、作業(yè)測定是對實際完成工作所需時間的測量。（√）9、JIT生產(chǎn)方式中，如果沒有看板則不能生產(chǎn)，也不能運(yùn)送物品。（√）10、自動化應(yīng)是最佳決策，因為其考慮了產(chǎn)量、運(yùn)作系統(tǒng)的柔性的要求。（x）11、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)之一是生產(chǎn)服務(wù)為主轉(zhuǎn)向消費(fèi)服務(wù)為主。（x）12、閉環(huán)MRP成為一個完整的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)。（√）13、并行工程的本質(zhì)之一是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計的可制造性，可裝配性和可檢測性。（√）14、產(chǎn)品的生命周期大致分為，導(dǎo)入期，成長期，成熟期和衰退期。（√）15、生產(chǎn)運(yùn)作的對象是生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。（√）16、總顧客價值包括產(chǎn)品價值，人員價值，形象價值三種。（x）17、準(zhǔn)時生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。（√）18、在適時適量生產(chǎn)中，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及縮短作業(yè)更換時間。（x）六簡答題1什么是運(yùn)作系統(tǒng)它應(yīng)具備哪些基本功能運(yùn)作系統(tǒng):是指使一個”投入→變換→產(chǎn)出”的運(yùn)作過程得以實現(xiàn)的手段的總稱.運(yùn)作系統(tǒng)包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng),物質(zhì)系統(tǒng)是一個實體系統(tǒng),主要由各種設(shè)施,機(jī)械,運(yùn)輸工具,倉庫,信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)主要是指運(yùn)作系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng),其中的主要內(nèi)容是信息的收集,處理,傳遞,控制和反饋.運(yùn)作系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、彈性、繼承性、時間性等六大功能。2什么是生產(chǎn)率它對提高企業(yè)競爭力有何意義生產(chǎn)率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標(biāo)準(zhǔn)。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。提高生產(chǎn)率可以使企業(yè)大幅度降低成本、贏得更多的時間，提供更多更好的服務(wù)，并實現(xiàn)其他多種目標(biāo)。任何企業(yè)如果不在提高生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰。3大批量定制生產(chǎn)與單件生產(chǎn),大批量生產(chǎn)方式的區(qū)別企業(yè)處于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的考慮而采用大批量生產(chǎn)方式，組織單一產(chǎn)品生產(chǎn)，制造費(fèi)用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過定制設(shè)計，改變或修改標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計和工藝，增加定植過程來為客戶提供多樣化產(chǎn)品，但這樣卻增大了產(chǎn)品成本，增加了時間。大批量定制生產(chǎn)的企業(yè)給予定制生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)兩種方式，其產(chǎn)品制造過程吸取了大批量生產(chǎn)下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢以及定制生產(chǎn)的多樣化營銷思