新QC七大手法講義與實(shí)例

新QC七大手法主講人：鄭琳鋒先生中國生產(chǎn)力中心（非賣品）財(cái)團(tuán)法人中國生產(chǎn)力中心專供訓(xùn)練課程使用新QC七大手法壹、新QC7之意義與發(fā)展貳、親和圖法參、關(guān)連圖法肆、系統(tǒng)圖法伍、矩陣圖法陸、箭形圖法柒、PDPC法捌、矩陣數(shù)據(jù)解析法玖、總結(jié)壹、新Q7之意義與發(fā)展一、何謂新QC七大手法(N7)是管理的工具，以往應(yīng)用于QC以外的領(lǐng)域。由日本科技連盟(JUSE)納谷嘉信博士所領(lǐng)導(dǎo)QC方法開發(fā)委員會(huì)于1972年整理發(fā)表。有別于QC7手法，是整理語言資料的工具。將語言情報(bào)用圖形表示的方法。新QC七大手法為?親和圖法(KJ法)?關(guān)連圖法?系統(tǒng)圖法?矩陣圖法?PDPC法?箭形圖法?矩陣數(shù)據(jù)解析法二、需要使用新QC七大手法的理由解決問題的時(shí)候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的情況。管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)PDCA的循環(huán)，所以需要有充實(shí)的計(jì)劃。很多問題須要所有關(guān)系人員共同解決，而如何使他們對(duì)問題理解、共識(shí)，并產(chǎn)生具體可執(zhí)行方案(圖)。QC領(lǐng)域中手法不足，無法有效解決更復(fù)雜的問題，且為適應(yīng)將來更復(fù)雜的發(fā)展，所以需要新QC手法。圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決。

(喬哈利之窗)由自己一人（一部門）來從事，不管多么努力也僅知道？與？的部份，一人是不行的。(喬哈利之窗)由大家來做，？加上?并使得？的部份變得明白，所以要利用小組來運(yùn)作活用。不斷地使用新QC手法，即能激發(fā)創(chuàng)意、創(chuàng)造力，？的部份就也能領(lǐng)悟出來。使用新使用新QC手法的話，可使自己有信心成為有創(chuàng)意、創(chuàng)造力的人。最初著手之際，即使是小組運(yùn)作也僅了解？的部份，如此也行。第一次僅將腦海中所想的予以揭穿即算了事。圖問題解決需要集合全員的智能遭遇迷茫復(fù)雜的問題需要將問題變成能解決的方式圖使用新QC手法與未使用之情形比較（關(guān)連圖）問題解決程序簡(jiǎn)表當(dāng)我們觀察到……或發(fā)現(xiàn)時(shí)當(dāng)我們觀察到……或發(fā)現(xiàn)時(shí)為什么會(huì)發(fā)生異常?這現(xiàn)象是否正常？跟標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)比較的差異（偏離程度）？其差異是否不該存在？如何改善異常？如何控制發(fā)生異常的原因處置：?jiǎn)栴}發(fā)生立即采取的措施*公布人員出勤狀況治標(biāo)：解決問題的手段*強(qiáng)化請(qǐng)假管制治本：避免問題再發(fā)生的方法*加強(qiáng)員工向心力商量、追蹤及控制改善成效圖N7與Q7（含統(tǒng)計(jì)方法）的關(guān)系圖貳、親和圖法一、何謂和圖法所謂親和圖法，就是針對(duì)不很清楚的問題，從渾沌狀態(tài)中，將所收集到的語言資料，根據(jù)其間的類似性、親和性來分析，將問題明確化。二、親和圖法的使用時(shí)機(jī)討論未來問題時(shí)。討論未曾經(jīng)驗(yàn)之問題時(shí)。針對(duì)以往不太注意的問題，而從新的角度來重新評(píng)估時(shí)。三、親和圖的制作方法，進(jìn)行步驟決定主題。針對(duì)主題來進(jìn)行語言資料的收集。重新確認(rèn)，修正語言資料。語言資料卡片化。卡片的匯集、分群。制作親和卡?？ㄆ呐渲门帕小Ｍ瓿捎H和圖。四、親和圖例圖某建設(shè)機(jī)械制造業(yè)一「今后企業(yè)環(huán)境將如何」企業(yè)之間生存競(jìng)爭(zhēng)更為激烈L世界上有需要建設(shè)機(jī)器將來國內(nèi)將會(huì)被少數(shù)廠商所獨(dú)占邁向海外當(dāng)?shù)厣a(chǎn)化市場(chǎng)占有率之競(jìng)爭(zhēng)激烈化刁建設(shè)機(jī)械廠商將進(jìn)行吉合或并勾國內(nèi)需求量無法擴(kuò)大國內(nèi)間技術(shù)交流更為緊密機(jī)械式建設(shè)機(jī)器在東南亞地區(qū)漸斬以生產(chǎn)為主由于大小公司之業(yè)務(wù)聯(lián)合產(chǎn)生了市場(chǎng)支配力由于產(chǎn)品特色激烈競(jìng)爭(zhēng)漸形成弱肉強(qiáng)食之形態(tài)進(jìn)而進(jìn)亍淅勾國內(nèi)需求量處于低迷狀態(tài)向低開發(fā)國輸

出之詢?cè)黾颖仨毑扇?duì)策以應(yīng)付其它公司擴(kuò)國內(nèi)建設(shè)機(jī)1廠商將集勺少數(shù)化國內(nèi)需求量急增沒有希望達(dá)成機(jī)械指向大型化必須事先收集

到顧客的要求由于政府政策必須開始大型開發(fā)計(jì)劃并累積自有技術(shù)顧客導(dǎo)向?qū)⒏恢匾暺鹬貦C(jī)的生產(chǎn)將以大型為主體對(duì)應(yīng)3?5年中期目標(biāo)及長期遠(yuǎn)景之經(jīng)營策體制J將決定生負(fù)公害問題將更加被主目解決品質(zhì)、省能源、省人、公害、價(jià)格等之顧客需求建設(shè)機(jī)械加蹈人化卜將更進(jìn)一步朝向電子化指向省人化（在惡劣環(huán)境中的作業(yè)水中作業(yè)時(shí)）將形成自動(dòng)化電子化建設(shè)機(jī)械流行高級(jí)化因而邁向電子化朝向電子化形成系統(tǒng)化土?xí)鴥?nèi)開始生產(chǎn)采用油壓電氣控制的建設(shè)機(jī)械對(duì)自動(dòng)化機(jī)械的要求提高將進(jìn)入QA水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代|對(duì)機(jī)械省能源

之要求提高'邁向混合勞動(dòng)的時(shí)代服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)寸代

的來臨對(duì)QA的要求提高能源問題更加現(xiàn)實(shí)邁向高齡化高學(xué)歷化女性工作者更加活躍維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的好壞直W航丁單必須讓顧客對(duì)公司技術(shù)服務(wù)及零件服務(wù)等有優(yōu)秀及可安心的評(píng)價(jià)顧客的品質(zhì)要求水準(zhǔn)提升@入指向?qū)⑸钊耄◤S商與顧客皆提高QA的重要性意識(shí)將轉(zhuǎn)移到省能源的對(duì)策機(jī)種上，展開顧客水準(zhǔn)與制造商/（女性工作者更加活躍圖親和圖

參、關(guān)連圖法、何謂關(guān)連圖法對(duì)于各種復(fù)雜性原因纏繞的問題，針對(duì)問題將原因群展開成1次、2次原因，將其因果關(guān)系明朗化，以找出主要原因(必須采取對(duì)策的重點(diǎn)項(xiàng)目)。1.關(guān)連圖法的適用范制造工程的不良對(duì)策。市場(chǎng)的抱怨對(duì)策。業(yè)務(wù)改善。QA、QC的方針展開。2.關(guān)連圖的型式(1)中央集中型圖中央集中型關(guān)連圖⑵單方向集中型圖方向集中型關(guān)連圖(3)關(guān)系顯示型圖不畫出問題點(diǎn)之關(guān)連圖(4)多問題點(diǎn)型圖具有多數(shù)問題點(diǎn)關(guān)連圖、關(guān)連圖的制作方法之進(jìn)行步驟確認(rèn)目的。問題探討。制作關(guān)連圖。制作原因卡。排列卡［問題點(diǎn))圖將因果關(guān)系較強(qiáng)之卡片加以整理.問題點(diǎn)-［問題點(diǎn))圖將因果關(guān)系較強(qiáng)之卡片加以整理.問題點(diǎn)-圖依因果關(guān)系排列決定一次原因一次原因圖問題點(diǎn)與1次原因(4)訂出卡片之因果關(guān)系。制作關(guān)連圖?？搓P(guān)連圖。修正圖形。圈出重要項(xiàng)目。重要項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃。關(guān)連圖的再修訂。三、關(guān)連圖例張貼加示

太花時(shí)間

所以省略建屋入口無迂回路線的標(biāo)示認(rèn)為自己

沒關(guān)系漠?禁止

的標(biāo)志迂回而走太費(fèi)事迂回而走太費(fèi)時(shí)建筑之間的相通門不少工事中的標(biāo)人員通過時(shí)物品落下因疏忽致使由起重機(jī)上*物品下落落下物偶然地撞及到人時(shí)有人進(jìn)入?yún)^(qū)域中沒有長期/的監(jiān)視人員討會(huì)議中沒示不明確、在進(jìn)行工事.有徹底檢在安全通路作業(yè)信道上進(jìn)行工事不知落下物的恐布■性不知落下物的沖擊力雖有監(jiān)視去［未嚴(yán)加注意由起重機(jī)的振動(dòng)而掉下沒有正確地使用工具-|東西1掉下物品工具滑動(dòng)起重機(jī)有開□部分使用有油的―工具沒有做好基本作業(yè)帶著手套使"用工具安全意識(shí)太低-沒有確實(shí)做好修補(bǔ)后的整理工作認(rèn)為只要有這些就多了沒有養(yǎng)好4S*的習(xí)慣迫于時(shí)間慌，忙沒有做好沒有站在對(duì)方的立場(chǎng)嚴(yán)力啪導(dǎo)因無法停止生產(chǎn)線而慌忙失昔圖就題目「為何落下物品會(huì)引起災(zāi)害」因?yàn)槭褂没穑阅茉谟性O(shè)的地方進(jìn)工事■—工事場(chǎng)所被限制//Jr不能在起重機(jī)停放處進(jìn)行工事沒有對(duì)不要的物品加以，整理、處置未盡力清掃美化起重機(jī)器沒有承接落下物品的裝固定物脫離而掉落起重機(jī)器的振動(dòng)太大螺絲釘松動(dòng)/|行走軌道的或螺絲釘有銜接處，有不彎折同的段目1忘記將補(bǔ)修后的物品拿走檢示不夠檢示困難*對(duì)設(shè)備的愛護(hù)心不夠沒有立足的高架設(shè)備所作成的關(guān)連圖圖主題「為何沒有成為」之關(guān)連圖的制作

以面談?wù){(diào)查法收集資料圖主題「為何沒有成為」之關(guān)連圖的制作''金興制鐵廠的標(biāo)準(zhǔn)化問題點(diǎn)是什么？嬉以親和圖法來找出問題主題：金興制鐵廠的標(biāo)準(zhǔn)化問題點(diǎn)是什么圖親和圖法與關(guān)連圖法的組合肆、系統(tǒng)圖法一、何謂系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法系為達(dá)成目標(biāo)或解決問題，以「目的一手段」做有系統(tǒng)的展開，以尋求出最適當(dāng)手段的方法稱之。二、系統(tǒng)圖的二種型態(tài)型號(hào)使用目的對(duì)策展開型目標(biāo)、目的達(dá)成的對(duì)策、手段有系統(tǒng)的展開、獲得構(gòu)成要素型將問題對(duì)象所構(gòu)成的要素有系統(tǒng)的展開，使關(guān)系明確質(zhì)問4■目的的確認(rèn)圖系統(tǒng)圖之思考方式為了推進(jìn)TQM計(jì)劃將N7手法會(huì)普及本企業(yè)系統(tǒng)圖「N7手法（新QC7大手法）企業(yè)內(nèi)普及）——評(píng)價(jià)權(quán)重——

OO：1△△:4

O△:2OX：5

△O：3△X：6—熟練N7書—獨(dú)自學(xué)習(xí)—文獻(xiàn)、事例之曜研究重要度33M可行性。。責(zé)任分擔(dān)部門事業(yè)UE由一人事芝品管一自己個(gè)人將N7手法熟練從老師、資深

者獲得教導(dǎo)讓其品嘗N7之好處N7先進(jìn)企業(yè)訪調(diào)教O參加N7—研討會(huì)_O一起使用N7聘請(qǐng)外面講師.開教育訓(xùn)練使各部門—產(chǎn)生N7共I鳴者企畫舉辦一

N7研修班推薦參加

夕面研修班作成介紹

解說書自己做講師做教育訓(xùn)練I△參加中國生產(chǎn)力中I、研條班登載

干公司報(bào)讓一般所有人知道N7手法之有效性作成手冊(cè)每人分發(fā)收集研條寸之習(xí)題案例分發(fā)本公司活用案例集oOId◎◎◎?qū)嵤┦马?xiàng)決策者叢書「企業(yè)之新QC7手法」「品質(zhì)優(yōu)良案例集」B家品質(zhì)月增版號(hào)將自己部門活用案例參加CPC研it會(huì)TQA課長發(fā)授者需對(duì)相故導(dǎo)之，并一同實(shí)施取律吉果第1次85.10/1經(jīng)理級(jí)20名第2次85.11/5g理者20名第3次85.12/10T程部30名預(yù)定3名參加3/15中國生產(chǎn)力中心舉辦之研修班11月份起每回2頑說預(yù)定年度內(nèi)作成發(fā)行研修習(xí)題及實(shí)際活用案例圖構(gòu)成要素展開型系統(tǒng)圖—人事管理—考核薪資管理—升遷人事部門機(jī)能教育訓(xùn)練管理輪調(diào)表揚(yáng)勞保管理人員召募管理要求品質(zhì)1次2次3次環(huán)境良好屋內(nèi)環(huán)境良好空氣新鮮適度的濕度室音舒適安靜的環(huán)境內(nèi)部聲音不外泄外部聲音不侵入外部之震動(dòng)不傳入室內(nèi)明亮自然光容易進(jìn)入照明良好周圍環(huán)境良好容易生活的環(huán)境交通便利自然環(huán)境良好客戶要求品質(zhì)展開系統(tǒng)圖整理衣類形狀三、系統(tǒng)圖的制作步驟設(shè)定問題成目標(biāo)(以粗字筆寫在卡片上)。記入所設(shè)定目標(biāo)的限制條件。第一次展開，討論出達(dá)成目的的手段。第二次展開。制作實(shí)施手段的評(píng)價(jià)表。作成系統(tǒng)圖(將卡片與評(píng)價(jià)表貼在大紙上并確認(rèn)關(guān)系)。填入完成此系統(tǒng)圖的履歷。四、系統(tǒng)圖例作出支步亡的桐必需能谿易和部下人—員商S使有組只之業(yè)務(wù)更就業(yè)務(wù)的效率匕謀求上司的力助具效率化|-讓部下分擔(dān)工作|—明確每j廠［決業(yè)務(wù)之優(yōu)先級(jí)的計(jì)劃舊一程決定支持時(shí)間的目標(biāo)制作輕公

的商議氣

氛培養(yǎng)同僚的意識(shí)詢問日?；顒?dòng)的

進(jìn)展?fàn)顩r為了有效地支持品普陶活動(dòng)成為被部下信賴的班長班長致力于學(xué)習(xí)

專門知識(shí)班長必需了解QC致力于自我啟發(fā)——多制造僵nAk使人員認(rèn)識(shí)遵守找之.重要生正確地給予評(píng)（介收集更具建設(shè)生建議的情報(bào)親自積極地學(xué)習(xí)手法旁聽所部會(huì)的發(fā)表

I洗解法的活用積極地參與研修使提出圈的年度活動(dòng)計(jì)劃QCC—活動(dòng)必需

有計(jì)劃性一作出圈會(huì)議計(jì)劃表—■—聽取活動(dòng)狀況的報(bào)告培養(yǎng)優(yōu)秀的泌人材推薦QCC干事決定使會(huì)議時(shí)'間在二」時(shí)之內(nèi)資料整理工作委任給部下辦理以工作以外的時(shí)間作為支持桐自W工作要在時(shí)間外消化平常就WQCC支持時(shí)間的計(jì)劃并遵守之積極地參與休閑活動(dòng)作出。8商討日出席QCC的會(huì)議就主題故自我研修定期mQCCW繪召開小組研繪提出能夠使人明白評(píng)價(jià)吉果的建議與QCC干事進(jìn)行商討淅讀有關(guān)QCC的書籍必需習(xí)慣于業(yè)務(wù)中使用手法作為手法研習(xí)會(huì)的講師使所有的班長都參與手法研習(xí)會(huì)在年度計(jì)劃階段提出建議明確地說明工廠的目標(biāo)平常就需注意WQCC活動(dòng)的進(jìn)展情況必需提出圈的會(huì)議議事記錄在周末寸于日志中記載QCC活動(dòng)的進(jìn)展情況使其參與圈長的研繪OO……1OA……2OX……5△O……3△*……6使提出的資料必需格式化及簡(jiǎn)化圖就主題「如何有效地支持品管圈活動(dòng)」所作成的系統(tǒng)問題原因WHY(1)WHT(2)WHT（〔輸入人員疏忽客戶因素客戶倒閉取消訂單訂單問題-7變更訂單下錯(cuò)訂單銷售狀況不良?捆攵客戶作業(yè)疏忽,要求更改發(fā)票發(fā)票因素輸入錯(cuò)誤新進(jìn)人員不—承辦員交接填錯(cuò)單據(jù)、與單據(jù)書寫錯(cuò)誤1_填寫不清楚匯率換算錯(cuò)銷貨退與折讓客戶因素規(guī)格品牌因素■素誤—_檔案資料錯(cuò)誤—客戶經(jīng)營不客戶倒閉_客戶受景氣_延長票期改變付款方式改變單價(jià)L客戶忘記驗(yàn)客戶作業(yè)疏忽要求更改發(fā)票i_客戶要求更銷售狀況不良產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力而拒攵經(jīng)銷商銷售能計(jì)算機(jī)檔案錯(cuò)計(jì)算機(jī)程序不客戶下錯(cuò)璋客戶取消訂單客戶變更訂單訂單問題*:表最重要因素*:表最重要因素出貨前未先銷售退回與折讓原因?qū)Σ邎D伍、矩陣圖法一、何謂矩陣圖法利用二元性的排列，找出其相對(duì)因素，探索出問題之所在、問題形態(tài)；也可從二元性關(guān)系中，獲得解決問題的構(gòu)想。二、矩陣圖類型L型、T型、Y型、X型、C型等類型矩陣。三、矩陣圖法實(shí)施步驟決定事象的組合決定圖別類型決定各組之要素矩陣圖之作成關(guān)連表示方法決定(◎,O,A)考慮對(duì)應(yīng)與關(guān)連符號(hào)之記入

RR1R2R3RjRaLLiL2L3:Lio'著眼點(diǎn)Lm圖矩陣圖法的概念L型矩陣圖T型矩陣圖Y型矩陣圖Y,Z對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖yiy2y3y4y5y6y7y8z1z2z3z4（y1z）z5X,Y對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖泄.yiy2y3y4y5y6y7y8x1x2x3x4x5（X1Y)x6Vziz2z3z4::5x1x2x3x4x5x6(x5z3)X,Z對(duì)應(yīng)的L型矩陣圖C型矩陣圖C型矩陣圖的展開圖型P型矩陣圖的概念圖

四、矩陣圖例評(píng)價(jià)任務(wù)分擔(dān)實(shí)施事項(xiàng)效果實(shí)現(xiàn)性等級(jí)所品管圈事務(wù)局昧工廠支持者昧工廠干事圈長圈員系統(tǒng)圖的四次手段OO1O◎O系統(tǒng)圖的四次手段OO1◎O次/每月召開系統(tǒng)圖的四次手段△O3O◎每回召開時(shí)數(shù)系統(tǒng)圖的四次手段O△2O◎系統(tǒng)圖的四次手段OX5O◎系統(tǒng)圖的四次手段OO1O◎O系統(tǒng)圖的四次手段△△4O◎系統(tǒng)圖的四次手段O△2◎O系統(tǒng)圖的四次手段OO1◎O系統(tǒng)圖的四次手段OO1◎O系統(tǒng)圖的四次手段OX5O◎O次/年?人以上系統(tǒng)圖的四次手段O△2◎O系統(tǒng)圖的四次手段△△4◎O系統(tǒng)圖的四次手段△O3◎O次/月系統(tǒng)圖的四次手段OO1OO◎系統(tǒng)圖的四次手段OO1O◎O系統(tǒng)圖的四次手段OX5◎OO系統(tǒng)圖的四次手段O△2O◎O系統(tǒng)圖的四次手段△O3O◎—等級(jí)點(diǎn)數(shù)一O?O=1A?A=4O?A=2O?X=5△?O=3A?X=6圖任務(wù)分擔(dān)之矩陣圖（L型）之制作

矩陣圖「外觀不良原因追究T型矩陣」退貨率現(xiàn)象◎計(jì)卷曲不良◎◎◎O3皺折◎◎OOO2氣泡◎◎O◎◎4異物◎1◎計(jì)2211121現(xiàn)象///◎雖關(guān)連\O有關(guān)連工程（對(duì)策）\No.12345678原因材料的XXX不良材料變形前處理時(shí)間過長前處理劑過多處理劑濃度過高處理方式不當(dāng)處理溫度異常前處理劑之沉淀物［處和pw劑處理i調(diào)皿調(diào)合|—3_|廠原材料購入M外理1——1」刖處理「處理溫度調(diào)整_處理機(jī)-I中間—山項(xiàng)處理機(jī)-iiL付加處理1—1最后加工最后口［加寸L包裝◎1◎1◎◎◎◎O4◎◎2◎◎◎◎3◎◎OO◎3O◎1◎計(jì)43111221

[i一工程（發(fā)生處To污染△△OO異色污染◎◎◎O◎◎OO△O◎△OO△司色污染△OO虧點(diǎn)污染△△OO黑點(diǎn)污染◎◎O◎◎OOOO現(xiàn)象^//原因油銹出色（自）奩0任疵點(diǎn)八、、塵埃凹白紙油系油液滴落黏附渣滓黏附羽毛手垢封面紙紙黑色涂料靜電灰塵r料調(diào)配一3昆合—鼓罐-原料匚作業(yè)O◎OO◎◎OOOC?搬運(yùn)、保管OF_機(jī)械--進(jìn)氐出氏—泵、管路-涂裝滾筒-先導(dǎo)滾筒_圓筒-夾子Lxxx天花板-床-框架-管道匚冷卻水OOOOOO◎涂OOOOOOOOL環(huán)境-OOO裝◎◎O■-―1CJO◎OOO◎◎◎OOOO◎◎◎O◎◎OO◎◎◎OOOOOOOOO?搬運(yùn)、保管OOOOOF-機(jī)械■—吹霧-冰箱-貼齊-去艷L滾筒OOOOO修整◎◎OOOOO◎◎OOOOOOOO◎◎◎OO—[裁斷j「機(jī)戒-_單?車刀-裁刀lseOOOOOOO■-環(huán)虹床O◎:強(qiáng)關(guān)連。關(guān)連△:弱關(guān)連圖印刷用交疊污染不良應(yīng)因?qū)で缶仃嚕═型矩陣）

職權(quán)一覽表XX課職稱裁決事項(xiàng)班長股長課長經(jīng)理總經(jīng)理備注1.人員調(diào)配O◎2.生產(chǎn)計(jì)劃擬定O◎△3.千兀以下請(qǐng)購OOO◎—___—

利用關(guān)連圖法探索原因以系統(tǒng)圖法來展開方策與以矩陣圖法來找出它與代用品質(zhì)特性的關(guān)連鋼板代用品質(zhì)特性1出貨期制品尺寸捆包外觀特性實(shí)施事項(xiàng)不會(huì)延誤繳貨期不會(huì)錯(cuò)誤出貨不曲會(huì)、翻扭面在—"、彎起切匚正確E重疊性良好結(jié)會(huì)束松的弛地方不不生銹外便宜退還觀好卷會(huì)開T尺寸目的手段轉(zhuǎn)動(dòng)摩耗量的測(cè)定OO◎◎及時(shí)卷曲部形狀的檢討OO◎△OO供應(yīng)加口工熱測(cè)定◎△△△高質(zhì)轉(zhuǎn)動(dòng)模具改善O◎◎◎△O◎量之E旦——=—下壓調(diào)整基準(zhǔn)△◎◎◎O◎輕量施工審核表的完備△△OOO△△△△△△鋼板重新檢討作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)OOOOOOOO△O0皿的實(shí)施△-△-△△O以PDPC法使實(shí)施有順序

圖關(guān)連圖法、系統(tǒng)圖法與矩陣圖法的組合最高階層的討論由最高階層品質(zhì)至上的經(jīng)營理念,公司現(xiàn)況，政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境影響等來濃縮改善企業(yè)體質(zhì)的方向利用親和圖法或目標(biāo)、策略關(guān)連圖探索體質(zhì)改善的方向妨礙體質(zhì)改善要因的分析及對(duì)策最高階層提示的公司前途預(yù)測(cè)各部門討論預(yù)測(cè)案并提供具體策略最高階層設(shè)定長期預(yù)測(cè)部門討侑預(yù)測(cè)案各項(xiàng)目考慮本身部提M案二用親和圖法?、關(guān)連圖門現(xiàn)況未來情況，做具體的、系統(tǒng)圖等加以整理。門的提學(xué)史德琛禎誄苛超測(cè)用矩陣圖加以整各部門◎,O,△可用以表示關(guān)連，也可以

別提案表示提案重要度各部門別提案預(yù)測(cè)案設(shè)定步驟例陸、箭形圖法、何謂箭形圖法PERT(ProgramEvaluationandReviewTechnique)決定最適日程計(jì)劃之方法箭形圖法使用時(shí)機(jī)?為了使多項(xiàng)工作有效率地進(jìn)行?進(jìn)度管理與調(diào)整16164.箭形圖常用符號(hào)?設(shè)計(jì)圖面作成冒?9?掌握整體計(jì)劃，顯示各項(xiàng)工作之相互關(guān)系結(jié)點(diǎn)與結(jié)點(diǎn)編號(hào)(Event或Node)一對(duì)策或?qū)嵤┦马?xiàng)的起始點(diǎn)或終圖①①7作業(yè)，實(shí)施事實(shí)(Job,Activity)設(shè)計(jì)圖面作成⑤&9(日)16164.箭形圖常用符號(hào)?設(shè)計(jì)圖面作成冒?9虛作業(yè)(Dummy)?一1(時(shí)間為0之作業(yè)，表示須完成結(jié)點(diǎn)？才進(jìn)行11,系用來協(xié)助表示作業(yè)間先后相互關(guān)系。結(jié)點(diǎn)日程(Nodetime)最快結(jié)點(diǎn)日程一阿而一最慢結(jié)點(diǎn)日程?最快結(jié)點(diǎn)日程(Earliestnodetime)：從結(jié)點(diǎn)i開始的作業(yè)，不管如何，最快也需這一天才能開始的日程，以tLi來表示。?最慢結(jié)點(diǎn)日程(Latestnodetime)：在結(jié)點(diǎn)i終了的作業(yè)，不管如何，最慢也必需在這一天完了的日程，以tEi來表示。?結(jié)點(diǎn)日程之應(yīng)用最能發(fā)揮箭形圖法之優(yōu)勢(shì)。日程的計(jì)算(1)最快結(jié)點(diǎn)日程的計(jì)算?箭形圖的出發(fā)點(diǎn)(結(jié)點(diǎn)i)的最快結(jié)點(diǎn)日程是為0tE=0?設(shè)結(jié)點(diǎn)j是一個(gè)后接作業(yè)的結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程tE可以下式求出tE=tE+D在此tE是結(jié)點(diǎn)j的先行結(jié)點(diǎn)i的最快結(jié)點(diǎn)日程，Djj是作業(yè)(i、j)的所要日數(shù)。?結(jié)點(diǎn)j是兩個(gè)以上之后接作業(yè)的結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程tEj依下式求出tE=max(tE+D)⑵最慢結(jié)點(diǎn)日程的計(jì)算?箭形圖的最終點(diǎn)(結(jié)點(diǎn)n)的最慢結(jié)點(diǎn)日程，與其結(jié)點(diǎn)的最快結(jié)點(diǎn)日程同值，艮PtL=tEnn?結(jié)點(diǎn)i是一個(gè)作業(yè)的先行結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最慢結(jié)點(diǎn)日程tLi是以下式求出tL=tE—D在此tL是結(jié)點(diǎn)i之后接結(jié)點(diǎn)的最慢結(jié)點(diǎn)日程，。川是作業(yè)(i、j)的所要日數(shù)。?結(jié)點(diǎn)i是兩個(gè)以上先行作業(yè)結(jié)點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)點(diǎn)日程以下式求出tL=min(tL—D)、箭形圖法實(shí)施步驟決定主題列舉必要作業(yè)，實(shí)施事項(xiàng)將各作業(yè)卡化將卡片做先行、并行、后續(xù)之時(shí)間順序排列，有必要可增減卡片作網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算結(jié)點(diǎn)日程繪出關(guān)鍵路線箭形圖之作成三、箭形圖例稱

名

業(yè)

作事立墻整業(yè)事線置漆整付

工組卜修作工配裝涂修交

礎(chǔ)架夕裝壁管路材壁部號(hào)

基骨釘外內(nèi)配電建內(nèi)內(nèi)檢基礎(chǔ)工事?―2-骨架組立4建材裝置稱

名

業(yè)

作事立墻整業(yè)事線置漆整付

工組卜修作工配裝涂修交

礎(chǔ)架夕裝壁管路材壁部號(hào)

基骨釘外內(nèi)配電建內(nèi)內(nèi)檢基礎(chǔ)工事?―2-骨架組立4建材裝置~~3釘外墻？外裝修整-?2-1-配管工事2內(nèi)壁涂漆—2―內(nèi)壁作業(yè)2電路配線1圖「建筑QC房屋」之箭線圖內(nèi)壁涂漆—2―架設(shè)高架線路00清除地面33丈里55挖取土方?3?2?2建水塔地基1112水塔箱安裝2122水:10圖某工廠水電供應(yīng)工程工作工作名稱所需日數(shù)最早最遲目由寬裕總寬裕要徑開始終了開始終了(1,12)清除地面3030300大(2,3)丈量2353500大(3,4)挖取土方2575700大(4,5)挖取水井152272200大(4,6)建水塔地基41181210(4,10)掘下水道1071791920(4,11)掘入孔洞1818191110(4,13)架設(shè)高架線路6132127148(5,8)抽水機(jī)安裝22224222400大(8,13)埋地下水管82432243200大(7,13)水塔水管及開關(guān)安裝102131223210(12,13)接高壓線52530273220(13,14)接通水管23234323400日程計(jì)算表柒、PDPC法一、何謂PDPC法ProcessDecisionProgramChart「過程決定計(jì)劃圖法」事先預(yù)測(cè)防患未然之手法PDPC法使用時(shí)機(jī)?事項(xiàng)進(jìn)展中給予預(yù)測(cè)，判斷各種問題?為回避重大事故發(fā)生?充實(shí)計(jì)劃，以免措手不及二種型態(tài)?逐次展開型?強(qiáng)制連結(jié)型二、PDPC法實(shí)施步驟逐步展開型明確起點(diǎn)與最終目標(biāo)作達(dá)成目標(biāo)之樂觀步驟考慮、預(yù)想步驟中可能發(fā)生之不好結(jié)果、現(xiàn)象提出解決對(duì)策(5)逐項(xiàng)展開(6)實(shí)施過程中，用新情報(bào)，重復(fù)(3)?(5)步驟至達(dá)成目標(biāo)為止強(qiáng)制連結(jié)型明確最初狀態(tài)、最終預(yù)期結(jié)果考慮、預(yù)想欲達(dá)到最終結(jié)果可能發(fā)生之重大事故作圖圖標(biāo)發(fā)生重大事故之經(jīng)過提出解決對(duì)策PDP之作成卡片9*WYWWSow山君

S8sw?iI1——I?11SS彗。CLS1^虐點(diǎn)^inL1?一苒OKY室