《消費者行為學(xué)》試卷

《消費者行為學(xué)》試卷101分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi).1,消費者行為學(xué)是研究個體或群體為滿足需要與望而挑,購, ,或處置產(chǎn)品,服務(wù)所涉及的過程.()A,介入B,觀看C,交換D,使用2,二因素論將影響因素分為二大類,一類存在于消者內(nèi)部,一類存在于消費者外部.二因素論有不同的表述,可稱"個人因"和" "A,外部因素B,內(nèi)部因素C,環(huán)境因素D,綜合因素3,三因素論則將" "視為影響消費者的另個重要的因素而單獨分離出來,從三方面分析消費者行為受到的全面影響.()A,營銷B,個人因素C,內(nèi)部因素D,外部因素4,A,知覺B,態(tài)度C,職業(yè)D,文化5,----------是指消費者從某一特定產(chǎn)品(服務(wù))或品牌中獲得的一系列利益.消費者消費過程是尋找意義和價值的過程.A,消費者價值B,消費者需要C,消費者功能價值D,情感價值6,--------是人們響應(yīng)某些刺激的個性事件,往往是由于對事件的親身參與或是直接觀察造成的,不論事件是真實的還是虛擬的.()A,動機B,需要C,購買D,體驗7,消費者對時間和金錢的態(tài)度以及消費選擇的方式,即消費者對于如何生活而選擇的方式,被稱為--------------.().A.生活方式B.生活態(tài)度C.個性D.氣質(zhì)8,---------是一個人基于內(nèi)在需要,價值觀和興趣而感知到的與客體的關(guān)聯(lián)性.()A,專注B,介入C,關(guān)聯(lián)D,體驗9, 以一貫的喜愛或不喜愛的方式對一個事B,認知D10,全球消費有五個方面的趨, 是其中的趨AB,更講面子C,更多的送禮消費D,更多的關(guān)系消費二,多項選選題(本大題共10小題,每小題1.5分,共15選項是符合題目要求的,請將正確選項前的字母填在1,-----------是消費者行為學(xué)的基本問題.()A,消費者的特征辨析B,消費者的心理行為研究C,如何解釋消費者的行為D,如何影響消費者的行為2,J.C.莫文認為, 是切入消費者行為學(xué)的研究角度.()A,基于消費決策的觀點B,基于消費體驗的觀點C,基于影響(改變)消費行為的觀點D,基于消費者認知的觀點3,---------是消費者行為學(xué)的主要學(xué)科視角.()A,心理學(xué)背景BC,營銷管理D,物理學(xué)4,綜觀各種消費者行為影響因素的理論論述,簡言之,有----------.()A,單因素論B,二因素論C,三因素論D,四層面說5,--------PA,文化B,社會C,個人D,心理6,--------是營銷學(xué)家從市場的角度從"顧客需求"細分出來的內(nèi)容.()A,需要B,需求C,欲望D,行為7A,廣泛的文化價值BC8,---------是以"私人自我――社會自我"和"實際自我――理想自我"作為維度而得到的自我概念的基ABC9,------------是態(tài)度ABC模型的要素.()A,情感B,意動C,認知D,價值10,---------是廣告中所涉及的倫理問題.()A,欺騙性廣告B,廣告對消費者的操縱C,廣告創(chuàng)意策略D,廣告媒體策略51.5152,在消費者行為研究過程中,數(shù)據(jù)資料的收集方法般有3,--------, 和實驗.3,研究消費者行為時,通常會以一定的理論作指導(dǎo)但也可能在研究開始時并不清楚理論,而是通過研究來發(fā)現(xiàn)和發(fā)展理論,因此,根據(jù)研究開始時對涉及理論是否清晰,可把研究路徑分為二種邏輯,即:-------------和 --.4,影響中國消費者行為的特別因素有二類因素,一是-------------和 --.5,AIO主要是:活(Activity), 和 310301,以下是五階段和七階段消費者決策過程模型,請指2,分