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商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)BusinessReceptionEtiquetteTraining商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)BusinessReceptionEti商務(wù)接待座次禮儀講解商務(wù)接待工作禮儀常識(shí)商務(wù)接待迎送禮儀商務(wù)接待介紹禮儀商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)目錄商務(wù)接待座次禮儀講解商務(wù)接待工作禮儀常識(shí)商務(wù)接待迎送禮儀商1.2.3.4.通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象……通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士提高職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)精神面貌單通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運(yùn)用通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中……商務(wù)接待形象禮儀商務(wù)接待職業(yè)素養(yǎng)商務(wù)接待日常禮儀商務(wù)接待會(huì)議禮儀商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容.通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。是一種自律行為。必備職業(yè)修養(yǎng)商務(wù)接待職業(yè)修養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原職業(yè)修養(yǎng)——修養(yǎng)概念1、人格魅力2、工作哲學(xué)職業(yè)修養(yǎng)——修養(yǎng)概念個(gè)人形象也就是一個(gè)人的外表或容貌,也是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映,它是反映一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口。社會(huì)學(xué)者普遍認(rèn)為一個(gè)人的形象在人格發(fā)展及社會(huì)關(guān)系中扮演著舉足輕重的角色。個(gè)人形象的重要性形象禮儀個(gè)人形象也就是一個(gè)人的外表或容貌,也是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)的外部反個(gè)人形象塑造
商務(wù)場(chǎng)合中的著裝禮儀1、符合身份2、區(qū)分場(chǎng)合公務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合休閑場(chǎng)合
個(gè)人形象塑造商務(wù)場(chǎng)合中的著裝禮儀國(guó)際化的著裝
國(guó)際化的著裝--亮出你的最佳形象國(guó)際化的著裝國(guó)際化的著裝--亮出你的最佳行為舉止禮儀走姿、坐姿、站姿、行姿蹲姿、手勢(shì)、眼神、微笑引領(lǐng)、距離行為舉止禮儀走姿、坐姿、站姿、行姿妝容禮儀頭部修飾1、面部修飾2、頭部修飾3、手部修飾化妝規(guī)范1、職業(yè)妝的方法2、職業(yè)妝的禁忌妝容禮儀頭部修飾會(huì)議接待禮儀中座次的安排、就座禮儀介紹、會(huì)議主席臺(tái)座次禮儀、座談會(huì)座次禮儀會(huì)議座次禮儀會(huì)議座次禮儀會(huì)議接待禮儀中座次的安排、就座禮儀介紹、會(huì)議主席臺(tái)座次禮儀、(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
1.主席臺(tái)必須排座次、放名簽,以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座,避免上臺(tái)之后互相謙讓。
(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排1.主席臺(tái)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
2.主席臺(tái)座次排列,領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí),主要領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;
(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排2.主席臺(tái)座次排(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí),1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí),1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
3.幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái),通常按機(jī)關(guān)排列次序排列??伸`活掌握,不生搬硬套。如對(duì)一些德高望重的老同志,(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排3.幾個(gè)機(jī)關(guān)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排也可適當(dāng)往前排,而對(duì)一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志,可適當(dāng)往后排。另外,對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排也可適當(dāng)往前排,而對(duì)一些較(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排職務(wù)高低來排,通常掌握的原則是:上級(jí)單位或同級(jí)單位的來賓,其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的,可安排在主席臺(tái)適當(dāng)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排職務(wù)高低來排,通常掌握的原(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排位置就座。這樣,既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重,又使主客都感到較為得體。
(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排位置就座。這樣,既體現(xiàn)出對(duì)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
4.對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議,在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后,要安排在休息室稍候,再逐一(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排4.對(duì)上主席臺(tái)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排核實(shí),并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)很多,還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時(shí)變化,應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽,防止主席臺(tái)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排核實(shí),并告之上臺(tái)后所坐(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫名簽,謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)
(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)(二)關(guān)于宴席座次的安排
宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右手,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副(二)關(guān)于宴席座次的安排宴請(qǐng)客人,一般主陪在(二)關(guān)于宴席座次的安排副主陪的右手,4號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)(二)關(guān)于宴席座次的安排副主陪的右手,4號(hào)客人在副主(二)關(guān)于宴席座次的安排景有特殊因素,應(yīng)視情而定。(二)關(guān)于宴席座次的安排景有特殊因素,應(yīng)視情而定。(二)關(guān)于宴席座次的安排
中餐桌(二)關(guān)于宴席座次的安排中餐桌(二)關(guān)于宴席座次的安排
西餐桌(二)關(guān)于宴席座次的安排西餐桌
(三)合影座次安排與主席臺(tái)安排相同(三)合影座次安排與主席臺(tái)安排相同(四)座談會(huì)座位安排
長(zhǎng)條桌注:A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),B為主方席
(四)座談會(huì)座位安排長(zhǎng)條桌注:A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),B為主方(四)茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排
(四)茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排(四)茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排
沙發(fā)桌注:A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),B為主方領(lǐng)導(dǎo)
(四)茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排沙發(fā)桌注:A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),迎來送往,是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。迎送禮儀商務(wù)接待迎送禮儀迎來送往,是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)迎接禮儀
1.對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。迎接禮儀
1.對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參
(一)迎接禮儀2.主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。(一)迎接禮儀2.主人到車站、機(jī)場(chǎng)去
(一)迎接禮儀3.接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。一是當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說:(一)迎接禮儀3.接到客人后,應(yīng)首先問在商務(wù)交往中有兩個(gè)關(guān)于名片使用的要點(diǎn)名片禮儀的重要性名片禮儀在商務(wù)交往中有兩個(gè)關(guān)于名片使用的要點(diǎn)名片禮儀的重要性名片禮儀
名片不準(zhǔn)隨意涂改1名片不提供私宅電話2名片上一般不出現(xiàn)二個(gè)以上頭銜3名片使用的禮儀名片的外觀內(nèi)容上有三不準(zhǔn)原則:
名片不準(zhǔn)隨意涂改1名片不提供私宅電話2名片上一般不出名片使用的禮儀索要名片有幾個(gè)點(diǎn)要注意:
盡量不索取名片1如果索要名片,不能采用直白表達(dá)方式212交易法激將法3聯(lián)絡(luò)法名片使用的禮儀索要名片有幾個(gè)點(diǎn)要注意:盡量不索
第一點(diǎn)回敬對(duì)方,“來而不往非禮也”拿到人家名片一定要回。第二點(diǎn)接過名片一定要看清楚,通讀一遍,這最重要。接受別人名片的注意事項(xiàng):名片使用的禮儀第一點(diǎn)回敬對(duì)方,“來而不往非禮也”拿到人家名片一定要在商務(wù)交往中接待客人禮儀要點(diǎn)接待禮儀的重要性接待客人禮儀在商務(wù)交往中接待客人禮儀要點(diǎn)接待禮儀的重要性接待客人禮儀ww
接待客人禮儀
接待客人要注意以下幾點(diǎn):
1.客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去,以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去2.客人到來時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
3.接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
接待客人禮儀接待客人要注意以下幾點(diǎn):
(1)在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。接待客人禮儀(1)在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二
(2)在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí),接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
接待客人禮儀(2)在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓
(3)在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。接待客人禮儀(3)在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電
(4)客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。接待客人禮儀(4)客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳
小轎車1、小轎車的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。小轎車1、小轎車的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí)
介紹他人:是作為第三方為彼此不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種介紹方式。介紹他人通常是雙向的,即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。介紹他人尊者優(yōu)先介紹他人:是作為第三方為彼此不相識(shí)的
介紹他人的時(shí)機(jī):遇到下列情況,有必要進(jìn)行介紹。
1、與家人外出,路遇家人不相識(shí)的同事或朋友。
2、本人的接待對(duì)象遇見了其不相識(shí)的人士,而對(duì)方又跟自己打了招呼。
3、在家中或辦公地點(diǎn),接待彼此不相識(shí)的客人或來訪者。
4、打算推介某人加入某一方面的交際圈。
5、受到為他人作介紹的邀請(qǐng)。
6、陪同上司、長(zhǎng)者、來賓時(shí),遇見了其不相識(shí)者,而對(duì)方又跟自己打了招呼。
7、陪同親友前去拜訪親友不相識(shí)者。
五、介紹他人尊者優(yōu)先介紹他人的時(shí)機(jī):遇到下列情況,有必要進(jìn)行介紹。五
介紹他人的順序:
為他人作介紹時(shí)必須遵守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。
把年輕者介紹給年長(zhǎng)者;把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者;如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng),則把男士介紹給女士;把家人介紹給同事、朋友;把未婚者介紹給已婚者;把后來者介紹給先到者。介紹他人尊者優(yōu)先介紹他人的順序:介紹他人尊者優(yōu)先謝謝觀看THANKS謝謝觀看THANKS商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)BusinessReceptionEtiquetteTraining商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)BusinessReceptionEti商務(wù)接待座次禮儀講解商務(wù)接待工作禮儀常識(shí)商務(wù)接待迎送禮儀商務(wù)接待介紹禮儀商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)目錄商務(wù)接待座次禮儀講解商務(wù)接待工作禮儀常識(shí)商務(wù)接待迎送禮儀商1.2.3.4.通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象……通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士提高職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)精神面貌單通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運(yùn)用通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中……商務(wù)接待形象禮儀商務(wù)接待職業(yè)素養(yǎng)商務(wù)接待日常禮儀商務(wù)接待會(huì)議禮儀商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容.通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。是一種自律行為。必備職業(yè)修養(yǎng)商務(wù)接待職業(yè)修養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原職業(yè)修養(yǎng)——修養(yǎng)概念1、人格魅力2、工作哲學(xué)職業(yè)修養(yǎng)——修養(yǎng)概念個(gè)人形象也就是一個(gè)人的外表或容貌,也是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映,它是反映一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口。社會(huì)學(xué)者普遍認(rèn)為一個(gè)人的形象在人格發(fā)展及社會(huì)關(guān)系中扮演著舉足輕重的角色。個(gè)人形象的重要性形象禮儀個(gè)人形象也就是一個(gè)人的外表或容貌,也是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)的外部反個(gè)人形象塑造
商務(wù)場(chǎng)合中的著裝禮儀1、符合身份2、區(qū)分場(chǎng)合公務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合休閑場(chǎng)合
個(gè)人形象塑造商務(wù)場(chǎng)合中的著裝禮儀國(guó)際化的著裝
國(guó)際化的著裝--亮出你的最佳形象國(guó)際化的著裝國(guó)際化的著裝--亮出你的最佳行為舉止禮儀走姿、坐姿、站姿、行姿蹲姿、手勢(shì)、眼神、微笑引領(lǐng)、距離行為舉止禮儀走姿、坐姿、站姿、行姿妝容禮儀頭部修飾1、面部修飾2、頭部修飾3、手部修飾化妝規(guī)范1、職業(yè)妝的方法2、職業(yè)妝的禁忌妝容禮儀頭部修飾會(huì)議接待禮儀中座次的安排、就座禮儀介紹、會(huì)議主席臺(tái)座次禮儀、座談會(huì)座次禮儀會(huì)議座次禮儀會(huì)議座次禮儀會(huì)議接待禮儀中座次的安排、就座禮儀介紹、會(huì)議主席臺(tái)座次禮儀、(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
1.主席臺(tái)必須排座次、放名簽,以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座,避免上臺(tái)之后互相謙讓。
(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排1.主席臺(tái)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
2.主席臺(tái)座次排列,領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí),主要領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置;
(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排2.主席臺(tái)座次排(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí),1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí),1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
3.幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái),通常按機(jī)關(guān)排列次序排列。可靈活掌握,不生搬硬套。如對(duì)一些德高望重的老同志,(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排3.幾個(gè)機(jī)關(guān)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排也可適當(dāng)往前排,而對(duì)一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志,可適當(dāng)往后排。另外,對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排也可適當(dāng)往前排,而對(duì)一些較(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排職務(wù)高低來排,通常掌握的原則是:上級(jí)單位或同級(jí)單位的來賓,其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的,可安排在主席臺(tái)適當(dāng)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排職務(wù)高低來排,通常掌握的原(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排位置就座。這樣,既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重,又使主客都感到較為得體。
(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排位置就座。這樣,既體現(xiàn)出對(duì)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排
4.對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議,在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后,要安排在休息室稍候,再逐一(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排4.對(duì)上主席臺(tái)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排核實(shí),并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)很多,還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時(shí)變化,應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽,防止主席臺(tái)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排核實(shí),并告之上臺(tái)后所坐(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫名簽,謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)
(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)(二)關(guān)于宴席座次的安排
宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右手,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副(二)關(guān)于宴席座次的安排宴請(qǐng)客人,一般主陪在(二)關(guān)于宴席座次的安排副主陪的右手,4號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)(二)關(guān)于宴席座次的安排副主陪的右手,4號(hào)客人在副主(二)關(guān)于宴席座次的安排景有特殊因素,應(yīng)視情而定。(二)關(guān)于宴席座次的安排景有特殊因素,應(yīng)視情而定。(二)關(guān)于宴席座次的安排
中餐桌(二)關(guān)于宴席座次的安排中餐桌(二)關(guān)于宴席座次的安排
西餐桌(二)關(guān)于宴席座次的安排西餐桌
(三)合影座次安排與主席臺(tái)安排相同(三)合影座次安排與主席臺(tái)安排相同(四)座談會(huì)座位安排
長(zhǎng)條桌注:A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),B為主方席
(四)座談會(huì)座位安排長(zhǎng)條桌注:A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),B為主方(四)茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排
(四)茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排(四)茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排
沙發(fā)桌注:A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),B為主方領(lǐng)導(dǎo)
(四)茶話會(huì)、座談會(huì)座位安排沙發(fā)桌注:A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),迎來送往,是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。迎送禮儀商務(wù)接待迎送禮儀迎來送往,是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)迎接禮儀
1.對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。迎接禮儀
1.對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參
(一)迎接禮儀2.主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛?,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。(一)迎接禮儀2.主人到車站、機(jī)場(chǎng)去
(一)迎接禮儀3.接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。一是當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說:(一)迎接禮儀3.接到客人后,應(yīng)首先問在商務(wù)交往中有兩個(gè)關(guān)于名片使用的要點(diǎn)名片禮儀的重要性名片禮儀在商務(wù)交往中有兩個(gè)關(guān)于名片使用的要點(diǎn)名片禮儀的重要性名片禮儀
名片不準(zhǔn)隨意涂改1名片不提供私宅電話2名片上一般不出現(xiàn)二個(gè)以上頭銜3名片使用的禮儀名片的外觀內(nèi)容上有三不準(zhǔn)原則:
名片不準(zhǔn)隨意涂改1名片不提供私宅電話2名片上一般不出名片使用的禮儀索要名片有幾個(gè)點(diǎn)要注意:
盡量不索取名片1如果索要名片,不能采用直白表達(dá)方式212交易法激將法3聯(lián)絡(luò)法名片使用的禮儀索要名片有幾個(gè)點(diǎn)要注意:盡量不索
第一點(diǎn)回敬對(duì)方,“來而不往非禮也”拿到人家名片一定要回。第二點(diǎn)接過名片一定要看清楚,通讀一遍,這最重要。接受別人名片的注意事項(xiàng):名片使用的禮儀第一點(diǎn)回敬對(duì)方,“來而不往非禮也”拿到人家名片一定要在商務(wù)交往中接待客人禮儀要點(diǎn)接待禮儀的重要性接待客人禮儀在商務(wù)交往中接待客人禮儀要點(diǎn)接待禮儀的重要性接待客人禮儀ww
接待客人禮儀
接待客人要注意以下幾點(diǎn):
1.客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去,以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去2.客人到來時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
3.接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
接待客人禮儀接待客人要注意以下幾點(diǎn):
(1)在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。接待客人禮儀(1)在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二
(2)在樓梯的引
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