市場營銷學(xué)習(xí)題及答案

市場營銷學(xué)習(xí)題及答案市場營銷學(xué)習(xí)題及答案市場營銷學(xué)習(xí)題及答案資料僅供參考文件編號：2022年4月市場營銷學(xué)習(xí)題及答案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：市場營銷

一、單選題（共64題，64分）1、企業(yè)在考慮營銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足的需要（D）A、消費(fèi)者B、顧客C、社會D、目標(biāo)市場2、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的（A

）A、服務(wù)B、質(zhì)量C、效用D、功能3、影響購買材料和部件的最重要因素是（D

）和供應(yīng)商的可信度。A、質(zhì)量B、品種C、規(guī)格D、價(jià)格4、由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價(jià)格和（C

）A、質(zhì)量B、品種C、服務(wù)D、功能5、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（

B）的數(shù)目A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品線C、產(chǎn)品種類D、產(chǎn)品品牌6、產(chǎn)品組合的長度是指（

A）的總數(shù)A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品品種C、產(chǎn)品規(guī)格D、產(chǎn)品品牌7、產(chǎn)品組合的（A

）是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。A、寬度B、長度C、關(guān)聯(lián)度D、深度8、產(chǎn)品生命周期由（B

）的生命周期決定。A、企業(yè)與市場B、需求與技術(shù)C、質(zhì)量與價(jià)格D、促銷與服務(wù)9、選擇快速掠取策略是針對目標(biāo)顧客的（C

）A、求名心理B、求實(shí)心理C、求新心理D、求美心理10、長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（D

）爭取新的顧客。A、產(chǎn)品外觀B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品信譽(yù)D、品牌偏好11、大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造（B

）A、換代產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品C、仿制產(chǎn)品D、最新產(chǎn)品12、激勵(lì)及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。(C)A、收集B、調(diào)查C、尋找D、評價(jià)13、能源供應(yīng)緊張時(shí)期，（D

）產(chǎn)品線反而能使總利潤上升。A、增加B、擴(kuò)充C、延伸D、縮減14、期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)，期望得到與（C）密切相關(guān)的一整套屬性和條件。A、服務(wù)B、質(zhì)量C、產(chǎn)品D、用途15、非渴求商品，指消費(fèi)者不了解或即便了解也（B

）的產(chǎn)品。A、很想購買B、不想購買C、渴求購買D、即刻購買16、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為（A

）A、廣義綠色營銷B、狹義綠色營銷C、整合營銷D、關(guān)系營銷17、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為（B

）A、廣義綠色營銷B、狹義綠色營銷C、整合營銷D、關(guān)系營銷18、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，以及定價(jià)與促銷的策劃和實(shí)施，都要以（

C）為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會的長遠(yuǎn)利益。A、企業(yè)盈利B、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)C、保護(hù)生態(tài)環(huán)境D、滿足股東利益19、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強(qiáng)化了以（C

）為中心的營銷組合。A、溝通B、宣傳C、消費(fèi)者D、質(zhì)量20、企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是4C觀念中的（

A）觀念。A、消費(fèi)者B、成本C、便利性D、溝通21、著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4C觀念中的（D

）觀念。A、消費(fèi)者B、成本C、便利性D、溝通22、當(dāng)營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策時(shí)，需運(yùn)用（B

）A、營銷貫徹技能B、營銷診斷技能C、問題評定技能D、結(jié)果評價(jià)技能23、傳播一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的，這被稱為（

C）A、大市場營銷B、營銷信息系統(tǒng)C、整合營銷傳播D、宣傳24、關(guān)系營銷是以（

D

）為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動。A、信息論B、控制論C、協(xié)同論D、系統(tǒng)論25、關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的（A

）A、核心B、次要工作C、間接任務(wù)D、輔助工作26、要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)，這是關(guān)系營銷的

（

D）特征。A、信息溝通的雙向性B、戰(zhàn)略過程的協(xié)同性C、信息反饋的及時(shí)性D、營銷活動的互利性27、關(guān)系營銷更為注意的是（C

）A、搖擺不定的顧客B、爭取新顧客C、維系現(xiàn)有顧客D、以上全部答案28、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機(jī)構(gòu)。(A)A、關(guān)系管理機(jī)構(gòu)B、人事部門C、廣告部門D、宣傳部門29、建立營銷道德最根本的是確立并實(shí)施（D

）A、生產(chǎn)觀念B、市場營銷觀念C、推銷觀念D、社會營銷觀念30、營銷者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于（B

）引起的。A、信息對稱B、信息不對稱C、信息傳遞D、信息溝通31、品牌暗示了購買或使用產(chǎn)品的（D

）類型。A、生產(chǎn)者B、經(jīng)銷商C、代理商D、消費(fèi)者32、品牌最持久的含義是(

B

)、文化和個(gè)性。A、屬性B、價(jià)值C、利益D、名稱33、注冊后的品牌有利于保護(hù)（C

）的合法權(quán)益。A、商品所有者B、資產(chǎn)所有者C、品牌所有者D、產(chǎn)品所有者34、品牌有利于維護(hù)（A

）的利益。A、消費(fèi)者B、供應(yīng)商C、經(jīng)銷商D、代理商35、品牌代表著某種商品（A

），是其最基本的含義。A、屬性B、特征C、利益D、名稱36、顧客購買商品的實(shí)質(zhì)是購買某種

（

D）。A、特征B、用途C、功能D、利益37、品牌資產(chǎn)是通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供

（C

）來體現(xiàn)其價(jià)值。A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、附加利益D、附加功能38、康佳電視中的“康佳”二字是

（B

）。A、招牌B、品牌名稱C、品牌標(biāo)志D、都不是39、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（

B）。A、有形資產(chǎn)B、無形資產(chǎn)C、附加資產(chǎn)D、潛在資產(chǎn)40、只要運(yùn)用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)常常在（D

）中增值。A、投資B、管理C、運(yùn)作D、利用41、企業(yè)在開拓和擠占國際市場的營銷實(shí)踐中，常常選用（C

）。A、生產(chǎn)者品牌B、企業(yè)品牌C、中間商品牌D、自己的品牌42、多品牌策略，即是指企業(yè)同時(shí)為（A

）產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。A、一種B、二種C、三種D、多種43、域名作為互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都爭注國際域名，屬于（A

）。A、一級域名B、二級域名C、國家域名D、企業(yè)域名44、包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中（D

）是最具有刺激銷售作用的要素。A、商標(biāo)B、品牌C、圖案D、顏色45、對于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是（

B）策略。A、等級包裝B、類似包裝C、分類包裝D、配套包裝46、需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(gè)（種）具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求可表示為(C

)A、欲望

需要B、需要

購買力C、欲望

購買力D、欲望

人數(shù)47、尋求品種的購買行為”就是指消費(fèi)者購買特定產(chǎn)品時(shí)，面對的市場情況為：“品牌差異”(

)，而其的“購買介入程度”又(

B

)。A、大

高B、大

低C、小

高D、小

低48、分別為若干不同的細(xì)分市場設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營銷組合，就是目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略中的(B

)戰(zhàn)略。A、無差異B、差異C、集中D、部分差異49、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用(

D

)促銷和(

)訂價(jià)。A、高

低B、低

高C、低

低D、高

高50、顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類中(

B

)品中的異質(zhì)品。A、方便B、選購C、耐用D、特殊51、按照訂價(jià)的“3C模型”原理，企業(yè)確定價(jià)格時(shí)，應(yīng)該使制定出來的價(jià)格與競爭者的價(jià)格有相同的(

D

)。A、成本利潤率B、利潤水平C、價(jià)值D、價(jià)值價(jià)格比52、一般說來，產(chǎn)品的價(jià)格越貴，就越應(yīng)該使用(

C

)渠道。A、較長B、密集性C、較短D、獨(dú)家分銷53、生產(chǎn)制造商向最上級渠道成員實(shí)施營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進(jìn)貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為(

B

)戰(zhàn)略。A、拉B、推C、整體D、顧客54、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益，這是(

B

)。A、推銷觀念B、社會市場營銷觀念C、生產(chǎn)觀念D、市場營銷觀念55、康佳電視中的“康佳”二字是(

B

)。A、招牌B、品牌名稱C、品牌標(biāo)志D、都不是56、企業(yè)要制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)深入地了解（A

）A、技術(shù)創(chuàng)新B、消費(fèi)需求C、競爭者D、自己的特長57、某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競爭，這屬于（D

）A、完全競爭B、完全壟斷C、不完全壟斷D、壟斷競爭58、產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是（A

）A、產(chǎn)品供不應(yīng)求B、產(chǎn)品供過于求C、品更新?lián)Q代快D、企業(yè)形象良好59、對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的競爭者屬于（A

）。A、從容型競爭者B、選擇型競爭者C、兇狠型競爭者D、隨機(jī)型競爭者60、一般說來，“好”的競爭者的存在會給公司（B

）。A、增加市場開發(fā)成本B、帶來一些戰(zhàn)略利益C、低產(chǎn)品差別D、必然造成戰(zhàn)略利益損失61、企業(yè)根據(jù)市場需求不斷開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，以贏得市場競爭的勝利是屬于（C

）。A、速度制勝B、技術(shù)制勝C、創(chuàng)新制勝D、優(yōu)質(zhì)制勝62、企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度地?cái)U(kuò)大市場占有率，應(yīng)攻擊（D

）。A、近競爭者B、“壞”競爭者C、弱競爭者D、強(qiáng)競爭者63、下面哪一個(gè)不是決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素（D

）A、成本結(jié)構(gòu)B、銷售量及產(chǎn)品差異程度C、進(jìn)入與流動障礙D、社會變化64、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設(shè)和促銷戰(zhàn)略等方面對本行業(yè)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的競爭者，被稱為（

A）。A、市場領(lǐng)導(dǎo)者B、市場利基者C、強(qiáng)競爭者D、近競爭者

二、多選題（共24題，24分）1、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類，大致可分為

(

CDE

)三類。A、高檔消費(fèi)品B、低檔消費(fèi)品C、耐用品D、非耐用品E、勞務(wù)2、勞務(wù)具有(ACDE

)

的特點(diǎn)。A、無形性B、滿足感C、易變性D、不可分離性E、不可儲存性3、因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品具有(

BD

)

特點(diǎn)，所以銷售時(shí)，需要采取特殊的營銷措施。A、標(biāo)準(zhǔn)性B、易腐性C、無形性D、季節(jié)性E、耐用性4、產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是(

BCDE

)

。A、適應(yīng)度B、長度C、相關(guān)性D、寬度E、深度5、優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行(

BDE

)

現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。A、調(diào)查B、分析C、研究D、評價(jià)E、調(diào)整6、快速滲透策略，即企業(yè)以(

BE

)

推出新產(chǎn)品。A、高品質(zhì)B、高促銷C、低促銷D、高價(jià)格E、低價(jià)格7、新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是（BCDE）以及對企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等。A、技術(shù)能力B、未來的市場潛在容量C、投資收益率D、生產(chǎn)能力E、銷售成長率8、企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，具體包括的途徑是(AC

)

。A、開發(fā)新市場B、開發(fā)新產(chǎn)品C、尋求新用戶D、鞏固老用戶E、改進(jìn)老產(chǎn)品9、對于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營銷策略是(ACE)A、集中策略B、擴(kuò)張策略C、維持策略D、競爭策略E、榨取策略10、在綠色理論和綠色意識的指引下，實(shí)施綠色營銷的企業(yè)必須制定(

CE

)

。A、市場營銷計(jì)劃B、市場營銷戰(zhàn)略C、綠色營銷戰(zhàn)略D、市場營銷組合E、綠色營銷組合11、企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整合營銷。它主要要求(

CE

)

。A、高層管理人員之間團(tuán)結(jié)B、員工努力C、營銷功能發(fā)揮協(xié)同作用D、銷售部門傳遞信息E、營銷部門與企業(yè)的其他職能部門之間相互配合12、對話、溝通放在特別重要的地位。ACEA、企業(yè)B、員工C、顧客D、經(jīng)銷商E、社會13、整合營銷中的“4C”指的是(

ABDE

)

。A、消費(fèi)者的需要和欲望是第一位的B、有效地與顧客溝通C、開發(fā)多功能產(chǎn)品D、購買的方便性E、滿足需要或欲望的代價(jià)相對較小14、消費(fèi)者的購物成本，包括(ABCDE

)

。A、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)B、時(shí)間耗費(fèi)C、體力耗費(fèi)D、精力耗費(fèi)E、購物的貨幣支出15、整合營銷實(shí)施的技能包括(ABCE

)

。A、營銷貫徹技能B、營銷診斷技能C、問題評估技能D、營銷組織技能E、評價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能16、在整合營銷實(shí)施中，涉及(

ABDE

)

等方面A、資源B、人員C、廣告D、組織E、管理17、關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是(ABCDE

)

。A、企業(yè)內(nèi)部員工B、競爭者C、顧客D、供應(yīng)商與經(jīng)銷商E、各種影響者18、對一個(gè)公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常(

ABCDE

)

。A、重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)B、購買公司的其他新產(chǎn)品C、給公司做宣傳D、提供廣泛的信息、意見和建議E、對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠19、關(guān)系管理機(jī)構(gòu)的主要作用是(ABCE

)

。A、收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目B、綜合評價(jià)各職能部門的決策活動，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀C、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力D、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售E、向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任20、適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征(ABCDE

)

A、較高的科技含量或與電腦有關(guān)B、以“網(wǎng)絡(luò)族”為目標(biāo)市場C、市場需求的地理范圍廣闊D、能推廣不易設(shè)店販賣的特殊產(chǎn)品E、網(wǎng)絡(luò)銷售費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他渠道21、在消費(fèi)者購買決策過程中，參與購買的角色有（

ABDE

）。A、發(fā)起者B、影響者C、信息控制者D、使用者E、決策者22、產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括（ABCDE

）。A、實(shí)物B、服務(wù)C、場所D、組織E、思想23、在新產(chǎn)品開發(fā)的商業(yè)化階段，企業(yè)高層管理者應(yīng)做出的決定有（

ABCE

）。A、何時(shí)推出新產(chǎn)品B、何地推出新產(chǎn)品C、向誰推出新產(chǎn)品D、推出何種新產(chǎn)品E、如何推出新產(chǎn)品24、在完全寡頭競爭的市場中，企業(yè)經(jīng)常采用的競爭手段有（

BC）。A、價(jià)格競爭B、廣告宣傳C、促銷D、售后服務(wù)完善E、銷售渠道設(shè)計(jì)

三、判斷題（共32題，32分）T√

1、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，倘若沒有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。（√

）2、產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。

（F

）3、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念。（T

）4、人員推銷技巧，常常在推銷非渴求商品的競爭過程中得到不斷提高。

（

T）5、構(gòu)成材料和構(gòu)成部件都屬于材料和部件這一類型。所以，其銷售方式和銷售措施是相同的。

（F

）6、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營的服裝、食品、化妝品等。

（F

）7、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。

（

F）8、在買方市場條件下，能源供應(yīng)緊張，縮減產(chǎn)品線對企業(yè)有利。

（T

）9、產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于資金、技術(shù)等實(shí)力。

（F

）10、不同的產(chǎn)品種類，其產(chǎn)品生命周期曲線的形態(tài)亦不相同。

（

T）11、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。

（

F）12、新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，競爭形勢并不嚴(yán)峻，而企業(yè)承擔(dān)的市場風(fēng)險(xiǎn)卻最大。（T

）13、產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散過程密切相關(guān)。

（T

）14、繼續(xù)生產(chǎn)已處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)無利可圖。

（F

）15、全球化公司開發(fā)新產(chǎn)品的組織形式，往往由組建的最高層次的新產(chǎn)