計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理

計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理一、計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型及申購(gòu).公司計(jì)算機(jī)由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)；.按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)劃和工作需要，公司各部門提出計(jì)算機(jī)使用需求的申請(qǐng)，經(jīng)辦公室調(diào)整配置后，公司列入固定資產(chǎn)投資計(jì)劃；確需采購(gòu)的，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可采購(gòu)；.計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備采購(gòu)流程按照相關(guān)物資采購(gòu)流程進(jìn)行；.涉及大批量計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)，須邀請(qǐng)專業(yè)公司招標(biāo)或咨詢，確保計(jì)算機(jī)的功能升級(jí)，以及維修服務(wù)的承諾；.設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中，管理人員應(yīng)做好硬件的驗(yàn)機(jī)工作和軟件的測(cè)試工作，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可行性；二、計(jì)算機(jī)的使用與管理.公司落實(shí)計(jì)算機(jī)管理責(zé)任部門和責(zé)任人，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)管理工作；.管理人員統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件；.計(jì)算機(jī)使用人必須懂得正確工作和使用計(jì)算機(jī)，應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)；.嚴(yán)格規(guī)范計(jì)算機(jī)開關(guān)機(jī)流程。開機(jī)流程：接通電源一?打開顯示器、打印機(jī)等外設(shè)電源一＞打開計(jì)算機(jī)主機(jī)一~?按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼，在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對(duì)工作任務(wù)工作。關(guān)機(jī)流程：退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄一＞開始程序主機(jī)一?關(guān)閉顯示器、打印機(jī)?切斷電源;.計(jì)算機(jī)使用人應(yīng)設(shè)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)密碼，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令，并不得泄漏；.計(jì)算機(jī)使用人應(yīng)定時(shí)按照管理員制定的計(jì)算機(jī)維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行垃圾文件清理；.計(jì)算機(jī)使用人不得自行更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要設(shè)置；未經(jīng)許可，現(xiàn)計(jì)算機(jī)安裝的辦公軟件、計(jì)算機(jī)反病毒軟件，嚴(yán)禁以任何形式卸載；.計(jì)算機(jī)使用人不得拆換計(jì)算機(jī)硬件；.員工專機(jī)專用,不得使用他人的計(jì)算機(jī)（管理員工作需要除外）;確須使用，如在本部門，則必須通過(guò)部門負(fù)責(zé)人同意，由相關(guān)部門計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人工作，以取得相關(guān)資料；如跨部門使用，則必須通過(guò)相關(guān)部門主管同意。.嚴(yán)禁員工私自下載、安裝任何軟件，如確需安裝，與計(jì)算機(jī)管理員聯(lián)系解決；.嚴(yán)禁員工私自將與工作無(wú)關(guān)文件信息以光盤、移動(dòng)硬盤及其它任何形式拷貝至硬盤及在局域網(wǎng)上傳播。在未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意下，嚴(yán)禁將公司重要文件或者機(jī)密文件，技術(shù)文件非法外傳。.各計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)確認(rèn)無(wú)病毒后方可使用；并定期進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知信息管理部門或?qū)Ｂ毴藛T；三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用和管理.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)非法入侵他人或其他組織的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情、暴力的信息；.原則上禁止外來(lái)人員接入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；如確需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)登記后由管理人員負(fù)責(zé)接入；3,管理人員應(yīng)建立完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)檔案，并及時(shí)更新。檔案包括但不限于：《局域網(wǎng)IP地址分配表》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖》、《機(jī)柜設(shè)備端口對(duì)照表》、《網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)說(shuō)明書》等；.管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)（特別是收費(fèi)數(shù)據(jù)服務(wù)器以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)器），發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知相關(guān)部門；.路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計(jì)算機(jī)機(jī)房機(jī)柜內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用；非管理人員不得隨意開啟機(jī)柜以及進(jìn)行操作；.建立機(jī)房登記制度，對(duì)本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運(yùn)行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)當(dāng)班人員不可對(duì)中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試，對(duì)所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結(jié)果等做好詳細(xì)登記；.嚴(yán)禁非管理人員接觸服務(wù)器，如有需要，在相關(guān)部門的許可后進(jìn)行服務(wù)器操作，且勿更改計(jì)算機(jī)重要設(shè)置，其他更改應(yīng)做書面記錄并向管理人員說(shuō)明；四、計(jì)算機(jī)軟硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)與維修.各部門負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有任何異常，及時(shí)按照以下流程與辦公室及管理員聯(lián)系。故障處理流程：（申請(qǐng)表樣見附表）設(shè)備設(shè)施使用人或負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范操作，出現(xiàn)故障后不得私自拆卸，避免第二次損壞，或?qū)е聼o(wú)法判定故障責(zé)任；如設(shè)備設(shè)施故障經(jīng)確認(rèn)因不按正常操作造成，產(chǎn)生的維修維護(hù)費(fèi)用由該設(shè)備使用人或負(fù)責(zé)人承擔(dān)；.計(jì)算機(jī)軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如維修產(chǎn)生維修費(fèi)用，應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；對(duì)重大計(jì)算機(jī)軟件、硬件損失事故，公司應(yīng)專門調(diào)查處理；.外來(lái)人員對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維修時(shí)，公司應(yīng)有人自始至終陪同；.凡因個(gè)人使用不當(dāng)所造成的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用和損失，由設(shè)備責(zé)任人賠償；.遇計(jì)算機(jī)硬件或0A軟件方面的故障問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)通知管理員解決。.計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò)辦公室或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢；五、數(shù)據(jù)的備份與管理.為文件資料安全起見，請(qǐng)各計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人將本部門文件（存放在C活動(dòng)分區(qū)及我的文檔以外重要文件）在系統(tǒng)其它非活動(dòng)分區(qū)（如:D、E）備份，并將重要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)；.存檔的重要數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上（如光盤等），保存期限5年；每5年管理人員應(yīng)對(duì)備份數(shù)據(jù)重新備份并存檔保存；.備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定的方法同檔案管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接；交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管；備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施；.對(duì)外送修的計(jì)算機(jī)，用戶應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份，機(jī)密