計算機(jī)實驗室管理職務(wù)考試復(fù)習(xí)資料

計算機(jī)實驗室管理職務(wù)考試復(fù)習(xí)資料《計算機(jī)機(jī)

房的李永年第一章電腦的工作環(huán)境與設(shè)置電腦的故障總是在不知不覺中發(fā)生的。有時候，昨天它依舊好好的，今天卻啟動不了。理論上講，電腦的壽命是無限的。然而，環(huán)境對電腦的損壞卻在不知不覺中持續(xù)地積存著，直到有一天電腦顯現(xiàn)故障。在電腦的使用過程中，環(huán)境條件對電腦的阻礙常常被人們忽視，然而，它對電腦的正常運(yùn)行和有效利用卻有著專門大的阻礙。各種系列電腦的技術(shù)設(shè)備和信息記錄介質(zhì)，對環(huán)境條件的參數(shù)范疇都有技術(shù)規(guī)定，超過和達(dá)不到那個規(guī)定，就會使電腦的可靠性降低，壽命縮短。環(huán)境因素包括溫度、濕度、清潔度、照明度、銹蝕、電磁干擾、靜電和電源咨詢題等。要做好電腦的愛護(hù)保養(yǎng)，第一要了解環(huán)境條件對電腦的阻礙。第一節(jié)溫度、濕度、灰塵與電腦的工作一、高溫對電腦的阻礙溫度過高會使元器件和集成電路產(chǎn)生的熱量散發(fā)不出去，從而加快半導(dǎo)體材料的老化，并在內(nèi)部引起臨時的或永久的微觀變化。實際上，當(dāng)溫度超過26C時，內(nèi)存中數(shù)據(jù)丟失的可能性開始顯現(xiàn)，邏輯運(yùn)算的結(jié)果,算術(shù)運(yùn)算的結(jié)果，甚至磁盤上的數(shù)據(jù)都可能顯現(xiàn)錯誤。一樣情形下，機(jī)房的溫度可操縱在下列范疇：開機(jī)時18?24℃停機(jī)時0?4(TC電腦芯片和許多部件對溫度專門敏銳。機(jī)房環(huán)境太熱，且無通風(fēng)冷卻條件，可使元器件內(nèi)部溫度太高而發(fā)生老化。高溫還會導(dǎo)致軟磁盤的物理變化，致使軟磁盤損壞而損壞磁頭。部件的溫度過高是產(chǎn)生故障及造成衰老的要緊緣故。通常熱量的產(chǎn)生并不是來自整個部件，而是部件里某些特定的區(qū)域，例如輸入、輸出部分，過熱或過冷的溫度在那個地點(diǎn)造成截面的接觸點(diǎn)斷裂而使電路開路。可讀寫存貯器(RAM)芯片是最容易因高溫而造成故障的元件。熱會使元件產(chǎn)生軟性錯誤(SoftError)而使數(shù)據(jù)漏失或錯誤，確實是我們所熟知的熱破壞(ThremalWipeout)效應(yīng)(或稱熱效應(yīng))。除此之外，熱量也會造成磁盤損壞，磁盤和唱片一樣，如果放置在高溫的地點(diǎn)或讓陽光直截了當(dāng)照耀，一定會彎曲變形；一旦彎曲變形，貯存在磁盤里的數(shù)據(jù)便再也無法順利讀出。如果用兩塊玻璃把磁盤夾住，放在陽光下照耀，如此也許能夠使磁盤復(fù)原原狀，然而用這種方法成功的可能性專門低。下列措施能夠關(guān)心你幸免各種因熱引起的故障：如電腦有偶發(fā)性的錯誤，則將所有的芯片從插座中拔出，再插入;散熱風(fēng)扇要保持潔凈；將電腦安裝在沒有灰塵的地點(diǎn)；定期做預(yù)防保養(yǎng)；將磁盤放在陰涼干燥的地點(diǎn)；加裝輔助散熱風(fēng)扇。二、低溫對電腦的阻礙探討低溫對電腦的阻礙是一個專門有味的咨詢題。超高速電腦必須在超低溫下才可正常運(yùn)行，但個人電腦則不行。一樣來講，電子元件能夠在低溫的環(huán)境下良好地運(yùn)行，但溫度迅速地下降卻會使金屬部件產(chǎn)生不易處理的咨詢題。以磁盤驅(qū)動器為例，一樣來講磁盤驅(qū)動器只能在5?559范疇的環(huán)境下工作，若低于那個溫度，由于金屬的鈍化，可能會造成數(shù)據(jù)讀寫的錯誤，而且軟磁盤片也會由于低溫而變得極為脆弱。而且溫度過低還容易顯現(xiàn)水汽的凝聚和結(jié)露的現(xiàn)象。為幸免低溫所造成的困擾，最好的方法是在電腦開機(jī)之前，將電腦加溫至室溫并保持那個溫度。三、濕度環(huán)境對電腦的阻礙相對濕度過低，容易產(chǎn)生靜電，對電腦造成干擾。相對濕度過高,會使電腦內(nèi)部焊點(diǎn)和插座焊點(diǎn)的接觸電阻增大。對電腦來講，濕度最好在30?80%之間。相對濕度過高，如超過80%,那么霧化的危險就大大地增加了，會有結(jié)露現(xiàn)象，使元器件受潮變質(zhì)。它會使電氣觸點(diǎn)的接觸性能變差，甚至被銹蝕，還會導(dǎo)致電源系統(tǒng)和電子元件的短路。相對濕度過低，則會使機(jī)械摩擦部分產(chǎn)生靜電干擾，損壞元器件,阻礙電腦的正常工作。四、灰塵對電腦的阻礙在主機(jī)和顯示器中堆積的靜電會吸附灰塵。灰塵對電腦的損害較大。如磁盤和磁頭上的灰塵太多時，輕則造成讀、寫錯誤，重則造成劃盤。因此，機(jī)房內(nèi)要定期除塵，同時要盡量減少人員的流淌。清潔度低就會有灰塵或纖維性顆粒積聚，微生物的作用還會使導(dǎo)線被腐蝕斷掉，這對軟磁盤驅(qū)動器及各種類型的繪圖儀會造成損壞?；覊m對觸點(diǎn)的接觸阻抗有阻礙，它將造成鍵盤不能進(jìn)行正常的輸入操作，還專門容易破壞磁帶、磁盤的磁記錄表面。磁盤表面上的指紋污點(diǎn)、煙?；蛞稽c(diǎn)灰塵，將足以引起磁頭的磨損，丟失數(shù)據(jù)，并可損壞磁盤。灰塵過多還會造成打印機(jī)的打印頭不能正常工作。在室內(nèi)環(huán)境中，通過除塵的手段，達(dá)到空氣潔凈的目的，一樣認(rèn)為采納30萬級潔凈室即可，其粒度W0.5umo在正常情形下操作的電腦系統(tǒng)，灰塵的沉積會在電子元件與空氣之間形成絕緣層，阻礙元件產(chǎn)生的熱量散發(fā)到空氣中，使得元件的溫度上升到超過額定值燒毀，RAM芯片的損壞大部分是由那個緣故引起的。打印機(jī)和磁盤驅(qū)動器等電機(jī)機(jī)械設(shè)備比電子電路的設(shè)備更容易發(fā)生故障，緣故是打印機(jī)和磁盤驅(qū)動器含有機(jī)械運(yùn)動的元件，容易因污染造成溫度過高而損壞。認(rèn)真檢查打印機(jī)內(nèi)部，你將發(fā)覺包括紙屑灰塵在內(nèi)的大量臟東西，這些東西阻礙了正常情形下所產(chǎn)生的熱量有效地散發(fā)到空氣中?；覊m在磁盤驅(qū)動器中所造成的咨詢題又比在打印機(jī)中所造成的咨詢題來得嚴(yán)峻。因為磁盆驅(qū)動器在存取數(shù)據(jù)的磁頭與磁盤之間的間距專門小，任何外來的粒子，例如灰塵、煙灰、纖維等，如果跑進(jìn)磁頭與磁盤的封套里面，都會造成磁盤數(shù)據(jù)的存取困難。在我們呼吸的空氣中，含有許多肉眼看不見的粒子，這些粒子若落到磁盤里，在數(shù)據(jù)存取時與磁頭相撞而在磁盤上造成缺口，或者附著在磁頭上而把不的磁盤表面劃傷。因此，磁頭也會因灰塵的腐蝕而提早報銷。香煙和雪茄的含焦油煙霧，會在磁盤驅(qū)動器內(nèi)部元件形成膠狀的沉積物。除引起數(shù)據(jù)的存取錯誤外，還會干擾機(jī)械元件的運(yùn)作，使得磁盤驅(qū)動器故障的機(jī)會大為提升。香煙的煙霧會使電路的接腳及接頭急速被氧化而接觸不良，引起間歇性的數(shù)據(jù)存取錯誤，因此機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。五、防止灰塵的方法每周一次定期清理電腦系統(tǒng)周圍沉積的灰塵，能夠有效地操縱灰塵的污染，使電腦保持在最佳狀態(tài)。使用細(xì)棉布沾上水涂少許中性肥皂，可用來擦拭電腦機(jī)箱內(nèi)沉積的灰塵，但不要擦拭到電子元件。再以細(xì)棉布在一份纖維軟化劑、三份清水的混合液內(nèi)沾濕來擦拭電腦的外殼。還要注意不要讓液體流進(jìn)或掉進(jìn)機(jī)器內(nèi)部。另一個有效清除灰塵的方法是采納內(nèi)含灰塵清潔劑和抗靜電劑的加壓力噴霧器。那個方法最大的好處是能夠省去擦拭的步驟，但操作時必須專門小心，因為如果你的衣服或熒幕上沾上了某些高強(qiáng)度粒子，這些粒子可能隨著高壓噴霧撞向屏幕而把屏幕劃傷。防止灰塵侵害電腦的方法通常有：使用防塵蓋；不要在電腦周圍吸煙；電腦的周圍不要放置或食用會產(chǎn)生碎屑的食物；不要讓液體滲進(jìn)電腦機(jī)箱內(nèi)；不要用手接觸磁盤表面；每周一次，用吸塵器清理電腦內(nèi)部及其周圍地區(qū)；用抗靜電材料清潔顯示器屏幕；定期清潔地面、墻面、頂棚、門窗、隔板。第二節(jié)銹蝕會阻礙電腦正常工作一、銹蝕的種類各種擴(kuò)展卡、芯片插座、電纜的插腳等都專門容易因化學(xué)作用而銹蝕。銹蝕會對電腦造成相當(dāng)大的損害。銹蝕的種類通?？煞譃槿缦聨追N：.化學(xué)物質(zhì)的直截了當(dāng)氧化化學(xué)物質(zhì)的直截了當(dāng)氧化在金屬物質(zhì)的表面形成一層薄膜，使得接點(diǎn)的接觸不良，專門是在高溫環(huán)境下，氧化的速度急劇上升，使接點(diǎn)失去功能。.大氣的腐蝕大氣中所含化學(xué)物質(zhì)會腐蝕電腦的電路，會使金屬的表面產(chǎn)生各種凹陷、缺口。大氣中的硫化合物構(gòu)成的酸性粒子掉落在電纜接頭的插腳上，也會使金屬的表面腐蝕。在電腦里的金屬受到大氣腐蝕的初期，能夠可擦拭的方法去除，使金屬表面復(fù)原光澤。但酸性的硫化合物嚴(yán)峻腐蝕金屬后，再也無法用擦拭的方法去除，直截了當(dāng)?shù)暮蠊鞘沟貌迥_和插座之間導(dǎo)電不良或斷路。.電化學(xué)腐蝕任何插腳或接頭金屬上的刮痕或間隙，使得電解質(zhì)（如氯化鈉）能輕易地侵入電鍍層里，造成與其他銹蝕相同的后果一一接觸不良。如果拿電路板或拔掉接頭的方法不正確，如用手接觸到接點(diǎn)，手中油污所含的鹽分會留在被碰到的地點(diǎn)，產(chǎn)生腐蝕作用。二、銹蝕的預(yù)防一樣的鐵門都用噴漆或烤漆來預(yù)防銹蝕，但電子電路的接頭及插腳卻不適用這種方法。唯獨(dú)的可行方法是定期清潔，讓接頭及插腳保持潔凈，減少接觸不良的機(jī)會。最簡單的方法是，定期把每個芯片及接頭小心地從插座中拔下來再插入，借相互之間的摩擦來刮除可能產(chǎn)生的銹蝕。但要注意必須是電腦已關(guān)機(jī)且電源插頭差不多從插座拔出，方可進(jìn)行上述操作。在重新將芯片或插頭插入插座時，力量應(yīng)盡量放輕，以免印刷電路板下方的銅箔受到太大的張力而斷裂；在拔出擴(kuò)展卡時，千萬不要用手接觸到接點(diǎn)部分，否則手上的油污會留在接點(diǎn)上，形成氧化層而阻礙導(dǎo)電特性。如果擴(kuò)展卡接點(diǎn)上差不多有污點(diǎn)，能夠用軟的橡皮擦沾上少許清水擦掉，也能夠用細(xì)棉布沾少量清潔用溶劑來擦拭，但不要碰到其他元件，以免水分殘留在元件上。有些講究的電腦使用者，會到電腦用品商店購買整套的清潔工具，里面包含了各種清潔劑，可針對各部分元件的不同需要而使用。一樣使用者也可單獨(dú)購買含溶劑的擦布來使用，用這種擦布來清潔接觸點(diǎn)不僅能夠去除接點(diǎn)上的銹蝕污點(diǎn)，還可在接點(diǎn)上形成一層愛護(hù)膜,隔離空氣，阻止其氧化作用。另一種清潔成效和溶劑擦布一樣的材料，確實是接點(diǎn)清潔劑。有一個有味的事實：那確實是為了預(yù)防空氣的氧化作用，我們期望空氣愈干燥愈好，但空氣愈干燥，靜電放電的機(jī)會也隨之提升，元件一樣容易受到破壞。另外，高溫的環(huán)境會造成急劇的銹蝕作用，應(yīng)盡量可能讓電腦在低溫、散熱良好的環(huán)境下工作。第三節(jié)電磁和靜電對電腦的干擾一、電磁干擾.電磁干擾的類型電腦及其周圍設(shè)備對電磁干擾相當(dāng)敏銳，嚴(yán)峻的電磁干擾會使電腦無法正常操作，但什么是電磁干擾？電磁干擾是從哪里產(chǎn)生的？用哪些方法來排除呢？電磁干擾最簡單的講明是：電路當(dāng)中顯現(xiàn)了我們不需要的或不期望的電壓、電流或數(shù)據(jù)的隨機(jī)變化，這可能是一個突發(fā)性的電壓變化，也可能是比較固定的。例如：喇叭連續(xù)的交流哼聲或是顯示器屏幕混雜不清。對電腦而言，電磁干擾的阻礙有兩種：一是電磁干擾對電腦的阻礙；二是電腦產(chǎn)生的電磁干擾對其他電子設(shè)備的阻礙。如果是1?10Hz（低頻輻射）的電磁干擾，稱為電磁干擾（簡稱EMI）,頻率超過10kHz（高頻）的電磁干擾，稱為無線電射輻干擾（RFD。（1）電磁干擾。電磁干擾又分為暫態(tài)反應(yīng)電磁干擾、元件內(nèi)部電磁干擾和靜電放電電磁干擾三種。暫態(tài)反應(yīng)電磁干擾指的是電氣設(shè)備對電路里面某個元件打開或關(guān)閉所產(chǎn)生的電壓脈沖或火花引起不必要的反應(yīng)，其中以電源線的暫態(tài)反應(yīng)和人體的靜電放電兩種外來的電磁干擾對電路的危害最為嚴(yán)峻。元件內(nèi)部電磁干擾指的是電腦主機(jī)板及芯片所產(chǎn)生的干擾。以目前的芯片制造技術(shù)，差不多能夠制造內(nèi)部EMI相當(dāng)?shù)偷男酒?，因此干擾的最大來源是導(dǎo)線、接頭及印刷電路板的銅箔，當(dāng)芯片燒毀或過熱時，也會造成不行處理的內(nèi)部干擾咨詢題。靜電放電電磁干擾對電路的危害程度就像執(zhí)行中的程序中斷、磁盤數(shù)據(jù)存取錯誤、顯示器顯示紛亂、打印機(jī)夾紙、存貯器中數(shù)據(jù)消逝，或主機(jī)板上的芯片燒毀等程度不同的破環(huán)。盡管要完全排除電磁干擾是一項相當(dāng)不容易的工作，如果能詳細(xì)分析電磁干擾的來源，并采取有效的措施,依舊能夠把電磁干擾降低到最小程度。(2)無線電射輻干擾。無線電射輻干擾有傳導(dǎo)性干擾和輻射性干擾兩種。操作中的電腦產(chǎn)生的RFI通過電源線傳送到室外的輸配電線，這種RFI確實是傳導(dǎo)性的RFI,電源線就看起來是一副發(fā)射天線把電磁干擾輻射出去。如果電磁干擾是來自電腦內(nèi)部的元件或因暫態(tài)反應(yīng)的直截了當(dāng)輻射，就叫做輻射性RFI。.電磁干擾的來源電腦的電磁干擾來源有電源、元件、導(dǎo)線、接頭、散熱風(fēng)扇、日光燈、雷電和靜電放電等，甚至是電腦本身，專門是使用高頻元件的交換式電源。最常發(fā)生的頻率范疇在10?100MHz的電磁干擾，通過電源將EMI傳送到室外的輸配電線上。如果電腦系統(tǒng)鄰近正好有使用交換式電源的機(jī)器在工作，所產(chǎn)生的電磁干擾將專門容易地借著電源線傳導(dǎo)，或是因電源線靠在一起而產(chǎn)生耦合進(jìn)入到電腦里面。當(dāng)兩條電源線靠在一起，當(dāng)中的一條導(dǎo)線會從另一條導(dǎo)線感應(yīng)某些電壓，這種現(xiàn)象我們稱之為串音。假設(shè)導(dǎo)線會從另一條載有10V的導(dǎo)線感應(yīng)0.25V的電壓，當(dāng)另一條導(dǎo)線所載的是100V的電壓，這條導(dǎo)線會感應(yīng)到2.5V的電壓，這么高的感應(yīng)電壓足夠使通過這條導(dǎo)線的數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤。每一種物體，甚至人體都具有一定的電容量，甚至O.lpF的電容量都有可能在個人電腦里造成5V的電壓脈沖。在碾碎機(jī)、電鋸、冷氣機(jī)、洗衣機(jī)等耗電量大的機(jī)器周圍或其電源線上，都存在著專門強(qiáng)大的電磁場，這些電源線的干擾往往專門容易超過電源的愛護(hù)上限而進(jìn)入到電腦系統(tǒng)的電路中。繼電器或馬達(dá)在開、關(guān)時產(chǎn)生高電壓的暫態(tài)反應(yīng)，甚至數(shù)據(jù)傳輸電纜通過強(qiáng)烈的磁場地區(qū)，因固定不良而搖動或振動都可能使電腦系統(tǒng)出咨詢題，而由于電腦系統(tǒng)本身所產(chǎn)生的電磁干擾都可能干擾到無線電視或收音機(jī)的接收。數(shù)字電路使用的脈沖信號，會從導(dǎo)線或接頭放出輻射干擾。個人電腦在4?66MHz的頻率下工作，如果電腦系統(tǒng)設(shè)計不良的話，專門容易干擾到鄰近地區(qū)的無線電視和收音機(jī)。.電磁干擾的防治措施大多數(shù)的電磁干擾是能夠幸免的，盡管仍有一部分無法予以完全壓制，但可采取某些方法來降低電磁干擾可能造成的沖擊。最常用的方法有以下幾種：濾波、屏蔽、限制電磁干擾的來源、改良布線方式、改良元件設(shè)計。盡管濾波和屏蔽是最常用的愛護(hù)電子設(shè)備的方法，但通常能夠幾種方法同時使用，以將干擾減小到最低程度。濾波器要緊由電容器及電感器所組成，隨著目的不同在設(shè)計時有分不針對電壓、電流和頻率產(chǎn)生濾波作用。電腦工程師在設(shè)計電腦時都盡量降低電磁干擾的可能性，同時IBMPC電腦采納金屬制造成型的機(jī)殼，具有重量輕、容易清潔及耐久不銹蝕等優(yōu)點(diǎn)，提供防止電磁干擾、電磁輻射及靜電放電的愛護(hù)。但由于電路先天性就存在著元件多樣化、接點(diǎn)生銹損壞、焊接不良等咨詢題，當(dāng)外來的電磁場或靜電穿透機(jī)殼沖擊到電路時，電磁干擾所引起的故障依舊會發(fā)生。不管是電腦內(nèi)部的電纜或是外部用來連接監(jiān)視器、打印機(jī)、磁盤驅(qū)動器的電纜，差不多上EMI和RFI的要緊來源。在不變更IBMPC電腦電路設(shè)計的情形下，要減少EMI可由兩個方面著手：幸免EMI傳到主機(jī)板和擴(kuò)展卡上；將電腦置于屏蔽良好的環(huán)境中。可采納方法有屏蔽技術(shù)、接地技術(shù)、濾波器和脈沖吸取器等。金屬容器能夠提供最佳的屏蔽成效，因此像交換式電源等高電磁干擾來源部分，都裝在金屬容器里，金屬愈厚屏蔽成效愈好。使用光纖及光耦合接頭是對抗EMI和RFI的最佳選擇，但目前采納這種技術(shù)的個人電腦使用者并不普遍，要緊緣故是價格昂貴。相信由于光纖維的各種優(yōu)越特性，勢必會成為以后數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)設(shè)備。射頻干擾和電磁干擾專門相似，唯獨(dú)不同的是RFI指頻率高于10kHz的干擾信號。盡管RFI對人體健康無害，但電腦必須附合FCC的規(guī)定,從30MHz-1000MHz的無線電頻率輻射都必須小于規(guī)定的電場強(qiáng)度上限，通過檢驗才可在市場上銷售。為了將電腦系統(tǒng)的射頻輻射完全封鎖，唯獨(dú)妥善的解決方法是把電腦放置在一個完全屏蔽的環(huán)境里操作，但那個方法在應(yīng)用上專門難做到。下面列出一些使用者能夠采納的方法：電腦放置的位置至少與電視機(jī)相距2m；使用高指向性的室外電視天線；如有干擾發(fā)生，可改變電視天線安裝的位置；電視機(jī)加裝電源濾波器；加入成為有線電視的用戶；將平行300Q導(dǎo)線改成75Q屏蔽電纜。此外，按照報告顯示，個人電腦與無線電話機(jī)有相互干擾的情形,小功率的無線電話機(jī)會因為個人電腦的干擾而產(chǎn)生錯誤撥號，功率大的無線電話機(jī)則會干擾個人電腦，使得電腦的顯示屏上顯現(xiàn)來路不明的文字或符號。通常個人電腦的設(shè)備當(dāng)中，鍵盤最容易受到干擾。因此，若家里使用有無線電話機(jī)，就必須購買屏蔽良好的鍵盤，以減少無謂的困擾。機(jī)房的位置應(yīng)遠(yuǎn)離強(qiáng)電磁場、超聲波等輻射源，以幸免干擾電腦的正常運(yùn)行。二、靜電對電腦的干擾靜電干擾是電腦操作人員和修理人員必須注意的一個咨詢題。靜電放電在數(shù)字電路里，常常會造成專門多不可思議的后果。靜電放電時，在電路里所造成的電壓脈沖，使操作中的電腦程序顯現(xiàn)偶發(fā)性的隨機(jī)錯誤。這一咨詢題在冬天里更明顯，因為空氣干燥，更容易產(chǎn)生靜電。這一咨詢題在房間里有負(fù)離子發(fā)生器時會更加嚴(yán)峻。因為出沒無常，即使是專門有體會的行家，往往也要借助許多昂貴周密的檢修儀器，才能找出故障的緣故。個人電腦的使用者，盡管沒有能力擁有昂貴周密的檢修儀器，卻能夠借機(jī)學(xué)習(xí)查找故障的本領(lǐng)。.靜電的來源每一種物體可積存各不相同的靜電電壓，常見的靜電的來源有：走動的人體；掉落的墊片；溫度過高的元件；不良的接地；焊接不良的導(dǎo)線；屏蔽成效不行的電纜；溫度太低；屏蔽裝設(shè)不當(dāng)。人的軀體和許多物體一樣，專門容易累積電荷，一樣人的軀體大約可累積25000V的電荷。和一個剛從地毯另一端走過來的人握手，累積的靜電荷沿著手、軀體對大地放電，使兩個人同時受到'‘電震"，像如此的電震也可能發(fā)生在用手接觸電腦金屬外殼的時候，強(qiáng)烈的電震往往使得電腦正在執(zhí)行的程序暫停，數(shù)據(jù)無緣無故地消逝，屏幕顯示紛亂，甚至燒毀一些對靜電比較敏銳的元件。在最惡劣的情形下，甚至低至3V的電荷都可能使邏輯電路發(fā)生位錯。我們明白兩件物體摩擦?xí)a(chǎn)生靜電，因此一個人穿著木質(zhì)或聚乙烯塑料的拖鞋從地板上走過，會在人體上積存相當(dāng)?shù)碾姾?，?dāng)積存的電荷高到10000V時，靜電會從任何接地的金屬放電。如果靜電積存到某種程度，所產(chǎn)生的咨詢題就夠我們頭痛的了。人只要從地毯上走過就會產(chǎn)生幾千伏的靜電，如果剛好大氣的相對濕度專門低，房間里的空氣又專門干燥，人體積存的電荷會更高（相對濕度在50%以上，人體就可不能積存靜電荷），專門容易對磁盤驅(qū)動器這一類有接地的金屬迅速放電。靜電放電對人體或許可不能造成損害，但放電的脈沖流過磁盤驅(qū)動器的磁頭及與磁頭有關(guān)聯(lián)的電路，卻會造成相當(dāng)大的損害，即使不燒毀某些脆弱的芯片，也會使元件急速劣化而讓電腦提早出故障。.靜電的防止措施對靜電危害要引起足夠的重視，應(yīng)在安裝時就將電腦的外殼及其他設(shè)備的金屬外殼與建筑物或自行設(shè)置的地線保持良好的接觸。通常，電腦或電子器件所遭受到靜電危害除了機(jī)械摩擦所引起的以外，大多是通過人體造成的。因此當(dāng)插拔插件板或更換電子元件時，作業(yè)人員應(yīng)放去人體上的靜電荷。具體方法是佩戴“防靜電手鐲如沒有此條件，可在手腕處戴松緊金屬紡織線（可用金屬手表帶），并將金屬線可靠接地，或用良好的導(dǎo)電材料擦手，然后戴上棉紗手套進(jìn)行操作。如果你碰到這種咨詢題，那個地點(diǎn)有幾種方法能夠關(guān)心你解決：第一，當(dāng)你在電腦前坐下來工作時，摸一下一個金屬物件能開釋你身上所帶的靜電，然后再碰電腦。不要把電腦外殼或放電腦的桌子作為觸摸的金屬面開釋靜電。第二，許多公司出售的靜電驅(qū)散產(chǎn)品能夠驅(qū)散你帶的靜電。這些產(chǎn)品包括放在電腦或鍵盤底下的臺席、專門的地板席、噴在周圍的防靜電噴劑等。另一個方法是在工作區(qū)內(nèi)放置一個濕度調(diào)劑儀。它能夠安置在建筑的進(jìn)風(fēng)口（因此加的濕氣能分布整個房間）,或者放在你使用電腦的地點(diǎn)。增加濕度將降低或完全排除靜電。為及早防范，建議你采取以下的行動，來延長電腦的壽命并使操作更穩(wěn)固：在地毯上噴一些抗靜電劑；改鋪抗靜電地毯；放置電腦的桌子下鋪上抗靜電的墊子（最常用的方法）；用抗靜電溶劑拖洗地板，擁有大量電子設(shè)備的工廠可采納那個方法；鋪上導(dǎo)電桌墊；加上加濕器，使相對濕度堅持在50%；采納抗靜電桌墊；將芯片存放在導(dǎo)電海綿里；用手接觸電腦之前，另一只手要握住接地的金屬（例如電源的外殼）。專門要指出的一點(diǎn)是，如果電腦不用，不能讓它長時刻的關(guān)閉。而要每隔一段時刻打開電腦運(yùn)行，以使電腦內(nèi)部芯片和器件上可能積存的靜電能夠開釋掉。第四節(jié)電源的裝置一、電源線的咨詢題高品質(zhì)的電力供應(yīng)是電腦系統(tǒng)能否穩(wěn)固操作的最重要因素。當(dāng)鄰近地區(qū)有耗用大量電力的機(jī)器開動時，頂多使照明燈具亮度略微變暗一下,但對電腦系統(tǒng)所造成的阻礙，將可不能如此簡單。電腦是相對比較敏銳的電子設(shè)備，可能它對電流質(zhì)量比對室內(nèi)或家中任何其他家電設(shè)備都敏銳。因此，由于我們未感到的電源線故障，電腦可能運(yùn)作不正常。當(dāng)電腦遇到了電源線故障時，電腦顯示的兩個最差不多的跡象是掛起。電腦會無緣無故地靜止不動及驚奇地重新啟動，電腦無明顯理由地會在會話期間重新啟動。同時，不論是電壓過低或電壓過高都可能對電腦造成相當(dāng)嚴(yán)峻的沖擊，使得元件性能劣化而加快損壞的速度。以下是電源品質(zhì)不佳四大因素：電力柔弱、停電、暫態(tài)反應(yīng)、線路噪音。市電電壓對電腦的阻礙較大。欠壓或過壓均會增加對電腦元器件的壓力，加速其老化；電壓波動可使磁盤驅(qū)動器工作不穩(wěn)而引起讀、寫錯誤；電壓瞬時變動會造成元器件的突然損壞。電腦系統(tǒng)對電源的差不多要求，一是電壓要穩(wěn)，二是機(jī)器工作時不能停電。為此，可用穩(wěn)壓器、UPS電源向電腦提供穩(wěn)固、不間斷的電源。.電力柔弱電力柔弱有時能夠講明為電壓降低。電源電壓比平常稍低一些，電腦、監(jiān)視器和磁盤驅(qū)動器馬達(dá)仍能正常工作，如果電腦是放置在空調(diào)系統(tǒng)主機(jī)或放電加工機(jī)等耗用大量電力的機(jī)器旁使用，這些機(jī)器啟動瞬時可能會使電源線的電壓下降將近20%,IBM PC電腦的電源卻無法送出足夠的電力供應(yīng)主機(jī)板使用，電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)會紛亂。相反的，如果電力太強(qiáng)（瞬時電壓過高），頂多使電源發(fā)生較多熱量而已，電腦仍能正常工作。.停電導(dǎo)致停電的因素專門多，有雷電、暴風(fēng)或輸配電線斷落，停電時電腦內(nèi)部存貯器所存貯的數(shù)據(jù)將全部消逝。如果停電時，你正在把RAM的數(shù)據(jù)拷貝到磁盤上，你只能拷貝RAM當(dāng)中的一部分?jǐn)?shù)據(jù)。為幸免無謂的困擾，在有停電通知的時刻不要使用電腦?？吹介W電又聽到雷聲隆隆作響也不要使用電腦，并把電腦插頭拔掉，以免復(fù)原供電時的電壓脈沖損壞電腦。供電復(fù)原后要等幾分鐘，讓電壓穩(wěn)固后再接上電源插頭使用電腦。.暫態(tài)反應(yīng)暫態(tài)反應(yīng)和靜電放電不一樣，電線的暫態(tài)反應(yīng)是一種對電腦電路最有破壞性的雜波干擾。電源線的暫態(tài)反應(yīng)，可能是雷電轟擊輸配電線、電力公司機(jī)件故障，或電機(jī)設(shè)備開、關(guān)所造成的直截了當(dāng)從電源線傳輸?shù)诫娔X的電壓脈沖。通常住宅的暫態(tài)反應(yīng)比商業(yè)區(qū)來得大。盡管大部分的暫態(tài)反應(yīng)脈沖都專門小，平常不易察覺，但有時候能夠從家庭用電的電源線上測量到高達(dá)1700V的脈沖電壓。IBMPC電腦在制造的時候已在電源的內(nèi)部裝上了電源線雜波濾波器，用來降低暫態(tài)反應(yīng)脈沖對電腦的阻礙，愛護(hù)的范疇大約是5倍的電源電壓。但關(guān)于過高的暫態(tài)反應(yīng)脈沖電壓，濾波器將無法提供有效的愛護(hù)，而造成數(shù)據(jù)的錯誤和元件的燒毀。阻礙電腦正常操作的暫態(tài)反應(yīng)脈沖電壓，有時是電腦內(nèi)部自己產(chǎn)生的，例如啟動磁盤驅(qū)動器也會在內(nèi)部直流電線上造成脈沖電壓，這勢必會造成電腦在操作上的咨詢題。IBMPC的工程師為幸免造成這些困擾，已在電路的重要位置，裝置了電容器將脈沖電壓接地。二、電源咨詢題的計策如果所居住的地區(qū)經(jīng)常停電或常常發(fā)覺電腦程序正執(zhí)行到一半突然“死機(jī)”，就該考慮使用電源調(diào)整器或不間斷電源等方法，來預(yù)防電腦因外線供電品質(zhì)不佳而引起的咨詢題。.電源調(diào)整器電源調(diào)整器有三種：隔離器、電壓調(diào)劑器及濾波器。(1)隔離器。隔離器包括暫態(tài)反應(yīng)壓制器、涌浪電流愛護(hù)器及隔離元件。當(dāng)電源線上產(chǎn)生脈沖電壓或涌浪電流時，隔離器將電壓的變化限制在額定值的±25%之內(nèi)。有一種金屬氧化物變阻器，它的電氣特性和二極管極為相似，接在電源的輸入端，可鉗住高于額定值的電壓。但它只能濾除高頻率的暫態(tài)反應(yīng)脈沖，關(guān)于頻率較低的暫態(tài)反應(yīng)脈沖卻無能為力。(2)穩(wěn)壓器。電源電壓的變動若超過±10%,都有必要使用穩(wěn)壓器。穩(wěn)壓器能夠把電源堅持在適當(dāng)?shù)碾妷骸?3)濾波器。濾波器可濾除60Hz以外的任何雜波。選擇電源調(diào)整器時，必須考慮下列幾點(diǎn)：對電壓脈沖的反應(yīng)速度；是否有能力濾除高頻雜波；是否有能力操縱連續(xù)的暫態(tài)反應(yīng)；是否使電力供應(yīng)保持在一定的水準(zhǔn)；能否使輸入電壓變動范疇減至最??；能否同時供應(yīng)幾臺電腦充足的電力。.不間斷電源UPS如果電源調(diào)整器仍無法滿足電腦的需求時，應(yīng)選用一種備用電源。常用的備用電源有小型便攜式不間斷電源系統(tǒng)。所謂不間斷電源系統(tǒng)是平常外線供電正常時，用蓄電池把電力貯存起來，停電時把貯存的電力輸送出來供應(yīng)電路的電源系統(tǒng)。不間斷電源系統(tǒng)是一種昂貴但相當(dāng)可靠的供電系統(tǒng)，由馬達(dá)、發(fā)電機(jī)和電池等部件構(gòu)成。平常使用外線電力帶動馬達(dá)，馬達(dá)帶動的發(fā)電機(jī)發(fā)電來給電池充電。外線電力中斷時，改由電池的電力來驅(qū)動發(fā)電機(jī)，再將發(fā)電機(jī)發(fā)出的電力提供給電腦系統(tǒng)。常見的不間斷電源系統(tǒng)有如下幾種：連續(xù)供電型UPS、馬達(dá)發(fā)電機(jī)、順向轉(zhuǎn)換型UPS、逆向轉(zhuǎn)移型UPS。(1)連續(xù)供電型UPS。連續(xù)供電型UPS將外線交流電源整流成直流電對電池充電。外線電力中斷時，把電池直流電源變?yōu)榻涣麟娫?，供電腦使用。(2)馬達(dá)發(fā)電機(jī)。發(fā)電機(jī)可使用外線電力、汽油或柴油引擎帶動發(fā)電機(jī)，可提供大容量電壓穩(wěn)固的電力，可供應(yīng)電腦系統(tǒng)、家庭或辦公室照明所需的電力。常用來做醫(yī)院、警察局和電臺的緊急供電系統(tǒng)。能夠長時刻供應(yīng)電力，但價格較昂貴。(3)順向轉(zhuǎn)換型UPS。順向轉(zhuǎn)換型UPS是性能最優(yōu)異的備用電源系統(tǒng)。平常由外線電力帶動的發(fā)電機(jī)發(fā)電給電池充電，外線電力一旦中斷，電池趕忙可取代外線電力，用變流器把電池的直流變?yōu)榻涣?，供電給電腦。(4)逆向轉(zhuǎn)換型UPS。逆向轉(zhuǎn)換型UPS大部分時刻由電池來供電，能夠忍耐像外線電力電壓過高、過低或電源線的暫態(tài)反應(yīng)等沖擊，而且對外線電力中斷要迅速反應(yīng)，在最短的時刻間隔內(nèi)將電力供應(yīng)給電路。由外線供電轉(zhuǎn)變?yōu)殡姵毓╇姶蠹s需要4秒。一旦改為由備用電池供電，第一個要考慮的咨詢題是：備用電池能堅持多久？對用戶來講備用電源的可供電時刻專門重要。在一個經(jīng)常停電的地區(qū)，備用電源貯存的電力，可能在你更新磁盤的時候耗盡，電源的中斷使得寶貴的數(shù)據(jù)缺失殆盡。如果用戶是使用硬盤來貯存數(shù)據(jù)，因電腦中斷可能會導(dǎo)致的嚴(yán)峻后果，除了重要的數(shù)據(jù)從此消逝外，硬盤的磁頭因電源中斷來不及回到正確的位置，磁頭刮過速度正在減慢的磁片，使磁片報廢，磁頭嚴(yán)峻磨損。選擇備用電源時，必須考慮以下幾個方面：能否提供足夠的電源滿足用戶需要；切換至備用電源所需的時刻；有內(nèi)裝的電源調(diào)整器；有過高及過低電壓愛護(hù)。每臺電腦上都貼有標(biāo)簽注明耗用的電流，將電流的總額乘上220,就可定出備用電源的容量要求。那個值會比實際需要的多出一些，緣故是例如繪圖機(jī)等外部設(shè)備，能夠等外部電力復(fù)原以后再使用，不需要耗用備用電源的電力。但為了幸免復(fù)原供電時的脈沖電壓破壞機(jī)器，停電時應(yīng)趕忙將電源插座自插頭拔出或關(guān)閉。三、其他電源咨詢題.電腦系統(tǒng)的接地在電腦系統(tǒng)的安裝過程中，要專門注意電源和地線的安裝。如果安裝不當(dāng)，輕則造成系統(tǒng)工作不穩(wěn)固，重則損壞機(jī)器。電腦所用的電源線大體分為下述兩種情形：①白色1—■火線，黑色一零線，花綠色一地線；②棕色一火線，天藍(lán)色一零線，花綠色一地線。.電源要匹配電腦系統(tǒng)電源的輸入電壓規(guī)格繁多，在插電源之前必須認(rèn)真檢查輸入電壓的標(biāo)稱值。如有的主機(jī)及顯示器的輸入電壓為110V,當(dāng)使用220V電壓時，必須使用變壓器降壓，關(guān)于使用交流穩(wěn)固電源的電腦，一樣應(yīng)在開機(jī)前3?5分鐘打開穩(wěn)壓電源，等輸出電壓穩(wěn)固后再接通主機(jī)電源。.正確開關(guān)機(jī)開機(jī)時，應(yīng)先開啟外部設(shè)備，再開啟主機(jī)；關(guān)機(jī)先關(guān)主機(jī)，再關(guān)外部設(shè)備。當(dāng)需要再次開啟主機(jī)時，開閉的時刻間隔應(yīng)在2?3分鐘以上。如此做是為了系統(tǒng)中的電源裝置能做好加電前的充分預(yù)備，使硬盤驅(qū)動器排除慣性，預(yù)備下次啟動，否則，在關(guān)機(jī)后趕忙加電會使電源裝置產(chǎn)生較大的沖擊電流，造成元器件損壞。.電纜的連接和卡的插拔當(dāng)需要拔插電纜和卡時，必須注意下述咨詢題：①必須在主機(jī)及其外部設(shè)備的電源都已切斷的情形下拔插電纜或卡；②必須記住電纜和插板的位置，必要時要做好記號或畫出連接圖;③拔出時，用力要柔和，專門是拔擴(kuò)展板時要防止損壞電路板；④插頭插好以后，須將插頭上的固緊裝置固定好。第五節(jié)光照與噪音一、光照與工作人員的眼睛電腦的環(huán)境條件不僅包含了配置一個適合電腦運(yùn)行和愛護(hù)的環(huán)境，還應(yīng)該包含防止操作者疲勞的因素。專門自然，疲勞容易引起誤操作。而其中最重要的一點(diǎn)是關(guān)于光照和眼睛愛護(hù)的咨詢題，因為顯示器會給操作者帶來視力咨詢題。長時刻凝視著黑底白字的顯示屏而不休息，專門容易使眼睛疲勞、疼痛及背部疲勞。除了能夠選用綠色或琥珀色的顯示器外，充足的照明及不反光的屏幕，都能夠有效地解決眼睛疲勞的咨詢題。在顯示器前工作太久，容易造成頸部、背部肌肉的疲勞及情緒上的咨詢題，若重新設(shè)計電腦的工作桌及座椅，采納可旋轉(zhuǎn)、可調(diào)整高度的顯示器，能夠使操作者感到舒服、減少疲勞，并可提升工作效率。以下列出幾個能夠有效減少眼睛、背部及頸部疲勞的方法，供操作者參考：使用抗閃耀的過濾裝置（其中光學(xué)涂層過濾裝置比網(wǎng)狀過濾裝置更好，因為后者會降低圖像清晰度，而且容易積聚灰塵）；將顯示器調(diào)整到最舒服的高度，屏幕中心視線與水平視線的夾角約20。；眼睛與屏幕的距離應(yīng)保持45?75cm；采納軟硬適中的座椅；多舒展四肢或做簡單的體操；操作時多作短暫的休息，每小時離開工作桌椅幾分鐘，讓眼睛休息、頭腦清醒；不太強(qiáng)烈的適度照明，最好使用白熾燈泡的臺燈來照亮鍵盤及工作區(qū)，安裝的位置以不要從顯示器看到光源的反光為原則；盡管電腦繪圖及電腦游戲要用到彩色顯示器，但彩色顯示器容易引起眼睛疲勞。因此，在使用文字及數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)處理時，應(yīng)幸免使用彩色顯示器；采納高辨論率監(jiān)視器，最好是黑字顯示在淺色背景上；應(yīng)使辦公室的窗戶在屏幕右面（窗戶不要在屏幕的前面或后面），如果做不到，則把窗戶遮起來；減少頭頂上的光照能夠減少閃耀，設(shè)法把顯示終端放在兩排頂燈的中間；擦除屏幕或過濾裝置上的灰塵和指紋；用一個可調(diào)劑的放資料的架子，使參考資料放在與電腦屏幕相同的高度與平面上；至少每年（最好是半年）做一次視力檢查，如果要配戴眼鏡，最好選用淡綠色或淡藍(lán)色的鏡片；增加從食物中維生素A的攝取量（如胡蘿卜、果汁或其他黃色的水果都含豐富的維生素A）；堅持電腦設(shè)備及周圍環(huán)境的整潔。二、噪音的干擾大部分的電腦設(shè)備可不能產(chǎn)生大到需要給予屏蔽隔離或密封的噪音，即使是噪音最大的打印機(jī)，其噪音水準(zhǔn)也專門少超過70分貝，仍舊比一個嘈雜的辦公室（約80分貝）顯得安靜。但由于撞針的撞擊聲是一種令人極不舒服的噪音，制造商都在其內(nèi)部裝有吸音裝置，把噪音降低一半以上。如果電腦加裝一個散熱風(fēng)扇，也會產(chǎn)生一些噪音。有些細(xì)心的電腦使用者，在放置電腦的房間墻壁上裝上吸音板而使噪音的水準(zhǔn)降到最低。通常如果能在磁盤驅(qū)動器和打印機(jī)底下鋪上有吸音成效的軟性桌墊，噪音會降低專門多。機(jī)房噪聲的操縱要緊是降低聲源噪聲。這就關(guān)系到電腦本身的空調(diào)設(shè)備等咨詢題，只有從這方面操縱才能得到全然的治理。按照有關(guān)規(guī)定,機(jī)房噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)操縱在65分貝以下。第二章電腦差不多故障分析電腦就像汽車一樣，在使用多次以后就會發(fā)生故障停下來，某些部分的故障率專門高。找出故障的緣故可能專門簡單，也可能專門困難，這依靠于你是否了解如何去分析一個咨詢題，然后找出故障部分，再進(jìn)行正確的修理。個人電腦專門少因為零部件的功能緩慢退化而產(chǎn)生故障停機(jī)，大部分是由于局部的因素而發(fā)生故障。IBMPC的數(shù)字電路是由嚴(yán)密的邏輯電路所組.成的，找出電路故障最有效的方法，確實是要弄明白弄通機(jī)器的操作原理，推敲一下發(fā)生故障的緣故，同時按部就班地比較、研究電路的動作，以找出真正的緣故。我們把這種推理方法，稱為故障分析。在這一章里，將要講述如何在極短的時刻內(nèi)找出電腦故障緣故的常用的方法。第一節(jié)常見故障的分類及緣故電腦故障的分類，能夠有不同的分法，通常把IBMPC類微型運(yùn)算機(jī)的常見故障按故障引起的緣故分成5類，即：元器件本身引起的故障；由外電路引起的故障；電路板本身引起的故障；人為故障；個人電腦疲勞性故障等。在具體分析這些故障之前，我們第一介紹一下以芯片為核心的常見故障的類型。一、個人電腦的元器件個人電腦是由什么組成的呢？鍵盤的外殼是由高強(qiáng)度的防火塑料構(gòu)成，那個外殼在正常使用時,不大可能損壞。確定電源是關(guān)閉的，然后打開電腦的蓋子。在內(nèi)部，能夠看到左邊有一個長方形的金屬盒子，這是交換式電源供應(yīng)器。從電源供應(yīng)器的輸出端經(jīng)由電線連接到一塊大的綠色板子（稱為主機(jī)板）的插座上。能夠壓住電源供應(yīng)器的外殼，小心地拔去電腦后面的電源插頭。在綠色的主機(jī)板上插著許多元件，還能夠看到一個小喇叭。電源供應(yīng)器、喇叭和主機(jī)板都裝在一個金屬基板上，這是發(fā)生故障最多的地點(diǎn)。主機(jī)板是由玻璃纖維材料做成的，同時上面裝有許多種不同顏色的零件如插座、連接器、線路、集成電路、電阻、電容、二極管和三極管等等。.芯片在主機(jī)板上的那些芯片（IC）里集中了成千上萬個晶體管。在IBMPC的主機(jī)板上有8種規(guī)格的芯片：8腳、14腳、16腳、18腳、20腳、24腳、28腳和40腳。每一個芯片的一端都有一個凹槽或凹洞，在芯片凹槽的一端能夠找到第一只腳，腳1是從芯片頂端往下看的最左上方，這些腳號碼是從腳1開始逆時針方向算起，因此最高數(shù)字的腳確實是在腳1的正對面，在更換芯片時，必須把腳1對準(zhǔn)正確的位置插入插座內(nèi)。芯片有專門的符號表示它的功能，認(rèn)真看看在IBMPC上芯片的符號，第一能夠注意到不同廠商制造的芯片，如日本、臺灣等。有些廠商的標(biāo)志也印在上面。.電容除了芯片以外，主機(jī)板上含有許多個電容。電容是接收并貯存電荷的元件。這些電容通常有四個種類：電解質(zhì)、鋰質(zhì)、陶質(zhì)和可變式電容。電容的容量是以法拉來運(yùn)算的，通常以uF代表微法拉，pF代表皮法拉，微代表0.000001,皮代表0.000000000001。電容值的辨認(rèn)是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，因為大部分的制造商都喜愛用它們自已的辨認(rèn)標(biāo)識。.電阻電阻用來限制流過電路板上的電流量，電阻是以歐姆（Q）為單位的。.二極管二極管通常是專門小的，與電阻形狀一樣，一樣是玻璃包裝的，其符號印刷在元件的本體上，如：“1NXXXX”的符號代表某個二極管。.三極管三極管是一種小型的操縱電子流淌的半導(dǎo)體元件。.石英晶振石英晶振是一種當(dāng)電壓加在它的兩根輸入輸出端時就產(chǎn)生電流脈沖的元件。在主機(jī)板右端的亮亮的金屬罐子確實是一個石英晶振。石英晶振的振蕩頻率由金屬罐內(nèi)石英材料的物理特性來決定。石英晶振XI的振蕩頻率為14.31818MHzo那個頻率被主機(jī)板上的電路降低以便產(chǎn)生電腦所需的不同時鐘信號。二、元器件本身引起的故障當(dāng)使用故障檢修設(shè)備時，能夠?qū)ｉT容易地分析并分離不同的故障咨詢題，許多故障修理并不需要昂貴的設(shè)備，事實上故障分析和修理是相當(dāng)簡單的，只要我們了解這些電子元件是如何發(fā)生故障的，便能夠進(jìn)行修理工作了。故障經(jīng)常發(fā)生在線路使用最繁忙的地點(diǎn)，這些包括RAM和R0M、介于主機(jī)板和磁盤機(jī)之間的輸入輸出裝置。其中95%的電腦故障都出在芯片上面。.芯片的故障我們把每一塊芯片看成是具有一定功能的黑盒子，對它的內(nèi)部電路能夠不去了解，只要了解其輸入、輸出特性即可。只要其輸入與輸出的特性參數(shù)符合要求。輸入與輸出之間的邏輯關(guān)系正確，則認(rèn)為是正確的，否則為有故障芯片。一樣芯片的故障能夠分為兩類，一類為芯片內(nèi)部電路的故障，另一類為芯片外部電路的故障。芯片內(nèi)部電路故障有四種：輸入腳、輸出腳脫焊（開路）；輸入腳、輸出腳與VCC電源或地線之間短路；VCC電源和地線以外的兩個引腳之間短路；芯片內(nèi)部邏輯功能失效。芯片外部電路故障也有四種：VCC或地線與節(jié)點(diǎn)之間短路；VCC和地線之外的兩節(jié)點(diǎn)間短路；信號通路脫焊（開路）；外部元件，如L,C,R等發(fā)生故障。一樣情形下芯片電路的故障現(xiàn)象差不多上穩(wěn)固的，可不能時好時壞。綜合上述故障類型來看，不外開路、短路和功能失效。從大量的實踐中來看芯片的動態(tài)參數(shù)（延遲時刻，上升邊沿時刻，下降邊沿時刻）失效情形較少。微電腦中一樣最高頻率為4?50MHz,速度不算專門快，而靜態(tài)參數(shù)、靜態(tài)功能失效較多。靜態(tài)參數(shù)和靜態(tài)功能是在直流電壓信號和低頻信號下測試的參數(shù)與功能，其功能故障有以下幾種：①芯片的功能耗電過大，芯片發(fā)熱，使芯片功能失效；②輸入電流過大、負(fù)載過重，降低了前級信號；③輸入和輸出管腳中有開路或短路，致使功能失效；④幾個輸入端的交叉漏電流過大，從而引起邏輯功能失效；⑤芯片的頻率特性變壞，當(dāng)工作在高頻時，輸出電平的幅度降到3V以下，致使功能失效；⑥芯片內(nèi)部輸出管負(fù)載特性變壞，導(dǎo)致低電平升高，大于0.8V,如在1?2V之間，使之產(chǎn)生錯誤的邏輯信號；⑦芯片內(nèi)部驅(qū)動管輸出電流太小，不能驅(qū)動下一級負(fù)載，使邏輯產(chǎn)生錯誤；⑧高低電平不符合要求，如低電平大于0.8V,高電平小于2.8V,我們稱之為危險電平或不可靠電平，應(yīng)當(dāng)剔除有如此輸出電平的芯片。但要注意當(dāng)開路門芯片的輸出端不加匹配電阻時，也會顯現(xiàn)上述危險電平，但它不是故障，不應(yīng)剔除。.其他元件的故障電容的故障可能是由于內(nèi)部的短路，或外接不良所造成的斷路，這也容易引起信號的消逝。電阻可能流過太大的電流而燒焦，這是因短路而熔斷所導(dǎo)致的斷路現(xiàn)象。三極管和二極管的故障是由于內(nèi)部接觸不良所造成的，可能引起電路上開路或是使輸出短路，任何一種故障都將引起信號的消逝。電阻、電容、變壓器等元件在電腦系統(tǒng)中的故障率不高，但專門電阻、電容的損壞卻專門常見。如行輸出變壓器的損壞是顯示器中比較常見的故障。為了減少損耗，防止對外界干擾等因素，行輸出變壓器一樣都做成“一體化”的。所謂的一體化確實是把行輸出變壓器初級、次級，高壓整流硅堆和加速電壓調(diào)劑電位器等器件都用環(huán)氧樹脂封裝在一起，成為一體化。由于漆包線質(zhì)量、裝配工藝和絕緣性等方面的緣故，行輸出變壓器經(jīng)常發(fā)生線間短路故障。因為某些繞組線數(shù)不專門多，由于線間短路引起的電阻減少是專門小的。因此這類故障如果不采取電感測試法是專門難發(fā)覺的。行輸出變壓器故障是使行掃描輸出管損壞的緣故之一。電源中的高壓開關(guān)變壓器盡管采納的線徑比較粗，然而由于電壓高，同樣也會發(fā)生線間短路故障。.元器件故障的緣故到目前為止所有提到的裝置差不多上固態(tài)元件，它們是由金屬、塑料或氧化物等材料所構(gòu)成。由于時刻太長或受到高溫、高壓阻礙就有可能產(chǎn)生變化，這種變化可能導(dǎo)致系統(tǒng)或電路不正常的動作。PC的主機(jī)板不容易受高壓的阻礙，但主機(jī)板本身可產(chǎn)生相當(dāng)大的熱量，這將阻礙到元件的運(yùn)作。當(dāng)使用電腦時，我們把電腦電路專門是芯片長期置于相當(dāng)?shù)膲毫χ拢谝划?dāng)我們開機(jī)時，它們本身就開始發(fā)熱，關(guān)機(jī)時就開始冷卻下來,再開機(jī)時又開始發(fā)熱，如此一冷一熱的阻礙使得電路會產(chǎn)生故障。這種熱能的力量能夠?qū)е滦酒c接腳端子之間連線的接觸不良，因而產(chǎn)生斷路，因此就需要更換芯片。如果沒有斷路或連接不良，暴露于高溫或高壓之下的元件特性也會變化，芯片工作可能斷斷續(xù)續(xù)或全然不能工作。如不管芯片的輸入信號如何，它的輸出信號固定在“1”或“0”。以純理論的觀點(diǎn)來看，芯片疲乏故障需要幾百年的時刻，然而，由于我們將其置于高溫、高壓或交流電源的環(huán)境下，會縮短引起故障的時刻。其他發(fā)生在芯片不處的咨詢題一一如芯片引腳和電腦其他部分之間的連接咨詢題。引腳故障包括輸入、輸出和地線短路、與電源短路、互相短路、斷路或接觸不良等，最常見的是斷路或與地線短路，芯片比二極管、三極管的故障率更高，確實是因為它們彼此具有相同的體積，然而芯片包含許多微小的線路，因而需要更多電能的消耗，而產(chǎn)生更多的熱能。集成電路的速度咨詢題是這類故障的首要咨詢題，從設(shè)計方面來講個人電腦應(yīng)該是而且必須是沒有咨詢題，然而個人電腦的兼容機(jī)相當(dāng)多，因此用什么樣的芯片實現(xiàn)這一設(shè)計是有專門大區(qū)不的。有些個人電腦廠商為了幸免侵犯專利的嫌疑，在某些方面作了一些改動（如時刻關(guān)系設(shè)計得比較緊張），裝配后短時刻聯(lián)機(jī)測試也發(fā)覺不了咨詢題，但溫度變化及芯片性能變化都可能使時刻關(guān)系本來已專門緊張的電路顯現(xiàn)時序紛亂。在這種情形下，如果用簡單的觀測脈沖的方法，每個觀測點(diǎn)都可觀測到波形，即使把芯片一個一個焊下來，每個單獨(dú)的門也是好的。有些電腦在裝配時未對芯片進(jìn)行嚴(yán)格的選擇，使某些速度低、驅(qū)動能力差的芯片混雜到里面去。從邏輯功能方面看，盡管這些門沒有咨詢題，然而如果在速度要求高的時序電路中用了低速芯片，或在需要帶多級負(fù)載的驅(qū)動緩沖電路中使用了驅(qū)動能力差的片子，都可能造成故障。電腦裝配完后，應(yīng)該進(jìn)行必要的高溫，長時刻的考機(jī)，以剔除那些在元器件選擇時沒有被剔除的速度低、驅(qū)動能力差的芯片。驅(qū)動能力咨詢題也是不能忽視的。在個人電腦中，總線驅(qū)動門是故障率最高的芯片?？偩€是所有信號的公共通路，總線通過總線驅(qū)動門連接到所有的與數(shù)據(jù)、地址、命令打交道的接收門，因此總線驅(qū)動門的負(fù)載必定專門重。有些驅(qū)動門在單獨(dú)測試時是好的，在負(fù)載加重時輸出高電平小于3V,輸出低電平大于0.5V,有時處在高不高、低不低的情形下，必定會造成下一級電路的誤動作。芯片的輸入端交叉漏電流增大，不僅可能加大前一級門的負(fù)載，同時也可能造成本級電路的紛亂。芯片閑置不用的輸入端應(yīng)該通過電阻接5V,如果未接電阻或電阻脫落，使輸入端處在懸空電平，外界的干擾極易從懸空端串入，使電腦發(fā)生隨機(jī)性故障。由于制造方面的緣故，有些芯片內(nèi)部功耗過大，如果開機(jī)時刻過長，芯片內(nèi)部溫度上升專門高，也容易損壞。我們常發(fā)覺電腦開機(jī)時是正常的，時刻一長就不穩(wěn)固了，這種現(xiàn)象常常是由這類故障引起的。ROM,EPROM,RAM以及一些帶負(fù)載較多，電流較大的芯片，工作時用手摸都能夠感受發(fā)熱，如果本身功耗增大，時刻一長就可能帶來不穩(wěn)固因素。在打印機(jī)電路中，許多廠家都把步進(jìn)電機(jī)的驅(qū)動管、打印針驅(qū)動電磁鐵的驅(qū)動管都封裝在一片或幾片集成電路中，這些管子差不多上工作在電壓較高、動作頻繁的狀態(tài)中，驅(qū)動管流過的電流也比較大，如果工作時刻長，或是存在著機(jī)械卡死故障，就可能導(dǎo)致驅(qū)動管損壞。有些硬盤的主軸電機(jī)驅(qū)動電路就存在著上述情形。靜態(tài)、動態(tài)存貯器大多數(shù)是采納CMOS電路制成的。從降低功耗來講，CMOS電路是有效的，然而也帶來了CMOS電路輸入輸出端靜電電荷的積存咨詢題。CMOS電路的抗靜電能力較差，每次開機(jī)后，CMOS電路都經(jīng)歷了一些信息；關(guān)機(jī)后，CMOS電路中積存的電荷通過外電路和內(nèi)電路放電，放電過程十分緩慢，這確實是某些區(qū)段的存貯器內(nèi)容在重新開機(jī)后仍舊保持不變的緣故。值得注意的是，如果機(jī)器使用一段時刻后，長期閑置不用，CMOS電路上積存的電荷不但得不到完全開釋，還會由于干燥環(huán)境使積存的電荷增加，當(dāng)積存的電荷增加到一定的程度時，就可能造成CMOS電路的損壞。我們在修理中，經(jīng)常發(fā)覺這類故障。從修理的角度看，經(jīng)常開機(jī)的電腦故障率大大低于“三天打魚二曬網(wǎng)”的電腦。認(rèn)為電腦少用或者不用是愛護(hù)電腦的方法是十分錯誤的，經(jīng)常開機(jī)是愛護(hù)電腦的簡單而有效的措施之一。.元器件的測試(1)電阻的測試。電阻的故障一樣會發(fā)生斷路，嚴(yán)峻時能夠燒焦或完全燒毀，用萬用表的歐姆檔能夠?qū)ｉT簡單地測出電阻是否有故障。(2)電容的測試。電容的短路將造成專門嚴(yán)峻的漏電流。把萬用表置于歐姆檔，測量電容的兩端，然后讀出電阻值。剛開始時我們將得到一個專門低的讀數(shù)，因為這是電容正在充電，如果電容是正常的，它的電阻值將慢慢升高到專門高的值，如果電容短路了，即可不能有充電的現(xiàn)象,這時候兩端的電阻值會專門低而且不變。如果電容斷開了，也可不能有瞬時刻充電電流的產(chǎn)生，開路是電阻值無窮大。但如果電容發(fā)生漏電，則要用電容表測量電容的容量。(3)二極管的測試。一樣的數(shù)字萬用表上都有測量二極管的功能,能夠?qū)ｉT快地測出二極管的好壞。通常，能夠用歐姆檔測試電路上的二極管。一樣表棒正反測試時能夠測試到不同的電阻值，正常情形下電阻值差幾百萬歐姆。如果正反測試的電阻都專門低，則能夠確定此二極管漏電或短路。(4)三極管的測試。三極管能夠看作是由兩個二極管構(gòu)成的，因此，也能夠用類似測量二極管的方法來測量三極管。用萬用表的歐姆檔測試基極和集電極、基極和發(fā)射極之間的電阻(相當(dāng)于二極管的測試)。而比較正常的集電極和發(fā)射極之間的電阻值如下：NPN型：正向時80Q反向時8KQPNP型：正向時22MQ反向時190MQ(5)芯片的測試芯片的測試涉及到芯片的邏輯特性，一樣是在通電的情形下，測試芯片某一個門的輸入端和輸出端之間是否符合應(yīng)有的邏輯關(guān)系。如一個反向門的輸入端為1(高電平)，則它的輸出端必須是0(低電平)。三、由外電路引起的故障修理中我們會經(jīng)常發(fā)覺，片子中接口芯片最容易損壞。這是因為接口芯片直截了當(dāng)和外電路打交道，外電路的電壓一旦串入接口，第一損壞的確實是接口芯片。帶電插拔板子是專門危險的操作，拔插時，板子不可能專門平行地出入插座，稍有傾斜，插座上的+12V、+5V等電源就有可能接觸到其余插腳。打印機(jī)接口是由外界電路引起故障最多的部位。除帶電拔插以外,打印機(jī)故障引起主機(jī)并行口損壞的可能性也專門大。由于電源線咨詢題引起主機(jī)和打印機(jī)接口損壞的現(xiàn)象，專門應(yīng)當(dāng)引起注意。電腦接口的接地咨詢題處理比較簡單，一樣機(jī)殼即是愛護(hù)地也是直流地，當(dāng)主機(jī)和打印機(jī)連接時，打印機(jī)信號電纜中的地線使主機(jī)的打印機(jī)處在等電位，如果主機(jī)和打印機(jī)采納不同的電源線連接方式，如一邊的機(jī)殼為地，另一邊的機(jī)殼帶電，只要一連打印機(jī)電纜必定會嚴(yán)峻燒毀兩邊的接口電路。這種情形看起來不大可能，但實際上卻經(jīng)常發(fā)生。串行口也容易由外電路引起故障。串行□目前采納1488作為發(fā)送門，1489作為接收門，這兩種門都有長線驅(qū)動的能力。因為串行口一樣都接得比較遠(yuǎn)，在長線通過的路途中，高頻高壓信號能夠直截了當(dāng)耦合到長線中來，使發(fā)送或接收門損壞。四、由電路板引起的故障我們一樣認(rèn)為電路板是最不容易損壞的，因此專門少懷疑電路板。但實際不然，電路板引起的故障要緊有以下幾個緣故：由于制板時有劃傷，印刷電路板導(dǎo)電銅膜有微小的斷裂，稍有震動便接觸不行；多層板的中間一層導(dǎo)電有咨詢題。這一類故障一樣不容易發(fā)覺，有些能夠采納飛線解決，有些無法解決。有些電腦在出廠前就發(fā)覺電路板有咨詢題，在調(diào)試時，用臨時飛線的方法解決了。但在修理時，可能確實是上述飛線脫落了或者是焊接不行，甚至其他人員重焊時焊錯了地點(diǎn)，都可能顯現(xiàn)意想不到的咨詢題。目前產(chǎn)品的金屬化孔的質(zhì)量是比較好的，然而在修理不人修過的板子時，金屬化孔的質(zhì)量就要懷疑了。有些修理人員沒有拔片子的工具或者工具比較落后，拔片子時又十分急躁，未等全部把引腳的焊錫吸潔凈就用力拔片子，結(jié)果把金屬化孔破壞，甚至把有芯片一面的連接短線也帶下來了，為了修復(fù)，他們又用飛線解決連接咨詢題，結(jié)果把板搞得一塌糊涂。電腦的印刷電路板密度專門高，線專門細(xì)，線間距離專門小，有些板芯片的兩個管腳之間要通過不止一條線，因此在修理時，一定要注意板的質(zhì)量，不用飛線的地點(diǎn)，盡量不用飛線，能夠不破壞電路板的時候，盡量不破壞電路板。為了減少對電路板的不必要懷疑，必須注意焊接質(zhì)量。有些接點(diǎn)在板子兩面都有連線，如果不注意，一面焊好了，另一面卻因為沒有焊錫或者金屬化孔被破壞，使接點(diǎn)在該面沒有連通，使本來能夠修好的板子變得更難修了。因此必須使錫流過板子再移開烙鐵，必要時在正面再補(bǔ)焊一下，還應(yīng)注意飛線的導(dǎo)線露出部分不要太長，以免碰到其他焊點(diǎn)。五、人為故障上述某些故障事實上許多差不多上人為故障，但還有一些其他的人為故障也是常見的。把接110V電源的電腦插在220V電源上，電源部分大多數(shù)部件都要損壞，另外，如果把電纜接反（專門是軟盤、硬盤接口電纜，當(dāng)愛護(hù)銷脫落時，最容易發(fā)生插錯），也會損壞電腦。在軟盤驅(qū)動器使用中，人為的故障比較多，插盤片時，盤片尚未到位就關(guān)門，或磁頭尚在加載狀態(tài)時就取盤，都可能損害磁盤夾緊機(jī)構(gòu)和磁頭。有些用戶聽講磁頭需要清潔，就采納了清洗盤或直截了當(dāng)采納清洗磁頭的方法。清洗盤本身有兩種，一種為干擾的細(xì)砂盤，另一種為濕式的清洗盤。有些用戶沒有注意到濕式清洗盤中需要加入清洗劑，結(jié)果收到適得其反的成效，由于清洗劃傷了磁頭、損壞磁頭的現(xiàn)象是常見的。另一種人為的故障是接觸性故障。PC機(jī)的插槽能夠配接多種接口卡，接口卡有一塊鐵片起到固定插卡和擋住后面板的作用，有些鐵片孔位不行，板子本來插好，一擰螺絲，板子的一端翹起來，使板子的插頭和插座接觸不行。不注意集成電路的防靜電咨詢題，也是人為故障中常見的故障。集成電路在儲存、運(yùn)輸、使用過程中都應(yīng)注意裝在防靜電的塑料管中，有條件的最好插在防靜電橡膠中。從塑料管中取出后也要盡量幸免直截了當(dāng)用手接觸芯片管腳或插件板焊點(diǎn)及插頭。備用插件板要妥善儲存，確實是臨時拔插，也不要把板子隨便亂放，造成不必要的人為故障；新買來的芯片，除自已要妥善儲存外，也要在焊接前進(jìn)行測試，否則即使判定是正確的，因為新片子的緣故，使自己搞不清晰咨詢題到底出在哪里，使修理陷入迷途。另一些人為故障屬于使用不當(dāng)造成的，但送到修理站后，要想判定到底是人為故障造成的依舊元、器件本身造成的，的確是一件不大容易的事。如此的故障常見有：搬運(yùn)電腦時未使硬盤的磁頭進(jìn)入“起停區(qū)”，使硬盤盤面受到劃傷。硬盤在讀寫時，磁頭和盤面之間靠盤面的旋轉(zhuǎn)浮起一個專門小的間隙，在停機(jī)時那個間隙就消逝了。如果搬運(yùn)電腦時，不把磁頭退到?jīng)]有讀寫道的安全區(qū)，把磁頭鎖住，極易把磁盤表面劃傷，如果劃傷區(qū)專門小，還可用軟件把這些磁道剔除，如果劃傷區(qū)專門大，就只能更換盤片了。更換盤片的工作在大多數(shù)的修理中心都難以進(jìn)行，這種故障表面上看來是硬盤啟動不了，硬盤顯現(xiàn)讀寫錯誤等，然而難以確定是因為未退磁頭造成的，依舊由于硬盤某些元、器件或機(jī)械故障造成的。在拔插板時未切斷電源；用漏電的電烙鐵焊接芯片；可不能使用串行接口而把線接錯；電腦受到不應(yīng)該的撞擊，摔落等都屬于這種故障。六、疲勞性故障疲勞性故障大部分和機(jī)械磨損或與機(jī)械部分有關(guān)的部件有關(guān)。電氣元件也有使用壽命和有效期，一旦壞了就難以區(qū)分故障產(chǎn)生的緣故。由于機(jī)械磨損所造成的故障一樣發(fā)生在外部設(shè)備中，如打印針的磨損、色帶的磨損等。打印針的故障率在打印機(jī)故障中最高。一部分故障是打印針全部磨短了，調(diào)劑針頭和印字輻的距離也無效，只得全部更換；另一部分故障是僅僅短一兩根針。有些用戶喜愛把表格的豎橫線打印成實線。打豎線時打印的針都打一下就成了，而打橫線時，僅僅有一根針或兩根針在每一個點(diǎn)的位置都要擊打，使這一二根針極度疲勞。軟盤驅(qū)動器磁頭的磨損也是不容忽視的。軟盤磁頭在讀寫時都要和盤片摩擦，由于盤片上的鍍層不同，盤片的光潔度不同，以及盤片上灰塵、微粒等都會使盤和磁頭摩擦。盤片磨損了，能夠廢棄；磁頭磨損，將使磁頭的讀寫間隙加大，磁道上的磁場強(qiáng)度減弱，數(shù)據(jù)可靠性低。輕度的磨損將造成經(jīng)常啟動或讀寫磁盤失敗，但有時也能夠讀寫幾次。發(fā)覺這種情形應(yīng)及時修理，以幸免在存貯文件時前功盡棄。磨損嚴(yán)峻時，磁盤全然無法工作，只能更換磁頭。軟盤驅(qū)動器的壽命一樣是5年，前提是必須工作在正常的工作環(huán)境條件下。如果機(jī)房條件太差，灰塵多，溫度高，濕度大，磁頭是不可能工作5年的。顯示器中的顯像管使用壽命也需要引起注意。用戶使用時，常把顯示器的亮度調(diào)到最大，專門是使用濾色防護(hù)板的電腦，臨時不用，顯示器一直亮著。為了愛護(hù)顯示器，專門多兼容機(jī)設(shè)計成如果十幾分鐘內(nèi)沒有擊鍵，顯示器亮度自動變暗。然而大多數(shù)的電腦都沒有這種功能。一旦發(fā)覺電腦顯現(xiàn)亮度下降的故障，有些修理人員就盲目地調(diào)高加速電壓，甚至提升顯像管的燈絲電壓，這種修理方法，只能加速顯像管的老化。鍵盤也是容易磨損的部件，擊鍵過猛、過重都有可能損壞鍵盤內(nèi)機(jī)械部件的觸點(diǎn)。七、由于修理而產(chǎn)生的故障由于電腦修理人員的體會不足也可能引起電腦的故障：帶電拔插：取出和插上各種接口卡時不記得把電源關(guān)閉，可能造成專門大的損壞。處理過程中裝置的破壞：通常發(fā)生于取出ROM、CPU時，沒有事先觸摸電源的外殼或其他接地的地點(diǎn)，把人體中所帶的靜電排除，在拔芯片時使芯片受到損壞。接腳彎曲或斷裂：注意芯片插入的方式，專門可能在幾次把接腳弄直的過程中，弄斷腳。焊錫濺出：濺出的焊錫所形成的小球，使得線路的某些部分形成短路。流體浸附：當(dāng)電腦在修理操作時，打翻的流體濺到主機(jī)板上。接口卡不能工作：可能是由于電纜線連線不當(dāng)所引起，電纜線的插孔沒有插對時可能使得一些元件破壞。第二節(jié)故障排除技術(shù)故障排除技術(shù)從修理的程度上來講實際上分成假性故障的排除、元件故障的排除和軟件修理等方法。一、假性故障的排除有時候，當(dāng)電腦發(fā)生故障時，如果請一個電腦專家來進(jìn)行修理，他可能只要幾分鐘時刻就把電腦弄好了，實際上這種電腦故障用戶自己也能夠進(jìn)行修理，因為可能電腦全然沒有‘'生病"，這種故障我們能夠稱為假性故障。有一些故障是屬于假性故障的范疇，如由于接觸緣故而造成的故障，如板子（各種操縱卡）主機(jī)板的接觸發(fā)生松動，芯片的松動，打印機(jī)和電腦主機(jī)的連接不行等，有時候故障是由干擾信號引起的，有時候故障是由于環(huán)境的因素偶然引起的，如灰塵的堆積阻礙了電路的導(dǎo)電性。實際上，發(fā)生這種故障的概率依舊較高的，當(dāng)電腦發(fā)生故障時，用戶可能會一籌莫展；實際上，只要平復(fù)下來，也許運(yùn)氣專門好，能夠把電腦專門快地修好，按照下面的步驟，也許你也能夠成為電腦修理“專家.故障排除流程排除故障流程圖如圖2—1所示。.操作注意要點(diǎn)任何時候只要打開電腦，必須確定電腦是關(guān)閉的，同時要接觸金屬或其他接地物以使自身所帶的靜電能夠接地開釋掉。能夠用小的螺絲刀或?qū)ｉT的芯片取出器來取出芯片。插入芯片時要注意：把芯片上的第一腳和插座上的第一腳對齊，芯片上凹槽或小洞要和插座的圓孤端相對。不要使芯片的接腳和插座的孔偏離。不要用力過猛而弄彎芯片的接腳。二、元件故障的排除元件一級的修理是比較復(fù)雜的，包括把故障定位到部件一級，然后再把故障定位到元器件一級，這包括元器件的測試，元器件值的確定，好的元器件的取得和元器件的更換等步驟。在那個地點(diǎn)我們簡單介紹一下元件的更換。元件的更換涉及元件的取下和重新焊接上。.元件的取下通常使用吸焊器把電路連接端上熔化的焊錫吸出。將焊錫除去的較安全的方法是用銅制絲網(wǎng)線，離焊點(diǎn)一小段距離的地點(diǎn)在此網(wǎng)線加熱，此銅制的網(wǎng)線能夠?qū)ｉT快地將熱傳送到焊點(diǎn)上，將焊錫熔化，然后由此網(wǎng)線的毛細(xì)管作用將焊錫吸附于上，最后把吸附有焊錫的網(wǎng)線由電路板上取下來即可完成吸錫的工作。如果電路板上的焊孔里仍有焊錫，能夠把烙鐵放在洞上連續(xù)加熱,使洞中的焊錫被熔化后，在洞中插入一根牙簽直到冷卻，再把牙簽拔下來,此焊孔就能夠暢通了。另外一種把焊孔中的焊錫除去的方法是用一個小的鉆頭在此洞中再連續(xù)鉆一個小洞。如果在除焊后元件的引腳連續(xù)留在焊孔內(nèi)，可用一個小夾子夾住元件的引腳，然后輕輕地?fù)u動直到它從焊點(diǎn)上松開。芯片的取下比較困難，能夠把差不多確定壞了的芯片用鉗子剪下來，然后用前面的方法把芯片的各個引腳取出，同時把焊孔中的焊錫除去。在焊接工作和把焊錫去除的過程中不要把線路板過度地加熱。.元件的焊接更換的元件在焊接往常最好先測試一下，以確定元件是好的。在焊接新的元件往常，檢查電路板上是否有開路或焊接點(diǎn)脫離電路板的情形,如果電路開路同時有脫離現(xiàn)象時，將此電路的兩元件端用線連接起來（飛線）。關(guān)于芯片，更換時盡量改用插座，這對以后芯片的更換比較方便,更換時必須要注意芯片引腳的次序。三、軟件修理方法軟件修理是使用最多的一種修理方法，因為專門多的電腦咨詢題實際上是軟件或數(shù)據(jù)咨詢題。專門是現(xiàn)在還涉及電腦病毒的咨詢題。而且電腦的故障測試涉及軟件的方法。軟件修理的方法有下列幾點(diǎn)：開機(jī)自檢、系統(tǒng)設(shè)置、檢測程序、磁盤的修理。四、電腦送修理前的預(yù)備工作和修理后的工作在拆下系統(tǒng)并拿到修理點(diǎn)之前，能夠做一些預(yù)備工作以便減少修理費(fèi)用。什么東西受到阻礙？找出那個咨詢題是否復(fù)雜，同時阻礙哪些部分的工作？如果只阻礙系統(tǒng)的一部分（如磁盤機(jī)或打印機(jī)），我們只要把這部分拿去修理即可。咨詢題是否由軟件或病毒引起的？是否由于操作者錯誤引起的故障？這能夠用同一硬件由不同的操作者來再測試一遍。是否為間隙性故障？如果是間隙性故障，但送去修理要花專門長的時刻才能找到故障，可能要付出專門高的修理費(fèi)。能夠臨時不要修理，直到間隙性故障變成一樣故障再送去修理。用筆描述故障：在故障發(fā)生時系統(tǒng)正在做什么；在故障發(fā)生時我們正在做什么；系統(tǒng)現(xiàn)在正在做什么；系統(tǒng)現(xiàn)在沒有在做什么；是否有故障代碼顯現(xiàn)。將要送修系統(tǒng)的所有板子的序號記錄下來。要求服務(wù)中心告訴大致的修理時刻及費(fèi)用。要求一份詳細(xì)的修理清單，列出修理了什么東西，更換了什么東西。檢查保證：修理后應(yīng)該有短期的保證使用期間，如3個月。在拿回來前要作檢查：在離開修理中心前要測試系統(tǒng)看看是否正常。五、故障分析和修理時的安全預(yù)防如同其他設(shè)備在加入電源前，必須先做好下述的安全預(yù)防工作，以免系統(tǒng)受損。不是專業(yè)的修理人員一樣不要修理顯示器，因為顯示器內(nèi)部的電壓是專門高的，如果要調(diào)整元件的值，也要遠(yuǎn)離顯示器的基板。不要打開電源，電源的修理也比較復(fù)雜，而且電源的牌子專門多,線路各不相同，因此電源應(yīng)該送到修理中心去修理，或者換個新的。在打開蓋子后，必須先觸摸電源的外殼或者其他的接地，才能接觸元件。不要直截了當(dāng)在磁盤上作任何標(biāo)記，不要把磁盤片放在有灰塵的地點(diǎn)，電腦和磁盤片必須遠(yuǎn)離煙霧，不要觸摸磁盤片的表面，不要把磁盤片放在彩色顯示器上。不要專門快地開關(guān)電源：必須等待7?10秒，以讓電容完全放電,并使電路復(fù)原穩(wěn)固。使液體源離開鍵盤。小心地處理元器件，不要把芯片隨便放置，這會使引腳彎曲，專門要注意靜電對芯片的阻礙。第三章軟驅(qū)的愛護(hù)與修理在電腦的外存貯器中，使用最多的是軟盤和硬盤。相對來講，軟盤子系統(tǒng)是微電腦中重要性僅次于主機(jī)板的部件。因為微電腦的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的安裝和啟動離不開軟盤。因此一旦軟盤子系統(tǒng)顯現(xiàn)故障，就將導(dǎo)致整個電腦系統(tǒng)的癱瘓。第一節(jié)軟盤子系統(tǒng)常見故障分析一、軟盤子系統(tǒng)常見故障現(xiàn)象在電腦的故障之中，軟盤子系統(tǒng)的故障是比較多的，出錯的緣故可能在主機(jī)板上，也可能是在軟盤操縱器上，但最多的是顯現(xiàn)在軟盤驅(qū)動器和軟盤片上。如何樣的故障才是軟盤子系統(tǒng)的故障呢？一樣來講，當(dāng)軟盤子系統(tǒng)發(fā)生故障時，電腦會顯示出一些故障時的錯誤信息或故障代碼，來關(guān)心用戶進(jìn)行判定，這些錯誤信息和錯誤代碼有三個來源：電腦自檢時、電腦對軟盤進(jìn)行讀、寫操作時、運(yùn)用診斷程序?qū)洷P子系統(tǒng)進(jìn)行診斷時。.電腦自檢啟動時電腦自檢時，軟盤子系統(tǒng)顯現(xiàn)的故障現(xiàn)象能夠分成兩種：第一種是電腦自檢檢測出軟盤子系統(tǒng)顯現(xiàn)故障，這時，電腦一樣顯示"601 ERROR”的錯誤碼，表示軟盤驅(qū)動器或者軟盤操縱器顯現(xiàn)故障，或者是它們之間的連接有咨詢題。另一種是在從軟盤引導(dǎo)系統(tǒng)時顯現(xiàn)故障，這種故障現(xiàn)象表現(xiàn)為不能正常地從軟盤上啟動DOS,這時系統(tǒng)有可能顯示一些故障信息，如："DiskBookfailure"；也有可能不顯示任何信息，顯現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象；或者直截了當(dāng)從硬盤啟動。這種現(xiàn)象可能是軟盤驅(qū)動器顯現(xiàn)故障，也可能是啟動軟盤片顯現(xiàn)故障。.電腦在對軟盤進(jìn)行讀、寫操作時當(dāng)用電腦進(jìn)行軟盤讀寫時，如果顯現(xiàn)錯誤，顯示器將提供某些信息，常見的故障現(xiàn)象有：(1)找不到軟盤驅(qū)動器，顯示“DriveNotReady"0這可能是軟盤驅(qū)動器故障，也可能是軟盤驅(qū)動器門沒有關(guān)好。(2)讀軟盤時顯現(xiàn)故障，故障現(xiàn)象有：完全讀不出磁盤上的數(shù)據(jù)，顯示“GeneralfailurereadingdriveA”。讀數(shù)據(jù)時顯現(xiàn)CRC校驗錯，顯示“CRCerror"。這有可能是軟盤驅(qū)動器故障，也可能是軟盤片的故障。（3）寫數(shù)據(jù)到軟盤時顯現(xiàn)故障，故障現(xiàn)象有：軟盤寫愛護(hù)錯，顯示“WriteProtect"0寫的時候顯現(xiàn)故障，顯示“errorwritingvo 這可能是軟盤驅(qū)動器顯現(xiàn)故障，也可能是軟盤片的故障。.用診斷程序?qū)洷P子系統(tǒng)進(jìn)行診斷用檢測程序盤來檢查軟盤驅(qū)動器時，如果軟盤驅(qū)動器有故障，會顯示一些錯誤信息和錯誤代碼，如："DRIVENOTREADY"（驅(qū)動器沒有預(yù)備好）。這種情形可能是軟盤驅(qū)動器沒有產(chǎn)生索引脈沖，使接口信號READY為高電平等。"SEEKERROR"（尋道錯）。在目的磁道上檢測不到ID地址標(biāo)志，或ID字段中的道號和所要的道號不相等，或ID字段中有CRC錯，這些都會造成尋道出錯。"HOMEERROR”（00道錯）。這是由于接口信號TR00不是低電平造成的。"READERROR"（讀錯）。凡有下列情形之一時，就會產(chǎn)生讀錯："RECORDNOTFOUND”（記錄區(qū)沒找到），即沒有找到所要找的磁道號和扇區(qū)號；"CRCERROR”（CRC校驗錯）；"LOSTDATA”（丟失數(shù)據(jù)）。電腦沒有及時將軟盤上讀出的數(shù)據(jù)送到存貯器中；"WRITEERROR"（寫錯）。凡有下列情形之一時，就會產(chǎn)生寫錯："WRITEPROTE”（寫愛護(hù)）。放到軟盤驅(qū)動器里的軟盤被寫愛護(hù)了；"WRITEFAULT"（寫故障）。軟盤驅(qū)動器的寫電路顯現(xiàn)故障;"RECORDNOTFOUND”(記錄區(qū)沒找到)。在進(jìn)行寫數(shù)據(jù)前沒有檢測到ID字段中地址標(biāo)志；或檢測出的地址和所需要的地址不相等；或ID字段中有CRC校驗錯。這些都會引起記錄區(qū)沒找到錯誤。"CRCERROR”(CRC校驗錯)。在ID字段中有CRC錯，同時，顯示器上還顯示出這種錯誤信息字樣；"LOSTDATA”(丟失數(shù)據(jù))。電腦沒有及時送出要寫的數(shù)據(jù)。二、軟盤子系統(tǒng)常見故障的分析和定位.確定是不是軟盤操縱器故障當(dāng)軟盤子系統(tǒng)顯現(xiàn)故障時，第一要分清故障是顯現(xiàn)在軟盤操縱器上，依舊顯現(xiàn)在軟盤驅(qū)動器上，或者是軟盤片顯現(xiàn)錯誤。還有一種可能是軟盤驅(qū)動器和軟盤操縱器之間的連接有咨詢題。一樣來講，當(dāng)軟盤操縱器顯現(xiàn)故障時，在電腦自檢的時候，就會顯示出故障信息和故障代碼如下：發(fā)出''二次短聲"同時顯示"601ERROR(RESUME=F1KEY)"0這時能夠按如下步驟進(jìn)行試驗，以確定故障的部件：(1)關(guān)閉電源，打開主機(jī)箱，用手觸摸電源外殼。(2)檢查軟盤驅(qū)動器和軟盤操縱器的連接電纜，把它們插緊。(3)檢查軟盤驅(qū)動器的電源插頭，把它們插緊。(4)開機(jī)再試，如果故障沒有消逝，則連續(xù)做。(5)如果有條件，使用“交換法”進(jìn)行故障的區(qū)分，交換法的使用如下：如果有相同的好的軟盤操縱卡，則能夠用來檢測軟盤操縱卡的好壞。如果有相同的好的軟盤驅(qū)動器，則能夠用來檢測軟盤操縱卡和軟盤驅(qū)動器的好壞。如果內(nèi)部有兩個軟盤驅(qū)動器，試著把它們和軟盤操縱器的連接互換，或者把A驅(qū)動器拔下，把B驅(qū)動器接上作為A驅(qū)動器再試驗。如果故障排除能夠確定是軟盤驅(qū)動器A的故障。如果故障仍舊，則軟盤操縱器顯現(xiàn)的錯誤可能性更大。把軟盤操縱器插到另一個1\0插槽試驗，以排除由于1\0槽引起的故障。.確定是不是DMA電路顯現(xiàn)故障DMA電路顯現(xiàn)故障時，一樣表現(xiàn)為在自檢終止后，電腦啟動軟盤驅(qū)動器進(jìn)行DOS的引導(dǎo)啟動，這時會顯現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象，系統(tǒng)也可不能有任何的提示信息。當(dāng)DMA電路顯現(xiàn)故障時，一樣軟盤和硬盤同時不能啟動，因此，當(dāng)硬盤也不能啟動時，就排除了對DMA電路故障的懷疑。因此，更放心的方法是用“替換法”進(jìn)行判定，即用好的軟盤操縱器和軟盤驅(qū)動器分不替換有故障機(jī)器內(nèi)的軟盤操縱器和軟盤驅(qū)動器。.軟盤驅(qū)動器故障和軟盤故障的區(qū)分軟盤子系統(tǒng)最常見的故障現(xiàn)象有：在電腦引導(dǎo)DOS的過程中顯現(xiàn)引導(dǎo)失敗，顯示"DiskBootfailure"等信息。在讀盤的過程中顯現(xiàn)錯誤。在寫數(shù)據(jù)的過程中錯誤。軟盤驅(qū)動器故障或軟盤片故障，均有可能引起這些錯誤。如果遇到這種情形，第一應(yīng)分是驅(qū)動器的故障依舊軟盤盤片的故障，最常用的方法確實是“替換法”，這能夠用如下的步驟：能夠用一張差不多格式化、且無缺陷的新盤進(jìn)行讀寫。如果故障消逝，則講明是原先的軟盤有故障。如故障沒有消逝，能夠利用系統(tǒng)中的格式化程序?qū)@張新盤重新進(jìn)行格式化再進(jìn)行讀寫操作。如果讀寫正常，這能夠分成如下兩種情形：第一，讀寫在其他系統(tǒng)上格式化的盤片不正常，緣故可能是磁盤操作系統(tǒng)不同，文件治理參數(shù)不同，或者是磁盤的磁道格式不同，或者是驅(qū)動器和驅(qū)動器之間的互換性能差等；第二，讀寫本系統(tǒng)中的磁盤不正常，但先前讀寫正常，這可能是磁道定位系統(tǒng)發(fā)生故障，或者索引孔光電檢測裝置的位置發(fā)生了變化。如錯誤仍未消逝，則講明是軟盤驅(qū)動器的故障。.確定是不是“電腦病毒”引起的故障有一些軟盤子系統(tǒng)的故障可能是由“電腦病毒”引起的，因此，在故障的檢測中，要把這種故障排除。要確定是不是這種故障的方法是：用檢測病毒的軟件掃描硬盤和軟盤，看看是否有電腦病毒，如果有，則運(yùn)用清病毒程序清除病毒，然后重新啟動機(jī)器進(jìn)行測試。用潔凈的系統(tǒng)盤啟動系統(tǒng)，然后測試軟盤的讀寫情形。.軟盤驅(qū)動器故障的檢測軟盤驅(qū)動器的故障率是比較高的，這是因為它除電路部格外，還有大量的機(jī)械部件，專門是它要求具有良好的互換性，以使軟件資源能為大量的用戶所共享，而大量的故障又都出在互換性不行上。驅(qū)動器的故障要緊表現(xiàn)為：不能由軟盤引導(dǎo)DOS系統(tǒng)；或者雖能引導(dǎo)DOS系統(tǒng)。但讀寫不正常。當(dāng)顯現(xiàn)軟盤子系統(tǒng)故障時，第一要把盤片損壞、主機(jī)故障、軟盤操縱器故障除外。一樣采納替換法來確定。當(dāng)故障的部件能夠確定是軟盤驅(qū)動器時，第一能夠?qū)洷P驅(qū)動器作初步的檢查：先查看軟盤驅(qū)動器是否有看得到的故障或者斷裂的部件，若有，應(yīng)該拆掉有故障的部分并予以調(diào)換。關(guān)掉電源，檢查軟盤啟動器插頭是否有損害或接觸不良，若有則重新接觸，否則進(jìn)行下一步。檢查索引信號光電管、寫愛護(hù)光電管等處是否有灰塵，使軟盤驅(qū)動器無法正常工作。對軟盤驅(qū)動器進(jìn)行清洗。按照出錯代碼查找故障緣故。當(dāng)軟盤子系統(tǒng)有故障時，電腦加電自檢和利用高級診斷程序進(jìn)行診斷盤測試時均顯示“6XX”。如果初步檢查不能診斷出故障或者使故障定位，則能夠按照軟盤驅(qū)動器的原理，按圖3-1軟盤驅(qū)動器故障的檢測流程圖的方法來進(jìn)行軟盤驅(qū)動器故障的定位。.軟盤操縱器的故障分析軟盤操縱器安裝在主系統(tǒng)的一個擴(kuò)展槽中，該操縱器通過一條扁平電纜可連接一個或兩個軟盤驅(qū)動器。當(dāng)按照錯誤代碼或采納“拔插法”、“交換法”確認(rèn)為操縱器故障時，應(yīng)先關(guān)掉電源，檢查主機(jī)和操縱器、操縱器和驅(qū)動器之間的連接是否良好。如故障消逝，則為上述緣故。如故障現(xiàn)象仍舊，還可采納下述方法,先關(guān)電源，拆下軟盤卡，將該卡上的可拔插芯片和同一型號的好的軟盤卡上相同的芯片進(jìn)行一一交換，通電檢查。第二節(jié)軟盤子系統(tǒng)故障的排除一、DMA故障和軟盤操縱器的故障DMA電路在電腦的主機(jī)板上，如果DMA電路發(fā)生故障，一樣顯現(xiàn)不能從軟盤和硬盤引導(dǎo)DOS的現(xiàn)象，故障的定位和修理都比較復(fù)雜。因此當(dāng)確定是這一部分的故障時，不要自己動手修理，建議送到修理中心進(jìn)行修理。一樣來講，軟盤操縱卡的電路是比較復(fù)雜的，最好是購買新的操縱卡來替換有故障的操縱卡。在進(jìn)行替換往常，要注意兩點(diǎn)：