工程風(fēng)險(xiǎn)管理信息化需求方案設(shè)計(jì)

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工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理信息化需求方案設(shè)計(jì)

學(xué)院：管理工程學(xué)院

專業(yè)：工程管理

班級(jí)：124

學(xué)號(hào)：20120212135

姓名：黃建宏

指導(dǎo)老師：高妍方

日期：2015.10.20

建設(shè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理信息化課程設(shè)計(jì)

1、信息規(guī)劃

（一）什么是風(fēng)險(xiǎn)管理：

風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)的過(guò)程，是以實(shí)現(xiàn)活動(dòng)主體總目標(biāo)的科學(xué)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理在掌握有關(guān)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，運(yùn)用各種管理方法和技術(shù)手段對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制。也就是在主觀上盡可能有備無(wú)患，在無(wú)法避免時(shí)能尋求切實(shí)可行的補(bǔ)救措施，從而減少意外損失或進(jìn)而使風(fēng)險(xiǎn)為我所用。

正如項(xiàng)目管理是一種目標(biāo)管理一樣，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理同樣也是一種有明確目標(biāo)的管理活動(dòng)，只有目標(biāo)明確，才能起到有效的作用。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)從屬于項(xiàng)目的總目標(biāo)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，將其定量化，進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，選擇風(fēng)險(xiǎn)管理措施，以避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;或在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，使損失量減低到最低限度。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是：

(1)使項(xiàng)目獲得成功;

(2)為項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造安全的環(huán)境;

(3)降低工程費(fèi)用或使項(xiàng)目投資不突破限度;

(4)減少環(huán)境或內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目的干擾，保證項(xiàng)目按計(jì)劃有節(jié)奏地進(jìn)行，使項(xiàng)目實(shí)施時(shí)始終處于良好的受控狀態(tài);

(5)保證項(xiàng)目質(zhì)量;

(6)使竣工專案的效益穩(wěn)定。

總而言之，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一種主動(dòng)控制的手段，它的最重要的目標(biāo)是使項(xiàng)目的三大目標(biāo)——投資/成本、質(zhì)量、工期能夠得以實(shí)現(xiàn)。這種主動(dòng)控制與傳統(tǒng)的偏差——糾偏——再偏差——再糾偏的被動(dòng)控制方式不同。風(fēng)險(xiǎn)管理的主動(dòng)控制體現(xiàn)在通過(guò)主動(dòng)辨識(shí)干擾因素(風(fēng)險(xiǎn))并予以分析，事先采取風(fēng)險(xiǎn)防范措施，主動(dòng)控制風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，盡可能做到防患于未然，以避免和減少項(xiàng)目損失。

（三）風(fēng)險(xiǎn)管理信息化可行性

信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)輾轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。全球信息化正在引發(fā)當(dāng)今世界的深刻變革，重塑世界政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和軍事發(fā)展的新格局。加快信息化發(fā)展，已經(jīng)成為世界各國(guó)的共同選擇。而在中國(guó)建筑行業(yè)一直是改革最慢的行業(yè)，更別說(shuō)信息化了。

建設(shè)項(xiàng)目迫切需要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理

1.建設(shè)過(guò)程涉及的不確定因素日益增多，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越多

2.建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模越來(lái)越大，風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失規(guī)模也越來(lái)越驚人

3.市場(chǎng)服務(wù)的需求日趨旺盛，出現(xiàn)了專門的風(fēng)險(xiǎn)管理公司

而在建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域引入信息化有助于企業(yè)效率提高，有利于企業(yè)利益。同時(shí)信息化中數(shù)據(jù)分析的引入對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析更加細(xì)致，簡(jiǎn)單。風(fēng)險(xiǎn)管理信息化十分可行。

2、管理業(yè)務(wù)分析

1.主要管理單位組織結(jié)構(gòu)

（1）施工方組織結(jié)構(gòu)圖

施

工

員

安全員

質(zhì)

檢

員

材料員

造

價(jià)

員

資料員

各個(gè)施工隊(duì)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

辦公室

技術(shù)負(fù)責(zé)人

施工負(fù)責(zé)人

安全負(fù)責(zé)人

質(zhì)量負(fù)責(zé)人

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

土建工程師

電氣工程師

機(jī)電工程師

結(jié)構(gòu)工程師

給排水工程師

項(xiàng)目副經(jīng)理

（2）建設(shè)單位組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理

總工程師

副總經(jīng)理

項(xiàng)目管理部

經(jīng)營(yíng)管理部

市場(chǎng)營(yíng)銷部

工程管理部

預(yù)算合約部

財(cái)務(wù)管理部

綜合管理部

（3）監(jiān)理咨詢單位組織結(jié)構(gòu)圖

總監(jiān)理工程師

投資控制

質(zhì)量控制

合同管理

進(jìn)度控制

總監(jiān)辦公室

專項(xiàng)監(jiān)理組1

專項(xiàng)監(jiān)理組2

專項(xiàng)監(jiān)理組3

2.主要單位的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程圖

（1）施工方風(fēng)險(xiǎn)處理業(yè)務(wù)流程圖

執(zhí)行方案

發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

負(fù)責(zé)人

風(fēng)險(xiǎn)處理方案

風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)

提出處理意見

風(fēng)險(xiǎn)處理方案

執(zhí)行方案

結(jié)

束

提出處理意見

提出處理意見

無(wú)效果

無(wú)效果

（2）建設(shè)方風(fēng)險(xiǎn)處理業(yè)務(wù)流程圖

風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)評(píng)價(jià)和分析

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（建設(shè)或監(jiān)理）

風(fēng)險(xiǎn)決策和控制（制定風(fēng)險(xiǎn)解決方案）

風(fēng)險(xiǎn)是否解除

執(zhí)行

風(fēng)險(xiǎn)

解決

方案

無(wú)效果，提出解決意見

結(jié)束

（3）建設(shè)方與施工單位共同風(fēng)險(xiǎn)處理業(yè)務(wù)流程圖

建設(shè)（施工）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)征兆

通知施工（建設(shè)）方

施工（建設(shè)）方評(píng)價(jià)，分析風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)的決策與控制（制定風(fēng)險(xiǎn)解決方案）

執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)解決方案

并判斷風(fēng)險(xiǎn)是否解決

結(jié)束

Yes

No

（4）其它風(fēng)險(xiǎn)因素管理業(yè)務(wù)流程圖

3、信息資源整理及其編碼

將該業(yè)務(wù)產(chǎn)生以及需要的信息，按照業(yè)務(wù)需求一一列出。然后，對(duì)信息進(jìn)行編碼。

產(chǎn)生的信息資源

管理的主體：建設(shè)方、施工方和勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理咨詢等

1.風(fēng)險(xiǎn)分類

1.1政治風(fēng)險(xiǎn)信息：(a)政府政策，(b)民眾意見，(c)意識(shí)形態(tài)的變化，(d)宗教，(e)法規(guī)，(f)戰(zhàn)爭(zhēng)，(g)恐怖活動(dòng)，(h)暴亂

1.2環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息：(a)環(huán)境污染，（b）權(quán)限，（c）民眾意見，（d）國(guó)內(nèi)/社團(tuán)的政策，（e）環(huán)境法規(guī)或社會(huì)習(xí)慣

1.3計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)信息：（a）許可要求，（b）政策和慣例，（c）土地使用，（d）社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響，（e）民眾意見

1.4市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)信息：（a）需求，（b）競(jìng)爭(zhēng)，（c）經(jīng)營(yíng)陳舊化，（d）顧客滿意程度

1.5經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)信息：（a）財(cái)政政策，（b）稅制，（c）物價(jià)上漲，（d）利率，（e）匯率

1.6融資風(fēng)險(xiǎn)信息：a破產(chǎn)，b利潤(rùn)，c保險(xiǎn)，d風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)

1.7自然風(fēng)險(xiǎn)信息：a不可預(yù)見的地質(zhì)條件，b氣候，c地震，d火災(zāi)或爆炸，e考古發(fā)現(xiàn)

1.8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息：a采購(gòu)策略，b規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，c組織能力，d施工經(jīng)驗(yàn)，e計(jì)劃和質(zhì)量控制，f施工程序，g勞力和資源，h交流和文化

1.9技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)信息：a設(shè)計(jì)充分，b操作效率，c安全性

1.10人為風(fēng)險(xiǎn)信息：a無(wú)能力，b疏忽，c疲勞，d交流能力，e文化，f缺乏安全，g故意破壞，h盜竊，i欺騙，j腐敗

1.11安全風(fēng)險(xiǎn)信息：a規(guī)章，b危險(xiǎn)物質(zhì)，c沖突，d倒塌，e洪水，f火災(zāi)或爆炸

2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法與工具

(a)系統(tǒng)分解法

(b)流程圖法

(c)因果分析圖

(d)頭腦風(fēng)暴法

(e)情景分析法

2.2建立工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單

3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

3.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的內(nèi)容

3.2風(fēng)險(xiǎn)分析方法

（1）專家經(jīng)驗(yàn)法——專家打分

（a）列出風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查表。

（b）利用專家經(jīng)驗(yàn)，確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重。

（c）確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的等級(jí)值。

（d）確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)數(shù)與等級(jí)值相乘，得出該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素的得分，再求出此工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的總分?？偡衷礁哒f(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)越大。

（2）決策樹分析法

（3）風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)性評(píng)價(jià)

4風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策與控制

4.1回避風(fēng)險(xiǎn)

概念：指項(xiàng)目組織在決策中回避高風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域、項(xiàng)目和方案，進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)選擇（主動(dòng)放棄或拒絕實(shí)施可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失的方案)。

4.2轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

概念：指一些單位和個(gè)人為避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，而有意識(shí)地將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁給另外的單位或個(gè)人去承擔(dān)。

4.3損失控制

概念：指損失發(fā)生前消除損失可能發(fā)生的根源，并減少損失事件的頻率，在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后減少損失的程度。

4.4自留風(fēng)險(xiǎn)

概念：又稱承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，它是一種由項(xiàng)目組織自己，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)事故所致?lián)p失的措施。

4.5分散風(fēng)險(xiǎn)

概念：指項(xiàng)目組織通過(guò)選擇合適的項(xiàng)目組合，進(jìn)行組合開發(fā)創(chuàng)新，使整體風(fēng)險(xiǎn)得到降低。

4.6分離風(fēng)險(xiǎn)

4.7風(fēng)險(xiǎn)控制

4、信息采集方式

在實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，說(shuō)明每種信息是如何收集上來(lái)的。

4.信息采集方式

序號(hào)

信息種類

信息來(lái)源

備注

1

政治風(fēng)險(xiǎn)信息

新聞，報(bào)紙等媒體

2

環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息

當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門，地質(zhì)局等

3

計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)信息

建設(shè)方項(xiàng)目建議書

4

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)信息

建設(shè)方可行性研究報(bào)告

5

經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)信息

銀行，經(jīng)濟(jì)新聞

6

融資風(fēng)險(xiǎn)信息

項(xiàng)目建議書

7

自然風(fēng)險(xiǎn)信息

當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)局

8

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息

項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

9

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)信息

設(shè)計(jì)方提供

10

人為風(fēng)險(xiǎn)信息

項(xiàng)目管理部人力資源處

11

安全風(fēng)險(xiǎn)信息

消防法，安全施工相關(guān)法規(guī)

4.1產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)原因

業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)

承包商風(fēng)險(xiǎn)

征地

及時(shí)提供完整的設(shè)計(jì)檔

現(xiàn)場(chǎng)出入道路

建設(shè)許可證和其它有關(guān)條例

政府法律規(guī)章的變化

建設(shè)資金及時(shí)到位

工程變更等

工人和施工設(shè)備的生產(chǎn)率

施工質(zhì)量、施工安全

人力、材料和施工設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)

材料質(zhì)量、材料漲價(jià)

技術(shù)和管理水平

實(shí)際工程量

勞資糾紛等

業(yè)主和承包商共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

未定風(fēng)險(xiǎn)

變更令談判

保障對(duì)方不承擔(dān)責(zé)任

合同延誤等

不可抗力

第三方延誤

等

5、信息流的構(gòu)建

（1）建設(shè)方與施工方共同風(fēng)險(xiǎn)

建設(shè)方

施工方

記錄并通知設(shè)計(jì)方，監(jiān)理咨詢方

發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)征兆

設(shè)計(jì)或監(jiān)理方提出解決方案

（經(jīng)建設(shè)方提交施工方）

接受并同意施工解決方案解決風(fēng)險(xiǎn)方案無(wú)效

再次通知設(shè)計(jì)方和

監(jiān)理方改變方案

方案無(wú)效再次提交建設(shè)方

監(jiān)理或設(shè)計(jì)方提出可行方案

施工方執(zhí)行直到風(fēng)險(xiǎn)最優(yōu)解決

（2）建設(shè)方風(fēng)險(xiǎn)

a.建設(shè)方自身風(fēng)險(xiǎn)

建設(shè)方

監(jiān)理咨詢方

記錄并通知設(shè)計(jì)方

發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)征兆發(fā)出通知

設(shè)計(jì)提出解決方案

（提交監(jiān)理方）

接受并同意方案解決風(fēng)險(xiǎn)

方案無(wú)效

再次通知設(shè)計(jì)方改變方案

方案無(wú)效再次提交建設(shè)方

設(shè)計(jì)方提出可行方案

施工方執(zhí)行知道風(fēng)險(xiǎn)最優(yōu)解決

b.施工方造成建設(shè)方風(fēng)險(xiǎn)

施工方

監(jiān)理咨詢方

項(xiàng)目部記錄并研究方案

發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)征兆發(fā)出通知

設(shè)計(jì)提出解決方案

（提交監(jiān)理方）

方案是否可以解決風(fēng)險(xiǎn)

方案無(wú)效

再次風(fēng)險(xiǎn)分析研究

方案無(wú)效再次通知施工方整改

再次提出可行方案

方案驗(yàn)證有效，通知施工方實(shí)施

（3）施工方風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目管理層

施工技術(shù)人員

專項(xiàng)負(fù)責(zé)人備案，

上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)

提出解決方案

按照解決方案解決

未解決

專項(xiàng)負(fù)責(zé)人上報(bào)項(xiàng)目管理部

再次上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)

記錄

提出最優(yōu)解決方案

再次按照方案解決問題并記錄

跟蹤觀察風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)向

隨時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)解決情況

直到解決

（4）設(shè)計(jì)方風(fēng)險(xiǎn)

執(zhí)行方案

再次分析評(píng)價(jià)

設(shè)計(jì)方

建設(shè)方

施工方

分析，評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

通知設(shè)計(jì)方

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并上報(bào)

決策與控制

制定風(fēng)險(xiǎn)方案

傳達(dá)方案內(nèi)容

執(zhí)行方案

再通知

若不可行在上報(bào)

再次定制方案

傳達(dá)方案

6、功能模塊的