計算機中心制度(新)

計算機中心第一節(jié)計算機中心工作職責一、負責醫(yī)院信息化建設(shè)項目的實施與應(yīng)用維護。二、負責全院計算機網(wǎng)絡(luò)工程的規(guī)劃、建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)維護。三、負責全院計算機及其外部設(shè)備的需求審核、計劃購置及質(zhì)量把關(guān)。四、負責全院各科室網(wǎng)絡(luò)計算機及其外部設(shè)備的維護、維修。五、參與各項與醫(yī)院有關(guān)的信息系統(tǒng)建設(shè)，提供計算機專業(yè)技術(shù)的咨詢和支持。六、對院內(nèi)各科室或部門引進軟件進行技術(shù)審核、質(zhì)量把關(guān)。七、定期進行醫(yī)院工作人員的計算機應(yīng)用技術(shù)培訓。第二節(jié)計算機中心主任工作職責一、在院長、主管院長的領(lǐng)導下進行工作，定期向主管院長匯報工作情況。二、做好醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)工程的規(guī)劃、建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護。三、做好醫(yī)院信息化建設(shè)的全面規(guī)劃與建設(shè)，在技術(shù)上為院長決策當好參謀。三、掌握全院各科室對計算機設(shè)備的需求和使用，能根據(jù)實際情況對院內(nèi)的計算機設(shè)備進行合理安排、調(diào)配。四、負責協(xié)調(diào)計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理中各科室間的工作關(guān)系。五、抓好制度落實，合理安排人員，保證科室工作的順利開展。第三節(jié)計算機中心各級人員工作職責一、系統(tǒng)維護人員工作職責在科室主任的領(lǐng)導下進行工作。認真做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護工作，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障及時解決，無法解決須及時向上級匯報，共商解決方案，以保證全院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常、安全的運行。做好計算機數(shù)據(jù)的安全工作，重要數(shù)據(jù)定期備份、定期或隨時進行病毒防護工作。做好計算機應(yīng)用軟件的技術(shù)咨詢、維護、操作培訓等工作。配合科室中心任務(wù)，完成領(lǐng)導臨時交給的各項工作。二、硬件維護人員工作職責在科室主任的領(lǐng)導下進行工作。認真做好計算機硬件維護工作負責全院計算機及計算機外設(shè)的的安裝、調(diào)試和維修，保證計算機使用完好率在95%以上。對于科室計算機維修申請及時響應(yīng)，負責到底。出現(xiàn)問題及時匯報。定期檢查各科室計算機使用情況，指導保養(yǎng)維護，減少故障的發(fā)生。6、配合科室中心任務(wù)，完成領(lǐng)導臨時交給的各項工作。三、財產(chǎn)保管及檔案管理人員工作職責在科室主任的領(lǐng)導下進行工作。做好計算機及外部設(shè)備、計算機消耗品的財產(chǎn)管理做好每批次計算機設(shè)備的驗收、建立檔案、發(fā)放登記等項工作。做好每年度的計算機設(shè)備清查及數(shù)據(jù)整理，隨時提供設(shè)備的翔實數(shù)據(jù)供領(lǐng)導參考。配合科室中心任務(wù)，完成領(lǐng)導臨時交給的各項工作。第四節(jié)計算機中心管理制度一、計算機及其外設(shè)的使用管理制度（一）計算機調(diào)度制度1、全院所有的計算機設(shè)備，無論來源如何所有權(quán)統(tǒng)歸醫(yī)院。各科室只有使用權(quán)，同時負有設(shè)備管理和日常保養(yǎng)的責任。2、計算機領(lǐng)用安裝后應(yīng)立即投入使用，并做好使用登記。3、計算機中心將不定期進行檢查，對使用率極低或不能滿足需求的計算機設(shè)備，計算機中心有權(quán)進行調(diào)劑或調(diào)動，以提高其使用率。3、對于科室所配置的計算機設(shè)備不得隨意外借，特殊情況必須經(jīng)計算機中心同意，報主管院長審批，并辦理相應(yīng)手續(xù)后方能借出。4、計算機設(shè)備在院內(nèi)科室間的調(diào)撥，應(yīng)由調(diào)出單位攜登記卡片與調(diào)入單位一同到計算機中心辦理調(diào)撥手續(xù)。（二）計算機及其外設(shè)的管理制度1、掌握全院各科室對計算機設(shè)備的需求和使用，并能根據(jù)實際情況對院內(nèi)的計算機設(shè)備進行合理安排、調(diào)配。定期向主管院長匯報，提供決策時參考。2、為加強醫(yī)院計算機的使用管理，督促科室設(shè)立兼職或?qū)Ｂ毠芾砣藛T，負責對科室計算機設(shè)備的日常維護保管，做好使用指導、安全檢查、計算機設(shè)備帳卡、帳物定期核對、信息反饋及報廢等工作。3、各科室對擁有的計算機設(shè)備應(yīng)建立相應(yīng)的使用操作規(guī)程，保養(yǎng)維護制度，并認真做好日常使用情況登記。4、區(qū)分科室管理用機與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)用機，建立醫(yī)院計算機設(shè)備管理的數(shù)據(jù)檔案，能隨時、準確地提供全院計算機設(shè)備擁有量及使用情況。（三）計算機設(shè)備維修制度1、各科室計算機出現(xiàn)使用故障，應(yīng)及時報告計算機中心，以便及時處理。2、計算機維修必須經(jīng)計算機中心登記，填好設(shè)備維修單。保修期內(nèi)設(shè)備盡快通知廠家；保修期外設(shè)備盡早安排維修.3、維修人員應(yīng)嚴格責任制，按照計算機類別進行及時維修。一般使用問題立即解決；程序系統(tǒng)故障盡快解決，硬件故障無法及時修復的應(yīng)報告，由技術(shù)總負責人主持會診或決定外送修理并向設(shè)備使用科室進行說明。4、計算機中心每年對全院計算機和打印機進行一次保養(yǎng)，以減少計算機故障率。因工作需要，對有關(guān)計算機進行升級改造，使用科室必須事先寫出書面報告提出要求，交計算機中心批準，列入計劃后方能進行。對于故意造成的計算機設(shè)備損壞，經(jīng)甄別后通知科室主任，并上報綜合目標辦對使用科室的管理不善進行相應(yīng)維修費扣款。（四）計算機及其外設(shè)的使用操作制度1、計算機及其外部設(shè)備應(yīng)放置于安全、平穩(wěn)、干燥之處。最好獨立使用多功能插座，不與其它大功率電器共用插座。2、建立科室計算機管理制度，明確責任人。認真做好計算機日常使用情況登記。3、禁止使用未經(jīng)查毒的外來磁盤，避免感染病毒導致硬軟件損壞和數(shù)據(jù)丟失。4、做好計算機數(shù)據(jù)的安全工作，重要數(shù)據(jù)定期備份、經(jīng)常進行計算機病毒防護。5、請愛惜使用科室的計算機設(shè)備，嚴格按程序操作，避免事故和遺憾的發(fā)生。開機順序：UPS→打印機→監(jiān)視器→主機關(guān)機順序：退出應(yīng)用程序→主機（系統(tǒng)自動關(guān)機）→監(jiān)視器→打印機→UPS在計算機使用過程中出現(xiàn)難以排除的故障時，請盡快通知計算機中心，以便及時采取措施修復。（五）計算機及其外部設(shè)備的申請報廢制度計算機的使用年限原則上不超過4年（視計算機工作情況而定）。超出3年保修期的計算機，出現(xiàn)故障由計算機中心負責修理，若經(jīng)修理仍無法正常工作者，由科室提出報廢申請，由計算機維修人員核準簽字，經(jīng)中心主任同意后，由科室財產(chǎn)保管人會同計算機中心財產(chǎn)管理人辦理銷賬手續(xù)。保修期內(nèi)的計算機設(shè)備，經(jīng)反復送修后仍不能滿足使用需求者，在保證科室使用的情況下，由計算機中心視具體情況研究后，做出調(diào)整或報廢的決定。每年底統(tǒng)一處理報廢，并將報廢的計算機設(shè)備的型號、價格集中制表上報。報廢后的計算機設(shè)備上繳計算機中心統(tǒng)一處理，任何科室或個人不得擅自截留拆卸，否則按破壞公共財物論處。二、計算機購置審批制度計算機及其外設(shè)的購置，原則上由科室主任提出申請，主管院長根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)模，專業(yè)設(shè)置，科室重點及業(yè)務(wù)發(fā)展等實際情況全面考慮決定，由計算機中心考察需求，確定功能標準，購置發(fā)放，并給予技術(shù)支持。（一）、計算機購置申請制度1、各科室需要購置或補充更新計算機及其外部設(shè)備，必須加強計劃性。2、申請購置貴重計算機設(shè)備（單機價格超過萬元）或一次性購入多臺計算機，科室必須寫出專門申請報告。計算機中心必須對其進行可行性論證提出意見、建議，并核準該科室已有同類設(shè)備的數(shù)量，供院領(lǐng)導審批時參考。3、一般于每年十月份遞交次年年度計算機購置計劃交計算機中心，計算機中心初步審核及提交院長辦公會討論，制定次年計算機設(shè)備購置計劃。4、計算機的購置原則上按年度計劃進行，但為了適應(yīng)供求變化情況，每季度調(diào)整一次計劃。臨時急用設(shè)備，單價在500元以下，或計算機消耗材料單價在1500元以下者，由計算機中心審批。1500元以上者，報主管院長審批。5、計算機設(shè)備購置經(jīng)費開支，原則上屬行政事業(yè)開支，教學科研用計算機設(shè)備由科研經(jīng)費內(nèi)開支。（二）計算機及外設(shè)的采購制度1、在計算機中心主任的領(lǐng)導下，負責按計劃、保質(zhì)保量地完成計算機及其外部設(shè)備的采購任務(wù)。2、嚴格遵守市場管理有關(guān)規(guī)定，在市政府招標的計算機定點供應(yīng)商購置計算機設(shè)備。對購置未列入定點供應(yīng)的計算機設(shè)備，必須進行市場調(diào)查寫出書面報告，經(jīng)主管院長批準后，方能購買。3、嚴格按照已批準的計劃進行采購，或經(jīng)批準臨時采購的急需設(shè)備進行購買。對無正式審批手續(xù)者，拒絕采購。對臨時性個別急需物資，應(yīng)想辦法及時采購。4、采購員應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)掌握行情，在采購前應(yīng)詳細了解所購物品的規(guī)格、價格、質(zhì)量等。5、負責填寫購物合同審批表，實物由倉庫保管員驗收，如規(guī)格質(zhì)量不符要求，應(yīng)負責調(diào)換、退貨。6、對部分計算機設(shè)備確經(jīng)努力無法采購時，應(yīng)及時向有關(guān)部門說明情況，解釋清楚。（三）計算機及其外設(shè)的驗收制度1、計算機到貨后，由計算機中心清點數(shù)量、規(guī)格型號及時登記入庫，建立電腦檔案。由專業(yè)人員完成技術(shù)驗收、系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作。2、協(xié)助科室完成計算機設(shè)備的安裝。在檢查配置是否符合要求、附件及保單是否齊全，驗收合格后，由使用科室財產(chǎn)管理人在驗收單上簽字。3、若在驗收調(diào)試中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題及時與供貨商聯(lián)系退換。4、驗收過程中，必須認真填寫驗收報告，萬元以上的計算機須建立設(shè)備檔案，驗收完畢，發(fā)給使用科室計算機操作規(guī)程和使用維護登記本。5、在驗收調(diào)試完畢后，應(yīng)協(xié)助和培訓使用操作人員學會操作，并督促制定操作規(guī)程和注意事項，方可將計算機正式交付使用。（四）計算機及其外設(shè)的保管制度1、凡單價在500元以上，耐用期在一年以上的計算機及其外設(shè)，均計入科室成本按固定資產(chǎn)管理辦法進行管理。2、凡屬固定資產(chǎn)設(shè)備，必須建立固定資產(chǎn)總帳，分類明細帳和分戶明細帳，分戶帳卡由會計填寫，一聯(lián)交設(shè)備使用單位，一聯(lián)由計算機中心留存。3、計算機中心有責任督促各科室指派專人管理計算機，定期清點，制定操作規(guī)程；有權(quán)隨時根據(jù)操作規(guī)程檢查使用情況。凡因違反操作規(guī)程或嚴重失職而造成計算機設(shè)備損壞者，除按賠償制度進行賠償以外，同時給予相應(yīng)處分。4、計算機中心每年與各科室進行計算機設(shè)備帳物核對一次，保證帳物相符，帳卡相符，帳帳相符。每年與財務(wù)科、設(shè)備科對帳一次，保證帳值相符。5、報廢計算機設(shè)備必須經(jīng)過計算機維修人員的技術(shù)鑒定確認無法修復，由計算機中心負責人簽署意見，經(jīng)院領(lǐng)導同意后方能按財務(wù)科、設(shè)備科有關(guān)規(guī)定辦理核銷手續(xù)。三、計算機操作培訓制度（一）定期舉辦計算機操作培訓班，對計算機操作、日常維護以及應(yīng)用程序進行培訓。（二）培訓期間安排專人輔導，保證培訓質(zhì)量和培訓效果。（三）制定計算機操作規(guī)程和安全注意事項。（四）對計算機操作人員進行考核，不合格者必須進行脫崗培訓。四、計算機三防制度（一）計算機及其外設(shè)由各科室負責，專人操作、專人保管。（二）操作人員下班前將計算機按操作規(guī)程退出后，切斷電源，關(guān)好門窗，上好鎖。（三）機房由專人負責維護，保護服務(wù)器及數(shù)據(jù)的安全。重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期進行備份。（四）定期檢查計算機病毒，做好計算機病毒的防治工作。五、計算機設(shè)備采購工作流程由科室根據(jù)實際情況提出購置申請，由科主任簽字或填寫計算機購置申請表。交計算機中心審批，并上報主管院長簽字批準。由計算機中心填寫并附上申購報告，經(jīng)院辦蓋章后，送醫(yī)學中心辦理申購報告的簽字蓋章手續(xù)。手續(xù)完備的“深圳市財政局采購申報表”交財務(wù)科集中，上報深圳市財政局地方收入處審批后，轉(zhuǎn)交物料供應(yīng)中心審批并向計算機公司發(fā)送電腦設(shè)備配送單。對申購單中超出政府定點采購的計算機設(shè)備由物料中心組織招標。由市財政局指定的計算機供應(yīng)商根據(jù)采購申報表，與我院簽訂購買合同（主管院長與計算機中心主任簽字、醫(yī)院蓋章）,明確申購電腦的型號及數(shù)量。計算機供應(yīng)商按采購表要求的數(shù)量組織貨源、供貨。計算機中心驗收并出具驗收報告，設(shè)備科辦理入出庫手續(xù)。供貨發(fā)票由計算機中心驗收簽字，交由財務(wù)科檢驗。10、財務(wù)審核后的發(fā)票，交由主管院長簽字、院長助理、院辦主任均簽字。11、由計算機中心將審批簽字過的發(fā)票交財務(wù)科做帳。12、由醫(yī)院財務(wù)科報至市財政局，由市財政局付款。六、計算機軟件公司監(jiān)管條例（一）負責其軟件公司開發(fā)的所有軟件項目的日常維護、使用管理工作。保證全院信息系統(tǒng)正常運行，對全院門診系統(tǒng)、住院系統(tǒng)、藥品系統(tǒng)、檢驗系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、職能科室管理系統(tǒng)在運行中出現(xiàn)的各種問題，要在接到維護電話或維護單后要及時前往科室處理，在確認是硬件故障而無法解決時，及時與院計算機中心聯(lián)系解決。公司要充分考慮維護人員的配置，由于人員少而過長時間耽誤工作，責任要由公司承擔。（二）公司應(yīng)按合同指派有相當工作經(jīng)驗的人員參與維護工作。派出人員應(yīng)按醫(yī)院的工作人員要求約束自己，聽從院方指揮開展工作，按時上下班，時時保持與計算機中心的聯(lián)系，工作時間要在醫(yī)院內(nèi)，不得脫崗和曠工。（三）院方要求公司對其軟件功能作出小的改動、添加（如在某科室實現(xiàn)打印清單，某項報表中多加入少許項目）公司通常要在1周內(nèi)完成，如有困難請書面說明。（四）院方要求公司對其軟件功能作出大的改動、添加（如新開發(fā)模塊），公司通常要在1個月內(nèi)完成，具體時間可根據(jù)實際情況雙方約定。(五)、在院方硬件支持下，公司要有足夠的技術(shù)保證院方的原始數(shù)據(jù)不會丟失。出現(xiàn)少許數(shù)據(jù)丟失要相應(yīng)扣分，出現(xiàn)1天以上的數(shù)據(jù)丟失要追加罰款。醫(yī)院的數(shù)據(jù)歸醫(yī)院所有，院方有權(quán)隨時提取自己的數(shù)據(jù)，長期保存醫(yī)院的所有數(shù)據(jù)(六)、公司要認真對待院方的維護派出單。對派出單的維護內(nèi)容要及時處理，按時完成維護后，要添寫好反饋內(nèi)容，并在1周內(nèi)向計算機中心交派出單，對未能完成維護的項目也要填寫清楚，說明原因。七、科室上互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)則為滿足科室工作需要，提高辦事效率。我院將引入專線城域網(wǎng)以解科室工作需求之急。為嚴格管理，規(guī)范上網(wǎng)秩序，特制定以下規(guī)則：用戶使用信息網(wǎng)應(yīng)遵守國家的有關(guān)法規(guī)和行政規(guī)章制度。用戶不得利用信息網(wǎng)從事危害國家安全、泄漏國家機密等犯罪活動不得利用信息網(wǎng)查網(wǎng)、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色的信息。使用信息網(wǎng)時，應(yīng)遵守INTERNET的國際慣例，不得向他人發(fā)送惡意的、挑釁的文件。不得損壞或蓄意破壞信息網(wǎng)的系統(tǒng)設(shè)備，經(jīng)確認將作出相應(yīng)的懲罰。工作時間除網(wǎng)上文件傳送、資料查詢外，