竣工管理措施3篇

Word———竣工管理措施3篇【第1篇】試驗樓工程竣工交付階段管理措施

通過前面章節(jié)所敘述的各項預(yù)備、實施工作及有力的措施保障,我們完全有把握根據(jù)總的里程碑方案順當(dāng)進(jìn)入竣工、交付階段。在這一階段,我們首先將全力完成竣工備案和與業(yè)主交接的工作,實現(xiàn)全面'交鑰匙'之后,我們將把工作重點轉(zhuǎn)移到協(xié)作和服務(wù)于客戶上來,力求讓全部的進(jìn)駐客戶滿足,并做好維護(hù)與修理的相應(yīng)預(yù)備。

1竣工備案

1.1竣工備案的目標(biāo)

為實現(xiàn)對業(yè)主的工期承諾,我們務(wù)必在20**年*月中旬將竣工備案前的有驗收和資料預(yù)備工作完成,并馬上供應(yīng)給質(zhì)監(jiān)站的備案室,進(jìn)入到竣工備案的政府工作程序,以保證到200**年*月**日辦理完竣工備案的有關(guān)手續(xù)。

1.2竣工備案的條件和所需的文件

(1)竣工備案的條件

①'16.1.2條'中提到的驗收均已完成;

②區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站的相應(yīng)文字資料齊全,并已上報質(zhì)量監(jiān)督總站。

(2)竣工備案所需的文件:

①施工圖紙設(shè)計文件的審查看法書(業(yè)主供應(yīng));

②規(guī)劃許可證和規(guī)劃驗收單(業(yè)主供應(yīng));

③工程質(zhì)量監(jiān)督注冊登記表(業(yè)主供應(yīng));

④勘察、業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計和施工總包方各自供應(yīng)的竣工報告書;

⑤施工許可證(施工總包供應(yīng))

⑥消防驗收單(施工總包供應(yīng))

⑦環(huán)境驗收單(施工總包供應(yīng))

⑧四方驗收單(施工總包供應(yīng))

⑨城建檔案館預(yù)驗收單(施工總包供應(yīng))

⑩保修合同(施工總包供應(yīng))

2保修期內(nèi)的保修管理措施

進(jìn)入到保修期后,項目經(jīng)理依據(jù)本工程的需要,組織項目各專業(yè)人員與各分包人員,組成修理小組,負(fù)責(zé)處理后期工程交付后保修期內(nèi)的日常修理。保修期間的全部責(zé)任仍由項目經(jīng)理負(fù)責(zé),項目的組織機構(gòu)與分工如下:

2.1修理組織機構(gòu)(見下頁修理組織機構(gòu)圖)

修理小組組組長:項目竣工后,項目經(jīng)理派修理小組常駐施工現(xiàn)場,由修理小組組長負(fù)責(zé)日常修理,項目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

土建修理員:負(fù)責(zé)工程全部的土建施工隊與分包的工作,在項目修理小組組長的支配下,負(fù)責(zé)解決土建方面的修理工作,常駐現(xiàn)場。

機電修理員:負(fù)責(zé)工程全部的機電施工隊與分包的工作,在項目修理小組組長的支配下,負(fù)責(zé)解決機電方面的修理任務(wù),常駐現(xiàn)場。

各專業(yè)隊:派駐技術(shù)嫻熟工人2-3人,常駐現(xiàn)場進(jìn)行施工范圍內(nèi)工作的修理。

2.2驗收交付并確定保修范圍-

建設(shè)工程總承包單位向建設(shè)單位提出工程竣工驗收報告時,應(yīng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書,質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。

我們對本工程的保修范圍與時間期限的承諾(見下頁表):

工程的保修范圍與時間期限

序號保修內(nèi)容規(guī)定保修年限(年)

1基礎(chǔ)工程,主體結(jié)構(gòu)50

2防水工程(含屋面,室內(nèi)防水,地下室外墻防水)5

3供熱及供冷系統(tǒng)2個采暖期、供冷期

4電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝2

5裝修工程2

6其它按《房屋建筑工程質(zhì)量保修書》中的商定

2.3保修工作流程

2.4保修溝通

當(dāng)本修理小組成立后,向業(yè)主供應(yīng)聯(lián)系電話,公布服務(wù)投訴電話、郵件信箱地址。公司各部門接到已交付工程顧客投訴電話或信函,必需準(zhǔn)時將信息反饋至項目修理小組,并填寫工程回訪修理表。通過分析,明確責(zé)任和問題緣由,并交付相關(guān)分包與施工作業(yè)隊負(fù)責(zé)修理。如不屬于施工方的問題,由修理中心或項目工程部負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋清晰,由業(yè)主自行解決,如業(yè)主要求我們幫助修理,可由我方派人修理,收取工本費。修理表如下:

工程回訪修理記錄表

2.5服務(wù)監(jiān)督

我們的服務(wù)監(jiān)督以'用戶滿足至上,為客戶服務(wù)'為宗旨,我們將建立服務(wù)回訪看法卡,由業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督服務(wù)卡如下:

服務(wù)監(jiān)督回訪看法卡

3保修期外的保修管理措施

當(dāng)工程保修期完成后,現(xiàn)場修理小組撤離現(xiàn)場,全部服務(wù)回訪與保修工作交付本公司工程修理中心。并按如下程序進(jìn)行修理:

3.1保修工作流程(見下頁保修工作流程圖)

3.2保修溝通

公司向業(yè)主和物業(yè)公布服務(wù)電話、投訴電話、郵件信箱地址及公司工程修理中心地址。

公司任何部門接到已交付工程顧客投訴電話或信函,必需準(zhǔn)時將信息反饋給工程部,由工程部填寫問題記錄。通過分析明確責(zé)任區(qū)分,如不屬于施工中的問題,由修理中心或項目工程部負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋清晰,由業(yè)主自行解決;如業(yè)主要求我們幫助修理,可由我方派人修理,收取工本費。

3.3工程回訪

(1)工程部依據(jù)公司工程竣工狀況及公司與業(yè)主簽訂的《**市建設(shè)工程保修合同》,根據(jù)建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《**市建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的要求,編制《年度工程質(zhì)量回訪方案》,并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

(2)年度方案見下表:

(3)工程部依據(jù)《年度工程質(zhì)量回訪方案》,以電訪、信訪、走訪等形式或責(zé)成下屬公司或項目經(jīng)理部聽取業(yè)辦法見,并填寫工程質(zhì)量回訪記錄表。

(4)依據(jù)回訪記錄,如消失工程質(zhì)量問題時,進(jìn)行保修處理

3.4工程保修

(1)工程部接到反饋的工程施工質(zhì)量問題或工程回訪時發(fā)覺工程質(zhì)量問題后,開頭組織工程修理的實施工作。

(2)當(dāng)原項目經(jīng)理部不存在時,由修理中心負(fù)責(zé)組織修理。

(3)遇到疑難問題時,由公司成立的應(yīng)急小組會同技術(shù)部對工程質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定,并制訂修理方案(技術(shù)措施),準(zhǔn)時修理。

(4)依據(jù)雙方簽訂的《**市建設(shè)工程保修合同》,工程部負(fù)責(zé)與業(yè)主磋商,明確工程質(zhì)量問題產(chǎn)生的責(zé)任,確定修理范圍,填寫修理記錄表。

(5)工程部依據(jù)修理記錄表中的內(nèi)容組織施工,并自檢合格。

(6)會同業(yè)主代表對保修工程進(jìn)行驗收;若修理仍不能令業(yè)主滿足,則重新進(jìn)行修理工作,直至完成令業(yè)主滿足為止。雙方在修理記錄表上會簽對修理結(jié)果的鑒定看法后,報公司備案。

(7)對重復(fù)消失的質(zhì)量問題,工程部將工程狀況報技術(shù)部,由技術(shù)部按《訂正和預(yù)防措施工作程序》制定訂正和預(yù)防措施。

【第2篇】酒店裝飾工程竣工驗收管理措施

酒店裝飾工程竣工驗收管理

一、交工驗收前的預(yù)備工作

在正式交工驗收:應(yīng)由施工單位組織各有關(guān)工種進(jìn)行全面預(yù)驗收,檢查有關(guān)工程的技術(shù)資料,各工種的施工質(zhì)量,如發(fā)覺存在問題,準(zhǔn)時進(jìn)行處理整改,直至合格為止。

二、竣工資料整理

1、上級主管部門和有關(guān)文件,如施工證、開工證各種報批報建,所要辦理的手續(xù)文件等。

2、建設(shè)單位和施工單位簽訂的工程合同。

3、設(shè)計圖紙會審記錄,圖紙變更記錄及確認(rèn)簽證。

4、施工組織設(shè)計方案。

5、施工日記。

6、工程例會記錄及工程整改看法聯(lián)系單。

7、選購的工程材料的合格證、商檢證及測驗報告。

8、隱藏工程驗收報告。

9、自檢報告。

10、竣工驗收申請報告。

三、交工驗收的標(biāo)準(zhǔn)

1、工程項目根據(jù)工程合同規(guī)定和設(shè)計圖紙要求已全部施工完畢有達(dá)到國家>(jgj73-91)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并滿意使用的要求。

2、交工前,整個工程達(dá)到窗明地凈,水通燈亮及空調(diào)設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

3、設(shè)備調(diào)試,運轉(zhuǎn)達(dá)到設(shè)計要求。

4、室內(nèi)外的施工范圍內(nèi),場地清潔完畢。

5、技術(shù)檔案資料整理齊備。

【第3篇】試驗樓工程竣工、交付階段的管理措施

通過前面章節(jié)所敘述的各項預(yù)備、實施工作及有力的措施保障，我們完全有把握根據(jù)總的里程碑方案順當(dāng)進(jìn)入竣工、交付階段。在這一階段，我們首先將全力完成竣工備案和與業(yè)主交接的工作，實現(xiàn)全面'交鑰匙'之后，我們將把工作重點轉(zhuǎn)移到協(xié)作和服務(wù)于客戶上來，力求讓全部的進(jìn)駐客戶滿足，并做好維護(hù)與修理的相應(yīng)預(yù)備。

1竣工備案

1.1竣工備案的目標(biāo)

為實現(xiàn)對業(yè)主的工期承諾，我們務(wù)必在20**年*月中旬將竣工備案前的有驗收和資料預(yù)備工作完成，并馬上供應(yīng)給質(zhì)監(jiān)站的備案室，進(jìn)入到竣工備案的政府工作程序，以保證到200**年*月**日辦理完竣工備案的有關(guān)手續(xù)。

1.2竣工備案的條件和所需的文件

(1)竣工備案的條件

①'16.1.2條'中提到的驗收均已完成；

②區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站的相應(yīng)文字資料齊全，并已上報質(zhì)量監(jiān)督總站。

(2)竣工備案所需的文件：

①施工圖紙設(shè)計文件的審查看法書（業(yè)主供應(yīng)）；

②規(guī)劃許可證和規(guī)劃驗收單（業(yè)主供應(yīng)）；

③工程質(zhì)量監(jiān)督注冊登記表（業(yè)主供應(yīng)）；

④勘察、業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計和施工總包方各自供應(yīng)的竣工報告書；

⑤施工許可證（施工總包供應(yīng)）

⑥消防驗收單（施工總包供應(yīng)）

⑦環(huán)境驗收單（施工總包供應(yīng)）

⑧四方驗收單（施工總包供應(yīng)）

⑨城建檔案館預(yù)驗收單（施工總包供應(yīng)）

⑩保修合同（施工總包供應(yīng)）

2保修期內(nèi)的保修管理措施

進(jìn)入到保修期后，項目經(jīng)理依據(jù)本工程的需要，組織項目各專業(yè)人員與各分包人員，組成修理小組，負(fù)責(zé)處理后期工程交付后保修期內(nèi)的日常修理。保修期間的全部責(zé)任仍由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項目的組織機構(gòu)與分工如下：

2.1修理組織機構(gòu)（見下頁修理組織機構(gòu)圖）

修理小組組組長：項目竣工后，項目經(jīng)理派修理小組常駐施工現(xiàn)場，由修理小組組長負(fù)責(zé)日常修理，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

土建修理員：負(fù)責(zé)工程全部的土建施工隊與分包的工作，在項目修理小組組長的支配下，負(fù)責(zé)解決土建方面的修理工作，常駐現(xiàn)場。

機電修理員：負(fù)責(zé)工程全部的機電施工隊與分包的工作，在項目修理小組組長的支配下，負(fù)責(zé)解決機電方面的修理任務(wù)，常駐現(xiàn)場。

各專業(yè)隊：派駐技術(shù)嫻熟工人2-3人，常駐現(xiàn)場進(jìn)行施工范圍內(nèi)工作的修理。

2.2驗收交付并確定保修范圍-

建設(shè)工程總承包單位向建設(shè)單位提出工程竣工驗收報告時，應(yīng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書，質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。

我們對本工程的保修范圍與時間期限的承諾（見下頁表）：

工程的保修范圍與時間期限

序號保修內(nèi)容規(guī)定保修年限(年)

1基礎(chǔ)工程，主體結(jié)構(gòu)50

2防水工程（含屋面，室內(nèi)防水，地下室外墻防水）5

3供熱及供冷系統(tǒng)2個采暖期、供冷期

4電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝2

5裝修工程2

6其它按《房屋建筑工程質(zhì)量保修書》中的商定

2.3保修工作流程

2.4保修溝通

當(dāng)本修理小組成立后，向業(yè)主供應(yīng)聯(lián)系電話，公布服務(wù)投訴電話、郵件信箱地址。公司各部門接到已交付工程顧客投訴電話或信函，必需準(zhǔn)時將信息反饋至項目修理小組，并填寫工程回訪修理表。通過分析，明確責(zé)任和問題緣由，并交付相關(guān)分包與施工作業(yè)隊負(fù)責(zé)修理。如不屬于施工方的問題，由修理中心或項目工程部負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋清晰，由業(yè)主自行解決，如業(yè)主要求我們幫助修理，可由我方派人修理，收取工本費。修理表如下：

工程回訪修理記錄表

2.5服務(wù)監(jiān)督

我們的服務(wù)監(jiān)督以'用戶滿足至上，為客戶服務(wù)'為宗旨，我們將建立服務(wù)回訪看法卡，由業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督服務(wù)卡如下：

服務(wù)監(jiān)督回訪看法卡

3保修期外的保修管理措施

當(dāng)工程保修期完成后，現(xiàn)場修理小組撤離現(xiàn)場，全部服務(wù)回訪與保修工作交付本公司工程修理中心。并按如下程序進(jìn)行修理：

3.1保修工作流程（見下頁保修工作流程圖）

3.2保修溝通

公司向業(yè)主和物業(yè)公布服務(wù)電話、投訴電話、郵件信箱地址及公司工程修理中心地址。

公司任何部門接到已交付工程顧客投訴電話或信函，必需準(zhǔn)時將信息反饋給工程部，由工程部填寫問題記錄。通過分析明確責(zé)任區(qū)分，如不屬于施工中的問題，由修理中心或項目工程部負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋清晰，由業(yè)主自行解決；如業(yè)主要求我們幫助修理，可由我方派人修理，收取工本費。

3.3工程回訪

(1)工程部依據(jù)公司工程竣工狀況及公司與業(yè)主簽訂的《xx市建設(shè)工程保修合同》，根據(jù)建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《xx市建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的要求，編制《年度工程質(zhì)量回訪方案》，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

(2)年度方案見下表：

(3)工程部依據(jù)《年度工程質(zhì)量回訪方案》，以電訪、信訪、走訪等形式或責(zé)成下屬公司或項目經(jīng)理部聽取業(yè)辦法見，并填寫工程質(zhì)量回訪記錄表。

(4)依據(jù)回訪記錄，如消失工程質(zhì)量問題時，進(jìn)行保修處理

3.4工程保修

(1)工程部接到反饋的工程施工質(zhì)量問題或工程回訪時發(fā)覺工程質(zhì)量問題后，開頭組織工程修理的實施工作。

(2)當(dāng)原項目經(jīng)理部不存在時，由修理中心負(fù)責(zé)組織修理。

(3)遇到疑難問題時，由公司成立的應(yīng)急小組會同技術(shù)部對工程