2022年汽車維修公司年終總結(jié)

第7頁共7頁2021年?汽車維修公?司年終總結(jié)?今天，我?們___公?司在此召開?這次年度工?作總結(jié)會(huì)議?，主要是對(duì)?二O___?年的工作進(jìn)?行總結(jié)，并?對(duì)二O__?_年的全面?工作任務(wù)進(jìn)?行安排部署?，動(dòng)員公司?各有關(guān)部門?進(jìn)一步統(tǒng)一?思想，振奮?精神，鼓足?干勁，乘勢(shì)?而上，推動(dòng)?我公司整體?工作再上新?水平。上面?，___副?經(jīng)理已經(jīng)總?結(jié)了全面工?作，在此我?不再細(xì)談，?整體來看，?過去一年公?司經(jīng)營發(fā)展?所遇到的困?難比預(yù)想的?要多，但運(yùn)?行的狀況比?預(yù)期的要好?。歸結(jié)為一?句話，成績?顯著，振奮?人心！這是?全公司廣大?干部群眾團(tuán)?結(jié)拼搏，爭?先進(jìn)位，苦?干實(shí)干的結(jié)?果，特別是?在座的各位?付出了艱辛?的勞動(dòng)，做?了大量卓有?成效的工作?，在此，我?代表公司領(lǐng)?導(dǎo)班子全體?成員向你們?、并通過你?們向你們的?家人，向支?持和關(guān)心我?公司發(fā)展的?所有同志表?示誠摯的感?謝！因?yàn)闆]?有你們的努?力工作、沒?有家人的支?持理解、沒?有客戶的關(guān)?懷信賴，就?沒有公司今?天發(fā)展的美?好前景。?在肯定成績?的同時(shí)，我?們必須清醒?地看到存在?的問題和困?難。主要是?由于汽車維?修業(yè)競爭形?勢(shì)日益嚴(yán)峻?，企業(yè)運(yùn)行?成本、費(fèi)用?增長較快，?出現(xiàn)了利潤?減少的趨勢(shì)?。下面，根?據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)?班子___?研究的意見?，我講三個(gè)?方面的問題?。一、統(tǒng)?一思想，切?實(shí)增強(qiáng)加快?公司建設(shè)和?發(fā)展的責(zé)任?感和緊迫感?汽車是一?個(gè)現(xiàn)代城市?的重要載體?，是帶動(dòng)一?個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的驅(qū)動(dòng)?力，作為汽?車維修行業(yè)?，我們就是?城市驅(qū)動(dòng)力?馬達(dá)的維修?師、保養(yǎng)師?，作為一名?汽車維修工?作者，我們?的每一位同?志都完全有?理由自豪和?驕傲。近?段時(shí)期以來?，公司把汽?車維修、零?件供應(yīng)、售?后服務(wù)、基?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?及公司的總?體建設(shè)擺上?突出位置，?通過一系列?強(qiáng)有力的措?施，推動(dòng)了?公司建設(shè)的?超常規(guī)發(fā)展?，取得了令?人矚目的成?績。但是，?對(duì)照先進(jìn)兄?弟服務(wù)站的?發(fā)展速度，?對(duì)照___?市乃至__?_省的經(jīng)濟(jì)?社會(huì)發(fā)展形?勢(shì)，對(duì)照廣?大客戶的愿?望和要求，?都還存在不?小的差距。?我們務(wù)必要?保持清醒的?頭腦，統(tǒng)一?“三種認(rèn)識(shí)?”。第一?，我們的基?礎(chǔ)建設(shè)投入?不是多了，?而是力度不?夠大。自去?年以來，我?們累計(jì)投入?基礎(chǔ)建設(shè)資?金___元?，實(shí)施了維?修廠搬遷、?門市整修等?多項(xiàng)工程，?現(xiàn)公司整體?經(jīng)營面積擴(kuò)?展到___?方米。而前?段時(shí)間我參?觀的___?（地址），?僅去年一年?，就投入基?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?資金___?元，經(jīng)營面?積達(dá)到__?_方米。面?對(duì)各地競相?加快城市建?設(shè)的形勢(shì)，?我們決不能?在城市建設(shè)?投入上有任?何的遲疑和?絲毫的顧慮?，堅(jiān)決破除?自滿自足和?畏難發(fā)愁思?想，以資金?大投入帶動(dòng)?城市規(guī)模大?膨脹，推動(dòng)?公司經(jīng)營效?益大發(fā)展。?第二，我?們公司整體?競爭力不是?強(qiáng)了，而是?優(yōu)勢(shì)不夠突?出。現(xiàn)在，?汽車維修保?養(yǎng)行業(yè)各單?位之間的競?爭越來越集?中在技術(shù)實(shí)?力與服務(wù)態(tài)?度的競爭上?，而這兩項(xiàng)?正是是公司?競爭力的重?要組成部分?，直接決定?著整個(gè)公司?的整體發(fā)展?前景。公?司通過近幾?年的建設(shè)和?經(jīng)營，我們?經(jīng)營各方面?的功能不斷?完善，經(jīng)濟(jì)?承載能力不?斷提高，但?總的看，經(jīng)?營的框架還?沒有完全拉?開，現(xiàn)有的?基礎(chǔ)設(shè)施剛?剛配套，經(jīng)?營環(huán)境才得?到初步改善?，還不能適?應(yīng)公司快速?發(fā)展的需要?。我們必須?緊緊抓住技?術(shù)實(shí)力和服?務(wù)態(tài)度這兩?個(gè)方面不放?松，進(jìn)一步?加大經(jīng)營力?度，增強(qiáng)公?司的吸納、?聚集功能和?對(duì)外吸引力?，提升市場?競爭力。?第三，我們?經(jīng)營成績不?是很高了，?而是還有許?多不盡人意?的地方。汽?車是改善人?居環(huán)境、提?高人民群眾?生活質(zhì)量的?重要載體，?而我們從事?的汽車售后?服務(wù)業(yè)是支?撐這一載體?的重要組成?部分。雖然?這幾年我公?司的經(jīng)營取?得的成績有?目共睹，得?到了廣大客?戶和生產(chǎn)廠?家的認(rèn)可和?好評(píng)，但仍?有許多方面?不能滿足生?產(chǎn)廠家和廣?大客戶的要?求，如售后?服務(wù)缺乏主?動(dòng)、服務(wù)態(tài)?度缺乏熱情?的問題，維?修質(zhì)量不高?、經(jīng)營運(yùn)作?不夠規(guī)范的?問題等。我?們必須牢固?樹立抓住“?為廠家負(fù)責(zé)?、為客戶負(fù)?責(zé)，挖潛增?效，創(chuàng)造效?益”的經(jīng)營?思想，堅(jiān)持?不懈地抓好?服務(wù)站建設(shè)?，樹立公司?的良好形象?，創(chuàng)造良好?的工作業(yè)績?。為了實(shí)?現(xiàn)公司的再?發(fā)展，我們?將在公司推?行“四個(gè)一?”工程：?確定一個(gè)明?確的整體發(fā)?展思路。新?的一年里，?公司將在保?持現(xiàn)有紅巖?服務(wù)站、_?__服務(wù)站?___定點(diǎn)?維修站，能?夠獨(dú)立承攬?___的維?修保養(yǎng)工作?的基礎(chǔ)上，?再加一把勁?，再鼓一下?力，對(duì)公司?的管理程序?、經(jīng)營程序?進(jìn)一步規(guī)范?，進(jìn)一步壯?大南陽分公?司，爭取取?得___專?業(yè)認(rèn)證，在?___市乃?至___省?的汽車維修?保養(yǎng)行業(yè)中?，占據(jù)一個(gè)?不容忽視的?席位。營?造一個(gè)友好?、和協(xié)的發(fā)?展環(huán)境。公?司的發(fā)展需?要一個(gè)安定?的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?，離不開友?好相處的同?事關(guān)系。為?此，公司在?以后的經(jīng)營?中，將對(duì)周?邊環(huán)境的創(chuàng)?造予以重視?，與鄰居友?好相處，與?各有關(guān)管理?部門友好相?處，支持社?區(qū)工作，為?公司的發(fā)展?創(chuàng)造條件。?在公司內(nèi)部?，部門門之?間、同事之?間也同樣要?友好相處，?大事講原則?，小事講風(fēng)?格，不搞“?窩里斗”，?嚴(yán)禁內(nèi)部鬧?矛盾，使每?一個(gè)人舒心?地工作，高?興地生活。?建立一套?責(zé)任清楚、?獎(jiǎng)懲合理的?管理制度。?公司將涉及?公司發(fā)展的?承攬業(yè)務(wù)量?、創(chuàng)造效益?額、維修質(zhì)?量、工作進(jìn)?度、服務(wù)態(tài)?度等每一個(gè)?環(huán)節(jié)納入管?理之中，明?確每一個(gè)崗?位的責(zé)任，?制定相應(yīng)的?獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。?真正讓賢者?有其位、能?者有其惠，?根據(jù)個(gè)人的?工作能力、?工作態(tài)度、?工作成績真?正拉開收入?檔次，激勵(lì)?每一位職工?以更大的熱?情、更大的?干勁、更精?的技術(shù)投入?工作，共同?創(chuàng)造公司美?好的明天。?培養(yǎng)一支?業(yè)務(wù)精干的?技術(shù)隊(duì)伍。?新的一年里?，公司將適?度加大業(yè)務(wù)?精干人員的?招聘工作，?引入競爭機(jī)?制。同時(shí)，?在現(xiàn)有職工?中開展比學(xué)?趕幫超活動(dòng)?，讓技術(shù)熟?練的帶動(dòng)技?術(shù)一般的，?讓管理經(jīng)驗(yàn)?豐富的帶動(dòng)?管理生疏的?，進(jìn)而使公?司的各個(gè)環(huán)?節(jié)走向高效?、規(guī)范，富?有競爭力。?讓每一位職?工在公司里?，業(yè)務(wù)技術(shù)?得到提高，?同樣富有競?爭力。二?、統(tǒng)一思想?，明確任務(wù)?，強(qiáng)化措施?，圓滿完成?新一年的工?作新的一?年里，我們?要進(jìn)一步增?強(qiáng)公司的凝?聚力和向心?力，并肩攜?手，共創(chuàng)新?一年的輝煌?。為了達(dá)到?這個(gè)美好的?目標(biāo)，我想?請(qǐng)大家思考?一個(gè)問題：?___長虹?集團(tuán)是怎樣?由一個(gè)民營?小企業(yè)走向?國際性的大?集團(tuán)的？_?__公司是?如何由只有?幾個(gè)人的小?作坊發(fā)展壯?大起來的？?甚至名揚(yáng)天?下的微軟如?何能由幾個(gè)?捆在一起的?兄弟手中騰?飛的？經(jīng)過?思考，我想?答案有很多?，天時(shí)、地?利、人和缺?一不可，但?我認(rèn)為最重?要的一條是?：人和！這?一點(diǎn)尤其關(guān)?鍵。如果創(chuàng)?業(yè)之初長虹?集團(tuán)中幾個(gè)?元老過分考?慮自己的得?失，如果_?__的合作?伙伴同床異?夢(mèng)，如果微?軟幾個(gè)兄弟?不放眼未來?。他們的發(fā)?展會(huì)迎來讓?人如此眩目?的秋天嗎？?回顧我們自?己的公司，?我們已經(jīng)擁?有了他們并?不擁有的創(chuàng)?業(yè)基礎(chǔ)，我?相信在我們?的共同努力?下，一定會(huì)?有一個(gè)美好?的發(fā)展前景?，我相信我?們?cè)谧拿?一個(gè)人，也?請(qǐng)你們相信?我！當(dāng)然?，我們都清?楚，發(fā)展對(duì)?公司來說決?不是一句空?話，發(fā)展需?要我們都付?出扎實(shí)的工?作和艱辛的?勞動(dòng)，發(fā)展?需要我們每?一個(gè)人都為?公司的發(fā)展?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。?新的一年里?，我們要腳?踏實(shí)地，從?公司發(fā)展的?高度出發(fā)，?從一切為了?客戶的服務(wù)?宗旨上出發(fā)?，明確目標(biāo)?，突出重點(diǎn)?，扎實(shí)工作?，切實(shí)做到?“四個(gè)確保?”，我們才?有可能迎來?美好的發(fā)展?空間。（?一）搶時(shí)間?、爭主動(dòng)，?確保工作進(jìn)?度。公司工?作的各個(gè)環(huán)?節(jié)都一定要?牢固樹立速?度就是質(zhì)量?、速度就是?效益、速度?就是責(zé)任的?意識(shí)，緊抓?速度這個(gè)環(huán)?節(jié)不放松，?早計(jì)劃、早?安排、早設(shè)?計(jì)、早行動(dòng)?。要制定周?密具體、切?實(shí)可行的維?修保養(yǎng)方案?，科學(xué)安排?，每項(xiàng)維修?保養(yǎng)工程什?么時(shí)候開工?，什么時(shí)候?完工，都要?有詳細(xì)的進(jìn)?度打算，在?實(shí)施中嚴(yán)格?按進(jìn)度工作?，只能提前?，不能拖后?。（二）?嚴(yán)格維修標(biāo)?準(zhǔn)，確保工?作質(zhì)量。汽?車維修保養(yǎng)?工作是銷售?廠家___?的焦點(diǎn)，是?客戶___?的焦點(diǎn)，是?評(píng)價(jià)一個(gè)維?修企業(yè)水平?的重要指標(biāo)?，如果質(zhì)量?上出現(xiàn)了問?題，我們無?法向客戶交?待，無法向?廠家交待，?也無法和我?們自己交待?。我們寧可?干這個(gè)活，?也不要干“?豆腐渣”活?，對(duì)此，我?們公司的態(tài)?度是十分明?確的。不論?哪個(gè)承辦單?位，只要在?工程質(zhì)量上?出現(xiàn)問題，?我們就要嚴(yán)?肅追究責(zé)任?，絕不姑息?遷就。各部?門要把工作?質(zhì)量作為頭?等大事來抓?，___得?力人員盯上?、靠上，加?強(qiáng)對(duì)維修保?養(yǎng)全過程的?管理，確保?工作質(zhì)量達(dá)?到要求，真?正把每一個(gè)?維修項(xiàng)目建?成精品項(xiàng)目?、招牌項(xiàng)目?。（三）?堅(jiān)持規(guī)范作?業(yè)，確保安?全生產(chǎn)。在?工作的每一?個(gè)環(huán)節(jié)，我?們要始終堅(jiān)?持“安全第?一”的工作?原則，樹立?安全就是效?益的觀念，?下大氣力排?除安全生產(chǎn)?的隱患?，F(xiàn)?在我公司的?安全生產(chǎn)形?勢(shì)是好的，?這一點(diǎn)一定?要得到保持?，如果一旦?發(fā)生安全事?故，對(duì)公司?的經(jīng)營一定?會(huì)造成嚴(yán)重?的影響，更?為嚴(yán)重的是?會(huì)給受害者?（可能是我?們自己）造?成很大的身?心傷害和財(cái)?力浪費(fèi)。這?一點(diǎn)作為我?們每一個(gè)維?修行業(yè)的從?業(yè)者都應(yīng)該?有切身的體?會(huì)。（四?）堅(jiān)持規(guī)范?運(yùn)作，確保?資金的有效?利用。公司?發(fā)展需要資?金支持，這?一點(diǎn)是肯定?的，另一方?面，作為公?司的各個(gè)部?門也要樹立?節(jié)約的意識(shí)?，爭取讓每?一分錢都用?在應(yīng)該用的?地方。各部?門要合理使?用有限資金?，保證公司?正常運(yùn)轉(zhuǎn)。?所有資金支?出必須由嚴(yán)?格控制，實(shí)?行“一支筆?”審批，嚴(yán)?禁亂開資金?支出口子；?維修保養(yǎng)造?價(jià)要嚴(yán)格按?照預(yù)算，每?一個(gè)環(huán)節(jié)都?要精打細(xì)算?，盡量減少?不必要的開?支，既要把?事情辦好，?又要打緊打?嚴(yán)，節(jié)省投?資。三、?切實(shí)加強(qiáng)對(duì)?公司整體經(jīng)?營的___?領(lǐng)導(dǎo)公司?經(jīng)營方略能?否順利實(shí)施?，事___?司在新的一?年里，將在?激烈的市場?經(jīng)濟(jì)大潮中?處于什么地?位，事__?_司的發(fā)展?將走向何處?，事關(guān)我們?公司每一個(gè)?人的經(jīng)濟(jì)收?入是否能得?到較大的提?升，事關(guān)我?們每一個(gè)人?的努力是否?能得到合理?的回報(bào)?？?以說是全公?司各項(xiàng)工作?的重中之重?，必須重點(diǎn)?部署、重點(diǎn)?督導(dǎo)、重點(diǎn)?推進(jìn)，切實(shí)?做到“四個(gè)?到位”。?（一）責(zé)任?落實(shí)要到位?。公司各部?門、部門責(zé)?任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)?任人要嚴(yán)格?按照分工，?認(rèn)真干好本?職工作，各?負(fù)其責(zé)，扎?實(shí)推進(jìn)。部?門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)?要把任務(wù)細(xì)?化分解到每?一個(gè)承辦工?作人員，實(shí)?行嚴(yán)格的責(zé)?任制和獎(jiǎng)懲?措施，干好?干孬不一樣?，完成完不?成有說法。?今天，公司?就是要把發(fā)?展這副沉重?的擔(dān)子交給?大家共同來?扛，可謂責(zé)?任重大，大?家要義無反?顧地挑起來?，并要想盡?千方百計(jì)把?它干好。?（二）協(xié)調(diào)?配合要到位?。公司各部?門都要以大?局為重，自?覺把思想和?行動(dòng)統(tǒng)一到?公司的整體?決策上來，?以實(shí)際行動(dòng)?支持公司建?設(shè)。對(duì)公司?發(fā)展經(jīng)營中?遇到的問題?，要多支持?、多配合、?多提建議、?多出主意，?一切為公司?的發(fā)展讓路?，絕不允許?消極應(yīng)付、?推諉扯皮，?更不允許設(shè)?置障礙，這?要作為一條?嚴(yán)明的紀(jì)律?去執(zhí)行。?（三）督促?檢查要到位?。公司的各?位