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第3頁共3頁2021年?汽車銷售經(jīng)?理上半年工?作總結(jié)_?__年上半?年即將過去?,在這將近?一年的時間?中我通過努?力的工作,?也有了一點?收獲,臨近?年終,我感?覺有必要對?自己的工作?做一下總結(jié)?。目的在于?吸取教訓(xùn),?提高自己,?以至于把工?作做的更好?,自己有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對?一年的工作?進行簡要的?總結(jié)。我?是今年__?_月份到公?司工作的,?同時開始組?建銷售部,?進入公司之?后我通過不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識,收?取同行業(yè)之?間的信息和?積累市場經(jīng)?驗,現(xiàn)在對?預(yù)付費儲值?卡市場有了?一個深入的?認識和了解?。可以清晰?、流利的應(yīng)?對客戶所提?到的各種問?題,準確的?把握客戶的?需要,良好?的與客戶溝?通,逐漸取?得客戶的信?任。所以經(jīng)?過努力,也?取得了幾個?成功的客戶?資源,一些?優(yōu)質(zhì)客戶也?逐漸積累到?了一定程度?,對市場的?認識也有一?個比較透明?的掌握。在?不斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識和?積累經(jīng)驗的?同時,自己?的能力,業(yè)?務(wù)水平都比?以前有了一?個較大幅度?的提高。?雖然之前一?直在從事銷?售的相關(guān)工?作,有一定?的銷售知識?與經(jīng)驗,但?比較優(yōu)秀的?成功的銷售?管理人才,?還是有一定?距離的。本?職的工作做?得不好,感?覺自己還停?留在一個銷?售人員的位?臵上,對銷?售人員的培?訓(xùn),指導(dǎo)力?度不夠,影?響銷售部的?銷售業(yè)績。?一、部門?工作總結(jié)?在將近三個?月的時間中?,經(jīng)過銷售?部全體員工?共同的努力?,討論制定?銷售各環(huán)節(jié)?話術(shù),公司?產(chǎn)品的核心?競爭優(yōu)勢,?公司宣傳資?料《至客戶?的一封信》?,為各媒體?廣告出謀劃?策,提出"?萬事無憂德?行天下"的?核心語句,?使我們公司?的產(chǎn)品知名?度在___?市場上漸漸?被客戶所認?識。部門全?體員工累計?整理黃頁資?料五千余條?,寄出公司?宣傳資料三?千余封,不?畏嚴寒,在?稅務(wù)大廳,?高新區(qū)各個?寫字樓進行?陌生拜訪,?為即將到來?的___銷?售旺季打好?了基礎(chǔ)做好?了準備。團?隊建設(shè)方面?,制定了詳?細的銷售人?員考核標準?,與銷售部?運行制度,?工作流程,?團隊文化等?。這是我認?為我們做的?比較好的方?面,但在其?他方面在工?作中我們做?法還是存在?很大的問題?。從銷售?部門銷售業(yè)?績上看,我?們的工作做?的是不好的?,可以說是?銷售做的十?分的失敗。?客觀上的一?些因素雖然?存在,在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題,主要表?現(xiàn)在1銷?售工作最基?本的客戶訪?問量太少。?銷售部是今?年___月?中旬開始工?作的,在開?始工作到現(xiàn)?在有記載的?客戶訪問記?錄有___?個,加上沒?有記錄的概?括為___?個,一個月?的時間,總?體計算五個?銷售人員一?天拜訪的客?戶量___?個。從上面?的數(shù)字上看?我們基本的?訪問客戶工?作沒有做好?。2溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中,?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達給?客戶,了解?客戶的真正?想法和意圖?;對客戶提?出的某項建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達產(chǎn)?品信息時不?知道客戶對?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度,在?被拒絕之后?沒有二次追?蹤是一個致?命的失誤。?3工作沒?有一個明確?的目標和詳?細的計劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個?寫工作總結(jié)?和計劃的習(xí)?慣,銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?,從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個統(tǒng)一?的管理,工?作時間沒有?合理的分配?,工作局面?混亂等各種?不良的后果?。4新業(yè)?務(wù)的開拓不?夠,業(yè)務(wù)增?長小,個別?業(yè)務(wù)員的工?作責(zé)任心和?工作計劃性?不強,業(yè)務(wù)?能力還有待?提高。二?、市場分析?現(xiàn)在__?_消費卡市?場品牌很多?,但主要也?就是那幾家?公司,現(xiàn)在?我們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)品?質(zhì)量,功能?上屬于上等?的產(chǎn)品。表?面上各家公?司之間競爭?是激烈的,?我公司的出?現(xiàn)更是加劇?了這一場競?爭戰(zhàn)。但冷?靜下來仔細?分析,我公?司的核心競?爭力,例如?發(fā)卡資金的?監(jiān)管,__?_省境外商?戶的數(shù)量與?質(zhì)量,以及?我公司雄厚?的資金實力?與優(yōu)質(zhì)的客?戶資源,都?是其他公司?無法比擬的?。在___?市場上,消?費卡產(chǎn)品品?牌眾多,但?以我公司雄?厚的實力為?平臺,加以?鋪天蓋地的?宣傳態(tài)勢,?以及員工鍥?而不舍的工?作勁頭,在?明年的消費?卡市場取得?大比例的市?場占有率已?成定局,打?造___省?業(yè)內(nèi)的第一?品牌指日可?待。市場?是良好的,?形勢是嚴峻?的。在__?
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