保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益建議書

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益建議書【一】

3月15日為國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，我們作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體，我們要用自己的維權(quán)行動(dòng)去證明，合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍，而是靠我們自己去爭取。為此，我為我們?nèi)后w發(fā)出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益建議書。

一、綠色消費(fèi)的內(nèi)涵與價(jià)值:

綠色，代表生命，代表安康和活力，是充滿希望的顏色。國際上對綠色的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個(gè)方面。綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源浪費(fèi)和防止污染、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的前提下,考慮保護(hù)自身安康和個(gè)體利益的對綠色產(chǎn)品和效勞的一種理性消費(fèi)方式。為了使人們有較系統(tǒng)的理解，一些環(huán)保專家把綠色消費(fèi)概括成5R，即:節(jié)約資源，減少污染;綠色生活，環(huán)保選購;重復(fù)使用，屢次利用;分類回收，循環(huán)再生;保護(hù)自然，萬物共存等方面。

我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為，綠色消費(fèi)有三層含義:一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾安康的綠色產(chǎn)品;二是在消費(fèi)過程中注重對垃圾的處置，防止環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，注重節(jié)約資源和能源，保護(hù)環(huán)境，改變環(huán)境不友好的消費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。二、我們需要理解，消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時(shí)，要真心為人民效勞，誠信經(jīng)營。為此我們結(jié)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日建議書。

我們呼吁:

作為消費(fèi)者:

1、維護(hù)版權(quán)所有，購置正版書刊、軟件等;堅(jiān)決抵抗假冒偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng)。

2、樹立正確的消費(fèi)觀念:量入為出，適度消費(fèi)，防止盲從，理性消費(fèi)，保護(hù)壞境，綠色消費(fèi)，節(jié)儉節(jié)約，艱辛奮斗。

3、樹立和諧消費(fèi)理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費(fèi)環(huán)境。

作為經(jīng)商者:

1、誠信經(jīng)商，不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好。

2、價(jià)格合理，不只顧自生利益，抬高價(jià)格，不考慮學(xué)生的生活情況，要講究合理性。3、樹立正確的效勞觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。

最后，整頓標(biāo)準(zhǔn)綠色市場。為保證消費(fèi)者可以順利購置到滿意的綠色產(chǎn)品，也為了進(jìn)步綠色產(chǎn)品的競爭才能，大力整頓不標(biāo)準(zhǔn)的綠色市場也是當(dāng)務(wù)之急。一是要加緊建立和完善一系列綠色產(chǎn)品質(zhì)量檢測和認(rèn)證制度及其消費(fèi)和銷售法規(guī)，對企業(yè)的消費(fèi)、經(jīng)營進(jìn)展強(qiáng)迫性的約束。二是要加強(qiáng)市場的監(jiān)視管理。嚴(yán)厲打擊制假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場的有序性,增強(qiáng)消費(fèi)者的購置綠色產(chǎn)品的信心。三是要求政府進(jìn)展稅收制度改革,增加生態(tài)稅,對綠色產(chǎn)業(yè)加以扶持。

構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的消費(fèi)形式，需要政府、企業(yè)和個(gè)人的共同努力。每個(gè)公民都應(yīng)該積極參與資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)活動(dòng),從我做起，從小事做起,不購置過度包裝的商品,不隨意扔垃圾,節(jié)約一滴水、一度電,舉報(bào)浪費(fèi)資源破壞環(huán)境的行為等,形成綠色消費(fèi)形式，為建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，進(jìn)步生態(tài)文明程度做出應(yīng)有的努力!

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益建議書【二】

為實(shí)在維護(hù)廣闊消費(fèi)者合法權(quán)益，推進(jìn)企業(yè)誠信建立，營造和諧、平安的消費(fèi)環(huán)境，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同首都十大行業(yè)組織，向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣闊企業(yè)發(fā)出建議:

一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé)，采取有效措施，教育、監(jiān)視、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣闊消費(fèi)者權(quán)益為前提，正確處理好行業(yè)開展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系，為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極奉獻(xiàn)。

二、老實(shí)守信，依法經(jīng)營。經(jīng)營者是維護(hù)消費(fèi)平安的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)要遵循自愿、平等、公平、誠信原那么，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，履行法定義務(wù)，誠信自律，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

三、保證產(chǎn)品及效勞質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格根據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系，在消費(fèi)經(jīng)營過程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)商品和效勞質(zhì)量全過程管理，做到商品和效勞質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的商品和效勞可靠、平安。

四、尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和效勞信息，堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢效勞，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。

五、交易公平合同標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要做到價(jià)格合理，明碼實(shí)價(jià)，明折明扣。制定標(biāo)準(zhǔn)合同及約定，忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競爭有序。不以壟斷或強(qiáng)勢地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。

六、建立健全售后效勞體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)三包等售后效勞責(zé)任。完善效勞方式，完備效勞設(shè)施，建立商品和效勞平安突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制，最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的效勞，讓消費(fèi)者敢于消費(fèi)，放心消費(fèi)。

七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道，建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，提倡消費(fèi)糾紛和解為先，及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見，承受消費(fèi)者合理建議。

八、積極開展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)辦消費(fèi)課堂，建立消費(fèi)教育基地，幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識，進(jìn)步消費(fèi)技能，引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。

九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)可持續(xù)開展。企業(yè)要積極宣傳國家節(jié)能減排，低碳經(jīng)濟(jì)政策，消費(fèi)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和效勞。企業(yè)消費(fèi)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原那么，獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展和消費(fèi)，效勞民生。

十、主動(dòng)承受社會(huì)監(jiān)視。企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機(jī)制，自覺承受社會(huì)、言論及廣闊消費(fèi)者監(jiān)視，將消費(fèi)者對商品及效勞