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Word———空運(yùn)客服崗位職責(zé)

空運(yùn)客服崗位職責(zé)

在進(jìn)展不斷提速的社會(huì)中,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是我為大家收集的空運(yùn)客服崗位職責(zé),歡迎閱讀,盼望大家能夠喜愛(ài)。

空運(yùn)客服崗位職責(zé)1

崗位職責(zé):

1.維護(hù)北美歐洲客戶(hù),推廣公司的.簽約航線(xiàn)

2.工作地點(diǎn)廣州或深圳

主要工作內(nèi)容:

1.通過(guò)WCA平臺(tái)建立及維護(hù)合作伙伴

2.通過(guò)FACEBOOK,TWITTER,LINKEDIN等建立及維護(hù)合作伙伴

3.跟進(jìn)客戶(hù)的詢(xún)價(jià)及出貨

職位要求:

1.英語(yǔ)基礎(chǔ)扎實(shí),學(xué)習(xí)力量強(qiáng)

2.心態(tài)平和,堅(jiān)韌不拔

3.有空運(yùn)市場(chǎng)、客服、操作閱歷者優(yōu)先

4.性格開(kāi)朗,工作認(rèn)真,有責(zé)任心,具有高度的工作熱忱

5.有團(tuán)隊(duì)合作精神,高度聽(tīng)從組織精神,執(zhí)行力強(qiáng),工作穩(wěn)定性高,愿與公司共同進(jìn)展

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專(zhuān)

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:無(wú)工作閱歷

空運(yùn)客服崗位職責(zé)2

職責(zé)描述:

1、接受客戶(hù)的托付業(yè)務(wù),合理、準(zhǔn)時(shí)支配空運(yùn)出口各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)操作

2、服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)與客戶(hù)保持良好溝通,準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客戶(hù)的電子郵件與業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)

3、遇到特別大事準(zhǔn)時(shí)通知客戶(hù),并準(zhǔn)時(shí)予以應(yīng)對(duì)、進(jìn)行跟蹤確認(rèn)

4、精確準(zhǔn)時(shí)的完成系統(tǒng)內(nèi)費(fèi)用/成本的錄入,完成相關(guān)費(fèi)用結(jié)算及開(kāi)票工作

5、做好與機(jī)場(chǎng)、代理店、及海外的各項(xiàng)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作

6、定期查復(fù)長(zhǎng)期應(yīng)收款,幫助應(yīng)收賬款催討

7、其他各類(lèi)業(yè)務(wù)流程的幫助操作

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、有相關(guān)閱歷1年或以上;

3、能嫻熟操作電腦,嫻

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