會(huì)務(wù)工作市公開課一等獎(jiǎng)省賽課獲獎(jiǎng)?wù)n件

會(huì)務(wù)工作一、會(huì)議作用與類型二、會(huì)務(wù)工作內(nèi)容會(huì)務(wù)工作第1頁一、會(huì)議作用與類型（一）會(huì)議作用：（1）布置任務(wù)、協(xié)調(diào)行動(dòng)、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)主要工具（2）落實(shí)民主集中制，實(shí)現(xiàn)決議民主化、科學(xué)化必要伎倆（3）落實(shí)政策、溝通信息有效方法會(huì)務(wù)工作第2頁（二）會(huì)議種類1.規(guī)模：大型、中型、小型；2.級(jí)別：中央、省市、縣級(jí)、居民小組；3.機(jī)密性：公開、內(nèi)部、機(jī)密；4.與會(huì)者身份：黨員、民主黨派、無黨派、干部、群眾；5.國家：雙邊、多邊、國際會(huì)務(wù)工作第3頁6.會(huì)議性質(zhì)：立法性會(huì)議：權(quán)力機(jī)構(gòu)會(huì)議，如人民代表大會(huì)；黨務(wù)性會(huì)議：政策性強(qiáng)，有范圍限制，甚至有機(jī)密性；行政性會(huì)議：執(zhí)行性、工作性會(huì)議；業(yè)務(wù)性會(huì)議：供貨、展覽、學(xué)術(shù)交流、（藝術(shù)團(tuán)體）文藝匯演等；群眾性會(huì)議：慶賀、紀(jì)念、抗議集會(huì)；交際性會(huì)議：聯(lián)歡、茶話、交誼舞會(huì)。會(huì)務(wù)工作第4頁企業(yè)會(huì)議：黨務(wù)，行政，業(yè)務(wù)，交際（定時(shí)經(jīng)理會(huì)議，尤其經(jīng)理會(huì)議，年度股東會(huì)議，董事會(huì)議）會(huì)務(wù)工作第5頁8.會(huì)議方式

（1）傳統(tǒng)型會(huì)務(wù)工作第6頁8.會(huì)議方式

（2）電子型：A.電話會(huì)議

DF-18型電話會(huì)議終端機(jī)二、四線兼容。電路自動(dòng)防鳴。收、發(fā)信錄音，以及發(fā)信使用磁帶信號(hào)。含有四線撥號(hào)功效。可使用48V直流電源。液晶顯示時(shí)間、撥號(hào)號(hào)碼。話機(jī)聽筒、免提隨意交換。線路噪音抑制功效。會(huì)務(wù)工作第7頁（2）電子型：A.電話會(huì)議

DF-型電話會(huì)議終端機(jī)二、四線兼容。開放式，全免提，雙麥克風(fēng)講話制式。在四線狀態(tài)下，能發(fā)出數(shù)碼呼叫信號(hào)。含有自動(dòng)防鳴功效。輸出功率達(dá)2.5W。電子音量調(diào)整方式調(diào)整收、發(fā)音量。經(jīng)過“線路輸入口”可外接放音設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送信號(hào)。經(jīng)過“線路輸出口”可連接會(huì)場放音設(shè)備放大信號(hào)。經(jīng)過“線路輸出口”也可連接錄音設(shè)備用以錄制會(huì)議收、發(fā)信號(hào)。會(huì)務(wù)工作第8頁（2）電子型：B.電視會(huì)議C.計(jì)算機(jī)會(huì)議會(huì)務(wù)工作第9頁會(huì)務(wù)工作第10頁會(huì)務(wù)工作第11頁會(huì)務(wù)工作第12頁會(huì)務(wù)工作第13頁二、會(huì)務(wù)工作內(nèi)容與會(huì)議相關(guān)秘書工作，叫做會(huì)務(wù)工作，指從會(huì)議籌備到善后一系列工作。首要：了解本行業(yè)、本單位會(huì)議工作制度。示例：湖南省水利廳工作規(guī)則會(huì)務(wù)工作第14頁湖南省水利廳工作規(guī)則總則……第一章會(huì)議制度四、會(huì)議召開標(biāo)準(zhǔn)1、堅(jiān)持精簡、高效、節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)，布署工作要盡可能利用當(dāng)代通信和傳輸伎倆。能合并召開會(huì)議盡可能合并。2、會(huì)議地點(diǎn)選擇要從工作需要、交通方便、費(fèi)用節(jié)約等方面綜合考慮，符合中央、國務(wù)院相關(guān)要求。在長沙召開會(huì)議，要盡可能利用廳機(jī)關(guān)現(xiàn)有會(huì)議室或本系統(tǒng)賓館現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施。會(huì)務(wù)工作第15頁3、會(huì)前要作好充分準(zhǔn)備，盡可能縮短會(huì)期，降低與會(huì)人員，提升會(huì)議質(zhì)量。4、廳辦公室負(fù)責(zé)歸口管理全廳會(huì)議。五、會(huì)議分類

一類會(huì)議：以省委、省政府名義召開，要求各市、州領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。二類會(huì)議：以水利廳名義召開，要求各市、州水電局、廳直單位領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。會(huì)務(wù)工作第16頁

三類會(huì)議：以水利廳各處、室、局名義召開，要求市州水電局、廳直單位分管負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。四類會(huì)議：廳機(jī)關(guān)工作會(huì)議，包含廳黨組會(huì)議、廳長辦公會(huì)議、各處、室、局、企業(yè)、廳直單位主要責(zé)任人會(huì)議。六、會(huì)議審批

1、一類會(huì)議報(bào)省委、省政府審批。會(huì)務(wù)工作第17頁

2、凡擬在下一年度召開二類會(huì)議，主辦單位或部門應(yīng)于本年度11月底前將會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)期、與會(huì)人員、人數(shù)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及其起源等書面報(bào)送廳辦公室，由辦公室匯總后呈廳黨組會(huì)議審批，并以廳辦文件印發(fā)會(huì)議通知。二類會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)上由廳辦公室負(fù)責(zé)組織工作。3、三類會(huì)議報(bào)分管廳領(lǐng)導(dǎo)同意，并報(bào)廳辦公室立案，組織工作由主辦部門負(fù)責(zé)。會(huì)務(wù)工作第18頁

4、四類會(huì)議由廳長主持（或委托一名副廳長主持），廳辦公室負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作，會(huì)議紀(jì)要由辦公室整理后，交廳長簽發(fā)。5、需要暫時(shí)召開、年初未列入計(jì)劃全省性業(yè)務(wù)會(huì)議，應(yīng)提前15天報(bào)廳辦公室，并由廳長或分管廳長審批。6、盡可能降低一二類會(huì)議，三類會(huì)議各處、室、局標(biāo)準(zhǔn)上每年只召開一次，廳黨組會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)上每個(gè)月召開一次，廳長辦公會(huì)議普通每個(gè)月召開二至三次。會(huì)務(wù)工作第19頁七、會(huì)議經(jīng)費(fèi)

1、會(huì)議經(jīng)費(fèi)實(shí)施總額控制，包干使用，節(jié)余留用，超支不補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)。各處、室、局、整年會(huì)議經(jīng)費(fèi)由廳財(cái)務(wù)處核準(zhǔn)，廳黨組審批，由各處、室、局掌握使用。2、經(jīng)同意暫時(shí)召開全省性會(huì)議，凡需廳機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)支付經(jīng)費(fèi)，主辦單位應(yīng)事先報(bào)財(cái)務(wù)處核準(zhǔn)。3、沒有經(jīng)費(fèi)起源會(huì)議一律不予審批。會(huì)務(wù)工作第20頁八、會(huì)議紀(jì)律

1、各類會(huì)議要厲行節(jié)約，禁止鋪張浪費(fèi)，合理控制食宿標(biāo)準(zhǔn)。任何單位和個(gè)人不準(zhǔn)借開會(huì)之機(jī)用公款大吃大喝，游山玩水，購置禮品，贈(zèng)予紀(jì)念品及組織高消費(fèi)活動(dòng)。2、重大事項(xiàng)需要廳黨組會(huì)議研究決定，最少有三分之二以上黨組組員參加，會(huì)議決定要及時(shí)通報(bào)未到會(huì)黨組組員，對(duì)組織作出決定個(gè)人不得隨意改變。會(huì)務(wù)工作第21頁

3、以廳名義召開主要會(huì)議主體匯報(bào)，要事先征求相關(guān)單位意見，再報(bào)廳黨組或廳長會(huì)議討論。4、必須按會(huì)議通知要求規(guī)范參會(huì)人員，全部參會(huì)人員不得遲到、早退，會(huì)場不準(zhǔn)使用手機(jī)、傳呼機(jī)等。5、嚴(yán)格恪守保密要求。會(huì)務(wù)工作第22頁二、會(huì)務(wù)工作內(nèi)容會(huì)務(wù)工作可劃分為三部分：準(zhǔn)備階段，會(huì)議進(jìn)行階段，會(huì)議結(jié)束階段。示例：中國科學(xué)院金屬研究所所長辦公會(huì)秘書工作程序會(huì)務(wù)工作第23頁會(huì)務(wù)工作第24頁（一）會(huì)議準(zhǔn)備工作

1.安排議題，確定步驟

議題：會(huì)議需要討論問題，它表達(dá)會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)。搜集議題三條渠道：1、領(lǐng)導(dǎo)指定問題；2、下級(jí)提請(qǐng)討論問題；3、下達(dá)執(zhí)行問題。議題要篩選，并準(zhǔn)備后備議題。會(huì)務(wù)工作第25頁安排議題注意三點(diǎn)：一、不能把不一樣體系、互不聯(lián)絡(luò)問題同時(shí)拿上會(huì)議；二、主要、緊急問題先討論；三、保密性較強(qiáng)議題放在會(huì)議后面。安排議題后，送秘書部門負(fù)責(zé)同志審核，最終由單位或會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)同志審定。安排議題后，還要確定議程、程序、日程，也即會(huì)議步驟。日程是對(duì)會(huì)議活動(dòng)逐日做出安排，是程序詳細(xì)化。會(huì)務(wù)工作第26頁2.確定與會(huì)人員范圍或名單依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和會(huì)議性質(zhì)、任務(wù)、內(nèi)容，確定與會(huì)人員。①有固定組員例會(huì)。②擔(dān)任一定職務(wù)人參加會(huì)議，會(huì)議名稱己確定了與會(huì)對(duì)象，只要按單位、按名單發(fā)通知。③與會(huì)代表須經(jīng)過選舉或推舉產(chǎn)生會(huì)議，秘書人員要提出關(guān)于代表產(chǎn)生范圍、名額分配、資格條件提議。會(huì)務(wù)工作第27頁④由單位指派出席人會(huì)議如一些巡回匯報(bào)會(huì)，要按會(huì)議規(guī)模制發(fā)聽講證，依據(jù)需要給相關(guān)單位分發(fā)聽講證，有時(shí)還要提出聽講者條件。⑤各種協(xié)商會(huì)、座談會(huì)、茶話會(huì)、宴會(huì)對(duì)與會(huì)者（包含特邀代表）有一定要求。要全方面考慮規(guī)模、邀請(qǐng)對(duì)象，有時(shí)牽涉到政策性問題。會(huì)務(wù)工作第28頁3.辦理會(huì)議報(bào)批手續(xù)凡需報(bào)批會(huì)議，要在請(qǐng)示中將開會(huì)理由、會(huì)議議題、會(huì)期、地點(diǎn)、參加人數(shù)和人員職別、會(huì)議經(jīng)費(fèi)和準(zhǔn)備情況等寫清楚。未同意前不得先發(fā)會(huì)議通知，更不得先開會(huì)后報(bào)批。會(huì)務(wù)工作第29頁4.發(fā)會(huì)議通知形式：書面或電話、電報(bào)。主要、大型會(huì)議通知要編文號(hào)。內(nèi)容包含：會(huì)議名稱、會(huì)議目標(biāo)和主要內(nèi)容、會(huì)期、地點(diǎn)、與會(huì)人員、報(bào)到日期和地點(diǎn)、攜帶材料和個(gè)人支付費(fèi)用、主辦單位、聯(lián)絡(luò)人姓名和電話等。會(huì)務(wù)工作第30頁會(huì)務(wù)工作第31頁5.準(zhǔn)備會(huì)議文件和材料領(lǐng)導(dǎo)人講話稿或工作匯報(bào)、經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)、會(huì)議須知、日程表、編組名單等。講話稿或工作匯報(bào)有時(shí)由秘書人員起草。交給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)提醒重點(diǎn)，指出哪些地方在會(huì)上可能會(huì)有質(zhì)疑。文件和材料在認(rèn)真查對(duì)后即打印好。會(huì)務(wù)工作第32頁印刷份數(shù)要留有余地。不要堆在服務(wù)臺(tái)自由取閱。裝在資料袋里，在報(bào)到時(shí)分發(fā)。不要在會(huì)場散發(fā)文件和材料。有保密性文件、材料，要登記簽收。會(huì)務(wù)工作第33頁6.選擇和布置會(huì)場會(huì)場對(duì)與會(huì)者心理起著作用。選擇會(huì)場，要結(jié)合開會(huì)人數(shù)和會(huì)議內(nèi)容來綜合考慮。大小適中；地點(diǎn)適中；從屬設(shè)施齊全：準(zhǔn)備好照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等。還要考慮汽車停車場。會(huì)務(wù)工作第34頁布置會(huì)場，包括主席臺(tái)、會(huì)場形式（包含座位）、從屬性設(shè)施（如上述）、裝飾性設(shè)施（包含會(huì)標(biāo)、口號(hào)口號(hào)、會(huì)徽、旗幟、花卉、字畫等）等。大型會(huì)議主席臺(tái)普通設(shè)在禮堂、會(huì)堂舞臺(tái)上。中型會(huì)議主席臺(tái)設(shè)在舞臺(tái)上下均可。如設(shè)在臺(tái)下，稍微墊高，離與會(huì)者近一點(diǎn)。小型會(huì)議不用設(shè)主席臺(tái)。會(huì)務(wù)工作第35頁會(huì)務(wù)工作第36頁會(huì)務(wù)工作第37頁會(huì)務(wù)工作第38頁會(huì)場形式，考慮會(huì)場大小、形狀、會(huì)議需要、與會(huì)人數(shù)數(shù)量和關(guān)系。還要符合美學(xué)原理和與會(huì)者審美觀。通常呈長方形、圓形、方形等。①圓桌式。在圓桌或者方桌周圍安放椅子，能夠相互看得見，領(lǐng)導(dǎo)人和會(huì)議組員能夠無拘束地自由交談，適合于召開15至20人左右小型會(huì)議；會(huì)務(wù)工作第39頁會(huì)務(wù)工作第40頁會(huì)務(wù)工作第41頁會(huì)務(wù)工作第42頁會(huì)務(wù)工作第43頁會(huì)務(wù)工作第44頁②“口”字型假如出席會(huì)議人較多，可把桌子擺成口字型，內(nèi)側(cè)也能夠安排座位；會(huì)務(wù)工作第45頁會(huì)務(wù)工作第46頁③V字型人數(shù)不多，氣氛輕松。擺成V字型時(shí)，要注意主席位置、黑板或銀幕位置，與會(huì)者無須挪動(dòng)席位都能夠看到；會(huì)務(wù)工作第47頁④教室型人數(shù)眾多，桌子都朝前方，布置成教室樣子。會(huì)務(wù)工作第48頁會(huì)務(wù)工作第49頁會(huì)務(wù)工作第50頁會(huì)務(wù)工作第51頁7.排列座次主席臺(tái)座次、其它與會(huì)者座次。主席臺(tái)座次，以上主席臺(tái)人員職務(wù)(或社會(huì)地位、聲望)高低排列，最高排在主席臺(tái)第一排正中間。其余按高低次序，以正中間座位為點(diǎn)，面向會(huì)場，依左為上、右為下標(biāo)準(zhǔn)排列。座位上要擺置名片。座次須報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定。會(huì)務(wù)工作第52頁十屆人大常委會(huì)第十二次會(huì)議舉行全體會(huì)議，吳邦國委員長出席會(huì)議，副委員長王兆國、李鐵映……會(huì)務(wù)工作第53頁副委員長王兆國、司馬義·艾買提、何魯麗、許嘉璐、蔣正華、顧秀蓮……出席會(huì)議。會(huì)務(wù)工作第54頁其它與會(huì)者面對(duì)主席臺(tái)，座次表達(dá)平等精神；有基本秩序，要求一個(gè)普通標(biāo)準(zhǔn)。①按漢字筆劃排列。②按地理位置排列。③按行業(yè)系統(tǒng)排列。會(huì)務(wù)工作第55頁8.辦妥后勤服務(wù)事宜會(huì)議物資、資金，與會(huì)人員住宿、膳食以及交通、醫(yī)療等工作。9.做好新聞公布工作起草新聞公布稿，在會(huì)前、會(huì)后適當(dāng)初間公布。會(huì)務(wù)工作第56頁10.進(jìn)行全方面會(huì)前檢驗(yàn)兩種形式：領(lǐng)導(dǎo)人聽取大會(huì)籌備處各組匯報(bào)；現(xiàn)場檢驗(yàn)。以后者為主。檢驗(yàn)重點(diǎn)：會(huì)議文件材料準(zhǔn)備；會(huì)場布置；安全保衛(wèi)工作等。主要會(huì)議會(huì)前檢驗(yàn)還包含：警衛(wèi)布署，票證檢驗(yàn)人員定崗定位，交通指揮，主席臺(tái)服務(wù)員就位等。會(huì)務(wù)工作第57頁二、會(huì)議期間工作1.搞好簽到工作與會(huì)者全部入場后，要快速統(tǒng)計(jì)出席、列席和缺席人數(shù)，匯報(bào)大會(huì)主持人。2.熱情接待會(huì)議組員大中型會(huì)議設(shè)專門接待員。他們要預(yù)先記熟與會(huì)者名字、職務(wù)、單位以及住房號(hào)碼，方便快捷地帶進(jìn)會(huì)場，會(huì)后及時(shí)指示去處。3.傳接電話會(huì)務(wù)工作第58頁會(huì)務(wù)工作第59頁4.幫助領(lǐng)導(dǎo)掌握情況，控制會(huì)議進(jìn)程秘書人員對(duì)會(huì)議動(dòng)態(tài)、與會(huì)者提議和反應(yīng)，對(duì)出現(xiàn)苗頭和傾向，都要心中有數(shù)，并及時(shí)向會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。使會(huì)議不離題，不脫軌，順利地進(jìn)行。5.擔(dān)任會(huì)議統(tǒng)計(jì)，編寫會(huì)議簡報(bào)會(huì)議統(tǒng)計(jì)是會(huì)議內(nèi)容和過程真實(shí)憑證。統(tǒng)計(jì)要符合實(shí)際、簡明扼要，不能有統(tǒng)計(jì)人看法和評(píng)論。必要時(shí)可使用錄音機(jī)先錄下，以免做統(tǒng)計(jì)時(shí)有所遺漏。會(huì)務(wù)工作第60頁會(huì)議簡報(bào)：會(huì)議期間編印關(guān)于會(huì)議進(jìn)行情況簡明報(bào)道。內(nèi)容包含代表們在討論中提出意見、提議和會(huì)議決定事項(xiàng)等。人數(shù)多、會(huì)期長大中型會(huì)議都要編寫會(huì)議簡報(bào)，無須分組討論、會(huì)期只有三四天會(huì)議，不用出簡報(bào)。港臺(tái)和國外，會(huì)議開始時(shí)，秘書有時(shí)還須宣讀他(她)在上次會(huì)議做統(tǒng)計(jì)。會(huì)務(wù)工作第61頁6.調(diào)派車輛最好讓與會(huì)者在會(huì)議結(jié)束后，一踏出大門就能看到自己坐車。三、會(huì)議善后工作1.送別與會(huì)人員2.處理遺忘物品3.完善會(huì)務(wù)工作4.寄感激信5.打印會(huì)議統(tǒng)計(jì)會(huì)務(wù)工作第62頁6.開總結(jié)會(huì)必定成績，找出存在問題。布置會(huì)議精神落實(shí)執(zhí)行情況檢驗(yàn)、反饋工作。會(huì)議成本計(jì)算因?yàn)闀?huì)議成本高，所以，會(huì)議成效成為很多管理者注目標(biāo)問題。美國和日本都很重視對(duì)會(huì)議科學(xué)組織和管理。會(huì)務(wù)工作第63頁1987年美國報(bào)刊列出最需求25個(gè)職業(yè)，有“會(huì)議策劃教授”。日本一些工業(yè)企業(yè)，開會(huì)時(shí)把會(huì)議成本分析帳掛在醒目處，提醒會(huì)議人員節(jié)約時(shí)間，提升會(huì)議效率。還邀請(qǐng)會(huì)議研究教授旁觀會(huì)議，評(píng)定會(huì)議質(zhì)量，提出提議。會(huì)議學(xué)可能成為管理學(xué)分支脫穎而出。會(huì)務(wù)工作第64頁會(huì)議成本是指參加會(huì)議人員花費(fèi)在會(huì)議期間時(shí)間量價(jià)值與會(huì)議期間后勤工作等實(shí)際經(jīng)費(fèi)開支之和。1.