信息價值和供應鏈管理課件

第四章信息價值和供應鏈管理

CH4.InformationvalueandSupplyChainManagement學習目標Outline信息的價值和信息陷阱1

2信息技術的定義與應用3啤酒游戲的操作與啟示4牛鞭效應產(chǎn)生的原因及緩解措施LOGO我們生活在「信息」的時代中現(xiàn)代供應鏈管理中，信息可以取代存貨如果需求是完全確定的，供應鏈的各個環(huán)節(jié)能做到無縫連接，庫存是不需要的信息的本質(zhì)就是能夠消除不確定性，使系統(tǒng)變得有序信息永遠是有勝于無LOGO第1節(jié)信息價值和信息陷阱一、信息對供應鏈管理的重要性二、供應鏈管理中的信息陷阱三、供應鏈管理中需要的信息一、信息對供應鏈管理的重要性你知道ZARA從設計理念到成品上架的時間嗎？——十幾天快速、少量、多款重要性之一：信息是供應鏈運作的驅(qū)動力LOGO一、信息對供應鏈管理的重要性重要性之二：信息是優(yōu)化供應鏈庫存和物流管理的利器高效的物流運作

——沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜ξ锪鞒杀荆何譅柆敚簝H占銷售額的1.3%中國商超為15%LOGO協(xié)調(diào)供應鏈運作降低供應鏈運作成本提高供應鏈市場反應能力增強企業(yè)運作柔性并獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢一、信息對供應鏈管理的重要性LOGO二、供應鏈管理中的信息陷阱信息陷阱信息擁有不對稱

信息傳遞不完美

LOGO二、供應鏈管理中的信息陷阱一二三四供應鏈的復雜導致信息失真信息共享的缺乏供應鏈中各企業(yè)間的利益沖突企業(yè)內(nèi)部部門的目標沖突產(chǎn)生信息陷阱的原因LOGO三、供應鏈管理中需要的信息所需的信息種類市場需求產(chǎn)品銷售產(chǎn)品庫存……生產(chǎn)能力信息產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品交付情況……配送能力配送質(zhì)量庫存管理能力……產(chǎn)能信息市場力量供應商信譽……需求端生產(chǎn)端供應端物流端LOGO三、供應鏈管理中需要的信息1、信息必須正確信息描述的事實至少沒有方向性錯誤2、信息必須能及時獲取管理者需要的是及時的信息3、信息必須恰好是必需的管理者者需要能夠利用的信息信息的特征LOGO第2節(jié)供應鏈管理中的牛鞭效應一、牛鞭效應是如何表現(xiàn)的？二、牛鞭效應是怎樣產(chǎn)生的？三、如何緩解供應鏈中的牛鞭效應？一、牛鞭效應的表現(xiàn)生產(chǎn)計劃ProductionPlan客戶需求CustomerDemandLOGO寶潔公司（P&G）的尿不濕：P&G的采購經(jīng)理注意到一個很有意思的現(xiàn)象：“尿不濕”產(chǎn)品的零售數(shù)量相當穩(wěn)定，沒有哪一天或哪一月的需求明顯地高于其他時期分銷商向P&G工廠的訂單的變易程度比零售數(shù)量的波動要大得多P&G向其供應商的訂單的波動程度更大HP打印機：10000*（1+A%）n英特爾庫存過剩致臺灣電腦降價兩成第三季營收預測值由112億-120億降至108億-112億美元計算機的需求量上升2%，到處理器就可能放大到10%，傳到設備制造商就可能放大到20%，再傳到零部件制造商，就可能不止30%一、牛鞭效應的表現(xiàn)LOGO現(xiàn)象：當供應鏈各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，使訂貨量產(chǎn)生了逐級放大的現(xiàn)象。一、牛鞭效應的表現(xiàn)LOGO一、牛鞭效應的表現(xiàn)LOGO牛鞭效應BullwhipEffect訂貨量/OrderSize時間/Time零售商訂貨RetailerOrders經(jīng)銷商訂貨DistributorOrders生產(chǎn)計劃ProductionPlan客戶需求CustomerDemand終端小小的揮舞，將掀起巨大波瀾—這就是西部牛仔手中的鞭子LOGO牛鞭效應，是在經(jīng)濟學上的一個術語，指供應鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應商端傳遞時，無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級放大，導致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應?？梢詫⑻幱谏嫌蔚墓奖茸魃也浚掠蔚挠脩舯茸鞲?，一旦根部抖動，傳遞到末梢端就會出現(xiàn)很大的波動。“牛鞭效應”是市場營銷活動中普遍存在的高風險現(xiàn)象，它直接加重了供應商的供應和庫存風險，甚至擾亂生產(chǎn)商的計劃安排與營銷管理秩序，導致生產(chǎn)、供應、營銷的混亂，解決“牛鞭效應”難題是企業(yè)正常的營銷管理和良好的顧客服務的必要前提。一、牛鞭效應的表現(xiàn)LOGO二、牛鞭效應的主要因素◆1、需求預測偏差◆2、訂貨批量決策信息扭曲

——“牛鞭效應”的根本原因

●涉及生產(chǎn)、營銷、物流等各個領域LOGO二、牛鞭效應的主要因素◆3、價格波動—使需求波動，加劇牛鞭效應

◆4、短缺博弈◆5、時間延遲—信息傳遞和物流均存在延遲現(xiàn)象LOGO三、緩解牛鞭效應企業(yè)目標利益不協(xié)調(diào)等層級結構等●牛鞭效應是主觀原因與客觀原因綜合作用的結果●以“供應鏈協(xié)調(diào)”的理念緩解牛鞭效應對供應鏈的不利影響LOGO三、緩解牛鞭效應激勵機制與目標一致通過信息共享減少不確定提高運營業(yè)績和效率利用定價策略和訂貨管理穩(wěn)定訂單規(guī)模構建合作伙伴關系和信任機制優(yōu)化供應鏈結構并減少供應鏈流通環(huán)節(jié)LOGO建立基于Internet的供應鏈信息共享系統(tǒng)

在整個供應鏈的網(wǎng)絡結構中采用信息共享,讓供應商能夠直接接收下游傳來的訂單信息,同時能接收來自最終顧客的需求信息,從而有效地避免由多頭預測引起的信息失真?，F(xiàn)代物流信息技術如POS,EDI,ERP,Internet等技術為有效地實現(xiàn)信息共享提供了可行條件。典型案例backLOGO縮短提前期典型案例

根據(jù)Wal-Mart的調(diào)查，如果提前26周進貨，需求預測誤差為40%，如果提前16周進貨，則需求預測的誤差為20%，如果在銷售時節(jié)開始時進貨，則需求預測的誤差為10%。并且通過應用現(xiàn)代信息系統(tǒng)可以及時獲得銷售信息和貨物流動情況，同時通過多頻度小數(shù)量聯(lián)合送貨方式，實現(xiàn)實需型訂貨，從而使需求預測的誤差進一步降低。

LOGO減小訂貨批量典型案例

供應鏈成員可以利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)來減少每次訂貨的成本，從而可以減少每次訂貨的批量，提高訂貨頻率。通過少量多次的訂貨，基本上能消除批量訂購產(chǎn)生的不利影響，從某種程度上能有效地減小牛鞭效應。backLOGO建立戰(zhàn)略同盟典型案例

通過實施若干種戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以有效地實現(xiàn)信息共享，改善操作作業(yè)，縮短提前期，穩(wěn)定價格，減少訂購批量，實行共同預測和共同計劃，使供應鏈系統(tǒng)達到協(xié)調(diào)，消除“牛鞭效應”。backLOGO第3節(jié)供應鏈管理中的信息技術一、信息技術的概要二、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)三、射頻識別技術四、決策支持系統(tǒng)五、地理信息系統(tǒng)案例：美伊戰(zhàn)爭中的美軍物流兵法云：“兵馬未動，糧草先行。”兵書上也常提到克敵制勝須先“斷其糧草”，可見后勤保障在戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)略地位。2003年美伊戰(zhàn)爭使軍事物流再次受到關注。美軍之所以能夠在海外大量駐軍，并能在短時間內(nèi)進行戰(zhàn)略部署，很大程度上就是依賴其全球領先的物流技術。LOGO案例：美伊戰(zhàn)爭中的美軍物流駐伊美軍在戰(zhàn)時每天消耗超過20萬加侖的水和100萬加侖的燃料，而幾乎所有這些補給，都要由卡車從幾百公里外的科威特運來。美軍用高科技武裝了整個物流系統(tǒng)，每一臺運輸車輛都裝備了無線電感應器，每個從臨近科威特城的港口卸下并運至伊拉克的美軍集裝箱都安裝有一個芯片，記錄了其所裝載的貨物種類和數(shù)量士兵們就可以用手持掃描設備快速定位他們所需要的物資，尋找某個特定的集裝箱只需要不到20分鐘。LOGO案例：美伊戰(zhàn)爭中的美軍物流在此次美伊戰(zhàn)爭中，美軍使用的部隊數(shù)量大約是“沙漠風暴”戰(zhàn)役的1/3，而他們只使用了相當于“沙漠風暴”時10%的集裝箱.LOGO一、信息技術的概要信息技術是鏟平世界的十大力量之一利用信息技術的本質(zhì)增強供應鏈協(xié)同運作改善績效降低成本提高供應鏈的競爭力LOGO二、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）ERP是通過支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運作和財務過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領域的應用系統(tǒng)。遺留系統(tǒng)

整體協(xié)調(diào)、協(xié)同運作ERP“術”和“道”的結合體LOGO二、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）真正的價值——收集信息流，支持決策協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)自動化和一體化運作，提高供應鏈管理水平作用對關鍵流程監(jiān)控和跟蹤，企業(yè)流程“可視化”LOGO二、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）不上ERP等死，上了ERP找死？制造企業(yè)軟件公司企業(yè)高層認識不足商業(yè)操作管理思想傳統(tǒng)管理目標不明確缺乏輔助措施本末倒置心態(tài)、作風漂浮缺乏體驗、能力

ERP的實施誤區(qū)—以中國中小制造企業(yè)為例LOGO三、射頻識別技術（RFID）◆RFID是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)，利用無線電波對記錄媒體進行讀寫?！鬜FID首先運用在軍事領域，用于跟蹤物資；從1985年起，進入商業(yè)領域LOGORF簡介

射頻技術的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能。由于射頻技術標簽具有可讀寫能力，對于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。LOGO三、射頻識別技術（RFID）降低成本，提高效率準確、及時獲取信息提高自動化和透明度RFID的功能LOGO三、射頻識別技術（RFID）RFID在供應鏈管理中的應用方面：

物流過程中貨物的存貨、分揀管理物流過程中的運輸管理麥德龍未來商場LOGO三、射頻識別技術（RFID）“加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應用。加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的投入和政策支持”。——2010年3月的《政府工作報告》物聯(lián)網(wǎng)●實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡●管理方式從粗放型順利轉(zhuǎn)型為集約型，提高管理效率。●拉動新投資，實現(xiàn)共贏LOGO四、決策支持系統(tǒng)（DSS）DSS是以管理科學、運籌學、行為科學等學科為基礎，針對半結構化或非結構化的決策問題，通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式，輔助決策者做出決策的計算機應用系統(tǒng)。DSS決策科學化決策智能化不提供決策結果，而是為決策提供支持，應視其為自身的是一項工具LOGO四、決策支持系統(tǒng)（DSS）LOGO四、決策支持系統(tǒng)（DSS）DSS應用BECDA供應鏈危機預警的決策機遇決策合作伙伴選擇指導企業(yè)的風險供應鏈組織方式選擇適合自己的才是最好的LOGO五、地理信息系統(tǒng)（GIS）GIS地理信息系統(tǒng)GIS供應鏈管理中的應用：

供應鏈選址資源配置物流配送GIS是計算機科學、地理學、測量學、地圖學等多門學科綜合的技術。是一種決策支持系統(tǒng)，以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎，適時提供多種空間和動態(tài)的地理信息，是融計算機圖形和數(shù)據(jù)庫于一體，儲存和處理空間信息的高新技術。LOGOGIS的功能

將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結果瀏覽、操作和分析其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區(qū)地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路以及其他內(nèi)容五、地理信息系統(tǒng)（GIS）LOGOGIS地理信息系統(tǒng)

將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結果瀏覽、操作和分析.其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區(qū)地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路以及其他內(nèi)容.LOGO五、地理信息系統(tǒng)（GIS）GIS在物流配送系統(tǒng)中的功能：

車輛和貨物追蹤，信息查詢提供運輸路線規(guī)劃和導航車輛路徑規(guī)劃物流決策模擬與支持。LOGOGIS在物流中的應用車輛路線模型網(wǎng)絡物流模型

分配集合模型

設施定位模型

用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中如何降低物流作業(yè)費用，并保證服務質(zhì)量的問題，包括決定使用多少輛車，每輛車的路線等用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題，也就是物流網(wǎng)點布局問題。如將貨物從N個倉庫運往到M個商店,每個商店都有固定的需求量，因此需要確定由哪個倉庫提貨送給那個商店，所耗的運輸代價最小

可以根據(jù)各個要素的相似點把同一層上的所有或部分要素分為幾個組，用以解決確定服務范圍和銷售市場范圍等問題。如某一公司要設立X個分銷點，要求這些分銷點要覆蓋某一地區(qū)，而且要使每個分銷點的客戶數(shù)目大致相等

用于確定一個或多個設施的位置。在物流系統(tǒng)中，倉庫和運輸線共同組成了物流網(wǎng)絡，倉庫處于網(wǎng)絡的節(jié)點上，節(jié)點決定著線路，如何根據(jù)供求的實際需要并結合經(jīng)濟效益等原則，在既定區(qū)域內(nèi)設立多少個倉庫，每個倉庫的位置，每個倉庫的規(guī)模，以及倉庫之間的物流關系等問題，運用此模型就能很容易地得到解決五、地理信息系統(tǒng)（GIS）LOGO祐康物流配送GIS系統(tǒng)五、地理信息系統(tǒng)（GIS）LOGO六、條碼技術的發(fā)展早在20世紀40年代后期，美國喬·伍德蘭德（JoeWoodLand）和貝尼·西爾佛（BenySilver）兩位工程師就開始研究用條碼表示食品項目以及相應的自動識別設備，并于1949年獲得了美國專利。60年代后期，西爾韋尼亞（Sylvania）發(fā)明了一種被北美鐵路系統(tǒng)所采納的條碼系統(tǒng)。1967年辛辛那提市的Kroger超市安裝了第一套條碼掃描零售系統(tǒng)。

LOGO我國條碼技術發(fā)展1988年12月28日，經(jīng)國務院批準，成立了中國物品編碼中心負責統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、管理我國的條碼工作。1991年4月，中國物品編碼中心代表我國加入國際物品編碼協(xié)會EAN，為全面開展我國條碼工作創(chuàng)造了先決條件。

LOGO（1）國際物品編碼協(xié)會

(EAN)1977年，歐洲共同體開發(fā)出與UPC系統(tǒng)兼容的歐洲物品編碼系統(tǒng)（EuropeanArticleNumberingSystem），簡稱EAN系統(tǒng)，并簽署了歐洲物品編碼協(xié)議備忘錄，正式成立了歐洲物品編碼協(xié)會(EuropeanArticleNumberingAssociation)，簡稱EAN。1981年，隨著協(xié)會成員的不斷增加，EAN組織已發(fā)展成為一個事實上的國際性組織，改稱為“國際物品編碼協(xié)會”（InternationalArticleNumberingAssociation），簡稱EANInternational。LOGO（2）美國統(tǒng)一代碼委員會

（UCC）UCC是一個國際標準化組織。UCC(UniformCodeCouncil)是負責開發(fā)和維護北美地區(qū)包括產(chǎn)品標識標準在內(nèi)的國際標準化組織，創(chuàng)建于1972年。2002年底已擁有系統(tǒng)成員26萬家，推廣UPC商品條碼是它的一項業(yè)務。2002年11月，UCC加入EAN，成為EAN大家庭的一成員。目前，UCC正在面向23個行業(yè)開展活動，主要對象是零售及食品行業(yè)。

LOGO（3）中國物品編碼中心（ANCC）

中國物品編碼中心是我國商品條碼工作的組織、協(xié)調(diào)、管理機構，于1988年12月28日經(jīng)國務院批準正式成立的。于1991年4月19日加入國際物品編碼協(xié)會。

LOGO條形碼的概念條形碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對應字符組成的標記，用以表示一定信息代碼。

標識在一瓶古井貢酒上的條碼符號

LOGO條碼技術——是在計算機的應用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術。常見的條形碼體系：

EAN商品條形碼體系企業(yè)內(nèi)部管理使用的條形碼LOGO商品條形碼標準碼EAN-13EAN—13碼的組成

1)前綴碼：2～3位，國別和地區(qū)別代碼；

2)制造廠商代碼：4～5位，一廠一碼；

3)商品代碼：5位，制造廠商自行設定，標識10萬種商品；

4)校驗碼：1位。縮短碼EAN-8

用于包裝面積或印刷面積不足以印刷標準碼的商品。LOGOEAN-13代碼1.前綴碼

前綴碼由2～3位數(shù)字（X13X12或X13X12X11）組成，EAN已將“690”～“695”分配給中國物品編碼中心使用。

結構種類廠商識別代碼商品項目代碼校驗碼結構一X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1結構二X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1結構三X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1LOGOEAN-13代碼2．廠商識別代碼廠商識別代碼由7～9位數(shù)字組成，由中國物品編碼中心負責分配和管理。由于廠商識別代碼是由中國物品編碼中心統(tǒng)一分配、注冊，因此編碼中心有責任確保每個廠商識別代碼在全球范圍內(nèi)的唯一性。LOGOEAN-13代碼3.商品項目代碼

商品項目代碼由3～5位數(shù)字組成，由廠商負責編制。由3位數(shù)字組成的商品項目代碼有000～999共有1000個編碼容量，可標識1000種商品；同理，由4位數(shù)字組成的商品項目代碼可標識10000種商品；由5位數(shù)字組成的商品項目代碼可標識100000種商品。

LOGOEAN-13代碼4.校驗碼

LOGO例：聽裝健力寶飲料的條碼為69，其中690代表我國EAN組織，

1010代表廣東健力寶公司，

10109是聽裝飲料的商品代碼。這樣的編碼方式就保證了無論在何時何地，69只唯一對應該種商品。LOGOEAN-8代碼EAN-8代碼是用于標識小型商品的。它由8位數(shù)字組成，其中，X8X7X6為前綴碼。計算校驗碼時只需在EAN-8代碼前添加5個“0”，然后按照EAN/UCC-13代碼中的校驗位計算即可。

EAN/UCC-8代碼用于商品編碼的容量很有限，應慎用。商品項目識別代碼校驗碼X8X7X6X5X4X3X2X1LOGO尺寸設計

EAN-13商品條碼的符號尺寸EAN-8商品條碼的符號尺寸LOGO儲運條形碼儲運條形碼——是用在商品裝卸、倉儲、運輸?shù)扰渌瓦^程中的識別符號，也叫物流條形碼。通常印在外包裝箱上，用來識別商品品種及數(shù)量等。儲運條形碼與商品條形碼的關系——是儲運條形碼的基本結構為商品條形碼，當同一商品的包裝數(shù)量不同或同一包裝中有不同商品組合時，就必須加上儲運標識碼，以便加以識別。

LOGO儲運條形碼與

商品條形碼的關系聯(lián)系：儲運條形碼的基本結構為商品條形碼，當同一商品的包裝數(shù)量不同或同一包裝中有不同商品組合時，就必須加上儲運標識碼，以便加以識別。例如，XX牌啤酒，清淡型350ml玻璃瓶裝，商品條碼為69；大包裝箱上使用物流條碼，內(nèi)裝12瓶啤酒代碼為1690123456789X區(qū)別：(1)應用方面：物流條碼面向物流管理；商品條碼面向銷售管理；(2)數(shù)字構成：物流條碼標準14位；商品條碼標準13位；(3)包裝形式：物流條碼集合包裝；商品條碼單個包裝。LOGO

應用對象數(shù)字構成包裝形狀應用領域商品條形碼向消費者銷售的商品13位數(shù)字單個商品包裝POS系統(tǒng)、補充訂貨管理物流條形碼物流過程中的商品14位數(shù)字集合包裝出入庫管理、運輸、保管、分揀管理LOGO11唯一性

2永久性

條形碼的特征LOGO條形碼的特殊優(yōu)點1、高速自動輸入數(shù)據(jù)。若用固定式掃描器，“瞬間”即可完成讀取。2、高讀取率。3、低誤讀率。利用校驗碼可以使誤讀率控制在幾十萬分之一內(nèi)。4、非接觸式讀取。以手持式掃描器接觸閱讀條形碼，省力化效果不明顯。5、容易操作。任何種類的條形碼掃描器都很容易操作。6、設備投資低。條形碼掃描器可用7年以上，每年一兩次的保養(yǎng)費也很低；而印制條形碼標簽的費用也很低，若在包裝上直接印制條形碼，幾乎不增加任何費用。7、掃描條形碼可以自動、迅速、正確地收集數(shù)據(jù)。LOGO條形碼系統(tǒng)在

物流作業(yè)中的應用1、訂貨作業(yè)。連鎖總部定期將訂貨簿發(fā)給各便利店，訂貨簿上有商品名稱、商品貨號、商品條形碼、訂貨點、訂貨單位、訂貨量等，工作人員拿著訂貨簿巡視各商品以確認所剩陳列數(shù)，記人訂貨量；回到辦公室后，用帶條形碼掃描器的掌上終端機掃描欲訂商品的條形碼并輸入訂貨量，再用調(diào)制解調(diào)器傳出訂貨數(shù)據(jù)。2、配送中心的進貨驗收作業(yè)。對整箱進貨的商品，其包裝箱上有條形碼，放在輸送帶上經(jīng)過固定式條形碼掃描器的自動識別，可接收指令傳送到存放位置附近。對整個托盤進貨的商品，叉車駕駛員用手持式條形碼掃描器掃描外包裝箱上的條形碼標簽，利用計算機與射頻數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)，可將存放指令下載到叉車的終端機上。LOGO條形碼系統(tǒng)在

物流作業(yè)中的應用3、補貨作業(yè)。商品進貨驗收后，移到保管區(qū)，需適時、適量地補貨到揀貨區(qū)；為避免補貨錯誤，可在儲位卡上印上商品條形碼與儲位卡的條形碼，當商品移動到位后，以手持式條形碼掃描器讀取商品條形碼和儲位卡條形碼，由計算機核對是否正確，這樣即可保證補貨作業(yè)的正確。4、揀貨作業(yè)。對于摘果式揀貨作業(yè)，在揀取后用條形碼掃描器讀取剛揀取商品上的條形碼，即可確認揀貨的正確性。對于播種式揀貨作業(yè)，可使用自動分貨機，當商品在輸送帶上移動時，由固定式條形碼掃描器判別商品貨號，指示移動路線與位置。5、交貨時的數(shù)量檢驗作業(yè)。對于配送中心出貨前的復驗作業(yè)，由于在揀貨的同時已經(jīng)用條形碼確認過，就無需進行再復驗作業(yè)了。對于客戶的當面或事后確認，由于揀貨時已用條形碼確認過，無需交貨時雙方逐一核對；若不放心，可在客戶處用條形碼掃描器進行當面或事后的確認。LOGOLOGOLOGO光筆掃描器臺式掃描器手持式掃描器固定式光電及激光快速掃描器1324閱讀設備條形碼閱讀設備LOGOLOGOLOGO七、銷售時點系統(tǒng)POS(一)定義利用一套光學自動閱讀與掃描的收銀機設備，以取代過去傳統(tǒng)的單一功能收銀機，除了能夠迅速精確計算商品貨款外，還能分門別類地讀取和收集各種銷售、進貨、庫存等數(shù)據(jù)的變化信息，資料經(jīng)所連接的計算機處理、分析后，打印出各種報表，提供給管理層作為決策的依據(jù).零售店應用POS系統(tǒng)會有哪些好處？LOGOPOS連鎖業(yè)e化是由

POS(PointonSale;銷售點管理系統(tǒng))的導入開始展開的。最早也是狹義的POS，是在零售店面里做收銀和銷售的作業(yè)，包括銷售的記錄、結合收款機、條形碼掃描、以及發(fā)票或收據(jù)開立等功能，所以現(xiàn)在幾乎所有的連鎖業(yè)店內(nèi)都有類似的系統(tǒng)。店內(nèi)POS系統(tǒng)的設置，會隨著同時間內(nèi)交易量的多寡，而有或多或少數(shù)量的不同，