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中層管理者的時間管理一、案例分析:張經(jīng)理的半個工作日【案例】張經(jīng)理于上班途中已經(jīng)決定一到辦公室,就著手草擬下一年度的部門預(yù)算。9點整:張經(jīng)理準時走進辦公室,由于覺得到財務(wù)部門取數(shù)據(jù)比較麻煩,就暫時不想擬草案,于是就開始整理辦公桌,以起到以身作則的形象。找他。30303010備開始工作。就在這時,一位客戶打來投訴電話。張經(jīng)理連解釋帶賠罪地花了20分鐘時間,才讓客戶平息了憤怒。上衛(wèi)生間回來又加入辦公室同事的“上午茶”。10點5010501012張經(jīng)理的半天工作就結(jié)束了。具體而言,可以從人緣角度和績效角度分析其管理能力。1。人緣角度2??冃Ы嵌群饬科髽I(yè)成敗的重要標準是利潤,衡量管理者好壞的重要標準是工作績效。所謂績效,就是管理者為公司創(chuàng)造了什么成績。張經(jīng)理的職位是部門經(jīng)理二、時間管理之艾森豪威爾原理管理者,一定要學(xué)習(xí)時間管理的原理。即使每個人的時間相同,但產(chǎn)出卻不一定相同1。艾森豪威爾原理圖1是艾森豪威爾原理示意圖。圖1 艾森豪威爾原理示意圖從圖1可見,艾森豪威爾原理是一個坐標系,橫坐標是事情的緊急性,縱坐標是事情的重要性,包括四個象限:很重要也很緊急、很重要但不緊急、不重要但很緊急、不重要也不緊急。打分確定任務(wù)打分的具體步驟如下:第一,把要做的工作羅列出來。第二,按重要性打分。例如,非常重要的5432154321第四,匯總打分結(jié)果。【案例】李經(jīng)理的工作表單第一,羅列工作,確定重要性.1XX表1 李經(jīng)理X月X日任務(wù)重要性分數(shù)表任務(wù)重要性分數(shù)開始時間完成時間召開部門會議2制定明天工作計劃5接待一個老同學(xué)2給外地客戶打電話4到門診部看病5與同事聊超級女聲1向總經(jīng)理匯報工作31XX777第二,確定緊急性。2XX表2 李經(jīng)理X月X日任務(wù)緊急性分數(shù)表任務(wù)重要性分數(shù)開始時間完成時間召開部門會議3制定明天工作計劃2接待一個老同學(xué)5給外地客戶打電話3到門診部看病4與同事聊天1向總經(jīng)理匯報工作1從表2XX第三,匯總打分結(jié)果。3XX非常緊緊急不很緊急不緊急可以推遲(5)(4)非常緊緊急不很緊急不緊急可以推遲(5)(4)(3)(2)(1非常緊到門診看病制定明天工急(5作計劃分)重要給外地客戶打(4)電話不很重向總經(jīng)理匯報要(3工作分)不重要接待一個老同召開部門會議(2分)學(xué)可有可無分)與同事聊天從表3XX三、警惕“偷盜”時間的三大“高手”1。會議安排好會議時間會議是管理者進行管理的重要部分,其中開工作會議的時間、會前準備都是非常重要的。安排好會議時間一般來說,星期一上午和星期五下午都不太適合開工作會議。因為星期一上午大家都很有斗志,適合處理比較難做的事情,星期五下午就有點人心渙散。會前準備比會議討論更重要決斷的會議可放到下午一上班就開。會前準備比會議討論更重要2。電話訪談管理者要恰當(dāng)處理好客人的訪談,以免被訪談?wù)哒加眠^多的工作時間。四、學(xué)會擺脫時間不夠用的困擾1.詢問原因為什么非做不可作為職業(yè)經(jīng)理人,當(dāng)自己忙得不可開交、焦頭爛額的時候,應(yīng)該思考以下四個問題。為什么非做不可管理者越是感覺時間不夠用,越要思考為什么非要做這件事情,能不能不做。為什么非我不可焦頭爛額。為什么非我不可為什么要在這個時候為什么要在這個時候為什么要用這種方式于問題的解決。為什么要用這種方式工作做得特別辛苦的原因,多半是方法不正確。要點提示忙得不可開交時必須思考的四個問題:要點提示①為什么非做不可;②為什么非我不可;③為什么要在這個時候;④為什么要用這種方式.2。擺脫痛苦的兩個法寶拒絕干擾充分授權(quán)拒絕干擾充分授權(quán)
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