傳綜合機(jī)電中心應(yīng)急響應(yīng)管理辦法

綜合機(jī)電中心應(yīng)急響應(yīng)管理辦法適用范圍本辦法適用于綜合機(jī)電中心內(nèi)的設(shè)備設(shè)施在應(yīng)急狀態(tài)下的響應(yīng)和處置工作。引用標(biāo)準(zhǔn)或文件成地鐵運(yùn)發(fā)〔2012〕128號(hào)《綜合應(yīng)急預(yù)案》成地鐵運(yùn)發(fā)〔2012〕132號(hào)《防汛應(yīng)急預(yù)案》公司、中心級(jí)相關(guān)預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、演練方案、及管理辦法術(shù)語(yǔ)和定義無(wú)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)組織機(jī)構(gòu)為快速應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)情況下的響應(yīng)和處置，綜合機(jī)電中心成立中心級(jí)組成的應(yīng)急搶險(xiǎn)組。工作職責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮組：在地鐵范圍類(lèi)設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或突發(fā)情況時(shí)，做好指揮、組織、協(xié)調(diào)工作，全過(guò)程介入應(yīng)急處置；遇疑難或影響較大的險(xiǎn)性情況，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。搶險(xiǎn)小組及負(fù)責(zé)人：結(jié)合不同類(lèi)型應(yīng)急狀況，由相應(yīng)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９?dān)任，負(fù)責(zé)召集相關(guān)車(chē)間人員議定搶修方案（含分工及步驟等），成立搶修小組。生產(chǎn)調(diào)度:由中心技術(shù)室值班生產(chǎn)調(diào)度擔(dān)任，負(fù)責(zé)與搶險(xiǎn)小組在搶險(xiǎn)過(guò)程中的人員聯(lián)系、分工及險(xiǎn)情具體處理跟蹤、反饋等一系列工作。搶險(xiǎn)小組成員：必須無(wú)條件服從中心應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮組、車(chē)間搶險(xiǎn)小組指揮，在指揮組統(tǒng)一安排下，迅速準(zhǔn)備工具、材料，積極參與險(xiǎn)情處理，不得以任何理由或推諉、拖延等方式延緩響應(yīng)處置時(shí)間。應(yīng)急響應(yīng)處置故障類(lèi)搶修應(yīng)急處置程序分類(lèi)第一類(lèi)故障（突發(fā)事件應(yīng)急搶險(xiǎn)）按地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司發(fā)布Q/CDYY-AQZL-020-2012突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案實(shí)施。生產(chǎn)調(diào)度接報(bào)故障信息或搶修命令后，立即組織工班（委外、臨管單位）人員、車(chē)輛、物質(zhì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，電話(huà)通知相關(guān)專(zhuān)工、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)。先得到故障信息的人員有義務(wù)通知本中心其他相關(guān)人員?，F(xiàn)場(chǎng)將故障應(yīng)急處置情況（事故應(yīng)急事件影響范圍、需要什么配合、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等）及時(shí)回復(fù)生產(chǎn)調(diào)度。生產(chǎn)調(diào)度及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)需協(xié)調(diào)中心外部事項(xiàng)向維調(diào)（場(chǎng)調(diào)）匯報(bào)，并及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)結(jié)果?，F(xiàn)場(chǎng)將故障應(yīng)急處理結(jié)果及原因及時(shí)報(bào)生產(chǎn)調(diào)度，生產(chǎn)調(diào)度及時(shí)電話(huà)回復(fù)維調(diào)（場(chǎng)調(diào)）、短信通知中心、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。生產(chǎn)調(diào)度做好相關(guān)記錄工作。（第一類(lèi)設(shè)備故障（事件）表：見(jiàn)附錄A）第二類(lèi)故障（涉及影響運(yùn)營(yíng)安全、乘客安全的故障）凡接報(bào)有可能影響運(yùn)營(yíng)安全、乘客安全的故障匯報(bào)、通報(bào)流程為：生產(chǎn)調(diào)度接報(bào)故障信息后，立即組織工班（委外、臨管單位）人員、車(chē)輛、物質(zhì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，電話(huà)通知相關(guān)專(zhuān)工、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)。先得到故障信息的人員有義務(wù)通知本中心其他相關(guān)人員?，F(xiàn)場(chǎng)將故障應(yīng)急處置情況（故障事件影響范圍、需要什么配合、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間等）及時(shí)回復(fù)生產(chǎn)調(diào)度。生產(chǎn)調(diào)度及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)需協(xié)調(diào)中心外部事項(xiàng)向維調(diào)（場(chǎng)調(diào)）匯報(bào)，并及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)結(jié)果?，F(xiàn)場(chǎng)將故障應(yīng)急處理結(jié)果及原因及時(shí)報(bào)生產(chǎn)調(diào)度，生產(chǎn)調(diào)度及時(shí)電話(huà)回復(fù)維調(diào)（場(chǎng)調(diào)）、短信通知中心、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。生產(chǎn)調(diào)度做好相關(guān)記錄工作。。（第二類(lèi)設(shè)備故障（事件）表：見(jiàn)附錄B）。第三類(lèi)故障（涉及不影響運(yùn)營(yíng)安全、乘客安全但影響服務(wù)質(zhì)量的故障）凡接報(bào)不影響運(yùn)營(yíng)安全、乘客安全但影響服務(wù)質(zhì)量的故障匯報(bào)、通報(bào)流程為：生產(chǎn)調(diào)度電話(huà)通知相關(guān)專(zhuān)工和工班長(zhǎng)，短信通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員?，F(xiàn)場(chǎng)將故障應(yīng)急處置情況（故障影響范圍、需要什么配合、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間、故障處理結(jié)果及原因等）及時(shí)回復(fù)生產(chǎn)調(diào)度，生產(chǎn)調(diào)度及時(shí)短信通知車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，并做好相關(guān)記錄工作。（第三類(lèi)設(shè)備故障（事件）表：見(jiàn)附錄C）。故障應(yīng)急處理責(zé)任劃分：第一類(lèi)（突發(fā)事件應(yīng)急搶險(xiǎn)）按地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司發(fā)布Q/CDYY-AQZL-020-2012突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案實(shí)施。原則上由中心領(lǐng)導(dǎo)或車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織故障處理及跟蹤。第二類(lèi)（涉及影響運(yùn)營(yíng)安全、乘客安全的故障）凡有可能影響運(yùn)營(yíng)安全、乘客安全的故障處理，由車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)或車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)指定人員為責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織故障處理及跟蹤。第三類(lèi)（涉及不影響運(yùn)營(yíng)安全、乘客安全但影響服務(wù)質(zhì)量的故障）凡接報(bào)不影響運(yùn)營(yíng)安全、乘客安全但影響服務(wù)質(zhì)量的故障處理，由相關(guān)專(zhuān)工、工班長(zhǎng)為責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織故障處理及跟蹤。應(yīng)急響應(yīng)處置程序站務(wù)人員發(fā)現(xiàn)中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施突發(fā)故障時(shí)，由站務(wù)人員或維調(diào)、電調(diào)、環(huán)調(diào)告知生產(chǎn)調(diào)度。生產(chǎn)調(diào)度接到通知后，視故障類(lèi)型立即啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急搶修機(jī)制，結(jié)合應(yīng)急響應(yīng)情況通知專(zhuān)業(yè)人員（臨管/委外人員、班組、專(zhuān)工）及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速確認(rèn)設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障情況，電話(huà)告知車(chē)間及中心領(lǐng)導(dǎo)。各專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先判斷是否是中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施突發(fā)故障，是否需要配合，確認(rèn)屬于專(zhuān)業(yè)故障立即檢查其狀況，采取臨時(shí)措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并快速判斷故障的性質(zhì)及影響范圍，報(bào)告生產(chǎn)調(diào)度。當(dāng)生產(chǎn)調(diào)度接維調(diào)通知故障搶修時(shí)，生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)第一時(shí)間初步判斷故障程度，并根據(jù)故障情況通知應(yīng)急搶險(xiǎn)小組及應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮組，并指定本次搶險(xiǎn)小組組長(zhǎng)，同時(shí)密切跟進(jìn)故障處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，以及處理事件的進(jìn)度，以避免事態(tài)擴(kuò)大。在故障搶修過(guò)程中，搶修負(fù)責(zé)人應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的進(jìn)展，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)向生產(chǎn)調(diào)度反映，以決定是否按公司相關(guān)規(guī)定提高應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置完成后，搶修負(fù)責(zé)人應(yīng)立即通知生產(chǎn)調(diào)度，由生產(chǎn)調(diào)度根據(jù)及時(shí)向維調(diào)、行調(diào)或中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)搶修故障已處置完畢。發(fā)生搶修、D類(lèi)及以上故障時(shí)，搶險(xiǎn)完畢后，由搶險(xiǎn)小組成員（專(zhuān)業(yè)工程師）24小時(shí)內(nèi)組織完成《設(shè)施設(shè)備故障調(diào)查分析及整改情況情況報(bào)告》（附錄B），交中心安全質(zhì)量工程師留存?zhèn)浒?。自然?zāi)害應(yīng)急處置程序搶險(xiǎn)接報(bào)及準(zhǔn)備生產(chǎn)調(diào)度接到自然災(zāi)害搶險(xiǎn)的命令后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，通過(guò)飛信、電話(huà)方式通知相關(guān)班組（臨管/委外單位）、車(chē)間及中心主任。各班組（臨管/委外單位）、車(chē)間主任接到生產(chǎn)調(diào)度搶險(xiǎn)命令后迅速組織搶險(xiǎn)小組，根據(jù)災(zāi)害類(lèi)型準(zhǔn)備應(yīng)急搶險(xiǎn)物資、機(jī)具、乘坐搶險(xiǎn)車(chē)輛、地鐵及時(shí)趕赴搶險(xiǎn)地點(diǎn)。根據(jù)權(quán)限升級(jí)原則，中心領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任中心級(jí)搶險(xiǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)中心搶險(xiǎn)隊(duì)的統(tǒng)籌規(guī)劃以及對(duì)外接口。生產(chǎn)調(diào)度指定一名車(chē)間搶險(xiǎn)小組長(zhǎng)，車(chē)間搶險(xiǎn)小組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)車(chē)間搶險(xiǎn)小組的指揮和協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)與生產(chǎn)調(diào)度保持聯(lián)系。搶險(xiǎn)過(guò)程在中心各車(chē)間搶險(xiǎn)小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，中心搶險(xiǎn)負(fù)責(zé)人首先召集各車(chē)間搶險(xiǎn)小組成立中心級(jí)搶修領(lǐng)導(dǎo)小組，議定搶險(xiǎn)方案（含分工及步驟等），待方案明確后由搶險(xiǎn)負(fù)責(zé)人宣布搶險(xiǎn)正式實(shí)施。在中心搶險(xiǎn)負(fù)責(zé)人的指揮下，各車(chē)間應(yīng)急搶險(xiǎn)小組按照搶險(xiǎn)方案進(jìn)行搶險(xiǎn)。在完成搶險(xiǎn)任務(wù)后，由各技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員檢查確認(rèn)設(shè)備設(shè)施狀況是否正常。中心搶險(xiǎn)任務(wù)完成后，各車(chē)間搶險(xiǎn)小組長(zhǎng)向搶險(xiǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告出清情況，由搶險(xiǎn)負(fù)責(zé)人向生產(chǎn)調(diào)度報(bào)告搶險(xiǎn)任務(wù)結(jié)束。5.2.2.5生產(chǎn)調(diào)度及時(shí)向維調(diào)、中心領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)應(yīng)急搶險(xiǎn)處置完畢。應(yīng)急物資管理中心應(yīng)急物資按車(chē)間及需求分別配置于紅花堰車(chē)輛段C棟105室、B棟321室、1號(hào)線(xiàn)沿線(xiàn)車(chē)站存放點(diǎn)、洪柳車(chē)輛段、2號(hào)線(xiàn)沿線(xiàn)車(chē)站存放點(diǎn)。為確保在應(yīng)急突發(fā)情況下迅速啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，在生產(chǎn)調(diào)度室擱置一套應(yīng)急物資房間鑰匙，以確保所有物資24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)領(lǐng)取。應(yīng)急物資不得用于日常維修，在搶險(xiǎn)使用后2日內(nèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)材料定額管理員補(bǔ)充；中心物資工程師、安全工程師每月聯(lián)合對(duì)應(yīng)急搶險(xiǎn)材料、用品進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，必須做到帳物相符，每半年對(duì)應(yīng)急物資狀態(tài)進(jìn)行檢查。搶險(xiǎn)人員要求5.4.1搶險(xiǎn)小組全體成員必須保持通信暢通，手機(jī)24小時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。5.4.2搶險(xiǎn)小組人員應(yīng)按照響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，遵循應(yīng)急搶險(xiǎn)流程、預(yù)案開(kāi)展搶險(xiǎn)工作。5.4.3在搶險(xiǎn)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循公司及相關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。5.4.5在搶險(xiǎn)結(jié)束后，及時(shí)清點(diǎn)工器具及材料物品，應(yīng)及時(shí)撤離搶險(xiǎn)區(qū)域。附表1：綜合機(jī)電中心故障搶修處理流程圖生產(chǎn)調(diào)度接報(bào)故障信息生產(chǎn)調(diào)度接報(bào)故障信息是否屬于中心故障，按級(jí)劃分否值班維調(diào)通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)處理設(shè)備重大故障信息中心領(lǐng)導(dǎo)是是否需要配合是否需要外部門(mén)配合是否需要配合值班維調(diào)通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)處理是否需要中心內(nèi)部配合通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)處理故障處理結(jié)束值班維調(diào)是是附表2：綜合機(jī)電中心自然災(zāi)害應(yīng)急搶險(xiǎn)處理流程圖生產(chǎn)調(diào)度接報(bào)應(yīng)急搶險(xiǎn)信息生產(chǎn)調(diào)度接報(bào)應(yīng)急搶險(xiǎn)信息否否中心類(lèi)中心類(lèi)應(yīng)急搶險(xiǎn)上報(bào)維調(diào)上報(bào)維調(diào)是是生產(chǎn)調(diào)度迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，電話(huà)通知專(zhuān)業(yè)人員、車(chē)間、中心領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)調(diào)度迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，電話(huà)通知專(zhuān)業(yè)人員、車(chē)間、中心領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)人人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確定應(yīng)急類(lèi)型及影響范圍，上報(bào)生產(chǎn)調(diào)度。專(zhuān)人人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確定應(yīng)急類(lèi)型及影響范圍，上報(bào)生產(chǎn)調(diào)度。生產(chǎn)調(diào)度結(jié)合應(yīng)急類(lèi)型，迅速調(diào)配人員、物資、機(jī)具趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確立現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，并跟蹤反饋搶險(xiǎn)全過(guò)程。生產(chǎn)調(diào)度結(jié)合應(yīng)急類(lèi)型，迅速調(diào)配人員、物資、機(jī)具趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確立現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，并跟蹤反饋搶險(xiǎn)全過(guò)程?，F(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)結(jié)束后，由專(zhuān)業(yè)人員確認(rèn)設(shè)備設(shè)施狀態(tài)是否滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)安全，機(jī)具、材料出清后現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人上報(bào)生產(chǎn)調(diào)度搶險(xiǎn)結(jié)束?，F(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)結(jié)束后，由專(zhuān)業(yè)人員確認(rèn)設(shè)備設(shè)施狀態(tài)是否滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)安全，機(jī)具、材料出清后現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人上報(bào)生產(chǎn)調(diào)度搶險(xiǎn)結(jié)束。生產(chǎn)調(diào)度上報(bào)維調(diào)應(yīng)急搶險(xiǎn)結(jié)束生產(chǎn)調(diào)度上報(bào)維調(diào)應(yīng)急搶險(xiǎn)結(jié)束生產(chǎn)調(diào)度飛信告知車(chē)間、中心領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急搶險(xiǎn)結(jié)束生產(chǎn)調(diào)度飛信告知車(chē)間、中心領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急搶險(xiǎn)結(jié)束表3：設(shè)施設(shè)備故障調(diào)查分析及整改