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微營銷微分享微未來某浪微博-公關(guān)企業(yè)-分享方案第1頁什么是微博第2頁140字=0距離Twitter=微博=一句話博客轉(zhuǎn)發(fā)看到好140個字能夠轉(zhuǎn)發(fā)給他人話題看看最近都在討論什么關(guān)注你想看誰140個字？粉絲誰看了你140個字？評論在話題中發(fā)表你看法插圖/視頻/音樂想看就看~！第3頁Twitter=某浪微博=圍脖INCHINA…,某浪圍脖誕生將中國引入了微博初時代迄今為止，某浪圍脖正在成為中國規(guī)模最大，人群、話題最具影響Twitter平臺。第4頁我信息6431256643轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注討論直接指向46萬名明星/名人500名企業(yè)高管數(shù)千名媒體、記者數(shù)千名草根輿論領(lǐng)袖1500家企業(yè)機(jī)構(gòu)12345千萬級普遍用戶63影響力來自人聚集第5頁關(guān)于某浪微博用戶優(yōu)勢：擁有龐大用戶群為基礎(chǔ)；公眾人物用戶眾多是某浪微博一大特色，當(dāng)前基本已經(jīng)覆蓋娛樂明星、行業(yè)領(lǐng)袖、高端媒體、著名企業(yè)等。

行業(yè)領(lǐng)先：，某浪微博誕生。迄今為止，某浪微博成為中國用戶規(guī)模最大、最具影響力微博平臺；使用便捷：用戶能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)、客戶端、手機(jī)短信彩信、WAP等各種伎倆，隨時隨地地公布信息和接收信息。第6頁微博特殊性：使用方便——能夠用電腦發(fā)微博、手機(jī)短信/彩信發(fā)微博、手機(jī)WAP發(fā)微博、還有對應(yīng)電腦/手機(jī)客戶端能夠公布微博；使用門檻低——文字?jǐn)?shù)短，簡單易明，任何人都能夠上去寫/說；打破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品窄關(guān)系網(wǎng)/對等關(guān)系網(wǎng)，使人能夠與不一樣層次其它人物建立溝通聯(lián)絡(luò)；傳輸信息快——改變以往發(fā)送方信息主動推送形式，改進(jìn)繁瑣、輕易被過濾問題，轉(zhuǎn)為用戶主動獲取信息，另外經(jīng)過裂變效應(yīng)，使傳輸效果更加快，更廣；獲取信息多——經(jīng)過各個角度、階層、屬性人物/媒體/企業(yè)等進(jìn)駐，使微博上能夠獲取更多類型海量信息；第7頁關(guān)于某浪微博第8頁圍脖是媒體！第9頁圍脖=史上最快速媒體上一秒，發(fā)生事……這一秒，在圍脖風(fēng)靡……第10頁什么叫爆轉(zhuǎn)？微博話你知！爆轉(zhuǎn)，特指9月10日在某浪微博上發(fā)生一個網(wǎng)友特定行為。即海量網(wǎng)友在較短時間內(nèi)對某微博用戶某條微博講話進(jìn)行瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，而造成該微博用戶受關(guān)注程度如同爆炸普通，呈幾何級數(shù)遞增奇特現(xiàn)象。轉(zhuǎn)發(fā)2256345第11頁圍脖是社會！第12頁從微博話題榜窺社會熱點！轉(zhuǎn)發(fā)：997轉(zhuǎn)發(fā)：1165轉(zhuǎn)發(fā)：14095第13頁圍脖是公關(guān)工具！第14頁騰訊也來圍脖！那邊忙著與360對決，這邊悄然在某浪微博上開通騰訊企業(yè)官方微博！本身擁有微博系統(tǒng)騰訊都來利用某浪微博公關(guān)！粉絲數(shù)在該帳號開通五分鐘后就激增至五千多人，一個星期后升到六萬多人！第15頁明星愛微博：素質(zhì)：某浪微博匯聚兩岸三地超出2萬名明星、名人覆蓋：某浪微博吸引了全社會全行業(yè)明星名人入住——微博即社會互動：明星和明星-明星和草根平等互動大家庭在中國，明星，從沒有這么聚集！圍脖有明星！第16頁她在演唱會后臺30秒換衣空檔，公布了這一條微博：隨即引來五千多轉(zhuǎn)發(fā)與七千多評論！這是王菲力量！也是微博力量！第17頁小潘和老任故事企業(yè)家愛微博……Itis某浪微博在中國@潘石屹：在任志強(qiáng)還不知道微博時，我在微博上寫了他一段故事，心里總以為忐忑不安。今天一早我給他發(fā)了一條短信：“任總：介紹給你一個好東西--微博，外國人叫Twitter,網(wǎng)友稱為‘圍脖’。比我?guī)啄昵敖榻B給你博客更加好用。用手機(jī)就行，更適合您，因為您從來不用電腦，只用手機(jī)。潘石屹”任志強(qiáng)潘石屹在中國，企業(yè)家，從沒有這么聚集！圍脖有企業(yè)家！第18頁圍脖有兩會委員！兩會期間微博成為代表委員、政協(xié)委員“新寵”廣東省兩會期間羊晚微博專版，天天1/2版，由記者帶感人大代表、政協(xié)委員一起開通微博，報道反應(yīng)現(xiàn)場情況。

四川省兩會期間樊建川微博直播兩會第19頁圍脖有英國駐華使館！英國駐華使館微博直播卡梅倫訪華國事活動截至11月13日下午兩點，英國駐華使館微博粉絲32295人，微博612條。而卡梅倫本周首次訪華，更讓這個微博人氣急增。短短幾天內(nèi)，粉絲也從原來8000多人增加到4萬多人。引發(fā)各國搶灘微博外交！第20頁216位媒體總編輯！在中國，媒體人，從沒有這么聚集！百家媒體…數(shù)百名記者、編輯、主編、主持人他們是微博“價值人物”他們是微博“觀察家”圍脖有媒體！第21頁

飛馳中國：給正在出發(fā)人招商銀行：給每一個奮斗人戴爾中國：給創(chuàng)新人壹基金：給有愛心人ITTF：給喜歡乒乓人LG手機(jī)：給時尚達(dá)人東方航空：給旅行人香港旅游局：給興趣遠(yuǎn)方人SOHO中國：給熱愛生活人……在中國，企業(yè)-機(jī)構(gòu)，從沒有這么聚集！圍脖有企業(yè)！第22頁圍脖有大屏幕！走過了海峽對岸，上過了演唱會，開過了精英論壇，到過了菁菁校園，去過了各大展會，見識了各樣年會，登上了各大TV臺……圍脖大屏幕V5!!!第23頁企業(yè)微博六大商業(yè)價值第24頁企業(yè)經(jīng)營微博：企業(yè)為何要“玩微博”：微博已逐步成為標(biāo)配；微博是一個“0”成本企業(yè)對外平臺；微博能夠拉近企業(yè)與用戶距離，能夠讓企業(yè)不再閉門造車；微博能夠和各類推廣/活動并存，并成為最好催化劑；微博能夠聚集你目標(biāo)用戶群體，并為后繼你任何目標(biāo)提供用戶基礎(chǔ)；第25頁企業(yè)經(jīng)營微博：第26頁一、企業(yè)官方新聞公布和產(chǎn)生平臺一個虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺一個新聞公布平臺第27頁一、企業(yè)官方新聞公布和產(chǎn)生平臺微博圖文直播比如諾基亞N8新品公布會，其官方微博就對整個活動過程進(jìn)行了微博直播。官方消息公布可公布企業(yè)官方消息以及最新動態(tài)，作用和官方網(wǎng)站一樣。產(chǎn)品推介微博內(nèi)容直接面向全部粉絲，是相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)推薦好渠道。第28頁二、利用意見領(lǐng)袖增強(qiáng)品牌影響力意見領(lǐng)袖分為各個圈子，比如IT、汽車、房產(chǎn)、金融、娛樂等行業(yè)。他們對于終端用戶影響，在微博這個平臺會被無限放大。利用具牌代言人、著名商家、行業(yè)協(xié)會等著名度和號召力來增強(qiáng)本身品牌影響力第29頁三、信息傳輸范圍更廣更深這里信息比其它信息流通渠道傳輸更廣泛傳輸機(jī)制:幾何級裂變傳輸。一個人公布消息后，關(guān)注他人會同時收到，關(guān)注者再傳輸給自己關(guān)注者……微博對終端客戶是非常有用方法，他們能夠和用戶進(jìn)行交流，進(jìn)行溝通，提升自己能力，把真正有效信息發(fā)送出去，還能夠取得一些相關(guān)情感方面產(chǎn)品用戶反饋。相互傾訴和交流一傳十十傳百百傳千假設(shè),一個商家500個粉絲,發(fā)一條微博,假如有200個粉絲轉(zhuǎn)發(fā),每個粉絲平都有100個粉絲,也就是說這條微博能夠讓500+200*100=25000個人看到第30頁四、創(chuàng)意征集平臺傳輸速度快，范圍廣創(chuàng)意策劃征集平臺地點：廣州市海珠區(qū)江南大道139號麗日商業(yè)廣場2樓D71B鋪

時間：-8-4到-11-30粉絲：1258想認(rèn)真了解您客戶需求？快來微博發(fā)起投票吧！第31頁直接與客戶溝通售后服務(wù)新方式維護(hù)客戶關(guān)系五、客戶服務(wù)良好渠道直接與粉絲以及客戶進(jìn)行交流人性化語言及時回復(fù)最能拉近商家與粉絲關(guān)系第32頁六、企業(yè)交流平臺及業(yè)務(wù)促進(jìn)平臺合作搭檔信息交流與線上活動配合競爭對手觀察與學(xué)習(xí)關(guān)注行業(yè)領(lǐng)先者動態(tài)微博還可作進(jìn)行預(yù)訂等網(wǎng)上交易平臺微博己經(jīng)有各行各業(yè)企業(yè)進(jìn)駐，可向行業(yè)佼佼者微博學(xué)習(xí)運(yùn)行情況以及了解企業(yè)動態(tài)在微博上還能進(jìn)行預(yù)訂以及網(wǎng)購服務(wù)第33頁企業(yè)微博慣用功效及使用方法第34頁1、公布企業(yè)微博慣用功效及使用方法2、評論第35頁企業(yè)微博慣用功效及使用方法3、轉(zhuǎn)發(fā)第36頁企業(yè)微博慣用功效及使用方法4、關(guān)注5、搜索第37頁案例介紹第38頁某浪微博--最具影響力社會化媒體平臺企業(yè)微博營銷案例：@美特斯邦威/mjeans類型：服裝品牌開博日期：-07-15--12-07粉絲數(shù)：25000+第39頁a專業(yè)化微博帳號運(yùn)行專業(yè)+專心=15000+粉絲b善用話題制造相關(guān)話題,收獲多份關(guān)注C舉行線上活動舉行微博線上活動，培養(yǎng)粉絲d開展線下活動以微博為載體，開展線下活動，并經(jīng)過微博直播e善用名人效應(yīng)名人就是人氣象征，借助著名度更高人進(jìn)行關(guān)聯(lián)炒作f廣告宣傳自己微博結(jié)合投放廣告，宣傳自己微博第40頁黑莓/blackberry類型：手機(jī)品牌時間：-6-16到-12-1粉絲：18429利用微博在線為用戶解答使用問題利用明星帶動粉絲對黑莓手機(jī)關(guān)注第41頁員工、部門職能與微博融合群組微博強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博基金經(jīng)理中層同業(yè)招行用戶關(guān)鍵組織看到兩次又看到了觀點

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觀點看到一次潛在消費者路人企業(yè)普通員工企業(yè)高管企業(yè)內(nèi)部職能部門企業(yè)分企業(yè)都可開設(shè)代表自已微博進(jìn)行信息共享與感情交流增強(qiáng)企業(yè)凝聚力塑造企業(yè)文化第42頁合作形式：集體進(jìn)駐（高管認(rèn)證）+一鍵關(guān)注頁+推薦關(guān)注一鍵關(guān)注頁微博新鮮人推薦企業(yè)進(jìn)行微博集體進(jìn)駐時候，可為其制作一鍵關(guān)注頁，把相關(guān)微博放在統(tǒng)一頁面，并為企業(yè)高管提供統(tǒng)一微博集體認(rèn)證某浪官方微博：“微博新鮮人”可為企業(yè)集體進(jìn)駐進(jìn)行推薦（推薦形式見下例），直接收眾面約為293萬微博用戶第43頁企業(yè)集體進(jìn)駐案例：招商銀行/search/user.php?search=%E6%8B%9B%E5%95%86%E9%93%B6%E8%A1%8C招商銀行官方微博招商銀行員工微博招商銀行分企業(yè)微博招商銀行職能部門微博集體進(jìn)駐，優(yōu)勢聚集第44頁招商銀行在官網(wǎng)首頁設(shè)置了微博入口用戶可點擊入口直接訪問招行微博第45頁光大銀行在官網(wǎng)首頁設(shè)置了微博入口用戶可經(jīng)過微博直接問詢用戶問詢上海浦東光大銀行網(wǎng)點馬上得到了回答！第46頁合作形式-企業(yè)用戶MSN\郵件\官網(wǎng)導(dǎo)入MSN等企業(yè)用戶關(guān)系導(dǎo)入：勉勵企業(yè)找到同事同行、客戶MSN摯友導(dǎo)入勉勵企業(yè)員工、客戶使用署名檔，名片上印刷微博地址找人：/invite/invite.php署名檔：/plugins/signature.php第47頁企業(yè)經(jīng)營微博：經(jīng)營微博輕易嗎？——輕易！沒有進(jìn)入門檻，不需要繳納任何費用；不需要“高文化、高學(xué)歷”，只要你愿意說，就能夠用；微博用戶量基數(shù)大，輕易找到自己“同好FANS”；經(jīng)營微博難嗎？——難！需要有些人去“專心”經(jīng)營；沒有商業(yè)化，沒有顯著廣告露出；用戶關(guān)系建立在雙方自愿基礎(chǔ)上，全部露出、幫助都是增加曝光率，但和結(jié)果之間未必一定有聯(lián)絡(luò)第48頁經(jīng)營微博一些方法：怎樣經(jīng)營好個人/企業(yè)微博正確設(shè)置/利用自己標(biāo)簽；找準(zhǔn)自己目標(biāo)群體/同好，建立相互關(guān)注關(guān)系；有意思內(nèi)容+互動性強(qiáng)內(nèi)容+目標(biāo)同好話題說話+經(jīng)營內(nèi)容；要學(xué)會“傾聽”，要知道“回訪”；快速發(fā)展微博，需要“誘餌”；將微博與自己“息息相關(guān)”；第49頁某浪微博+公關(guān)企業(yè)為企業(yè)帶來服務(wù)第50頁為企業(yè)帶來服務(wù)認(rèn)證加V作用為了防止身份混同，引發(fā)公眾誤解。企業(yè)認(rèn)證如同為自己商標(biāo)在工商局進(jìn)行注冊一樣，企業(yè)品牌在微