2021年上海車展銷售顧問培訓(xùn)測試-第一天

2021年上海車展銷售顧問培訓(xùn)測試-第一天[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1、奇瑞是第（）中國自主的汽車品牌。[單選題]A、3B、1(正確答案)C、5D、72、對于客戶提到競品對比，以下應(yīng)對合理的是[單選題]A、反駁B、詆毀C、編造D、實事求是(正確答案)以下屬于客戶“無聲”需求的是[單選題]A、詢問價格B、詢問參數(shù)C、詢問油耗D、按壓中控臺面(正確答案)我們常用于產(chǎn)品介紹的技巧是[單選題]A、ACEB、FBI(正確答案)C、審問D、CPR以下不屬于我們常說的贊美原則的是[單選題]A、及時B、因人而異C、夸張(正確答案)D、真誠異議處理中，以下那些方式容易引起客戶反感[單選題]A、反駁(正確答案)B、認(rèn)同C、澄清D、解答按照車展商務(wù)禮儀，入座時占座的比例是[單選題]A、三分之一B、二分之一C、三分之二(正確答案)D、五分之一客戶互動交際常說的三寶是指哪三項A、贊美(正確答案)B、給與(正確答案)C、示弱(正確答案)D、自來熟車展禮儀中，符合女士頭發(fā)要求的是A、發(fā)色不宜夸張(正確答案)B、不戴頭巾(正確答案)C、劉海不宜遮住眼睛(正確答案)D、頭發(fā)梳理整齊(正確答案)已下屬于車展中銷售顧問的常規(guī)工作內(nèi)容的是A、接待客戶(正確答案)B、客戶答疑(正確答案)C、客戶留檔(正確答案)D、價格談判(正確答案)車展銷售顧問基本素質(zhì)構(gòu)成包含A、專業(yè)知識(正確答案)B、6S管理（展車規(guī)整）(正確答案)B、禮儀規(guī)范(正確答案)D、工作心態(tài)(正確答案)以下哪些屬于銷售顧問一天工作結(jié)束后要做的總結(jié)整理工作A、當(dāng)天現(xiàn)場問題通報(正確答案)B、意向客戶信息收集通報(正確答案)C、展車狀態(tài)檢查(正確答案)D、成交策略研討(正確答案)關(guān)于奇瑞品牌描述正確的是A、累計銷量超900萬(正確答案)B、出口國家超80個(正確答案)C、全球六個研發(fā)基地(正確答案)D、出口量超170萬(正確答案)客戶異議處理中，客戶說的不對的要立馬反駁[判斷題]對錯(正確答案)產(chǎn)品介紹中，可以夸大產(chǎn)品優(yōu)勢獲取客戶認(rèn)可[判斷題]對錯(正確答案)邀請客戶留檔未能成功，我們也應(yīng)該一如既往禮貌對待[判斷題]對(正確答案)錯車展工作狀態(tài)下，男士不宜佩戴耳飾[判斷題]對(正確答案)錯首次邀請留檔不成功，可以嘗試再次邀請[判斷題]對(正確答案)錯每次帶客戶體驗展車后，應(yīng)及時將