中層管理者勝任素質(zhì)指標(biāo)詳解

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)素質(zhì)模型全貌：管理人員素質(zhì)模型（10項素質(zhì)）高層模型(8項素質(zhì)）中層模型(8項素質(zhì)）基層模型(6項素質(zhì)）戰(zhàn)略導(dǎo)向——影響感召統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)籌規(guī)劃——執(zhí)行推動執(zhí)行推動團隊建設(shè)團隊建設(shè)團隊建設(shè)組織認(rèn)同組織認(rèn)同組織認(rèn)同大局觀念大局觀念大局觀念廉潔奉公廉潔奉公廉潔奉公——組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)——監(jiān)督控制監(jiān)督控制全員素質(zhì)模型（12項素質(zhì)）細(xì)致認(rèn)真、敬業(yè)負(fù)責(zé)、求真務(wù)實、正直誠信

坦誠溝通、團結(jié)協(xié)作、謙虛好學(xué)、勵志進取

問題意識、創(chuàng)新改進、高效執(zhí)行、堅韌執(zhí)著管理者指標(biāo)詳細(xì)描述：指標(biāo)名稱：戰(zhàn)略導(dǎo)向指標(biāo)定義：深入理解并認(rèn)同吉利集團的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，以此作為工作的出發(fā)點，指導(dǎo)具體的決策與行動，確保各項經(jīng)營管理活動與集團總體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。指標(biāo)理解：·它表現(xiàn)為理解集團戰(zhàn)略、認(rèn)同集團戰(zhàn)略、落實與推動集團戰(zhàn)略、關(guān)注集團未來發(fā)展的意識和行為；·（高層）它不僅強調(diào)要充分理解、認(rèn)同，大力推動、落實集團戰(zhàn)略，更強調(diào)在自身分管的專業(yè)領(lǐng)域積極為集團的未來發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，參與集團戰(zhàn)略制訂。行為等級行為等級關(guān)鍵詞及典型行為示例4級（高層）思考與參與戰(zhàn)略分析行業(yè)發(fā)展方向及外部環(huán)境變化對集團的影響，對集團戰(zhàn)略調(diào)整提出專業(yè)性、建設(shè)性的意見和建議不斷思考和評估既定戰(zhàn)略是否適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境（政策、市場、技術(shù)等）變化，并積極采取行動避免或減少風(fēng)險敏銳識別自身分管領(lǐng)域的政策、制度、流程是否能有效支撐集團戰(zhàn)略，并適時做出相應(yīng)調(diào)整3級落實與推動戰(zhàn)略結(jié)合集團戰(zhàn)略對自身分管領(lǐng)域的前瞻性要求，擬定本領(lǐng)域的工作重點和發(fā)展規(guī)劃運用集團戰(zhàn)略指導(dǎo)自身分管領(lǐng)域的具體經(jīng)營管理工作，始終關(guān)注工作方向與戰(zhàn)略的一致性，并進行及時調(diào)整根據(jù)集團階段性戰(zhàn)略重點，調(diào)整相關(guān)資源（如組織架構(gòu)、人力資源、技術(shù)設(shè)備等），為集團戰(zhàn)略實現(xiàn)提供支撐2級理解與認(rèn)同戰(zhàn)略關(guān)注集團發(fā)展戰(zhàn)略的最新變化和動態(tài)調(diào)整，主動思考集團戰(zhàn)略變化對自身的最新要求積極學(xué)習(xí)集團最新戰(zhàn)略文件，認(rèn)真領(lǐng)會集團戰(zhàn)略精神認(rèn)同集團下一步的發(fā)展規(guī)劃，并思考自身工作如何與集團總體戰(zhàn)略相配合1級漠視與質(zhì)疑戰(zhàn)略對于集團的未來戰(zhàn)略定位不理解，不清楚集團戰(zhàn)略發(fā)展的重點和核心對于集團的戰(zhàn)略執(zhí)行和落實不到位，只關(guān)注分管領(lǐng)域眼前利益不認(rèn)同集團戰(zhàn)略目標(biāo)，對于集團的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)缺乏信心補充點指標(biāo)名稱：統(tǒng)籌規(guī)劃指標(biāo)定義：明確分管領(lǐng)域定位和工作重點，對業(yè)務(wù)和管理模式進行全面考慮，準(zhǔn)確識別并有效配置、整合內(nèi)外部資源，以支撐組織的現(xiàn)實要求和長遠(yuǎn)發(fā)展。指標(biāo)理解：·它表現(xiàn)為周密制訂工作計劃、妥善整合配置資源、兼顧組織短中長期發(fā)展的意識和行為；·（（中層）它不僅強調(diào)要準(zhǔn)確把握部門關(guān)鍵，有序安排工作，更強調(diào)要站在整體的角度，整合優(yōu)化資源，來系統(tǒng)規(guī)劃部門的發(fā)展；·（高層）它不僅強調(diào)要整體思考，系統(tǒng)規(guī)劃分管領(lǐng)域工作，更強調(diào)要站在未來發(fā)展的角度，前瞻性的規(guī)劃和開展有利于集團戰(zhàn)略實現(xiàn)的工作。行為等級行為等級關(guān)鍵詞及典型行為示例4級（高層）基于戰(zhàn)略，前瞻規(guī)劃準(zhǔn)確理解集團發(fā)展戰(zhàn)略對自己分管領(lǐng)域的要求，敏銳識別機遇和風(fēng)險，并據(jù)此制定本領(lǐng)域前瞻性的發(fā)展規(guī)劃準(zhǔn)確識別滿足組織未來發(fā)展要求所需的內(nèi)外部資源，并著手加以整合，逐步建立整體性的資源優(yōu)勢根據(jù)集團發(fā)展規(guī)劃，對本的業(yè)務(wù)和管理模式進行系統(tǒng)性調(diào)整，為未來預(yù)留接口，并著手進行有利于后續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性建設(shè)工作（例如管理模式調(diào)整、人才隊伍儲備、技術(shù)創(chuàng)新改進等）3級（中層）整體思考，系統(tǒng)規(guī)劃對部門內(nèi)外部資源進行盤點，并在此基礎(chǔ)上進行優(yōu)化和統(tǒng)籌配置，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的價值根據(jù)整體工作思路，理順內(nèi)外部業(yè)務(wù)關(guān)系，并對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和管理模式進行針對性調(diào)整系統(tǒng)考慮各種潛在的影響因素和其它利益相關(guān)方的訴求，制訂系統(tǒng)全面、彈性可調(diào)、切實可行的工作方案2級把握關(guān)鍵，有序安排理解組織對自身分管領(lǐng)域的工作要求，明確本部門的工作重點和關(guān)鍵業(yè)績區(qū)域結(jié)合自身分管領(lǐng)域的工作重點，形成清晰的工作思路，并據(jù)此制訂詳細(xì)的部門工作計劃合理調(diào)配與整合部門資源，集中力量解決對部門業(yè)績產(chǎn)生決定性影響的關(guān)鍵問題1級工作盲目，缺乏計劃不注重工作計劃，做到哪里算哪里，工作出現(xiàn)問題手忙腳亂，盲目應(yīng)對對自己分管領(lǐng)域的工作重點和方向不清楚，工作沒有輕重緩急、主次之分，眉毛胡子一把抓工作中遇到由于資源不足而導(dǎo)致工作較難開展的情況，缺乏主動尋找、整合資源的意識和行動補充點指標(biāo)名稱：執(zhí)行推動指標(biāo)定義：合理分解經(jīng)營指標(biāo)或任務(wù)目標(biāo)，高效貫徹落實工作計劃，有力推動本領(lǐng)域與其它相關(guān)方積極開展行動，以確保目標(biāo)實現(xiàn)或任務(wù)結(jié)果的達(dá)成。指標(biāo)理解：·它表現(xiàn)為快速響應(yīng)工作任務(wù)，積極推動本領(lǐng)域與相關(guān)方開展行動的意識和行為；·（中層）它不僅強調(diào)要結(jié)合任務(wù)目標(biāo)，穩(wěn)步推進各項工作進展，更強調(diào)講究工作效率和工作質(zhì)量，追求工作任務(wù)達(dá)成的實效性；·（高層）它不僅強調(diào)要高效推動和落實集團下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)或任務(wù)，更倡導(dǎo)為自身分管領(lǐng)域樹立更高的目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，積極超越組織原有期望。行為等級行為等級關(guān)鍵詞及典型行為示例4級超越期望在接到任務(wù)后，自我提高工作完成質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，積極為超越標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的策略和方案有計劃、有步驟、有策略地獲取合作部門更大的支持與協(xié)助，從而為目標(biāo)超出預(yù)期的達(dá)成創(chuàng)造有利條件在集團需要時，不怕艱辛和困難的工作環(huán)境，積極承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作任務(wù)3級（高層）高效落實工作中講究效率，不拖拉，不在個別問題上繞圈子，有強烈的時間觀念和緊迫感，雷厲風(fēng)行快速執(zhí)行組織決議，不空談問題，著眼于拿出行之有效的解決方案，并將計劃或想法落實為相關(guān)方的行動要求分管領(lǐng)域工作開展遇到困難時，理性分析，果斷決策，敢于施展個人領(lǐng)導(dǎo)魄力來推進工作2級（中層）穩(wěn)步推進接到任務(wù)安排，積極響應(yīng)，合理分解任務(wù)目標(biāo)，制定詳細(xì)執(zhí)行計劃，并按照計劃有條不紊的開展工作敏銳識別影響任務(wù)進程的關(guān)鍵影響因素，深入分析，通過多種方式獲取支持，逐步推進面對執(zhí)行過程中存在的困難，不慌不亂，妥善分析原因，積極尋求繼續(xù)推進工作的策略1級低效執(zhí)行在沒有深入理解工作任務(wù)的情況下，盲目執(zhí)行，做無用功，降低整體工作效率接到工作任務(wù)后，拖拖沓沓，遲遲不開展行動，缺少緊迫感需要相關(guān)方的支持時，不主動與相關(guān)方進行溝通，不積極推動相關(guān)方開展工作補充點

指標(biāo)名稱：監(jiān)督控制指標(biāo)定義：注重工作品質(zhì)，適時審視工作進展，有效監(jiān)督執(zhí)行過程中的關(guān)鍵節(jié)點和重點難點，盡力防范、降低、控制不確定因素的發(fā)生發(fā)展，以確保工作過程始終指向既定目標(biāo)要求。指標(biāo)理解：·它表現(xiàn)為注重工作質(zhì)量，適時監(jiān)控工作過程的意識和行為；·（基層）它不僅強調(diào)在工作過程中要關(guān)注品質(zhì)、嚴(yán)格要求，更倡導(dǎo)對工作重點和關(guān)鍵節(jié)點進行實時監(jiān)控，以保證工作不出差錯。·（中層）它不僅強調(diào)對工作重點和關(guān)鍵節(jié)點的實時監(jiān)控，更倡導(dǎo)運用全面系統(tǒng)的管控方式，來不斷優(yōu)化工作過程，提升工作品質(zhì)。行為等級行為等級關(guān)鍵詞及典型行為示例4級系統(tǒng)管控對整體工作流程進行梳理，并根據(jù)流程特點設(shè)置一系列的質(zhì)量控制點，保證全流程的可控性系統(tǒng)分析影響工作質(zhì)量的根本原因，建立質(zhì)量提升計劃，對有助于完善工作質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點攻關(guān)對影響工作品質(zhì)的流程進行論證和優(yōu)化，不斷完善并建立與工作質(zhì)量相關(guān)的管理制度3級（中層）重點監(jiān)控建立客觀、明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確識別可能影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行重點監(jiān)控建立并不斷完善關(guān)鍵任務(wù)控制流程，通過程序性、規(guī)范性的控制手段，消除工作中可能出現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險對關(guān)鍵細(xì)節(jié)加以額外關(guān)注，提高全流程的可控性，努力保證品質(zhì)的穩(wěn)定性2級（基層）嚴(yán)格要求嚴(yán)格遵守工作流程與步驟，確保工作達(dá)到應(yīng)有的品質(zhì)要求對自己和下屬工作結(jié)果的準(zhǔn)確性進行嚴(yán)格把關(guān)，不接受不符合質(zhì)量要求的工作結(jié)果認(rèn)真檢查自己和團隊成員工作中可能出錯的環(huán)節(jié)，遇到質(zhì)量問題或突發(fā)事件，馬上采取措施進行糾正或補救1級不管不控缺乏質(zhì)量意識，不遵守工作流程與步驟安排下屬工作后，不管不控，放任自流對經(jīng)常出錯的環(huán)節(jié)不敏感，不做重點監(jiān)控或預(yù)防補充點

指標(biāo)名稱：團隊建設(shè)指標(biāo)定義：清楚業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，科學(xué)選才，知人善用，有效激發(fā)下屬的工作熱情，大力培養(yǎng)人才，持續(xù)提升團隊整體能力，以建立并鞏固組織在人力資源方面的競爭優(yōu)勢。指標(biāo)理解：·它表現(xiàn)為為提升團隊整體能力而合理選人、育人、用人、激勵人的意識和行為；·（基層）它不僅強調(diào)要主動關(guān)心下屬、培養(yǎng)下屬，更倡導(dǎo)采取系統(tǒng)性的團隊管理方法，來持續(xù)提升團隊整體戰(zhàn)斗力?！ぃㄖ袑樱┧粌H強調(diào)要善于激勵下屬，不斷打造和提升團隊的整體工作能力，更倡導(dǎo)有優(yōu)化團隊管理機制的意識，不斷完善組織的人才梯隊建設(shè)工作?！ぃǜ邔樱┧粌H強調(diào)要結(jié)合集團戰(zhàn)略需要前瞻性的開展人才規(guī)劃、儲備與培育工作，更倡導(dǎo)要不斷的優(yōu)化組織人才管理機制，以建立和鞏固組織在人力資源方面的競爭優(yōu)勢。行為等級行為等級關(guān)鍵詞及典型行為示例4級（高層）優(yōu)化機制，梯隊建設(shè)根據(jù)分管領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃，對現(xiàn)有的人才選拔、激勵和培養(yǎng)機制進行系統(tǒng)性優(yōu)化在團隊中持續(xù)地闡述和傳遞愿景，激發(fā)團隊成員動力，引領(lǐng)成員將自身發(fā)展與組織長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合系統(tǒng)考慮集團的長遠(yuǎn)發(fā)展需要，對人才需求進行前瞻性規(guī)劃，并以此指導(dǎo)組織人才梯隊的建設(shè)3級（中層）激勵下屬，打造團隊根據(jù)公司的激勵政策和制度，結(jié)合本部門特點和管理目標(biāo)傾斜配置激勵資源利用各種機會讓員工了解組織在行為層面上肯定什么、反對什么，樹立清晰的激勵導(dǎo)向根據(jù)團隊發(fā)展需要合理配置團隊，制定系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計劃，提升團隊的整體能力2級（基層）主動關(guān)懷，輔導(dǎo)培養(yǎng)經(jīng)常與團隊成員進行溝通，充分交流對彼此的期望和要求，增進相互理解，以保持團隊向心力通過職責(zé)賦予、集體表彰等方式認(rèn)可團隊成員的工作，使他們體驗到尊重與價值感，提升團隊工作熱情分析并發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢和不足，進行有針對性的輔導(dǎo)，促進團隊成員成長1級缺乏鼓舞，壓制成長缺乏激勵團隊成員的意識，不注重與團隊成員溝通與互動，團隊士氣低落，團隊工作效率和工作質(zhì)量低下忽視團隊成員成長的需要或甚至壓制下屬成長，缺乏有效的輔導(dǎo)培養(yǎng)措施，員工成長速度緩慢在選用下屬時，缺乏科學(xué)、公平公正的用人標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自己的主觀偏好、私人關(guān)系等任用人才補充點指標(biāo)名稱：影響感召指標(biāo)定義：合理運用組織賦予的職權(quán)，并積極通過自身的思想和行為在組織內(nèi)部樹立威信，不斷塑造和提升領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和人格魅力。指標(biāo)理解：·它表現(xiàn)為通過自身正面的、積極的一言一行來影響他人的意識和行為；·（高層）它不僅強調(diào)通過企業(yè)賦予的職位影響力和自身專業(yè)地位在組織內(nèi)部樹立個人威信，更倡導(dǎo)通過人格魅力的提升來增強自身的組織感召力。行為等級行為等級關(guān)鍵詞及典型行為示例4級魅力感召通過自身的思想和日常行為潛移默化地贏得他人的信賴，獲得組織成員的普遍擁護擁有非凡的人格魅力，成為他人的學(xué)習(xí)榜樣和行為楷模在工作推進遇到阻力時，利用關(guān)鍵場合表明自己的態(tài)度和立場，發(fā)揮自身的組織影響力，主導(dǎo)工作方向，保證攻堅任務(wù)的有序推進3級（高層）樹立威信正確運用組織賦予的職權(quán)，合理利用職權(quán)帶給自身的影響力積極樹立良好的自我形象和專業(yè)地位，增強個人帶給他人的可信賴感利用各種場合及適宜的方式向相關(guān)方傳遞自己的工作構(gòu)想，闡明利害關(guān)系，有計劃、有步驟地獲取支持與協(xié)助2級贏得認(rèn)可在適當(dāng)?shù)膱龊?，主動表達(dá)自己的觀點和看法，追求自己的觀點和看法被認(rèn)可能夠根據(jù)影響對象的特點（如興趣、愛好、利益、聲譽、顧慮等）調(diào)整自己的行為與影響方式注重與組織內(nèi)外部相關(guān)方的日常交流，建立團結(jié)和諧的內(nèi)部關(guān)系，贏得他人對自身的尊重1級負(fù)面影響不注意個人形象，忽視個人行為對他人的示范作用言而無信，在員工中失去了公信力在公開場合，表現(xiàn)出不利于組織的言行，在員工中造成了不良影響補充點

指標(biāo)名稱：組織協(xié)調(diào)指標(biāo)定義：根據(jù)工作目標(biāo)需要，積極與相關(guān)方進行溝通，協(xié)調(diào)彼此的關(guān)系和利益，及時化解矛盾沖突，以保證工作的順利進展。指標(biāo)理解：·它表現(xiàn)為面對矛盾沖突時，積極通過有效溝通，妥善協(xié)調(diào)的方式以實現(xiàn)工作目標(biāo)的意識與行為；·（基層）它不僅強調(diào)要通過主動的溝通來贏得相關(guān)方的理解與支持，更倡導(dǎo)采取積極的協(xié)調(diào)策略來化解彼此的矛盾，以促進相互的合作?！ぃㄖ袑樱┧粌H強調(diào)要善于化解工作中出現(xiàn)的各種矛盾沖突，以促進相關(guān)方的相互合作，更倡導(dǎo)要善于平衡彼此間的利益與價值點，追求與相關(guān)方建立長期友好的合作關(guān)系。行為等級行為等級關(guān)鍵詞及典型行為示例4級平衡利益，追求共贏在各相關(guān)方之間建立利益協(xié)調(diào)機制，合理平衡各方的利益主動考慮影響合作的各種因素，主動采取措施避免沖突，形成長期的良好合作關(guān)系積極與相關(guān)方建立合作關(guān)系，尋找利益或價值共同點，追求共贏或多贏局面3級（中層）化解沖突，促進合作面對矛盾/沖突時從共同目標(biāo)出發(fā)，善用矛盾/沖突建設(shè)性的一面提升工作效果遇到復(fù)雜的協(xié)調(diào)問題時，善于借助多方的力量，策略性地找到解決問題的辦法日常工作中積極利用正式或非正式渠道，與相關(guān)部門加強溝通與互動，促進相互之間的交流和合作2級（基層）主動溝通，贏得理解在工作中，通過主動溝通的方式，贏得對方的支持協(xié)調(diào)各類矛盾時，善于進行換位思考，充分考慮對方的立場，積極尋求對方的理解采用擺事實、講道理的方式獲取對方的支持1級被動溝通，逃避矛盾不能正確看待矛盾沖突，出現(xiàn)問題時，推諉扯皮面對矛盾沖突時，不愿意通過溝通的方式去解決，被動等待或消極處理在跨部門協(xié)調(diào)工作中，較少主動從對方角度考慮問題的意識，忽視共同目標(biāo)補充點

指標(biāo)名稱：組織認(rèn)同指標(biāo)定義：深入認(rèn)同并支持吉利集團的工作方式與價值觀，在行動上表現(xiàn)出價值取向的一致性，追求自身與吉利的共同發(fā)展。指標(biāo)理解：·它表現(xiàn)為遵守組織行為規(guī)范，認(rèn)同組織文化與價值觀，對企業(yè)有強烈歸屬感的意識和行為；·（高中基層）它不僅強調(diào)要理解、尊重、認(rèn)同、維護吉利集團的企業(yè)文化與價值觀，更倡導(dǎo)對吉利有強烈的歸屬感，努力追求自身與吉利發(fā)展的和諧統(tǒng)一。行為等級行為等級關(guān)鍵詞及典型行為示例4級承諾與歸屬對組織有強烈的歸屬感，以能成為組織中的一員而感到自豪，時刻抱有振興組織的責(zé)任感和使命感對企業(yè)、對工作有較大的感情投入，培養(yǎng)與企業(yè)休戚與共的“企業(yè)主人翁”意識將組織作為事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)人生價值的平臺，在工作中努力尋求個人和組織發(fā)展的最佳結(jié)合點3級（高中基層）認(rèn)同與維護深入認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀以及經(jīng)營理念，并在對客戶、對同事等的工作行為中，自覺地實踐這些價值理念以身作則，對內(nèi)對外都努力維護和塑造組織的良好形象積極培養(yǎng)下屬的組織認(rèn)同感，提升下屬的組織歸屬感2級理解與尊重理解組織運作方式與工作規(guī)則，尊重組織自身的特有文化，自覺履行組織的行為規(guī)范接受組織安排的工作與任務(wù)，勇于承擔(dān)組織使命遵守組織決議，并切實執(zhí)行1級淡漠與排拆對于組織賦予的工作缺乏責(zé)任感，消極對待對于組織的決議不認(rèn)同，私下進行誹謗與非議公開散播不利于組織凝聚的言論，破壞組織對外形象補充點

指標(biāo)名稱：大局觀念指標(biāo)定義：跳出本位，全面、系統(tǒng)地考慮決策與行動對組織整體及其他部門的影響，始終以大局為重，追求組織整體利益的最大化。指標(biāo)理解：·它表現(xiàn)為在工作中始終從大局著眼，重視組織整體利益的意識和行為；·（基層）它不僅強調(diào)在工作中要突破本位，積極與其它部門進行換位思考，更倡導(dǎo)站在更高一層的角度上考慮問題，努力發(fā)揮與其它部門的協(xié)同效應(yīng)；·（中層）它不僅強調(diào)要站高一層看問題，追求與其它部門協(xié)同發(fā)展，更倡導(dǎo)擁有全局的視野，以提升與其它部門的合力；·（高層）它不僅強調(diào)擁有全局的視野，追求與其它部門合力的提升，更強調(diào)不斷改進優(yōu)化組織合作機制，從而確保組織整體效益持續(xù)最大化。行為等級行為等級關(guān)鍵詞及典型行為示例4級(高層）全局視野，提升合力以組織整體全局利益為出發(fā)點，運用系統(tǒng)方法保證組織工作與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性站在全局高度，以組織目標(biāo)和利益為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化配置和整合各部門資源，確保整體效益最大化系統(tǒng)分析組織跨部門合作中存在的問題，并站在全公司的角度對合作機制提出整體性的優(yōu)化和改進建議，提升部門合力3級(中層）站高一層，協(xié)同發(fā)展不局限于本位，站高一層看問題，愿意為整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)付出額外時間/精力合作中不計較一時得失，致力于消除部門壁壘，尋找有助于資源共享、發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的價值共同點明確本部門與相關(guān)部門之間的依存關(guān)系，決策與行動時，主動考慮可能對其他部門造成的影響2級(基層）突破本位，換位思考當(dāng)局部利益與整體利益發(fā)生沖突時，以整體利益為重，并愿為整體利益做出合理犧牲視部門資源為組織資源，保持共享心態(tài)，不占用或少用緊缺資源，不一味追求自己部門的突出業(yè)績遇到分歧時多站在合作部門的角度考慮問題，積極增進與合作方的相互了解，不斷提高合作有效性1級自我中心，心無整體以自我為中心，考慮問題只關(guān)注自身部門的利益，不考慮其它部門或組織整體訴求為達(dá)成自身部門的業(yè)績目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，搶占資源，不顧及其它部門的需要缺乏集體意識，在工作中自作主張，不注重與相關(guān)部門做及時的溝通與交流補充點

指標(biāo)名稱：廉潔奉公指標(biāo)定義：品行端正、廉潔自律，在思想和行為上嚴(yán)格要求自己，自覺踐行社會對管理干部公認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)，維護吉利集團管理干部的良好形象。指標(biāo)理解：·它表現(xiàn)為在工作中以身作則、廉潔守紀(jì)、勤勉奉公的意識和行為；·（高中基層）它不僅強調(diào)管理者要以身作則、遵章守紀(jì)、公正廉明，更強調(diào)要用自身的實際言行為他人做出表率，弘揚正氣，主動維護整個組織管理干部隊伍的良好形象。行為等級行為等級關(guān)鍵詞及典型行為示例4級勤勉奉公，弘揚正氣將“廉潔”作為自己管理職業(yè)生涯的座佑銘，注重用自己的實際言行來為他人樹立榜樣積極向他人倡導(dǎo)“廉潔奉公”的精神，主動維護吉利管理干部良好形象勇于制止和反對（或處罰）公司中存在的不良之風(fēng)，敢于檢舉揭發(fā)他人的違紀(jì)行為3級（高中基層）以身作則，公正廉明在工作中是非分明，處事公平公正堅持公私分明的原則和立場，堅決抵制商業(yè)中的各種不道德行為在自身分管領(lǐng)域內(nèi)部建立“公正廉明”的氛圍，保證所帶領(lǐng)團隊的良好對外形象2級嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)嚴(yán)格遵守公司對管理干部的各種章程、制度與紀(jì)律在工作中以集體和組織利益為重，不謀私利面對各種不良誘惑，能夠在思想和行為上嚴(yán)格約束自己，不被腐化1級品行不端，貪污腐敗不顧企業(yè)利益，收受商業(yè)賄賂因公徇私，挪用和私吞公司資源愛好低俗，不注重自身的品行修養(yǎng)，損害組織管理團隊的整體形象補充點

員工模型指標(biāo)詳細(xì)描述：素質(zhì)項名稱敬業(yè)負(fù)責(zé)素質(zhì)項定義熱愛自己的工作及崗位，完整履職，對自己的工作行為及結(jié)果負(fù)責(zé)，追求自身對組織貢獻(xiàn)的最大化。典型行為描述倡導(dǎo)行為熱愛吉利，熱愛自己的工作崗位堅守崗位,嚴(yán)格履行公司規(guī)章制度及行為規(guī)范出現(xiàn)問題時，勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任與處罰上班時間不從事與工作無關(guān)的活動對于本職工作盡力完成，并力求做到最好任勞任怨，為高質(zhì)量完成工作甘愿犧牲個人時間對于崗位職責(zé)界定不清晰的工作，愿意主動承擔(dān)禁忌行為對企業(yè)沒有感情，不熱愛自己的工作崗位不遵守管理制度，擅離職守推諉責(zé)任，將工作問題歸咎于他人辦公時間做與工作無關(guān)的事情經(jīng)常抱怨，對于工作敷衍了事對工作挑三揀四，拈輕怕重?zé)o故拖延工作任務(wù)，千方百計為自己找理由消極怠工、偷懶、不服從工作安排煽動、組織或參與怠工、罷工，擾亂公司生產(chǎn)、經(jīng)營管制秩序素質(zhì)項名稱細(xì)致認(rèn)真素質(zhì)項定義秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，重視工作質(zhì)量，關(guān)注細(xì)節(jié)，一絲不茍，追求工作的準(zhǔn)確性。典型行為描述倡導(dǎo)行為不放過工作中任何一個細(xì)微的環(huán)節(jié)，認(rèn)真檢查關(guān)注細(xì)節(jié)，并及時糾正細(xì)節(jié)上的不足遇到問題，多角度衡量，綜合考慮，不盲目執(zhí)行時刻把工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量放在核心做好本職工作，并關(guān)注下一流程的滿意度，如不滿意及時改善禁忌行為工作馬馬虎虎，經(jīng)常出小差錯工作中不注重檢查，重復(fù)犯小錯誤遇到問題，以偏概全，粗枝大葉，盲目執(zhí)行對自己放松要求，工作隨意散漫對工作匆忙交差，不檢查就交給下一流程，事后不聞不問素質(zhì)項名稱正直誠信素質(zhì)項定義為人誠實守信，處事公平公正，堅持原則，言必信，行必果。典型行為描述倡導(dǎo)行為為人講究誠信，遵守自己的承諾對成績不夸大，對問題不隱瞞，敢于說真話維護公司利益，不從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為不打聽和傳播他人隱私、不制造和傳播小道消息，不詆毀他人、不誣告他人、不挑撥是非廉潔奉公，不以權(quán)謀私或假公濟私禁忌行為隨意承諾他人，說到做不到，或陽奉陰違夸大工作成績和成果，回避問題，欺上瞞下從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為在背后制造和傳播小道消息，議論他人是非，挑撥同事關(guān)系以權(quán)謀私或假公濟私素質(zhì)項名稱求真務(wù)實素質(zhì)項定義富有實干精神，秉持符合客觀事實與規(guī)律的態(tài)度和方法開展工作，追求工作的實際價值和效果。典型行為描述倡導(dǎo)行為用事實、數(shù)據(jù)說話，作風(fēng)務(wù)實，不搞形式主義深入一線開展工作，從群眾中來到群眾中去制定工作目標(biāo)切合實際，不急功近利尊重事實，傳達(dá)信息客觀、準(zhǔn)確，不過分加工、刻意取舍出現(xiàn)問題時詳盡調(diào)研，客觀取證，公平公正處理積極開展自我批評，認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)、同事提出的批評意見并積極改進禁忌行為弄虛作假、玩表面文章，搞“形象工程”不去深入了解一線，不關(guān)注一線的聲音好大喜功、急功近利欺上瞞下，報喜不報憂，掩蓋矛盾和問題，蒙蔽同事，欺騙領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)問題時不重調(diào)研，不掌握實情，盲目處理奉行“你好、我好、大家好”的處世哲學(xué)，不開展批評，不讓人批評，甚至壓制批評素質(zhì)項名稱創(chuàng)新改進素質(zhì)項定義不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗的束縛，不斷探索新的思路，積極改進工作方法，以提升工作效率和工作效果。典型行為描述倡導(dǎo)行為樂于接受新觀點、新想法，借鑒他人好的做法把表面不相關(guān)的事實放在一起形成新的看法深入思考改進現(xiàn)有工作流程的方法在工作中，注重引進新的工具與技術(shù)從多個角度思考解決問題的辦法，另辟蹊徑主動嘗試與實踐新的工作方法積極參與或組織開展員工合理化建議禁忌行為心態(tài)封閉，拒絕外界新的觀念和思想拒絕接受其他同事提出的改進意見經(jīng)驗主義辦事，墨守成規(guī)不關(guān)注需改進的工作流程或工作方法不注重反思與總結(jié)，不愿意提升工作效率不愿意嘗試與實踐新的工作方法回避或不參與合理化建議、元動力工程素質(zhì)項名稱問題意識素質(zhì)項定義樹立“問題”心態(tài)，勇于尋找問題，敏于發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題，以促進工作的全面改善。典型行為描述倡導(dǎo)行為秉承“發(fā)現(xiàn)問題是好事，解決問題是大事，回避問題是蠢事，沒有問題是壞事”的工作理念不害怕他人指出自己的問題，勇于接受和改正敢于質(zhì)疑慣例與權(quán)威，勇于提出問題提升自身的專業(yè)能力，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的“眼力”面對存在的問題，積極想辦法進行解決尋找問題的根本原因，預(yù)防問題再次發(fā)生禁忌行為回避問題，認(rèn)為自己沒有問題對工作中存在的問題視而不見發(fā)現(xiàn)了問題，害怕得罪領(lǐng)導(dǎo)或同事，故無所作為發(fā)現(xiàn)了問題，認(rèn)為那是別人的事，跟自己無關(guān)，或認(rèn)為這是小事，無所作為面對存在的問題，避重就輕，不解決或拖延解決問題解決階段碰到困難，立馬擱置、拖延素質(zhì)項名稱高效執(zhí)行素質(zhì)項定義快速響應(yīng)上級工作安排，積極采取有效措施，高效開展行動，以確保工作按時按質(zhì)按量完成。典型行為描述倡導(dǎo)行為不打折扣、百分之百地完成上級交辦的任務(wù)工作不停留在說的階段，積極采取實際行動及時反饋工作完成情況，推動開展下一步工作工作進展中遇到問題時，積極尋求他人的幫助，克服困難積極與工作任務(wù)相關(guān)的部門和人員進行溝通，推動工作開展盡量適當(dāng)超前工作計劃，確保工作按時完成禁忌行為對交辦的工作無思考無計劃，做到哪是哪拖拖拉拉，完成工作的時間觀念不強工作多說少做，說的比做的多執(zhí)行部分交辦的工作，任務(wù)完成程度水分較多對于工作中出現(xiàn)的問題，拖延處理或聽之任之需要其他部門和人員配合時，拖延或不做溝通不反饋工作進展情況，不征詢下一步工作計劃，任由事態(tài)發(fā)展素質(zhì)項名稱堅韌執(zhí)著素質(zhì)項定義對達(dá)成目標(biāo)充滿信心，努力克服遇到的困難和阻力，意志堅定，持續(xù)付出，不輕言放棄。典型行為描述倡導(dǎo)行為有明確的工作目標(biāo)，愿意為此持續(xù)付出自己的時間、精力、智力等不回避工作中遇到的難題，有信心達(dá)成目標(biāo)勇于接受和挑戰(zhàn)惡劣的工作環(huán)境頂住外界的壓力，持續(xù)改進工作，直至達(dá)成目標(biāo)認(rèn)定可以做、必須做的事情，堅持嘗試，不輕言放棄面對困難時，不屈不撓，擁有源源不斷的熱情和動力禁忌行為缺乏對達(dá)成目標(biāo)的信念或意志力總是強調(diào)工作中的難處，拈輕怕重對能否完成既定目標(biāo)，抱有懷疑和猶豫，不愿意為目標(biāo)達(dá)成付出更多的時間、精力抱怨環(huán)境的艱苦，工作任務(wù)的艱巨對新任務(wù)和惡劣的工作環(huán)境，望而生怯碰到難題，就喪失了“勇氣”容易因外部環(huán)境的改變或輿論壓力而放棄行動素質(zhì)項名稱團結(jié)協(xié)作素質(zhì)項定義富有合作精神，努力構(gòu)建內(nèi)外部良好合作氛圍，主動分享、積極配合，以促進共同發(fā)展和整體目標(biāo)達(dá)成。典型行為描述倡導(dǎo)行為認(rèn)可吉利，認(rèn)可組織，認(rèn)可團隊，認(rèn)可同事對同事熱心，關(guān)心同事遇到工作困難，積極給予幫助、指導(dǎo)對于團隊的需要，必要時犧牲自己的時間和精力服從團隊領(lǐng)導(dǎo)，以實際行動支持團隊工作，成為可靠的團隊成員與同事、團隊同甘共苦，將團隊利益放在第一位