南通市第二人民醫(yī)院

南通市第二人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心維護(hù)項(xiàng)目需求項(xiàng)目名稱(chēng)：南通市第二人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心維護(hù)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：NTEYXXGG2020003投標(biāo)人資格要求：投標(biāo)人的資格要求：符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條對(duì)供應(yīng)商的資格要求；投標(biāo)人需具有南通市第二人民醫(yī)院數(shù)據(jù)中心主要設(shè)備廠商針對(duì)本項(xiàng)目的原廠服務(wù)承諾函原件；投標(biāo)人需具有系統(tǒng)集成三級(jí)或以上資質(zhì)；本項(xiàng)目不接受任何形式的聯(lián)合體投標(biāo)。請(qǐng)投標(biāo)人認(rèn)真對(duì)照資格要求，如不符合要求，無(wú)意或故意參與投標(biāo)的，所產(chǎn)生的一切后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。項(xiàng)目需求說(shuō)明：（一）硬件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.日常維護(hù)根據(jù)招標(biāo)要求，針對(duì)正常運(yùn)行中的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，軟件升級(jí)，功能檢查，以期排除潛在故障因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患并做出處理，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，針對(duì)用戶(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求，及時(shí)響應(yīng)更新升級(jí)平臺(tái)軟件。并做到如下基本要求：維護(hù)公司必須做到設(shè)備巡檢每月一次，有特殊情況，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整為每周一次或應(yīng)急維護(hù)。(1)每次定期設(shè)備巡檢做好紙質(zhì)記錄，將發(fā)現(xiàn)的故障隱患上報(bào)院方；(2)定期設(shè)備工作狀態(tài)檢查、設(shè)備安全性檢查、設(shè)備性能檢查、設(shè)備間線纜整理等；(3)軟件日常維護(hù)：分配磁盤(pán)空間檢查、備份軟件檢查、備份數(shù)據(jù)核查等；(4)數(shù)據(jù)遷移，須提供用戶(hù)要求的涉及設(shè)備的所有相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)報(bào)務(wù)，提供詳細(xì)的技術(shù)方案，不得影響系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)于不屬于本項(xiàng)目的設(shè)備，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)配合用戶(hù)及其他廠商，提供必要的輔助服務(wù)；(5)必要時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔，保持設(shè)備良好運(yùn)行狀態(tài)。2.故障維護(hù)（1）系統(tǒng)日志，檢查錯(cuò)誤日志，分析設(shè)備狀態(tài)，系統(tǒng)運(yùn)行性能檢查和高級(jí)檢查。（2）全天候（24小時(shí)*7天）實(shí)時(shí)電話(huà)響應(yīng)；（3）接報(bào)故障后，響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)，2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，一般故障4小時(shí)內(nèi)修復(fù)，需更換設(shè)備的故障或設(shè)備外修的故障，用戶(hù)備品到位后，當(dāng)日修復(fù)。（4）設(shè)備返修，維保單位對(duì)設(shè)備故障不能自行修復(fù)的，可送原廠返修或送專(zhuān)業(yè)單位修理，維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際費(fèi)用收?。唬?）當(dāng)發(fā)生硬件設(shè)備故障時(shí)，如不能在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障，若用戶(hù)要求,維保公司可提供備機(jī)，并根據(jù)故障設(shè)備型號(hào)提供備機(jī)型號(hào)、配置、配電及相關(guān)的運(yùn)行情況資料，在用戶(hù)監(jiān)督下進(jìn)行安裝、部署。設(shè)備故障修復(fù)后，維保公司撤回備機(jī)，由用戶(hù)負(fù)責(zé)對(duì)備機(jī)進(jìn)行檢查，涉及有用戶(hù)數(shù)據(jù)保存的設(shè)備，須進(jìn)行相應(yīng)的處理。（6）故障處理完畢2個(gè)工作日內(nèi)，維保公司提供《故障處理分析報(bào)告》，詳細(xì)說(shuō)明故障原因、處理過(guò)程、解決辦法、預(yù)防措施等關(guān)鍵內(nèi)容，并簽字蓋印章，提交給用戶(hù)備案。系統(tǒng)恢復(fù)正常后，維保公司工程師應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)跟蹤，避免遺留問(wèn)題。3.其他要求重大系統(tǒng)變更現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù),服務(wù)期內(nèi)，用戶(hù)在出現(xiàn)新系統(tǒng)上線、系統(tǒng)割接、設(shè)備擴(kuò)容、移機(jī)、機(jī)房調(diào)整等重大系統(tǒng)變更事件時(shí)，維保公司須對(duì)參保設(shè)備提供設(shè)備移動(dòng)、安裝調(diào)試、配置調(diào)整、數(shù)據(jù)遷移、輔助工具軟件安裝、信息安全整改等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。維保公司按醫(yī)院要求，提供信息化技術(shù)咨詢(xún)。服務(wù)范圍包括全院網(wǎng)絡(luò)及信息終端，以及兩個(gè)信息中心機(jī)房?jī)?nèi)所有IT產(chǎn)品，服務(wù)內(nèi)容包括技術(shù)咨詢(xún)以及按醫(yī)院需求提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。每次服務(wù)均提交書(shū)面服務(wù)報(bào)告，服務(wù)期末提供所有設(shè)備的運(yùn)維信息（含帳號(hào)和密碼等），并承諾不外傳不非法使用，如因運(yùn)維公司管理不善造成損失，將依法追究責(zé)任。如下一運(yùn)維周期服務(wù)商更改，則中標(biāo)商按醫(yī)院要求免費(fèi)提供為期3個(gè)月的交接時(shí)間，同時(shí)書(shū)面移交數(shù)據(jù)中心內(nèi)各類(lèi)設(shè)備帳號(hào)等信息。該時(shí)間段內(nèi)全面配合醫(yī)院工作，如有推諉或者提交資料不全，則交接時(shí)間順延。4.維護(hù)設(shè)備清單內(nèi)容（帶★為主要設(shè)備，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用）序號(hào)設(shè)備內(nèi)容品牌型號(hào)配置數(shù)量1★有線網(wǎng)絡(luò)H3CLS-10508-V雙電源，單主控。32個(gè)萬(wàn)兆口，72個(gè)千兆口4套S6300-42QT40個(gè)萬(wàn)兆，2個(gè)40G口2套S5500、S6520、S5560、S5130、S6800等24口、48口千兆交換機(jī)、光纖匯聚交換機(jī)等院內(nèi)全部LS-511024口或者48口千兆交換機(jī)院內(nèi)全部2★無(wú)線網(wǎng)絡(luò)H3CWX3540E4個(gè)千兆口，一個(gè)萬(wàn)兆口1套WA4320-CAN吸頂瘦AP9套3無(wú)線移動(dòng)查房華為AC60058個(gè)千兆口1套AD943024口千兆中心AP4臺(tái)S5720-28P-PWR24口千兆poe交換機(jī)2臺(tái)R250D802.11ac無(wú)線瘦AP123臺(tái)4外網(wǎng)防火墻山石E36626個(gè)千兆電口+4個(gè)SFP，8G吞吐量1臺(tái)5上網(wǎng)行為管理寶創(chuàng)2個(gè)千兆口1臺(tái)6外網(wǎng)核心H3CS7506E-V24口千兆電+24口SFP1臺(tái)7專(zhuān)線防火墻H3CF107024口千兆+2SFP+1臺(tái)8專(zhuān)線IPSH3CT1000-C6個(gè)千兆口1臺(tái)9★刀片HPC700016把刀片插槽，6個(gè)電源模塊，10個(gè)風(fēng)扇模塊，2個(gè)vc10GbFCOE模塊2套BL460C2顆E5-2630v3cpu，128G內(nèi)存8套10服務(wù)器HPDL360機(jī)架服務(wù)器2套DellR530等機(jī)架服務(wù)器院內(nèi)全部11SANCISCOMDS9148S16G24口激活2套12存儲(chǔ)★HPMsa20404塊200G+20塊900G硬盤(pán)2套★EMCUnity300雙控，雙電源，10塊1.6TSSD1套宏杉存儲(chǔ)雙控，雙電源，2T硬盤(pán)1套13備份EMCAvamar10T備份容量許可，支持虛擬化1臺(tái)14堡壘機(jī)安恒DAS-USM1506個(gè)千兆口，1T硬盤(pán)1臺(tái)15網(wǎng)閘網(wǎng)域星云SIS-3000-Z2201-SFP背板帶寬6G，數(shù)據(jù)交換能力1G1臺(tái)16日志審計(jì)思福迪A1700S日志吞吐量5500條/秒，存儲(chǔ)量3億條1臺(tái)17未知威脅亞信安全TDA1000吞吐量250Mbps1臺(tái)18病毒防護(hù)亞信安全DeepSecurity9.6版本，4顆cpu，6個(gè)物理服務(wù)器授權(quán)1套19數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Oracle8i到12cOracleRAC1批20超融合系統(tǒng)及桌面虛擬化系統(tǒng)思科UCS4套超融合服務(wù)器+200桌面1批（二）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的實(shí)施要求及內(nèi)容序號(hào)主要服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求1數(shù)據(jù)庫(kù)方案規(guī)劃按醫(yī)院項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)規(guī)劃2數(shù)據(jù)庫(kù)巡檢：包含錯(cuò)誤日志管理，性能管理，空間管理，對(duì)象管理，安全管理，備份管理等方面內(nèi)容，并做好預(yù)防性維護(hù)每月巡檢，并提供書(shū)面巡檢報(bào)告3配合his系統(tǒng)整改按醫(yī)院項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)實(shí)施4His機(jī)器io性能測(cè)試巡檢時(shí)進(jìn)行性能測(cè)試并記錄5HisRAC安裝和打補(bǔ)丁按需服務(wù)，及時(shí)安裝修復(fù)補(bǔ)丁6HisRAC高可用測(cè)試巡檢時(shí)進(jìn)行性能測(cè)試并記錄7配置His備庫(kù)，并驗(yàn)證日常備份數(shù)據(jù)的有效性每季度檢查備份并做有效性測(cè)試8平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施按醫(yī)院項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)實(shí)施9配置平臺(tái)備庫(kù)按醫(yī)院項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)配置10應(yīng)用上線支持按醫(yī)院項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)實(shí)施11整理提交各種實(shí)施維護(hù)文檔每次服務(wù)所做的配置及變動(dòng)均在實(shí)施文檔中體現(xiàn)并提交12提供其他涉及數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維的所有服務(wù)包含但不局限于上述數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)內(nèi)容13服務(wù)方式多樣：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電話(huà)支持、遠(yuǎn)程服務(wù)，提供7*24小時(shí)全天候服務(wù)實(shí)施工程師的要求如下：1.實(shí)施人員需要具備OracleACE資質(zhì)2.實(shí)施人員需要具備從Oracle8i到Oracle12c的所有Oracle版本的OCP認(rèn)證，以及Oracle10g和以上的OCM認(rèn)證，以確保實(shí)施人員有足夠年限的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。3.實(shí)施人員需要有Oracle官方高級(jí)售后服務(wù)部門(mén)(ACS)工作經(jīng)驗(yàn)，以確保實(shí)施人員可以提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)保障。4.有國(guó)家大型企業(yè)和事業(yè)單位（例如國(guó)家電網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商等大型國(guó)企）的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施、運(yùn)維、恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)。5.實(shí)施人員需要超過(guò)十年的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維和技術(shù)支持工作。具體要求：1.項(xiàng)目預(yù)算：12萬(wàn)2.付款方式：合同簽訂六個(gè)月后憑中標(biāo)方開(kāi)具的合法有效票據(jù)轉(zhuǎn)賬支付合同總價(jià)的50%，余款自服務(wù)期滿(mǎn)后付清。支付前中標(biāo)方需提供服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)工單復(fù)印件。2.維護(hù)期限：自訂定合同之日起1年。評(píng)分要求商務(wù)技術(shù)部分評(píng)審結(jié)束后，再開(kāi)啟最后報(bào)價(jià)計(jì)算分值?？偡种禐?00分，加分和減分因素除外。評(píng)標(biāo)小組由3人組成，供應(yīng)商得分為評(píng)標(biāo)小組3個(gè)成員的平均分。（一）商務(wù)技術(shù)分：80分1、方案情況（10分）本項(xiàng)目針對(duì)南通市第二人民醫(yī)院機(jī)房設(shè)備提供一年期安全運(yùn)維及維護(hù)保障服務(wù)，包含所有設(shè)備巡檢及維修，投標(biāo)人需要自行進(jìn)行項(xiàng)目踏勘熟悉南通市第二人民醫(yī)院信息中心機(jī)房情況，并提供現(xiàn)場(chǎng)踏勘的相關(guān)圖片和相應(yīng)的設(shè)備維保相關(guān)服務(wù)方案。方案設(shè)計(jì)合理、科學(xué)，實(shí)施完善得10-7分，方案設(shè)計(jì)一般得6-4分，方案設(shè)計(jì)較差的得3-1分，沒(méi)有提供相關(guān)方案的得0分。2、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間（3分）南通市第二人民醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁忙，數(shù)據(jù)重要，供應(yīng)商應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間尤為重要，能在1小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)得3分，2小時(shí)之內(nèi)得2分，超過(guò)2小時(shí)不得分。（提供有效證明）3、本項(xiàng)目涉及醫(yī)院較多的設(shè)備維保，投標(biāo)人的服務(wù)能力展現(xiàn)（20分）投標(biāo)人具備DELLEMC金牌解決方案提供商認(rèn)證證書(shū)得5分。投標(biāo)人具備VMWARE有效期內(nèi)的企業(yè)級(jí)合作伙伴認(rèn)證證書(shū)得5分。投標(biāo)人具備亞信安全認(rèn)證代理商證書(shū)得5分。投標(biāo)人具有H3C有效期內(nèi)的認(rèn)證代理商證書(shū)得5分以上資質(zhì)證書(shū)須提供加蓋公章的相關(guān)證明材料的復(fù)印件，原件或公證件備查4、公司綜合能力（12分）投標(biāo)人具有高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)的得3分。投標(biāo)人具有ITSS信息技術(shù)運(yùn)行維護(hù)證書(shū)3分。投標(biāo)人通過(guò)ISO9001、ISO18001質(zhì)量認(rèn)證體系得3分。投標(biāo)人具有質(zhì)量、服務(wù)、誠(chéng)信AAA級(jí)及以上企業(yè)證書(shū)的得3分。以上資質(zhì)證書(shū)須提供加蓋公章的相關(guān)證明材料的復(fù)印件，原件或公證件備查5、項(xiàng)目小組實(shí)力（15分）項(xiàng)目小組成員具備思科CCNP、VMWAREVCP、VMWAREVCP-NV、EMC認(rèn)證工程師、H3CNE及以上認(rèn)證、ORACLE工程師證書(shū)的，有一個(gè)得3分；本項(xiàng)可累計(jì)得分，最高分15分。6、成功案例（20分）具有2017年以來(lái)醫(yī)療行業(yè)單位維保服務(wù)案例，每提供一份案例得4分，其他行業(yè)或時(shí)限以外的，每提供一份案例得2分，最高不超過(guò)20分，需提供合同復(fù)印件等證明材料，原件備查。(二）價(jià)格分：20分綜合評(píng)分法中的價(jià)格分統(tǒng)一采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求且最