員工規(guī)章制度

第員工規(guī)章制度

員工規(guī)章制度1

第一章入職指引

第一節(jié)入職與試用

一、用人原則：

重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：

合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職

1、薪資確認(rèn)：由用人部門總經(jīng)理提出薪資建議，并經(jīng)過人力資源部薪酬部門審核后上報審批；

2、錄用審批：薪資審批需經(jīng)過部門或職能部門形成會議決議，管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、聘用：由招聘人員向候選人溝通薪資，并確認(rèn)入職日期和發(fā)出員工聘用書。

4、入職體檢

員工在入職時必須提交有效的體檢證明，方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢，如發(fā)現(xiàn)員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的，公司將視情況調(diào)動其職位或建議病假。如發(fā)現(xiàn)員工患有精神病或按國家法律法規(guī)應(yīng)禁止工作的傳染病的，公司有權(quán)單方解除勞動合同。

5、個人檔案

公司將為所有員工建立個人檔案。新員工在入職當(dāng)天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復(fù)印件、學(xué)歷證原件復(fù)印件、職稱原件復(fù)印件、相關(guān)證書原件復(fù)印件、原單位離職證明交人力資源部，以便存檔查閱。如員工提供不真實、錯誤資料或有任何虛構(gòu)，經(jīng)查屬實，將受到公司的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者公司可按規(guī)定單方解除勞動關(guān)系。若員工個人資料有變更，需于變更后七日內(nèi)報人力資源部，請?zhí)貏e留意。

6、入職培訓(xùn)：人力資源部在新員工入職當(dāng)天，為其介紹并學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度，并介紹新同事。

7、試用期：公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月：合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月；合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。

8、勞動合同管理

（1）公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動合同時應(yīng)當(dāng)簽收。

（2）勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。

（3）勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。

（4）勞動合同內(nèi)容具體以最終簽訂的勞動合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

第二節(jié)考勤管理

一、工作時間

公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：

周一至周五：上午：____—____，下午：____—____為工作時間；

____—____為午餐休息；

周六：上午：____—____為工作時間；

實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

二、考勤

1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

2、遲到、早退、曠工

（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

（2）月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金。年度內(nèi)曠工_____天及以上者予以辭退。

3、請假

（1）病假

a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30—9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

4、出差

（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。

（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限

三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

6、加班

（1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費(fèi)。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。

（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)基數(shù)150%

休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)基數(shù)200%

法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)基數(shù)300%

（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

（4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費(fèi)。

（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計算辦法將另行規(guī)定。

7、考勤記錄及檢查

（1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。

（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第四節(jié)人事異動

一、調(diào)動管理

1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。

2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。

3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。

5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。

二、辭職管理

1、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。

3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。

4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

三、辭退管理

1、見本手冊第一章第四節(jié)二。

2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。

3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。

4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

6、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。

第二章行為規(guī)范

第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：

1、以公司名義考察、談判、簽約

2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明

3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

4、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)

員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)：

1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用；您好，__公司；，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印復(fù)印傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié)獎懲

一、獎懲種類獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件

1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者

2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻(xiàn)者

3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者

4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者

7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

8、為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者

9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者

3、貪污挪用公—款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者

6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者

7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者

10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者

11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者

13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者

15、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者

16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者

17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者

19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎懲相關(guān)規(guī)定

1、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：

（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動

（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會

（3）職務(wù)晉升、加薪

（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：

（1）大過一次與大功一次

（2）記過一次與記功一次

（3）警告一次與表揚(yáng)一次

4、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

第三章薪酬福利制度

第一節(jié)薪酬

一、薪酬

1、原則：以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2、適用對象：本公司所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。

（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。

4、工資制度

（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

（3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。

（6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。

5、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行賬戶形式領(lǐng)取。

二、調(diào)整機(jī)制

1、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行；市場化動態(tài)薪酬管理。

管理委員會于每年底進(jìn)行議薪；人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。

2、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。

（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。

3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第二節(jié)福利

1、假期

（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：

A元旦（公歷1月1日）

B春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）

C勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）

D國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）

E婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）

（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿____個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請____天（含休息日）的有薪假期。

（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿____個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假____天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)____天，難產(chǎn)____天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為____天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費(fèi)自理。

（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。

（8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的，可按上班時間計發(fā)薪資。

（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。

2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀

（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣____元。

（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣____元。

4、過節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。

5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。

6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

員工規(guī)章制度2

1、遵守職業(yè)道德、主動、熱情、周到地為顧客服務(wù)。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準(zhǔn)以貌取人。

2、上班時必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場。

3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度，上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過3次，將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元，以此類推，同時扣除當(dāng)月全勤獎，半小時以上按曠工處理。

4、上班時不準(zhǔn)將早點或其它食物帶入賣場內(nèi)食用，不準(zhǔn)先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐，不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內(nèi)。

5、不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)竄崗、相互聊天、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)大聲喧嘩、不準(zhǔn)在自己所管轄的范圍內(nèi)與朋友、親屬吹牛、談笑，不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)打接私人電話。

6、在為顧客服務(wù)時，必須面帶笑容、熱情周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無表情、態(tài)度冷淡。

7、在上班過程中，員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理，并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)助。

8、上班時必須站立服務(wù)，不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉腰、不準(zhǔn)背靠貨架等不良行為。

9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、日期等商品情況。

10、當(dāng)顧客買不到商品時，應(yīng)向顧客道歉，并給予建議，其用語為“對不起現(xiàn)在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時立刻通知您”等。

11、不知如何回答顧客詢問時，不能說“不知道”，應(yīng)回答“對不起”請您等一下我請值班經(jīng)理/主管為您解答。

12、顧客詢問商品是否新鮮時，應(yīng)以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。

13、員工應(yīng)經(jīng)常使用如下文明禮貌用語：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨！請拿好，請慢走，祝您購物愉快！歡迎再次光臨！”等服務(wù)用語

14、及時清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商品標(biāo)簽是否與商品相符。

15、營業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺四周環(huán)境衛(wèi)生，使之整潔、美觀、整理好貨架上商品，商品陳列必須作到整齊、規(guī)范。

16、上班時，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請。本柜柜長同意，

值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的，按曠工處理。

17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈，整潔。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物，應(yīng)及時清除。

18、在賣場內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內(nèi)，如地板如有水跡、污漬的應(yīng)自己主動拖掃干凈。如發(fā)現(xiàn)對顧客有不安全因素的，應(yīng)及時通知巡視員或柜組長馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場經(jīng)理。

19、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室、電腦員更改價格后，才能更換標(biāo)價簽，不準(zhǔn)私自加價、標(biāo)價或私分商品。

20、各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必須對商品、現(xiàn)金、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理，如不嚴(yán)格把關(guān)、造成嚴(yán)重?fù)p失，實物負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任。

21、賣場各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報損商品，在沒有報損商品的情況下，才能領(lǐng)用正常商品，領(lǐng)用商品時必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品，必須經(jīng)商場經(jīng)理同意。

22、自己用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當(dāng)。水杯、抹布不準(zhǔn)擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應(yīng)擺放在指定的位置。

23、在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格，即把價格高的商品更換為價格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬前來購買，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機(jī)關(guān)處理，并取消當(dāng)事人月工資獎金及其它補(bǔ)助，其人公司做辭退處理。

24、經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進(jìn)先出的原則，經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。由于工作不負(fù)責(zé)，造成本柜商品過期的或霉變的，按商品的價值由柜長、柜員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

25、凡是大宗購物的問到商場員工時，應(yīng)及時與客服部（辦公室）聯(lián)系，由客服主管部門負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù)，各區(qū)域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售，必須通知客服主管部門負(fù)責(zé)處理。

26、各柜組長、員工必須具有較強(qiáng)的防盜意識，特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品，平時應(yīng)多觀察、多留意、多走動，發(fā)現(xiàn)問題及時通知巡視人員。如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜，員工內(nèi)盜的應(yīng)及時與賣場巡視人員聯(lián)系，協(xié)助抓獲的員工，將給予10-100元獎勵。

27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問，不舉報的一經(jīng)核實，一律給予辭退并扣除本人當(dāng)月工資及其它補(bǔ)助。

28、員工在上班過程中，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣場內(nèi)商品的，包括贈品及促銷產(chǎn)品，無論情節(jié)輕重，一律移交公安機(jī)關(guān)處理，月工資、獎金等一律扣除，并給予公司500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，本人作辭退處理。

29、男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲、染發(fā)、不戴耳墜等，女員工不準(zhǔn)留長指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。

30、賣場全體員工必須嚴(yán)守賣場的商業(yè)秘密，切實維護(hù)商場的經(jīng)濟(jì)利益。

31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場，如酗酒者在上班時間內(nèi)影響工作，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影響的，一切后果將由本人承擔(dān)，其人公司作辭退處理。

32、有事需請假的員工，必須提前請假，病假一天以內(nèi)報請柜長批準(zhǔn)，二天內(nèi)報請主管批準(zhǔn)，三天以上報請總經(jīng)理。事假1天報請主管批準(zhǔn)，2天以上呈報總經(jīng)理，未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來上班的按曠工處理。

33、遵守公司員工通道管理制度，自覺接受值班人員的工作例行檢查，上、下班時按順序排隊打考勤卡，不準(zhǔn)替人或叫其他人代打卡。

34、賣場在活動期間的搶購價商品，不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)，私自隱藏或搶購，違者按內(nèi)盜處理。上班時間，不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺或自動存包柜。

35、公司每月的一次員工大會，員工必須按時參加，遲到者按上班考勤算，不來參加會議或未經(jīng)同意擅自不參加會議的，公司將按曠工處理。

36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎金等。

員工規(guī)章制度3

第一章__速遞辦公室管理制度

1、目的

為加強(qiáng)辦公室管理，促使辦公室管理的規(guī)范化，進(jìn)一步提高辦公效率，樹立良好的公司形象，特制定本規(guī)定。

2、適應(yīng)范圍

__速遞總辦公室、各部門辦公室、各區(qū)域站點辦公室

3、管理規(guī)定

3.1嚴(yán)格考勤制度。按時上下班，堅持打卡制度（站點由站點主管簽到考勤），做到不遲到，不早退，不曠工；離開公司（站點）必須履行因公外出（請假）手續(xù)，自覺將外出單（請假單）交行政。

3.2言談文明，舉止文雅，說話和藹，待客熱情，彬彬有禮，不拘不禁。提倡使用“您好、請、再見、對不起、謝謝”等文明用語，體現(xiàn)良好素養(yǎng)。

3.3同事之間相互尊重、待人真誠禮貌；不搞小團(tuán)隊、不講他人壞話。

3.4嚴(yán)禁在辦公場所大聲喧嘩；上班時間不得串崗、聊天或做與工作無關(guān)的事情。

3.5工作過程中要離開一段時間時（三十分鐘內(nèi)），應(yīng)給同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，不得隨意脫離崗位。

3.6遵守公共禮儀。接聽電話語氣和藹，認(rèn)真聽取電話內(nèi)容，該記錄的做好記錄，該轉(zhuǎn)達(dá)的及時轉(zhuǎn)達(dá)，該匯報的認(rèn)真匯報，不該答復(fù)的不得越權(quán)越職答復(fù)。

3.7辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。若客人來訪，只能在接待處抽煙。

3.8在辦公室內(nèi)休息時，不得橫臥在椅子或桌子上；離開座位須將椅子推回原處，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3.9嚴(yán)禁公話私用；確有緊急事情，接聽私人電話不得超過3分鐘，必須24小時開通手機(jī)。

3.10傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備定人保管，非工作未經(jīng)許可不得善自使用。

3.11公司員工在辦公時間內(nèi)，必須自備水杯，非特殊情況不得擅自用公司紙杯飲水。

3.12愛護(hù)辦公設(shè)施，節(jié)約使用辦公用品，損壞辦公設(shè)備要照價賠償；遵守《物資管理制度》，不違反程序隨便領(lǐng)用辦公用品。

3.13辦公室內(nèi)嚴(yán)禁或用電腦玩游戲、看錄像及從事其他消遣活動。

3.14辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理，文件要分門別類存放，個人辦公區(qū)物品要按照“5S”（清掃、清潔、整理、整頓、素養(yǎng)）標(biāo)準(zhǔn)整理好，不得亂扔亂放；下班前務(wù)必將桌面的帳簿、憑證、報表、文件等資料放入抽屜，不得擺放于桌面。

3.15保持桌面、墻壁清潔，嚴(yán)禁在墻上亂貼、亂畫及打釘；窗簾拉放要整齊，不得差次不齊。

3.16員工下班離開辦公場所要關(guān)好門窗、關(guān)閉電源，認(rèn)真排查電、火、水等隱患因素。站點辦公室要檢查電、煤汽、水的閥門或管道，對出現(xiàn)松動損壞、老化的，要及時更換，第一時間排除安全隱患。

3.17下班時，如只有兩人未離開辦公室，其一人離開時，須提醒另一同事，并主動關(guān)窗戶等下班離開辦公室的檢查工作，最后離開辦公室人員須再一次檢查所有電源、門窗是否關(guān)好。

3.18辦公室每天衛(wèi)生值日要履行職責(zé)，做好辦公室環(huán)境衛(wèi)生。站點衛(wèi)生值日表由站點主管安排。杭州總辦公室由行政部統(tǒng)一劃分責(zé)任區(qū)域。

3.19為了保持公司環(huán)境優(yōu)美，公司全體員工平時生活中應(yīng)努力做到：

3.19.1不亂扔紙屑、果皮、垃圾袋等雜物；

3.19.2個人生活中要堅持做到“三勤”，即勤清理，勤掃除，勤擦洗，始終保持周圍區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

3.19.3垃圾要入簍，不隨手丟棄廢棄物；

3.19.4齊抓共管，充分發(fā)揮全員的有效監(jiān)督作用。

3.20辦公室門鑰匙須有專人保管。保管人不得將鑰匙隨意轉(zhuǎn)借他人，如違規(guī)造成的損失和事故，將追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。如保管人變更需至行政部進(jìn)行書面記錄備案，區(qū)域站點交接后，視情況更換鎖匙。

4、違反規(guī)定：如有違反，除按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)外，視情節(jié)輕重罰款30-200元/次。

5、本制度自頒布之日起實施。

第二章__速遞信息平臺、倉庫電腦使用管理制度

1、目的

為了使信息平臺、倉庫電腦使用規(guī)范，保障物流系統(tǒng)運(yùn)行正常，確保公司保密資料的安全，特制定本管理制度。

2、適用范圍

本制度適用于信息平臺、總倉、各站點倉庫及公司其它部門全體人員。

3、使用規(guī)定

3.1權(quán)限

3.1.1信息平臺文員每人一機(jī)，人機(jī)固定，不得隨意換用及讓他人使用（人員輪休由主管指派）。

3.1.2倉庫電腦只授權(quán)站點主管、倉管使用，其他人員不得使用。

3.2使用

3.2.1電腦使用責(zé)任人在行政處登記備案，不得隨意變動。

3.2.2各使用人應(yīng)對電腦開機(jī)、屏保加密設(shè)置，不得將密碼告之他人。

3.2.3信息平臺文員需加強(qiáng)保密意識，不得瀏覽無關(guān)網(wǎng)站，高度維護(hù)電腦使用安全。

3.2.4各倉所配電腦使用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計、與公司郵件收發(fā)聯(lián)系、倉庫收發(fā)貨掃描、培訓(xùn)等，不得做與工作無關(guān)的事；嚴(yán)禁在線觀看或下載網(wǎng)絡(luò)影視、下載安裝玩耍游戲等。

3.2.4嚴(yán)禁通過QQ、郵件、移動存儲介質(zhì)等任何工具泄漏公司商業(yè)秘密。

3.2.5電腦出現(xiàn)故障需及時報行政，不得私自請人或外出維修。

3.3處罰

3.3.1使用電腦玩游戲、觀看影視者，一經(jīng)查實罰款50元/次。

3.3.2各電腦使用責(zé)任人對其他人員使用電腦不加予制止者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元/次。

3.3.3私自維修電腦者，不予報銷維修費(fèi)，并罰款

20元/次。若有損壞，照價賠償。

3.3.4從電腦中獲取公司秘密并泄漏者，一經(jīng)查實處以罰款并做開除處理，視情節(jié)嚴(yán)重，公司保留對其追究刑事責(zé)任權(quán)利。

4、職責(zé)

各站點主管負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行；行政負(fù)責(zé)稽查執(zhí)行情況，對違規(guī)者給予處罰。

第三章__速遞物資管理制度

1、目的

為了厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，有效控制辦公用品，加強(qiáng)企業(yè)固定資產(chǎn)管理，降低管理成本，促進(jìn)物資管理的規(guī)范化，特制訂本制度。

2、職責(zé)

2.1物資歸口管理部門為行政部。

2.2物資審核監(jiān)管部門為財務(wù)部。

3、物資類別

3.1公司物資分為固定資產(chǎn)、低值易耗品兩大類；低值易耗品又分為辦公設(shè)備、辦公文具及耗材用品兩類。

3.2公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額在20__元以上（含20__元）均列入公司的固定資產(chǎn)范圍；公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額低于20__元均列入低值易耗品范圍。

4、物資采購流程

4.1固定資產(chǎn)的采購：需求部門遞交采購申請（填寫《固定資產(chǎn)申購驗收單》）部門經(jīng)理審核__行政部查核總監(jiān)審批財務(wù)審批董事長審批總公司行政采購

4.2低值易耗品采購：需求部門遞交采購申請（填寫《物品申購驗收單》）部門經(jīng)理審核__行政部查核總監(jiān)審批財務(wù)審批總公司行政采購

4.3低值易耗品采購金額在50元以下，由總監(jiān)審批后，可由__行政部采購。

4.4辦公文具及耗材用品由行政部于3月、6月、9月、12月的20日-25日遞交次季度采購計劃。

5、物資領(lǐng)用發(fā)放管理

5.1新采物資經(jīng)驗收合格后，不論是哪類物資一律先由行政部辦理登記手續(xù)，若為固定資產(chǎn)的，使用部門及行政部同時將新購物品納入“固定資產(chǎn)臺帳”；

5.2行政部負(fù)責(zé)建立“固定資產(chǎn)總臺帳”、“低值易耗品入庫表”,所有領(lǐng)用須填寫領(lǐng)取登記表；

5.3以舊換新制度：用后仍具有實物形態(tài)存在的低值易耗辦公用品嚴(yán)格實行以舊換新制度。

5.4各區(qū)域站點由主管每月25日-30日向行政部報次月辦公用品領(lǐng)用計劃，由行政部核準(zhǔn)后于次月5日前統(tǒng)一發(fā)放。

6、使用管理

6.1固定資產(chǎn)使用：

6.1.1根據(jù)“誰領(lǐng)用、誰保管”原則，建立固定資產(chǎn)使用管理三級責(zé)任制，即領(lǐng)用人為第一責(zé)任人、使用部門負(fù)責(zé)人為第二責(zé)任人、行政部為第三責(zé)任人，承擔(dān)管理監(jiān)督責(zé)任；

6.1.2根據(jù)“誰損壞、誰賠償”原則，人為故意造成損壞，根據(jù)情節(jié)予以重罰，最低賠償原價的二倍以上，造成嚴(yán)重后果并構(gòu)成違法的，移交司法機(jī)關(guān)處理；因管理不善造成損壞的，除當(dāng)事人賠償外，還追究部門負(fù)責(zé)人及行政部責(zé)任。

6.1.3發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)損壞的，當(dāng)事人要第一時間通知資產(chǎn)保管人及行政部，行政部負(fù)責(zé)評估損壞程度及調(diào)查責(zé)任人并作好記錄，視情節(jié)予以賠償。

員工規(guī)章制度4

第一條為了保障工作秩序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范考勤制度，確保各項工作正常開展，根據(jù)勞動人事部門有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅對待，做到實事求是，不得弄虛作假。

第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。

第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

㈠考勤由專人負(fù)責(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負(fù)責(zé)登記考勤，每月公布一次機(jī)關(guān)干部職工出勤情況，并報財務(wù)室執(zhí)行。

㈡局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的機(jī)關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位，沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時掌握，方便聯(lián)系。

㈢執(zhí)行國家規(guī)定的機(jī)關(guān)上下班時間(下稱規(guī)定時間)，即八小時工作制，準(zhǔn)時上下班，不遲到、不早退，工作時間一律堅守工作崗位，不得擅離崗位等。

1、遲到：比規(guī)定上班時間晚到。

2、早退：比規(guī)定下班時間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。

(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時間上下班。)

第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處罰。

第六條請銷假制度

嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負(fù)責(zé)人審批，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;中層以上干部請假，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明)，并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長簽字批準(zhǔn)后報辦公室備案方可準(zhǔn)假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

第七條出差

干部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報銷出差費(fèi)以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實行實報實銷，其它干部下鄉(xiāng)無出差費(fèi)。

第八條曠工

目無組織紀(jì)律，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：

㈠遲到或早退3次視為曠工半天。

㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的。

㈢持假證明休病假，經(jīng)查證屬實的。

第九條處分

對無故曠工影響工作者，按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實行待崗;曠工或者因公外出，請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的，按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會議研究，上報縣勞動人事局予以給予處理。

第十條本制度自20__年月日起執(zhí)行，各站所可參照執(zhí)行。

員工規(guī)章制度5

一、目的：

1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

2.幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，投入工作角色，提高工作效率和績效。

二、適用范圍

本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工，以下統(tǒng)稱為新員工。

三、新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容

1.人力資源中心：

1.1入職當(dāng)天：帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等，進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》詳見《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》;

1.2入職15天后：進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談，了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求;

1.3入職兩個月內(nèi)：組織《新員工培訓(xùn)班》，進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓(xùn)及考試。

2.用人部門：

2.1新員工入職前：按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范：制定《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》;

2.2入職15天后：進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評估，并記錄在《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》上，交人力資源中心歸檔;

2.3入職3個月內(nèi)：培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時參加《新員工培訓(xùn)班》。

四、入職培訓(xùn)流程

1.用人部門在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責(zé)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員，制定《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》，并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;

2.培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容詳見：《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》，并在入職當(dāng)天17：00，對新入職員工進(jìn)行筆試。

3.用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后，按《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》，安排指導(dǎo)人員對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn);

4.培訓(xùn)主管不定期對新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，在員工入職15天后對新員工進(jìn)行崗位面談，了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求;

5.在新員工入職15天后，用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評價，并在《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。

五、入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔

1.為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，在新員工入職15天后，用部門必須按《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》對員工進(jìn)行考核評價;

2.部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時參加《新員工培訓(xùn)班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;

3.人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》，對員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。

2新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)章制度

一、培訓(xùn)目的：

為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個全方位的了解，做好心態(tài)調(diào)整，盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。

二、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

三、培訓(xùn)對象：

公司所有新進(jìn)員工。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材：

《員工手冊》

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。

2、員工手冊：公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等。

3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

4、財務(wù)制度：費(fèi)用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。

5、安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等。

6、實地參觀：參觀公司各部門。

7、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及公司骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談。

8、在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

八、效果評估：

行政人事部通過與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

九、培訓(xùn)工作流程：

1、行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案。

2、行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等。

3、行政人事部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見。

4、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工入職培訓(xùn)記錄表》報行政人事部。

5、行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者的實際工作情況，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

3房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)章制度

第一章總則

第一條為使新員工更好地理解__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。

第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。

第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門，其他相關(guān)單位（部門）為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。

第二章內(nèi)容與程序

第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn)，無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的，原則上不予轉(zhuǎn)正。

第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個月，主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)兩項內(nèi)容。

第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為：公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。

第九條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。

第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行，培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安排。

第十條新員工所在單位（部門）負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習(xí)培訓(xùn)重點。

第十一條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實踐為主，并由所在單位（部門）安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。

第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實踐，具體由人力資源部根據(jù)實際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。

第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的，人力資源部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓(xùn)時間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通，并提前一周將《實習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實習(xí)單位人力資源管理部門，以便實習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。

第三章效果評估與管理規(guī)定

第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間，新員工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題，向有關(guān)人員請教，盡量找出答案并在《實習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄；在實習(xí)結(jié)束后，《實習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后，交新員工所在部門備案。

第十八條實習(xí)培訓(xùn)期間，新員工應(yīng)做到以下幾點：

1、遵守公司的各項規(guī)章制度，虛心好學(xué)，多問多練，認(rèn)真完成實習(xí)培訓(xùn)任務(wù)；

2、做好工作筆記，培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱；

3、培訓(xùn)結(jié)束時須完成實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項報告。

4、遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。

第十九條實習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，實習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并填寫《實習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后，新員工須寫出書面總結(jié)，交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱，并報送人力資源部備案。

第二十一條參加實習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。

第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間，派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi)，由實習(xí)單位用于獎勵培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。

第四章附則

第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。

員工規(guī)章制度6

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

員工管理制度

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。

員工規(guī)章制度7

根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實際，無論是什么類型的企業(yè)，從儀容儀表、崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個方面來對員工提出要求，大概都是必不可少的。

1.儀容儀表

這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求，它可再具體分為服裝、發(fā)型、化妝、配件等幾個方面。

有人不以為然，認(rèn)為儀容儀表純屬員工個人的事情，如果企業(yè)連這都要管，是不是太過分了呢?其實，很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為規(guī)范，有著充分的理由。

(1)出于安全需要，即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實行勞動保護(hù)。

(2)出于質(zhì)量需要，制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生，要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩，而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴(yán)格的規(guī)定。

(3)出于企業(yè)形象需要，每一名員工都代表著企業(yè)形象，員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的，而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象，儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

從實際來看，新員工在企業(yè)的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過程。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最基礎(chǔ)、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。因此，從企業(yè)形象的角度看，儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分。

2.崗位紀(jì)律

這里所講的崗位紀(jì)律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求，其目的是保證每個工作崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。崗位紀(jì)律一般包括以下內(nèi)容。

(1)作息制度，即上、下班的時間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號，這是企業(yè)最基本的紀(jì)律。有的企業(yè)作風(fēng)渙散，往往就是沒有嚴(yán)格的作息制度，或不能嚴(yán)格執(zhí)行作息制度造成的。

(2)請銷假制度。這是根據(jù)國家規(guī)定，對病假、事假、曠工等進(jìn)行區(qū)分，并就請假、銷假做出規(guī)定，以及對法定節(jié)假日的說明。如果缺乏這些要求，可能導(dǎo)致個別員工鉆空子而影響整個企業(yè)制度的嚴(yán)肅性。

(3)保密制度。每個企業(yè)都有屬于自己的技術(shù)、工藝、商業(yè)、人事、財務(wù)等方面的企業(yè)秘密，保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項重要紀(jì)律，絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴(yán)格的規(guī)定。此外，在一些高新技術(shù)企業(yè)，還對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做出了具體規(guī)定。

(4)工作狀態(tài)要求。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定，除肯定的提法“工作認(rèn)真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外，一般用“不準(zhǔn)”、“嚴(yán)禁”的否定形式來進(jìn)行具體要求，如“不準(zhǔn)聊天”、“不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書報雜志”、“不準(zhǔn)用計算機(jī)玩游戲”、“不準(zhǔn)打私人電話”。

(5)特殊紀(jì)律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關(guān)紀(jì)律。例如，某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫入“工作日中午嚴(yán)禁喝酒”的規(guī)定。紀(jì)律是勝利的保證，嚴(yán)格合理的工作紀(jì)律是企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證。

3.工作程序

這是對員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定，包括與上級、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨(dú)立的工作崗位進(jìn)行關(guān)系整合、使企業(yè)成為和諧團(tuán)結(jié)的統(tǒng)一體，保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。工作程序一般又分為以下幾個部分。

(1)接受上級命令。做一名合格的員工，首先應(yīng)從正確接受上級指令開始，如果不能正確領(lǐng)會上級意圖，就無法很好地加以執(zhí)行。

(2)執(zhí)行上級命令。主要是要求員工迅速、準(zhǔn)確、高效地加以執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時積極應(yīng)對，執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書面向上級復(fù)命，這些要求都不是可有可無的。

(3)獨(dú)立工作。對員工獨(dú)立承擔(dān)的工作(包括崗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企業(yè)有關(guān)制度”進(jìn)行或其他程序性的規(guī)定，以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機(jī)組成部分，為總體的成績做出貢獻(xiàn)。

(4)召集和參加會議。企業(yè)內(nèi)部的會議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益、取得一致意見的重要形式，是企業(yè)工作的一個有機(jī)組成部分。對于召集會議，事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說，做好準(zhǔn)備、按時出席、不到要請假等規(guī)定也是最基本的要求。

(5)和同事配合工作。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成，對這方面也應(yīng)提出一些具體要求，以保證在共同工作中各司其職、各顯其能，發(fā)揮“1+1>2”的作用。

(6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎(chǔ)，溝通是凝聚力的保證，有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突，主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證，特別是在一些科技含量較高的企業(yè)，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重與溝通的必要性。

(7)報告的要求。書面或口頭報告有關(guān)情況是企業(yè)信息溝通、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要途徑，有些企業(yè)也因此把怎樣進(jìn)行報告以規(guī)范的形式加以明確。

4.待人接物

由于現(xiàn)代企業(yè)越來越多地受外部環(huán)境的影響，企業(yè)對外交往活動的頻率、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加，對員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要，而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑之一。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜，主要包括禮貌用語、基本禮節(jié)、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。

(1)基本禮節(jié)。待人接物的基本禮節(jié)包括坐、立、行的姿態(tài)及表情、手勢、握手、秩序等。于細(xì)微處見精神，員工在這些細(xì)節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業(yè)的看法。

(2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求。在一個文明的企業(yè)里，“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等應(yīng)該成為員工最習(xí)慣的用語，而臟話、粗話應(yīng)該是被禁止使用的;在一些正式場合，連口頭禪、俗語等都是被禁用的。(3)電話禮儀。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口，電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個方面。

(4)接待客人。這里的客人包括客戶、關(guān)系單位人員、一般來訪者，盡管其來意不同、對企業(yè)的重要性不同，但接待的要求卻應(yīng)該是一致的，首先是要熱情、禮貌。一些企業(yè)還根據(jù)實際，做出了其他許多具體的規(guī)定。

(5)登門拜訪。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務(wù)、爭取資源、協(xié)調(diào)關(guān)系，就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關(guān)系者，是待人接物的重點之一。登門拜訪，第一是要提前預(yù)約，避免成為不速之客;第二是要做充分的準(zhǔn)備，以保證在有限的時間內(nèi)達(dá)到拜訪的目的。根據(jù)不同目的，企業(yè)可以對此有相應(yīng)的規(guī)定。

5.環(huán)衛(wèi)與安全

企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面對員工提出一定的要求，不僅有利于營造和維護(hù)企業(yè)的良好生產(chǎn)、生活環(huán)境，而且對于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助。保護(hù)環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問、商店、企業(yè)公共場所方面的清潔衛(wèi)生及保護(hù)水源、大氣、綠化等要求，需要根據(jù)企業(yè)的實際需要而定。

6.素質(zhì)與修養(yǎng)

提高員工的技術(shù)水平、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標(biāo)之一。企業(yè)除了采取短訓(xùn)班、培訓(xùn)班、研修班、講座、進(jìn)修等措施，建立必要的培訓(xùn)制度之外，還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)提高的積極性。因此，許多有遠(yuǎn)見的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應(yīng)的規(guī)定，并將其納人員工行為規(guī)范之中。

對員工在這方面的要求，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)容易比較明確具體，其他要求則一般相對“虛”一些，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工實際素質(zhì)做出合理的規(guī)定。

員工規(guī)章制度8

一、工作時間規(guī)定

1、店長正常工作時間至，一個星期內(nèi)店長須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分，雙休日調(diào)休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標(biāo)準(zhǔn)，以下同）

2、因事外出，店長須先簽到再外出，并事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無故外出）；

3、如需休息，店長可以自行安排（雙休日、節(jié)假日及重要活動期間除外），一個月允許調(diào)休兩天，但必須提前一個工作日上報公司批準(zhǔn)方可生效，如發(fā)現(xiàn)店長未經(jīng)申請自行調(diào)休者，一次扣5分；

4、每天早上開店時間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定時間開店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；

5、店員如需調(diào)班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班，違者一次扣5分；

6、上班時間店員如有私事離開賣場應(yīng)得到店長的批準(zhǔn)，同時填寫人員離崗登記表，每次離崗時間不得超過十分鐘，如未登記或不符合實際情況者，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（一般情況下不得無故外出）；

二、衛(wèi)生及儀表標(biāo)準(zhǔn)

1、平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，店員各扣3分，店長扣6分；

2、所有員工保持個人衛(wèi)生，身上無異味，工裝干凈平整，未達(dá)標(biāo)者扣3分；

3、所有女性導(dǎo)購員上班時間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長發(fā)須盤起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者，一次扣5分；

4、工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；

5、工作時間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內(nèi)吃飯（可以在倉庫內(nèi)進(jìn)餐），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分，店長扣5分；

三、服務(wù)規(guī)定

1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或?qū)з弳T服務(wù)不熱情的，一經(jīng)查實，一次扣5分；

2、在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購語言：“歡迎光臨__專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執(zhí)行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；

3、銷售流程必須按導(dǎo)購員守則要求去做，違者一次扣3分；

4、凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時原樣，如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù)，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；

5、認(rèn)真處理售后服務(wù)問題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問題處理不當(dāng)引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；

四、陳列標(biāo)準(zhǔn)

1、平時樣品陳列不到位，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；

2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，一次扣導(dǎo)購員3分，其中扣店長5分；

3、貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，導(dǎo)購員一次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重復(fù)出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專人負(fù)責(zé)）

4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負(fù)責(zé)的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣導(dǎo)購員3分，其中店長5分；

5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達(dá)標(biāo)者一次扣3分，其中店長5分；

6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品，違者一次扣5分；

7、公司所有季節(jié)性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時執(zhí)行到位，違者一次導(dǎo)購員扣3分，其中店長扣5分；

8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過季，要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)換，專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品，未達(dá)標(biāo)者將扣店長5分；

9、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達(dá)標(biāo)，其中有做不到位者，扣5分；

10、賣場音響、燈光、門頭燈光（按導(dǎo)購員守則的門頭燈光開啟時間表）須按各項規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長5分；

五、學(xué)習(xí)要求

1、及時召開早會、晚會（導(dǎo)購員在5人以上每兩天開一次，人員在4人以下每星期開一次），每次會議須作好會議記錄，開會期間每位到會人員必須發(fā)言，沒發(fā)言者扣3分，會議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分，沒有及時開會扣全體人員各3分，其中店長5分；

2、店長每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn)，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時了解本地的鞋服流行趨勢，違者導(dǎo)購員扣5分，其中店長扣10分；

3、所有賣場須有報刊架，如沒有要盡快向公司申請，每個專賣店至少要訂一份報刊，沒做到位的專賣店扣店長10分；

4、所有促銷活動店長必須組織導(dǎo)購員對活動內(nèi)容進(jìn)行深入了解與熟悉，每位顧客進(jìn)來導(dǎo)購員及時作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；

5、店長須及時填寫公司下達(dá)的各類表格，并按規(guī)定時間及時上傳，如有漏報，扣5分，拖延時間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；

六、其它要求

1、店長每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級），違者扣20分；

2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務(wù)部門、物價部門等各種檢查，如出現(xiàn)問題要及時聯(lián)系上級，有問題不上報扣3分；

3、店長須及時合理調(diào)整庫存，在保證銷量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分；

4、店長須對新聘導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)，新聘導(dǎo)購員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長3分；

5、如未經(jīng)上報擅自調(diào)整產(chǎn)品價格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者開除；

6、導(dǎo)購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款，店長及領(lǐng)班未及時上報，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

7、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫出庫工作者，發(fā)現(xiàn)問題及時向店長或公司上級反映，未及時調(diào)整者扣5分；

8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西，違者扣3分，店長或店助聽之任之加倍扣分；

9、上班時間嚴(yán)禁接打手機(jī)，違者扣3分；

10、實行個人提成之店鋪，所有工作人員銷售時，必須嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象，扣當(dāng)事雙方各5分，店長（店助）10分；

11、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌。

一、公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置為滿足公司當(dāng)前經(jīng)營和運(yùn)行的需要，并適應(yīng)公司將來的發(fā)展，公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu)，以兼公司運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置見“行政機(jī)構(gòu)圖”。

二、公司各部門職責(zé)

（1）營銷中心工作職責(zé)

1進(jìn)行市場調(diào)查、研究及銷售預(yù)測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài)；

2制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略；

3制訂公司年度銷售計劃，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并____銷售人員的二次任務(wù)分配；

4制訂公司（品牌）開發(fā)計劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價、形象規(guī)劃，并推導(dǎo)實施、落實、檢查與總結(jié)；

5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，并負(fù)責(zé)____、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度；

6負(fù)責(zé)整個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理，客戶資料的建檔與運(yùn)用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來；

7策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會；

8根據(jù)市場反饋，及時公司內(nèi)部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會議；

9每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品；

10根據(jù)公司的.財務(wù)制度，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作和帳款異常的處理，對貨款安全負(fù)責(zé)；

11負(fù)責(zé)產(chǎn)品儲運(yùn)管理，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸，確保帳物相符；

12負(fù)責(zé)建立健全營銷檔案管理體系；

13負(fù)責(zé)銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂，并配合人事部實施考核。

（2）市場部工作職責(zé)

1.制定并執(zhí)行市場調(diào)查計劃，以及日常市場管理；

2.進(jìn)行品牌規(guī)劃與管理；

3.制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預(yù)算（參謀）；

4.制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預(yù)算；

5.制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預(yù)算；

6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃與預(yù)算；

7.負(fù)責(zé)市場推廣用品的設(shè)計制作；

8.制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計劃，并做好產(chǎn)品計劃；

9.進(jìn)行店員、店長培訓(xùn)；

10.做好市場檔案資料管理。

（3）銷售部工作職責(zé)

1.根據(jù)公司總體營銷計劃，制定銷售部及其區(qū)域、時間、品牌的銷售計劃與預(yù)算，包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標(biāo)的擬定；

2.依據(jù)銷售計劃，制定銷售方針、政策，對銷售業(yè)務(wù)活動的過程及結(jié)果進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)、市場占有率的達(dá)成；

3.依據(jù)整體營銷計劃，配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃；

4.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵；通過服務(wù)性銷售