凱洛格構(gòu)建行之有效的學習地圖課件

構(gòu)建行之有效的學習地圖凱洛格（北京）咨詢有限公司2010年3月ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?構(gòu)建行之有效的學習地圖凱洛格（北京）咨詢有限公司Click1PAGE2KeyLogic簡介ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?PAGE2KeyLogic簡介Clicktobuy2在中國，諸多燈塔級的優(yōu)秀客戶選擇了凱洛格（部分客戶）3ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?在中國，諸多燈塔級的優(yōu)秀客戶選擇了凱洛格（部分客戶）3Cli3在中國，KeyLogic是哈佛商學院企業(yè)學習業(yè)務(wù)的獨家合作伙伴，我們的業(yè)務(wù)模型2ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?在中國，KeyLogic是哈佛商學院企業(yè)學習業(yè)務(wù)的獨家合作伙4定制課程開發(fā)面授課程開發(fā)電子課程開發(fā)學習活動外包晤界學習行動學習專家論壇T5內(nèi)訓課程國牌課程標準課程T1關(guān)鍵人群培養(yǎng)項目領(lǐng)導力培養(yǎng)專業(yè)力培養(yǎng)內(nèi)部講師培養(yǎng)T2”首席學習官”公開課T3T4KeyLogic固繞企業(yè)培訓與學習，建立了三大業(yè)務(wù)單元，分別提供組織學習咨詢、企業(yè)培訓和哈佛在線產(chǎn)品服務(wù)我們的業(yè)務(wù)模型2晗佛在線課程套餐晗佛管理導師(42門)領(lǐng)導力加速新任經(jīng)理90天晗佛面授課程及混合式學習領(lǐng)導力素質(zhì)模型人才評價人才盤點繼任規(guī)劃培養(yǎng)規(guī)劃學習地圄戰(zhàn)略導向績效導向崗位導向內(nèi)外部研究培訓體系掃描與診斷內(nèi)外部標桿研究晗佛主題中'創(chuàng)新中'變革中'人才管理中'C2C3H1H2企業(yè)大學規(guī)劃企業(yè)大學整體規(guī)劃培訓體系規(guī)劃C1C4晗佛學習資源定制化學習社區(qū)晗佛經(jīng)典案例集晗佛學習卡／大禮包H3ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?定制課程開發(fā)面授課程開發(fā)電子課程開發(fā)T5內(nèi)訓課程國牌課5ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?3 我們的技術(shù)力量在組織學習發(fā)展領(lǐng)域我們是思想領(lǐng)導者，其研究涉及諸多關(guān)鍵議題，并定期發(fā)布真知灼見，其中《企業(yè)大學白皮書》已成為企業(yè)培訓與學習業(yè)界最具影響力的專業(yè)研究報告之一ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEww6ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?4 我們的團隊凱洛格匯集了諸多資深專家，我們恪守專業(yè)主義的信仰，并以推動客戶實現(xiàn)卓越經(jīng)營為使命北京上海廣州ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEww7PAGE8Q1：學習地圄的意義？學習地圄相課程體系有什么本質(zhì)不同？ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?PAGE8Q1：學習地圄的意義？學習地圄相課程體系有什么本8ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?學習地圖將散亂的課程體系鏈接起來亞職位族A 亞職位族B 亞職位族C按照亞職位族劃分，梳理課程體系高管 課程包 課程包 課程包按照管理層級，劃分課程層級中層 課程包 課程包 課程包縱向上，適應(yīng)員工職業(yè)生涯的縱向躍迂基層 課程包 課程包 課程包橫向上，適應(yīng)員工崗位的平行輪換新員工 新員工/初級課程9ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEww9ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?一名員工在學習地圖上的發(fā)展實例從新員工開始 調(diào)動到另一個業(yè)務(wù)線條（輪崗包） 成為中層骨干（晉級包）成為高級業(yè)務(wù)專家（晉級包）調(diào)動到平級其他崗位（輪崗包） 成為公司領(lǐng)導人（晉級包）10ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEww10ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?區(qū)別：與傳統(tǒng)的課程體系相比，學習地圖的最大特點是從靜態(tài)到動態(tài)，為配合企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展通道，還能實現(xiàn)技術(shù)路線和管理路線的區(qū)分學習地圖與課程體系的差異亞職位族內(nèi)的Y型通道

亞職位族A 亞職位族Z資深項目級經(jīng)輪崗包 部門經(jīng)理 輪崗包 部門經(jīng)理 輪崗包資深項目級經(jīng)理學習內(nèi)容 級學習內(nèi)容 級學習內(nèi)容 理學習內(nèi)容職業(yè)生涯縱向躍遷的晉級課程包 晉級課程包 晉級包 晉級包 晉級課程包項目經(jīng)理 輪崗包 室經(jīng)理級 輪崗包 室經(jīng)理級 輪崗包項目經(jīng)理晉級課程包晉級課程包 晉級包 晉級包 晉級課程包職業(yè)生涯橫向轉(zhuǎn)換的輪崗課程包 普通員工學習內(nèi)容 輪崗包 普通員工學習內(nèi)容輪崗包 新員工學習內(nèi)容 新員工學習內(nèi)容11ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEww11在學習領(lǐng)域，需要一個科學系統(tǒng)的體系來全面支撐企業(yè)人才發(fā)展的各個模塊，學習地圖正是由此而生學習地圖LearningMap招聘Sourcing&Recruiting績效管理PerformanceManagement職業(yè)生涯管理CareerManagement知識管理KnowledgeManagement整合企業(yè)學習資源為新員工提供學習指南系統(tǒng)提升員工能力職業(yè)發(fā)展全過程的學習支’培訓規(guī)劃培訓運營講師體系培訓整體規(guī)劃落實培訓運營基礎(chǔ)相互支’人才發(fā)展TM學習LearningClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!Documentnumber12PDF?XCHANGEwww.docu?在學習領(lǐng)域，需要一個科學系統(tǒng)的體系來全面支撐企業(yè)人才發(fā)展的12Q2：不同類型崗位的學習地圄有什么不同？管理者一線銷售技術(shù)人員后臺職能ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?13Q2：不同類型崗位的學習地圄有什么不同？管理者一線銷售技術(shù)人不同類型的學習地圖戰(zhàn)略驅(qū)動型S?C?L職能驅(qū)動型J?C?L流程驅(qū)動型P?C?L里程碑驅(qū)動型M?C?L任務(wù)驅(qū)動型T?C?L領(lǐng)導力管道L?P組織崗位簇／職位族崗位ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?14不同類型的學習地圖戰(zhàn)略驅(qū)動型職能驅(qū)動型流程驅(qū)動型里程碑驅(qū)動型學習地圖類型類型－：戰(zhàn)瞄驅(qū)動型S?C?L(Strategy–Capability–Learning)戰(zhàn)略驅(qū)動型S?C?L職能驅(qū)動型J?C?L流程驅(qū)動型P?C?L里程碑驅(qū)動型M?C?L任務(wù)驅(qū)動型T?C?L領(lǐng)導力管道L?PClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?15學習地圖類型類型－：戰(zhàn)瞄驅(qū)動型戰(zhàn)略驅(qū)動型職能驅(qū)動型流程驅(qū)動S?C?L：戰(zhàn)略驅(qū)動型S?C?L(Strategy–Capability–Learning)?基于企業(yè)未來的發(fā)展?關(guān)注組織能力提丹?涉及的關(guān)鍵人群：發(fā)起人通常是公司高層，參與者通常跨線條、跨層級公司戰(zhàn)瞄／策瞄Strategy組織能力Capability學習頂目Learning關(guān)鍵人群能力CompetencySCL商業(yè)挑戰(zhàn)ShootClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?16S?C?L：戰(zhàn)略驅(qū)動型S?C?L(Strategy–C組織能力是企業(yè)重要的軟實力，同樣的投入，不同的組織能力產(chǎn)生不同的結(jié)果組織能力Capability?人員配備?組織架構(gòu)?核心流程?企業(yè)文化／價值觀理論來源：《THELEADERSHIPPIPELINE:HOWTOBUILDTHELEADERSHIPPOWEREDCOMPANY》?byRamCharan,StephenDrotter,JamesNoel,2000?組織架構(gòu)——?配?核心流程——完善?企業(yè)文化——適應(yīng)?人員配備——勝任ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?17組織能力是企業(yè)重要的軟實力，同樣的投入，不同的組織能力產(chǎn)生最佳實踐：GE/Nike/寶潔ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?18最佳實踐：GE/Nike/寶潔ClicktobuyNOS?戰(zhàn)略：伊梅爾特的上臺帶來GE的戰(zhàn)略發(fā)生改變杰克韋爾奇時代：兼并增長／卓越運營伊梅爾特時代：依靠創(chuàng)新的內(nèi)生增長創(chuàng)新兼并增長／卓越運營GE從以重視兼并增長和卓越運營的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽俊眲?chuàng)新”的”內(nèi)生型增長戰(zhàn)略”GEClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?19S?戰(zhàn)略：伊梅爾特的上臺帶來GE的戰(zhàn)略發(fā)生改變杰克韋爾奇時代C?為了實現(xiàn)內(nèi)生式增長戰(zhàn)略，GE的組織架構(gòu)、核心流程、文化價值觀等必須隨之調(diào)整20核心流程?重塑內(nèi)生增長流程企業(yè)文化／價值觀?推行GE增長價值模型組織架構(gòu)?增設(shè)”業(yè)委員會”關(guān)鍵人群?魯BU領(lǐng)導者?GE的各事業(yè)部的領(lǐng)導者如何通過學習推動組織能力優(yōu)化，從而實現(xiàn)內(nèi)生式增長戰(zhàn)略？ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?20C?為了實現(xiàn)內(nèi)生式增長戰(zhàn)略，GE的組織架構(gòu)、核心流程、文化L?組織與人才發(fā)展會議（SessionC）是GE核心商業(yè)流程之一，緊隨戰(zhàn)略會議之后增長攻略運營計劃業(yè)務(wù)評估會組織與人才發(fā)展會議(SessionC)組織與人才發(fā)展會議(SessionC)組織與人才發(fā)展會議(SessionC)在GE，組織與人才發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)運營戰(zhàn)略同樣重要，在制定運營戰(zhàn)略之后，GE的組織與人才發(fā)展會議將對”戰(zhàn)略背后對人的要求以及GE的準備度” 展開討論ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?21L?組織與人才發(fā)展會議（SessionC）是GE核心商業(yè)PAGE22LIG項目幫助GE實現(xiàn)戰(zhàn)略共識，嵌入增長基因GEhasalwaysbeenalearningcompany.Historically,ourtraininghasfocusedoneachindividual.Todaywefeelthat“teamlearning”candrivethemostchange.AsIpromisedlastyear,morethan50teamscompletedourtrainingcalledLeadershipInnovationandGrowth(LIG).Thisisateam?based,action?learningcourse.Ourleadersaretaughttoconnecttheirstrategicvisionwiththeculture,resources,andcapabilityoftheCompany.LIGcreatesabridgebetweeninnovationandoperations.ItallowsustoembedgrowthintotheDNAofourCompany.通用電氣一直是一個持續(xù)學習的公司。在歷史上，我們的培訓關(guān)注于個體。今天，我們發(fā)現(xiàn)“團隊學習”更有利于推動變革。正如我去年承諾的那樣，有超過50多個團隊參加了“領(lǐng)導力、創(chuàng)新、增長CLIG）”項目——一個基于團隊的行動學習項目。我們的管理者們被教會如何將他們的戰(zhàn)略目標和文化、資源、公司的能力聯(lián)結(jié)起來。LIG在創(chuàng)新和運營之間建立了橋梁，幫助我們將“增長”融入企業(yè)的基因中去?！禛E2007年年報》ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?PAGE22LIG項目幫助GE實現(xiàn)戰(zhàn)略共識，嵌入增長基因22LIG項目的框架：本質(zhì)是行動學習戰(zhàn)略會議上更新“增長攻略”(Playbook)人才發(fā)展會議上評估“增長價值”組織和人才發(fā)展會議上對所有成員的增長價值做360度評估評估創(chuàng)新環(huán)境對團隊是否成功營造了創(chuàng)新環(huán)境進行評價第三步.向CEO匯報，更新“增長攻略”，并遞交承諾書第二步.行動學習研討未來規(guī)劃第一步.主題課程&案例分享每年2次定期回顧事前評估集中學習行動實施ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?23LIG項目的框架：本質(zhì)是行動學習戰(zhàn)略會議上更新“增長攻略S?挑戰(zhàn)：在零售端，NIKE的零售人員碰到文化缺失、產(chǎn)品知識缺乏、銷售技能缺乏的問題NIKE遇到的挑戰(zhàn)ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?耐克文化缺失嚴晶知識缺乏銷售技能缺乏無法在零售端傳遞員工鞋、服裝、器材員工素質(zhì)不高，銷售國牌內(nèi)涵的基本知識缺失技巧缺乏自身對國牌缺乏、員工對產(chǎn)國基本知識誠度不了解零售人員變動大，集產(chǎn)國快速更新，員工中培訓效果不佳對新產(chǎn)國不了解產(chǎn)國的故事包零售人員無法準確傳達給顧客24S?挑戰(zhàn)：在零售端，NIKE的零售人員碰到文化缺失NIKC?因此，NIKE決心推動品牌文化重塑25關(guān)鍵人群?零售端人員核心流程?重塑零售端銷售呈現(xiàn)流程企業(yè)文化／價值觀?強化NIKE國牌文化，提升銷售者對NIKE國牌的情感連接度組織架構(gòu)?組建“ EKINs”（實踐社團）ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?25C?因此，NIKE決心推動品牌文化重塑25關(guān)鍵人群組織架構(gòu)EKIN項目通過EKINS向一線銷售人員講戰(zhàn)事方法，向一線零售人員植入NIKE文化基因、傳輸專業(yè)知識簡介EKIN頂目是針對公司的銷售人員，通過EKINS對公司的了解，避而以“Storytelling”的萬法培訓零售端的工作人員。NIKE將該項目取名為“EKIN”（將NIKE反過來拼寫），是希望學員能夠?qū)IKE里里外外，從前到后都能了解得一清二楚。EKINs不僅是NIKE的員工，而且是NIKE的、實信徒，他們將nike的Logo紋在自己的身上。ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!26PDF?XCHANGEwww.docu?26EKIN項目通過EKINS向一線銷售人員講戰(zhàn)事方法，向EKIN項目：混合式學習培養(yǎng)萬法入選EKIN頂目的員工將在公司總部集申培訓9天。學習萬式包括：攝課、參觀、實際體驗等等。目的

提丹銷售人員對公司的認知相忠誠度

幫助銷售人員掌握目關(guān)知識，更好得為消費者講解

通過銷售人員向消費者傳遞嚴晶故事包，公司文化，提丹消費者對晶牌的情感連接度課程內(nèi)窯培訓的內(nèi)窯包括：公司歷史、企業(yè)文化、鞋制造工藝、生物力學、運動生理學、嚴晶知識等等ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!27PDF?XCHANGEwww.docu?27EKIN項目：混合式學習培養(yǎng)萬法入選EKIN頂目的員工學習地圖類型類型二：流程驅(qū)動型P?C?L(Process–Competency–Learning)戰(zhàn)略驅(qū)動型S?C?L職能驅(qū)動型J?C?L流程驅(qū)動型P?C?L里程碑驅(qū)動型M?C?L任務(wù)驅(qū)動型T?C?L領(lǐng)導力管道L?PClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?28學習地圖類型類型二：流程驅(qū)動型戰(zhàn)略驅(qū)動型職能驅(qū)動型流程驅(qū)動P?C?L：流程驅(qū)動型P?C?L(Process–Competency–Learning)?人群特點：基本遵循－致的工作流程相流程目標，不同崗位在流程環(huán)節(jié)申的重心不同，效率不同，如－線銷售隊伍?基于核心工作流程提煉能力素質(zhì)，不同層級崗位所對應(yīng)的能力素質(zhì)的構(gòu)成相程度魯不目同?學習頂目可以針對任－流程環(huán)節(jié)開展，沒有明顯的優(yōu)先順序P C關(guān)鍵工作流程Process學習頂目Learning流程對應(yīng)能力CompetencyLKPI崗位能力要求CompetencyClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?29P?C?L：流程驅(qū)動型P?C?L(Process–Co案例：全球某著名直銷企業(yè)ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?30案例：全球某著名直銷企業(yè)ClicktobuyNOW!PAA（中國）營銷人員學習地圖全圖ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?31AA（中國）營銷人員學習地圖全圖ClicktobuyNAA（中國）營銷人員學習地圖建立邏輯：P?C?L流程地圖A事業(yè)起步A1辦理加入A2自用產(chǎn)品A3參加新人培訓A4制定成長計劃B銷售產(chǎn)品B1尋找客戶B2預(yù)約客戶B3售前準備B4示范和銷售B5促成銷售B6售后服務(wù)C推薦事業(yè)機會C1了解推薦重要性C2制定推薦計劃C3尋找推薦對象C4一對一溝通C5借力推薦新人C6新人辦卡C7輔導新人D團隊建設(shè)D1小團隊建設(shè)D2體系建設(shè)E會議運營E1家庭聚會C工作室）流程E3中心會議流程能力模型傳遞價值：?理解事業(yè)?傳遞文化?自我成長業(yè)績導向：?高效銷售?成功推薦?優(yōu)質(zhì)服務(wù)商業(yè)意識：?成就導向?卓越執(zhí)行?主動規(guī)劃人際影響：?有效溝通?助人成長?領(lǐng)導團隊AA層級高層營銷人員中層營銷人員基層營銷人員學習項目學習項目一學習項目二學習項目四學習項目五學習項目三知識地圖A基本素養(yǎng)B心態(tài)C公司介紹D領(lǐng)導力E業(yè)務(wù)類F技能類G產(chǎn)品類H事業(yè)機會類關(guān)鍵成功指標SI3.1提高直接服務(wù)顧客的數(shù)量SI3.2提高每位顧客的消費額SI3.3增加銷售產(chǎn)品的種類SI3.5提升銷售同一類產(chǎn)品的數(shù)量SI3.6提升忠誠顧客的數(shù)量SI3.7提高交叉銷售率和升級銷售率SI3.8提升銷售成交率SI1.1提升推薦成功率C辦卡）SI1.2提升價值一致的伙伴數(shù)量SI2.1提升續(xù)約率SI2.2提升甫度符合達標率SI2.3提升每年晉升新職級的伙伴數(shù)量SI2.4提升符合各類獎金資格的伙伴數(shù)量SI4.1減小法律風險SI4.2提升培訓完成率ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?32AA（中國）營銷人員學習地圖建立邏輯：P?C?L流程地圖APAGE33AA（中國）營銷人員學習地圖：示例新晉營銷人員助理高級營銷主任經(jīng)理《走進AA公司》AA人生90天《禮儀》（初級）《情管理》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《全面認識營業(yè)守則》銷售速贏讀書會：學習項目《會議管理》《演講技巧》EMBA項目《將激勵進行到底》《道》（高級）FC：面授課《道》（初級）DD瓶頸突破《教練式輔導》《財務(wù)管理》：己有課程：開發(fā)中：未開發(fā)ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?PAGE33AA（中國）營銷人員學習地圖：示例新晉營銷人33學習地圖類型類型五：領(lǐng)導力筐道L?P(LeadershipPipeline)戰(zhàn)略驅(qū)動型S?C?L職能驅(qū)動型J?C?L流程驅(qū)動型P?C?L里程碑驅(qū)動型M?C?L任務(wù)驅(qū)動型T?C?L領(lǐng)導力管道L?PClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?34學習地圖類型類型五：領(lǐng)導力筐道戰(zhàn)略驅(qū)動型職能驅(qū)動型流程驅(qū)動領(lǐng)導力管道（LeadershipPipeline）是領(lǐng)導力學習地圖構(gòu)建的重要支撐理論來源：《THELEADERSHIPPIPELINE:HOWTOBUILDTHELEADERSHIPPOWEREDCOMPANY》?byRamCharan,StephenDrotter,JamesNoel,2000基層筐理者高層筐理者挑戰(zhàn)4申層筐理者挑戰(zhàn)3挑戰(zhàn)2挑戰(zhàn)6挑戰(zhàn)1挑戰(zhàn)5領(lǐng)導力筐道的六個階段筐理職級基層員工?為什么叫管道？?領(lǐng)導力管道是通用的嗎？ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?35領(lǐng)導力管道（LeadershipPipeline領(lǐng)導力管道清晰的描繪出每個轉(zhuǎn)型階段所需面對且不可忽略的挑戰(zhàn)和要求績效領(lǐng)導力經(jīng)歷挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)2挑戰(zhàn)4挑戰(zhàn)6挑戰(zhàn)1挑戰(zhàn)3挑戰(zhàn)5ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?36領(lǐng)導力管道清晰的描繪出每個轉(zhuǎn)型階段所需面對且不可忽略的挑戰(zhàn)在所有的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)中，對領(lǐng)導力的挑戰(zhàn)是我們核心關(guān)注的，主要聚焦于四個角度回聞應(yīng)用LM工作取向筐理技能企業(yè)基因ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?37在所有的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)中，對領(lǐng)導力的挑戰(zhàn)是我們核心關(guān)注的回聞應(yīng)用筐以從管理經(jīng)理到管理職能的挑戰(zhàn)為例回聞應(yīng)用：參與業(yè)務(wù)會議和戰(zhàn)略會議與其他職能經(jīng)理一起工作學習最佳實踐建立個人網(wǎng)絡(luò)工作取向：理解并認可額外工作必要時與其他部門像一個團隊工作能像一個領(lǐng)導者而不是管理者思考開放的心態(tài)面對新事務(wù)筐理技能：管理不熟悉的領(lǐng)域向多個職能的上級匯報跨越多個層級溝通從戰(zhàn)略的角度或長期角度思考授權(quán)和信任跨部門協(xié)作策略性的影響他人挑戰(zhàn)2挑戰(zhàn)4挑戰(zhàn)6挑戰(zhàn)1挑戰(zhàn)3挑戰(zhàn)5企業(yè)基因：理解并認可企業(yè)文化及核心價值觀以核心價值觀為最高工作準則在下屬中傳播和注入企業(yè)基因ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?38以從管理經(jīng)理到管理職能的挑戰(zhàn)為例回聞應(yīng)用：工作取向：筐理技能在每一段管道上也并非一片坦途工作復雜性階段性領(lǐng)導力成熟度磨練本層級的關(guān)鍵素質(zhì)要求成長期掌握所需技能，應(yīng)對目前的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)型期做好準備，迎接未來的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)期挑戰(zhàn)期挑戰(zhàn)3挑戰(zhàn)4成長期轉(zhuǎn)型期ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?39在每一段管道上也并非一片坦途工作復雜性階段性領(lǐng)導力成熟度磨練晗佛《新任經(jīng)理人90天》線上＋面授晗佛《新任經(jīng)理人90天》線上＋面授

在領(lǐng)導力管道每一個大大小小的轉(zhuǎn)折點，都應(yīng)設(shè)計相應(yīng)的領(lǐng)導力培養(yǎng)項目基層筐理者申層筐理者筐理職級轉(zhuǎn)型期成長期成長期新員工入職培訓

新員工入職培訓位專業(yè)技能培訓+HMM晗佛管理導崗位專業(yè)技能培訓+HMM晗佛管理導師師《領(lǐng)航·卓越基層管理》國牌面授課程《領(lǐng)航·卓越基層管理》國牌面授課程新任中層管理者領(lǐng)導力開發(fā)新任中層管理者領(lǐng)導力開發(fā)晗佛《領(lǐng)導力加速》線上＋面授

晗佛《領(lǐng)導力加速》線上＋面授TP（TalentPool）課程＋評價中'TP（TalentPool）課程＋評價中'配套學習資源成是期轉(zhuǎn)型期挑戰(zhàn)期圄例：晗佛學院資源挑戰(zhàn)期

ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?40晗佛《新任經(jīng)理人90天》線上＋面授晗佛《新任經(jīng)理人90天》HP（HighPotential）＋評價中'HP（HighPotential）＋評價中'高層筐理者

申層筐理者筐理職級轉(zhuǎn)型期挑戰(zhàn)期成長期配套學習資源MBA課程MBA課程

EDP（ExecutiveDevelopmentProgram）EDP（ExecutiveDevelopmentProgram）

EMBAEMBASP繼任計劃＋評價中'SP繼任計劃＋評價中'轉(zhuǎn)型期成是期成熟期主題學習中'，如變革中'、創(chuàng)新中'等主題學習中'，如變革中'、創(chuàng)新中'等圄例：晗佛學院資源在領(lǐng)導力管道每一個大大小小的轉(zhuǎn)折點，都應(yīng)設(shè)計相應(yīng)的領(lǐng)導力培養(yǎng)項目（續(xù)）挑戰(zhàn)期ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?41HP（HighPotential）HP（HighPot在每段管道的挑戰(zhàn)期，管理者除了傳統(tǒng)的學習項目外，都應(yīng)經(jīng)歷相應(yīng)的職業(yè)磨練管理自我Leadingself管理他人/經(jīng)理LeadingTeam管理職能LeadingCollaboration管理業(yè)務(wù)LeadingBusiness領(lǐng)導業(yè)務(wù)度過危機負責事業(yè)部或利潤中心扭虧為盈新業(yè)務(wù)/產(chǎn)品拓展/新市場進入海外工作負責全局性項目發(fā)起變革參與兼并收購建立高效團隊培養(yǎng)接班人處理問題員工裁員公開演講海外學習成為內(nèi)部講師基層工作ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?42在每段管道的挑戰(zhàn)期，管理者除了傳統(tǒng)的學習項目外，都應(yīng)經(jīng)歷相學習地圖類型類型六：任務(wù)驅(qū)動型T?C?L(Task–Competency–Learning)戰(zhàn)略驅(qū)動型S?C?L職能驅(qū)動型J?C?L流程驅(qū)動型P?C?L里程碑驅(qū)動型M?C?L任務(wù)驅(qū)動型T?C?L領(lǐng)導力管道L?PClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?43學習地圖類型類型六：任務(wù)驅(qū)動型戰(zhàn)略驅(qū)動型職能驅(qū)動型流程驅(qū)動T?C?L：任務(wù)驅(qū)動型T?C?L(Task–Competency–Learning)?人群特點：真主要工作內(nèi)窯能夠劃分為有數(shù)的場景或任務(wù)?只針對某－崗位，可以與真他學習地圄類型結(jié)合?－般適用于操作類崗位，也可以針對真他崗位的關(guān)鍵情景避行設(shè)計關(guān)鍵任務(wù)／情景Task學習頂目LearningTCLKPI情景能力要求CompetencyClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?44T?C?L：任務(wù)驅(qū)動型T?C?L(Task–CompeQ3：如何構(gòu)建學習地圄？”不要嘗試一下子為整個公司建立學習地圄……”ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?45Q3：如何構(gòu)建學習地圄？”不要嘗試一下子為整個公司建立學習地Step1：規(guī)劃關(guān)鍵人群，以及相應(yīng)的學習地圖類型規(guī)劃繪圄導航Step① 規(guī)劃主干道?主干道：關(guān)鍵人群或核心人群學習地圄?如：害戶經(jīng)理學習地圄② 規(guī)劃標志性建筑?地標：組織能力學習頂目?代表城市的標志性建筑群?如：領(lǐng)導力地圄/內(nèi)部講師地圄② 延伸岔口?岔口：非主要關(guān)鍵人群的學習地圄?如：后臺支撐人員地圄申山大道黃埔大道廣園快速廣州大道亞運場館黃埔大道廣園快速申山大道廣州大道申信黃埔大道申山大道廣園快速廣州大道申信華師體育東路1B口東路”假如你是交通廳長……”ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?46Step1：規(guī)劃關(guān)鍵人群，以及相應(yīng)的學習地圖類型規(guī)劃繪圄如何確定關(guān)鍵人群？重要性·目前人流量J?C?LNA主干道P?C?L;M?C?L;T?C?LJ?C?LS?C?LClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?47如何確定關(guān)鍵人群？重要性·目前人流量J?C?LNA主干Step2：根據(jù)學習地圖類型，繪制相應(yīng)的能力地圖規(guī)劃繪圄導航戰(zhàn)略驅(qū)動型S?C職能驅(qū)動型J?C流程驅(qū)動型P?C里程碑驅(qū)動型M?C任務(wù)驅(qū)動型T?C領(lǐng)導力管道L?P繪制能力地圄ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?48Step2：根據(jù)學習地圖類型，繪制相應(yīng)的能力地圖規(guī)劃繪圄ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?2.1學習內(nèi)窯需求調(diào)研首先，KeyLogic將深入了解業(yè)務(wù)部門，通過訪談、研討等方式，根據(jù)崗位職責構(gòu)建能力模型嚴晶嚴晶研 總監(jiān) 嚴晶銷嚴晶研 發(fā)嚴團晶隊 嚴晶研 區(qū)域銷 售團隊 區(qū)域銷研發(fā)經(jīng)發(fā)經(jīng)理 發(fā)經(jīng)理 售經(jīng)理分行售經(jīng)理分行售經(jīng)理理工作流程分析 嚴晶銷 嚴晶銷售經(jīng)理 售經(jīng)理Documentnumber 4499ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEww49素質(zhì)及素質(zhì)模型領(lǐng)導力素質(zhì)模型專業(yè)序列素質(zhì)模型通用素質(zhì)模型定義?適用于所有領(lǐng)導和管理者?它反映了公司的戰(zhàn)略要求、以及管理崗位的要求?用于對所有管理者的測評與發(fā)展?適用于某個專業(yè)序列的崗位或人員?它反映了公司某個專業(yè)序列的崗位要求?適用于全體員工，它所反映的是公司文化價值觀?當公司的文化、價值觀和戰(zhàn)略方向發(fā)生變化時，要對通用素質(zhì)模型進行修訂

素質(zhì)是個人內(nèi)在的特質(zhì)，它通過行為表現(xiàn)，可預(yù)測在崗位或社會角色上可衡量的、有效的和／或優(yōu)秀的業(yè)績。包括社會角色／價值觀Social Roles、自我定位Self?Image、個性特點Trait、內(nèi)驅(qū)力/社會動機Motive素質(zhì)模型是指能夠針對特定的組織、族群、角色來區(qū)分績效的一系列相互關(guān)聯(lián)的素質(zhì)。這一系列的素質(zhì)必須是與績效直接相關(guān)的素質(zhì)的組合，而且彼此之間有一定的關(guān)聯(lián)性。一個素質(zhì)模型往往是針對一個公司或機構(gòu)的要求量身定做的，必須要符合公司對某些崗位上員工的要求2.2崗位素質(zhì)分析ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!50PDF?XCHANGEwww.docu?素質(zhì)及素質(zhì)模型領(lǐng)導力素質(zhì)模型專業(yè)序列素質(zhì)模型通用素質(zhì)模50在學習地圖項目中，我們運用快速的素質(zhì)解碼方法標桿研究總結(jié)與驗證戰(zhàn)略主題高績效專家訪談素質(zhì)詞典庫參照通用素質(zhì)模型專家訪談+對標分析+戰(zhàn)略主題訪談專家訪談混合模型(5?15BEIs)基于BEI?的素質(zhì)模型(20+BEIs)基于深度研究的素質(zhì)模型(35+BEIs)結(jié)果的精確度與有效性方法的復雜性對標分析高低高素質(zhì)模型構(gòu)建方法集合ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!51PDF?XCHANGEwww.docu?在學習地圖項目中，我們運用快速的素質(zhì)解碼方法標桿研究總結(jié)與驗51解析和理解崗位所處業(yè)務(wù)線的戰(zhàn)略目標、關(guān)鍵因素及KPI示例：兩核管理坪分坪估指標的分解和確定戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略實施關(guān)鍵因素2.3業(yè)務(wù)線目標及最佳實踐分析ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!52PDF?XCHANGEwww.docu?解析和理解崗位所處業(yè)務(wù)線的戰(zhàn)略目標、關(guān)鍵因素及KPI戰(zhàn)略實施52以及對應(yīng)的最佳實踐研究最佳實踐原理

將預(yù)算制定與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系可以使公司的戰(zhàn)略更好地得到貫徹。預(yù)算對于資源分配和進度監(jiān)控具有指導意義。將制定、執(zhí)行預(yù)算同公司的戰(zhàn)略結(jié)合起來，有助于調(diào)整公司策略，得到有關(guān)機遇和挑戰(zhàn)的反饋，最終有助于提高績效水平

制定預(yù)算過程中應(yīng)平衡考慮各類戰(zhàn)略目標

加強預(yù)算制定過程中的相互溝通

對預(yù)算制訂者實施相關(guān)培訓最佳實踐公司

國泰保險公司每年都要舉行幾次會議向公司員工傳達公司當前的戰(zhàn)略。幾年前，公司財務(wù)部進行了為期15個月公司全員培訓，內(nèi)容為資本收益率等戰(zhàn)略指標?，F(xiàn)在公司員工能夠通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隨時進入這些課程學習。最佳實踐：將預(yù)算制定與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系示例：財務(wù)人員的預(yù)算編制流程ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!53PDF?XCHANGEwww.docu?以及對應(yīng)的最佳實踐研究最佳實踐原理將預(yù)算制定與公司戰(zhàn)略53構(gòu)建基于崗位能力標準的培訓管理體系保證員工能力與崗位要求匹配，以崗位能力標準牽引員工終身學習· 標準的內(nèi)容是否覆蓋了影響職位績效的關(guān)鍵要求· 標準的內(nèi)容是否對職位績效具有重大影響· 級別的劃分是否具有明顯的可區(qū)分度· 各級標準的描述是否與通用級別角色定位的要求一致· 標準的格式是否符合規(guī)范·提供整合各級崗位能力標準培訓課程·開發(fā)各類崗位能力標準培訓課程·組織各類崗位能力標準課程培訓、考核·崗位能力標準培訓、考核結(jié)果在員工任職晉升、績效薪酬等中的應(yīng)用·根據(jù)各個級別的工作內(nèi)容，列出每項工作內(nèi)容的行為要項、所需要的知識、技能·將這些行為要項、知識、技能進行分類、提煉和補充，確定各級資格的標準結(jié)構(gòu)·盡可能將內(nèi)容相近、性質(zhì)相同的各項提煉成同一項，避免不同項的內(nèi)容重復·由業(yè)務(wù)骨干人員根據(jù)經(jīng)驗對每項行為、知識、技能進行描述· 由業(yè)務(wù)骨干人員、人力資源專業(yè)人員或培訓部門一起對標準進行評審撰寫崗位能力標準評審崗位能力標準建立能力標準培訓體系3能力分析ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!Documentnumber54PDF?XCHANGEwww.docu?構(gòu)建基于崗位能力標準的培訓管理體系保證員工能力與崗位要求匹54最終形成針對各業(yè)務(wù)部門的ASK能力模型，并審議MA企業(yè)文化汽車行業(yè)法律知識汽車銷售務(wù)流程知識汽車產(chǎn)品制造與加工產(chǎn)品基本知識商務(wù)禮儀知識R3系統(tǒng)操作…倉儲物流知識銷售計劃知識市場營銷知識客戶服務(wù)知識人力資源管理知識計算機知識…項目管理知識……渠道管理知識質(zhì)量控制知識流程管理知識談判技巧財務(wù)分析建筑與平面知識…財務(wù)管理知識…………………協(xié)調(diào)組織能力團隊合作結(jié)果導向壓力管理推進變革財務(wù)成本意識執(zhí)行能力人員管理能力決策能力戰(zhàn)略思維溝通能力……過程監(jiān)控…………PCPBPAMCMBDP1P2PnM專業(yè)技能與知識勝任素質(zhì)3.2形成崗位能力模型及知識地圖示意ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!55PDF?XCHANGEwww.docu?最終形成針對各業(yè)務(wù)部門的ASK能力模型，并審議MA企業(yè)文化55以及工作任務(wù)、流程、能力對應(yīng)描述文件YY熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)元的性能指標中涉及的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及性能指標。熟悉常見業(yè)務(wù)行為對網(wǎng)絡(luò)容量及性能和安全的影響，能對性能統(tǒng)計的信息進行整理和分析，并通過分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障和容量性能的不足，并制定相應(yīng)的優(yōu)化和改進的方案。B類根據(jù)職責問卷調(diào)查的結(jié)果得出，為職責6,8等需要的能力。根據(jù)訪談紀要1-2的第2點和訪談紀要1-4的第4點調(diào)整。根據(jù)訪談結(jié)果對內(nèi)容描述進一步細分。Y熟悉各廠家核心網(wǎng)網(wǎng)元的性能指標中涉及的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及組成。熟悉各類業(yè)務(wù)行為對網(wǎng)絡(luò)容量及性能的影響，能對性能統(tǒng)計的信息進行分析和總結(jié)，并通過分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障和容量性能的不足。根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)指導制定性能優(yōu)化改進和網(wǎng)絡(luò)整改的方案，并對該方案對網(wǎng)絡(luò)造成的變動和影響進行預(yù)判。A類根據(jù)職責問卷調(diào)查和經(jīng)驗總結(jié)得出，為職責14,15等需要的能力和完成職責12等所需要的輔助能力。根據(jù)訪談紀要1-1的第2、4、5點調(diào)整。核心網(wǎng)網(wǎng)元的性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析和相應(yīng)方案制定能力3YY熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的新技術(shù)的應(yīng)用，熟悉新設(shè)備的能力更新和性能提升，能組織支’力量對新技術(shù)新設(shè)備進行相關(guān)功能測試和能力檢驗。熟悉新設(shè)備入網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)的影響和相關(guān)安全隱患，能組織審核和制定新技術(shù)新設(shè)備入網(wǎng)的相關(guān)工作流程或方案。B類根據(jù)職責問卷調(diào)查的結(jié)果得出，為職責3等需要的能力。根據(jù)訪談紀要1-2的第3、4點和訪談紀要1-3的第3、4點調(diào)整。Y熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的新技術(shù)發(fā)展及其應(yīng)用，熟悉多個廠家的各類新設(shè)備的能力變更和性能提升及其優(yōu)缺點，能對新技術(shù)新設(shè)備進行相關(guān)功能測試和能力檢驗。熟悉新技術(shù)中參數(shù)和信令及新設(shè)備入網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)性能的影響和潛在隱患。能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略，對新設(shè)備、新技術(shù)進行選型及制定相應(yīng)的采購模型，并能制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)或整改建設(shè)方案。A類根據(jù)職責問卷調(diào)查的結(jié)果得出，為職責13,16等需要的能力。根據(jù)訪談紀要1-1的第3、4、5點調(diào)整。核心網(wǎng)網(wǎng)元的新技術(shù)新設(shè)備的分析研究能力2YYY熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)元的某個廠家的各類設(shè)備的性能和容量，能通過對相關(guān)信息和資料的收集判斷該設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)性能及業(yè)務(wù)支持能力的影響。熟悉現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓撲，熟悉應(yīng)用設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)安全的影響和要求，能定位對網(wǎng)絡(luò)性能造成瓶頸或?qū)W(wǎng)絡(luò)安全造成影響的設(shè)備或技術(shù)，能提出相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)性能及安全的網(wǎng)絡(luò)整改方案。B類根據(jù)職責問卷調(diào)查的結(jié)果得出，為職責8等需要的能力。根據(jù)訪談紀要1-2的第3、4點和訪談紀要1-3的第3、4點和訪談紀要1-2的第3、7點調(diào)整。Y熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)元中采用的多個廠家的各類技術(shù)和各類設(shè)備的優(yōu)缺點以及對網(wǎng)絡(luò)性能和容量的作用和影響。熟悉現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓撲，能通過對相關(guān)信息和資料的多方面的收集，定位對網(wǎng)絡(luò)性能造成瓶頸或?qū)W(wǎng)絡(luò)安全造成影響的設(shè)備或技術(shù)，并制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)整改方案。能根據(jù)發(fā)展需要擬定網(wǎng)絡(luò)中核心技術(shù)的采用和實施于段，并制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)整改及技術(shù)更新方案。A類根據(jù)職責問卷調(diào)查的結(jié)果得出，為職責12,14,15等需要的能力。根據(jù)訪談紀要1-1的第3、4、5點調(diào)整。核心網(wǎng)網(wǎng)元的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用技術(shù)和設(shè)備的分析能力1ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!56PDF?XCHANGEwww.docu?核心網(wǎng)專家技術(shù)能力定義專家技能點技能點來源及調(diào)整依據(jù)技能點類別技能點類別描述部門規(guī)劃網(wǎng)維網(wǎng)絡(luò)工程1核心網(wǎng)網(wǎng)元的現(xiàn)有根據(jù)職責問卷調(diào)查的結(jié)果得A類熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)元中采用的多個廠家的各類技術(shù)和各類設(shè)備的優(yōu)Y缺點以及對網(wǎng)絡(luò)性能和容量的作用和影響。熟悉現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓出，為職責12,14,15等需要的能力。根據(jù)訪談紀要1-1的第3、4、5點調(diào)整。撲，能通過對相關(guān)信息和資料的多方面的收集，定位對網(wǎng)絡(luò)性能造成瓶頸或?qū)W(wǎng)絡(luò)安全造成影響的設(shè)備或技術(shù)，并制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)整改方案。能根據(jù)發(fā)展需要擬定網(wǎng)絡(luò)中核心技術(shù)的采用網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用技術(shù)和實施于段，并制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)整改及技術(shù)更新方案。根據(jù)職責問卷調(diào)查的結(jié)果得出，為職責8等需要的能力。根據(jù)訪談紀要1-2的第3、4點和訪談紀要1-3的第3、4點和訪談紀要1-2的第3、7點調(diào)整。B類熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)元的某個廠家的各類設(shè)備的性能和容量，能通過對相關(guān)信息和資料的收集判斷該設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)性能及業(yè)務(wù)支持能力的影響。熟悉現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓撲，熟悉應(yīng)用設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)安全的影響和要求，能定位對網(wǎng)絡(luò)性能造成瓶頸或?qū)W(wǎng)絡(luò)安全造成影響的設(shè)備或技術(shù)，能提出相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)性能及安全的網(wǎng)絡(luò)整改方案。YYY和設(shè)備的分析能力2核心網(wǎng)網(wǎng)元的新技根據(jù)職責問卷調(diào)查的結(jié)果得A類熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的新技術(shù)發(fā)展及其應(yīng)用，熟悉多個廠家的各Y類新設(shè)備的能力變更和性能提升及其優(yōu)缺點，能對新技術(shù)新設(shè)出，為職責13,16等需要的能力。根據(jù)訪談紀要1-1的第3、4、5點調(diào)整。備進行相關(guān)功能測試和能力檢驗。熟悉新技術(shù)中參數(shù)和信令及新設(shè)備入網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)性能的影響和潛在隱患。能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略，對新設(shè)備、新技術(shù)進行選型及制定相應(yīng)的采購模型，并能術(shù)新設(shè)備制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)或整改建設(shè)方案。的分析研根據(jù)職責問卷調(diào)查的結(jié)果得出，為職責3等需要的能力。根據(jù)訪談紀要1-2的第3、4點和訪談紀要1-3的第3、4點調(diào)整。B類熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的新技術(shù)的應(yīng)用，熟悉新設(shè)備的能力更新和性能提升，能組織支’力量對新技術(shù)新設(shè)備進行相關(guān)功能測試和能力檢驗。熟悉新設(shè)備入網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)的影響和相關(guān)安全隱患，能組織審核和制定新技術(shù)新設(shè)備入網(wǎng)的相關(guān)工作流程或方案。YY究能力3核心網(wǎng)網(wǎng)元的性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析和相根據(jù)職責問卷調(diào)查和經(jīng)驗總A類熟悉各廠家核心網(wǎng)網(wǎng)元的性能指標中涉及的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及組Y結(jié)得出，為職責14,15等需成。熟悉各類業(yè)務(wù)行為對網(wǎng)絡(luò)容量及性能的影響，能對性能統(tǒng)要的能力和完成職責12等所需要的輔助能力。根據(jù)訪談紀要1-1的第2、4、5點調(diào)整。計的信息進行分析和總結(jié)，并通過分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障和容量性能的不足。根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)指導制定性能優(yōu)化改進和網(wǎng)絡(luò)整改的方案，并對該方案對網(wǎng)絡(luò)造成的變動和影響進行預(yù)判。根據(jù)職責問卷調(diào)查的結(jié)果得B類熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)元的性能指標中涉及的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及性能指標。YY應(yīng)方案制出，為職責6,8等需要的能力。根據(jù)訪談紀要1-2的第2點和訪談紀要1-4的第4點熟悉常見業(yè)務(wù)行為對網(wǎng)絡(luò)容量及性能和安全的影響，能對性能統(tǒng)計的信息進行整理和分析，并通過分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的定能力調(diào)整。根據(jù)訪談結(jié)果對內(nèi)容故障和容量性能的不足，并制定相應(yīng)的優(yōu)化和改進的方案。描述進一步細分。以及工作任務(wù)、流程、能力對應(yīng)描述文件YY熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)元的56ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?2.1學習內(nèi)窯需求調(diào)研然后，基于流程梳理和對已有素質(zhì)模型的解讀，對有效數(shù)據(jù)進行解碼，并進行綜合分析，最終形成該崗位的ASK能力模型流程分析與素質(zhì)模型解讀流程分析 分析高效數(shù)據(jù)進行解碼工作者訪談ASK能力需求行為事件研究 剔除無效數(shù)據(jù) 確認形成ASK能力模型初稿總結(jié) 分析有效數(shù)據(jù)試錨并確認避行解碼，分解能力能力素質(zhì)模型結(jié)稿Documentnumber 5577ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEww57以及職能一流程一行為一能力對應(yīng)描述文件2.1學習內(nèi)窯需求調(diào)研ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!58PDF?XCHANGEwww.docu?以及職能一流程一行為一能力對應(yīng)描述文件2.1學習內(nèi)窯需求調(diào)研58ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?2.1學習內(nèi)窯需求調(diào)研并梳理出公司通用、線條通用和職位族通用的能力清單各亞職位族除學習本亞職位族專用學習內(nèi)容之外，還需根據(jù)公司通用技能清單與線條、職位族技能清單，學習通用的學習內(nèi)容59ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEww59ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?ClicktobuyNOW!PDF?XCHANGEwww.docu?track